Giampaolo Azzoni Syllabus del Corso di Relazioni pubbliche A.A (argomenti delle lezioni e testi commentati)
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- Ambrogio Genovese
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1 Giampaolo Azzoni Syllabus del Corso di Relazioni pubbliche A.A (argomenti delle lezioni e testi commentati) FERPI e Assorel. Relazioni pubbliche vs. pubblicità. 1 Un esempio: The Power of Pistachios. 2 Articolazione delle Relazioni pubbliche: comunicazione interna, comunicazione di crisi, comunicazione ambientale, lobbying... Reputazione Below the Line vs. Above the Line. Una definizione di Relazioni pubbliche (art. 1 Statuto FERPI). 4 Articolazione delle Relazioni pubbliche secondo Assorel. 5 I quattro modelli delle relazioni pubbliche secondo James Grunig La velocità dell innovazione e la c.d. prima legge di Moore. 8 La innovazione distruttiva (C. Christensen). 9 Il movimento dei Makers. 10 Le stampanti 3D e il loro impatto sul business Gli Accordi di Stoccolma. 12 Le 5 key-words degli Accordi di Stoccolma. 13 I 6 temi di maggiore contribuzione delle RP al valore delle organizzazioni secondo gli Accordi di Stoccolma. 14 Dagli Accordi di Stoccolma al nuovo ruolo del manager delle RP. 15 Il Mandato di Melbourne Post-modernità e modernità liquida Cfr. Emanuele Invernizzi / Stefania Romenti (eds.), Relazioni pubbliche e corporate communication: 2. la gestione dei servizi specializzati, McGraw-Hill, 2012, pp Toni Muzi Falconi, Governare le relazioni, 5. ( 7 Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp e e Testo in italiano: Video 16 Testo in italiano:
2 18 19 Fiducia come risorsa e come strategia Definizione di stakeholder Le anticipazioni della Stakeholder Theory: l Our Credo di Johnson & Johnson. 22 L identificazione degli stakeholder (test ed esempi). 23 La messa in priorità degli stakeholder La matrice di rilevanza delle tematiche ( materiality matrix ). 25 La scelta degli strumenti e delle modalità di coinvolgimento. 26 Storytelling come strutturazione dei contenuti. 27 Storytelling e creazione di valore. 28 I 7 plot narrativi fondamentali La comunicazione della CSR. 30 L emergenza della questione etica. 31 Gli obiettivi della CSR. 32 Il greenwashing. 33 I casi BP e Chevron CSR e filantropia. 36 CSR e Cause Related Marketing La comunicazione della CSR (segue). 38 L evoluzione della CSR. 39 Le principali critiche alla CSR. 40 Creating Shared Value di Michael Porter. 41 L indice Dow Jones di sostenibilità Trust Barometer: Toni Muzi Falconi, Governare le relazioni, 1.2 e 3.2. ( e sul Our Credo di J&J: e ancora sul Our Credo di J&J: Anche per i temi successivi, vedi: 31 Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Slides di 36 Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Anche per i temi successivi, vedi: 39 Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp
3 Il bilancio sociale. 43 Evoluzione del bilancio sociale. 44 CorporateRegister.com. 45 Lo standard GRI. 46 Il bilancio integrato. 47 Il bilancio sociale di Nike Gli house-organ all origine della comunicazione interna : es. Il gatto selvatico di Eni ASCAI (Associazione per lo Sviluppo delle Comunicazioni Aziendali in Italia). 53 I concetti fondamentali della comunicazione interna. 54 Comunicazione interna e cambiamento: le barriere al cambiamento. 55 La diminuzione delle incertezze sul cambiamento. 56 La costruzione di un piano di comunicazione interna Il caso Boston Scientific. 58 Il caso Avanti e Veloci di Fiat Auto. 59 Il caso UniCoop Firenze. 60 Il crowdsourcing. 61 Employee Engagement. 62 Il movimento ImresAperta 63 e Engage for Success Il metodo Idea Challenge. 65 Open Innovation di Innocentive. 66 MyStarbucksIdea. 67 P&G Connect + Develop. 68 Barilla Nel mulino che vorrei Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p gatto- selvatico_16_71.htm 52 racconta.shtml Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp
4 Il concetto di crisi e esempi di crisi storiche dal punto di vista delle RP. 70 La gestione della crisi: prima della crisi. 71 La gestione della crisi: durante la crisi: Crisis Management Team ; scelta del portavoce; camera di crisi. 72 Le caratteristiche di una efficace comunicazione di crisi. 73 La gestione della crisi: dopo la crisi. 74 Crisi 2.0.: il caso di Domino s Pizza Definizione di comunicazione ambientale. 76 La scala di Arnstein della partecipazione. 77 La comunicazione ambientale di sito produttivo. 78 La comunicazione ambientale istituzionale. 79 La comunicazione ambientale territoriale. 80 La comunicazione ambientale di prodotto Le dimensioni e le articolazioni degli investimenti in comunicazione. Comunicazione di marketing e mix promozionale. 82 Push vs. Pull. 83 Brand 84 ; engagement del consumatore 85 ; brand ambassador 86. Il marketing non convenzionale. 87 La comunicazione non convenzionale nell ambiente fisico Definizioni e differenze di public affairs e lobbying. 89 Le tre fasi del lobbying. 90 Gli strumenti del lobbying Misurazione dell output Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp e p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp e cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp ; Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp
5 Misurazione dell outcome. 93 SMART: caratteristiche degli obiettivi. 94 La rendicontazione. 95 Il concetto di ROI Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p. 73; pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], p Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp Cfr. Invernizzi / Romenti (eds.) [2012], pp
6 Siti e blog dedicati alle RP I 60 blog più influenti: Siti e blog dedicati a management e marketing
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