Amministrazione del Personale Presentazione alle OO.SS.

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1 Amministrazione del Personale Presentazione alle OO.SS. Roma, 30 novembre 2009

2 Focus su efficientamento AP (1/2) 2 L Amministrazione del Personale rientra tra le funzioni per le quali è possibile avviare mirati interventi di semplificazione dei processi di lavoro e di automazione: elevato contenuto operativo; presenza di lavorazioni labour intensive; significativo grado di proceduralizzazione; elevata standardizzazione. Step realizzativi Intervenire sui processi critici Rivedere l assetto organizzativo Migliorare le condizioni di efficiente utilizzo delle risorse Implementazio ne modello organizzativo accentrato

3 Focus su efficientamento AP (2/2) 3 Step realizzativi Intervenire sui processi critici Sfruttare l automazione per agire sul re-engineering dei processi critici (pagamento competenze accessorie, assistenza fiscale, distribuzione cedolino, gestione missioni) Rivedere l assetto organizzativo Cogliere le opportunità derivanti dall introduzione del c.d. libro unico del lavoro (sostitutivo di libro paga, libro matricola e schede presenze) e del conseguente superamento del vincolo provinciale per conseguire un accentramento sulle sedi di Risorse Umane Regionali (9) Migliorare le condizioni di efficiente utilizzo delle risorse Recupero di risorse a fronte di azioni di accentramento e re-engineering dei processi Implementazione modello organizzativo accentrato Presenza dei fattori abilitanti: Scelta della sede accentrante sulla base del criterio prioritario di coincidenza con sedi baricentriche di business Realizzazione dei programmi di automazione

4 Focus su assetto organizzativo: as is vs to be 4 REFERENTE REGIONALE AP 9 PUNTO AMMINITRATIVO REGIONALE PROFESSIONAL AP Monitoraggio e Controllo Interno di qualità SPECIALISTI AP Presidio procedure AP CENTRO AMMINISTRATIVO 14 OPERATORI AP Attività operative di Punto Amministrativo COORDINAM. SPECIALISTI AP DI ZONA 31 Monitoraggio sulla correttezza delle operatività manuali Punti amministrativi 89 REFERENTE REGIONALE AP 9 Area d intervento PROFESSIONAL AP OPERATORI FP SPECIALISTI AP CENTRO AMMINISTRATIVO 9 LEGENDA OPERATORI AP SPECIALISTI AP Struttura organizzativa Area di attività

5 Focus azioni di efficientamento 5 Azioni di re-engineering dei processi critici: - semplificazione e automazione - spostamento delle risorse del PAR all interno del Centro Amministrativo insistente sulla sede di referente regionale AP Efficienze organizzative 110 FTE Semplificazione dell assetto organizzativo per effetto dell implementazione dei miglioramenti di processo: - accentramento delle attività di gestione amministrativa in 9 unità organizzative e superamento dei coordinamenti di zona

6 Focus su re-engineering processi 6 Processo Azione di reengineering Timing Pagamento competenze accessorie Assistenza fiscale Distribuzione Cedolino Creazione di una procedura web (in capo a MP/SP) per caricamento in automatico dei dati relativi alle campagne di incentivazione (pagine gialle, bianche, commerciali) e conseguente superamento dell'attività di data entry a cura dei Punti Amministrativi Creazione della procedura web per l'inserimento a sistema della dichiarazione dei redditi con conseguente eliminazione delle attività di data entry, smistamento, verifica, stampa e distribuzione: 2009: dichiarazione dei redditi (tutti i dipendenti PI) 2010: estensione procedura web per richieste di detrazione fiscale (tutti i dipendenti PI) Abilitazione casella PEC per la dematerializzazione ed automatizzazione delle attività di consegna dei cedolini paga ai dipendenti : Dipendenti Sede Centrale (5.000) Realizzato Realizzato maggio 2010 novembre 2009 Estensione procedura web a tutti i dipendenti ( ) marzo 2010 Gestione delle missioni Creazione di una procedura web per la gestione delle autorizzazioni delle trasferte da parte dei Responsabili (fino al III liv. org.vo) Estensione della procedura web alla fase di consuntivazione delle trasferte novembre 2009 tbd

7 Focus su assetto dimensionamento to be 7 RUR Totale risorse AP AS IS (*) Sede accentrante Organico fase 1 (reengineering) Δ risorse rispetto a totale AS IS Organico fase 2 (accentramento) Totale Δ risorse NORD EST 58 Venezia NORD OVEST 54 Torino LOMBARDIA 66 Milano CENTRO 70 Roma CENTRO1 44 Firenze CENTRO NORD 47 Bologna SUD 49 Napoli SUD1 32 Bari SUD2 31 Palermo TOTALE (*) L organico di riferimento non comprende le figure Professional AP, Specialista AP e Focal Point in staff al Referente Regionale AP Fonte dati WP al 16/11/2009

8 Piano d azione 8 FASE 1 Implementazione immediata delle azioni di re-engineering attraverso l individuazione a livello di RUR dei bacini di ricollocazione (es. sportelleria). Scadenza: immediata FASE 2 Implementazione modello accentrato Realizzazione saving da accentramento. Avvio contemporaneo del progetto su tutte le sedi Scadenza: II semestre 2010