BlackBerry Social Networking Application Proxy per ambienti Microsoft SharePoint

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1 BlackBerry Social Networking Application Proxy per ambienti Microsoft SharePoint Versione: 2.0 Guida di installazione e configurazione

2 Pubblicato: SWDT

3 Indice 1 Cronologia delle revisioni del documento Panoramica: BlackBerry Social Networking Application Proxy... 5 Architettura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint 6 3 Requisiti di sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy... 8 Prerequisiti: installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Prerequisiti: installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Accesso a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint Esportazione del certificato Microsoft SharePoint Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi JRE locale Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi personalizzato Applicazione della configurazione di un BlackBerry Social Networking Application Proxy a un nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per il supporto di BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Importazione delle regole dei criteri IT per BlackBerry Enterprise Server Configurazione delle regole dei criteri IT per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Configurazione del supporto di autenticazione Abilitazione delle connessioni attendibili Abilitazione di connessioni attendibili tra BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry MDS Connection Service Abilitazione di connessioni attendibili tra BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint Configurazione del bilanciamento del carico per BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurazione del bilanciamento del carico tramite un servizio di bilanciamento del carico F5 BIG-IP Prerequisiti: configurazione del bilanciamento del carico tramite un servizio di bilanciamento del carico F5 BIG-IP... 25

4 Configurazione del bilanciamento del carico tramite F5 BIG-IP Configurazione del bilanciamento del carico tramite Apache HTTP Server Prerequisiti: configurazione del bilanciamento del carico tramite Apache HTTP Server Configurazione delle istanze di BlackBerry Social Networking Application Proxy per supportare il bilanciamento del carico Configurazione di Apache HTTP Server 2.2 per supportare il bilanciamento del carico Configurazione dei criteri IT per supportare il bilanciamento del carico per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Test della configurazione del bilanciamento del carico Configurazione del bilanciamento del carico tramite Microsoft IIS Prerequisiti: configurazione del bilanciamento del carico tramite Microsoft IIS Configurazione delle istanze di BlackBerry Social Networking Application Proxy per supportare il bilanciamento del carico Configurazione di Microsoft IIS 6.0 per supportare il bilanciamento del carico Configurazione dei criteri IT per supportare il bilanciamento del carico per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Test della configurazione del bilanciamento del carico Distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi Distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi tramite la rete wireless Distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi utilizzando BlackBerry Application Web Loader Distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi utilizzando BlackBerry Administration Service Istruzioni per gli utenti che devono configurare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint per la connessione a BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurazione delle opzioni di registrazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Modifica della dimensione massima dei file che gli utenti trasferiscono tra il server Microsoft SharePoint e i dispositivi Come impedire la distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint agli utenti Modifica della password di BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Report contenenti informazioni sull'utilizzo generato da un server proxy HTTP Aggiunta e rimozioni dei codici BlackBerry CAL Aggiunta di un codice BlackBerry CAL Rimozione di un codice BlackBerry CAL Report e registrazione Visualizzazione di report statistici per BlackBerry Social Networking Application Proxy... 45

5 Visualizzazione di report statistici per BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurazione del registro di sistema Modifica delle proprietà di registrazione del sistema per il servizio di trasferimento dei file Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi con BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy non è in esecuzione Se gli utenti tentano di scaricare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint, il download dell'applicazione non riesce. Viene visualizzato l'errore HTTP Il dispositivo non è connesso a Internet. Riprovare o contattare il provider dei servizi per ulteriori informazioni Risoluzione dei problemi con BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Accesso negato. Richiesta SSL non sicura Oggetto di riferimento non configurato per un'istanza di un oggetto Impossibile eseguire l'anteprima di un file Microsoft Office Impossibile aggiornare un file Microsoft Office Gli utenti non possono accedere al contenuto su un sito Web Microsoft SharePoint Reindirizzamento collegamenti disattivato per questo sito Errore HTTP 400: nome host:porta dell'host sconosciuti Il parametro weburl è assente o non è valido con Errore HTTP Errore interno del server La richiesta non è stata interpretata dal server con l'errore HTTP Richiesta errata Un utente tenta di accedere con un nome utente diverso ma non riesce a cancellare la cache delle credenziali BlackBerry Client per Microsoft SharePoint non si avvia oppure gli utenti non possono utilizzare le funzioni dell'applicazione L'amministratore di sistema ha bloccato l'applicazione Rimozione degli ambienti BlackBerry Social Networking Application Proxy per Microsoft SharePoint Glossario Commenti e suggerimenti Note legali... 56

6 Cronologia delle revisioni del documento Cronologia delle revisioni del documento 1 Data Descrizione 11 ottobre Aggiunta una nuova sezione: "Configurazione del bilanciamento del carico per BlackBerry Social Networking Application Proxy". 4

