Materiali sul seminario di Customer Relationship Management Front Office

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Materiali sul seminario di Customer Relationship Management Front Office"

Transcript

1 In partnership con Materiali sul seminario di Customer Relationship Management Front Office II Seminario Corso promosso dal Vicepresidente CNGA con delega alla Formazione, dott. Francesca Maffei A cura dell Associazione Albergatori ed imprese turistiche della provincia di Trento, Ufficio Marketing Relatore: dott. Monica Basile, Marketing Manager Telefono: int.3 Roma, 21 novembre 2012

2 Quadro sintetico dei contenuti e della metodologia Il receptionist è una figura molto importante all interno di un hotel: rappresenta il suo biglietto da visita ed influenza il grado di soddisfazione e il tasso di ritorno del cliente. Il corso permette al receptionist di acquisire strategie efficaci per vendere al meglio il proprio hotel in tutti i contatti che intrattiene con la clientela. Nel primo seminario tenuto il 13 giugno a Roma, presso la sede nazionale di Federalberghi, si sono poste le basi per vendere al meglio il proprio hotel e accogliere bene la clientela attraverso: - L Identificazione e promozione de punti di forza dell albergo e della destinazione; - La trasmissione dei punti di forza in tutti i contatti con la clientela; - La gestione della vendita telefonica e la risposta alle di preventivo; - La presentazione di esempi reali di risposta provenienti da alberghi di catena e dagli alberghi dell arco alpino che rientrano nelle 20 destinazioni di Qualità individuate dell Istituto di Ricerca svizzero Bak Basel. Essi sono i risultati di un analisi svolta dall Associazione degli Albergatori del Trentino (Asat). Nel secondo seminario del 21 novembre a Roma il gruppo di lavoro si è concentrato sull accoglienza e sulla gestione della clientela durante il periodo di vacanza, per aumentare il livello di soddisfazione dell ospite attraverso: - L illustrazione dei servizi gratuiti e a pagamento dell albergo; - La promozione del Territorio e la vendita della destinazione turistica; 2

3 - La prevenzione delle insoddisfazioni potenziali più frequenti in hotel; - La gestione dell insoddisfazione del cliente; - La replica alle lettere di lamentela del cliente su Trip Advisor e sugli altri canali internet; - La replica alle recensioni positive dei clienti. Metodologia: Il contenuto dei seminari è stato ideato dalla docente partendo: - Dalle domande più frequenti degli albergatori del Trentino durante le consulenze di marketing presso l Associazione Albergatori Asat; - Dall analisi di ricerche accademiche internazionali relative alle nuove tecnologie e alle correlazioni con il revenue alberghiero; - Dall esperienza diretta nel customer relationship management alberghiero a livello internazionale e nazionale; - Dai contributi attivi (case history, problemi, dubbi) dei 300 albergatori del Trentino soci dell Associazione Albergatori del Trentino (Asat) che hanno partecipato attivamente al seminario che la docente ha tenuto nelle sezioni di Madonna di Campiglio, Andalo, Val di Fassa, Val di Fiemme, Levico nel Docente: Monica Basile, responsabile Ufficio Marketing dell Associazione Albergatori del Trentino. Specializzata in SDA Bocconi in Marketing Management con 15 anni di esperienza come responsabile marketing e vendite alberghiere per consolidati gruppi di hotel esteri ( Accor Hotel leader di mercato in Europa e Sun International leader di mercato in Sud Africa) e hotel familiari dell arco alpino italiano. A livello internazionale la docente rientra tra gli esperti indipendenti del WTO di Madrid e del Consiglio d Europa. 3

4 1. L accoglienza dell Ospite di persona Suggerimenti per gestire al meglio la relazione con l Ospite. Prima dell arrivo del cliente - Riprendere la prenotazione, accertandosi di soddisfare le richieste del cliente; - Accordare la camera concordata; - Predisporre il planning degli arrivi del giorno con le camere già allocate; - Tentare un upselling, (vendita al rialzo) qualora fosse disponibile una seconda camera più confortevole ad una quotazione più alta; - Controllare la qualità della camera, prima che l ospite arrivi; - D inverno, controllare che la temperatura nella camera sia accogliente; - Inserire in camera una lettera di benvenuto da parte dell albergatore; - Per il personale alla reception, accogliere l ospite in una tenuta curata e ordinata; - Formare anche il personale di sala ad accogliere gli ospiti, qualora il receptionist si dovesse assentare dalla postazione; - Plus: inserire nella camera un piccolo gesto di benvenuto legato al territorio (una mela, una frase legata al paesaggio ) All arrivo del cliente - Sorridere e dare il benvenuto in maniera gentile; - Iniziare il rapporto con l ospite con frasi cordiali riguardo al viaggio - L accoglienza deve essere specifica e personalizzata sui diversi target di clientela e sui loro bisogni (famiglie con bambini, escursionisti, business); - Fornire tutte le info sull hotel (orari, servizi gratuiti e a pagamento); - Fornire info riguardo al territorio, convenzioni con Musei e attività culturali; - Accompagnare in camera l ospite per illustrare tutti i dispositivi della camera; - Se il receptionist è occupato al telefono, far un cenno al cliente, terminare la chiamata e dedicarsi all accoglienza; 4

5 2. L Albergatore come Ambasciatore del Territorio Durante la vacanza l obiettivo è far trascorre un tempo di qualità all Ospite al fine di aumentare la soddisfazione della clientela e la relativa fidelizzazione. L Albergatore dovrebbe giocare sempre più il ruolo di Ambasciatore del proprio territorio. Alcuni spunti per l albergatore per facilitare il cliente nella scoperta del territorio: - Divulgare informazioni aggiornate riguardo alle attrazioni territoriali; - Sviluppare rapporti di partnership con gli attori territoriali; - Invitare i propri clienti a visitare i produttori agricoli per degustazioni; - Informare i propri clienti sulle manifestazioni che si svolgono in città durante il soggiorno; Case history: Sinergie sviluppate tra i settori Turismo e Cultura in Trentino A. Il Progetto: L Associazione degli albergatori della provincia di Trento, attraverso il proprio Ufficio Marketing, ha sviluppato da alcuni anni una strategia per avvicinare i settori del Turismo a quello della Cultura. La strategia si compone di due macro azioni: - Organizzare le visite guidate gratuite per i soci dell Ass. Albergatori in occasione dell apertura di nuove mostre nei Musei, Castelli, seguendo un format creato su misura per le esigenze degli albergatori ; - Sviluppare delle partnership con i Musei, Castelli in modo da incoraggiare gli Ospiti degli hotel nella visita delle attrazioni territoriali; - Risultati: in tre anni 7500 Ospiti degli hotel del Trentino hanno visitato i Musei e Castelli. Per ulteriori informazioni sul progetto si può consultare on line il Report n. 33 dell Osservatorio del Turismo della Provincia Autonoma di Trento, che ospita un capitolo sulla strategia del progetto, metodologia, e risultati raggiunti. Link al sito: 089.pdf 5

6 B. La comunicazione all Ospite: Lettera di presentazione delle offerte territoriali indirizzata all Ospite. Vi invitiamo a scoprire i Castelli e i Musei del Trentino! L Associazione Albergatori ed imprese turistiche della provincia di Trento unitamente al proprietario dell Albergo, del B&B di Qualità, del Rifugio e della struttura ricettiva, hanno il piacere invitarvi alla scoperta del Trentino attraverso la visita ai numerosi Castelli e Musei a cui potrete accedere a tariffe agevolate. Troverete informazioni e i coupon alla reception. Le auguriamo delle gioiose ferie in Trentino!. I Castelli e la vita nobiliare Castello del Buonconsiglio, nel centro di Trento: Residenza dei Principi-Vescovi dal 1200 al 1700 Castel Beseno, Besenello: Castello-fortezza il più grande del nord Italia a 10 minuti da Trento, in direzione sud, verso Verona. Il percorso e l allestimento museale sono stati completamente rivisti. Castel Stenico, Stenico: Sontuosa residenza estiva dei Principi-Vescovi trentini, contiene l artigianato delle dimore nobiliari trentine con mobili, chiavi, campane e stanze arredate. Castel Thun, Vigo di Ton, Val di Non: Splendido castello nobiliare arredato, permette di scoprire la vita sontuosa e aristocratica del Trentino dal 500 ai giorni nostri. Riaperto nel 2010 dopo 20 anni di restauri. L arte sacra e la vita contadina e il Museo del Rame Il Museo Diocesano Tridentino, Trento: alla scoperta dell arte sacra del Trentino dal 1200 al 1800, il prezioso tesoro della Cattedrale, gli altari intagliati e dorati, i rarissimi ricami di Boemia e gli arazzi esposti nel Castello del Buonconsiglio. Il Museo degli Usi e Costumi della Gente Trentina, San Michele all Adige: è un vero museo dell uomo della montagna alpina, creato allo scopo di preservare un patrimonio 6

