Il primo report multimediale di TIM

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1 GRUPPO TELECOM ITALIA 7 giugno 2016 Il primo report multimediale di TIM

2 Come sta cambiando il mondo I 5 principali mega trend che stanno cambiando lo scenario mondiale obbligano le aziende a integrare gli aspetti sociali e ambientali nelle proprie strategie aziendali Cambiamento demografico e sociale Spostamento del potere economico globale Urbanizzazione rapida Cambiamenti climatici e scarsità delle risorse Innovazioni tecnologiche LA SOSTENIBILITÀ PERMETTE DI: Indirizzare la scelta dei consumatori Ridurre l utilizzo di risorse e i costi operativi Minimizzare i rischi aziendali Ridurre l impatto sull ambiente Migliorare gli outcome sociali Fonte: MegaTrends e CSR: connessioni o collisioni? PWC, aprile

3 I brand e la sostenibilità CSV è in grado di influenzare sia il comportamento del consumatore sia la reputazione aziendale* Il 91% dei consumatori è disposto a cambiare brand con uno associato a una buona causa, dati prezzo e qualità comparabili CSV indirizza cosa comprare o dove comprare (87%), quali prodotti o servizi suggerire ad altri (85%) Le società impegnate nel CSV hanno un immagine migliore (96%), sono più affidabili (94%) Clienti più fedeli alla marca (93%) *Fonte: Cone Communications/Echo, CSR as a Differentiator, Global CSR Study

4 Da CSR a CSV: la Sostenibilità di TIM BUSINESS VALUE Progetti che creano valore per il business SHARED VALUE Progetti che creano valore condiviso SOCIAL VALUE Progetti che creano valore sociale Shared Value means shared prosperity [ ] Societal needs are at the intersection of our business Prof. Porter 4

5 Contesto e Fattori Esterni FRAMEWORK NORMATIVO Direttiva 2014/95/UE del Parlamento e del Consiglio Europeo Diversity Diritti umani Comunicazione non finanziaria STANDARD DI RENDICONTAZIONE Integrazione Stakeholder engagement Temi di materialità Comprehensive MERCATI FINANZIARI Sustainability Indexes Positive long term performance Higher return on equity Low volatility EVOLUZIONE CULTURALE Millennials e nuovi comportamenti di consumo responsabile Fiducia, ambientalismo e impegno sociale Sharing economy 5

6 Performance Finanziarie Source: Zephyr Analytics, Morgan Stanley Sustainable Reality, marzo 2015 The academic research we reviewed on the performance of sustainable firms and investments, both versus peers and benchmarks, underscores how firms that consistently factor sustainability into their business strategy can fare better; with positive effects both on a firm s profitability and stock price performance. Morgan Stanley - Sustainable Reality 2015 Companies that can effectively manage risks and seize opportunities related to sustainability trends exhibit a superior capacity to prosper over the long run. RobecoSAM 6

7 IPSOS 2015: la CSR al centro La CSR diventa elemento guida delle strategie aziendali Aumenta la notorietà e la familiarità della CSR tra gli italiani Determina un incremento del valore economico dei prodotti/servizi Gli italiani riconoscono l impegno di TIM in ambito CSR +3pp YoY 63% pagherebbe +10% +5pp YoY 7

8 Reportistica, Indici e Policy sui Diritti Umani REPORTISTICA Bilancio di sostenibilità 2015: revisione da parte di PwC e attestazione da parte del GRI per il livello G4, opzione comprehensive Sezione di sostenibilità della Relazione finanziaria annuale del Gruppo e di INWIT S.p.A. Versione digital del BdS 2015 Finalizzazione sezione dedicata su 20F Marcella Logli, Marcella Direttore Logli, CSV 8

9 Reportistica, Indici e Policy sui Diritti Umani INDICI SPECIALISTICI Presidio nei principali indici di sostenibilità: DJSI: Dow Jones Sustainability Indexes CDP: Climate Disclosure Leader Euronext Vigeo Marcella Logli, Marcella Direttore Logli, CSV 9

10 Reportistica, Indici e Policy sui Diritti Umani POLICY DIRITTI UMANI Corso online in Italia Pubblicazione in Brasile lo scorso marzo Corso di (in)formazione in Brasile durante il