7 Panoramica: BlackBerry Social Networking Application Proxy Panoramica: BlackBerry Social Networking Application Proxy È possibile installare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint sui dispositivi BlackBerry per fornire agli utenti l'accesso mobile alle funzioni di collaborazione aziendale del server Microsoft SharePoint dell'organizzazione. BlackBerry Social Networking Application Proxy è il componente server che consente agli utenti di connettersi e accedere al server Microsoft SharePoint. Per ulteriori informazioni sulle funzioni dell'applicazione, visitare il sito Web e vedere il BlackBerry Client Manuale dell'utente di Microsoft SharePoint. È possibile utilizzare BlackBerry Social Networking Application Proxy o BlackBerry Enterprise Server per installare o aggiornare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint sui dispositivi BlackBerry. Se si installa BlackBerry Social Networking Application Proxy, viene installato anche BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service è una console Web che consente di configurare le impostazioni di amministrazione per BlackBerry Social Networking Application Proxy e l'applicazione sui dispositivi. Per configurare BlackBerry Domain per il supporto di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint nell'ambiente dell'organizzazione, è necessario effettuare le attività seguenti: Installare BlackBerry Social Networking Application Proxy. Importare le regole dei criteri IT per l'applicazione nel BlackBerry Enterprise Server dell'organizzazione. Se l'organizzazione utilizza BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 o versione successiva, non è necessario importare le regole dei criteri IT. Le regole dei criteri IT vengono utilizzate per configurare e gestire l'applicazione sui dispositivi. Configurare le regole dei criteri IT come richiesto e inviare il criterio di IT nuovo o aggiornato ai dispositivi. Configurare BlackBerry MDS Connection Service in modo che esegua l'autenticazione HTTP dei dispositivi che possono utilizzare l'applicazione. Se l'organizzazione utilizza le connessioni HTTPS, configurare una connessione attendibile tra BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry MDS Connection Service e tra BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint. Installare l'applicazione sui dispositivi utilizzando il sito Web di installazione, BlackBerry Application Web Loader o BlackBerry Administration Service. 2 5

8 Architettura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Architettura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Elemento BlackBerry Client per Microsoft SharePoint BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Enterprise Server Descrizione BlackBerry Client per Microsoft SharePoint è un'applicazione che è possibile installare sui dispositivi BlackBerry. L'applicazione fornisce agli utenti l'accesso mobile alle funzioni di collaborazione aziendale del server Microsoft SharePoint ospitato nell'ambiente dell'organizzazione. BlackBerry Social Networking Application Proxy è il componente server che consente agli utenti BlackBerry di connettersi e accedere al server Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy è progettato per ottimizzare la trasmissione dei dati durante il trasferimento di file e comunica con il server Microsoft SharePoint utilizzando API univoche per Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service è la console Web che consente di configurare le opzioni di amministrazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy. BlackBerry Enterprise Server è un collegamento centralizzato con protezione elevata tra una rete wireless, il software di comunicazione, le applicazioni e i dispositivi utilizzati in un'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server si integra con l'infrastruttura dell'organizzazione esistente, che può includere applicazioni di messaggistica e software di collaborazione, accesso wireless a Internet e alla intranet, nonché applicazioni di terzi, al fine di fornire agli utenti l'accesso mobile alle risorse dell'organizzazione. 6

9 Architettura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Elemento Server Microsoft SharePoint Descrizione BlackBerry Administration Service è la console Web che consente di gestire i dispositivi e i componenti di BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Client per Microsoft SharePoint utilizza BlackBerry MDS Connection Service, un componente di BlackBerry Enterprise Server, per comunicare con BlackBerry Social Networking Application Proxy e il server Microsoft SharePoint. BlackBerry MDS Connection Service consente agli utenti di accedere al contenuto Web, a Internet o alla intranet dell'organizzazione. Inoltre, permette alle applicazioni sui dispositivi di connettersi ai server di applicazioni dell'organizzazione oppure ai server di contenuti per i dati delle applicazioni e gli aggiornamenti. Microsoft SharePoint è un prodotto per la collaborazione aziendale che le organizzazioni utilizzano per gestire e condividere contenuto Web, file, documentazione, strumenti di collaborazione e altre risorse. Il software viene eseguito sul server Microsoft SharePoint. 7

10 Requisiti di sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Requisiti di sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy 3 Elemento Requisito Server Processore Intel 2.40 GHz dual core (o superiore) Almeno 2 GB di RAM disponibile Non installare BlackBerry Social Networking Application Proxy per Microsoft SharePoint su un computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy per IBM Lotus Connections oppure BlackBerry Social Networking Application Proxy per IBM Lotus Quickr Sistema operativo Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (32 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 (32 bit o 64 bit) BlackBerry Enterprise Server Una delle versioni seguenti di BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1, o versione successiva, per Microsoft Exchange BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1, o versione successiva, per IBM Lotus Domino Componenti di BlackBerry BlackBerry Attachment Service Enterprise Server richiesti BlackBerry MDS Connection Service Java Platform, Standard Edition Dispositivo BlackBerry Microsoft SharePoint Microsoft Active Directory account utente Installare l'aggiornamento più recente di Java SE 6 sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di Java SE 6 accedere al sito Web per vedere la Nota tecnica - Aggiornamento di Java SE versione 6 utilizzata con BlackBerry Enterprise Server. Dispositivi con BlackBerry Device Software 5.0 o versione successiva. I dispositivi BlackBerry Pearl Series non sono supportati. I dispositivi devono essere attivati e associati a BlackBerry Enterprise Server. Documents To Go deve essere installato sui dispositivi per consentire agli utenti di visualizzare i documenti. Una delle versioni seguenti di Microsoft SharePoint: Microsoft SharePoint 2007 SP2 con autenticazione NTLM attivata Microsoft SharePoint 2010 con autenticazione NTLM attivata Per accedere al server Microsoft SharePoint utilizzando BlackBerry Client per Microsoft SharePoint, gli utenti devono disporre di account utente in Microsoft Active Directory. 8

