BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange. Versione: 5.0 Service Pack: 4. Note sulla versione

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1 BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange Versione: 5.0 Service Pack: 4 Note sulla versione

2 Pubblicato: 12/06/2013 SWD

3 Contenuti 1 Risorse correlate Corretto in questa versione... 6 Problemi di attivazione risolti...6 Problemi risolti di BlackBerry Administration Service... 6 Problemi risolti di BlackBerry Attachment Service...8 Problemi risolti di BlackBerry Collaboration Service... 9 Problemi risolti di BlackBerry Configuration Database...10 Problemi risolti di BlackBerry Configuration Panel...10 Problemi risolti di BlackBerry Dispatcher Problemi risolti di BlackBerry Mail Store Service Problemi risolti di BlackBerry MDS Connection Service Problemi risolti di BlackBerry Messaging Agent...13 Problemi risolti di BlackBerry Policy Service...13 Problemi risolti di BlackBerry Synchronization Service Problemi risolti di BlackBerry Web Desktop Manager Problemi risolti relativi alla disponibilità elevata Problemi di registrazione risolti...15 Problemi risolti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica...15 Problemi risolti relativi alla protezione...16 Problemi risolti relativi all'applicazione di installazione...17 Problemi risolti relativi al processo di aggiornamento Problemi risolti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Problemi conosciuti Problemi noti relativi all'attivazione Problemi noti di BlackBerry Administration Service...20 Problemi noti di BlackBerry Attachment Service Problemi noti di BlackBerry Collaboration Service...24 Problemi noti di BlackBerry Configuration Database Problemi noti di BlackBerry Configuration Panel Problemi noti di BlackBerry Controller Problemi noti di BlackBerry Dispatcher Problemi noti di BlackBerry MDS Connection Service Problemi noti di BlackBerry Messaging Agent Problemi noti di BlackBerry Policy Service Problemi noti di BlackBerry Router...27

4 Problemi noti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Problemi noti relativi alle prestazioni...28 Problemi noti relativi alla protezione Problemi noti relativi al programma di installazione Problemi SNMP conosciuti...30 Problemi noti relativi al processo di aggiornamento...30 Problemi noti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Note legali... 33

5 Risorse correlate Risorse correlate 1 Per leggere le guide seguenti o il materiale aggiuntivo connesso, visitare il sito all'indirizzo serverdocs. Guida Novità del BlackBerry Enterprise Server Materiale di supporto di 5.0 SP4 Guida di installazione e configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express Informazioni Riepilogo delle nuove funzionalità Requisiti di sistema Istruzioni relative all'installazione Guida all'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti di sistema Istruzioni relative all'aggiornamento Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server Express Istruzioni per la creazione e la gestione degli account utente Istruzioni per l'assegnazione di dispositivi agli utenti Istruzioni per la creazione e l'invio di criteri e profili IT Istruzioni per l'invio e la gestione di applicazioni sui dispositivi Guida di riferimento ai criteri di BlackBerry Enterprise Server Express Descrizioni delle regole dei criteri IT e delle regole dei criteri di controllo delle applicazioni disponibili Descrizioni delle impostazioni di configurazione Wi-Fi e VPN 5

6 Corretto in questa versione Corretto in questa versione 2 Problemi di attivazione risolti Se si creava un nuovo utente e si selezionava Crea un utente con password di attivazione generata, BlackBerry Administration Service non inviava sempre il messaggio di attivazione. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Administration Service Se il servizio di messaggistica in cluster JBoss non era stato avviato in BlackBerry Administration Service, in alcune circostanze, veniva generato un numero elevato di messaggi memorizzati nella cache che poteva generare un errore esterno alla memoria e un rallentamento delle prestazioni di BlackBerry Administration Service. (DT ) Gli utenti ricevevano richieste per l'aggiornamento di BlackBerry Device Software in modalità wireless anche quando la regola dei criteri IT Consenti aggiornamento non aziendale era impostata su No o l'implementazione di BlackBerry Device Software gestita da BlackBerry Administration Service era impostata su Sì. (DT ) BlackBerry Administration Service rispondeva lentamente quando la tabella relativa alla sincronizzazione SQL era di grandi dimensioni e gli indici delle tabelle del database non erano implementati. (DT ) Se un'istanza di BlackBerry Administration Service inviava un'attività di risoluzione dei conflitti a una seconda istanza e la connessione tra le istanze si interrompeva arrestando l'operazione, la risoluzione dei conflitti si arrestava in tutte le istanze di BlackBerry Administration Service. La prima istanza di BlackBerry Administration Service riportava quindi l'errore seguente nel file di registro: "org.jboss.remoting.cannotconnectexception: Can not get connection to server. Problem establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service controllava gli eventi di risoluzione dei conflitti non elaborati ogni 24 ore e li riavviava in questo periodo. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto di Research In Motion. (DT ) 6