11 Un percorso iniziato 20 anni fa Primo Codice Etico di Gruppo e adesione al Global Compact Bilancio di sostenibilità redatto secondo i principi dell'aa1000 AccountAbility Principles Standard (APS) Nuova procedura organizzativa per la gestione della strategia di CSV con misurazione di 17 progetti Pubblicazione del primo rapporto sociale Le informazioni relative alla sostenibilità entrano a far parte della Relazione sulla Gestione del bilancio consolidato 11

12 Dai 17 Sustainable Goal ai 10 Social Need 2016 per l Italia Accesso a Cultura, Istruzione e Formazione Permanente Accesso a Servizi e Prodotti di Qualità Promozione e Tutela di Ambiente e Paesaggio Utilizzo Sostenibile Risorse in armonia con l Ecosistema Efficienza delle Istituzioni e Politiche Partecipative Stabilità Geopolitica Globale Benessere Economico Urbanizzazione Sostenibile Riduzione delle Disuguaglianze Innovazione e Trasformazione Digitale 12

13 TIM Shared Value Model Social Need rilevanti per il Paese Social need Aree strategiche di intervento di TIM in risposta ai social need DIGITALIZZAZIONE, CONNETTIVITÀ E INNOVAZIONE SOCIALE TUTELA DELL AMBIENTE CULTURA DIGITALE CSV driver: Business & Social Value driver Business Value Ricavi e asset (crescita) SHARED VALUE Social Value Digitalizzazione Benessere Paese Riduzione dei costi (efficienza) Reputazione/Gestione dei Rischi (Risk Management) Capacità di innovare Tutela dell ambiente Sostegno alle Università Redditività imprese e famiglie Diffusione delle conoscenze Kpi Revenue Saving Risk management/ reputation Emissioni Inclusione Digitale Occupazione Nota: per l'individuazione dei fattori di creazione del valore per il Business è stato utilizzato il Value Driver framework of the UN-PRI (United Nations Principles for Responsible Investment) 13

14 TIM Shared Value Model: uno standard condiviso Better Future: progetto GSMA per migliorare la Reputazione della nostra Industry nei prossimi 5 anni Il Modello TIM Shared Value Model è considerato un punto di riferimento per il progetto La Misurazione degli impatti economici e sociali è l elemento più importante di tutto il progetto GSMA OBIETTIVO È DEFINIRE METRICHE (KPI) COMUNI PER MISURARE GLI IMPATTI DEI PROGETTI 14

15 Shared Value Leadership Summit (NYC, 2016) Il CSV è una strategia d impresa che punta sulla competitività e sulla redditività dell azienda Il modello CSV è un vero e proprio business model Crea shared prosperity (profitto) Èuna leva competitiva Risponde ai bisogni sociali partendo da una prospettiva Multipartnership, instaurando collaborazioni con attori pubblici e privati (Stakeholder Engagement) 15

16 Come raccontiamo il DIGITAL SUSTAINABILITY REVIEW Un minisito che racconta, tenendone traccia, le nostre attività di CSV in Italia e in Brasile con uno sguardo rivolto al futuro e agli obiettivi strategici. 17 Il TIM SHARED VALUE MODEL monitora e collega i risultati economicofinanziari con il progresso sociale Approccio multistakeholder, definizione dei temi di materialità e progettualità di CSV 3 aree strategiche di intervento in risposta alle esigenze Paese: Digitalizzazione, connettività e innovazione sociale, Cultura Digitale, Tutela ambientale 17 progetti realizzati e misurati in Italia 16

17 Il valore dei nostri progetti 17 progetti Realizzati e misurati 12,45* miliardi di Euro Valore di CSV complessivo Obiettivo: inclusione, nel medio periodo, del Valore Economico Condiviso nell Annual Report e nel Sistema di Gestione del Rischio *Il dato si riferisce alle misurazioni domestiche, il metodo è certificato da KPMG. 17

18 Report di sostenibilità 2016 INNOVAZIONE SOCIALE Giustizia Digitale Sanità digitale Cloud Giubileo Wcap TIM Ventures Comunico Io/Pedius Smart Working CULTURA DIGITALE TIM Academy Scuola Digitale (Business) Iniziative su target anziani TUTELA AMBIENTALE Rottamazione apparati Dematerializzazione cartaceo Avviati confronti con università e centri studio per identificazione metriche di misurazione e supporto nella valutazione di case history 18

19 Grazie