11 Prerequisiti: installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Elemento Browser Requisito Uno dei seguenti browser: Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 per Mac Google Chrome 4 Per ulteriori informazioni su BlackBerry Client per Microsoft SharePoint e BlackBerry Social Networking Application Proxy, visitare il sito Web Prerequisiti: installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Per migliorare le prestazioni e aumentare la protezione di BlackBerry Social Networking Application Proxy, prendere in considerazione le istruzioni seguenti: Installare BlackBerry Social Networking Application Proxy dietro il firewall dell'organizzazione oppure su un computer dedicato in cui non vengono eseguite altre applicazioni o servizi. Installare BlackBerry Social Networking Application Proxy nella stessa LAN del server Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy non deve essere connesso direttamente a Internet. BlackBerry MDS Connection Service deve gestire tutte le connessioni in ingresso e in uscita da BlackBerry Social Networking Application Proxy. Limitare l'accesso al computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy. 9

12 Installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy Installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy 4 Prerequisiti: installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy L'account che si utilizza per installare BlackBerry Social Networking Application Proxy deve essere un account amministratore del dominio o amministratore locale di Windows. L'applicazione di installazione crea un certificato che è possibile importare nell'archivio di certificati di BlackBerry MDS Connection Service per consentire le connessioni HTTPS attendibili tra BlackBerry Social Networking Application Proxy, BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint. Per creare il certificato, l'applicazione di installazione richiede le informazioni seguenti durante la procedura di installazione: nome host (CN = nome comune), nome gruppo (OU = unità aziendale), nome società (O = organizzazione), città (L = lingua) e stato o provincia (ST = stato). Se si dispone di una versione precedente di BlackBerry Social Networking Application Proxy, disinstallarla prima di installare la versione più recente. Se è stato aggiunto il certificato per BlackBerry Social Networking Application Proxy (snap_<snap_server_name>.cer) all'archivio di certificati di BlackBerry MDS Connection Service, utilizzare lo strumento di gestione chiavi di Java per rimuovere il certificato. Una volta installata la versione più recente di BlackBerry Social Networking Application Proxy, è possibile aggiungere il nuovo certificato all'archivio di certificati per consentire le connessioni HTTPS attendibili. Per ulteriori informazioni sullo strumento di gestione chiavi e sui comandi che possono essere utilizzati per rimuovere i certificati, visitare il sito Web e vedere Keytool - Key and Certificate Management Tool. Installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy L'applicazione di installazione installa BlackBerry Social Networking Application Proxy e altri file necessari per la distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi BlackBerry. 1. Sul server in cui si desidera installare BlackBerry Social Networking Application Proxy, fare doppio clic sul file BlackBerry_Enterprise_Software_for_Microsoft_Sharepoint_version.exe. 2. Selezionare la lingua appropriata. 3. Fare clic su OK. 4. Se si riceve una richiesta, installare JRE. 5. Fare clic su Avanti. 6. Nella schermata Selezione paese o regione, selezionare il paese in cui ci si trova. 7. Fare clic su Avanti. 8. Nella schermata Contratto di licenza, accettare il contratto di licenza. 9. Fare clic su Avanti. 10