7 Corretto in questa versione Se un utente passava a un altro dispositivo, BlackBerry Administration Service inviava le applicazioni al dispositivo prima che questo avesse completato il processo di attivazione e pertanto il dispositivo non riusciva a installare correttamente le applicazioni. (DT ) Quando BlackBerry Administration Service generava una password di attivazione, non riportava alcuna informazione sull'evento nel proprio file di registro o nei file di registro di BlackBerry Configuration Database. (DT ) La schermata di configurazione di Wi-Fi continuava a riportare i profili VoIP, anche se tali profili erano stati rimossi. (DT ) In presenza di numerosi processi di configurazione software in sospeso, BlackBerry Administration Service smetteva di rispondere e gli amministratori non erano in grado di effettuare l'accesso. (DT ) Se si spostava un utente in un'altra istanza di BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service inviava di nuovo tutte le applicazioni al dispositivo. (DT ) Se si esportava un riepilogo delle attività, BlackBerry Administration Service visualizzava un messaggio di errore Java per alcuni account utente associati ai dispositivi attivati, se lo stato dei dispositivi era Inizializzazione in corso. (DT ) Se la connessione tra BlackBerry Administration Service e BlackBerry Configuration Database si interrompeva, BlackBerry Administration Service veniva riavviato e alcuni eventi non venivano elaborati. (DT ) L'intervallo del meccanismo di sicurezza in BlackBerry Administration Service era troppo lungo (24 ore), pertanto alcuni eventi non venivano elaborati in tempo utile. (DT ) In alcuni ambienti, non era possibile includere le credenziali di connessione proxy quando si salvava una configurazione proxy. (DT ) Quando si tentava di importare un file dei criteri IT di BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 in BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, il messaggio di errore visualizzato generava confusione. (DT ) Quando si assegnava (o si rimuoveva) un profilo Wi-Fi che conteneva un profilo VPN a molti utenti direttamente, era possibile che venisse riportato un errore di eccezione nei registri. (DT ) Si riscontravano a volte problemi di prestazioni se BlackBerry Configuration Database conteneva molte voci nelle tabelle seguenti: BASUserApplicationNonReconciliationSubReason BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters (DT ) In alcune circostanze, se si faceva clic sul bordo tra le righe nei risultati di una ricerca dopo aver ridimensionato manualmente una colonna, le dimensioni della colonna tornavano a quelle originali. (DT ) 7

8 Corretto in questa versione La descrizione per il componente Avviso in BlackBerry Administration Service non era corretta. (DT ) Se si disponeva delle autorizzazioni Visualizza un criterio IT e Visualizza un componente, era possibile selezionare Modifica anche se non si poteva completare in realtà alcuna modifica. (DT ) Non era possibile assegnare un gruppo all'utente che aveva effettuato l'accesso a BlackBerry Administration Service. (DT ) Se si utilizzava Mozilla Firefox come browser per BlackBerry Administration Service, non era possibile selezionare un valore per il gruppo servizio quando si modificavano i gruppi configurazione per BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) Se si tentava di creare un account utente già esistente su BlackBerry Enterprise Server Express, in BlackBerry Administration Service veniva visualizzato il messaggio di errore: Impossibile trovare in BlackBerry Administration Service i record che si stanno cercando. Tutti gli utenti che corrispondono ai criteri di ricerca sono stati creati. Verificare i criteri di ricerca specificati e riprovare. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Attachment Service I dispositivi BlackBerry non visualizzavano correttamente la data e l'ora nei file allegati.xls se la data e l'ora erano incluse in un'unica cella. (DT ) Quando un utente BlackBerry visualizzava un allegato di Microsoft Word 2007 o 2010 in un dispositivo BlackBerry, i punti rotondi negli elenchi puntati venivano modificati in punti quadrati. (DT ) Un utente non poteva visualizzare gli allegati quando si installava una coppia di BlackBerry Enterprise Server Express e si installava poi BlackBerry Attachment Service su un computer remoto. (DT ) Quando BlackBerry Enterprise Server Express veniva eseguito su Windows Server 2008, gli utenti non potevano aprire i file.mp3 sui propri dispositivi. (DT ) 8

