CONVENZIONE COMUNE CENTRI ASSISTENZA FISCALE CAF PER LA GESTIONE DELLE ISTANZE RELATIVE ALLA EROGAZIONE DEL BONUS

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1 CONVENZIONE COMUNE CENTRI ASSISTENZA FISCALE CAF PER LA GESTIONE DELLE ISTANZE RELATIVE ALLA EROGAZIONE DEL BONUS ENERGIA GAS E IDRICO DA PARTE DI CITTADINI DEL COMUNE DI GENOVA - ANNO 2019 Cn la presente scrittura privata da registrarsi sl in cas d'us tra il Cmune di Genva, di seguit per brevità, denminat Cmune, cn sede in Genva via Garibaldi n. 9, cdice fiscale , rappresentat dal dtt. dmiciliat press la sede cmunale, nella qualità di dirigente della Direttre delle Plitiche Sciali E il C.A.F. P.IVA, iscrizine all alb n., cn sede legale in, CAP Via n., in seguit denminat semplicemente CAF, rappresentat dalla scietà di servizi cn ess cnvenzinata, nella persna del legale rappresentante nat a, il, cdice fiscale CONCORDANO QUANTO SEGUE Art. 1 Servizi Bnus Energia e Idric tariffa sciale La presente cnvenzine ha cme ggett la realizzazine per il Cmune di Genva del Servizi Bnus Energia, in particlare Gas, Elettric e Idric - tariffa sciale per l ann All scp di svlgere autnmamente ed in md ttimale le attività di seguit elencate, il CAF si impegna ad acquisire gni dat, infrmazine, aggirnament relativ alle cmpensazini ed alla relativa gestine, cn particlare riferiment alla cnsultazine peridica dei prtali e Art. 2 Obblighi del CAF Il CAF s impegna a realizzare il servizi effettuand le seguenti attività: 1

2 - assistere i richiedenti nella cmpilazine, e relativa sttscrizine, del mdul di richiesta per l access ai benefici; - verificare la cmpletezza e la crrettezza dei dati anagrafici del richiedente e la cnsistenza del su nucle familiare anagrafic, tramite il cllegament all anagrafe cmunale che sarà res dispnibile gratuitamente dal Cmune stess; - verificare la cmpletezza e la crrettezza del cdice fiscale tramite il sistema predispst dall Agenzia delle Entrate per le dichiarazini trasmesse in mdalità ffline; - rilasciare all utente cpia della ricevuta (md. 01), debitamente sttscritta, attestante l avvenuta presentazine della dmanda; - accettare l ISEE in crs di validità presentat dal richiedente; - gestire i flussi infrmativi vers l Ente di Distribuzine caricand su SGATE le istanze entr i dieci girni successivi la data di presentazine delle stesse; - frnire agli utenti le infrmazini richieste; - accettare i reclami riguardanti l esit delle istanze ed inltrarli tempestivamente agli enti cmpetenti; - cmunicare entr sette girni al Cmune gni variazine degli indirizzi delle sedi perative, dei numeri telefnici e degli rari di apertura al pubblic; - esprre una cpia del presente att in ciascuna sede perativa, in md da renderne pssibile la cnsultazine; - cnsegnare cpia del presente att ad eventuali scietà di servizi che svlgan le funzini descritte nel presente att in base all art. 11 del DM 31 maggi 1999 n. 164, ferma restand la diretta respnsabilità del CAF vers il Cmune relativamente all perat di tali scietà nnché ad infrmare tali scietà circa funzini, prassi e mdalità perative descritte nella presente att. Il CAF si bbliga a nn chiedere crrispettivi ai richiedenti per l assistenza relativa ai servizi ggett del presente att ed a dare adeguata cmunicazine agli stessi dei servizi di cui spra. Art. 3 Sedi e rari 2

