Gianna Zappi CSR Manager ABI. Roma, 2 maggio 2011 LUISS BUSINESS SCHOOL

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1 La Responsabilità Sociale negli intermediari finanziari Gianna Zappi CSR Manager ABI Roma, 2 maggio 2011 LUISS BUSINESS SCHOOL

2 CSR, L APPROCCIO DI ABI migliore gestione strategica dell impresa presidio degli impatti della propria attività sugli interlocutori che influenzano performance e posizionamento sul mercato governo delle connessioni tra elementi finanziari e ESG del proprio core business evidenza del valore complessivo generato 2

3 BANCHE, ABI E CSR Commissione Tecnica (CT) 88,1% del totale attivo di sistema 92,3% degli sportelli sul territorio nazionale CSR > interfunzionalità > > contaminazione nel business > Fonte:Laboratorio ABI CSR dicembre

4 BANCHE, ABI E CSR approccio trasversale/interfunzionale relazioni allargate tavoli multistakeholder convergenza su obiettivi comuni 4

5 UNA RILEVANZA SPECIALE PER LA BANCA? investitori finanziatori gestori del risparmio fornitori di prodotti e servizi soggetti attivi di sostenibilità fiducia e asimmetrie informative impatto significativo sulla società 5

6 UN OPPORTUNITA : L INTEGRAZIONE DELLE ESG NEL BUSINESS Banche che introducono le ES G in: POLITICHE In termini di % su totale attivo di sistema PROCEDURE FORMAZIONE 78,7% 72,2% 65,2% COS A? Procedure ad hoc Procedure integrate nelle valutazioni standard di credito PER CHI? Project financing S ettori sensibili Operazioni sopra una certa soglia CHI S E NE OCCUPA? S pecialisti di due diligence ambientali Personale interno su dati forniti dall impresa Personale interno che effettua visite in loco Fonte: CSR Benchmark dicembre

7 TRASPARENZA SEMPLICE Informazioni sempre più chiare, fruibili e utili al cliente Alleanza tra sostenibilità e trasparenza semplice promossa da ABI, banche e Associazioni dei Consumatori Protocollo d intesa: aprile Primo prodotto: nuovo format per comunicazioni su conto corrente (<50% di pagine; linguaggio rivisitato) 7

8 PROTOCOLLO ABI CONFINDUSTRIA MISE SU RESPONSABILITÀ SOCIALE D IMPRESA E L UTILIZZO DI INDICATORI AMBIENTALI, SOCIALI E DI GOVERNANCE Promuovere l integrazione e la valorizzazione di variabili ESG nella gestione e nella rendicontazione delle PMI, anche per facilitare la relazione e la comunicazione banche-imprese 8

9 SUPPORTO ALLE FAMIGLIE E ALLE IMPRESE ABI E ASSOC. CONSUMATORI ABI E GOVERNO E ASSOC. IMPRENDITORIALI Piano famiglie (sospensione rimborso rate mutui per nuclei in difficoltà) sospesi mutui per 4.4 mld euro beneficiari: oltre famiglie prorogato al Avviso comune per le pmi (moratoria dei finanziamenti per garantire liquidità alle imprese) sospesi debiti per 56 mld euro beneficiari: imprese prorogato al ABI E SINDACATO Anticipazione CIGS (anticipazione sociale indennità Cassa Integrazioni Guadagni Straordinari) 9

10 AMPLIAMENTO BASE DATI ABI CON INFORMAZIONI ESG Analizzare, confrontare, valorizzare le performance ESG della banca rispetto alle attività dell Industry (dati aggregati) con quelle di un peer group di riferimento e dell industry nel suo complesso 10

11 STRUTTURA ORGANIZZATIVA Nell 87,9% dei casi è stata istituita una unità dedicata alla CSR, nel 11,3% dei casi è presente un presidio CSR in altre funzioni aziendali. 87,9 Fonte: CSR Benchmark dicembre

12 ACCOUNTABILITY 76,4% banche che pubblicano un Bilancio di Sostenibilità (sul totale attivo di sistema) 66,6% utilizza le linee guida G3 62,3% utilizza il FSSS del GRI PROGETTO METRICHE GRI Confronto su tavolo ABI sulle metriche utili alla costruzione di una serie di indicatori più rilevanti e materiali per l attività bancaria benchmark - > diffusione 12

13 I BENEFICI DELLA DISCLOSURE la remunerazione degli azionisti nel lungo periodo la valorizzazione del brand e della reputazione la migliore pianificazione strategica l attrazione e fidelizzazione dei clienti la comprensione delle richieste degli stakeholder la differenziazione del posizionamento strategico sul mercato la riduzione dei conflitti e dei rischi aziendali 13

14 I COSTI DELLA DISCLOSURE raccolta delle informazioni adattamento delle procedure ITC presentazione delle informazioni agli stakeholder implementare nuove metriche (KPI) costi di formazione 14

15 INCLUSIONE FINANZIARIA c/c intestati a clienti immigrati 61% bancarizzati + 7.9% sul 2007 Fonte: ABI-CeSPI

16 UNA PARTNERSHIP MULTISTAKEHOLDER DAI BISOGNI MANDARE I SOLDI A CASA GESTIRE IL PROPRIO DENARIO E FARE PAGAMENTI AVERE UN PRESTITO ACLI - Associazioni Cristiane lavoratori italiani ANCI - Associazione Nazionale Comuni Italiani ARCI - Associazione Ricreativa e Culturale Italiana CARITAS ITALIANA CeSPI - Centro Studi di Politica Internazionale CISS SUD SUD - Cooperazione Internazionale Sud Sud UNHCR Agenzia ONU per i Rifugiati GESTIRE I RISPARMI E AFFRONTARE EVENTI IMPREVISTI AI SERVIZI BANCARI COSA LE SERVE? COSA OFFRE LA BANCA? 16

17 INVESTIMENTI SOSTENIBILI miliardi di euro l ammontare gestito (fine 2009, +50% circa sull anno precedente) 312 miliardi il mercato italiano (+28%) ruolo dominante degli investitori istituzionali Fonte: European SRI Study, Eurosif

18 MOBILITÀ SOSTENIBILE Misure, strumenti e iniziative per gestire gli impatti ambientali degli spostamenti casa-lavoro-business dei dipendenti Ricaduta positiva sul territorio e sulla qualità di vita dei cittadini 18

19 IL NOSTRO FOCUS, OGGI la "contaminazione nel business 19

20 FARE RETE Un percorso da fare insieme ai diversi attori coinvolti con responsabilità di tutti (serve la CSR degli altri ) 20

21 Consigliere Forum Finanza Sostenibile Comitato di Gestione CSR Manager Network 21