9 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Collaboration Service In alcune circostanze gli utenti non riuscivano ad accedere al client di Enterprise Messenger e ricevevano un messaggio che indicava che era stato effettuato l'accesso da un computer diverso, anche se non era così. (DT , ) Le informazioni di contatto di Enterprise Messenger (presenza e nome visualizzato) non venivano visualizzate correttamente. (DT ) In Microsoft Office Communications Server 2007, gli utenti non potevano aggiungere contatti utilizzando i relativi indirizzi SIP. (DT ) In Microsoft Office Communications Server, gli utenti non potevano accedere a Enterprise IM a causa di un problema relativo ai sottodomini e all'autenticazione tra domini. (DT ) Alcuni caratteri validi non erano consentiti nel nome utente o nel nome di dominio per Microsoft Office Communications Server. (DT ) Gli utenti non riuscivano ad accedere a Enterprise IM quando il pool di BlackBerry Enterprise Server Express e il pool del server di messaggistica istantanea venivano visualizzati in sottodomini DNS diversi. (DT ) Se un utente BlackBerry che utilizzava Microsoft Office Communications Server inviava messaggi istantanei a un destinatario connesso sia al client del dispositivo BlackBerry sia a Microsoft Communicator Web Access, i messaggi non venivano ricevuti. (DT ) Gli utenti non potevano invitare nuovamente i partecipanti a una conferenza scaduta. (DT ) 9

10 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Configuration Database I componenti di BlackBerry Enterprise Server Express non si avviavano se Microsoft SQL Server disponeva di un certificato di dimensioni superiori a 4 KB con driver JDBC 1.2. La connessione al database non riusciva e si verificava un errore TDS. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel consentiva di modificare il nome di dominio di Microsoft Active Directory che poteva causare conflitti con le informazioni di Microsoft Active Directory configurate in BlackBerry Administration Service se il campo Individuazione server di catalogo globale non era impostato su Automatico. (DT ) In BlackBerry Configuration Panel, il campo Server SQL nella scheda Connettività database non includeva il nome istanza del server database. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Dispatcher Se un dispositivo veniva configurato per utilizzare solo connessioni Wi-Fi ma non riusciva a connettersi a BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher ignorava i messaggi in coda in modo da consentire a BlackBerry Enterprise Server Express di inoltrare i messaggi al dispositivo quando la connessione Wi-Fi veniva ristabilita. (DT ) 10

11 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Mail Store Service BlackBerry Mail Store Service non utilizzava le colonne corrette in BlackBerry Configuration Database per determinare i nomi dei computer e delle istanze. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry MDS Connection Service Se si apriva un sito Web con un problema di protezione relativo al certificato, BlackBerry MDS Connection Service contrassegnava il proxy come invalido, facendolo aggiungere alla lista nera per un breve periodo, impedendo le comunicazioni con BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). In determinate circostanze, un'applicazione non veniva inoltrata a tutti gli utenti BlackBerry perché il server push centrale BlackBerry MDS Connection Service inviava i messaggi push al server BlackBerry MDS Connection Service errato. (DT ) Quando una connessione TCP non rispondeva più e BlackBerry MDS Connection Service ritentava la connessione, BlackBerry Enterprise Server Express registrava una traccia di stack non necessaria per il tentativo di connessione non riuscito. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service non eseguiva correttamente il push dei dati agli utenti in configurazioni specifiche di disponibilità elevata. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service non inviava un messaggio di errore al dispositivo quando terminava una richiesta di connessione. (DT ) Gli utenti non riuscivano ad accedere ai siti Web interni ed esterni dai dispositivi poiché BlackBerry MDS Connection Service aveva smesso di rispondere alle richieste IPPP in arrivo. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service non riusciva ad autenticare i dispositivi degli utenti quando veniva utilizzato un alias di dominio. (DT ) 11

