Doctor Web, Tutti i diritti riservati.

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2 Doctor Web, Tutti i diritti riservati. Materiali, riportati in questo documento, sono di proprietà di "Doctor Web" e si possono utilizzare esclusivamente per uso personale dell'acquirente del prodotto. Nessuna parte di tale può essere copiata, riprodotta su una risorsa di rete o trasmessa per canali di comunicazione o via mass media o utilizzata in altro modo oltre uso personale, se non facendo riferimento alla fonte. MARCHI Dr.Web, SpIDer Mail, SpIDer Guard, CureIt!, CureNet!, AV-Desk e il logotipo Dr.WEB sono marchi commerciali registrati di "Doctor Web" in Russia e/o in altri paesi. Altri marchi commerciali registrati, logotipi o denominazioni delle società, nominati nel presente documento, sono di proprietà dei loro titolari. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ "Doctor Web" e i suoi fornitori sono in ogni caso esenti di qualsiasi responsabilità per errori e/o omissioni, presenti nel presente documento, e per danni (diretti o indiretti, incluso un profitto perso) causati da essi all'acquirente del prodotto. Dr.Web Light per Android Versione Doctor Web, Sede centrale in Russia Russia, Mosca, via 3 Yamskogo Polya, tenuta 2, edificio 12A Sito web: Telefono: +7 (495) Le informazioni sulle sedi rappresentative si trovano sul sito ufficiale dell azienda.

3 Doctor Web Doctor Web è uno sviluppatore russo di sistemi di sicurezza informatica. Doctor Web offre valide soluzioni di protezione antivirus e antispam per enti pubblici, aziende e utenti privati. I programmi antivirali della famiglia Dr.Web vengono sviluppati a partire dal 1992, sempre raggiungono i migliori risultati nel rilevamento di malware e corrispondono agli standard internazionali di sicurezza. I certificati e premi conferiti ai prodotti Dr.Web provano il loro avanzato grado di affidabilità. Gli utenti di Dr.Web si trovano in diverse parti del mondo. Ringraziamo i nostri utenti per la fiducia che hanno nelle soluzioni della famiglia Dr.Web!

4 4 Sommario Capitolo 1. Introduzione Segni convenzionali e abbreviazioni Caratteristiche principali dell'applicazione Requisiti di sistema Capitolo 2. Installazione e rimozione Installazione dell'applicazione Eliminazione e aggiornamento dell'applicazione Capitolo 3. Per iniziare Avvio e arresto dell'applicazione Interfaccia Widgets Avvisi Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione Protezione continua da virus Scansione a richiesta dell'utente Neutralizzazione di minacce Rilevamento di minacce in applicazioni di sistema Elaborazione dei programmi-locker dei dispositivi Aggiornamento Quarantena Statistiche Indice analitico 22 21

5 Capitolo 1. Introduzione 5 Capitolo 1. Introduzione Grazie per aver scelto Dr.Web Light per Android (di seguito Dr.Web Light). Questo prodotto antivirus protegge in un modo sicuro i dispositivi mobili gestiti dal sistema operativo Android contro varie minacce di virus create appositamente per infettare questi dispositivi. Questo programma utilizza le tecnologie più recenti di Doctor Web per rilevare e neutralizzare oggetti malevoli che potrebbero costituire una minaccia per l'operatività del dispositivo e per la sua sicurezza informatica. Dr.Web Light utilizza Origins Tracing for Android che è una tecnologia unica di rilevamento ideata per la piattaforma Android. Questa tecnologia consente di individuare nuove famiglie di virus conoscendo i virus precedenti. Origins Tracing for Android è in grado di riconoscere virus ricompilati, quali Android.SMSSend, Android.MobileSpy e applicazioni infettate da Android.ADRD, Android.Geinimi, Android.DreamExploid. I nomi delle minacce rilevate da Origins Tracing for Android hanno la forma Android.VirusName.origin. Questo manuale ha lo scopo di aiutare gli utenti dei dispositivi mobili SO Android a installare e configurare Dr.Web Light, nonché a conoscere le sue funzioni principali. Segni convenzionali e abbreviazioni Questo manuale utilizza le seguenti segnalazioni: Segno Parole in grassetto Parole in verde e in grassetto Parole in verde sottolineate Parole in corsivo MAIUSCOLO Commento Nomi degli elementi dell'interfaccia grafica ed esempi dell'input che deve essere eseguito esattamente come è scritto nel manuale. Denominazioni dei prodotti e dei componenti di Doctor Web. Riferimenti incrociati a capitoli del documento o collegamenti ipertestuali alle risorse interne. Termini e testo sostituito (riportato invece delle informazioni che devono essere inserite dall'utente). In caso di esempi dell'input a riga di comando, parole in corsivo indicano i valori dei parametri. Nomi dei tasti della tastiera. Avviso di eventuali situazioni di errori, nonché dei momenti importanti, a cui particolarmente prestare attenzione. Caratteristiche principali dell'applicazione Dr.Web Light è una soluzione sicura per la protezione antivirus dei dispositivi gestiti dal sistema operativo Android. L'applicazione esegue le seguenti funzioni: protegge continuamente in tempo reale il file system del dispositivo (controlla file che vengono salvati, programmi che vengono installati ecc.); esegue la scansione di ogni file nel file system oppure di singoli file e cartelle a richiesta dell'utente; esegue la scansione di archivi; verifica della scheda SD (o di un altro supporto esterno); rileva file di esecuzione automatica Windows; rileva minacce in file *.lnk (definite da Dr.Web come Exploit.Cpllnk); elimina le minacce rilevate oppure le mette in quarantena;