3 Le sedi di esecuzine del servizi sn le seguenti: (indicare indirizz, recapit telefnic ed ) (qualra fsser in numer elevat si può fare riferiment ad un elenc che diventa parte integrante dell att) Il CAF, per ciascuna sede, ffre il servizi negli rari di seguit specificati: Art. 4 Cllegamenti cn il sistema SGATE Il CAF trasmette alla piattafrma SGATE (sistema di gestine delle agevlazini sulle tariffe energetiche) i dati secnd le mdalità stabilite dall Autrità per l energia e il gas. Art. 5 Cnservazine dei dati I dati acquisiti per l istanza relativa bnus gas, al bnus elettric ed il bnus idric sn cnservati dal CAF, in frmat cartace elettrnic, per 2 anni dalla data di trasmissine alla piattafrma SGATE, al fine di cnsentire le eventuali verifiche. Art. 6 Access all anagrafe Il CAF si impegna ad utilizzare l access anagrafic attravers un limitat access telematic ad alcuni dati anagrafici (visura anagrafica residenza e stat di famiglia), cn esclusine, in gni cas, di gni frma di cnsultazine diretta delle intere schede anagrafiche. I sggetti incaricati di tale access, frmalmente nminati incaricati del trattament sn: (qualra fsser in numer elevat si può fare richiam ad un elenc che diventa parte integrante dell att): nat a il C.F. ; nat a il C.F.. 3

4 Ai sensi delle vigenti prescrizini in materia di trattament dei dati persnali, nn è in alcun md delegabile la qualità di Respnsabile, e tutte le eventuali scietà enti interamente parzialmente affidatarie del servizi indicat dvrann essere incaricate direttamente ed esclusivamente dal Cmune di Genva, unic titlare del trattament dei dati persnali in materia anagrafica. Nel mment in cui acquisisce la dichiarazine, il CAF infrmerà gli interessati che la dichiarazine e i dati dcumentali sn da ess acquisiti e trasmessi alla piattafrma SGATE per il raggiungiment delle finalità previste dalla legge e dal presente att. Il CAF dvrà mantenere la massima riservatezza su qualsiasi ntizia, dat, dcument infrmazine di cui venga a cnscenza in adempiment dell'attività cnvenzinata. Art. 7 Dcumenti e plizza assicurativa Il numer di iscrizine all alb nazinale dei CAF è. Il CAF ha stipulat plizza assicurativa al fine di garantire adeguata cpertura per gli eventuali danni, di cui si fa caric, prvcati da errri materiali e inadempienze cmmessi dai prpri peratri nella predispsizine delle pratiche ggett di quest att, cnservata agli atti della Direzine Plitiche Sciali. Il Respnsabile del servizi referente nel rapprt cn il Cmune è il/la sig./ra, mail, cell.. Il Respnsabile della Sicurezza ai sensi. è il Sig. Il CAF dichiara di manlevare il Cmune di Genva rispett a qualsiasi dann prvcat da errri materiali inadempienze cmmessi da prpri peratri nella predispsizine delle pratiche ggett della presente cnvenzine. Art. 8 Crrispettiv e Pagamenti Per i servizi ggett della presente cnvenzine il Cmune si impegna a crrispndere i seguenti cmpensi al nett dell IVA: 4

5 5,97 per gni pratica nuva di rinnv, inserita ed ammessa dal sistema SGATE, che preveda il rilasci dei tre benefici all stess cittadin; 4,91 per gni pratica nuva di rinnv, inserita ed ammessa dal sistema SGATE, che preveda il rilasci di dei due benefici all stess cittadin; 3,85 per gni nuva pratica per un singl Bnus, inserita ed ammessa dal sistema SGATE; 2,04 per gni rinnv di pratica, inserita ed ammessa dal sistema SGATE, per un singl Bnus; fin ad un imprt massim cmplessiv per il ttale delle pratiche inserite da tutti i CAF cnvenzinati nell ann 2018 pari a Eur (IVA inclusa). Il cmpens sarà crrispst previa presentazine di fattura elettrnica in due tranches semestrali, sulla base del rendicnt delle pratiche inserite e ammesse trasmess da SGATE al Cmune di Genva. La prima tranche verrà calclata sulla base delle pratiche inserite da ciascun CAF ed ammesse nel crs del prim semestre, sulla base delle tariffe previste per gni tiplgia di inseriment. La secnda verrà calclata sulla base della rendicntazine annuale, previa riassegnazine, se del cas, delle single pratiche a diverse tiplgie tariffarie e detrazine l imprt già liquidat nel crs del prim semestre, nei limiti dell imprt massim cmplessiv spra espst. La fattura elettrnica dvrà cntenere: numerazine prgressiva data di emissine Cdice Beneficiari eventuale titl di esenzine da IVA e/ da impsta di bll. Numer d rdine Cdice Univc Uffici della Direzine Plitiche Sciali: R224QF 5

