Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

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1 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente IT Pubblicazione 2 Gennaio 2007

2 Sommario Sommario Avvisi... 5 Introduzione al telefono IP Panoramica... 7 Informazioni su navigazione e spostamento... 8 Informazioni sul supporto del telefono... 9 Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya)... 9 Informazioni su Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) Impostazione di Go To Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su chiamata) Impostazione di Go To Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su squillo) Impostazione delle opzioni di richiamata Configurazione di contatori chiamate Configurazione di avvisi visivi Regolazione della luminosità o del contrasto del display Attivazione/disattivazione del tono dei tasti Attivazione/disattivazione di toni di segnalazione errore Attivazione/disattivazione del testo ingrandito Modifica del motivo della suoneria Modifica della lingua Modifica delle etichette dei tasti Informazioni su Browser Accesso al browser Informazioni sul menu delle funzioni Accesso al menu delle funzioni Esecuzione di una chiamata dall'agenda Configurazione della suoneria simultanea su più telefoni (EC500) Risposta a una chiamata Invio di una chiamata in entrata direttamente alla casella vocale Ignorare una chiamata in entrata Esecuzione di una chiamata Cancellazione di un numero Richiamata di un numero Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti Esecuzione di una chiamata dal registro chiamate Silenziamento di una chiamata Messa in attesa di una chiamata Trasferimento di una chiamata Informazioni su inoltro chiamate Invio di tutte le chiamate Inoltro chiamate Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

3 Sommario Disattivazione dell'inoltro di chiamate Informazioni su chiamate in conferenza Configurazione di una chiamata in conferenza Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza Messa in attesa di una chiamata in conferenza Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza Scollegamento dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza Scollegamento di un partecipante da una chiamata in conferenza Informazioni su chiamate su bridge Ricezione di una chiamata su linea con bridge Partecipazione a una chiamata su linea con bridge Esecuzione di una chiamata su una linea con bridge Informazioni su Contacts (Contatti) Visualizzazione di dettagli sui contatti Aggiunta di un nuovo contatto Modifica di un contatto Eliminazione di un contatto Informazioni su Call Log (Registro chiamate) Visualizzazione del registro chiamate Visualizzazione di dettagli del registro chiamate Aggiunta di una voce dal registro chiamate all'elenco contatti Rimozione di una voce dal registro chiamate Eliminazione di tutte le voci dal registro chiamate Disattivazione della registrazione di chiamate Ricezione di messaggi Accesso alla casella vocale Informazioni sulla connessione al telefono Connessione al telefono Disconnessione Indice Pubblicazione 3 Gennaio

4 Sommario 4 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

5 Avvisi Avvisi 2007 Avaya Inc. Tutti i diritti riservati. Avviso Sebbene siano state prese tutte le misure necessarie per assicurare che le informazioni del presente documento al momento della stampa fossero complete e precise, Avaya Inc. declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori. Modifiche e correzioni al presente documento potranno essere incorporate in future versioni. l'uso di un telefono cellulare, portatile o GSM, oppure di una radio bidirezionale in prossimità di un telefono IP di Avaya può provocare interferenze. Per informazioni esaustive di tipo legale, leggere le note legali complete di Avaya per la documentazione hardware, numero di documento Per individuare il documento sul sito Web, andare all'indirizzo support e immettere il numero del documento nella casella di ricerca. Declinazione di responsabilità per la documentazione Avaya Inc. non è responsabile per eventuali modifiche, aggiunte o eliminazioni alla versione originariamente pubblicata della presente documentazione non eseguite direttamente da Avaya. Il Cliente e/o l'utente finale si impegnano a risarcire e manlevare Avaya, i suoi agenti, funzionari e dipendenti in eventuali reclami, azioni legali, richieste o sentenze, derivanti o correlati a successive modifiche, aggiunte o eliminazioni da essi apportate a questa documentazione, nei limiti di quanto effettuato. Declinazione di responsabilità per i collegamenti Avaya Inc. non è responsabile per il contenuto e l'attendibilità dei siti Web a cui si fa riferimento nella presente documentazione e la loro inclusione non implica l'approvazione da parte di Avaya di prodotti, servizi o informazioni contenuti o offerti negli stessi. Avaya non garantisce che tali collegamenti siano attivi e non è in grado di controllarne la disponibilità. Garanzia Avaya Inc. fornisce una garanzia limitata per il prodotto. Per i termini della garanzia limitata, consultare il contratto di vendita. Inoltre, la garanzia standard di Avaya, nonché le informazioni relative all'assistenza per il prodotto durante il periodo di validità della garanzia, sono disponibili presso il sito Web indicato di seguito: support Copyright Tranne i casi in cui espressamente indicato diversamente, il Prodotto è tutelato dalle leggi sul copyright e da altre leggi che tutelano i diritti proprietari. La riproduzione, il trasferimento e/o l'utilizzo non autorizzati sono azioni perseguibili penalmente e civilmente in base alla legislazione vigente. Assistenza Avaya Avaya mette a disposizione un recapito telefonico per segnalazioni di problemi o richieste di informazioni sul prodotto. Il recapito telefonico per l'assistenza negli Stati Uniti è Per i recapiti telefonici di altre aree geografiche, consultare il sito Web di Avaya: Pubblicazione 3 Gennaio