6 Capitolo 1. Introduzione 6 sblocca il dispositivo bloccato dai programmi ransomware; aggiorna i database dei virus Dr.Web attraverso la connessione a Internet; registra informazioni statistiche delle minacce rilevate e delle azioni del programma e il log di eventi. L'interfaccia grafica del programma consente di configurare tutti i parametri del programma tenendo conto delle esigenze dell'utente e di impostare il livello ottimale di protezione del dispositivo. Inoltre, Dr.Web Light supporta la modalità Multi-Window che permette di avviare più applicazioni in finestre separate. Il funzionamento in questa modalità è possibile soltanto sui dispositivi Samsung Galaxy S III e superiore, Samsung Galaxy Note 2 e superiore. Requisiti di sistema Per l'installazione e per il funzionamento di Dr.Web Light occorre che il dispositivo mobile sia gestito dal sistema operativo Android versione 4.0/4.1/4.2/4.3/4.4/5.0/5.1. Per scaricare gli aggiornamenti dei database dei virus, occorre la connessione Internet. Sui dispositivi con i firmware personalizzati o con i permessi di root (i cosiddetti dispositivi "rooted") il funzionamento corretto di Dr.Web Light non è garantito. Di default, l'applicazione si installa nella memoria interna del dispositivo. Per il corretto funzionamento di Dr.Web Light non è opportuno trasferire l'applicazione installata su supporti esterni.

7 Capitolo 2. Installazione e rimozione 7 Capitolo 2. Installazione e rimozione Dr.Web Light può essere scaricato e installato direttamente da Google Play, oppure si può copiare e avviare sul dispositivo mobile il file di installazione del programma. Inoltre per installare l'applicazione, è possibile utilizzare il programma di sincronizzazione con il PC. L'applicazione può essere eliminata tramite Google Play oppure con gli strumenti del sistema operativo del dispositivo. Installazione dell'applicazione Dr.Web Light può essere installato tramite Google Play, nonché avviando il file di installazione sul dispositivo o utilizzando il programma di sincronizzazione con il PC. Installazione del programma tramite Google Play 1. Aprire Google Play sul dispositivo, trovare nella lista delle applicazioni Dr.Web Light e premere il pulsante Installa. Se Dr.Web Light non viene visualizzato in Google Play, il dispositivo mobile non soddisfa i requisiti di sistema minimi. 2. In seguito si apre una schermata con le informazioni sulle funzioni del dispositivo l'accesso alle quali è richiesto per il funzionamento dell applicazione. Per registrare l'applicazione e per attivare la licenza, è necessario l'accesso a Internet e all'elenco degli account Google sul dispositivo. Per il funzionamento di SpIDer Guard e di Scanner Dr.Web occorre l'accesso ai dati delle applicazioni e alla scheda SD (o a un altro supporto esterno), nonché la possibilità di lettura e di scrittura di dati. Per l'aggiornamento dei database virali, è necessario l'accesso a Internet e alle impostazioni di rete del dispositivo. Premere sul pulsante Salva. 3. Per iniziare a usare l'applicazione, premere il pulsante Apri. Per installare l'applicazione non utilizzando Google Play, è necessario consentire questo tipo di installazione. Per farlo, aprire la schermata Impostazioni -> Applicazioni e spuntare il flag Origini sconosciute. Il file d'installazione di Dr.Web Light può essere scaricato dal sito Doctor Web sull'indirizzo Avvio del file d'installazione sul dispositivo 1. Copiare il file di installazione sulla scheda di memoria. 2. Utilizzando il file manager trovare ed eseguire il file d'installazione. 3. Nella finestra che si è aperta premere il pulsante Installa.