6 I pagamenti sn dispsti previ accertament della prestazine effettuata in termini di qualità e quantità, da parte del Cmune di Genva, rispett a quant previst dalla presente Cnvenzine. La fattura sarà liquidata entr 30 girni previ accertament da parte dell Amministrazine Cmunale della reglarità del DURC del cntraente. In cas di irreglarità dell stess la Civica Amministrazine prcederà ai sensi della nrmativa. Il pagament sarà effettuat mediante l'emissine di bnific bancari press la Banca di cdice IBAN, cnt dedicat anche in via nn esclusiva alle cmmesse pubbliche ai sensi del cmma 1 art. 3 del Decret Lgs 163/2006. Le persne titlari delegate a perare sul suddett cnt bancari sn: - nat a, il, cdice fiscale - nat a, il, cdice fiscale Tutti i mvimenti finanziari relativi alla presente cnvenzine devn essere registrati sui cnti crrenti dedicati anche in via nn esclusiva e, devn essere effettuati esclusivamente tramite l strument del bnific bancari pstale cn strumenti diversi purché idnei a garantire la piena tracciabilità delle perazini. In particlare i pagamenti destinati ai dipendenti, cnsulenti e frnitri di beni e servizi rientranti tra le spese generali, nnché quelli destinati all'acquist di immbilizzazini tecniche devn essere eseguiti tramite cnt crrente dedicat anche in via nn esclusiva alle cmmesse pubbliche, per il ttale dvut, anche se nn riferibile in via esclusiva alla realizzazine degli interventi. Nel cas di pagamenti superiri a diecimila Eur, il Cmune, prima di effettuare il pagament a favre del beneficiari, prvvederà a una specifica verifica ai sensi di quant dispst dall art. 4 del D.M.E. e F. n.40 del 18 gennai L'eventuale presenza di debiti in misura pari almen 6

7 all'imprt di diecimila Eur prdurrà la sspensine del pagament delle smme dvute al beneficiari fin alla cncrrenza dell'ammntare del debit rilevat, nnché la segnalazine della circstanza all'agente della riscssine cmpetente per territri, ai fini dell'esercizi dell'attività di riscssine delle smme iscritte a rul ai sensi e agli effetti dell art. 3 del D.M.E. e F. n.40 del 18 gennai Il CAF si impegna a cmunicare, entr sette girni, al Cmune eventuali mdifiche degli estremi indicati e si assume gli bblighi di tracciabilità dei flussi finanziari. Art. 9 Durata La presente cnvenzine ha validità di 12 mesi, dal 1 gennai 2019 al 31 dicembre Alla scadenza della stessa fin all individuazine degli affidatari previa nuva prcedura ad evidenza pubblica, il CAF si impegna a garantire la cntinuità del servizi alle cndizini garantite dalla presente cnvenzine. Art. 10 Cntrlli ed Inadempienze Il Cmune si riserva la facltà di effettuare mediante prpri peratri cntrlli e accertamenti sulla crretta prestazine del servizi e sulla cngruità delle attività rese rispett alla presente cnvenzine. A tale scp il CAF deve garantire l access alle infrmazini ed alle mdalità perative adttate. Qualra il Cmune, su reclam da parte dei richiedenti d uffici, rilevi inadempienze rilevanti rispett alla crretta ergazine del servizi, ai sensi di quant dispst all art. 2 della presente cnvenzine, che pssan essere imputate al CAF, invia una frmale cntestazine per iscritt, rispett alla quale il CAF avrà la facltà di presentare le prprie cntr-deduzini entr e nn ltre 10 girni dalla data del riceviment della cntestazine stessa. Qualra entr i dieci girni dalla data di riceviment della cntestazine il CAF nn frnisca alcuna mtivata giustificazine scritta, vver qualra le stesse nn fsser ritenute accglibili, il Cmune valuterà l applicazine di una penale graduata tra un minim di 100,00 ed un 7

