Società delle Autostrade di Venezia e Padova Carta dei Servizi Autostradali

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Società delle Autostrade di Venezia e Padova Carta dei Servizi Autostradali"

Transcript

1 Società delle Autostrade di Venezia e Padova Carta dei Servizi Autostradali 1

2 2 3

3 4 La Società delle Autostrade di Venezia e Padova S.p.A. gestisce le seguenti tratte autostradali: la A4 dalla stazione di Padova Est alla barriera di Venezia-Mestre la A4 Tangenziale Ovest di Mestre nel tratto compreso tra la barriera di Venezia-Mestre e lo svincolo Terraglio il Raccordo autostradale tra la Tangenziale Ovest di Mestre e l aeroporto Marco Polo di Tessera (Venezia) Lo sviluppo complessivo delle opere è di Km 41,8. 5 Numeri utili in caso di emergenza Centro Operativo 113 Polizia Stradale Soccorso meccanico: Centro Operativo ACI Soccorso Stradale Europe Assistance Vai Motive Service S.r.l. Soccorso sanitario: Centro Operativo 118 Servizio Sanitario Nazionale Le stazioni autostradali sulla Venezia-Padova sono quattro: Padova Est Mirano-Dolo Mira-Oriago Venezia-Mestre Sulla Tangenziale Ovest di Mestre vi sono sei svincoli: Marghera, connesso con la SS 309 Romea e con la SR 11 Padana superiore Mestre/Venezia (Carbonifera) Miranese Castellana, connesso con la SR 245 Castellana Terraglio, connesso con la SS 13 e con la SR 14 di Mestre Raccordo con l aeroporto Marco Polo Il Raccordo con l aeroporto Marco Polo collega: la A4 Tangenziale Ovest di Mestre la A27 Mestre Belluno; la A4 tra Mestre e Trieste la SP 40 tra Mestre e Quarto d Altino la SS 14 della Venezia Giulia

4 Presentazione 13 La Società delle Autostrade di Venezia e Padova S. p. A. 14 Il Servizio autostradale 18 I Fattori del Servizio 38 Il Pedaggio 44 La tutela del cliente: reclami e rimborsi 46 In caso di emergenza 48 Guidare in autostrada 50 Numeri utili

5 38 9 Saluto del Presidente Gentile Signora, Egregio Signore, con piacere Le presento la Carta dei Servizi della Società delle Autostrade di Venezia e Padova. Sia che Lei percorra abitualmente la nostra autostrada o che ne usufruisca per la prima volta, questo opuscolo La faciliterà nel suo viaggio. La Venezia-Padova è una delle più antiche tratte autostradali ed ha visto crescere in modo esponenziale il proprio traffico. Oggi, in un solo giorno di grande afflusso, transitano tanti veicoli quanti all incirca ne sono passati nel 1934, il primo intero anno di esercizio. Come e più del traffico è cresciuto anche il nostro impegno per offrire un servizio autostradale qualitativamente elevato e soprattutto sicuro. Ma abbiamo dovuto constatare che senza il Suo coinvolgimento il nostro obiettivo sarà difficilmente raggiungibile. Noi abbiamo creato e manteniamo strutture funzionali ma è proprio Lei, con il Suo senso civico e la guida prudente, a rendere il nostro servizio davvero sicuro ed efficiente. A Lei buon viaggio! Il Presidente Vittorio Casarin

6 10 11 Presentazione Gentile Signora, Egregio Signore, diceva da qualche parte Herman Hesse: viaggiare deve comportare il sacrificio di un programma ordinario a favore del caso, la rinuncia del quotidiano per lo straordinario. La nostra ambizione è un po diversa: è di rendere il Suo viaggio in autostrada assolutamente regolare, sicuro ed al riparo da brutte sorprese. Per questo la nostra Carta dei Servizi descrive le infrastrutture che avrà a disposizione lungo l autostrada, La informa su come noi cercheremo di comunicare con Lei durante il suo viaggio, su come Lei potrà mettersi in contatto con noi e su come avvantaggiarsi della nostra assistenza anche commerciale. Mi auguro che alla fine del Suo incontro con noi Lei resti piacevolmente sorpreso di aver fatto un buon viaggio e così, giunto a destinazione, potrà gustare tutto lo straordinario verso il quale giustamente si tende. Buona lettura! L Amministratore delegato Lino Brentan