12 Corretto in questa versione Gli utenti non riuscivano a caricare un'immagine della mappa quando veniva effettuata una richiesta diretta al sito Web. (DT ) Quando un dispositivo veniva attivato con una scheda SIM e tale scheda veniva rimossa, BlackBerry Enterprise Server Express non riusciva ad eseguire il push dei dati al dispositivo tramite connessione Wi-Fi. (DT ) Se si assegnava a Microsoft SQL Server un nome che conteneva il simbolo del dollaro ($), BlackBerry MDS Connection Service non si avviava. (DT ) Non era possibile inviare messaggi push a un numero elevato di utenti in gruppi presenti su istanze diverse di BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) Se un server Web restituiva un errore 401 perché BlackBerry MDS Connection Service aveva fornito un cookie scaduto, BlackBerry MDS Connection Service non riusciva a effettuare l'autenticazione con il sito Web. (DT ) Se l'elenco delle istanze di BlackBerry Dispatcher supportate per BlackBerry MDS Connection Service superava i 256 caratteri, BlackBerry MDS Connection Service non era in grado di elaborare le richieste push. (DT ) Se si inviava una richiesta di certificato a un'autorità di certificazione una seconda volta per lo stesso profilo, l'iscrizione poteva non riuscire. (DT ) Se si disattivava la funzione Usa HTTP scalabile di BlackBerry MDS Connection Service, gli utenti non potevano accedere ad alcuni siti HTTPS. (DT , ) Se un gruppo in BlackBerry Administration Service includeva utenti distribuiti tra più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express, l'invio dei messaggi push a tale gruppo poteva non riuscire. (DT ) In alcune circostanze, BlackBerry MDS Connection Service poteva bloccarsi (deadlock). (DT ) Se si impostava la lingua di un dispositivo BlackBerry su giapponese, si impostava Autorizzazione pull su Sì in BlackBerry Enterprise Server Express e si provava ad utilizzare il dispositivo per accedere a una cartella condivisa che disponeva di caratteri completi nel nome, il dispositivo visualizzava un messaggio di errore accesso non autorizzato. (DT ) Se l'organizzazione utilizzava un server proxy per la navigazione sul Web su un dispositivo, gli utenti non riuscivano ad accedere a un'applicazione codificata con l'impostazione TLS "EndToEndRequired" (ad esempio, BlackBerry App World). (DT ) BlackBerry MDS Connection Service scriveva i messaggi di livello inferiore in Windows Event Log che poteva compilare Windows Event Log. (DT ) Quando un utente utilizzava l'applicazione File per aprire un documento di Microsoft Word che conteneva caratteri in giapponese e che si trovava su un'unità di rete condivisa, BlackBerry MDS Connection Service non convertiva le informazioni come previsto e il dispositivo non visualizzava correttamente i caratteri in giapponese. (DT ) 12

