CORSO DI MARKETING E MARKETING INTERNAZIONALE A.A

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1 Prof.ssa Elena Cedrola CORSO DI MARKETING E A.A /10/2016 1

2 IL MARKETING E QUELLA FUNZIONE D IMPRESA CHE: definisce i bisogni e i desideri insoddisfatti ne definisce l ampiezza determina quali mercati obiettivo l impresa può meglio servire definisce i prodotti e servizi definisce i programmi di marketing rivolti a questi mercati sollecita tutti i componenti d impresa a pensare in termini di servizio al cliente 11/10/2016 2

3 IL RUOLO DEL MARKETING NELL IMPRESA E NELLA SOCIETA Il marketing è talmente importante che non può essere considerato come una funzione separata. Esso è l intera impresa considerata dal punto di vista del suo risultato finale, cioè il soddisfacimento della clientela Peter Drucker 11/10/2016 3

4 Programma (1) Il marketing e il suo ruolo nell impresa. I concetti fondamentali del marketing. Gli orientamenti dell impresa nei confronti del mercato: orientamento alla produzione,al prodotto, alla vendita, al marketing, al marketing sociale. L analisi del micro e macro ambiente. Il comportamento di acquisto dei consumatori e degli acquirenti industriali. L analisi della concorrenza. 11/10/2016 4

5 Programma (2) La segmentazione del mercato, la scelta dei target ed il posizionamento. La stima della domanda. Il sistema informativo aziendale e le ricerche di mercato. Il marketing mix: le decisioni relative al prodotto, alla marca, alla confezione; le decisioni relative ai canali distributivi: le funzioni e le tipologie di canale, la valutazione delle alternative di canale, i sistemi verticali e orizzontali di marketing; le strategie di determinazione dei prezzi; 11/10/2016 5

6 Programma (3) le decisioni relative alla comunicazione: il processo di comunicazione, lo sviluppo di una comunicazione efficace e il mix promozionale. Definizione, realizzazione e controllo dei piani di marketing. La definizione delle strategie competitive internazionali. La segmentazione internazionale. La cultura e l'impatto sull'attività d'impresa sui mercati internazionali. La negoziazione interculturale 11/10/2016 6

7 Programma (4) Il marketing mix internazionale tra strategie di standardizzazione e di adattamento: la strategia di prodotto per i mercati esteri; il pricing per i mercati internazionali; la politica di distribuzione sui mercati esteri; la politica di comunicazione internazionale. La certificazione qualità quale supporto all'internazionalizzazione. 11/10/2016 7

8 Orario delle lezioni Settimane rosse Mercoledì 9,00 11,00 aula E Mercoledì 16,00 18,00 aula E Giovedì 9,00 11,00 aula 02 Giovedì 14,00 16,00 aula E Venerdì 9,00 11,00 aula 02 Venerdì 14,00 16,00 aula E Le variazioni rispetto all orario ufficiale verranno comunicate a lezione e in bacheca Sospensioni: venerdì 11 novembre pomeriggio Anticipo lezioni: mercoledì 7 dicembre 14,00 16,00 Recupero lezioni: dicembre nei consueti orari di lezione e stessa aula 11/10/2016 8

9 Ciclo di seminari: IDEE E STRUMENTI PER IL MANAGEMENT settima edizione Incontri da definire Laboratorio Premio Marketing Simktg (4 crediti) nel secondo semestre. Prof. Giacomo Gistri 11/10/

10 Progetto internazionale X-culture Option 1: Real-life Business Challenges presented by X-Culture Partners Forcier Consulting, USA/Egypt/Somalia/Sudan/South Sudan Services: Development program effectiveness assessment Challenge: Business expansion to new locations in Africa, market research. Plastic Revolutions, USA Product: Recycled Plastics Challenge: The company is doing well in its domestic market and is ready to expand into new markets. Voyager Study Abroad (VSA), USA Product: Study abroad student programs Challenge: New market expansion strategy. This is a startup. Sacona, India, PDF Instructions Product: 5D Gaming Systems Challenge: New market expansion plan. Runjhun Jewellery, India Product: Jewelry Challenge: New market expansion plan with the focus on a B2B strategy Option 2: Choose Another Company CrLItA

11 La partecipazione equivale al 30% del programma di studio Contributo al voto: 10% partecipazione puntuale settimanale 10% peer evaluation 50% valutazione lavoro complessivo 30% valutazione della sezione marketing del progetto presentato

12 Testi di riferimento Jim Blythe, Elena Cedrola Fondamenti di marketing Pearson Prentice Hall 2013 Elena Cedrola Il marketing internazionale per le piccole e medie imprese McGraw-Hill 2005 Lucidi e materiale integrativo pubblicati in internet in portale docenti Insegnamento di Marketing e Marketing Internazionale (anche i casi aziendali trattati a lezione sono materia d esame per tutti, frequentanti e non frequentanti) 11/10/

13 Altre informazioni Prova d esame: scritta + orale facoltativo (studente o docente) Orario di ricevimento: giovedì settimane rosse dalle ore 11,00 alle ore 12,00 in via Crescimbeni, 20 altri orari e giorni sul sito dell università nella scheda docente Tesi 11/10/

14 Lavori per l esame Progetto X-Culture (-30% programma + voto sul lavoro attribuito) Lavori ed esercitazioni in aula Trascrizione seminari PROF.SSA ELENA CEDROLA ECONOMIA E 11/10/ GESTIONE DELLE IMPRESE E MARKETING