Social Innovation e Pubblica Amministrazione Roma, 17 novembre 2015

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1 Social Innovation e Pubblica Amministrazione Roma, 17 novembre 2015 InHubiting Innovation Dipartimento CoRiS LIS Adriano Olivetti Marco Serra Marco Serra 17/11/2016 LIS Adriano Olivetti - 1

2 Cosa è l innovazione sociale Implicazioni per la gestione della Cosa Pubblica Dibattito

3 [ ] Noi non consideriamo la discussione come un ostacolo sulla via della democrazia. Noi crediamo che la felicità sia il frutto della libertà, ma la libertà sia solo il frutto del valore. [ ] Pericle - Discorso agli Ateniesi, 431 a.c.

4 Gli analfabeti del secolo XXI non saranno quelli che non sanno leggere e scrivere ma quelli che non sanno imparare, disimparare e riapprendere. Alvin Toffler

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6 In un mondo che si trasforma in scala esponenziale, l innovazione deve essere progettata con uno sguardo al FUTURO, non al presente. Lala Deheinzelin Futuri probabili Futuri possibili Futuri desiderabili La maggior parte delle persone cerca qui le soluzioni. Ma sarà sempre più difficile incontrarvi quelle adatte alle criticità del presente e del futuro a causa dell accelerazione del mutamento. unica soluzione è ampliare la ricerca di soluzioni Ci sono migliaia di «futuri possibili» che semplicemente non consideriamo. Le ragioni sono molte per esempio zona di confort fra questi dobbiamo scegliere quelli desiderabili attingendo creativamente anche all universo dei futuri impossibili

7 Mutamento ad intensità esponenziale Crescita dei Diritti Soggettivi Flussi migratori, povertà croniche, nuove povertà Conflitti neo-tribali si intersecano con conflitti globali Trasformazioni valoriali radicali Terrorismo e paure globali Nuovo paradigma dello stare insieme Emergenze ecologiche ECOSISTEMA GLOBALE INFOTECNOLOGICO ECOSISTEMA GLOBALE INFOTECNOLOGICO

8 Dal Cluetrain Manifesto alla weconomy La singolaritàdegli individui e il valore delle differenze proprio quando Miliardi Miliardi ,6 Miliardi 1000 d.c. 1 d.c. 200 Milioni 310 Milioni

9 Customer Segments. Dal Cluetrain Manifesto alla weconomy 1. I mercati sono conversazioni. 2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici. 3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana. 4. Sia che fornisca informazioni, opinioni, scenari, argomenti contro o divertenti digressioni, la voce umana è sostanzialmente aperta, naturale, non artificiosa. 5. Le persone si riconoscono l un l altra come tali dal suono di questa voce. 95 TESI 1999 Ricke Levine, Christopher Locke, Doc Searls, David Weinberg 6. Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili LIS ADRIANO nell era OLIVETTI dei DIP. CORIS SAPIENZA UNIVERSITA DI ROMA "Gli americani avranno l'auto che vorranno, del mass media. colore che vorranno, purché sia nera"

10 Dal Cluetrain Manifesto alla weconomy Identità collettive Il Mondo è connesso Esperienze individuali Ognuno è eccezione

11 «Ogni giorno una gazzella si sveglia e qualcuno conia un nuovo significato di Innovazione Sociale».

12 Innovazione sociale? Un cloud di significati: Innovazione socializzata ovvero prodotta da una rete di individui e/o organizzazioni (nuovi sapere tecnici o organizzativi) Rete di individui Approccio pragmatico ai problemi sociali (tecniche manageriali per risolvere problemi nel presente, senza badare molto all'orizzonte ideologico) Modalità nuove di trovare soluzioni insieme Impiego di nuove tecnologie e nuove forme organizzative (dove l'organizzazione dal basso convive con una 'socialità di rete ) Nuove tecnologie e nuove forme organizzative

13 Nuove idee (prodotti, servizi e modelli) che rispondono ai bisogni sociali Le innovazioni sono sociali sia nei fini sia nei mezzi : devono consistere innuove idee (prodotti, servizi e modelli) che rispondono ai bisogni sociali in modo più efficace delle alternative esistenti e che, allo stesso tempo, creano nuove relazioni sociali e collaborazioni. Relazioni sociali, problemi complessi, soluzioni condivise L innovazione genera relazioni sociali, sostiene lacapacità degli individui di legarsi in reti e di gestire problemi complessi attraverso l individuazione di soluzioni condivise Trasformazioni di prodotto o di processo per la qualità della vita L innovazione sociale comporta trasformazioni congiunte di prodotto (i servizi offerti) e di processo (chi offre il servizio e con quali risorse), che incrementano la qualità della vita dei cittadini. Patrizia Cinti 11/11/2014 LIS Adriano Olivetti

14 Libro bianco sull innovazione sociale, scritto da Robin Murray, Julie Caulier Grice e Geoff Mulgan. Definiamo innovazioni sociali le nuove idee (prodotti, servizi e modelli) che soddisfano dei bisogni sociali (in modo più efficace delle alternative esistenti) e che allo stesso tempo creano nuove relazioni e nuove collaborazioni. In altre parole, innovazioni che sono buone per la società e che accrescono le possibilità di azione per la società stessa L innovazione sociale è altro dall innovazione che nasce dalla competizione di mercato e dalla ricerca di un maggiore profitto. All origine di questi processi di innovazione esistono pressioni sociali esercitate dall esistenza di bisogni insoddisfatti (es. servizi sanitari di prossimità), di risorse sprecate (es. il consumo di suolo), di emergenze ambientali (es. qualità dell aria nei centri abitati) o sociali (es. crescenti aree di disagio e marginalità). PERSONE Nuove idee relazioni e collaborazio ni più efficaci 14

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16 Pubblica Amministrazione Cittadini CRISI DEI SISTEMI DI WELFARE Pubblica Amministrazione Cittadini Pubblica Amministrazione Cittadini

17 Empowering People, Driving Change. Social Innovationin the EuropeanUnion, Bureau of EuropeanPolicy Advisers(BEPA) Sostenibilità Investimenti a favore di donne e bambini Efficienza Partnership fra pubblico e privato Flexicurity Protezione sociale Inclusione

18 PRINCIPIO DI SUSSIDIARIETA Costituzione Articolo Stato, Regioni, Province, Città Metropolitane e Comuni favoriscano l'autonoma iniziativa dei cittadini, singoli e associati, per lo svolgimento di attività di interesse generale. [ ] la Pubblica Amministrazione è chiamata a operare è sempre di più, in un mondo social, fatto di risorse messe in campo dalle reti, beni relazionali, processi collaborativi [ ] Alessandra Aonzo - Un. Genova. PARTECIPAZIONE ATTIVA DEI CITTADINI Mondo social Beni relazionali Processi collaborativi WIKICRAZIA (A.Cottica)

19 Innovazione sociale, ambiente facilitante per Costruire fiducia, fornire strumenti, rendere autorevoli gli spazi di scambio e produzione di valore pubblico. WIKICRAZIA (A.Cottica)

20 DIBATTITO Significato di «innovazione» e differenza con i temi del cambiamento, del mutamento, della trasformazione Chi è la PA? Quali sono gli attori nei processi di innovazione sociale? Cosa cambia con Parigi?