7 12 13 La Società La carta di identità delle Autostrade di Venezia e Padova S.p.A. Societa delle Autostrade di Venezia e Padova Società per Azioni Capitale sociale ,00 euro interamente versato. Sede Legale: Via Bottenigo, 64/a Marghera (VE) Registro Imprese di Venezia n R.E.A. n Codice Fiscale e Partita IVA Concessionaria A.N.A.S - Convenzione con durata fino al Costituita l 11 giugno 1928, ha aperto al traffico il suo primo tratto autostradale (Mestre- Padova) il 15 ottobre Gli attuali soci sono: la Provincia di Venezia, la Provincia di Padova, il Comune di Venezia, il Comune di Padova, la Camera di Commercio di Venezia, la Camera di Commercio di Padova, l APV Investimenti S.p.A, la S.p.A Autovie Venete, la S.p.A Autostrada Brescia, Verona, Vicenza, Padova e la Archimede 3 S.r.l. La collocazione nel sistema autostradale La tratta autostradale gestita riveste un importanza strategica all interno del sistema dei trasporti italiano. Sulla Venezia - Padova infatti convergono la direttrice che attraversa il nord d Italia da est a ovest (Trieste-Torino) e la direttrice nord-sud: Padova-Bologna a sud, Venezia-Belluno e Venezia-Udine-Tarvisio a nord. In una visione Europea la Venezia-Padova si colloca all interno del quinto corridoio intermodale europeo nel punto di innesto tra l itinerario europeo E70 (Susa-Trieste) con l itinerario E55 (Tarvisio-Brindisi). La integrazione modale La Venezia-Padova si raccorda con importanti strutture che gestiscono altre modalità di trasporto. Ferrovia: Dalle stazioni di Padova Est, Mirano-Dolo e Venezia-Mestre con brevissimo tragitto si raggiungono le rispettive stazioni ferroviarie di Padova, Dolo e Venezia-Mestre; dalla stazione di Mira-Oriago si raggiunge l adiacente stazione Porta Ovest del Servizio ferroviario Metropolitano Regionale. Porti: Dalla barriera di Venezia - Mestre, dalla Tangenziale Ovest di Mestre si raggiunge facilmente il Porto di Venezia. Il porto di Chioggia dista circa 40 chilometri percorrendo la SS 309 Romea. Aeroporti La Venezia-Padova gestisce il raccordo autostradale con l aeroporto internazionale Marco Polo di Venezia. Altri aeroporti si trovano a Treviso e a Padova.

8 14 15 Il Servizio autostradale Il servizio autostradale L obiettivo prioritario della Società delle Autostrade di Venezia e Padova è di assicurare ai propri utenti la possibilità di usufruire, in sicurezza e comodità, delle strutture autostradali in concessione e dei sistemi di assistenza attivati. Per raggiungere tale obiettivo la Società pone particolare attenzione al miglioramento delle infrastrutture viarie ed alla loro manutenzione, all adozione di più funzionali e veloci sistemi di pagamento dei pedaggi, alla formazione e all addestramento dei dipendenti, all organizzazione del servizio, all informazione all utenza.

9 16 17 I principi fondamentali sull erogazione del servizio Nella erogazione del servizio la Società delle Autostrade di Venezia e Padova si ispira ai seguenti principi fondamentali: Eguaglianza e imparzialità La Società, ispirandosi ai principi di uguaglianza e imparzialità, eroga il servizio agli utenti senza alcuna distinzione per sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. Continuità La Società si impegna a garantire la continuità e la regolarità del servizio autostradale e dei servizi a questo connessi, salvo casi eccezionali e/o imprevedibili. Al verificarsi di tali eventi, la Società è impegnata ad adottare tempestivamente le misure necessarie per limitare il disagio e ripristinare il servizio nel minor tempo possibile. Partecipazione Ciascun utente può rivolgersi alla Società con segnalazioni, memorie e documenti; ciascuno può prospettare osservazioni o formulare suggerimenti per un confronto costruttivo teso al miglioramento del servizio reso. Efficacia ed efficienza La Società è impegnata nel costante miglioramento dell efficacia e dell efficienza del servizio erogato adottando, compatibilmente con le risorse disponibili, le più opportune misure tecniche, organizzative e procedurali. Chiarezza e comprensibilità delle comunicazioni La Società pone particolare attenzione all uso del linguaggio per rendere chiare e comprensibili le comunicazioni ai propri utenti. Rispetto dell ambiente La Società intende proteggere l ambiente promuovendo attività di sensibilizzazione e valorizzando le aree marginali gestite non strettamente dedicate al servizio autostradale.