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7 Introduzione al telefono IP 9620 Introduzione al telefono IP 9620 Il telefono è dotato di svariate funzionalità, tra cui una schermata principale per la visualizzazione e gestione delle chiamate, un registro chiamate, un elenco contatti, un browser WML integrato, un menu di opzioni e impostazioni e l'accesso alla casella vocale. Il telefono in dotazione potrebbe non disporre di tutte le funzioni e caratteristiche illustrate in questo manuale. Per le funzioni o le caratteristiche non disponibili, rivolgersi all'amministratore del sistema. Panoramica Pubblicazione 3 Gennaio

8 Panoramica Descrizione di funzioni/tasti del telefono IP 9620 Nome Porta USB Indicatore di messaggi in attesa Riga di prompt Tasti di selezione Message (Messaggio) Frecce di spostamento OK Phone (Telefono) Contacts (Contatti) Call Log (Registro chiamate) Indicatore di chiamate perse Avaya Menu (Menu Avaya) Volume Headset (Cuffia) Mute Speaker (Altoparlante) Descrizione Se il telefono è alimentato da un adattatore CA locale, piuttosto che direttamente dalla connessione di rete vocale e di dati, è possibile ricaricare un dispositivo alimentato a batteria mediante la porta USB del telefono. Per ricaricare la batteria, collegare il dispositivo al telefono con un cavo USB. Una spia rossa nell'angolo superiore destro del telefono indica la presenza di messaggi vocali in attesa. Se è attiva l'opzione Visual Alerting (Avviso visivo), la spia lampeggia alla ricezione di una chiamata in entrata. Controllare sulla riga di prompt se è possibile visualizzare schermate o menu alternativi tramite le frecce di spostamento destra e sinistra. Utilizzare i tasti di selezione per la gestione degli oggetti visualizzati nella schermata. Le etichette dei tasti di selezione mostrano l'azione eseguita da ciascun tasto. Le etichette e le azioni variano in base all'oggetto selezionato. Utilizzare il tasto Message per connettersi direttamente al sistema di casella vocale. Utilizzare le frecce di spostamento in alto e in basso per scorrere gli elenchi. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra per navigare tra i menu o spostare il cursore durante un inserimento testuale. Premere il pulsante OK per il collegamento ad un'azione. Ad esempio, dopo aver selezionato una voce nel registro chiamate, premere OK per chiamare il numero. Premere Phone per visualizzare e gestire le chiamate. Premere Contacts per visualizzare le voci presenti nell'elenco contatti. Premere Call Log per visualizzare l'elenco delle chiamate in uscita, in entrata e perse. L'icona del pulsante Call Log (Registro chiamate) si illumina in presenza di una chiamata persa. La prima riga visualizza l'icona e il numero delle chiamate perse. Premere Avaya Menu per configurare opzioni e impostazioni, accedere al browser, disconnettersi o visualizzare le informazioni di rete. Premere Volume per regolare il volume del ricevitore, della cuffia, dell'altoparlante e della suoneria. Premere Headset per utilizzare la cuffia eventualmente collegata. Sono compatibili solo cavi per cuffie HIS. Premere Mute per attivare il silenziamento della chiamata in corso. Premere nuovamente Mute per disattivare la funzione. Premere Speaker per utilizzare il vivavoce. Per eliminare il vivavoce durante una chiamata, sollevare il ricevitore e premere Speaker. 8 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

9 Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya) Informazioni su navigazione e spostamento Per spostarsi tra le opzioni e le funzioni visualizzate sul display del telefono, utilizzare le frecce di spostamento per lo scorrimento e i tasti per la selezione di linee o opzioni. Utilizzare le frecce di spostamento in alto e in basso per scorrere gli elenchi. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra per passare ad altre schermate indicate sulla riga di prompt o per spostare il cursore a destra o a sinistra durante l'inserimento di testo. Quando si scorre fino a una riga sul display, la riga viene selezionata. Le lettere della riga selezionata vengono evidenziate in bianco e nero. Le etichette dei tasti di selezione cambiano a seconda delle opzioni disponibili per la riga evidenziata. Il pulsante OK consente di effettuare l'azione predefinita. Ad esempio, dopo aver selezionato una voce nell'elenco contatti, premendo OK si chiamerà la persona selezionata. Informazioni sul supporto del telefono È possibile collocare il telefono in due posizioni: orizzontale ed eretta. La posizione del display può essere regolata secondo diverse angolature. Per spostare il display, tirarlo dalla parte superiore verso se stessi. Durante l'operazione verranno uditi degli scatti. Ciascuno scatto corrisponde a una posizione di blocco del display. Spingere delicatamente il display per riportarlo in una posizione precedente. Se il telefono è in posizione eretta, spostare l'interruttore a linguetta posto al di sotto del pulsante di riaggancio nella tasca dell'auricolare superiore (parte anteriore del telefono). In questo modo il ricevitore sarà alloggiato in posizione corretta. Estrarre l'interruttore a linguetta utilizzando un piccolo cacciavite. Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya) È possibile utilizzare Avaya Menu (Menu Avaya) per regolare e personalizzare le opzioni e impostazioni del telefono, accedere ad altre applicazioni basate su Web, acquisire informazioni sulle impostazioni del telefono e della rete e disconnettersi. Quando si preme il tasto Avaya Menu (Menu Avaya) verrà visualizzato uno dei seguenti menu, a seconda dell'impostazione del sistema effettuata dall'amministratore e delle applicazioni disponibili: Menu di esempio 1 Menu di esempio 2 Menu di esempio 3 > Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) > Browser > Network Information (Informazioni di rete) > About Avaya one-x (Informazioni su Avaya one-x) > Prima applicazione Web > Phone Settings (Impostazioni telefono) > Log Out (Disconnessione) > About Avaya one-x (Informazioni su Avaya one-x) > Call Settings (Impostazioni chiamata) > Application Settings (Impostazioni applicazione) > Screen & Sound (Audio e video) > Advanced Options (Opzioni avanzate) > Network Information (Informazioni di rete) > Log Out (Disconnessione) Ad esempio, per regolare la luminosità o il contrasto del display, premere per visualizzare Avaya Menu (Menu Avaya), scorrere fino a Screen & Sound Options Pubblicazione 3 Gennaio