7 culturale allora in procinto di scomparire: un mondo di tradizioni, tecniche, mestieri, saperi, riti. La mostra dal 20 settembre al 16 dicembre 2012 Le scritte dei pastori. Tre secoli di graffitismo rupestre della Val di Fiemme dal 1650 al 1950 in prospettiva etnoarcheologica (in collaborazione con la Magnifica Comunità di Fiemme e i comuni di Ziano, Predazzo, Tesero, Cavalese, Panchià). Il Museo del Rame a Ravina di Trento: vista al Museo gratuita I Musei d arte moderna e futurista Mart: Museo d arte moderna e contemporanea, Rovereto Uno dei musei d arte moderna e contemporanea più importanti d Italia, costruito dall arch. Botta, presenta importanti mostre temporanee e conserva una collezione permanente di oltre opere del XX e XXI secolo tra dipinti, disegni e sculture. Mostra in corso dal 22/9 al 13/1: Un altro tempo. Tra Decadentismo e Modern Style, Mostra in corso dal 26/10 al 6/10/13: La magnifica ossessione:i dieci anni del Mart in modo inedito,) Mostra in corso dal 26/10 al 13/1: David Claerbout, Casa d Arte Futurista Depero, Rovereto Museo ideato ed arredato dal grande artista futurista roveretano, Fortunato Depero, in cui sono esposti gli arazzi, le tarsie in panno, i mobili, le campagne pubblicitarie della Campari e i prodotti d'arte applicata. Le visite guidate alle Cantine di bollicine e grappa Cantine Ferrari a Ravina di Trento: visita guidata ridotta, sconto del 10% sull acquisto di bottiglie Ferrari. Villa De Varda a Mezzolombardo, Trento: visita al Museo del Vino e della Grappa e degustazione gratuita. 7

8 C. Coupon che l Ospite deve presentare per usufruire dell entrata agevolata Accordo di Partnership 2012 ASAT Castello del Buonconsiglio, Beseno, Stenico, Thun Coupon per gli ospiti dei soci dell Associazione Albergatori ed imprese turistiche della provincia di Trento (ASAT) L Associazione Albergatori ed Imprese turistiche della provincia di Trento, ha provveduto a sviluppare un accordo di partnership con il Castello del Buonconsiglio, Castel Beseno, Castel Stenico e Castel Thun L accordo permette agli ospiti che soggiornano negli Alberghi, nei B&B di Qualità, nei Rifugi, nei Club di Prodotto, soci dell Associazione Albergatori, di poter visitare i Castelli del Trentino a tariffe agevolate: Castello del Buonconsiglio: ingresso ridotto pari a 5 a biglietto (al posto tariffa intera di 8); Particolarità: Residenza dei Principi-Vescovi dal 1200 al Castel Beseno: ingresso ridotto pari a 3 a biglietto (al posto della tariffa intera di 5); Particolarità: Castello-fortezza il più grande del nord Italia a 10 minuti da Trento, in direzione sud Il percorso e l allestimento è stato completamente rivisto Castel Stenico: ingresso ridotto pari a 3 a biglietto (al posto della tariffa intera di 5); Particolarità: residenza estiva dei Vescovi trentini, contiene l artigianato delle dimore nobiliari trentine con mobili, chiavi, campane e stanze arredate. Castel Thun: ingresso ridotto pari a 4 a biglietto (al posto della tariffa intera di 6); Particolarità: Sontuoso castello nobiliare arredato, permette di scoprire la vita aristocratica del Trentino. Riaperto nel 2010 dopo 20 anni di restauri. Ingresso unico valido per i 4 Castelli alla tariffa ridotta di 8 al posto di 12 Gratuità per i ragazzi fino a 14 anni, anni tariffa ridotta studenti, over 65 tariffa ridotta. I Castelli sono aperti anche di sabato e domenica e chiusi tutti i lunedì. Info parcheggio: Castello del Buonconsiglio ubicato nel centro di Trento, si consiglia di usufruire dei parcheggi a pagamento segnalati in città; per i Castelli Beseno, Stenico parcheggi gratuiti; per Castel Thun parcheggio a pagamento. Parte da compilare e consegnare alle biglietterie dei Castelli. 8

9 SEDE... DATA DELLA VISITA... NUMERO DI BIGLIETTI RIDOTTI... NUMERO DI BIGLIETTI GRATUITI. TIMBRO DEL SOCIO ASAT.... Per Info su orari e manifestazioni nei Castelli: Tel: (aperto anche sabato e domenica), per ricevere gratuitamente brochure e essere inclusi nella mailing list contattare l Ufficio Stampa dott. Alessandro Casagranda Per Info e suggerimenti per sviluppare ulteriormente l accordo di partnership: ASAT, Responsabile Ufficio Marketing dott. Monica Basile Tel: tasto n.3 ( 9

10 3. Strategia di replica alle recensioni degli utenti E molto importante che l albergatore replichi sempre alle recensioni negative e positive lasciate dagli utenti sui review sites in maniera da: - Ristabilire la realtà sullo svolgimento dei fatti in caso di recensioni negative; - Dare un immagine di gestione alberghiera orientata alla customer satisfaction; - Promuovere al meglio i servizi e le novità del proprio hotel attraverso le repliche. - Innescare il circolo virtuoso delle repliche positive per migliorare il ranking dell hotel. Case History dal sito di Trip Advisor Esempi di replica ad due recensioni negative HO PRENOTATO TRE CAMERE E HO Recensito il 21 giugno 2011 Ho prenotato tre camere ed ho ricevuto un box per animali, ho prenotato la cena per 4, nonostante abbiamo mangiato solo il primo mi hanno fatto uno sconto di soli 5 euro. Non è da 4 stelle per niente ma più un 3 stelle medio. Replica dell albergatore Gentile Cliente, la ringrazio per averci segnalato questi disservizi, le recensioni anche quelle non positive ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Per quanto concerne le camere le metrature sono indicate sulla maggior parte dei siti, 20 per la camera standard (la camera 122) e 22 metri quadri per la superior (camera 323). Pensiamo che le camere siano assolutamente nella media di camere d albergo, e come ben comprenderà impossibile allargarle o restringerle all occorrenza. Ci spiace anche che non ci abbia riferito i disguidi in loco, avremmo certamente trovato una migliore sistemazione alle sue esigenze. Inoltre, e questo ci spiace davvero, l albergo è stato lasciato da una delle tre camere prenotate un giorno prima del previsto, e contrariamente alla prassi non abbiamo addebitato alcun importo sebbene le politiche di cancellazioni prevedono di norma di avvisare il ricevimento 48 ore prima della data di partenza, volendo evitare l' addebito comunque del pernottamento, per le partenze anticipate e speravamo davvero di averle fatto cosa gradita, ma evidentemente il nostro gesto non è stato apprezzato a pieno. Sulla ristorazione abbiamo delle politiche precise volte a rendere il soggiorno completo con la mezza pensione, che normalmente prevede un buffet piuttosto variegato di piatti per quanto riguarda l antipasto e i dolci, lasciando al cliente la scelta tra 4 diversi primi. 10

