ORGANIZZAZIONI ALSERVIZIO

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Alessandro Costantini
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1 UNIPADOVA SOSTENIBILE ORGANIZZAZIONI ALSERVIZIO DELLASOSTENIBILITÀ Paolo Gubitta Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali «Marco Fanno» Università di Padova Padova, 5 giugno 2019

2 AGENDA

3 Agenda Il contesto di riferimento Le prospettive della sostenibilità Qualche esempio a portata di mano La gestione della sostenibilità L alfabeto della sostenibilità Organizzazioni, capitale umano e sostenibilità

4 ILCONTESTO DIRIFERIMENTO

5 Il Contesto di Riferimento Perché è importante Quanto è importante Come si realizza Gestione (metodi e strumenti) Misure (alfabeti)

6 LEPROSPETTIVE DELLASOSTENIBILITÀ

7 Le prospettive della sostenibilità Multidimensionale Business Ambientale Sociale Capitale Umano Disruptive Routine organizzative Processi gestionali Comportamenti individuali Pratiche manageriali (performance management) Relazioni interorganizzative Ibrida Focus sui Benefici (Benefit) Interdisciplinare

8 QUALCHEESEMPIO APORTATA DIMANO

9 CHOUINARD, Y., Letmypeoplego surfing. La filosofia di un imprenditore ribelle, Ediciclo Editore, Portogruaro

10 Un altro esempio a portata di mano

11 La gerarchia delle strategie e pratiche gestionali per ridurre l impatto su territorio e ambiente Priorità massima Utilizzare materiali con minore impatto sull'ambiente Ridurre emissioni del processo produttivo Riprogettare i prodotti per agevolare smaltimento e riuso Priorità media Riprogettare i prodotti per ridurre i costi d'uso Fare acquisti dai fornitori più vicini Priorità bassa Ottimizzare la distribuzione anche con trasporti condivisi

La gerarchia delle strategie e pratiche gestionali per ridurre l impatto su territorio e ambiente Imprese che sono già Società Benefit o che ci

12 La gerarchia delle strategie e pratiche gestionali per ridurre l impatto su territorio e ambiente Imprese che sono già Società Benefit o che ci stanno pensando Priorità massima Ottimizzare la distribuzione anche con trasporti condivisi Riprogettare i prodotti per agevolare smaltimento e riuso

13 La gerarchia delle politiche per aumentare impatto su persone e comunità Priorità massima Politiche di welfare per i propri collaboratori (sostegno per la scuola, per la salute...) Iniziative di carattere culturale (scuola..) Priorità media Attività per le fasce deboli locali (cucine popolari...) Priorità bassa Attività artistiche (musica, mostre, teatro...) Restauro di opere d'arte o di edifici per la comunità Attività di beneficenza internazionali

14 LAGESTIONE DELLASOSTENIBILITÀ

15 Alcune fonti JOYCE, A. and PAQUIN, R.L., The triple layered business model canvas: A tool to design more sustainable business models. Journal of Cleaner Production, 135, pp

16 Economic Business Model Canvas (Joyce and Paquin, 2016 )

17 Environmental Life Cycle Business Model Canvas (Joyce and Paquin, 2016 ) Production End-of-Life Supplies and Out-sourcing Materials Functional Value Distribution Use Phase Environmental Impact Environmental Benefits

18 Social Stakeholder Business Model Canvas (Joyce and Paquin, 2016 ) Local Communities Governance Employees Social Value Societal Culture Scale of Outreach End-User Social Impact Social Benefits

19 Esempi

20 Esempi «If we have the opportunity we choose sustainable suppliers even if they cost till 10% more than the competitors» (Zordan) Supplies and Out-sourcing Production Materials Functional Value End-of-Life Distribution Use Phase «We try to create a positive impact through these little things, the CO2 that we save does not change the planet but it is exactly what we can do to go to that direction» (Be Training) Environmental Impact Environmental Benefits «We put attention on the materialswe select and we rationalize the supply chain» (Pasticceria Filippi)

21 Esempi

22 Esempi «From a local point of view, we have always sustained a pair of parishes, we financed the restaurationof an altar in Vicenza, last year we participated to an artistic project in Venice» (Zordan) Local Communities Governance Employees Social Impact Social Value Societal Culture Scale of Outreach Social Benefits End-User «We support volunteering: we pay an employee who decides to spend a nonworking day making voluntary work as a working day» (Be Training) «We are interested on our collaborators, we have organized for them two Prevention Days and medical examinations for free» (Pasticceria Filippi)

