REVOLUTION: i grandi cambiamenti cominciano da piccoli passi. 1.EFFICACIA ED EFFICIENZA NELLA GESTIONE DEL PERSONALE (16 ore)

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1 REVOLUTION: i grandi cambiamenti cominciano da piccoli passi SCOPRI LA NUOVA OFFERTA FORMATIVA DI NOVEMBRE/DICEMBRE DI UPA FORMAZIONE 1.EFFICACIA ED EFFICIENZA NELLA GESTIONE DEL PERSONALE (16 ore) I contenuti del corso: Lavorare in contesti orientati al risultato all interno di piccole imprese Teamworking ed organizzazione del lavoro Teorie e pratiche organizzative per il successo delle piccole e medie imprese Il superamento delle difficoltà e delle incomprensioni La crescita del dipendente è la crescita dell impresa Gestire il personale: premialità, registri della comunicazione verbale, ammonimenti Il percorso di ricerca e selezione I contratti collettivi nazionali e gli accordi successivi Contrattazione aziendale Area Alta Padovana - Sede di Piazzola Mercoledi 22 novembre 2017 dalle alle Mercoledi 29 novembre 2017 dalle alle Mercoledi 6 dicembre 2017 dalle alle Mercoledi 13 dicembre 2017 dalle alle Il prezzo del corso è pari ad 280+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 320+IVA per i non soci.

2 2 MARKETING E TECNICHE DI VENDITA (20 ore) Il corso in Tecniche di Vendita è focalizzato sulla trasmissione di competenze operative proprie dei ruoli commerciali all interno di un azienda o di uno store. Il percorso modulare è finalizzato alla comprensione delle principali dinamiche e all acquisizione degli strumenti essenziali per affrontare una trattativa commerciale a seconda della tipologia del cliente con cui si va a trattare scandendo le varie fasi del processo da seguire per finalizzare e quindi concludere la vendita. Il corso è stato progettato per chi ha già esperienza nel settore delle vendite o chi si sta approcciando per la prima volta: Titolari e dirigenti d azienda, Gestori di punti vendita, Addetti vendite, Tecnici commerciali, Agenti di commercio. Area Alta Padovana - Sede di Carmignano Martedi 21 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 28 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 5 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 12 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 19 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Il prezzo del corso è pari ad 380+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 430+IVA per i non soci. 3) LINGUA INGLESE LIVELLO INTERMEDIO COMMERCIALE (40 ore) Il corso coprirà le seguenti aree tematiche: stesura di lettere, rapporti, fax e memo comunicare al telefono descrizione delle responsabilità del lavoro e organizzazione dell'azienda socializzazione, viaggi e congressi presentazione dell azienda, dei prodotti e dei servizi partecipazione a riunioni di lavoro descrizione degli andamenti, del rendimento dell azienda e dei risultati negoziazione e vendita marketing e pubblicità tematiche di business e management.

3 Area Alta Padovana - Sede di Cittadella Martedi 21 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 28 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Lunedi 29 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle Lunedi 5 febbraio 2018 Dalle 9.00 alle Lunedi 29 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle Martedi 9 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle Martedi 16 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle Martedi 23 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle Martedi 30 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle Martedi 6 febbraio 2018 Dalle 9.00 alle Il prezzo del corso è pari ad 400+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 450+IVA per i non soci. 4) LINGUA INGLESE BASE (40 ore) A CHI È RIVOLTO IL CORSO: Il corso è rivolto alle persone con conoscenza della lingua a livello scolastico. OBIETTIVI: Scritto: Porta ad una conoscenza sufficiente della sintassi e della grammatica per corrispondere con l estero e comprendere lettere e fax di tipo semplice e quotidiano. Parlato: Porta ad una conoscenza sufficiente della lingua per la conversazione e la comprensione di una telefonata di tipo semplice e quotidiano. Area Alta Padovana - Sede di Campodarsego Giovedi 23 novembre 2017 Dalle 9.00 alle giovedi 30 novembre 2017 Dalle 9.00 alle GIOVEDì 7 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle giovedi 14 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle giovedi 21 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle giovedi 11 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle giovedi 18 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle giovedi 25 gennaio 2018 Dalle 9.00 alle giovedi 1 febbraio 2018 Dalle 9.00 alle giovedi 8 febbraio 2018 Dalle 9.00 alle 13.00