11 Mi sembra, anche riguardando bene la prenotazione, che lei abbia scelto la soluzione camera e prima colazione e anche in questo caso per chi non volesse acquistare in loco il pacchetto della mezza pensione, è a disposizione dei clienti che vogliono da soli decidere cosa scegliere (anche solo un piatto...), il nostro menu "a la carte" con una discreta scelta. Abbiamo comunque apprezzato la sua recensione, questo conferma la veridicità delle testimonianze "on line" in generale e permette anche agli altri utenti di non sospettare la dove le recensioni sono positive. Se volesse è possibile scrivermi alla nostra mail generale per verificare assieme anche altri dettagli del suo soggiorno sempre con lo scopo di evitare disguidi in futuro. HOTEL MILANO NEGATIVO Recensito il 16 ottobre 2011 la stanza era calda e l'aria condizionata non funzionava. impossibile aprire finestra per il rumore del traffico. il materasso è pessimo. il costo è eccessivo (168 Euro una notte), la cosa strana è che il giorno dopo costava 129,00 euro. Perché? L'unica cosa buona che ho trovato è stata la colazione. Replica dell albergatore 17 ottobre 2011 Gentile Cliente, la ringraziamo per il tempo dedicatoci e per le sue segnalazioni e ci scusiamo se il prodotto non è risultato all altezza delle sue aspettative. Desideriamo solamente informarla che, in merito all aria condizionata, il repentino abbassamento della temperatura esterna ne ha giustificato lo spegnimento. Desideriamo comunque ringraziarla per i positivi apprezzamenti sulla nostra ricca colazione a buffet e l insonorizzazione delle nostre camere. Nella speranza di poterla accogliere nuovamente come nostro gradito ospite, voglia gradire i nostri più cordiali saluti. Esempi di replica a tre recensioni positive GRANDE WEEK END DI RELAX Recensito il 6 novembre 2012 Weekend ottobrino di castagne e vino, sono stata divinamente in questo albergo che consiglio vivamente per un fine settimana di puro relax,godendo la zona spa a disposizione degli ospiti. Un grazie di cuore all'ospitalità della famiglia Rossi, perché la differenza la fanno sempre le persone!!! 11

12 Replica dell albergatore 10 novembre 2012 Carissima, sembra che l'autunno sia la tua stagione preferita, o almeno la prediligi concedendoti fine settimana di riposo e benessere, visto che un paio d'anni fa ci siamo conosciuti nello stesso periodo! E' vero l'autunno regala emozioni stupende, tinge le nostre montagne di splendidi colori ed il bel tempo di questi giorni invoglia a belle passeggiate nei boschi. Al rientro, la SPA offre piscina ed idromassaggio oppure riposo nella zona relax. Siamo onorati che tu sia stata nuovamente nostra ospite e abbia dedicato ancora del tempo a scrivere di noi e se ti va, prova la stagione invernale... Abbiamo un listino speciale per il nostro 30 anno di ospitalità! Grazie e a presto PERFETTO SEMPRE Recensito il 10 settembre 2012 Sono ritornata dopo qualche mese. L'hotel è perfetto sempre: la camera luminosa e pulita, molto comodo il servizio thè e caffè gratuito, il wifi è gratuito e funziona e soprattutto la silenziosità in generale. Strana vista la posizione. Trovo la palestra ideale, di fronte al parco,di lato alla piscina. Ho scelto una tariffa sul sito con la colazione inclusa, davvero conveniente! Con il tram 27 in venti minuti so raggiunge il duomo e con la mavetta gratuita l'areoporto. Io sono arrivata in treno a Rogoredo. Le tariffe sono vantaggiose e soprattutto il livello è veramente internazionale.il ristorante è un pó caro, ma la pasta è veramente buona. Lo consiglio a chi cerca un albergo affidabile, senza pretese di lusso, ma la certezza di una qualità su tutto. Replica dell albergatore 4 novembre 2012 Gentile Cliente, la ringraziamo per i sinceri apprezzamenti espressi verso la nostra struttura e la qualità del nostro servizio. Nell attesa di poterle dare nuovamente il benvenuto presso la nostra struttura, le inviamo cordiali saluti. UN FANTASTICO WEEK END Recensito il 2 novembre 2012 Ho trascorso un fantastico weekend con amici all'insegna della tranquillità e del riposo, ed ho approfittato per un meraviglioso massaggio decontratturante. Consiglio vivamente il centro per amici e famiglie. Replica dell albergatore 5 novembre 2012 Caro Ospite, ci fa piacere il tuo weekend sia stato fantastico! Certamente trascorrerlo insieme ad amici ed in più all'insegna del relax trovato nella nostra SPA, non può che giovare e ricaricare di energia. Allora...quando sentirai di aver nuovamente bisogno di ricaricarti...torna a trovarci con i tuoi amici. Ti ricordiamo che quest'inverno, ti potrai divertire sciando nella nuova Skiarea con i suoi 150 km di piste da sci, e al rientro, rilassarti con fantastici nuovi massaggi. 12

Vi invitiamo a scoprire i Castelli e i Musei del Trentino!

Vi invitiamo a scoprire i Castelli e i Musei del Trentino! Vi invitiamo a scoprire i Castelli e i Musei del Trentino! L Associazione Albergatori ed imprese turistiche della provincia di Trento unitamente al proprietario dell Albergo, del B&B di Qualità, del Rifugio

Dettagli

Vicenza, 25 marzo 2015 CIRCOLARE N 2086 Responsabili: R. Eberle & M. Lovato

Vicenza, 25 marzo 2015 CIRCOLARE N 2086 Responsabili: R. Eberle & M. Lovato Vicenza, 25 marzo 2015 CIRCOLARE N 2086 Responsabili: R. Eberle & M. Lovato TURISMO - MOUNTAIN BIKE TREKKING NORDIC WALKING - RAFTING - FITNESS - DANZE E MAGARI ANCHE UN PO DI RELAX in VAL DI SOLE Punti

Dettagli

Test di ascolto Numero delle prove 3

Test di ascolto Numero delle prove 3 Test di ascolto Numero delle prove 3 Ascolto Prova n. 1 Ascolta il testo. Completa il testo e scrivi le parole che mancano. Alla fine del test di ascolto, DEVI SCRIVERE LE RISPOSTE NEL FOGLIO DELLE RISPOSTE.

Dettagli

Chi Siamo 1.1 Una realtà in crescita 1.2 Holidaytravelpass 1.2.1 Mission Holidaytravelpass 1.2.2 Vision

Chi Siamo 1.1 Una realtà in crescita 1.2 Holidaytravelpass 1.2.1 Mission Holidaytravelpass 1.2.2 Vision Chi Siamo 1.1 Una realtà in crescita In costante sviluppo, sempre pronta a cogliere le migliori opportunità offerte dal mercato, Holidaytravelpass si è presto consolidata anche come tour operator initalia

Dettagli

CHI SIAMO PROFESSIONISTI DEL TURISMO E MARKETING PROMOZIONALE

CHI SIAMO PROFESSIONISTI DEL TURISMO E MARKETING PROMOZIONALE love your holidays Le Vacanze sono momenti importanti della nostra vita, ricordi, emozioni, esperienze amicizie.. Scegli chi può far vivere le tue emozioni CHI SIAMO PROFESSIONISTI DEL TURISMO E MARKETING

Dettagli

Materiali sul modulo di formazione di Customer Relationship Management

Materiali sul modulo di formazione di Customer Relationship Management In partnership con: Materiali sul modulo di formazione di Customer Relationship Management Front-Office Management: la gestione della relazione orientata alla vendita Corso promosso dal Vicepresidente

Dettagli

abbonamenti 2015.2016

abbonamenti 2015.2016 abbonamenti 2015.2016 FARE DEL NOSTRO STADIO UNA FORTEZZA Caro Interista, San Siro e piu bello quando ci sei tu, io lo so bene. L ho visto vibrare nelle sue notti piu belle. Ho sentito la spinta, la voglia