23 L ALFABETO DELLASOSTENIBILITÀ

24 GRI

25 GRI Universal Standards GRI 101: Foundation 2016 (containingstandard Interpretation1) GRI 102: General Disclosures2016 GRI 103: Management Approach2016

26 GRI Economic Standards GRI 201: EconomicPerformance 2016 GRI 202: Market Presence2016 GRI 203: IndirectEconomic Impacts 2016 GRI 204: ProcurementPractices 2016 GRI 205: Anti-corruption2016 GRI 206: Anti-competitive Behavior 2016 Environmental Standards GRI 301: Materials2016 GRI 302: Energy 2016 GRI 303: Water and Effluents2018 GRI 304: Biodiversity2016 GRI 305: Emissions2016 GRI 306: Effluentsand Waste 2016 GRI 307: Environmental Compliance2016 GRI 308: Supplier Environmental Assessment2016

27 GRI Social Standards GRI 401: Employment2016 (containing Standard Interpretation1) GRI 402: Labor/Management Relations 2016 GRI 403: OccupationalHealthand Safety 2018 GRI 404: Training and Education2016 GRI 405: Diversityand Equal Opportunity2016 GRI 406: Non-discrimination2016 GRI 407: Freedomof Associationand CollectiveBargaining2016 GRI 408: Child Labor2016 GRI 409: Forcedor CompulsoryLabor 2016 Social Standards GRI 410: Security Practices2016 GRI 411: Rightsof IndigenousPeoples 2016 GRI 412: Human RightsAssessment 2016 GRI 413: Local Communities2016 GRI 414: Supplier Social Assessment 2016 GRI 415: Public Policy 2016 GRI 416: CustomerHealthand Safety 2016 GRI 417: Marketing and Labeling2016 GRI 418: CustomerPrivacy 2016 GRI 419: SocioeconomicCompliance 2016

28 L alfabeto della sostenibilità Osservatorio Nazionale sulla Rendicontazione non Finanziaria, ottobre 2018, Deloitte

29 L alfabeto della sostenibilità

33 ORGANIZZAZIONI, CAPITALEUMANO ESOSTENIBILITÀ

34 Alcune fonti BATTILANA, J. and DORADO, S., Building sustainable hybrid organizations. Academy of Management journal, 53(6), pp ELDAR, O., The role of social enterprise and hybrid organizations. Colum.Bus.L.Rev., pp. 92. HAIGH, N., WALKER, J., BACQ, S. and KICKUL, J., Hybrid organizations: Origins, Strategies, Impacts and Implications. California Management Review, 57(3), pp

35 Di cosa stiamo parlando Eldar, 2017 Hybrid company is An organization that blends at the same time two apparently conflicting objectives profit-seeking social value creation Haigh, Walker, Bacqand Kickul, 2015 Hybrids organizations Generaterevenues Attractcapital Buildtheir business models and Implementthe activities Having in mind the will of having a positive impact on society and environment Or at least ofnot generating negative consequences on them

36 Implicazioni di OD & HRM Pianificazione del personale Formazione Job Design (e redesign) Contribuzione (visione d insieme) Progetti e team interfunzionalio interdipartimentali Job Rotation Pratiche di Change Management Indicatori di performance

37 Implicazioni di OD & HRM Il lavoro è uno STARE IN SITUAZIONE Percezione dei valori dell organizzazione Coerenza dinamica tra dichiarato e agito Cittadinanza organizzativa

38 Implicazioni di OD & HRM Comportamenti discrezionali che favoriscono l efficacia dell organizzazione, pur non essendo né specificati o imposti dal contratto di lavoro, né direttamente o esplicitamente riconosciuti dal sistema di ricompensa formale Altruismo-assistenza verso un'altra persona con mansioni o problemi simili Coscienziosità superamento dei requisiti minimi richiesti dal ruolo Sportività-tolleranza rispetto ai problemi e alle criticità lavorative Cortesia-attenzione nell instaurare relazioni improntate alla gentilezza e alla cooperazione Virtù civica-senso di responsabilità nei confronti dell organizzazione Aiutare un collega nuovo o con un sovraccarico di lavoro Arrivare puntuale sul posto di lavoro o avere un basso tasso di assenteismo Capacità di affrontare gli imprevisti e impegno nelle situazioni critiche Impegnarsi per evitare contrasti o essere disponibili a considerare gli interessi degli altri Offrire consigli e suggerimenti per rendere il lavoro più efficace

39 elevate Competenze individuali basse Organizzazione incompetente Organizzazione inconsistente bassa Organizzazione eccellente Organizzazione competente Qualità della relazione elevata

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