8 Capitolo 2. Installazione e rimozione 8 4. In seguito si apre una schermata con le informazioni sulle funzioni del dispositivo l'accesso alle quali è richiesto per il funzionamento dell'applicazione. Premere il pulsante Accetta. Installazione tramite il programma di sincronizzazione del dispositivo mobile con un computer (per esempio, HTC Sync ecc.) 1. Sincronizzare il dispositivo mobile con il computer. 2. Avviare la procedura guidata di installazione programmi che fa parte del pacchetto del programma di sincronizzazione. 3. Indicare il percorso in cui il file d'installazione è memorizzato sul computer e quindi seguire le istruzioni dell'installazione guidata. 4. L'applicazione verrà trasferita sul dispositivo mobile e si potrà leggere le informazioni relative ad essa e confermare l'installazione. Chiudere la procedura guidata di installazione del programma di sincronizzazione. 5. Chiudere l'installazione guidata del programma di sincronizzazione. Dr.Web Light è stato installato ed è pronto all'uso. Eliminazione e aggiornamento dell'applicazione Si può aggiornare l'applicazione fino alla versione successiva oppure rimuovere l'applicazione dal dispositivo mobile tramite Google Play. L'applicazione può essere rimossa inoltre utilizzando le funzioni del sistema operativo senza collegamento a Internet. Eliminazione e aggiornamento dell'applicazione tramite Google Play 1. Aprire Google Play e selezionare la voce Le mie app. 2. Nell'elenco delle applicazioni installate sul dispositivo selezionare Dr.Web Light. Se Dr.Web Light è stato installato in un modo diverso dall'installazione tramite Google Play, potrebbe non essere visualizzato nella sezione Le mie app. In questo caso si può eliminarlo utilizzando le funzioni del sistema operativo. 3. Sulla schermata con le informazioni su applicazione premere il pulsante Aggiorna per installare la nuova versione oppure il pulsante Elimina per eliminare l'applicazione. Il pulsante Aggiorna non è disponibile se nessuna nuova versione dell'applicazione è stata rilasciata. 4. Confermare l'aggiornamento/l'eliminazione del programma. In caso di aggiornamento premere il pulsante Accetta per consentire l'accesso alle funzioni del dispositivo necessarie per l'applicazione. L'applicazione verrà aggiornata automaticamente. Per iniziare a usare l'applicazione, premere il pulsante Apri. In caso di eliminazione dell'applicazione premere il pulsante OK. L'applicazione verrà eliminata dal dispositivo. Eliminazione dell'applicazione senza la connessione Internet 1. Aprire la schermata Impostazioni -> Applicazioni. 2. Nell'elenco delle applicazioni installate sul dispositivo selezionare Dr.Web Light. 3. Sulla schermata con le informazioni relative al programma premere sul pulsante Disinstalla. L'applicazione verrà eliminata dal dispositivo. 4. Portata a termine l'eliminazione, premere sul pulsante OK per tornare all'elenco delle applicazioni installate.

9 Capitolo 3. Per iniziare 9 Capitolo 3. Per iniziare Questa sezione descrive le procedure di avvio e di chiusura di Dr.Web Light e l'interfaccia utente dell'applicazione. Avvio e arresto dell'applicazione Avvio dell'applicazione Per avviare Dr.Web Light, aprire la schermata con la lista delle applicazioni e premere l'icona di Dr.Web Light. Al primo avvio dell'applicazione si aprirà il Contratto di licenza che l'utente deve accettare per continuare a utilizzare l'applicazione. Nella stessa finestra è necessario accettare la proposizione sull'invio delle statistiche circa il funzionamento dell'applicazione e le minacce trovate sui server delle società Doctor Web e Google. La possibilità di rifiutarsi di inviare le statistiche esiste nella versione estesa di Dr.Web. Per uscire dall'applicazione Per chiudere l'applicazione, premere sul tasto Home del dispositivo. Per riavviare l'applicazione, si può premere sull'icona Dr.Web Light avviate di recente. nella sezione delle applicazioni Al primo avvio Dr.Web Light apre la sua schermata principale. All'avvio successivo, si apre l'ultima schermata attiva del programma. Interfaccia La schermata principale di Dr.Web Light (v. Immagine 1) contiene le informazioni sullo stato attuale di protezione e consente di impostare le seguenti funzioni del programma: Versione completa consente di conoscere l'antivirus Dr.Web Security Space e di scaricarlo da Google Play; SpIDer Guard consente di attivare/disattivare la protezione continua contro virus; Scanner esegue la scansione del sistema a richiesta dell'utente (sono possibili 3 tipi di scansione: scansione rapida, completa, personalizzata); Aggiornamento contiene le informazioni sulla data dell'ultimo aggiornamento del programma e consente di avviare l'aggiornamento del programma se necessario; Statistiche consente di visualizzare le informazioni statistiche delle minacce rilevate e delle azioni applicate; Quarantena consente di guardare le minacce messe in quarantena ed eseguire azioni con esse.