Dettagli

Offerte, Pacchetti e Prezzi 2016

Offerte, Pacchetti e Prezzi 2016 Offerte, Pacchetti e Prezzi 2016 Un viaggiatore senza osservazione è un uccello senza ali! Moslih Eddin Saad Cari ospiti, Viaggiare è una sinfonia dei sensi.. Vogliamo accarezzare i Vostri sensi e farvi

Dettagli

SUPER OFFERTE LONDRES (SALVO DISPONIBILITA, ESCLUSO EVENTI E MANIFESTAZIONI):

SUPER OFFERTE LONDRES (SALVO DISPONIBILITA, ESCLUSO EVENTI E MANIFESTAZIONI): SUPER OFFERTE LONDRES (SALVO DISPONIBILITA, ESCLUSO EVENTI E MANIFESTAZIONI): GRAND HOTEL DE LONDRES****IN SETTIMANA: Offertona dal lunedì a giovedì incluso, per soggiorni di n. 1 o più notti, 79,00 per

Dettagli

1. INFORMAZIONI GENERALI SULLA MANIFESTAZIONE 2. INFORMAZIONI PER GRUPPI E SCOLARESCHE 3. INFORMAZIONI PER PERNOTTAMENTI E SISTEMAZIONI ALBEGHIERE

1. INFORMAZIONI GENERALI SULLA MANIFESTAZIONE 2. INFORMAZIONI PER GRUPPI E SCOLARESCHE 3. INFORMAZIONI PER PERNOTTAMENTI E SISTEMAZIONI ALBEGHIERE 1. INFORMAZIONI GENERALI SULLA MANIFESTAZIONE 2. INFORMAZIONI PER GRUPPI E SCOLARESCHE 3. INFORMAZIONI PER PERNOTTAMENTI E SISTEMAZIONI ALBEGHIERE 1. INFORMAZIONI GENERALI SULLA MANIFESTAZIONE www.premanarivivelantico.it

Dettagli

Treviso Half Marathon 12 ottobre 2014 PACCHETTI. 4 idee per il tuo soggiorno a Treviso!

Treviso Half Marathon 12 ottobre 2014 PACCHETTI. 4 idee per il tuo soggiorno a Treviso! Treviso Half Marathon 12 ottobre 2014 PACCHETTI 4 idee per il tuo soggiorno a Treviso! Le prime due proposte presentano hotel partner del Club di prodotto Treviso, la provincia dello sport : OFFERTA 1)

Dettagli

2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No

2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No QUESTIONARIO 1. Motivo della visita 1. Per ragioni di studio 2. Per ragioni connesse al proprio lavoro 3. Per interessi culturali 4. Per curiosità 5. Per accompagnare altre persone Parte 1 VALUTAZIONE

Dettagli

Test di ascolto Numero delle prove 2

Test di ascolto Numero delle prove 2 Test di ascolto Numero delle prove 2 Ascolto Prova n. 1 Ascolta i testi: sono brevi dialoghi e messaggi. In quale luogo puoi ascoltare i testi? Scegli una delle tre proposte che ti diamo. Alla fine del

Dettagli

Listino estate 2009 BENVENUTI Fra verdi prati e montagne di una bellezza entusiasmanti sorge l Hotel Ladinia, che dall alto domina lo splendido scenario superbamente offerto dalla nostra Val San Nicolò.

Dettagli

Proposta di Convenzione per l Anno 2012

Proposta di Convenzione per l Anno 2012 Proposta di Convenzione per l Anno 2012 Spettabile UMV Marciatori Veronesi, è con piacere che siamo a presentare la proposta di Convenzione 2012 per l utilizzo delle nostre strutture GRAN CAN RistorArte

Dettagli

LA VACANZA IN TRENTINO PER LA FAMIGLIA

LA VACANZA IN TRENTINO PER LA FAMIGLIA LE NOSTRE PROPOSTE PER LA TUA ESTATE Visita il nostro sito per tenerti aggiornato sulle nostre offerte o contattaci per una vacanza personalizzata LISTINO estate 2015 11.06-21.06.15 21.06-05.07.15 05.07-26.07.15

Dettagli

abbonamenti 2015/2016

abbonamenti 2015/2016 abbonamenti 2015/2016 FARE DEL NOSTRO STADIO UNA FORTEZZA Caro Interista, San Siro e piu bello quando ci sei tu, io lo so bene. L ho visto vibrare nelle sue notti piu belle. Ho sentito la spinta, la voglia

Dettagli

Esperienza in due. Anniversary. Week-end Anniversario in Villa

Esperienza in due. Anniversary. Week-end Anniversario in Villa Esperienza in due Anniversary Week-end Anniversario in Villa WEEK END ANNIVERSARIO IN VILLA Vivere un week end come i nobili veneziani! Cosa c è di più romantico e rilassante per festeggiare un anniversario?

Dettagli

LIETI DI AVERVI NOSTRI OSPITI Famiglia Malfertheiner

LIETI DI AVERVI NOSTRI OSPITI Famiglia Malfertheiner B E S T A L P I N E E X P E R I E N C E IT Vi invitiamo a trascorrere assieme a noi il periodo più bello dell anno. Abbracciati dalla tranquillità e pace della natura incontaminata, dimenticherete la vita

Dettagli

Livello CILS A2. Test di ascolto

Livello CILS A2. Test di ascolto Livello CILS A2 GIUGNO 2012 Test di ascolto numero delle prove 2 Ascolto Prova n. 1 Ascolta i testi. Poi completa le frasi. Scegli una delle tre proposte di completamento. Alla fine del test di ascolto,

Dettagli

Viale Amerigo Vespucci, 71-47921 Rimini (RN) Tel: +39 0541 22506 Fax: +39 0541 27940 inforosa@villarosariviera.it www.villarosariviera.

Viale Amerigo Vespucci, 71-47921 Rimini (RN) Tel: +39 0541 22506 Fax: +39 0541 27940 inforosa@villarosariviera.it www.villarosariviera. Per la vostra comodità e sicurezza Ubicazione Situato nel cuore di Rimini, nell elegante Marina Centro su viale Vespucci. In posizione strategica, a pochi passi dal mare e a soli 1000 metri dall affascinante

Dettagli

Università per Stranieri di Siena. Centro. Certificazione CILS. Certificazione. di Italiano come Lingua Straniera. Sessione: Dicembre 2012 Livello: A1

Università per Stranieri di Siena. Centro. Certificazione CILS. Certificazione. di Italiano come Lingua Straniera. Sessione: Dicembre 2012 Livello: A1 Università per Stranieri di Siena Centro CILS Sessione: Dicembre 2012 Test di ascolto Numero delle prove 2 Ascolto - Prova n. 1 Ascolta i testi: sono brevi dialoghi e annunci. Poi completa le frasi.

Dettagli

Convenzione 2015 a nome di SCUOLATAO

Convenzione 2015 a nome di SCUOLATAO Convenzione 2015 a nome di SCUOLATAO. A soli 5 minuti dalla SCUOLATAO di via Corticella 89.. SAVHOTEL BOLOGNA FIERA : facilmente raggiungibile dalla tangenziale e dall autostrada, vanta una location strategica

Dettagli

2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No

2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No Estate 2004. Indagine condotta presso il Museo Tridentino di Scienze Naturali e il Museo Diocesano di Trento. DATI CUMULATI. Parte 1 VALUTAZIONE OFFERTA CULTURALE 1. Motivo della visita Per ragioni di

Dettagli

Strutture turistico alberghiere selezionate e garantite Rainbow in Piemonte

Strutture turistico alberghiere selezionate e garantite Rainbow in Piemonte 1 Indice Strutture turistico alberghiere selezionate e garantite Rainbow in Piemonte 1.Torino alcune delle 364 strutture disponibili e selezionate Rainbow pag. 3 1.1.NH Collection Torino Piazza Carlina****

Dettagli

CONVENZIONE NUOVO E RINNOVO GIOVANI ASS.STRADALE 49,00 43,00

CONVENZIONE NUOVO E RINNOVO GIOVANI ASS.STRADALE 49,00 43,00 Araba Fenice Veneto www.cralaraba.com - E-mail : cralaraba@virgilio.it fax 0498995614 CONVENZIONE Anche quest anno proponiamo ai nostri soci la convenzione con il Touring Club Italiano. Con l iscrizione

Dettagli

Tre giorni in mezza pensione con prima colazione a buffet e cene di quattro portate

Tre giorni in mezza pensione con prima colazione a buffet e cene di quattro portate Cabrini Residence Viale Cabrini, 14 - Pontremoli Tel. 0187.833513; E-mail: info@cabrinimedicalhotel.it Pacchetto speciale per la Pasqua Tre notti: Tre giorni in mezza pensione con prima colazione a buffet

Dettagli

NUOVA COLLEZIONE 2013

NUOVA COLLEZIONE 2013 , NUOVA COLLEZIONE 2013 Da oltre 30 anni Boscolo propone ai propri clienti idee originali ed esclusive con un qualcosa in più: la passione innata di chi ama offrire sempre una nuova, sorprendente emozione.