10 18 le pavimentazioni; 19 le barriere di sicurezza; le piazzole di sosta; I Fattori del Servizio gli impianti di illuminazione; la segnaletica; le colonnine SOS; i percorsi pedonali di sicurezza; le reti di recinzione; il monitoraggio delle opere d arte. Il D.P.C.M. 30 dicembre 1998 che riguarda lo schema generale di riferimento per la predisposizione della Carta della mobilità definisce i fattori di qualità come aspetti rilevanti per la percezione della qualità del servizio da parte dell utente. Lo stesso D.P.C.M. richiede l individuazione per ogni fattore di indicatori che possano rappresentare, per quantità o per parametri, il livello del servizio erogato. La Società ha definito quali fattori di qualità del proprio servizio: la sicurezza infrastrutturale; la fluidità del traffico; l informazione; il comfort; l assistenza al cliente. La sicurezza infrastrutturale La Società ha adottato nella progettazione, costruzione, manutenzione e scelta delle tecnologie la massima cura per garantire condizioni di viabilità sempre migliori. I principali indicatori strutturali scelti sono: Le pavimentazioni Tutta la rete è dotata di pavimentazione che risponde alle norme vigenti. A seconda delle caratteristiche tecnico-funzionali delle tratte in concessione sono stati impiegati diversi tipi di conglomerati per una miglior resa in termini di sicurezza complessiva. Il tratto da Mestre a Padova è per il 100% dotato di asfalto drenante e fonoassorbente. La Tangenziale Ovest di Mestre ed il Raccordo Marco Polo sono invece pavimentati con conglomerati che utilizzano speciali bitumi modificati denominati multifunzionali. Il piano viabile viene quotidianamente controllato a vista, periodicamente pulito con spazzatura meccanica e annualmente ne viene rilevato il grado di usura verificando il mantenimento degli standard di sicurezza. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Sicurezza infrastrutturale Frequenza monitoraggio pavimentazione stradale n. volte/anno 1

11 20 21 Le barriere di sicurezza Già da anni tutte le nostre tratte sono provviste di barriere di sicurezza sullo spartitraffico centrale senza soluzione di continuità mentre il lato destro delle carreggiate è protetto da barriere in quantità ben superiore alle richieste minime di legge: tra Mestre e Padova è stato protetto il 60% dei lati, sul Raccordo Marco Polo il 75 % e sulla Tangenziale Ovest di Mestre si è arrivati addirittura al 100%. Tutte le barriere sono in acciaio a tripla onda di adeguata classe di contenimento. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Sicurezza infrastrutturale Ripristino entro 7 giorni delle barriere di sicurezza danneggiate % 100 Le piazzole di sosta Tutte le tratte sono dotate di piazzole di sosta posizionate a circa 500 metri l una dall altra e di dimensioni tali da garantirne l utilizzo anche ai mezzi pesanti. Lungo la Tangenziale Ovest di Mestre, vista la particolare conformazione di asse di scorrimento a tre corsie per ogni senso di marcia senza la corsia di emergenza, le piazzole hanno esclusiva funzione di sosta di emergenza. Gli impianti di illuminazione Lungo i 42 chilometri d autostrada gestiti, sono presenti circa punti luce. La Tangenziale Ovest di Mestre è interamente illuminata. Il funzionamento degli impianti è soggetto a controlli e manutenzioni periodici. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Sicurezza infrastrutturale Sicurezza infrastrutturale Impianti di illuminazione svincoli e interconnessioni - lampade funzionanti: % sul totale lampade esistenti Impianti di illuminazione Piazzali e Tangenziale Ovest Mestre - lampade funzionanti: % sul totale lampade esistenti % 85 % 80 La segnaletica La segnaletica orizzontale e verticale viene costantemente monitorata e rinnovata. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Sicurezza infrastrutturale Segnaletica orizzontale: rifacimento segnaletica n. volte/anno 2