13 Accesso a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service 10. Nella schermata Informazioni sul cliente, immettere il numero di serie, il codice licenza e la chiave di autenticazione CAL ricevuti con l'ordine di acquisto. 11. Fare clic su Avanti. 12. Nella schermata Configurazione account, immettere il nome utente e la password di un nuovo account da utilizzare per accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Se non si immettono il nome utente e la password durante la procedura di installazione, è necessario immettere tali informazioni la prima volta che si avvia BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 13. Fare clic su Avanti. 14. Nella schermata Imposta configurazione server, immettere le informazioni richieste. L'applicazione di installazione utilizza le informazioni per creare un certificato da aggiungere all'archivio dei certificati di BlackBerry MDS Connection Service per consentire le connessioni HTTPS attendibili. Il nome del gruppo specificato viene riportato come Unità aziendale (UA) nel certificato. 15. Fare clic su Avanti. 16. Completare le istruzioni visualizzate nelle schermate restanti. 17. Prima di fare clic su Fine, copiare e salvare l'url Proxy per Microsoft SharePoint:, l'url servizio file per Microsoft SharePoint e l'url di download del client Microsoft SharePoint. È possibile utilizzare l'url del proxy e l'url del servizio file per configurare le regole dei criteri IT in BlackBerry Enterprise Server. Utilizzare le regole dei criteri IT per configurare le impostazioni di connessione per l'applicazione sui dispositivi. In alternativa, è possibile inviare tali informazioni agli utenti BlackBerry per utilizzarle la prima volta che accedono all'applicazione. È possibile utilizzare l'url di download del client per installare l'applicazione sui dispositivi. È possibile inviare l'url agli utenti in un messaggio . Gli utenti potranno quindi accedere al collegamento dai loro dispositivi per installare l'applicazione. Al termine: Accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service per verificare che BlackBerry Social Networking Application Proxy sia in esecuzione. Informazioni correlate Accesso a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service, 11 Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per il supporto di BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint, 18 Distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi, 38 Accesso a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service È possibile utilizzare BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service per configurare e gestire BlackBerry Social Networking Application Proxy. Una volta installato BlackBerry Social Networking Application Proxy, accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service per verificare che BlackBerry Social Networking Application Proxy sia in esecuzione. 1. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito: 11

14 Accesso a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Sul computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Tutti i programmi > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy per SharePoint > Social Networking Application Proxy Web Console. In un a browser, immettere l'indirizzo Web seguente: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. Accedere utilizzando il nome utente e la password di amministratore specificati durante la procedura di installazione. Informazioni correlate Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web, 12 BlackBerry Social Networking Application Proxy non è in esecuzione, 48 Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web Descrizione Questo messaggio di errore viene visualizzato quando si tenta di aprire BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service utilizzando il browser Windows Internet Explorer 7 o versione successiva. Soluzione Completare la procedura seguente: 1. In Windows Internet Explorer, immettere l'indirizzo Web seguente: https://<snap_server_name>:22446/ snapconsole. 2. Fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata). 3. Fare clic su Opzioni internet nel menu Strumenti. 4. Sulla scheda Protezione, fare clic su Intranet locale. 5. Fare clic su Siti. 6. Fare clic su Aggiungi per aggiungere la console all'elenco di siti Web attendibili. 7. Fare clic su Chiudi. 8. Fare clic su OK. 9. Nella finestra del browser, sulla barra degli strumenti, fare clic su Errore certificato. 10. Fare clic su Visualizza certificati. 11. Fare clic su Installa certificato. 12. Seguire le istruzioni dell'importazione guidata certificati. Se si utilizza un computer con Windows Vista, effettuare le azioni seguenti nell'importazione guidata certificati: a. Nella finestra di dialogo Archivio certificati, fare clic su Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio. b. Fare clic su Sfoglia. c. Fare clic su Autorità attendibili per certificato di origine. d. Fare clic su OK. 13. Chiudere il browser. 12

15 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint 14. Aprire di nuovo il browser e accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint Quando gli utenti di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint scaricano o caricano file sui siti Web Microsoft SharePoint, il servizio di trasferimento di file si connette al server Microsoft SharePoint. Se si desidera proteggere i dati scambiati tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint da potenziali utenti malintenzionati, è possibile configurare il servizio di trasferimento di file per creare connessioni attendibili utilizzando l'autenticazione SSL. È possibile utilizzare uno dei metodi seguenti per configurare una connessione attendibile tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint: Esportare il certificato Microsoft SharePoint e importarlo nell'archivio chiavi JRE (cacerts) utilizzando lo strumento di gestione chiavi Java Esportare il certificato Microsoft SharePoint e importarlo nell'archivio chiavi personalizzato di BlackBerry Social Networking Application Proxy (snaptruststore.jks) utilizzando BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzano il certificato Microsoft SharePoint per eseguire l'handshake SSL e identificarsi l'un con l'altro come origini attendibili che possono scambiarsi i dati. In base agli standard sulla protezione dell'ambiente dell'organizzazione, il certificato Microsoft SharePoint può essere autofirmato oppure firmato da un'autorità di certificazione attendibile. Se si configurano connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint, si attiva anche l'autenticazione SSL con il server di elaborazione report gestito da Research In Motion. BlackBerry Social Networking Application Proxy si connette al server di elaborazione report per generare report sull'utilizzo di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint nell'ambiente dell'organizzazione. Per supportare l'autenticazione SSL, è necessario aggiungere il server di elaborazione report all'archivio chiavi di JRE o all'archivio chiavi personalizzato. Informazioni correlate Esportazione del certificato Microsoft SharePoint, 13 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi JRE locale, 14 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi personalizzato, 15 Esportazione del certificato Microsoft SharePoint È necessario esportare il certificato Microsoft SharePoint sul computer che si utilizza per accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 1. In un browser, immettere l'indirizzo Web del server Microsoft SharePoint. 2. Nella finestra di dialogo Avviso di sicurezza, fare clic su Visualizza certificato. Se la finestra di dialogo Avviso di sicurezza non viene visualizzata, fare doppio clic sull'icona di blocco o del browser che rappresenta un sito Web con protezione elevata. 13