13 Corretto in questa versione Gli utenti non potevano utilizzare l'applicazione File per aprire un documento RTF che si trovava su un'unità di rete condivisa. (DT ) Dopo aver configurato BlackBerry MDS Connection Service per il supporto dell'autenticazione Microsoft Active Directory, se il nome utente o la password includeva uno spazio, l'autenticazione non veniva completata correttamente quando un utente effettuava la ricerca di file da una posizione condivisa. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Messaging Agent In determinate circostanze, se tutti i thread per Post Office di Novell GroupWise erano occupati, le prestazioni di BlackBerry Enterprise Server Express risultavano rallentate. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Policy Service In alcune circostanze BlackBerry Policy Service smetteva di rispondere durante l'elaborazione di una richiesta SET_ITPOLICY_REQUEST e doveva essere riavviato manualmente. (DT ) Se BlackBerry Policy Service doveva sincronizzare molti criteri IT e dati di configurazione, poteva causare un timeout SQL e inviare ripetutamente le stesse richieste al dispositivo. (DT ) In alcune circostanze, BlackBerry Policy Service smetteva di rispondere a causa di un errore di puntatore nullo. (DT ) Se BlackBerry Policy Service non era in grado di connettersi a BlackBerry Configuration Database, si arrestava. (DT ) 13

14 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Synchronization Service In determinate circostanze, BlackBerry Synchronization Service non gestiva correttamente una stringa e, di conseguenza, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere e si riavviava. (DT ) *Quando un utente veniva migrato da BlackBerry Enterprise Server Express dalla versione 4.x alla versione 5.x, BlackBerry Synchronization Service non attivava un controllo della versione e pertanto gli utenti non riuscivano a vedere i record appartenenti a database sincronizzabili aggiunti o aggiornati di recente. (DT ) Se BlackBerry Synchronization Service tentava di sincronizzare i dati di più dispositivi non attivi, ne risultava un elevato utilizzo della CPU. (DT ) In alcune circostanze, il codice di limitazione pianificava le richieste di sincronizzazione più lentamente del previsto. Ciò potrebbe aver aumentato l'utilizzo della CPU sul computer in cui è installato BlackBerry Synchronization Service. (DT ) In alcune circostanze, se si eseguiva il backup dei messaggi PIN per un determinato account utente, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere. (DT ) Quando veniva inizializzato un account utente e le informazioni di sincronizzazione per l'account utente non erano corrette, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Web Desktop Manager Se si utilizzava la versione predefinita dei driver USB per connettere un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Web Desktop Manager, a volte il dispositivo connesso non veniva riconosciuto e non poteva essere attivato. (DT ) 14

15 Corretto in questa versione Problemi risolti relativi alla disponibilità elevata Problemi di registrazione risolti Se si attivava un dispositivo BlackBerry con il pacchetto per la lingua del Medio Oriente in BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 o versioni successive, si modificava la lingua di immissione sul dispositivo in arabo e si attivava la registrazione per BlackBerry Messenger utilizzando una regola dei criteri IT in BlackBerry Administration Service (impostando la regola dei criteri IT Disattiva sincronizzazione wireless di BlackBerry Messenger dal gruppo criteri sincronizzazione PIM su No), quando si inviava un messaggio in arabo a un altro dispositivo utilizzando BlackBerry Messenger, il registro riportava i caratteri arabi come punti interrogativi nel messaggio. (DT ) Nei file di registro SMS, i primi due caratteri degli indirizzi nel campo A venivano troncati. (DT ) Problemi risolti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Le nuove ricerche PIM non erano programmate per tutti gli utenti a causa della limitazione di questa funzione e la sincronizzazione poteva essere ritardata. (DT ) Se si modificavano le impostazioni di Mappature per la sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica a livello di componente, i dati dell'agenda elettronica non venivano sincronizzati. (DT ) 15

