INDICE. Prefazione pag. 13. Parte prima - L'acquisizione dei dati mediante gli strumenti software di contabilità gestionale

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1 INDICE Prefazione pag. 13 Parte prima - L'acquisizione dei dati mediante gli strumenti software di contabilità gestionale 1. Prime considerazioni sui caratteri dei modelli in campo economico-aziendale, di L. Marchi, N. Ciaramella» I modelli in economia aziendale: considerazioni preliminari» La logica della spiegazione nei modelli» Classificazione dei modelli» Modelli e linguaggi» I modelli formali» Aspetti dei linguaggi formali» Aspetti metodologici della progettazione dei modelli» Modelli matematici» Un esempio elementare di modello matematico: l'analisi costi-volumi-risultati» La ricerca operativa» Modelli informatici» Modelli contabili» Sistemi di trasformazione input/output» Un modello di bilancio di esercizio» Il modello dei processi operativi fondamentali per il primo esercizio» Estensioni del modello» 46

2 2. Modelli e strumenti per l'acquisizione dei dati contabili, di D. Mancini, O. Verrini pag Il ruolo della contabilità generale nei sistemi informativi aziendali» La gestione informatica della contabilità generale a differenti livelli di complessità» Il software contabile: la struttura della base di conoscenza» L'immissione dei dati» La gestione delle partite aperte» Il raccordo contabilità e bilancio civilistico» La valutazione economico-tecnica del software contabile» Il processo decisionale per gli investimenti informatici» L'analisi costi/benefici e l'analisi costi/prestazioni: due prospettive correlate» La valutazione costi/prestazioni del software gestionale» La valutazione costi/benefici del software gestionale» 99 Bibliografia citata» L'evoluzione dei sistemi informativi aziendali: dal sistema informativo contabile al sistema informativo gestionale, di LE. Inghirami» sistemi informativi automatizzati: le tappe evolutive del settore» Dal sistema informativo contabile al sistema informativo gestionale» Linee di evoluzione dei sistemi ERP» Dai sistemi MRP ai sistemi ERP estesi» Una "via italiana" ai sistemi gestionali: dall'elaborazione automatica dei dati nell'area amministrativo-contabile ai "Light ERP"» Caratteristiche e funzionalità dei sistemi ERP» L'azienda vista come un unico complesso di processi» Le caratteristiche peculiari dei sistemi ERP» L'architettura di un sistema ERP» Il mercato dei sistemi ERP» I produttori di software» 120

3 Gli Implementatoli pag I Value Added Reseller» 122 Bibliografia citata» L'implementazione e la valutazione dei sistemi ERP, di A. Tron» Sistemi informativi integrati e loro recente evoluzione: i sistemi Enterprise Resources Planning (ERP)» Complessità e ruolo del sistema informativo gestionale» Limiti dei sistemi informativi tradizionali ed introduzione degli Enterprise Resources Planning (ERP)» Lo sviluppo dell'integrazione dell'informazione in azienda: il superamento dei vincoli imposti dai sistemi legacy» Le caratteristiche dei sistemi ERP» Proprietà funzionali degli ERP» Il processo di implementazione di un sistema ERP» La centralità della funzione amministrativa nell'implementazione di un sistema ERP» L'impatto dei sistemi ERP sull'organizzazione» Integrazione dei flussi informativi e relazioni tra funzioni aziendali» Le conseguenze sul modo di organizzare le transazioni esterne» Punti di forza e aspetti critici dei sistemi ERP» Sistemi ERP a supporto delle Piccole e Medie Imprese (PMI): limiti e possibilità di applicazione» Il ruolo dei sistemi ERP per le PMI» Gli approcci ali'implementazione di un sistema ERP in una PMI» L'approccio classico» L'approccio semplificato: implementazione di un sistema ERP senza BPR» Valutazione dell'adozione di un sistema ERP nelle PMI» Il grado di complessità aziendale» Livelli di trasformazione aziendale» 153

4 4.5. Modello di riferimento per la valutazione dell'implementazione di un sistema integrato pag Il modello di check-up del sistema informativo per le PMI» Il Customer Relationship Management (CRM) ed il Supply Chain Management (SCM): evoluzione dei sistemi informativi integrati volti alla gestione del cliente e del fornitore» Il Customer Relationship Management (CRM): la gestione delle relazioni e dei contatti con i clienti» I sistemi informativi per il Supply Chain Management (SCM)» 162 Parte seconda - L'analisi dei dati mediante gli strumenti software di gestione dei database 5.1 programmi applicativi per la gestione dei database: Ms-Access, di M. Rosestolato, C. Caserio» Introduzione» Cosa è un database» Database monoutente e database multiutente» Database file-server e database client-server» Database centralizzati e database distribuiti» I sistemi di gestione di un database» Progettazione di un database relazionale» L'analisi dei requisiti» La progettazione concettuale e i diagrammi entità-relazioni» La progettazione logica» La progettazione fisica» Come creare un database con Ms-Access» Come creare una tabella» Come creare una query» Come creare una maschera» Come creare un report» L'elaborazione e l'analisi dei dati commerciali, di D. Baccella» Il ruolo delle statistiche relative alla funzione commerciale» Il software di analisi dei margini prodotto/mercato» La selezione e l'acquisizione dei dati» 212 8