16 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint 3. Nella finestra di dialogo Certificato, nella scheda Dettagli, fare clic su Copia su file. 4. Nella procedura di esportazione guidata dei certificati, fare clic su Avanti. 5. Selezionare l'opzione Codificato Base 64 X.509 (.CER). 6. Fare clic su Avanti. 7. Fare clic su Sfoglia per specificare la posizione e il nome del file del certificato. 8. Fare clic su Salva. 9. Fare clic su Avanti. 10. Fare clic su Fine. Al termine: Configurare le connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi JRE (cacerts) o l'archivio chiavi personalizzato (snaptruststore.jks). Informazioni correlate Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi JRE locale, 14 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi personalizzato, 15 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi JRE locale Prima di iniziare: Esportare e salvare il certificato Microsoft SharePoint. Importare il certificato Microsoft SharePoint nell'archivio chiavi JRE (cacerts) sul computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy. È possibile importare il certificato utilizzando lo strumento di gestione chiavi Java. Per ulteriori informazioni sull'importazione dei certificati utilizzando lo strumento di gestione chiavi Java, visitare il sito Web e vedere Keytool - Key and Certificate Management Tool. 1. Aprire BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service immettendo l'indirizzo Web seguente in un browser: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. Nel menu Servizio di trasferimento di file, fare clic su Gestione archivi attendibili. 3. Nella sezione Servizio di trasferimento di file - Gestione archivi attendibili, selezionare la casella di controllo Attiva convalida certificato server di backend per handshake SSL. 4. Selezionare l'opzione Certificato firmato da CA attendibile (archivio chiavi JRE). 5. Fare clic su Invia modifiche. Al termine: Configurare una connessione attendibile al server di elaborazione report. Configurazione di una connessione attendibile al server di elaborazione report È possibile generare report sull'utilizzo di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint nell'ambiente dell'organizzazione. Per generare report, BlackBerry Social Networking Application Proxy si connette al server di elaborazione report gestito da Research In Motion. Se si configurano connessioni attendibili tra il servizio di 14

17 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint, si attiva anche l'autenticazione SSL con il server di elaborazione report. Per il supporto dell'autenticazione SSL, è necessario aggiungere il certificato del server di elaborazione report all'archivio chiavi JRE. Prima di iniziare: Configurare le connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi JRE locale. 1. Immettere l'indirizzo Web seguente in un browser: https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. Nella finestra di dialogo Avviso di sicurezza, fare clic su Visualizza certificato. Se la finestra di dialogo Avviso di sicurezza non viene visualizzata, fare doppio clic sull'icona di blocco o del browser che rappresenta un sito Web con protezione elevata. 3. Nella finestra di dialogo Certificato, nella scheda Dettagli, fare clic su Copia su file. 4. Nella procedura di esportazione guidata dei certificati, fare clic su Avanti. 5. Selezionare l'opzione Codificato Base 64 X.509 (.CER). 6. Fare clic su Avanti. 7. Fare clic su Sfoglia per specificare la posizione e il nome del file del certificato. 8. Fare clic su Salva. 9. Fare clic su Avanti. 10. Fare clic su Fine. 11. Utilizzare lo strumento di gestione chiavi Java per importare il certificato nell'archivio chiavi JRE (cacerts) sul computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy. Per ulteriori informazioni sull'importazione dei certificati utilizzando lo strumento di gestione chiavi Java, visitare il sito Web e vedere Keytool - Key and Certificate Management Tool. Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi personalizzato Prima di iniziare: Esportare e salvare il certificato Microsoft SharePoint. 1. Aprire BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service immettendo l'indirizzo Web seguente in un browser: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. Nel menu Servizio di trasferimento di file, fare clic su Gestione archivi attendibili. 3. Nella sezione Servizio di trasferimento di file - Gestione archivi attendibili, selezionare la casella di controllo Attiva convalida certificato server di backend per handshake SSL. 4. Selezionare l'opzione Certificato autofirmato o firmato da CA (archivio chiavi personalizzato). 5. Nel campo Alias, immettere un alias per il certificato. L'alias è un soprannome che si specifica per identificare il certificato nell'archivio chiavi (snaptruststore.jks). 6. Fare clic su Sfoglia. Accedere e selezionare il certificato Microsoft SharePoint. 7. Fare clic su Invia modifiche. 15