10 Informazioni su Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) (Opzioni audio e video) e premere Select (Seleziona) o OK. Selezionare Brightness... (Luminosità) o Contrast... (Contrasto) e premere Change (Cambia) o OK. Sui menu delle applicazioni WML, selezionare Phone Settings (Impostazioni telefono) per accedere al menu Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) dei telefoni standard. In Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono) se il menu è personalizzabile, è possibile modificare le impostazioni di chiamata, personalizzare le etichette dei tasti, regolare la luminosità e il contrasto, selezionare il motivo della suoneria, e così via. Il menu Browser contiene applicazioni aggiuntive basate su Web. Se non è disponibile alcuna applicazione web per il telefono, il menu Browser non viene visualizzato. In Network Information (Informazioni di rete) viene mostrata una sintesi dei parametri telefonici correlati alla rete. About Avaya one-x (Informazioni su Avaya one-x) fornisce il numero di versione del software del telefono. Informazioni su Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) Nel menu Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) è possibile selezionare: Call Settings (Impostazioni chiamata) Application Settings (Impostazioni applicazione) Screen & Sound Options (Opzioni audio e video) Advanced Options (Opzioni avanzate) Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) è denominato Phone Settings (Impostazioni telefono) se il menu è personalizzabile. In Call Settings (Impostazioni chiamata) sono comprese opzioni per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) all'arrivo o all'esecuzione di una chiamata, per attivare o disattivare i contatori delle chiamate, per controllare la funzione di richiamata, per attivare/disattivare Visual Alerting (Avviso visivo), e così via. In Application Settings (Impostazioni applicazione) sono comprese opzioni per attivare o disattivare la registrazione delle chiamate e per personalizzare le etichette dei tasti. Le opzioni disponibili in Screen & Sound Options (Opzioni audio e video) consentono di regolare la luminosità e il contrasto del telefono, il motivo della suoneria, la selezione della lingua, e i toni e suoni dei tasti. Advanced Options (Opzioni avanzate) consente di effettuare il backup e il ripristino di impostazioni, opzioni e etichette dei tasti. È inoltre possibile impostare AGC per il ricevitore, la cuffia e/o l'audio dell'altoparlante. Impostazione di Go To Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su chiamata) Impostare Go to Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su chiamata) su Yes (Sì) per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) durante l'esecuzione di una chiamata. 10 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

11 Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya) 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Call Settings (Impostazioni chiamata). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Go to Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su chiamata). 7. Premere Change (Cambia) o OK per impostare l'opzione su Yes (Sì) o No. 8. Premere Save (Salva). Impostazione di Go To Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su squillo) Impostare Go to Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su squillo) su Yes (Sì) per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) alla ricezione di una chiamata. 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Call Settings (Impostazioni chiamata). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Go to Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su squillo). 7. Premere Change (Cambia) o OK per impostare l'opzione su Yes (Sì) o No. 8. Premere Save (Salva). Impostazione delle opzioni di richiamata È possibile impostare l'opzione Redial (Richiamata) per chiamare l'ultimo numero composto o per visualizzare l'elenco delle ultime chiamate eseguite. 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Call Settings (Impostazioni chiamata). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Redial (Richiamata). 7. Premere Change (Cambia) o OK per passare dalla visualizzazione di un solo numero a un elenco di numeri, e viceversa. 8. Premere Save (Salva). Pubblicazione 3 Gennaio

12 Informazioni su Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) Configurazione di contatori chiamate È possibile configurare le impostazioni di chiamata in modo da visualizzare la durata delle chiamate. La visualizzazione del contatore chiamata può essere attivata o disattivata. 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Call Settings (Impostazioni chiamata). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Display Call Timers (Visualizza contatori chiamate). 7. Premere Change (Cambia) o OK. 8. Premere Save (Salva). Configurazione di avvisi visivi Quando è attivata l'opzione Visual Alerting (Avviso visivo), il LED posto nell'angolo superiore destro del telefono lampeggia all'arrivo di una chiamata. È possibile attivare o disattivare l'avviso visivo. 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Call Settings (Impostazioni chiamata). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Visual Alerting (Avviso visivo). 7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare l'opzione Visual Alerting (Avviso visivo). 8. Premere Save (Salva). Regolazione della luminosità o del contrasto del display 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Brightness (Luminosità) oppure Contrast (Contrasto). 7. Premere Change (Cambia) o OK. 8. Selezionare il telefono oppure un Modulo SBM Scorrere verso destra o sinistra per regolare la luminosità o il contrasto. 10. Premere Save (Salva) o OK. Attivazione/disattivazione del tono dei tasti 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Button Clicks (Tono tasti). 7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare i suoni. 8. Premere Save (Salva). 12 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