12 22 23 Monitoraggio Opere d arte Cavalcavia, viadotti, sovrappassi e sottopassi sono controllati a vista quotidianamente e periodicamente ne viene monitorata la stabilità e la funzionalità. Le colonnine S.O.S. Ogni due chilometri si trova una colonnina SOS che permette di dialogare direttamente con un addetto del Centro Operativo. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Sicurezza infrastrutturale Colonnine SOS funzionanti: % sul totale delle colonnine esistenti % 90 Percorsi pedonali di sicurezza Lungo la Tangenziale Ovest di Mestre, ogni 100 metri circa, un varco protetto conduce a percorsi pedonali di sicurezza che permettono ai pedoni di allontanarsi dalla strada in caso di incidente. Le reti di recinzione La rete di recinzione impedisce l accesso incontrollato alla struttura. Le recinzioni vengono sistematicamente monitorate e periodicamente rinnovate. La fluidità del traffico Le strutture autostradali in concessione alla Società delle Autostrade di Venezia e Padova sono quotidianamente percorse da un elevato numero di veicoli. La Società ha quale obiettivo il mantenimento della fluidità veicolare attraverso: - la velocizzazione delle operazioni di pedaggio; - la programmazione dei cantieri; - la gestione delle emergenze; - i servizi invernali; - la gestione telematica del traffico. La disponibilità di caselli La Società è impegnata in un costante miglioramento delle proprie strutture di esazione per ridurre al minimo l attesa alle stazioni per la regolarizzazione del pedaggio. Nelle entrate sono attive porte Telepass e porte con dispositivi per l emissione automatica del biglietto. Nelle stazioni di uscita sono presenti porte Telepass, porte con pagamento automatico del pedaggio con tessere Viacard, Fast-Pay (Bancomat) e Carte di credito e porte con casse automatiche. Ci sono anche porte presidiate da personale di esazione nelle quali è possibile effettuare il pagamento in contanti, con tessere Viacard, con carte di credito o di debito (Bancomat).

13 La gestione delle emergenze La Polizia Stradale, come previsto nella convenzione con la Società, assicura la vigi lanza lungo la tratta gestita ed è responsabile della gestione degli incidenti. La Società garantisce l avvio delle operazioni necessarie all attivazione degli interventi di soccorso nel più breve tempo possibile dal momento dell arrivo della segnalazione al Centro Operativo. Per mezzo dei canali informativi a sua disposizione (pannelli a messaggio variabile, comunicati CISS, comunicati radio, servizio Viaggiando, ecc), comunica agli utenti autostradali l avvenuta emergenza. La Società affida agli Ausiliari della Viabilità, propri dipendenti specialmente formati, il compito di intervenire sugli incidenti per dare assistenza alle persone coinvolte, garantire Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità il servizio di viabilità e di pronto intervento, collaborando con la Polizia Stradale e Fluidità del traffico Impianti di esazione pedaggio: % di non efficienza % 2 con gli altri enti che forniscono assistenza ai veicoli e alle persone. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità La programmazione dei cantieri I cantieri di manutenzione sono indispensabili per garantire la funzionalità degli impianti e quindi la sicurezza di chi viaggia. Essi però possono temporaneamente limitare il pieno utilizzo delle strutture da parte dell utenza. La Società è impegnata a ridurre al minimo i disagi all utenza programmando gli interventi manutentivi tenendo conto delle previsioni di traffico. Sulla Tangenziale Ovest di Mestre e negli altri tratti più trafficati le manutenzioni vengono eseguite, compatibilmente con le esigenze tecniche, in orari notturni evitando così di interferire con il più elevato traffico giornaliero. Fluidità del traffico Tempi medi di intervento (dalla chiamata) dei mezzi di soccorso meccanico ai veicoli leggeri e pesanti: dalle ore 06:00 alle ore 22:00 min 25 dalle ore 22:00 alle ore 06:00 min 30 I servizi invernali All inizio della stagione invernale la Società pianifica le operazioni per la gestione delle eventuali situazioni di emergenza dovute a condizioni atmosferiche avverse preparando i mezzi e curando la preventiva coordinazione del personale interno e degli operatori esterni di cui si avvale.