18 Configurazione di connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint Al termine: Configurare una connessione attendibile al server di elaborazione report. Configurazione di una connessione attendibile al server di elaborazione report È possibile generare report sull'utilizzo di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint nell'ambiente dell'organizzazione. Per generare report, BlackBerry Social Networking Application Proxy si connette al server di elaborazione report gestito da Research In Motion. Se si configurano connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint, si attiva anche l'autenticazione SSL con il server di elaborazione report. Per il supporto dell'autenticazione SSL, è necessario aggiungere il certificato del server di elaborazione report all'archivio chiavi personalizzato. Prima di iniziare: Configurare le connessioni attendibili tra il servizio di trasferimento di file e il server Microsoft SharePoint utilizzando l'archivio chiavi personalizzato. 1. Immettere l'indirizzo Web seguente in un browser: https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. Nella finestra di dialogo Avviso di sicurezza, fare clic su Visualizza certificato. Se la finestra di dialogo Avviso di sicurezza non viene visualizzata, fare doppio clic sull'icona di blocco o del browser che rappresenta un sito Web con protezione elevata. 3. Nella finestra di dialogo Certificato, nella scheda Dettagli, fare clic su Copia su file. 4. Nella procedura di esportazione guidata dei certificati, fare clic su Avanti. 5. Selezionare l'opzione Codificato Base 64 X.509 (.CER). 6. Fare clic su Avanti. 7. Fare clic su Sfoglia per specificare la posizione e il nome del file del certificato. 8. Fare clic su Salva. 9. Fare clic su Avanti. 10. Fare clic su Fine. 11. Aprire BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service immettendo l'indirizzo Web seguente in un browser: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 12. Nel menu Servizio di trasferimento di file, fare clic su Gestione archivi attendibili. 13. Nel campo Alias, immettere un alias per il certificato. L'alias è un soprannome che si specifica per identificare il certificato nell'archivio chiavi (snaptruststore.jks). 14. Fare clic su Sfoglia. Accedere e selezionare il certificato per l'elaborazione dei report. 15. Fare clic su Invia modifiche. 16

19 Applicazione della configurazione di un BlackBerry Social Networking Application Proxy a un nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy Applicazione della configurazione di un BlackBerry Social Networking Application Proxy a un nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy Se si installa un nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy su un server che non ospita un BlackBerry Social Networking Application Proxy esistente, è possibile applicare la configurazione da un BlackBerry Social Networking Application Proxy alla nuova istanza. È possibile eseguire questa attività se non si desidera configurare la nuova istanza manualmente. 1. Aprire BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service immettendo l'url dell'indirizzo Web seguente in un browser: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. Nel menu Configurazione comune, fare clic su Gestione distribuzione configurazione. 3. Nella sezione Gestione distribuzione configurazione, nel campo Host destinazione, immettere l'indirizzo Web del nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy. L'indirizzo Web è l'url del proxy per Microsoft SharePoint registrato al momento dell'installazione del nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 4. Nei campi Nome utente e Password, immettere il nome utente e la password utilizzati per accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service nel nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 5. Fare clic su Invia. 6. Fare clic su Sincronizza. 7. Riavviare il nuovo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 17

20 Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per il supporto di BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per il supporto di BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client per Microsoft SharePoint 5 Importazione delle regole dei criteri IT per BlackBerry Enterprise Server L'amministratore di BlackBerry Enterprise Server utilizza BlackBerry Administration Service per creare e assegnare i criteri IT ai dispositivi BlackBerry. Un criterio IT consiste in una serie di regole dei criteri IT da utilizzare per controllare e modificare la funzionalità di dispositivi. Se l'ambiente dell'organizzazione include BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 o 5.0 SP2, è necessario importare e configurare nuove regole dei criteri IT per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint. Non è necessario importare il file delle regole dei criteri IT se l'ambiente dell'organizzazione utilizza BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 o versione successiva. BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 o versione successiva include le regole dei criteri IT richieste. Nota: Non modificare il file delle regole dei criteri IT. Se si modifica il file, BlackBerry Enterprise Server potrebbe non funzionare correttamente. 1. Nel computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy, accedere a <drive>:\program Files (x86)\research In Motion\BlackBerry\SNAP\SP\ITPolicy. 2. Copiare il file MSSharePointPolicyPack.zip in una cartella temporanea nel computer che ospita BlackBerry Administration Service. 3. Estrarre il file MSSharePointPolicyPack.zip nella cartella temporanea. 4. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Criterio. 5. Fare clic su Gestisci regole dei criteri IT. 6. Fare clic su Importa definizioni criteri IT. 7. Nella sezione Importa definizioni criteri IT, accedere alla cartella temporanea in cui è stato estratto il file MSSharePointPolicyPack.zip e selezionare il file MSSharePointPolicyPack.xml. 8. Fare clic su Salva. Al termine: Verificare che le nuove regole dei criteri IT per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint siano presenti nel gruppo di criteri Applicazioni RIM Value-Added. Configurare le regole dei criteri IT. 18