Dettagli

Bellissime vacanze sul lago di Resia

Bellissime vacanze sul lago di Resia Bellissime vacanze sul lago di Resia Prezzi e offerte 2016 Foto a 360 gradi Sul nostro sito potete vedere nei dettagli gli interni delle nostre camere. Benvenuti sul lago di Resia, in Val Venosta! I proprietari

Dettagli

Panoramica delle funzioni

Panoramica delle funzioni Panoramica delle funzioni 1/16 Indice Premessa L email di accoglienza L area di accoglienza La gestione dei servizi Il Cross selling & l Hotel Chain Experience Gli eventi in città Gli invii automatici

Dettagli

IL CRISTAL. Siate nostri ospiti come a casa vostra! Famiglia Thaler

IL CRISTAL. Siate nostri ospiti come a casa vostra! Famiglia Thaler IT IL CRISTAL Con la sua atmosfera familiare e la posizione straordinaria, ai piedi del massiccio del Latemar sulle Dolomiti, il Cristal è l hotel ideale per trascorrere una vacanza indimenticabile. Un

Dettagli

Livello CILS A1. Test di ascolto

Livello CILS A1. Test di ascolto Livello CILS A1 GIUGNO 2012 Test di ascolto numero delle prove 2 Ascolto Prova n. 1 Ascolta i testi. Poi completa le frasi. Scegli una delle tre proposte di completamento. Alla fine del test di ascolto,

Dettagli

4 Consigli per una gita in fattoria. La guida per organizzare al meglio la visita alla fattoria didattica. Una guida a cura della Redazione di:

4 Consigli per una gita in fattoria. La guida per organizzare al meglio la visita alla fattoria didattica. Una guida a cura della Redazione di: 4 Consigli per una gita in fattoria La guida per organizzare al meglio la visita alla fattoria didattica Una guida a cura della Redazione di: PERCHÉ UNA GITA IN FATTORIA? I motivi per fare una gita in

Dettagli

Da marzo a settembre... eventi e sagre per tutti i gusti!

Da marzo a settembre... eventi e sagre per tutti i gusti! Da marzo a settembre... eventi e sagre per tutti i gusti! In primavera Dal 19 al 23 marzo tradizionale appuntamento Sagra della Seppia 3 giorni / 2 notti in camera 4**** a partire da 119,00 a persona 2

Dettagli

Il Tour Operator I Viaggi delle Pleiadi propone agli associati FABI Plus i seguenti Tour Guidati:

Il Tour Operator I Viaggi delle Pleiadi propone agli associati FABI Plus i seguenti Tour Guidati: Torino, 20 maggio 2013 Prot.: NEWS: 105_13 TOUR GUIDATI I VIAGGI DELLE PLEIADI Agli associati FABI Plus Vi ricorda la convenzione con il Tour Operator I Viaggi delle Pleiadi, punto di riferimento per tutti

Dettagli

Superofferta Mirabilandia + Hotel da 39,90

Superofferta Mirabilandia + Hotel da 39,90 Pagina 1 di 8 HOME Superofferta Mirabilandia + Hotel da 39,90 Superofferta Mirabilandia + Hotel da 39,90 dall 8 aprile all 8 ottobre 2006 english version Descrizione Offerta RADDOPPIA IL DIVERTIMENTO!

Dettagli

CONVENZIONI CON ALBERGHI. Savoia Hotels di Bologna

CONVENZIONI CON ALBERGHI. Savoia Hotels di Bologna CONVENZIONI CON ALBERGHI Savoia Hotels di Bologna Buongiorno Dott.ssa Zeqiri, facendo seguito alla Sua cortese richiesta, siamo lieti di sottoporre le nostre quotazioni presso il SAVOIA HOTEL COUNTRY HOUSE****

Dettagli

Hotel Motel Luna ****

Hotel Motel Luna **** Hotel Motel Luna **** Novegro di Segrate (MI) CONVENZIONE L Hotel Motel Luna**** ha il piacere di proporre a tutti gli espositori dell evento BIMBINFIERA uno sconto di 10,00 su tutto il listino in vigore

Dettagli

elvino ACCENDI IL TUO NATALE A SELVINO IOCOL AT www.comunediselvino.it Comune di Selvino Assessorato al Turismo e alla Cultura e Selvino Turismo

elvino ACCENDI IL TUO NATALE A SELVINO IOCOL AT www.comunediselvino.it Comune di Selvino Assessorato al Turismo e alla Cultura e Selvino Turismo e Selvino Turismo Comune di Selvino Assessorato al Turismo e alla Cultura Provincia di Bergamo ACCENDI IL TUO NATALE A SELVINO www.comunediselvino.it elvino IOCOL AT Il cioccolato... un piacere totale,

Dettagli

HOTEL TOWN HOUSE ****

HOTEL TOWN HOUSE **** HOTEL TOWN HOUSE **** VIA XX SETTEMBRE, 70 Il Town House 70 è ospitato in un palazzo storico recentemente restaurato nella zona a traffico limitato di Torino, proprio dietro Piazza Castello e nei pressi

Dettagli

www.clubhotelregina.it

www.clubhotelregina.it C O M E A R R I V A R E RESCHENPASS MERANO/MERAN MÜNCHEN INNSBRUCK BRESSANONE BRIXEN BOLZANO BOZEN REGINA E FASSA MAZZIN Dolomiti Dolomiten Karerpass Passo Costa Lunga LIENZ WIENZ CANAZEI VIGO E POZZA

Dettagli

propongono un offerta esclusiva, utile per Attività Ricettive: Alberghi, B&B, Agriturismi da cogliere subito

propongono un offerta esclusiva, utile per Attività Ricettive: Alberghi, B&B, Agriturismi da cogliere subito + propongono un offerta esclusiva, utile per Attività Ricettive: Alberghi, B&B, Agriturismi da cogliere subito IL BIGLIETTO DA VISITA DELL ATTIVITA Un buon vino da pasto o un ottima birra da consigliare

Dettagli

GRUPPO ORGANIZZAZIONE SVILUPPO SOCIALE ORGANIZZA SETTIMANA TURISTICA AL VILLAGGIO VALENTINO **** A CASTELLANETA MARINA - PUGLIA CASTELLANETA MARINA

GRUPPO ORGANIZZAZIONE SVILUPPO SOCIALE ORGANIZZA SETTIMANA TURISTICA AL VILLAGGIO VALENTINO **** A CASTELLANETA MARINA - PUGLIA CASTELLANETA MARINA ORGANIZZA GRUPPO ORGANIZZAZIONE SVILUPPO SOCIALE SETTIMANA TURISTICA AL VILLAGGIO VALENTINO **** A CASTELLANETA MARINA - PUGLIA CASTELLANETA MARINA DAL 24 GIUGNO AL 01/LUGLIO/2012 PROGRAMMA VIAGGIO A CASTELLANETA

Dettagli

Le nostre offerte invernali

Le nostre offerte invernali LISTINO PREZZI INVERNO 2013 / 2014 02 Offerte invernali Le nostre offerte invernali SUPER-PREMIÈRE dal 14.12. al 22.12.2013 01 MAGIA NATALIZIA AL LA PERLA dal 21.12. al 26.12.2013 02 A partire da 3 giorni

