UNITA DIDATTICA. Conoscenze. Gli elementi caratteristici per la costruzione della lettera commerciale. Abilità
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- Serena Forte
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1 Classe quarta Servizi Commerciali Titolo: La lettera commerciale Codice: E1 SCom Ore previste: 2 Gli elementi caratteristici per la costruzione della lettera commerciale Abilità Riconoscere gli elementi caratteristici della lettera commerciale Distinguere le peculiarità della lettera commerciale Individuare linguaggi funzionali alla tipologia di comunicazione scritta utilizzata Scrivere efficaci lettere commerciali Data 28/03/2017
2 Titolo: L e la newsletter Codice: E2 SCom Ore previste: 5 Gli elementi caratteristici per la costruzione di una e di una newsletter Abilità Riconoscere gli elementi caratteristici dell e della newsletter Distinguere le peculiarità dell e della newsletter Individuare linguaggi funzionali alla tipologia di comunicazione scritta utilizzata Scrivere efficaci e newsletter
3 Titolo: La comunicazione sul web Codice: E3 SCom Ore previste: 5 Le caratteristiche della scrittura sui social network La comunicazione above the line e below the line Abilità Riconoscere le peculiarità della scrittura per i social network Riconoscere e distinguere le peculiarità della comunicazione above the line e below the line Individuare linguaggi funzionali alla tipologia di comunicazione scritta utilizzata
4 Titolo: Pubblicità Codice: F1 SCom Ore previste: 10 Cosa la pubblicità La nascita della pubblicità Gli obiettivi della pubblicità in passato e oggi Individuare le funzioni di un annuncio pubblicitario Individuare e selezionare gli elementi per realizzare l annuncio pubblicitario Individuare i cambiamenti della pubblicità nel tempo
5 Titolo: I new media Codice: F2 SCom Ore previste: 10 Le nuove forme di pubblicità sui new media La comunicazione su internet La comunicazione pubblicitaria oggi in Italia Riconoscere le nuove forme di pubblicità Individuare le differenze della pubblicità sui nuovi media Individuare le caratteristiche della comunicazione pubblicitaria ai giorni nostri
6 Titolo: I gruppi, la struttura e le tipologie Codice: G1 SCom Ore previste: 15 La comunicazione verbale: trasmissione del messaggio, contesto La comunicazione non verbale La relazione e la struttura del gruppo Le tipologie di gruppi: ascolto e di lavoro Riconoscere e identificare le dinamiche di gruppo Riconoscere e distinguere i gruppi primari dai secondari Individuare i linguaggi funzionali al gruppo
7 Titolo: La leadership Codice: G2 SCom Ore previste: 4 Le leadership e i diversi stili L ascolto attivo Individuare i linguaggi funzionali al gruppo Riconoscere gli stili di leadership
8 Titolo: La comunicazione con il cliente Codice: H1 SCom Ore previste: 5 Il processo di distribuzione La vendita diretta Il ruolo del personale di vendita Individuare e riconoscere le fasi del processo di distribuzione Individuare le peculiarità della comunicazione
9 Titolo: Il punto vendita Codice: H2 SCom Ore previste: 20 Il punto vendita Il valore comunicativo del punto vendita in passato e oggi La gestione efficace del punto vendita Individuare le caratteristiche del punto vendita Riconoscere il valore della comunicazione del punto vendita Individuare e scegliere gli elementi che consentono una gestione efficace del punto vendita
10 Titolo: La gestione dei reclami Codice: H3 SCom Ore previste: 5 La gestione dei reclami Individuare e scegliere gli elementi che consentono una gestione efficace dei reclami
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