16 Corretto in questa versione Problemi risolti relativi alla protezione Erano presenti vulnerabilità nel modo in cui BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Messaging Agent elaboravano le immagini PNG e TIFF per il rendering sui dispositivi BlackBerry. Tali vulnerabilità avrebbero potuto consentire a un potenziale utente malintenzionato di eseguire codice arbitrario utilizzando i privilegi dell'account di accesso a BlackBerry Enterprise Server Express. (DT e DT ) Questi problemi sono stati risolti da questa versione. L'aggiornamento sostituisce il vecchio file image.dll soggetto alle vulnerabilità e utilizzato dai componenti interessati con un nuovo file image.dll. Per ulteriori informazioni, visitare il sito e consultare l'articolo KB In BlackBerry Administration API era presente una vulnerabilità che avrebbe potuto consentire a un utente malintenzionato di leggere i file contenenti solo caratteri stampabili su BlackBerry Enterprise Server Express, inclusi file di testo non crittografati. I formati di file binari, inclusi quelli utilizzati per l'archiviazione dei messaggi, non sono stati interessati. Questo problema avrebbe potuto provocare l'esaurimento delle risorse e di conseguenza un errore di tipo Denial of Service. La vulnerabilità era limitata alle autorizzazioni utente concesse a BlackBerry Administration API. (DT ) Per ulteriori informazioni, visitare il sito e vedere l'articolo KB In seguito alle numerose registrazioni dei certificati con un'autorità di certificazione aziendale o autonoma, a volte il processo di registrazione non riusciva mentre il dispositivo era in attesa del certificato approvato. (DT ) Se si impostava l'opzione Implementazione di BlackBerry Device Software gestita da BlackBerry Administration Service su Sì, BlackBerry Administration Service non nascondeva la regola dei criteri IT Consenti aggiornamenti di protezione wireless, anche se tale regola non era più applicabile. (DT ) Per impostazione predefinita, il criterio di controllo applicazioni facoltativo non elencato standard richiedeva agli utenti di rispondere a un prompt ogni volta che desideravano eseguire le applicazioni. (DT ) Se si inviava il comando di amministrazione IT "Elimina tutti i dati dispositivo e disattiva dispositivo" prima dell'aggiornamento e BlackBerry Enterprise Server Express riceveva un riconoscimento dal dispositivo ad indicare che aveva ricevuto il comando di amministrazione IT dopo aver aggiornato BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express riportava un messaggio di errore di NullPointerException nel proprio file di registro. (DT ) Le descrizioni per le regole dei criteri BlackBerry App World stabilivano in modo errato che era necessario utilizzare BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive. È possibile utilizzare BlackBerry Device Software 4.5 o versioni successive con BlackBerry App World 2.0. (DT ) 16

17 Corretto in questa versione Non era possibile modificare la password per il file dell'archivio chiavi che consentiva a BlackBerry Administration Service di aprire le connessioni HTTPS. (DT ) Problemi risolti relativi all'applicazione di installazione L'applicazione di installazione sovrascriveva il file di registro dell'installazione MSI al momento dell'esecuzione. (DT ) Se si installava BlackBerry Enterprise Server Express e poi si installava BlackBerry Attachment Service su un computer diverso in BlackBerry Domain, al BlackBerry Attachment Service remoto mancava l'istanza di BlackBerry Controller e l'istanza della registrazione in BlackBerry Administration Service. (DT ) Quando si installava BlackBerry Enterprise Server Express e si immettevano le informazioni relative a SRP e BlackBerry Client Access License, se non si faceva clic sul pulsante Verifica prima di fare clic su OK, veniva richiesto di verificare se erano state immesse le informazioni relative a SRP e CAL. (DT ) Se si installava BlackBerry Administration Service in un BlackBerry Domain che includeva una versione precedente di BlackBerry Administration Service in esecuzione su un altro computer, l'applicazione di installazione interrompeva i servizi per BlackBerry Administration Service, ma non selezionava automaticamente BlackBerry Administration Service. In questo modo l'organizzazione poteva restare senza un BlackBerry Administration Service in esecuzione. (DT ) Non era possibile rimuovere BlackBerry Administration Service quando si eseguiva l'applicazione di installazione in un secondo momento. (DT ) Gli eventi CE non venivano formattati correttamente nel Visualizzatore eventi di Windows. (DT ) Quando si eseguiva l'applicazione di installazione una seconda volta e l'applicazione di installazione non riusciva a connettersi a BlackBerry Configuration Database, l'applicazione di installazione visualizzava il messaggio "Errore durante l'inizializzazione del sistema" e non consentiva di modificare le informazioni di BlackBerry Configuration Database. (DT ) Quando si installava un BlackBerry Enterprise Server Express in standby, se si selezionava BlackBerry Administration Service nella finestra di dialogo Opzioni di installazione, non era possibile annullare la selezione. (DT ) L'applicazione di installazione non includeva i requisiti di spazio su disco per le applicazioni di terzi da installare con BlackBerry Enterprise Server Express nella finestra di dialogo Opzioni di installazione quando si installa BlackBerry Enterprise Server Express per la prima volta. (DT ) 17