8 massim di 1.000,00 in base ad indicatri di gravità che verrann fissati in relazine al cas specific e cmunicati in sede di cntestazine. Il prvvediment applicativ della penale sarà assunt dal Cmune e verrà cmunicat al CAF. L imprt relativ all applicazine della penale, esattamente quantificat nel prvvediment irrgativ della stessa penalità, verrà detratt dalla successiva tranche di pagament versata sul cnt crrente del Cmune di Genva cdice IBAN... Art Trattament dei dati persnali.(nmina di respnsabile estern del trattament dati, ai sensi del Reglament - GDPR /679/CE). Per l esecuzine della presente cnvenzine che cmprta il trattament di dati persnali per cnt del Cmune di Genva, il Cmune di Genva, che è titlare autnm del trattament dei dati persnali, nmina il CAF. respnsabile estern del trattament dei dati persnali Il Gestre della struttura, a seguit di nmina da parte del Cmune di Genva, ai sensi dell art. 28 del Reglament eurpe 2016/679, assume la qualifica di respnsabile estern del trattament dati persnali per le perazini di trattament cnnesse all attuazine degli interventi di prpria cmpetenza di cui alla presente cnvenzine ed esclusivamente per il perid di validità della stessa; nell attuazine del servizi deve pertant attenersi all sservanza del suddett Reglament ed in particlare alle seguenti direttive indicate nell art. 28: a. trattare i dati persnali sltant su istruzine del titlare del trattament, anche in cas di trasferiment di dati persnali vers un paese terz un'rganizzazine internazinale, salv che l richieda il diritt dell'unine nazinale cui è sggett il respnsabile del trattament; in tal cas, il respnsabile del trattament infrma il titlare del trattament circa tale bblig giuridic prima del trattament, a men che il diritt vieti tale infrmazine per rilevanti mtivi di interesse pubblic; b. garantire che le persne autrizzate al trattament dei dati persnali si sian impegnate alla riservatezza abbian un adeguat bblig legale di riservatezza; 8

9 c. dtare tutte le misure richieste ai sensi dell'articl 32 rubricat Sicurezza del trattament del suddett Reglament; d. rispettare le cndizini di cui ai paragrafi 2 e 4 dell art. 28 per ricrrere a un altr respnsabile estern del trattament; e. tenend cnt della natura del trattament, assistere il titlare del trattament cn misure tecniche e rganizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia pssibile, al fine di sddisfare l'bblig del titlare del trattament di dare seguit alle richieste per l'esercizi dei diritti degli interessati; f. assistere il titlare del trattament nel garantire il rispett degli bblighi di cui agli articli da 32 a 36 del Reglament, tenend cnt della natura del trattament e delle infrmazini a dispsizine del respnsabile del trattament; g. su scelta del titlare del trattament, cancellare restituirgli tutti i dati persnali e le passwrd cnsegnate alla sttscrizine della presente cnvenzine per il cllegament all anagrafe cmunale per cnsentire la verifica della cmpletezza e crrettezza dei dati anagrafici del richiedente e la cnsistenza del su nucle familiare. La cnsegna e la restituzine dei dati e delle passwrd dvrà, cmunque avvenire al termine della prestazine dei servizi relativi al trattament e cancellare, inltre, le cpie esistenti, salv che il diritt dell'unine degli Stati membri preveda la cnservazine dei dati; h. mettere a dispsizine del titlare del trattament tutte le infrmazini necessarie per dimstrare il rispett degli bblighi di cui all art. 28 del Reglament e cnsentire e cntribuire alle attività di revisine, cmprese le ispezini, realizzate dal titlare del trattament da un altr sggett da questi incaricat; i. cn riguard alla lettera h), infrmare immediatamente il titlare del trattament qualra, a su parere, un'istruzine vili il reglament di cui spra altre dispsizini, nazinali dell'unine, relative alla prtezine dei dati, cmpiland l allegat B) cnsegnat al mment della sttscrizine. 9

10 Per i prfili rganizzativi e applicativi relativi alla nrmativa Privacy i referenti del CAF sn Cgnme Nme cdice fiscale sess Telefn fiss cell. il respnsabile della prtezine dati (dp) se nminat: Cgnme Nme cdice fiscale sess Telefn fiss cell. Il CAF è altresì bbligat: - ad aderire a cdici di cndtta ai meccanismi di certificazine. Art. 12 Cntrversie e Fr Cmpetente Per gni cntrversia che dvesse insrgere tra le parti in dipendenza del presente att, le parti cncrdan nel ricnscere la cmpetenza esclusiva del Fr di Genva. Art. 13 Nrme residuali Ogni mdifica integrazine al presente att dvrà avvenire cn appendice, adttata cn att frmale. Il presente att verrà registrat, in cas d us, a spese dell Ente che la richiede. Lett, apprvat e sttscritt 10

11 IL DIRETTORE il CAF 11