21 Configurazione delle regole dei criteri IT per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Configurazione delle regole dei criteri IT per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint Una volta installato BlackBerry Social Networking Application Proxy, è necessario utilizzare BlackBerry Administration Service per configurare le regole dei criteri IT che controllano la funzionalità di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint sui dispositivi BlackBerry. È possibile modificare un criterio IT esistente già assegnato agli account utente oppure creare un criterio IT e assegnarlo agli account utente. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle regole dei criteri IT e l'assegnazione dei criteri IT agli account utente, visitare il sito Web e vedere Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server e la Guida di riferimento ai criteri di BlackBerry Enterprise Server. Prima di iniziare: Se l'ambiente dell'organizzazione include BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 o 5.0 SP2, è necessario importare le regole dei criteri IT per BlackBerry Client per Microsoft SharePoint. Verificare che l'account amministratore che si utilizza per accedere a BlackBerry Administration Service disponga delle autorizzazioni necessarie per configurare le regole dei criteri IT e assegnare i criteri IT agli account utente. 1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Criterio. 2. Fare clic su Gestisci criteri IT. 3. Fare clic sul criterio IT da modificare o creare e fare clic su un nuovo criterio IT. 4. Fare clic su Modifica criterio IT. 5. Nella scheda Applicazioni RIM Value-Added, nel campo URL proxy server di applicazioni per Microsoft SharePoint, immettere l'url del proxy registrato quando è stato installato BlackBerry Social Networking Application Proxy. L'URL del proxy utilizza il formato seguente: https://<snap_server_name>:23443/sp-110/. 6. Nel campo URL servizio file proxy del server di applicazioni per Microsoft SharePoint, immettere l'url del servizio file registrato al momento dell'installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy. L'URL del servizio file utilizza il formato seguente: https://<snap_server_name>:22445/fileservices-110/. 7. Nell'elenco a discesa Consenti modifiche agli URL proxy server di applicazioni per Microsoft SharePoint, effettuare una delle azioni seguenti: Se si desidera consentire agli utenti di modificare l'url del proxy e l'url del servizio file, fare clic su Sì. L'applicazione utilizza gli URL specificati dall'utente anziché gli URL specificati tramite le regole dei criteri IT. Se non si desidera consentire agli utenti di modificare l'url del proxy e l'url del servizio file, fare clic su No. 8. Nel campo URL sito Microsoft SharePoint al primo avvio, immettere l'url del sito Web Microsoft SharePoint a cui l'applicazione deve accedere la prima volta che utente avvia l'applicazione. Se si modifica questa regola dei criteri IT dopo che un utente ha avviato l'applicazione per la prima volta, l'utente non viene reindirizzato al nuovo URL quando avvia l'applicazione. Nota: Se non si specifica un URL e non si imposta la regola Consenti modifiche agli URL dei siti Microsoft SharePoint su Sì, l'utente non potrà avviare l'applicazione. 9. Nel campo Nome sito Microsoft SharePoint al primo avvio, immettere il nome del sito Web Microsoft SharePoint a cui deve accedere l'applicazione al primo avvio. 19

22 Configurazione del supporto di autenticazione 10. Nell'elenco a discesa Consenti modifiche agli URL dei siti Microsoft SharePoint, effettuare una delle azioni seguenti: Se si desidera consentire agli utenti di modificare l'url del sito Web Microsoft SharePoint iniziale, fare clic su Sì. Gli utenti possono specificare i siti Web Microsoft SharePoint a cui desiderano accedere. Se non si desidera consentire agli utenti di modificare il sito Web Microsoft SharePoint iniziale, fare clic su No. Gli utenti potranno accedere solo al sito Web specificato utilizzando la regola URL sito Microsoft SharePoint al primo avvio. Nota: Se si imposta questa regola su No e non si specifica un valore per URL sito Microsoft SharePoint al primo avvio, gli utenti non potranno avviare l'applicazione. 11. Nell'elenco a discesa Attiva la funzione "Dillo a un amico" in BlackBerry Client per Microsoft SharePoint, effettuare una delle azioni seguenti: Per mostrare questa funzione nell'applicazione, fare clic su Sì. Questa funzione consente agli utenti di inviare messaggi con un collegamento al sito Web di installazione agli altri utenti. Per nascondere questa funzionalità nell'applicazione, fare clic su No. 12. Verificare che l'elenco a discesa Disattiva applicazioni RIM a valore aggiunto sia impostato su No. 13. Fare clic su Salva tutto. Al termine: Se l'applicazione verrà utilizzata sui dispositivi con BlackBerry 6 o versione successiva, nel gruppo di criteri Browser, configurare la regola dei criteri IT Domini browser MDS. Specificare il nome dominio di BlackBerry Social Networking Application Proxy. Ad esempio, se l'url di BlackBerry Social Networking Application Proxy è https://eps56-vmfll.rim.net:22433/spclient, il nome dominio sarà rim.net. Se necessario, assegnare il criterio IT agli account utente. Informazioni correlate Installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy, 10 Istruzioni per gli utenti che devono configurare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint per la connessione a BlackBerry Social Networking Application Proxy, 41 Configurazione del supporto di autenticazione È necessario configurare il supporto di autenticazione in modo che BlackBerry MDS Connection Service possa eseguire l'autenticazione HTTP per conto dei dispositivi BlackBerry che utilizzano BlackBerry Client per Microsoft SharePoint. 1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Server e componenti espandere Topologia soluzione BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualizzazione componente. 2. Fare clic su MDS Connection Service. 3. Fare clic su Modifica componente. 4. Nella scheda HTTP, nella sezione Informazioni servizio protocollo, fare clic su Sì nell'elenco a discesa Supporto autenticazione attivato. 5. Fare clic su Salva tutto. 20