10 Capitolo 3. Per iniziare 10 Immagine 1. La schermata principale dell'applicazione Accesso al menu dell'applicazione e navigazione sulle schermate Sulle schermate dell'applicazione con le opzioni disponibili, la funzione che consente di richiamare il menu si trova nell'angolo superiore destro della schermata. Per ritornare sulla schermata principale, si usa il pulsante nella forma del logotipo dell'applicazione che si trova nell'angolo superiore sinistro dello schermo. Il menu chiamato sulla schermata principale consente di configurare l'applicazione, di aprire un manuale sul web che descrive dettagliatamente tutte le impostazioni e funzioni,nonché di aprire una schermata con le informazioni sul programma. Sulla schermata con le informazioni sul programma, si possono leggere le informazioni sulla versione dell'applicazione. Inoltre, su questa schermata sono disponibili i link al sito ufficiale dell'azienda Doctor Web, nonché i link alle pagine dell'azienda nei social network Twitter, Facebook, Instagram e sul canale Youtube. Widgets Per rendere più comodo l'utilizzo di Dr.Web Light, si possono aggiungere alla Schermata iniziale del dispositivo widget speciali che consentono di gestire le funzioni principali del programma. Aggiunzione dei widget 1. Un widget dell'applicazione può essere aggiunto tramite il metodo standard del sistema operativo in uso. Aprire la lista dei widget disponibili per l'aggiunzione sul dispositivo. 2. Nella lista dei widget disponibili selezionare uno dei widget di Dr.Web Light: Dr.Web 1 1 (piccolo) mostra lo stato attuale di protezione e consente di attivare/disattivare SpIDer Guard (v. Immagine 2); Dr.Web 4 1 (medio) mostra lo stato attuale di protezione, consente di attivare/disattivare

11 Capitolo 3. Per iniziare 11 SpIDer Guard, passare alla schermata della scansione e aggiornare i database dei virus dell'applicazione (v. Immagine 3). Immagini 2 e 3. Widget Dr.Web Avvisi Per un accesso rapido alle funzioni principali di Dr.Web Light si può usare un'apposita barra che si trova nell'area di notifica dello schermo (v. Immagine 4). Questa barra può essere attivata/disattivata tramite l'opzione Barra delle notifiche nella sezione Impostazioni generali (v. Immagine 5).

12 Capitolo 3. Per iniziare 12 Immagine 4. Barra delle notifiche Questa barra consente di eseguire le seguenti azioni: passare alla schermata di Dr.Web Light. A questo fine, premere sull'icona Dr.Web; avviare la scansione rapida, completa o personalizzata selezionando l'opzione Scanner, quindi il tipo di scansione; avviare la scansione degli oggetti scaricati sul dispositivo selezionando l'opzione I download, quindi indicando nella cartella Download gli oggetti da controllare; consultare le informazioni sull'antivirus Dr.Web Security Space e scaricarlo per un periodo gratuito di 14 giorni. In caso di rilevamento delle minacce, le corrispondenti icone nella barra degli avvisi cambiano: se le minacce sono state rilevate da Scanner Dr.Web; se le minacce sono state rilevate dal componente SpIDer Guard. Su Android 5.0 e superiori quando viene rilevata una minaccia, la barra delle notifiche sarà aperta fino a quando un'azione non verrà applicata alla minaccia.

13 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 13 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione Questa sezione descrive le funzioni principali di Dr.Web Light che consentono di configurare la scansione antivirus e di organizzare la protezione del dispositivo. Per passare alla schermata di configurazione dell'applicazione (v. Immagine 5), sulla schermata principale dell'applicazione richiamare il menu dell'applicazione e, quindi scegliere la voce Impostazioni. Ripristino delle impostazioni predefinite Immagine 5. Impostazioni dell'applicazione È possibile in qualsiasi momento resettare le impostazioni personalizzate dell'applicazione e ripristinare le impostazioni standard. 1. Sulla schermata delle impostazioni (v. Immagine 5) nella sezione Reset delle impostazioni selezionare la voce Ripristina le impostazioni. 2. Confermare di voler ritornare alle impostazioni predefinite. Protezione continua da virus La scansione continua del file system in tempo reale viene eseguita per il tramite del componente SpIDer Guard. Questo modulo controlla ogni file al tentativo della sua registrazione nella memoria del dispositivo e così difende il sistema da minacce informatiche.