13 Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya) Attivazione/disattivazione di toni di segnalazione errore Quando si commette un errore o si compie un'azione non consentita, si avverte un segnale acustico proveniente dal telefono. Se non si desidera udire i segnali acustici di errore, impostare i toni errore su Off. 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Error Tones (Toni errore). 7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare i toni di segnalazione errore. 8. Premere Save (Salva). Attivazione/disattivazione del testo ingrandito 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare le dimensioni del testo. 7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare il testo ingrandito. 8. Premere Save (Salva). Modifica del motivo della suoneria 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Personalized Ringing (Suoneria personalizzata). 7. Premere Change (Cambia) o OK per visualizzare l'elenco dei motivi disponibili per la suoneria. 8. Selezionare un motivo per ascoltarlo. 9. Premere Play (Riproduci) o OK per riascoltarlo. 10. Premere Save (Salva) per attivarlo come suoneria. Modifica della lingua 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare Language...(Lingua). 7. Selezionare la lingua da visualizzare. 8. Premere Select (Seleziona) o OK. 9. Premere Yes (Sì) per confermare la lingua selezionata. Pubblicazione 3 Gennaio

14 Informazioni su Browser Modifica delle etichette dei tasti È possibile modificare le etichette visualizzate per gli interni, le funzioni e i tasti di chiamata rapida o composizione abbreviata. Ad esempio, è possibile modificare l'etichetta per il proprio interno in "Linea privata". 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Application Settings (Impostazioni applicazione). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Select Personalize Labels Premere Change (Cambia) o OK. 8. Selezionare l'etichetta che si desidera modificare. Se l'etichetta da modificare è nel menu delle funzioni, scorrere verso destra per accedere al menu e selezionare l'etichetta da modificare. 9. Premere Edit (Modifica). 10. Modificare l'etichetta. Premere Clear (Cancella) per eliminare tutti i campi di testo e ricominciare. 11. Premere Save (Salva) o OK. Per ripristinare le etichette predefinite dei tasti, premere Avaya Menu (Menu Avaya) > Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) > Application Settings (Impostazioni applicazione) > Restore Default Button Label (Ripristina etichetta tasto predefinita). Informazioni su Browser Il telefono è dotato di un browser web che è possibile utilizzare per visualizzare altre applicazioni. Gli elementi disponibili attraverso il browser variano in base alle modalità di amministrazione del telefono. Se non è disponibile alcuna applicazione web per il telefono, il menu Browser non è visualizzato. Per domande, rivolgersi all'amministratore del sistema. Accesso al browser 2. Premere Browser o OK. Informazioni sul menu delle funzioni Il menu delle funzioni consente di accedere a funzioni avanzate del telefono, quali Directory (Agenda), Call Forwarding (Inoltro chiamate), i tasti Speed Dial (Chiamata rapida) e Abbreviated Dial (Composizione abbreviata). L'agenda consente di chiamare altri utenti del sistema selezionandone il nome. Con le funzioni Send All Calls (Invia tutte le chiamate) e Call Forward (Inoltro chiamate) è possibile trasferire le chiamate in entrata ad altri numeri. La funzione EC500 consente di rispondere alle chiamate in entrata dal proprio telefono o da un altro apparecchio. Le funzioni disponibili variano in base alla configurazione impostata dall'amministratore. Per ulteriori informazioni sulle opzioni e funzioni disponibili per il proprio interno, rivolgersi all'amministratore del sistema. 14 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

15 Risposta a una chiamata Accesso al menu delle funzioni Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu delle funzioni. Per ritornare alla schermata principale del telefono, premere Exit (Esci) oppure scorrere verso sinistra. Il LED accanto al nome della funzione indica se questa è attiva o meno. Se la spia del LED è iluminata, la funzione è attiva. Esecuzione di una chiamata dall'agenda 1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu delle funzioni. 2. Selezionare Directory (Agenda). 4. Iniziare a digitare il cognome della persona che si desidera chiamare sulla tastiera. Premere ciascun tasto una volta per ogni lettera corrispondente. Ad esempio, per inserire "Fini" premere 3, 4, 6, Selezionare Next (Successivo) per visualizzare il nome che segue alfabeticamente nell'agenda, se necessario. 6. Premere OK oppure inserire la lettera successiva. 7. Selezionare Make Call (Effettua chiamata) quando viene visualizzato il nome desiderato. 8. Premere OK per chiamare. Configurazione della suoneria simultanea su più telefoni (EC500) La funzione EC500 consente di ricevere chiamate in entrata sul telefono dell'ufficio e contemporaneamente sul cellulare. In questo modo è possibile rispondere alle chiamate ricevute in ufficio anche quando non si è alla scrivania. Il numero del cellulare è impostato dall'amministratore del sistema. 1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu delle funzioni. 2. Selezionare EC Premere OK per attivare/disattivare la suoneria simultanea. Risposta a una chiamata Al momento della ricezione, la chiamata in entrata è di norma selezionata automaticamente. Tuttavia, se si è già impegnati in una chiamata o se si ricevono più chiamate contemporaneamente, potrebbe essere necessario selezionare la chiamata cui rispondere manualmente. Se l'opzione Go to Phone on Ringing (Passa a telefono su squillo) non è abilitata, è necessario premere Phone (Telefono) per selezionare la linea o visualizzare le opzioni di chiamata. Pubblicazione 3 Gennaio