Dettagli

STRUTTURE TURISTICO ALBERGHIERE SELEZIONATE E GARANTITE RAINBOW NEL TRENTINO ALTO ADIGE

STRUTTURE TURISTICO ALBERGHIERE SELEZIONATE E GARANTITE RAINBOW NEL TRENTINO ALTO ADIGE 1 STRUTTURE TURISTICO ALBERGHIERE SELEZIONATE E GARANTITE RAINBOW NEL TRENTINO ALTO ADIGE Indice 1.Riva del Garda alcune delle 175 strutture disp.selezionate Rainbow pag. 2 1.1.Du Lac et Du Parc Grand

Dettagli

Il week end dell ecoturista

Il week end dell ecoturista Il week end dell ecoturista Un week end immersi nella natura, esplorandola ma con rispetto. Durante il giorno viaggerete alla scoperta delle bellezze della Liguria di ponente a bordo di uno scooter elettrico

Dettagli

RITROVO CVAO 11-12 SETTEMBRE 2010

RITROVO CVAO 11-12 SETTEMBRE 2010 RITROVO CVAO 11-12 SETTEMBRE 2010 Un saluto a tutti i Club associati alla CVAO. Come è a tutti ormai noto, il week-end dell 11-12 di Settembre verrà organizzato il raduno CVAO di fine stagione presso il

Dettagli

SAN MARTINO DI CASTROZZA (TN)

SAN MARTINO DI CASTROZZA (TN) XXIX CAMPIONATO NAZIONALE DI SCI Memorial Angelo Pupella SAN MARTINO DI CASTROZZA (TN) dal 27 Gennaio al 3 febbraio 2013 L ANCIU ha indetto la 29 edizione dei Campionati Nazionali di Sci che si svolgerà

Dettagli

HOTEL COLUMBIA - MARINA ROMEA

HOTEL COLUMBIA - MARINA ROMEA HOTEL COLUMBIA - MARINA ROMEA Convenzione Circolo Ippico Ravennate 2012 MISSION Vogliamo o!rire ai nostri Ospiti una accoglienza gentile e professionale, ricreando la tranquillità ed il confort della propria

Dettagli

TRENTINO. #atuttosci SPECIALE SOGGIORNI A PREZZI CONVENZIONATI

TRENTINO. #atuttosci SPECIALE SOGGIORNI A PREZZI CONVENZIONATI TRENTINO #atuttosci SPECIALE SOGGIORNI A PREZZI CONVENZIONATI INFORMATIVA: Lotto Snc si limita a comunicare e pubblicizzare l attività promozionale delle strutture ricettive qui di seguito riportate. Lotto

Dettagli

Weekend PASS in breve

Weekend PASS in breve Weekend PASS in breve è un prodotto promo/incentivazionale presente sul mercato italiano da quasi 10 anni, utilizzato da importanti aziende per fidelizzare e gratificare i propri clienti. è un voucher

Dettagli

PER IL CLIENTE. Possibilità di circolare anche nelle giornate di blocco del traffico

PER IL CLIENTE. Possibilità di circolare anche nelle giornate di blocco del traffico 1. COS E E un servizio che permette di avere a disposizione un auto e pagarla solo per il suo reale utilizzo a tariffa predefinita. Auto di diverse tipologie sono a disposizione dei city users dislocate

Dettagli

Giornata di Formazione in Aula. Il corso per sviluppare nuove idee e apprendere tecniche di management in area Breakfast.

Giornata di Formazione in Aula. Il corso per sviluppare nuove idee e apprendere tecniche di management in area Breakfast. Giornata di Formazione in Aula L Arte del Breakfast Il corso per sviluppare nuove idee e apprendere tecniche di management in area Breakfast PREMESSA Il mondo del breakfast è in continua mutazione e oggi

Dettagli

Trentino... il sottofondo dei tuoi sogni

Trentino... il sottofondo dei tuoi sogni Trentino... il sottofondo dei tuoi sogni Il Trentino: terra dal sapore autentico e dall ospitalità genuina. Scrigno di tesori naturali di rara bellezza capaci di togliervi il fiato e di regalarvi intense

Dettagli

Informazioni di Viaggio

Informazioni di Viaggio Corso con Anthony Robbins SPRIGIONA IL POTERE DENTRO DI TE Roma, 25 28 Settembre 2009 Caro Partecipante, ancora una volta complimenti per aver deciso di partecipare al seminario di Anthony Robbins, il

Dettagli

FIRENZE in TRENO con treno alta velocità

FIRENZE in TRENO con treno alta velocità FIRENZE in TRENO con treno alta velocità SABATO 12 Marzo 2016 PROGRAMMA DI VIAGGIO Partenza dai luoghi convenuti con destinazione Milano Centrale/ Garibaldi. Arrivo imbarco su Treno alta velocità Frecciarossa

Dettagli

IN COLLABORAZIONE CON

IN COLLABORAZIONE CON Tour ai Mercatini di Natale: i Fantastici 4 Dal 5 al 7 Dicembre 2015 Quattro bellissimi Mercatini di Natale assolutamente da non perdere Il Tour ai Mercatini di Natale Fantastici 4 offre la possibilità

Dettagli

Perché accontentarsi quando puoi avere tutto?

Perché accontentarsi quando puoi avere tutto? Perché accontentarsi quando puoi avere tutto? Perché accon Marzo 2010 Oltre 1350 esperienze ed emozioni I Cofanetti RegalOne NOVITÀ 399. 90 199. 90 139. 90 129. 90 NOVITÀ 89. 90 69. 90 49. 90 29. 90 Ogni

Dettagli

MEETING PLANNER. Living Place Hotel, Bologna PRO.. MICE

MEETING PLANNER. Living Place Hotel, Bologna PRO.. MICE MEETING PLANNER Living Place Hotel, Bologna PRO.. MICE BENVENUTI Situato in posizione strategica, alle porte del centro di Bologna e a 1 Km dall uscita della A14, questo moderno 4 stelle sorge alle porte

Dettagli

Brief per il laboratorio

Brief per il laboratorio Brief per il laboratorio Il materiale allegato, campagne pubblicitarie per incentivare il turismo, realizzate da nazioni, regioni e una provincia, è stato selezionato per la sua qualità. Si tratta infatti

Dettagli

VISITE E DEGUSTAZIONI A

VISITE E DEGUSTAZIONI A VISITE E DEGUSTAZIONI A Per rilassarsi tra il verde dei vigneti, sorseggiando del buon vino L azienda agricola Le Carline apre i cancelli della propria cantina per condurvi alla scoperta dell affascinante

Dettagli

DESCRIZIONE DELLE STRUTTURE RICETTIVE (Alberghi 3 stelle /4 stelle)

DESCRIZIONE DELLE STRUTTURE RICETTIVE (Alberghi 3 stelle /4 stelle) DESCRIZIONE DELLE STRUTTURE RICETTIVE (Alberghi 3 stelle /4 stelle) DESCRIZIONE dell Hotel Tirrenus - Perugia (Albergo 3 stelle) Si precisa che: - la struttura alberghiera è dotata di parcheggio interno

Dettagli

Viale Dante, 34-47838 Riccione (RN) Tel 0541 692910 - Fax 0541 600911 e-mail commerciale@hotelcristalloriccione.it sito www.hotelcristalloriccione.