14 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 14 Attivazione della protezione continua Al primo avvio di Dr.Web Light la protezione continua si lancia automaticamente dopo che l'utente ha accettato il Contratto di licenza. Per disattivarla o per attivarla di nuovo, premere sulla sezione SpIDer Guard sulla schermata principale del programma. Una volta attivato, SpIDer Guard comincia a proteggere il sistema. Continua a funzionare a prescindere da quello se l'applicazione è in esecuzione o meno. Quando vengono rilevate delle minacce alla sicurezza, nella barra di stato nella parte superiore dello schermo compare un'icona di avviso (in caso di Android 5.0 e superiori ) e un messaggio circa le minacce trovate. Dal pannello delle notifiche è possibile aprire l'elenco delle minacce per applicare ad esse le azioni di neutralizzazione. SpIDer Guard viene terminato nel caso della pulizia completa della memoria interna del dispositivo tramite il Task manager incorporato. In questo caso, per ripristinare la protezione continua, sarà necessario riaprire Dr.Web Light. Impostazioni di SpIDer Guard Per accedere alle impostazioni di SpIDer Guard passare alla schermata di configurazione dell'applicazione (v. Immagine 5). Per attivare il controllo di file compressi in archivi, spuntare il flag File in archivi nella sezione SpIDer Guard. Di default archivi non vengono controllati. L'attivazione del controllo di archivi potrebbe rallentare le prestazioni del sistema e aumentare il consumo della batteria. La disattivazione del controllo di archivi non influisce sul livello di difesa perché SpIDer Guard controlla comunque file di installazione *.apk, a prescindere dal valore impostato per il parametro File in archivi. Per attivare la verifica della scheda SD (o di un altro supporto esterno) ad ogni connessione al dispositivo, spuntare il flag Connessione della scheda SD nella sezione SpIDer Guard. Per attivare/disattivare il controllo del sistema alla ricerca di adware e riskware (compresi hacktool e joke), selezionare la voce Avanzate nella sezione SpIDer Guard e spuntare/rimuovere i flag rispettivi Adware e Riskware. Per controllare la presenza dei file di esecuzione automatica di Windows nella memoria del dispositivo, spuntare il flag File di esecuzione automatica nella sezione Impostazioni generali. Per attivare la visualizzazione dell'icona dell'applicazione (in caso di Android 5.0 e superiori ) nella barra di stato ad attivazione di SpIDer Guard, spuntare il flag Icona Dr.Web nella sezione Impostazioni generali. Statistiche Il programma registra gli eventi relativi al funzionamento di SpIDer Guard (attivazione/disattivazione, risultati della scansione della memoria del dispositivo, delle applicazioni che vengono installate, rilevamento delle minacce alla sicurezza). Le azioni dell'applicazione e, in particolare, di SpIDer Guard vengono visualizzate nella sezione Azioni nella scheda Statistiche, ordinate per data. Scansione a richiesta dell'utente La scansione del sistema a richiesta dell'utente viene eseguita tramite il componente Scanner Dr.Web. Consente di eseguire una scansione rapida o completa del file system e anche di controllare singoli file

15 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 15 e cartelle. Si consiglia di utilizzare periodicamente la funzione di scansione di file system se SpIDer Guard è stato inattivo per qualche tempo. Di solito in questo caso è sufficiente eseguire una scansione rapida del sistema. Scansione Per eseguire la scansione del sistema, sulla schermata principale selezionare la voce Scanner e nella finestra che si è aperta (v. Immagine 6) effettuare una delle seguenti azioni: per avviare la scansione di sole applicazioni installate, scegliere la voce Scansione rapida; per avviare la scansione di tutti i file del sistema, scegliere la voce Scansione completa; per controllare singoli file e cartelle, scegliere la voce Scansione personalizzata, poi selezionare nella lista degli oggetti del file system gli oggetti che si vogliono controllare (v. Immagine 7) e premere sul pulsante Controlla. Selezionando oggetti nella lista, si possono usare le opzioni locate sopra la lista a destra che consentono di evidenziare tutti gli oggetti nella lista o di salire di un livello per cercare tra le cartelle. Portata a termine la scansione, sullo schermo vengono visualizzate le minacce rilevate e vengono proposte le azioni per neutralizzarle. Immagini 6 e 7. Scanner e la finestra dove vengono selezionati oggetti da scansionare Invio dei file sospetti al laboratorio antivirus Doctor Web È possibile inviare al laboratorio antivirus Doctor Web gli archivi ZIP sospetti (compresi i file con l'estensione *.jar, *.apk) che presumibilmente contengono virus o gli archivi ZIP evidentemente puliti che provocano il cosiddetto "falso positivo": 1. Premere e tenere premuto il file nella lista degli oggetti del file system (v. Immagine 7), quindi premere su Invia al laboratorio. 2. Sulla schermata successiva immettere un indirizzo se si desidera ricevere i risultati di analisi

16 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 16 dopo che il file inviato è stato analizzato. 3. Scegliere una delle categorie di richiesta: Probabile virus, se si ritiene che il file sia una minaccia; Falso positivo o Falso positivo da parte di Origins Tracing, se si ritiene che il file sia stato classificato erroneamente come minaccia. In caso di falso positivo la categoria di richiesta si sceglie secondo il nome della presunta minaccia: se il nome contiene il postfisso ".origin", si deve scegliere la categoria Falso positivo da parte di Origins Tracing, altrimenti la categoria giusta è Falso positivo. 4. Premere sul pulsante Invia. Al laboratorio Doctor Web è possibile inviare archivi ZIP di cui la dimensione non superi i 10 MB. Impostazioni dello Scanner Dr.Web Per accedere alle impostazioni di Scanner Dr.Web, passare alla schermata di configurazione dell'applicazione (v. Immagine 5). Per attivare il controllo di file compressi in archivi, spuntare il flag File in archivi nella sezione Scanner. Di default archivi non vengono controllati. L'attivazione del controllo di archivi potrebbe rallentare le prestazioni del sistema e aumentare il consumo della batteria. La disattivazione del controllo di archivi non influisce sul livello di difesa perché Scanner Dr.Web controlla comunque file di installazione *.apk, a prescindere dal valore impostato per il parametro File in archivi. Per attivare/disattivare il controllo del sistema alla ricerca di adware e riskware (compresi hacktool e joke), selezionare la voce Avanzate nella sezione Scanner e spuntare/rimuovere i flag rispettivi Adware e Riskware. Per controllare la presenza dei file di esecuzione automatica di Windows nella memoria del dispositivo, spuntare il flag File di esecuzione automatica nella sezione Impostazioni generali. Statistiche L'applicazione registra gli eventi relativi al funzionamento di Scanner Dr.Web (tipo di scansione, risultati della scansione, rilevamento delle minacce alla sicurezza). Le azioni dell'applicazione e in particolare di Scanner Dr.Web vengono visualizzate nella sezione Azioni nella scheda Statistiche, ordinate per data. Neutralizzazione di minacce Visualizzazione della lista delle minacce Se il componente SpIDer Guard rileva minacce alla sicurezza, nella barra di stato nella parte superiore dello schermo appare l'icona di avviso (in caso di Android 5.0 e superiori ) e un messaggio su minacce trovate. Dal pannello delle notifiche è possibile aprire l'elenco delle minacce per applicare ad esse le azioni di neutralizzazione.