18 Corretto in questa versione Problemi risolti relativi al processo di aggiornamento Per le cassette postali con nomi visualizzati di Unicode oltre i 64 caratteri, una volta effettuato l'aggiornamento da BlackBerry Enterprise Server Express 4.1 SP6, BlackBerry Enterprise Server Express registra i messaggi di errore come "Stringa o dati binari troncati" in Windows Event Log. (DT ) In alcune circostanze, non era possibile aggiornare BlackBerry Configuration Database dalla versione 4.1 SP7 alla versione 5.0 SP3. Nel file di registro del programma di installazione del database venivano riportati gli errori seguenti: [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error # Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot insert the value NULL into column 'ServiceId', table 'DaveTest.dbo.BASServiceInstances'; column does not allow nulls. UPDATE fails." Native error = 515 [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error # Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "The statement has been terminated." Native error = 3621 (DT ) Se si eseguiva l'aggiornamento dalla versione 5.0 SP1, le configurazioni software il cui stato era Modificabile e visibile o Nascosta venivano impostate su Sola lettura e visibile. (DT ) Il processo di aggiornamento non manteneva il livello di registrazione impostato per BlackBerry Attachment Service. (DT ) BlackBerry Enterprise Server Express memorizza ora le password utilizzate da BlackBerry MDS Connection Service per connettersi ai server esterni nel formato protetto in BlackBerry Configuration Database. Questa modifica indica che quando si aggiorna a BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, le credenziali proxy per BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Collaboration Service sono state perse. (DT ) Se si eseguiva l'aggiornamento da BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 e si aggiornava la sola istanza di BlackBerry Administration Service in BlackBerry Domain, l'applicazione di installazione consentiva di rimuovere BlackBerry Administration Service. In tal caso, l'organizzazione poteva rimanere senza un BlackBerry Administration Service in esecuzione. (DT ) 18

19 Corretto in questa versione Problemi risolti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario In determinate circostanze, un avviso di riunione non veniva automaticamente rimosso dalla Posta in arrivo sul dispositivo quando l'utente accettava la convocazione alla riunione. Se l'utente eliminava manualmente l'avviso di riunione, la riunione veniva rimossa anche dal calendario dell'utente. (DT ) 19

20 Problemi conosciuti Problemi conosciuti 3 Problemi noti relativi all'attivazione Se si attiva un dispositivo utilizzando una connessione cablata con BlackBerry Administration Service e le connessioni wireless sono disattivate sul dispositivo, non viene avviata una sincronizzazione completa. (DT ) Quando un utente con un account BlackBerry Internet Service e un account BlackBerry Enterprise Server Express attiva un nuovo dispositivo BlackBerry, non può inviare messaggi utilizzando l'account BlackBerry Internet Service. (DT ) Soluzione temporanea: riattivare l'account BlackBerry Internet Service. Per ulteriori informazioni, visitare il sito e leggere l'articolo KB Problemi noti di BlackBerry Administration Service Se si è rimasti inattivi in BlackBerry Administration Service e si deve ripetere l'accesso, facendo clic su un nome utente non si viene indirizzati alla schermata di accesso. Viene visualizzata una finestra di dialogo File. (DT ) Soluzione temporanea: chiudere la finestra ed effettuare nuovamente l'accesso a BlackBerry Administration Service. Quando si visualizzano le colonne ordinabili nella schermata Gestisci utenti della console BlackBerry Administration Service, non è possibile trascinare le colonne sulla sezione bloccata/ancorata a sinistra. (DT ) Non è possibile modificare un processo di implementazione con lo stato Pronto per l'esecuzione se la data di avvio è oggi o domani. Se la data di avvio è oggi, non è possibile salvare la modifica e si riceve un messaggio di errore che genera confusione. Se la data di avvio è domani, è possibile salvare la modifica ma il processo viene salvato con la data di oggi. (DT ) 20