23 Abilitazione delle connessioni attendibili Abilitazione delle connessioni attendibili Se l'organizzazione utilizza le connessioni HTTPS, è necessario consentire le connessioni attendibili tra BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry MDS Connection Service e tra BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint. Se l'organizzazione non utilizza le connessioni HTTPS, non è necessario consentire le connessioni attendibili. Per consentire le connessioni HTTPS attendibili, è necessario aggiungere certificati per BlackBerry Social Networking Application Proxy e il server Microsoft SharePoint all'archivio di certificati di BlackBerry MDS Connection Service. I certificati consentono a BlackBerry MDS Connection Service di accettare le connessioni HTTPS da BlackBerry Social Networking Application Proxy e il server Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy supporta sia i certificati autofirmati che quelli firmati. Ciò non rende necessario l'aggiunta del certificato di Microsoft SharePoint a BlackBerry Social Networking Application Proxy. Abilitazione di connessioni attendibili tra BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry MDS Connection Service Per consentire connessioni HTTPS attendibili tra BlackBerry Social Networking Application Proxy e il server Microsoft SharePoint, è necessario utilizzare l'utilità ImportCert per importare il certificato di BlackBerry Social Networking Application Proxy nell'archivio certificati di BlackBerry MDS Connection Service. L'applicazione di installazione di BlackBerry Social Networking Application Proxy crea il certificato. 1. Nel computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy, accedere a <drive>:\program Files (x86)\research In Motion\BlackBerry\SNAP\SP\snap_tomcat\conf. 2. Copiare il file snap_<snap_server_name>.cer in una cartella temporanea sul computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service. 3. Nel computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy, accedere a <drive>:\program Files (x86)\research In Motion\BlackBerry\SNAP\SP\snap_tomcat\tools. 4. Copiare il file ImportCert.exe in una cartella temporanea del computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service. 5. Nel computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service, aprire il file ImportCert.exe. Se si utilizza il sistema operativo Windows Server 2008, eseguire ImportCert.exe come amministratore. 6. Fare clic su Sfoglia. 7. Accedere al file snap_<snap_server_name>.cer e selezionarlo. 8. Fare clic su Open. 9. Fare clic su Importa. 10. Riavviare BlackBerry MDS Connection Service utilizzando BlackBerry Administration Service o Servizi Windows. Al termine: Ripetere i passaggi per ogni istanza BlackBerry MDS Connection Service in BlackBerry Domain. Consentire le connessioni attendibili tra BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint. 21

24 Abilitazione delle connessioni attendibili Abilitazione di connessioni attendibili tra BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint Per consentire connessioni HTTPS attendibili tra BlackBerry MDS Connection Service e il server Microsoft SharePoint, è necessario esportare il certificato di Microsoft SharePoint in un file e utilizzare l'utilità ImportCert per importare il certificato in un archivio di certificati di BlackBerry MDS Connection Service. Per ulteriori informazioni sull'importazione dei certificati, visitare il sito Web e leggere l'articolo KB11623 e il sito Web e vedere la Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server. Esportazione del certificato Microsoft SharePoint 1. In un browser, immettere l'url del server Microsoft SharePoint. 2. Nella finestra di dialogo Avviso di sicurezza, fare clic su Visualizza certificato. Se la finestra di dialogo Avviso di sicurezza non viene visualizzata, fare doppio clic sull'icona di blocco o del browser che rappresenta un sito Web con protezione elevata. 3. Nella finestra di dialogo Certificato, nella scheda Dettagli, fare clic su Copia su file. 4. Nella procedura di esportazione guidata dei certificati, fare clic su Avanti. 5. Selezionare l'opzione Codificato Base 64 X.509 (.CER). 6. Fare clic su Avanti. 7. Fare clic su Sfoglia per specificare la posizione e il nome del file del certificato. 8. Fare clic su Salva. 9. Fare clic su Avanti. 10. Fare clic su Fine. 11. Nel computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service, copiare il file del certificato in una cartella temporanea. Al termine: Importare il certificato di Microsoft SharePoint nell'archivio dei certificati di BlackBerry MDS Connection Service. Importazione del certificato Microsoft SharePoint nell'archivio dei certificati di BlackBerry MDS Connection Service Prima di iniziare: Esportare il certificato Microsoft SharePoint e copiarlo nella cartella temporanea del computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service. Nel computer che ospita BlackBerry Social Networking Application Proxy, accedere a <drive>:\program Files (x86)\research In Motion\BlackBerry\SNAP\SP\snap_tomcat\tools. Copiare il file ImportCert.exe in una cartella temporanea del computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service. 1. Nel computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service, aprire il file ImportCert.exe. Se il sistema operativo nell'ambiente dell'organizzazione è Windows Server 2008, eseguire ImportCert.exe come amministratore. 22

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