Viale Dante, 34-47838 Riccione (RN) Tel 0541 692910 - Fax 0541 600911 e-mail commerciale@hotelcristalloriccione.it sito www.hotelcristalloriccione. Viale Dante, 34-47838 Riccione (RN) Tel 0541 692910 - Fax 0541 600911 e-mail commerciale@hotelcristalloriccione.it sito www.hotelcristalloriccione.it L Hotel Cristallo Siamo lieti di presentare la nostra

Dettagli

OFFRIAMO ALLA TUA FAMIGLIA UN ALTRO MONDO

OFFRIAMO ALLA TUA FAMIGLIA UN ALTRO MONDO OFFRIAMO ALLA TUA FAMIGLIA UN ALTRO MONDO Ogni famiglia è unica. Ad ognuna offriamo una soluzione. PROMOZIONI PER FAMIGLIE Con MSC Crociere puoi regalare alla tua famiglia una vacanza speciale. Per ogni

Dettagli

Relais del Colle. dimora dei sensi

Relais del Colle. dimora dei sensi Relais del Colle dimora dei sensi fuga d amore 2 giorni, 1 notte un opportunità unica per trascorrere insieme al proprio partner 2 Romantici Giorni, uniti a teneri momenti di relax. la tranquillità e il

Dettagli

Magica Notte di Capodanno con "Tamerici Emotion"

Magica Notte di Capodanno con Tamerici Emotion Magica Notte di Capodanno con "Tamerici Emotion" Magica notte di Capodanno 31 dicembre 2013-01 Gennaio 2014 a partire da solo 199 a persona. Ideato per chi non vuole rinunciare a festeggiare la Magica

Dettagli

Speciale Romagna CAPODANNO

Speciale Romagna CAPODANNO Speciale Romagna CAPODANNO I nostri pacchetti in Romagna sono l ideale per coloro che viaggiano in autonomia e desiderano una breve vacanza per Capodanno a prezzi convenienti. Le escursioni che proponiamo

Dettagli

Indagine sul futuro dei Giovani Albergatori Trentini

Indagine sul futuro dei Giovani Albergatori Trentini Indagine sul futuro dei Giovani Albergatori Trentini Risultati dell indagine 2014 Ricerca commissionata dalla Presidente Giovani Albergatori Trentini dott. Francesca Maffei a cura dell Ufficio Marketing

Dettagli

vacanze Gratuite Illimitate

vacanze Gratuite Illimitate vacanze Gratuite Illimitate il circuito company club L associazione Companyclub International si prefigge lo scopo di promuovere la difesa e l orientamento del Consumatore tramite l individuazione di convenzioni,

Dettagli

CATALOGO EXPO MILANO 2015 01 maggio 31 ottobre

CATALOGO EXPO MILANO 2015 01 maggio 31 ottobre CATALOGO EXPO MILANO 2015 01 maggio 31 ottobre A21 / A26 A4 A26 Strada Cascina Rocca Civalieri,23 Quattordio (AL) Tel. +39 0131 797333 info@hotelroccacivalieri.it www.hotelroccacivalieri.it Versione 2.01

Dettagli

La nostra missione. AFC luxury advertising & events

La nostra missione. AFC luxury advertising & events La nostra missione nasce forte di un esperienza trentennale di Alessandro Francesco Colombo nel settore del turismo, degli eventi, dei servizi e della pubblicità ed offre una competenza sviluppata a livello

Dettagli

IL CUORE DELL ALTO ADIGE

IL CUORE DELL ALTO ADIGE IL CUORE DELL ALTO ADIGE LA VIA DELLE CASTAGNE E LA STRADA DEL VINO - AI PIEDI DELLE DOLOMITI (07 giorni / 06 notti, viaggio individuale) DESCRIZIONE Nelle ombre delle Dolomiti a sud delle Alpi si cammina

Dettagli

Test di ascolto Numero delle prove 2

Test di ascolto Numero delle prove 2 Test di ascolto Numero delle prove 2 Ascolto Prova n. 1 Ascolta i testi: sono brevi dialoghi. In quale luogo puoi ascoltare i dialoghi? Scegli una delle tre proposte che ti diamo. DEVI SCRIVERE LE TUE

Dettagli

Grand Hotel Rabbi. camere Junior Suite (due camere comunicanti con TV, telefono, minibar e cassaforte, due bagni con vasca o doccia.

Grand Hotel Rabbi. camere Junior Suite (due camere comunicanti con TV, telefono, minibar e cassaforte, due bagni con vasca o doccia. Grand Hotel Rabbi Grand Hotel Rabbi Ospitale, elegante, lo storico Grand Hotel Rabbi, fiancheggiato dal torrente Rabbies, si trova alla fine della strada provinciale: oltre l Hotel si apre un paesaggio

Dettagli

FAQ. 7. L albergo ha un parcheggio? Pag. 3 8. Quali sono gli orari della vostra palestra?

FAQ. 7. L albergo ha un parcheggio? Pag. 3 8. Quali sono gli orari della vostra palestra? FAQ Hotel San Marco - Bibione Pineda 1. Dove posso prenotare al miglior prezzo? Pag. 2 2. Avrò un addebito al momento della prenotazione? 3. Posso cancellare la prenotazione? 4. Qual è l orario di check-in

Dettagli

IL CLIENTE È NEL SUO REGNO

IL CLIENTE È NEL SUO REGNO www.dimo.euronics.it IL CLIENTE È NEL SUO REGNO I.P. TANTE IDEE PER IL TUO NATALE: SOGGIORNI, GUSTO, BENESSERE, SVAGO... 94,90 SOGGIORNO RELAX E SPA 75,92 129,90 SOGGIORNO E PERCORSO RELAX 99,90 SOGGIORNO

Dettagli

Faq MUSE - domande frequenti

Faq MUSE - domande frequenti Faq MUSE - domande frequenti Quali sono gli orari del MUSE? Il MUSE è aperto nei seguenti orari: dal martedì al venerdì: dalle 10.00 alle 18.00; sabato, domenica e festivi: dalle 10.00 alle 19.00. tutti

Dettagli

CAMMINARE NEL CUORE DELL ALTO ADIGE: LA VIA DELLE CASTAGNE E LA STRADA DEL VINO. un viaggio a piedi di 7 giorni

CAMMINARE NEL CUORE DELL ALTO ADIGE: LA VIA DELLE CASTAGNE E LA STRADA DEL VINO. un viaggio a piedi di 7 giorni CAMMINARE NEL CUORE DELL ALTO ADIGE: LA VIA DELLE CASTAGNE E LA STRADA DEL VINO un viaggio a piedi di 7 giorni Nelle ombre delle dolomiti a sud delle Alpi si cammina nel centro dell Alto Adige. Tra Bressanone,

Dettagli

Per informazioni: Trentino Volley - Tel. 0461.421377 info@trentinovolley.it - www.trentinovolley.it

Per informazioni: Trentino Volley - Tel. 0461.421377 info@trentinovolley.it - www.trentinovolley.it 2015 Per informazioni: Trentino Volley - Tel. 0461.421377 info@trentinovolley.it - www.trentinovolley.it T H E COATING COMP ANY CAMP RISERVATO A RAGAZZI E RAGAZZE FRA GLI 11 E 17 ANNI Nell incantevole

Dettagli

La vostra casa vacanze con

La vostra casa vacanze con Natura - riposo - ospitalità Sesto - Alta Pusteria Prezzi Inverno 12-13 La vostra casa vacanze con GÄSTEHAUS CASA VACANZE Benvenuti in inverno! Le nostre nuove camere per il massimo del benessere Camera

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011

OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011 OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011 Focus Provincia di Savona Maggio 2012 A cura di I flussi turistici nelle strutture ricettive Le principali dinamiche e tendenze manifestate

Dettagli

Benvenuto turista : conoscere il territorio e informare

Benvenuto turista : conoscere il territorio e informare Benvenuto turista : conoscere il territorio e informare Il Palazzo Ducale di Modena e il castello di Spezzano o quello di Formigine; il Duomo e il sito Unesco di piazza Grande e il lambrusco; il Museo

Dettagli

LIBERI DI VIAGGIARE. 20060 Bussero (MI) in via L. da Vinci 5 www.ldvitalia.it

LIBERI DI VIAGGIARE. 20060 Bussero (MI) in via L. da Vinci 5 www.ldvitalia.it LIBERI DI VIAGGIARE 20060 Bussero (MI) in via L. da Vinci 5 www.ldvitalia.it L associazione nata nel 2009 (è un marchio commerciale di Marco Grieco) rappresenta un circuito di circa 1800 cral, associazioni,