16 Cancellazione di un numero Rispondere a una chiamata in entrata in uno dei modi seguenti: Se non si è impegnati in un'altra conversazione, sollevare il ricevitore o premere Speaker (Altoparlante) per rispondere con il vivavoce,o premere Headset (Cuffia) per rispondere utilizzando la cuffia. Se si è impegnati in un'altra conversazione, dalla schermata Phone (Telefono), passare alla linea con la chiamata in entrata e premere Answer (Rispondi) o OK, Per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) ad ogni ricezione di chiamata, impostare l'opzione Go to Phone Screen on Ringing (Passa al telefono che squilla) su Yes (Sì); vedere la sezione Impostazioni chiamata. Se l'amministratore del sistema ha attivato la funzione Auto Hold (Attesa automatica) di Communication Manager, è possibile rispondere ad un'altra chiamata senza prima mettere in attesa la chiamata attiva. Se la funzione Auto Hold non è abilitata, è necessario mettere in attesa la chiamata attiva prima di rispondere alla chiamata in entrata; in caso contrario, la chiamata attiva verrà interrotta quando si risponde a quella in entrata. Invio di una chiamata in entrata direttamente alla casella vocale Premere To Vmail (A Casella vocale) per inviare una chiamata in entrata direttamente alla casella vocale. Ignorare una chiamata in entrata Premere Ignore (Ignora) per disattivare la suoneria per una chiamata in entrata. Esecuzione di una chiamata Se non si è impegnati in un'altra conversazione telefonica, comporre il numero che si desidera chiamare. 1. Sollevare il ricevitore, premere Speaker (Altoparlante) oppure selezionare una linea disponibile e premere OK. 2. Comporre il numero da chiamare. Cancellazione di un numero Premere Clear (Cancella) per eliminare tutte le cifre visualizzate e inserire un nuovo numero. Richiamata di un numero 1. Dalla schermata Phone (Telefono), premere Redial (Richiamata). Verrà richiamato l'ultimo numero composto o sarà visualizzato l'elenco delle chiamate più recenti dal quale sarà possibile selezionare il numero desiderato. 16 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

17 Silenziamento di una chiamata 2. Premere Call (Chiamata). Per informazioni sulle impostazioni di richiamata, vedere la sezione Impostazione delle opzioni di richiamata. Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti 1. Premere Contacts (Contatti). 2. Selezionare la persona o il numero da chiamare. 3. Premere Call (Chiamata) o OK. Esecuzione di una chiamata dal registro chiamate 1. Premere Call Log (Registro chiamate). 2. Selezionare la persona o il numero da chiamare. 3. Premere Call (Chiamata) o OK. Silenziamento di una chiamata Se si attiva il ricevitore, la cuffia o il vivavoce durante il silenziamento di una chiamata, il silenziamento viene disattivato. Quando la spia del tasto Mute è illuminata, è attivato il silenziamento della chiamata. 1. Premere il tasto Mute durante una chiamata per impedire all'interlocutore di ascoltare. 2. Premere di nuovo il tasto Mute per disattivare il silenziamento. Messa in attesa di una chiamata 1. Premere Phone (Telefono) per visualizzare la schermata principale del telefono, in caso di necessità. 2. Selezionare la linea che si desidera mettere in attesa. 3. Premere Hold (Attesa). Quando si mette una chiamata in attesa, è possibile visualizzare un contatore di durata dell'attesa. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di contatori chiamate. 4. Premere Resume (Riprendi) per recuperare la chiamata. Trasferimento di una chiamata 1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la linea che si desidera trasferire. 2. Premere Transfer (Trasferisci). 3. Comporre il numero telefonico, oppure chiamare la persona dall'elenco contatti oppure chiamare la persona dal registro chiamate. 4. Premere Complete (Completato) per trasferire la chiamata. Pubblicazione 3 Gennaio