17 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 17 Su Android 5.0 e superiori quando viene rilevata una minaccia, la barra delle notifiche verrà visualizzata sopra tutte le applicazioni fino a quando un'azione non verrà applicata alla minaccia o l'avviso di minaccia non verrà spostato dalla barra delle notifiche. Inoltre, su Android 5.0 e superiori l'avviso di minaccia anche compare sulla schermata di blocco del dispositivo, da cui si può passare alla lista delle minacce rilevate. Quando il dispositivo viene controllato dallo Scanner Dr.Web, l'elenco delle minacce rilevate si apre automaticamente dopo la fine della scansione. Si può chiudere la lista delle minacce solo dopo aver applicato un'azione a ciascuna delle minacce. Per ciascuna minaccia, l'elenco contiene le seguenti informazioni: nome della minaccia; percorso al file che comprende la minaccia. Accanto alle minacce che non sono virus tra parentesi viene indicato il tipo: adware, riskware, joke o hacktool. Applicare le azioni alle minacce Premere una minaccia nella lista e selezionare una delle azioni disponibili: Elimina la minaccia viene eliminata completamente dalla memoria del dispositivo; In quarantena la minaccia viene messa in una cartella speciale per essere isolata dal resto del sistema; Se una minaccia è stata rilevata in un'applicazione installata, non è possibile metterla in quarantena. In questo caso l'azione In quarantena non è disponibile nella lista delle azioni da applicare. Salta nessun'azione viene applicata alla minaccia che rimane così com'è; Segnala falso positivo all'utente verrà proposto di inviare la minaccia al laboratorio antivirus Doctor Web informando che non rappresenta nessun pericolo ed è stata classificata per errore dall'antivirus come un oggetto sospetto. Per ricevere i risultati di analisi del file inviato, inserire un indirizzo nel campo opportuno e premere sul pulsante Invia. L'azione Segnala falso positivo è disponibile solo per le versioni delle minacce con il postfisso ".origin", rilevate nell'area di sistema del dispositivo. Si possono impostare avvisi sonori per segnalare che una minaccia è stata rilevata, eliminata o messa in quarantena. Per farlo, sulla schermata principale del programma richiamare il menu dell'applicazione e selezionare la voce Impostazioni, dopodiché nella sezione Impostazioni generali sulla schermata delle impostazioni (v. Immagine 5) spuntare il flag Suoni. Rilevamento di minacce in applicazioni di sistema Le applicazioni installate nell'area di sistema in alcuni casi potrebbero eseguire le funzioni tipiche di programmi malevoli, perciò nel corso di una scansione del sistema Dr.Web Light potrebbe identificare tali applicazioni come minacce. Se queste applicazioni sono state installate dal produttore del dispositivo, non è possibile applicare ad esse le azioni standard della neutralizzazione di minacce, ma è possibile utilizzare i seguenti suggerimenti:

18 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 18 Se le applicazioni di sistema, identificate come minacce, non sono state installate dal produttore del dispositivo, è possibile applicare ad esse le azioni standard della neutralizzazione di minacce soltanto nella versione completa dell'antivirus a condizione che sul dispositivo sono disponibili i permessi di root. terminare l'applicazione attraverso le impostazioni del dispositivo (sulla schermata Impostazioni -> Applicazioni nella lista delle applicazioni installate premere sul nome dell'applicazione identificata come minaccia, dopo di che sulla schermata con le informazioni su di essa premere sul pulsante Termina); Sarà necessario eseguire quest'operazione dopo ogni riavvio del dispositivo. disattivare l'applicazione attraverso le impostazioni del dispositivo (nella lista delle applicazioni installate sulla schermata Impostazioni -> Applicazioni premere il nome dell'applicazione identificata come una minaccia, dopodiché sulla schermata con le informazioni su di essa premere il pulsante Disattiva); se si utilizza il software ufficiale del produttore del dispositivo mobile, cercare di rivolgersi all'aziendaproduttrice per le ulteriori informazioni su quest'applicazione; se si usa il software ufficiale del produttore del dispositivo mobile, cercare di contattare il produttore per ricevere ulteriori informazioni su quest'applicazione; se sul dispositivo sono disponibili i permessi di root, cercare di eliminare tali applicazioni tramite le apposite utility. Inoltre, si possono disattivare gli avvisi di rilevamento di minacce nelle applicazioni di sistema conosciute tramite l'opzione Applicazioni di sistema nella sezione Impostazioni generali -> Avanzate sulla schermata delle impostazioni (v. Immagine 5). Elaborazione dei programmi-locker dei dispositivi Dr.Web Light consente di proteggere il dispositivo mobile contro i programmi ransomware per la piattaforma mobile Android che si sono diffusi su larga scala. Questi programmi sono molto pericolosi. Possono cifrare file conservati sui supporti rimovibili dello smartphone o del tablet, bloccare lo schermo del dispositivo mobile e visualizzare su di esso messaggi con la richiesta di pagare il riscatto per la decifratura dei file e per lo sblocco del dispositivo. Dalle azioni di questi programmi possono essere colpite le fotografie, i video e documenti conservati sui supporti esterni del dispositivo mobile. Inoltre, rubano e trasmettono sui server dei malintenzionati diverse informazioni sul dispositivo mobile (compreso l'identificatore IMEI), informazioni dalla rubrica (nomi dei contatti, numeri di telefono e indirizzi ), tengono traccia delle chiamate in entrata e in uscita e sono in grado di bloccarle. Tutte le informazioni raccolte, comprese quelle relative alle chiamate, anche vengono trasmesse sul server di controllo. Dr.Web Light riconosce ed elimina i programmi-ransomware quando cercano di penetrare sul dispositivo protetto. Tuttavia, il numero e la diversità di tali programmi sono in continuo aumento. Pertanto, un programma-locker potrebbe installarsi sul dispositivo soprattutto se i database dei virus Dr.Web non venivano aggiornati per qualche tempo e non includono le informazioni sui nuovi esemplari del malware. Se il dispositivo mobile è stato bloccato da un programma-ransomware e se il file monitor SpIDer Guard è attivato, si può sbloccare il dispositivo attraverso le seguenti azioni: 1. Entro 5 secondi mettere in carica il dispositivo e scollegarlo dalla presa. 2. Entro i successivi 10 secondi collegare le cuffie. 3. Entro i successivi 5 secondi scollegare le cuffie.

19 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione Entro i successivi 10 secondi agitare vigorosamente il dispositivo. 5. Dr.Web Light termina tutti i processi attivi sul dispositivo, compreso il processo avviato dal programma-locker, dopodiché viene acceso un breve segnale di vibrazione (sui dispositivi che hanno questa funzione). In seguito si apre la schermata di Dr.Web Light. Notare che con la terminazione dei processi attivi, i dati delle altre applicazioni in esecuzione al momento del blocco del dispositivo potrebbero andare perse. 6. Dopo lo sblocco del dispositivo, si consiglia di aggiornare i database dei virus Dr.Web e di eseguire la scansione rapida del sistema o di eliminare l'applicazione malevola. Aggiornamento Per rilevare le minacce alla sicurezza, Dr.Web Light utilizza specifici database dei virus che contengono informazioni su tutte le minacce informatiche ai dispositivi SO Android, conosciute dagli specialisti Doctor Web. I database devono essere aggiornati regolarmente perché nuovi programmi malevoli potrebbero emergere. Per essere sempre attuale, l'applicazione può aggiornare i database dei virus tramite Internet. Sulla schermata principale dell'applicazione nella sezione Aggiornamento si vede la data dell'ultimo aggiornamento dei database dei virus. Aggiornamento 1. Per aggiornare i database dei virus, sulla schermata principale dell'applicazione premere sulla sezione che contiene le informazioni sugli aggiornamenti. 2. L'aggiornamento si avvia in maniera automatica. Subito dopo l'installazione del programma si consiglia di aggiornare i database dei virus affinché Dr.Web Light possa utilizzare le definizioni antivirali più attuali. Le firme, le informazioni sulle caratteristiche e sui modelli di comportamento dei virus vengono aggiornate non appena trovata una nuova minaccia dagli specialisti del laboratorio antivirus Doctor Web, talvolta diverse volte all'ora. Impostazioni di aggiornamento Di default, gli aggiornamenti si scaricano in maniera automatica quattro volte al giorno. Nella sezione Aggiornamento sulla schermata delle impostazioni (v. Immagine 5) si può consentire/proibire l'utilizzo delle reti mobile per il download degli aggiornamenti. Per non utilizzare reti mobile al download degli aggiornamenti, spuntare il flag Non utilizzare Internet mobile per scaricare gli aggiornamenti. Se non sono state trovate reti Wi-Fi attive, si propongono reti 3G o GPRS. La modifica di quest'impostazione non influisce sull'utilizzo di reti mobile dalle altre funzioni dell'applicazione e del dispositivo mobile. I dati di aggiornamento vengono scaricati tramite Internet. È possibile che per il trasferimento di dati venga addebitato un costo aggiuntivo. Si prega di chiedere dettagli dall'operatore di telefonia mobile.

