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Giorgina Pucci
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1 SEVIZIO SANITAIO NAZIONALE EGIONE BASILICATA Asl 4 - Matera SEVIZIO ASSISTENZA

2 Pagina 2/2 SOMMAIO 1. SCOPO/OBIETTIVO CAMPO DI APPLICAZIONE IFEIMENTI NOMATIVI E DOCUMENTALI ABBEVIAZIONI, DEFINIZIONI E TEMINOLOGIA MATICE DELLE ESPONSABILITÀ POCESSO/MODALITÀ OPEATIVE ALLEGATI...8

3 Pagina 3/3 1. SCOPO/OBIETTIVO Definire un percorso per l inserimento lavorativo nel dipartimento chirurgico del personale infermieristico e di supporto. Garantire e fornire al neoassunto/trasferito le competenze specifiche necessarie per operare in modo autonomo. Definire le modalità di pianificazione dell inserimento. Dare strumenti per supportare la valutazione al termine del periodo di inserimento per renderla trasparente ed equa. Definire le responsabilità relative al processo di inserimento. 2. CAMPO DI APPLICAZIONE La presente procedura si applica a tutte le figure infermieristiche e di supporto di nuova assunzione assegnate al. 3. IFEIMENTI NOMATIVI E DOCUMENTALI iferimento Titolo Data La documentazione dei processi attraverso procedure e Agosto 2007 istruzioni operative delle professioni Settembre 2007 sanitarie, sociali e di supporto di nuova assunzione CCNL PSAS PSAS ABBEVIAZIONI, DEFINIZIONI E TEMINOLOGIA ABBEVIAZIONI Neoassunto/Neotrasferito Personale di nuova assunzione U.A/U.F. Unità Assistenziale, Unità Funzionale S.A. Servizio Assistenza A.A.O Area Assistenziale Omogenea PO Posizione Organizzativa responsabile di Area Assistenziale Omogenea DEFINIZIONI E TEMINOLOGIA Facilitatore È un professionista dell azienda che oltre a svolgere l attività che gli compete per ruolo e professione, segue l inserimento lavorativo del personale di nuova assunzione. Il facilitatore deve agevolare l apprendimento dei modelli di azione e prestazioni professionali e predispone un contesto dove possono realizzarsi esperienze per la comprensione del ruolo professionale svolto nell organizzazione.

4 Pagina 4/4 5. MATICE DELLE ESPONSABILITÀ Attività Funzione Assegnazione preliminare al servizio (PSAS002000) Accoglienza nuovo assunto/trasferito e presentazione area di assegnazione e reparto Illustrazione reparto Identificazione facilitatore Pianificazione percorso inserimento Inserimento del neoassunto nell U.O. in affiancamento nei primi 15 gg. per Inf. e 5 gg. per OSS Attività in supervisione per almeno un mese per inf. e 7 gg. per OSS Valutazione intermedia, dopo 3 mesi Valutazione finale, dopo 6 mesi Inserimento nell U.O. in autonomia Dirigente Servizio Assistenza P.O. Coordinato-re U.A./U.F. Facilitatore U.A/ U.F. Neoassunto/ Neo trasferito C C C C C = responsabile, C= coinvolto 6. POCESSO/MODALITÀ OPEATIVE 6.1 Percorso di inserimento degli infermieri Il neoassunto/trasferito, dopo essere stato assegnato dalla Direzione del Servizio Assistenza all Unità Operativa, prende contatto con il esponsabile dell Area Omogenea Chirurgia. In questa sede gli sarà illustrata l area di assegnazione e gli sarà presentato il percorso di inserimento. La P.O. accompagnerà il neoassunto/trasferito nell U.A./U.F. di assegnazione e gli presenterà il coordinatore. Il coordinatore dell U.A./U.F illustra il reparto, presenta la struttura e l èquipe; definisce quindi un Facilitatore a cui il nuovo assunto/trasferito sarà affiancato per il periodo di inserimento. Il Facilitatore illustrerà al neoassunto/trasferito la mappa delle competenze da acquisire e la scheda di valutazione che ne identifica i criteri. Il neoassunto/trasferito trascorrerà almeno 15 giorni in attività di affiancamento in sovranumero rispetto alle presenze giornaliere. Trascorso tale periodo, il neoassunto/trasferito sarà inserito nel turno di lavoro, ma sarà sottoposto alla supervisione del Facilitatore per un periodo di almeno 1 mese. Se in questo periodo dovessero emergere problematiche specifiche rispetto al reparto di