18 Invio di tutte le chiamate Informazioni su inoltro chiamate È possibile inoltrare le chiamate in entrata a un altro numero o alla casella vocale. Se questa funzione è attiva, nella prima riga del display sarà visualizzata un'icona di inoltro. È possibile scegliere tra diverse funzioni di inoltro, tra cui Send All Calls (Invia tutte le chiamate) e Call Forward (Inoltro chiamate). Di seguito sono elencate in via esemplificativa le funzioni di inoltro più comuni. Le funzioni di inoltro disponibili sul telefono variano in base alle opzioni impostate dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili sul proprio telefono, rivolgersi all'amministratore del sistema. Invio di tutte le chiamate Quando è attivata la funzione Send All Calls (SAC, Invia tutte le chiamate), le chiamate in entrata vengono direttamente trasferite a un numero di copertura predefinito, corrispondente di norma alla casella vocale. Dopo uno squillo dell'interno, le chiamate in entrata verranno trasferite direttamente al numero impostato dall'amministratore del sistema. Se nel telefono in uso è attiva la funzione SAC, nella schermata Phone (Telefono) verrà visualizzato un tasto di selezione SendAll (Invia tutto). Premere SendAll (Invia tutto) per attivare la funzione Send All Calls (Invia tutte le chiamate). Se la funzione è già attiva, premendo il tasto di selezione viene disattivata. È anche possibile attivare/disattivare Send All Calls (Invia tutte le chiamate) mediante l'elenco delle funzioni del telefono. 1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu delle funzioni. 2. Selezionare SendAllCalls ((Invia tutte le chiamate). 3. Premere Yes (Sì) o OK per attivare/disattivare la funzione Send All Calls (Invia tutte le chiamate). Inoltro chiamate La funzione Call Forward (Inoltro chiamate) consente di impostare un numero cui inoltrare tutte le chiamate o di disattivare l'inoltro eventualmente attivo. È necessario inserire il numero di telefono cui inoltrare le chiamate ogniqualvolta si adopera questa funzione. 1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu delle funzioni. 2. Selezionare CFrwd (Inoltro chiamate). 3. Premere OK per attivare l'inoltro delle chiamate o per disattivarlo se la funzione è già attiva. Quando la funzione viene attivata, un avviso acustico segnalerà di inserire il numero per l'inoltro. 4. Inserire il numero cui si desidera inoltrare le chiamate. Al termine dell'inserimento, verrà udito un segnale di conferma. Disattivazione dell'inoltro di chiamate 1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu delle funzioni. 2. Selezionare CFrwd (Inoltro chiamate). 3. Premere Select (Seleziona) o OK per disattivare l'inoltro delle chiamate o per attivarlo se la funzione non è attiva. 18 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

19 Informazioni su chiamate in conferenza Al termine della disattivazione, si udirà un segnale di conferma. Informazioni su chiamate in conferenza È possibile utilizzare la chiamata in conferenza per parlare nel corso della stessa chiamata con massimo cinque interlocutori dislocati in sedi diverse. Ulteriori opzioni di conferenza possono essere disponibili tramite l'applicazione Expanded Meet-Me Conferencing (EMMC). Per ulteriori informazioni su questa funzione, rivolgersi all'amministratore del sistema. Configurazione di una chiamata in conferenza 1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva. 2. Premere Conf (Conferenza). 3. Comporre il numero telefonico, oppure chiamare la persona dall'elenco contatti oppure chiamare la persona dal registro chiamate. 4. Premere Join (Aggiungi) per aggiungere la persona alla chiamata in corso. Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza 1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva. 2. Premere Conf (Conferenza). 3. Selezionare la chiamata in attesa da aggiungere alla conferenza. 4. Premere Resume (Riprendi) per riprendere la chiamata messa in attesa. 5. Premere Join (Aggiungi) per aggiungere la persona alla chiamata in conferenza. A seconda della configurazione del telefono, sarà anche possibile aggiungere la persona alla chiamata in conferenza senza premere Join (Aggiungi). Messa in attesa di una chiamata in conferenza 1. Premere Hold (Attesa) durante una chiamata in conferenza. Quando si mette una chiamata in conferenza in attesa, gli altri partecipanti possono continuare a parlare tra di loro. 2. Premere Resume (Riprendi) o OK per riprendere la chiamata in conferenza. Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza È possibile attivare il silenziamento di un partecipante a una chiamata in conferenza utilizzando il tasto di selezione Silence (Silenzio).. La funzione di silenziamento singolo non è disponibile in tutti i sistemi. Se selezionando un partecipante non compare l'opzione Silence (Silenzio), non sarà possibile attivare il silenziamento per quella persona. 1. Dalla schermata Phone (Telefono), premere More (Altro) > Details (Dettagli) durante una chiamata in conferenza. 2. Selezionare il partecipante per cui si desidera attivare il silenziamento. 3. Premere Silence (Silenzio). 4. Premere di nuovo Silence (Silenzio) per disattivare il silenziamento. Pubblicazione 3 Gennaio

20 Scollegamento dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza Scollegamento dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza 1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva. 2. Premere Drop (Scollega). Scollegamento di un partecipante da una chiamata in conferenza Questa funzione non è disponibile in tutti i sistemi. Se selezionando un partecipante non compare l'opzione Drop (Scollega), non sarà possibile scollegare quella persona. 1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva. 2. Premere More (Altro), quindi Details (Dettagli). 3. Selezionare il partecipante che si desidera scollegare. 4. Premere Drop (Scollega). Informazioni su chiamate su bridge Oltre alle proprie linee sul display del telefono è possibile visualizzare una o più linee con bridge. Una linea con bridge di norma appartiene a un'altra persona, ma il bridge consente di sapere se la linea è in uso, rispondere a chiamate pervenute sulla linea o unirsi a una conversazione in corso sulla linea dal proprio telefono. Quando la linea con bridge non è in uso è anche possibile eseguire chiamate. Ricezione di una chiamata su linea con bridge 1. Selezionare la linea con bridge cui rispondere. L'etichetta del tasto Aux della linea con bridge con la chiamata in entrata è accesa e il LED del tast Aux lampeggia per consentire l'individuazione della linea con bridge che squilla. Se non sono presenti chiamate attive la linea che squilla sarà selezionata automaticamente. Se si è impegnati in un'altra conversazione durante la ricezione di una chiamata sulla linea con bridge, è necessario selezionare la linea che squilla, analogamente a una chiamata in entrata su una linea principale. 2. Premere Answer (Rispondi) o premere il tasto Aux che lampeggia. Partecipazione a una chiamata su linea con bridge È possibile partecipare a una chiamata in corso su una linea con bridge. 1. Selezionare la chiamata su bridge cui partecipare. 2. Premere Bridge. Esecuzione di una chiamata su una linea con bridge Quando si esegue una chiamata su una linea con bridge, si utilizza la linea di un'altra persona. Durante la chiamata è possibile mostrare il proprio ID chiamante o quello della 20 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