Dettagli

Hotel Parco dei Principi Lungomare Zara - Giulianova (TE) - Tel. 085 8008935 - Fax 085 8008773 www.giulianovaparcodeiprincipi.it -

Hotel Parco dei Principi Lungomare Zara - Giulianova (TE) - Tel. 085 8008935 - Fax 085 8008773 www.giulianovaparcodeiprincipi.it - Hotel Parco dei Principi Lungomare Zara - Giulianova (TE) - Tel. 085 8008935 - Fax 085 8008773 www.giulianovaparcodeiprincipi.it - info@giulianovaparcodeiprincipi.it La Vostra Vacanza Benvenuti La Famiglia

Dettagli

ALGHERO. La Sardegna, un isola di straordinaria bellezza nel cuore del Mediterraneo! riviera del corallo

ALGHERO. La Sardegna, un isola di straordinaria bellezza nel cuore del Mediterraneo! riviera del corallo La Sardegna, un isola di straordinaria bellezza nel cuore del Mediterraneo! Dentro e fuori la città. Il Private Residence Club Villa Las Tronas è situato su un promontorio proteso verso il mare, diviso

Dettagli

Vacanza e benessere in pineta

Vacanza e benessere in pineta Vacanza e benessere in pineta...dal 1953 Famiglia Angeli In pineta... R I V I V I L E B E L L E E M O Z I O N I Un angolo di paradiso, immerso nel verde di una meravigliosa pineta, adagiata sopra una terrazza

Dettagli

SANT AMBROGIO IN MONTAGNA PONTE DI LEGNO / TONALE DA SABATO 05 DIC. A MARTEDI 08 DICEMBRE 2015

SANT AMBROGIO IN MONTAGNA PONTE DI LEGNO / TONALE DA SABATO 05 DIC. A MARTEDI 08 DICEMBRE 2015 SANT AMBROGIO IN MONTAGNA PONTE DI LEGNO / TONALE DA SABATO 05 DIC. A MARTEDI 08 DICEMBRE 2015 Soggiorno presso Hotel Mignon ( www.albergomignon.it ) di Ponte di Legno Località da raggiungersi tramite

Dettagli

UNA VACANZA DA SOGNO VI ASPETTA! Alpine Wellness Hotel Masl**** Estate in Alto Adige 2014

UNA VACANZA DA SOGNO VI ASPETTA! Alpine Wellness Hotel Masl**** Estate in Alto Adige 2014 UNA VACANZA DA SOGNO VI ASPETTA! Alpine Wellness Hotel Masl**** Estate in Alto Adige 2014 UNA VACANZA DA SOGNO VI ASPETTA! Cari ospiti ed amici, i Vostri giorni più belli dell estate all Alpine Wellness

Dettagli

Benvenuti a Ouzina Rimal - Desert Hotel - Ouzina, Marocco Contatto telefonico: Contatto e-mail: Contatto GPS Indirizzo:

Benvenuti a Ouzina Rimal - Desert Hotel - Ouzina, Marocco Contatto telefonico: Contatto e-mail: Contatto GPS Indirizzo: Benvenuti a Ouzina Rimal - Desert Hotel - Ouzina, Marocco Benvenuti in Marocco, paese di cultura, tradizioni, ospitalità e disorientamento. Tutto ciò renderà ogni persona sognatore o appassionato di avventura

Dettagli

Inverno & Estate 2014/2015

Inverno & Estate 2014/2015 Inverno & Estate 2014/2015 Cari amici, cari ospiti, il nostro Alpenhotel Ratsberg, situato in alto, sopra Dobbiaco, è lieto di darvi il benvenuto e, soprattutto, di potersi prendere cura di Voi! Per farlo,

Dettagli

CHICCHI DI BENESSERE

CHICCHI DI BENESSERE Villa Rizzo Resort & SPA San Cipriano Picentino (SA) CHICCHI DI BENESSERE Il pacchetto di 2 notti comprende: soggiorno in camera Classica prima colazione a buffet 1 cena a lume di candele 15 minuti di

Dettagli

Caravan Park Sexten. Trentino-Alto Adige. Listino Prezzi 2015. Via San Giuseppe 54 39030 Moso - Sesto (BZ) N 46 40' 3,9'' E 12 23' 56,76''

Caravan Park Sexten. Trentino-Alto Adige. Listino Prezzi 2015. Via San Giuseppe 54 39030 Moso - Sesto (BZ) N 46 40' 3,9'' E 12 23' 56,76'' Trentino-Alto Adige Caravan Park Sexten Via San Giuseppe 54 39030 Moso - Sesto (BZ) N 46 40' 3,9'' E 12 23' 56,76'' Listino Prezzi 2015 http://www.camping.it/sexten sexten@camping.it http://www.caravanparksexten.it

Dettagli

LA CICLABILE DEL DANUBIO OSPITI DI CONTADINI E AGRICOLTORI

LA CICLABILE DEL DANUBIO OSPITI DI CONTADINI E AGRICOLTORI LA CICLABILE DEL DANUBIO OSPITI DI CONTADINI E AGRICOLTORI DA SCHÄRDING A VIENNA IN CONTATTO DIRETTO CON GLI ABITANTI (ca. 305 km, percorso facile, ideale per famiglie 08 giorni / 07 notti, viaggio individuale)

Dettagli

Invito Personale. Confermi il suo invito. L invito, valido per 2 persone (1), comprende

Invito Personale. Confermi il suo invito. L invito, valido per 2 persone (1), comprende L invito, valido per 2 persone (1), comprende Istanbul Cocktail di benvenuto accompagnatore di lingua italiana Regali a sorpresa, Trasferimenti in pullman con aria condizionata serata tradizionale turca

Dettagli

HOTEL AMBASCIATORI HOTEL DIPLOMAT. Via Luigi Alamanni, 3, 50123 Firenze Tel. 055 287421 http://www.hotelambasciatori.net/

HOTEL AMBASCIATORI HOTEL DIPLOMAT. Via Luigi Alamanni, 3, 50123 Firenze Tel. 055 287421 http://www.hotelambasciatori.net/ HOTEL AMBASCIATORI Via Luigi Alamanni, 3, 50123 Firenze Tel. 055 287421 http://www.hotelambasciatori.net/ Soggiorna nel cuore di Firenze, scegliendo l'hotel Ambasciatori, ubicato nella posizione più strategica

Dettagli

Saremo lieti di avervi come nostri ospiti

Saremo lieti di avervi come nostri ospiti 2 Saremo lieti di avervi come nostri ospiti Perché venire al Tannhof a Valles in Alto Adige? È molto semplice, perché il Tannhof vi offre un ampia varietà di camere con un elevato livello di comfort, una

Dettagli

Ristoranti. Osteria&Baretto. Via Tuscolana 692. 00181 Roma. tel 06 76968667

Ristoranti. Osteria&Baretto. Via Tuscolana 692. 00181 Roma. tel 06 76968667 AGEVOLA.UNIROMA2 NEWSLETTER N. 6 GIUGNO 2015 Vantaggi dell appartenenza L iniziativa, oltre a voler essere un supporto e un aiuto concreto ai dipendenti (docenti, ricercatori, amministrativi), agli studenti

Dettagli

Una gita tra storia, mare e cielo

Una gita tra storia, mare e cielo Una gita tra storia, mare e cielo La scuola I nostri corsi L Accademia Leonardo di Salerno è un vivo centro culturale di lingua italiana che accoglie centinaia di studenti di ogni nazionalità in un ambiente

Dettagli

Orange Club Kavuras Village

Orange Club Kavuras Village Orange Club Kavuras Village HHHH Località AGHIOS PROKOPIOS ALL INCLUSIVE Il resort sorge in splendida posizione panoramica a circa 500 metri dalla bella spiaggia di sabbia fine di Aghios Prokopios, raggiungibile

Dettagli

vacanze Gratuite Illimitate

vacanze Gratuite Illimitate vacanze Gratuite Illimitate www.companyclub.it il circuito company club L associazione Companyclub International si prefigge lo scopo di promuovere la difesa e l orientamento del Consumatore tramite l

Dettagli