20 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 20 Quarantena Dr.Web Light offre la possibilità di mettere le minacce rilevate in quarantena una cartella speciale in cui isolarle e conservarle in modo sicuro. Operazioni con le minacce isolate in quarantena 1. Per guardare l'elenco di minacce messe in quarantena, sulla schermata principale del programma selezionare la voce Quarantena. 2. Si apre l'elenco di tutte le minacce che si trovano in quarantena (v. Immagine 8). 3. Premere su una minaccia dall'elenco per leggere le seguenti informazioni su di essa: nome del file; percorso al file; data quando la minaccia è stata messa in quarantena. Inoltre si può usare il link dalla sezione Informazioni nella rete per leggere le informazioni dettagliate su questo tipo di minacce, disponibili al sito web della società Doctor Web. 4. A ciascuna minaccia è possibile applicare una delle seguenti azioni: Ripristina per ripristinare il file nella cartella, dove si trovava prima di essere spostato in quarantena (si prega di utilizzare questa funzione solo se si è sicuri che il file non è dannoso); Elimina per eliminare il file da quarantena e dal sistema. Dimensione della quarantena Immagine 8. Quarantena È possibile visualizzare le informazioni sulla dimensione della memoria occupata dalla quarantena e sullo spazio libero nella memoria interna del dispositivo. Per farlo, nella scheda Quarantena richiamare il menu dell'applicazion e selezionare la voce Dimensione di quarantena.

21 Capitolo 4. Funzioni dell'applicazione 21 Statistiche Dr.Web Light registra le statistiche delle minacce rilevate e delle azioni dell'applicazione. Per leggere le statistiche del funzionamento del programma, sullo schermo principale del programma selezionare la voce Statistiche. Nella scheda Statistiche sono disponibili due sezioni di informazioni (v. Immagine 9): Per tutto il tempo contiene le informazioni sul numero totale di file controllati e di minacce rilevate e neutralizzate; Azioni contiene le informazioni circa i risultati della scansione tramite Scanner Dr.Web, l'attivazione/la disattivazione di SpIDer Guard, le minacce rilevate e le azioni eseguite per neutralizzarle. Premere sul nome della minaccia per aprire la sua descrizione sul sito della società Doctor Web. Cancellare le statistiche Immagine 9. Statistiche Per cancellare tutte le informazioni statistiche raccolte dal programma, richiamare il menu dell'applicazione e selezionare la voce Cancella le statistiche. Visualizzazione del log degli eventi È possibile salvare il log degli eventi dell'applicazione per l'analisi in caso di problemi con l'applicazione. 1. Premere sul tasto Menu del dispositivo quando ci si trova nella scheda Statistiche e scegliere la voce Salva il log. 2. Il log viene salvato nel file DrWeb_Log.txt situato nella cartella Android/data/com.drweb/files nella memoria interna del dispositivo.

22 22 Indice analitico A aggiornamento aggiornamento automatico 19 impostazioni 19 applicazioni-locker 18 avvio dell'applicazione 9 avvisi 11 azioni applicate alle minacce 17, 18 azioni da applicare a minacce quarantena 20 azioni da applicare alle minacce avvisi sonori 16 B barra delle notifiche 11 D database dei virus aggiornamento 19 Dr.Web Light 5 aggiornamento 19 avvio 9 avvisi 11 azioni 16 funzioni 5, 13 impostazioni 13 installazione 7 interfaccia 9 log di eventi 21 per iniziare 9 quarantena 20 requisiti di sistema 6 rimozione 7, 8 ripristino delle impostazioni predefinite 13 scanner 14 SpIDer Guard 13 statistiche 21 widget 10 F falso positivo 14, 16, 20 file di esecuzione automatica 14 funzioni dell'applicazione 5 G Google Play 7, 8 I impostazioni dell'applicazione aggiornamento 19 ripristino delle impostazioni predefinite 13 scanner 14 SpIDer Guard 13 installazione dell'applicazione 7 interfaccia 9 invio di file al laboratorio 14, 16, 20 L log di eventi 21 M market 7, 8 minacce applicazioni di sistema 17 applicazioni-locker 18 elaborazione 16, 17 P per iniziare 9 programmi-ransomware 18 protezione continua 13 Q quarantena azioni da applicare a minacce 20 dimensione 20 R requisiti di sistema 6 rimozione dell'applicazione 7, 8 ripristino delle impostazioni predefinite 13 S scanner impostazioni 14 scansione completa 14 scansione personalizzata 14 scansione rapida 14 statistiche 14

23 23 Indice analitico scansione completa 14 falso positivo 14 personalizzata 14 rapida 14 scansione completa 14 scansione personalizzata 14 scansione rapida 14 segni convenzionali 5 SpIDer Guard attivazione 13 impostazioni 13 statistiche 13 statistiche 21 scanner 14 SpIDer Guard 13 stato di protezione 9 W widget 10

24 Doctor Web, 2015