per la Vera Prada, content strategist e giornalista Milano - 10 aprile 2019

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Gennara Corti
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1 social media per la campagna elettorale Vera Prada, content strategist e giornalista Milano - 10 aprile 2019

2 social media? Software, applicazioni o siti web attraverso cui le persone comunicano e condividono contenuti, creati da loro o da altri, grazie a internet, usando un computer o uno smartphone (Cambridge Dictionary)

3 perchè? Il 67% dei cittadini del pianeta possiede almeno uno smartphone (Global Mobile Market Report 2018) Con i social media muta la costruzione dell'opinione pubblica

4 tipi di social media Facebook e Instagram Social Network (tutti-atutti) WhatsApp, Messenger e Telegram Chat (uno-a-uno o uno-a-molti su un solo canale)

5 il marketing politico

6 da candidato a prodotto Nel 2009 il politologo francese Philippe Maarek si accorge che le strategie di comunicazione per la campagna elettorale assomigliano sempre di più a quelle del marketing commerciale

7 dai programmi ai servizi E le persone non votano più per comunanza di idee o per senso di appartenenza. Votano per i servizi che il candidato offre loro

8 People Don't Buy What You Do, They Buy Why You Do It Simon Sinek

9 DOVE SI INSERISCONO I SOCIAL nella strategia di marketing politico? FASE 1 FASE 2 FASE 3 FINALITÀ E OBIETTIVI ANALISI DELLA REALTÀ STRATEGIA La tua campagna è di conquista o di mantenimento? Perchè dovrebbero votare proprio te? Chi è il tuo elettorato? Chi sono i tuoi competitor? Quali sono le tue risorse? Programma Personal Branding Piano media Budget KPI

10 DOVE SI INSERISCONO I SOCIAL nella strategia di mareting politico? FASE 1 FASE 2 FASE 3 FINALITÀ E OBIETTIVI ANALISI DELLA REALTÀ STRATEGIA La tua campagna è di conquista o di mantenimento? Perchè dovrebbero votare proprio te? Chi è il tuo elettorato? Chi sono i tuoi competitor? Quali sono le tue risorse? Programma Personal Branding Piano media Budget KPI

11 I always wonder why people in politics act like this stuff is so mystical. It s the same sh*t we use in commercial, just has fancier names. Gale Parscale, Campaing Manager di Donald Trump

12 come, quando e perchè usare i social per la tua campagna elettorale

13 1 FINALITÀ Farti votare OBIETTIVI a) di MARKETING portare le persone a stringerti la mano nel mondo reale b) di COMUNICAZIONE - costruire un immagine positiva di te - far parlare di te e dei tuoi temi - attivare i follower

14 2 MESSAGGIO Risponde alla domanda: Perchè la gente dovrebbe votare proprio te? Prova a chiederti: Quali sono i benefici che le persone otterranno grazie al tuo servizio? Cosa ti distingue dagli altri candidati e dalle altre liste? 3 TARGET Risponde alla domanda: Chi sono i tuoi elettori Analizza il tuo elettorato (marketing personas, sondaggi, sentiment analisi sui social); fai una passeggiata per la tua città e parla con le persone

15 4 TONO DI VOCE Risponde alla domanda: come parlo con i miei elettori sui social? Prova a chiederti: sono sempre io? C'è coerenza tra mondo virtuale e mondo reale?

16 5 CANALI Risponde alla domanda: dove sono i miei elettori? a) I SOCIAL NETWORK: è dove le persone entrano in contatto con te e ti conoscono meglio. Contengono contenuti emozionali e informativi, video, immagini in cui il candidato parla (secondo un recente studio di Sprout Social il 66,7% degli elettori si fida di più di contenuti come questi). Qui bisogna essere presenti, bisogna rispondere a tutti, senza attaccare mai. b) LE CHAT: è dove le persone parlano di te quando non ci sei, è qui che circolano le fake news, è dove le opinioni si formano. Crea la tua chat e la tua nicchia di informazione, lavorerà per te sugli altri social

17 6 STRUMENTI meglio? Risponde alla domanda: come faccio a fare tutto per il a) PIANO EDITORIALE Scandisce i tempi della tua campagna elettorale suddividendo il tuo messaggio in messaggi più specifici; può seguire i temi del tuo programma o può presentare i candidati della tua lista. Si compone di un calendario tematico e di uno temporale che comprende tutti i canali che hai scelto di usare b) CONTENUTI VALIDI Un buon contenuto può essere informativo, utile e/o di intrattenimento c) COMMUNITY MANAGEMENT Ogni social canale che hai scelto di usare equivale a un salotto pieno di persone: non puoi permettere che parlino di te in tua assenza, pertanto devi essere sempre presente. Concorda con il tuo staff e i membri della tua lista le linee guida di comportamento sui tuoi social d) STRATEGIA DI CRISI Pianifica cosa fare in caso qualcosa vada storto e inseriscilo nelle linee guida che darai a tutti coloro che saranno coinvolti nella comunicazione della tua campagna

18 7 BUDGET Risponde alla domanda: quanto voglio investire? Dovrà comprendere: lo staff o la persona che avrà in carico la tua comunicazione durante e dopo la camapgna elettorale; chi crea i contenuti (testo e immagini); sponsorizzazione dei contenuti. Trump ha speso 150 milioni di dollari solo di sponsorizzazione su Facebook e Instagram (American Digital Marketing Institute, 2018)

19 8 KPI Risponde alla domanda: come sta andando? Lead generation (follower) Engagement (like, commenti, share) Community (persone che parlano dei tuoi temi in modo positivo, che li condividono, che ti coprono le spalle, che fanno il tifo per te)

20 4 cose prima di andare

21 1) cosa fare se sei candidat* sindac* Personal branding (è ciò che la gente dice di te quando sei appena uscito dalla stanza) - identità, coerenza, presenza

22 2) cosa fare se sei in lista Content curation (condividi i contenuti del candidato sui tuoi temi forti) + attieniti alle linee guida che vi siete dati

23 3) faccio solo Facebook e non il sito NO. Hanno due funzioni diverse. Il sito è la tua vetrina, contiene il programma, la lista e 1 video emozionale. Facebook è un salotto dove incontri i tuoi elettori.

24 4) fai almeno 1 Big Event Incontra i tuoi elettori dal vivo

25 La campagna elettorale inizia quando vinci le elezioni Xavier Bellanca - Esperto di comunicazione politica

26 grazie VERA

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