5 Pagina 5/5 inserimento il coordinatore dovrà rivolgersi con sollecito al Servizio Assistenza per un eventuale cambio di assegnazione del nuovo assunto. Trascorsi 3 mesi dall inserimento nell U.A./U.F sarà effettuata la prima valutazione (valutazione intermedia) in cui si valuteranno gli obiettivi raggiunti. Se la valutazione non è positiva possono essere definiti correttivi che comprendono la modifica del Facilitatore di riferimento o la richiesta di cambio U.A./U.F. Se la valutazione è positiva, il neoassunto/trasferito prosegue la sua attività lavorativa fino al compimento del sesto mese, data in cui sarà effettuata la valutazione finale. Gli strumenti della valutazione, intermedia e finale, sono in allegato. 6.2 Percorso di inserimento dell Oss Il neoassunto/trasferito, dopo essere stato assegnato dalla Direzione del Servizio Assistenza all U.A./U.F, prende contatto con il esponsabile dell Area Omogenea Chirurgia. In questa sede gli sarà illustrata l area di assegnazione e gli sarà presentato il percorso di inserimento. La P.O. accompagnerà il neoassunto/trasferito nell U.A./U.F di assegnazione e gli presenterà il coordinatore. Il coordinatore dell U.A./U.F illustra il reparto, presenta la struttura e l èquipe; definisce quindi un Facilitatore a cui il nuovo assunto/trasferito sarà affiancato per il periodo di inserimento. Il Coordinatore illustrerà al neoassunto/trasferito la mappa delle competenze da acquisire e la scheda di valutazione che ne identifica i criteri. Il neoassunto/trasferito trascorrerà almeno 5 giorni in attività di affiancamento in sovranumero rispetto alle presenze giornaliere. Trascorso tale periodo, il neoassunto/trasferito sarà inserito nel turno di lavoro, ma sarà sottoposto alla supervisione del Facilitatore per un periodo di ulteriori 7 giorni. Trascorso un mese, se dovessero emergere problematiche specifiche rispetto al reparto di inserimento il coordinatore dovrà rivolgersi con sollecito al Servizio Assistenza per un eventuale cambio di assegnazione del nuovo assunto. Trascorsi 3 mesi dall inserimento nell U.A./U.F. sarà effettuata la prima valutazione (valutazione intermedia) in cui si valuteranno gli obiettivi raggiunti. Se la valutazione non è positiva possono essere definiti correttivi che comprendono la modifica del Facilitatore di riferimento o la richiesta di cambio U.A./U.F. Se la valutazione è positiva, il neoassunto/trasferito prosegue la sua attività lavorativa fino al compimento del sesto mese, data in cui sarà effettuata la valutazione finale. Gli strumenti della valutazione sono in allegato.

6 Pagina 6/6 A1) DIAGAMMA DI FLUSSO inserimento infermieri Accesso preliminare alla direzione S.A. Illustrazione U.A/U.F e percorso inserimento P.O. AAO Accompagnamento nella U.A/U.F e presentazione coordinatore P.O. AAO Arrivo del neoassunto/neotrasferito in servizio nell U.A./U.F. Presentazione struttura organizzativa e documentazione in uso Coordinatore U.A./U.F./Facilitatore Nota: se dopo un mese dovessero emergere problematiche relative al reparto di inserimento il coordinatore contatta con sollecito la Direzione del Servizio Assistenza per altra assegnazione Colloquio conoscitivo e presentazione esperienze precedenti (curriculum) Neoassunto/coordinatore/Facilitatore Pianificazione inserimento e definizione obiettivi Coordinatore/Facilitatore Attività di inserimento in affiancamento e supervisione Operatore U.O./U.F. e neoassunto/neotrasferito Valutazione intermedia (a 3 mesi) Coordinatore/facilitatore Piano di inserimento Note: L attività in affiancamento sarà per almeno 15 giorni, l attività in supervisione sarà per almeno 1 mese Modifica Facilitatore Coordinatore NO Obiettivi raggiunti? SI Consolidamento competenze Valutazione finale (a 6 mesi) Coordinatore/facilitatore Scheda di valutazione Inserimento lavoro autonomo

7 Pagina 7/7 A2) DIAGAMMA DI FLUSSO inserimento OSS Accesso preliminare alla direzione S.A. Illustrazione U.A/U.F e percorso inserimento P.O. AAO Accompagnamento nella U.A/U.F e presentazione coordinatore P.O. AAO Arrivo dell OSS neoassunto/neotrasferito in servizio nell U.A./U.F. Presentazione struttura organizzativa e documentazione in uso Coordinatore U.A./U.F./Facilitatore Nota: se dopo un mese dovessero emergere problematiche relative al reparto di inserimento il coordinatore contatta con sollecito la Direzione del Servizio Assistenza per altra assegnazione Colloquio conoscitivo Neoassunto/coordinatore/Facilitatore Pianificazione inserimento e definizione obiettivi Coordinatore/Facilitatore Attività di inserimento in affiancamento e supervisione Operatore U.O./U.F. e OSS neoassunto/neotrasferito Valutazione intermedia (a 3 mesi) Coordinatore/facilitatore Piano di inserimento Note: L attività in affiancamento sarà per almeno 5 giorni, l attività in supervisione sarà per almeno 7 giorni Modifica Facilitatore Coordinatore NO Obiettivi raggiunti? SI Consolidamento competenze Valutazione finale (a 6 mesi) Coordinatore/facilitatore Scheda di valutazione Inserimento lavoro autonomo

8 Pagina 8/8 7. ALLEGATI Schede di valutazione di unità assistenziale: - MDSAS Scheda per la valutazione dell infermiere inserito in Oftalmologia - MDSAS Scheda per la valutazione dell infermiere inserito in Orl e Ch. Vascolare - MDSAS Scheda per la valutazione dell infermiere inserito in Chirurgia Generale - MDSAS Scheda per la valutazione dell infermiere inserito in Ortopedia e Ch. Plastica - MDSAS Scheda per la valutazione dell infermiere inserito nel Dipartimento Nefro- Urologico Scheda di valutazione OSS MDSAS

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