4 Il prezzo del corso è pari ad 400+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 450+IVA per i non soci. 5) CONTABILITA E GESTIONE AMMINISTRATIVA (16 ore) I temi del corso sono i seguenti: 1) organizzare una piccola impresa in modo efficiente 2) organizzazione di un ufficio amministrativo 3) elementi di contabilità e bilancio 4) contabilità generale e contabilità analitica 5) elementi di budgeting 6) principali adempimenti amministrativi e contabili 7) le operazioni di preventivazione, vendita, trattativa commerciale, follow up, gestione del cliente dopo la vendita 8) la gestione del magazzino 9) attività di segreteria 10) archiviazione 11) processi di valore Area Alta Padovana - Sede di Campodarsego venerdi 24 novembre 2017 dalle alle venerdi 1 dicembre 2017 dalle alle GIOVEDì 7 dicembre 2017 dalle alle Venerdi 15 dicembre 2017 dalle alle Il prezzo del corso è pari ad 280+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 320+IVA per i non soci. 6) WEB MARKETING e SOCIAL MEDIA MARKETING (20 ore) La strategia alla base di un progetto di web marketing è far ottenere al sito la massima visibilità su un target ben definito. Coerentemente con l'obiettivo, la tattica principale è portare il proprio sito web ai primi posti nelle pagine dei risultati di un motore di ricerca per parole chiave

5 rilevanti, allo scopo di renderli più visibili di quelli dei concorrenti, e quindi preferibili. Le tecniche presentate: Ottimizzazione Posizionamento Marketing dei motori di ricerca (SEM) Pay per click Campagna Banner Programma di affiliazione Conversione Web marketing virale marketing APP marketing Social Media Marketing Le principali piattaforme social Campagne di social media marketing Chat e marketing Area Alta Padovana - Sede di Carmignano mercoledi 22 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Mercoledi 29 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Mercoledi 6 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Mercoledi 13 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Mercoledi 20 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Il prezzo del corso è pari ad 380+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 430+IVA per i non soci. 7) OFFICE 365 (16 ore) Word, Excel, Power Point ed Outlook senza piu segreti. Un corso che cambiera il modo di lavorare di tutti gli uffici, grandi e piccoli. Sede di Padova (aula informatica) Martedi 21 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 28 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 6 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 13 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle 13.00

6 Il prezzo del corso è pari ad 280+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 320+IVA per i non soci. 8) IL CONTROLLO DI GESTIONE NELLE MICRO E PICCOLE IMPRESE (20 ore) Gli argomenti del corso: Richiami generali di bilancio e di contabilità Schema di riclassificazione del conto economico Schema di riclassificazione dello stato patrimoniale Indici di Bilancio La liquidità e la solidità La redditività e l'efficienza Analisi dei costi Costi fissi e variabili Costi diretti ed indiretti Analisi del Margine di contribuzione Contabilità analitica ed industriale Controllo di gestione e miglioramento della performance aziendale Area Alta Padovana - Sede di Cittadella mercoledi 22 novembre 2017 Dalle 9.00 alle GIOVEDì 30 novembre 2017 Dalle 9.00 alle GIOVEDì 7 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Mercoledi 13 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Mercoledi 20 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Il prezzo del corso è pari ad 380+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 430+IVA per i non soci. 9) CORSO CAD CAM (20 ore) L Operatore CAD - CAM è un professionista specializzato nella progettazione e produzione di contenuti multimediali, con la capacità di impostare, svolgere e coordinare le attività connesse alla realizzazione di prodotti multimediali dedicati al disegno. L operatore di CAD - CAM

7 è il moderno disegnatore/progettista informatizzato. Dopo aver introdotto nel computer tutti i parametri del progetto, interviene direttamente sulle visualizzazioni del calcolatore e definisce le coordinate del disegno che sarà poi riprodotto dai macchinari che operano in produzione. Sede di Padova (aula informatica) mercoledi 22 novembre 2017 Dalle alle Mercoledi 29 novembre 2017 Dalle alle Mercoledi 7 dicembre 2017 Dalle alle Mercoledi 14 dicembre 2017 Dalle alle Mercoledi 21 dicembre 2017 Dalle alle Il prezzo del corso è pari ad 380+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 430+IVA per i non soci. 10) CORSO DI GESTIONE DEL PUNTO VENDITA (20 ore) Il corso in Gestione del Punto Vendita è focalizzato sulla trasmissione di competenze operative (decisionali e gestionali) relative ad una gestione dei punti vendita orientata alla vendita e alla promozione dei prodotti. Ad una compiuta analisi di tutti degli aspetti e le tendenze che caratterizzano la distribuzione moderna, seguirà un percorso modulare finalizzato alla comprensione delle principali dinamiche e all acquisizione degli strumenti essenziali d intervento nel settore (organizzazione dei punti vendita, pianificazione e misurazione delle performance, politiche di assortimento, gestione e motivazione delle risorse in staff, retail management). Area Alta Padovana - Sede di Piazzola Martedi 21 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 28 novembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 5 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 12 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Martedi 19 dicembre 2017 Dalle 9.00 alle Il prezzo del corso è pari ad 380+IVA per titolari e dipendenti di aziende associate a Confartigianato Padova, pari ad 430+IVA per i non soci.

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