21 Informazioni su Contacts (Contatti) persona cui appartiene la linea utilizzata. Per domande sulle modalità di visualizzazione del nominativo o dell'interno durante la chiamata, rivolgersi all'amministratore del sistema. 1. Selezionare la linea con bridge da utilizzare. 2. Premere OK per avere il segnale di linea. 3. Comporre il numero telefonico, oppure chiamare la persona dall'elenco contatti oppure chiamare la persona dal registro chiamate. Informazioni su Contacts (Contatti) È possibile memorizzare fino a 250 nomi e numeri telefonici. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti. Visualizzazione di dettagli sui contatti 1. Premere Contacts (Contatti). 2. Selezionare il contatto da visualizzare. 3. Premere Details (Dettagli) per visualizzare tutte le informazioni disponibili sul contatto. Aggiunta di un nuovo contatto È possibile aggiungere fino a tre numeri per contatto. 1. Premere Contacts (Contatti). 2. Premere New (Nuovo). 3. Inserire il nome tramite la tastiera. a. Premere il tasto numerico corrispondente alla lettera o al numero da inserire fino a visualizzare la lettera o il numero desiderato. b. Se il carattere successivo da inserire si trova sullo stesso tasto, fare una breve pausa prima di proseguire con l'inserimento. c. Inserire tutte le altre lettere o numeri. d. Premere Bksp per eliminare l'ultimo carattere. Per eliminare una lettera, un numero, uno spazio o un simbolo al centro del testo inserito, posizionare il cursore dopo il carattere che si desidera cancellare utilizzando le frecce di spostamento destra e sinistra. Una volta posizionato correttamente il cursore, premere Bksp per rimuovere il carattere a sinistra dello stesso. e. Premere More (Altro) > Abc per passare dall'inserimento di lettere in maiuscolo a quello in minuscolo, e viceversa, o per inserire numeri. f. Premere di nuovo ABC per selezionare tutte le opzioni disponibili (Abc/123/ abc/abc) fino a visualizzare il tipo desiderato. g. Premere More > Symbols (Simboli) per inserire caratteri non presenti sulla tastiera. h. Selezionare il simbolo che si desidera utilizzare. i. Premere OK per selezionarlo. j. Premere Clear (Cancella) per eliminare tutto il testo e ricominciare. Pubblicazione 3 Gennaio

22 Modifica di un contatto 4. Selezionare il campo successivo. 5. Inserire il numero di telefono (principale). 6. Selezionare il campo successivo. 7. Selezionare il tipo di numero digitato (generale, ufficio, cellulare, abitazione) 8. Se è presente un altro numero per questo contatto, ripetere i passaggi da 5 a 7. È possibile aggiungere fino a due numeri aggiuntivi per questo contatto. 9. Premere Save (Salva) o OK. Modifica di un contatto 1. Premere Contacts (Contatti). 2. Selezionare il contatto da modificare. 3. Premere More (Altro) > Edit (Modifica). 4. Selezionare il campo da modificare. 5. Utilizzare la tastiera e i tasti di selezione per apportare le modifiche alle informazioni relative al contatto. 6. Premere Save (Salva) o OK. Eliminazione di un contatto 1. Premere Contacts (Contatti). 2. Selezionare il contatto che si desidera eliminare. 3. Premere More (Altro) > Delete (Elimina). 4. Premere di nuovo Delete (Elimina) per confermare l'azione. Premendo Cancel (Annulla) prima di premere Delete (Elimina), le informazioni sul contatto non saranno eliminate. Informazioni su Call Log (Registro chiamate) È possibile utilizzare Call Log (Registro chiamate) per visualizzare un elenco delle chiamate perse oppure gli elenchi distinti delle chiamate ricevute, in uscita o perse. Se è presente una o più chiamate perse, il tasto Call Log (Registro chiamate) è illuminato e viene visualizzata l'icona e il numero delle chiamate perse nella prima riga. Visualizzazione del registro chiamate 1. Premere Call Log (Registro chiamate). Premere nuovamente Call Log per visualizzare l'elenco dall'inizio. 2. Scorrere a destra e a sinistra per visualizzare gli elenchi distinti delle chiamate ricevute, in uscita o perse. Visualizzazione di dettagli del registro chiamate 1. Premere Call Log (Registro chiamate). 2. Selezionare il numero che si desidera visualizzare. 3. Premere Details (Dettagli). 4. Premere Back (Indietro) per tornare alla visualizzazione dell'elenco. 22 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