5 La progettazione degli archivi ed il trasferimento dei dati pag Le relazioni tra gli archivi» L'elaborazione dei dati» L'analisi dei dati commerciali» I report» Il report "Clienti per agente"» I report "Andamento fatturato periodo t" e "Andamento fatturato periodo t-1"» Il report "Clienti per prodotto"» Il report "Quantità/fatturato/costi commerciali"» I grafici» 226 Bibliografia citata» L'analisi prodotto/mercato dei margini di contribuzione, di N. Castellano» Premessa» L'analisi dei margini di contribuzione» Raccolta informazioni e definizione archivi necessari alle elaborazioni» Ricavi e costi variabili commerciali» Costi di produzione» Elaborazioni preliminari» Elaborazione del costo unitario di prodotto» Integrazione dei movimenti di fatturazione con i costi di prodotto» Analisi del margine di contribuzione operativo» Analisi di redditività prodotto/mercato» Analisi dei costi» Analisi di efficienza» 246 Bibliografia citata» 248 Parte terza - L'elaborazione dei dati mediante gli strumenti software di gestione dei fogli elettronici 8. La modellizzazione mediante fogli elettronici, di LE. Inghirami, C. Caserio» Considerazioni sui fogli elettronici» Il foglio elettronico come modello concettuale» 251

6 Il foglio elettronico come generatore di modelli pag Possibilità e limiti dei fogli elettronici» La formattazione delle celle» I riferimenti relativi, assoluti e misti» L'attribuzione di un nome alle celle» Il formato delle celle» Gli strumenti di Excel» La protezione del foglio» Le macro» Le operazioni sui dati» L'ordinamento dei dati» Il filtro sui dati» Le funzioni raggruppa e separa» La funzione sub-totali» Le tabelle pivot» Le formule e le funzioni» La somma» La media» Le funzioni Se(), Conta.Se() e Somma.Se()» Gli strumenti dei fogli elettronici per le simulazioni» Le simulazioni di tipo "What-If"» Le simulazioni di tipo "Goal Seeking"» Le simulazioni mediante gli Scenari» 274 Bibliografia citata» Un modello per le simulazioni economico-finanziarie, di D. Mancini» La simulazione come metodologia decisionale» I modelli di simulazione» Il modello di simulazione economico-finanziaria» Un modello di rappresentazione delle relazioni ricavi/crediti» Il bilancio nella simulazione economico-finanziaria» I livelli di sintesi/analisi del percorso di simulazione» La pianificazione su ipotesi-obiettivo: dal modello decisionale al modello informatico, di L. Marchi» Il processo integrato di pianificazione su ipotesiobiettivo»

7 10.2. Prima approssimazione: la simulazione di efficienza gestionale corrente su Conto Economico marginalistico pag Seconda approssimazione: la simulazione dei valori patrimoniali di capitale circolante netto operativo» Terza approssimazione: le simulazioni di struttura degli investimenti» Quarta approssimazione: le simulazioni di struttura reddituale» Quinta approssimazione: le simulazioni di struttura dei finanziamenti» Lo sbilancio fonti-impieghi come indicatore sintetico di coerenza delle ipotesi di simulazione» La simulazione dei componenti extra-operativi del reddito» I percorsi di simulazione: il modello decisionale» percorsi di simulazione: il modello informatico» Un modello per il controllo di gestione nella logica di feed-back, di C. Caserìo» Il concetto di retroazione» Il ruolo del feed-back nel processo decisionale» L'analisi di feed-back: il concetto di rilevanza» L'analisi di feed-back sulle combinazioni di prodotto/mercato» L'analisi di feed-back sulle componenti elementari: volume, prezzo e mix» L'analisi di feed-back nella dimensione temporale» Considerazioni conclusive» 345 Bibliografia citata» Un modello per il controllo di gestione nella logica di feed-forward, di A. Paolini, F. Pierantoni, R. Pierantoni» Brevi richiami sui meccanismi di controllo orientati al futuro» Un modello statistico per l'applicazione del controllo orientato al futuro» Gli input del modello» Gli output del modello» Conclusioni»

8 13. Dai sistemi di supporto alle decisioni alla Business Intelligence, di LE. lnghirami, C. Caserio pag Definizioni e concetti di base» I sistemi informativi aziendali» Dai Decision Support Systems alla Business Intelligence» Sistemi OLTP e sistemi OLAP» Strutture informatiche per la Business Intelligence» Considerazioni preliminari» La predisposizione di un ambiente specifico» L'approntamento dei dati» La predisposizione di un ambiente di analisi» La predisposizione di un ambiente di simulazione» Alcuni esempi pratici utilizzando strumenti di Office Automation» Un esempio di estrazione e predisposizione dei dati mediante Ms-Access/Excel» Un esempio di analisi multidimensionale mediante Ms-Excel» 389 Bibliografia citata» 396 Gli autori»