23 Ricezione di messaggi Aggiunta di una voce dal registro chiamate all'elenco contatti 1. Premere Call Log (Registro chiamate). 2. Selezionare il numero da aggiungere all'elenco contatti. 3. Premere +Contacts (+Contatti). 4. Apportare modifiche al nome e al numero telefonico, se necessario. 5. Premere Save (Salva). Rimozione di una voce dal registro chiamate 1. Premere Call Log (Registro chiamate). 2. Selezionare il numero che si desidera cancellare. 3. Premere More (Altro) > Delete (Elimina). 4. Premere di nuovo Delete (Elimina) per confermare oppure Cancel(Annulla) per non eliminare il numero. Eliminazione di tutte le voci dal registro chiamate La cancellazione di tutte le voci da un registro chiamate elimina tutte le voci presenti nello stesso. Ad esempio, se si visualizza l'elenco Outgoing Calls (Chiamate in uscita), dal registro delle chiamate saranno eliminate solo le chiamate in uscita. Tuttavia, se durante la visualizzazione dell'elenco All Calls (Tutte le chiamate) si preme Clear All (Cancella tutto), verranno eliminate tutte le chiamate presenti nel registro. 1. Premere Call Log (Registro chiamate). 2. Selezionare l'elenco che si desidera cancellare. 3. Premere More (Altro) > Clear All (Cancella tutto) per eliminare tutte le voci dall'elenco visualizzato. 4. Premere nuovamente Clear All (Cancella tutto) o OK per confermare l'azione. Disattivazione della registrazione di chiamate È possibile attivare o disattivare la registrazione di chiamate. Se sul telefono sono presenti istanze di chiamate su bridge, è possibile scegliere se includere le chiamate su bridge nel registro chiamate o meno. 2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono). 4. Selezionare Application Settings (Impostazioni applicazione). 5. Premere Select (Seleziona) o OK. 6. Selezionare il tipo di registrazione chiamate che si desidera disattivare. Per attivare/disattivare la registrazione di linee con bridge, selezionare Log Bridged Calls (Registra chiamate con bridge) e premere Change (Cambia) o OK. 7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare la registrazione. 8. Premere Save (Salva). Ricezione di messaggi Premere il tasto Message (Messaggio) per connettersi direttamente al sistema della casella vocale. Il tasto Message illuminato e una spia rossa nell'angolo superiore destro Pubblicazione 3 Gennaio

24 Accesso alla casella vocale del telefono indicano la presenza di messaggi in attesa. I messaggi sono una funzione amministrativa. Per domande, rivolgersi all'amministratore del sistema. Accesso alla casella vocale 1. Per accedere alla casella vocale, premere il tasto Message (Messaggio). 2. Seguire gli annunci vocali del sistema. Informazioni sulla connessione al telefono La connessione e la disconnessione consentono di conservare le preferenze, le informazioni di chiamata e le opzioni personali quando si condivide il telefono con altri utenti. Disconnettersi per impedire l'uso non autorizzato del telefono in caso di assenza. Connessione al telefono Accedere dalla schermata iniziale quando viene richiesto di inserire il proprio interno. 1. Inserire l'interno. 2. Premere Enter (Invio) o OK. 3. Inserire la password. 4. Premere Enter (Invio) o OK. Disconnessione 2. Selezionare Log Out (Disconnessione). 3. Premere Log Out (Disconnetti) o OK. 4. Premere di nuovo Log Out (Disconnetti) per confermare l'azione. 24 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente

25 Indice Indice A Attesa chiamate in conferenza Avaya Menu (Menu Avaya) dimensioni del testo informazioni... 9 toni errore tono tasti Avvisi visivi configurazione B Browser accesso informazioni Button Click (Tono tasti) configurazione C Call Log (Registro chiamate) cancellazione di voci disattivazione esecuzione di una chiamata informazioni rimozione di voce visualizzazione visualizzazione dettagli Casella vocale accesso Chiamate in conferenza aggiunta di un partecipante in attesa configurazione dropping a person informazioni messa in attesa di una chiamata scollegamento dell'ultimo partecipante silenziamento di un partecipante Chiamate in entrata ignorare indirizzamento a telefoni multipli inoltro invio alla copertura invio diretto alla casella vocale risposta trasferimento Chiamate in uscita esecuzione di chiamate su linea con bridge esecuzione di una chiamata richiamata di un numero Chiamate su bridge informazioni partecipazione risposta Connessione al telefono Contacts (Contatti) aggiunta di contatti dal registro chiamate aggiunta di un interlocutore eliminazione informazioni modifica selezione Contatori chiamate configurazione Copertura D Dimensioni del testo disattivazione Directory (Agenda) esecuzione di una chiamata Disconnessione Display regolazione luminosità E Elenco Contacts (Contatti) esecuzione di una chiamata Error Tones (Toni errore) disattivazione Esecuzione di una chiamata dall'agenda dall'elenco contatti dal registro chiamate Pubblicazione 3 Gennaio

26 Indice Etichette tasti modifica F Forwarding (Inoltro) chiamata disattivazione Frecce di spostamento destra e sinistra... 9 in alto e in basso... 9 Funzioni accesso informazioni G Go To Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su chiamata) impostazione Go To Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su squillo) impostazione I Inoltro chiamate informazioni L Lingua modifica M Messaggi recupero Motivo suoneria modifica O Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) configurazione avvisi visivi go to phone screen on ringing impostazioni di richiamata informazioni modifica della lingua modifica del motivo suoneria o... 9 registrazione chiamata visualizzazione schermata telefono su chiamata Opzioni di richiamata impostazione P Phone Settings informazioni R Richiamata S SENDALL Silenziamento di chiamate Supporto del telefono informazioni... 9 T Transfer (Trasferisci) N Navigazione e spostamento informazioni Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620 Manuale per l'utente