14 26 27 Durante la stagione invernale provvede al monitoraggio delle condizioni del manto stradale e della situazione meteorologica per prevenire formazioni di ghiaccio o per sgomberare la neve. Nei casi di emergenza i risultati sono condizionati anche dai volumi di traffico e dalla preparazione e condotta di guida degli utenti: per tale motivo è sempre raccomandata ai conducenti la massima attenzione e prudenza. La gestione telematica del traffico La Tangenziale Ovest di Mestre è un autostrada di tipo aperto, a due sole corsie e corsia di emergenza. La struttura sopporta un traffico elevatissimo che potrebbe portarla quotidianamente alla paralisi. E stato pertanto creato un sistema integrato che, mediante telecamere e sensori, rileva la situazione del traffico e della viabilità. Il sistema elabora i dati raccolti e attraverso i numerosi pannelli a messaggio variabile, comunica agli utenti i comportamenti corretti da tenere ed indirizza il traffico, eventualmente utilizzando la corsia di emergenza come terza corsia di marcia. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Fluidità del traffico Fluidità del traffico Fluidità del traffico Sgombero neve: periodo medio di passaggio dei mezzi antineve - tratto Venezia-Mestre / Padova Sgombero neve: periodo medio di passaggio dei mezzi antineve - Tangenziale Ovest di Mestre Sgombero neve: periodo medio di passaggio dei mezzi antineve - Raccordo Marco Polo Standard qualità h 1h 30 h 40 h 35 Informazione Conoscere in anticipo le situazioni consente di adeguare i propri comportamenti prevenendo eventuali difficoltà. Si ritiene pertanto di fondamentale importanza che il cliente abbia informazioni su viabilità e traffico in tempo reale in modo da adeguare decisioni e comportamenti di guida adatti alle situazioni in atto. Rispetto a tale fattore sono stati individuati i seguenti indicatori: i portali a messaggio variabile; il call center Viaggiando ; il sito internet; i notiziari radio tv; i giornali.

15 28 29 I portali a messaggio variabile Il Centro Operativo della Società invia notizie in tempo reale attraverso pannelli a messaggio variabile disposti lungo il percorso autostradale e all esterno di esso. I pannelli sono identificati dal logo societario. Lungo i circa 42 km di autostrada sono attivi 78 pannelli. Altri 24 pannelli a messaggio variabile sono presenti nelle aree urbane di Padova e Venezia lungo gli assi stradali di adduzione alla rete autostradale in concessione. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Informazione Pannelli a messaggio variabile: disponibilità (efficienza) % 80 Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Informazione Pannelli a messaggio variabile: tempo medio che intercorre dalla segnalazione di un evento alla sua comunicazione sui pannelli min 3 Il call center Viaggiando Prima di mettersi in viaggio, o durante, è possibile conoscere la situazione del traffico utilizzando due numeri telefonici: servizio Viaggiando - ti informiamo, operativo 24 ore su 24. Fornisce informazioni su: viabilità, condizioni meteo, percorsi alternativi, altre informazioni su strutture e servizi autostradali. Le informazioni coprono le tratte autostradali da Trieste a Piacenza; , Centro Operativo della Società. Quando l operatore non è impegnato da collegamenti prioritari (Polizia Stradale, VVFF, SUEM, etc.), fornisce informazioni sulla viabilità. Il sito internet Sul sito internet è possibile vedere, in tempo reale, le immagini della Tangenziale Ovest di Mestre, leggere i messaggi esposti sui portali ed anche consultare la velocità media dei veicoli che la percorrono, leggere eventuali segnalazioni di cantieri di lavoro con possibile ripercussione sulla viabilità, il calendario con le previsioni delle giornate di traffico intenso e le giornate di interdizione al transito autostradale per i mezzi pesanti. In alternativa altri dati possono essere trovati su VIAGGIANDO all indirizzo I notiziari radio / TV La Società, attraverso il servizio Viaggiando, fornisce, ad ogni ora, sulle frequenze di Radio Fantasy, Radio Padova, Radio Capodistria, Radio EasyNetwork e

16 30 31 Radio Vicenza la situazione della viabilità sulle tratte di competenza. In alternativa su Radiorai è possibile ascoltare i comunicati del CCISS - Onda Verde che offrono informazioni su tutta la rete autostradale e stradale d Italia. I giornali Nel caso siano programmati interventi che comportino pesanti ripercussioni sulla fluidità del traffico, si provvede a pubblicare opportuni avvisi acquistando spazi sui quotidiani locali. Comfort La qualità delle pavimentazioni, l illuminazione, la segnaletica, l assistenza e tutti i servizi connessi favoriscono un viaggio sereno e sicuro. Vi sono tuttavia altri elementi che, pur non direttamente connessi alla sicurezza, rappresentano importanti fattori di comfort per il viaggio. La Società delle Autostrade di Venezia e Padova si è impegnata nello sviluppo dei seguenti elementi: aree di servizio; aree adibite a verde lungo la tratta gestita; parcheggi scambiatori. Le aree di servizio Le aree di servizio permettono a chi viaggia di interrompere il percorso, di riposarsi e ristorarsi e perciò rappresentano anche un importante fattore di sicurezza. Sulla Venezia-Padova le aree di servizio distano 10 km l una dall altra. I servizi nelle aree sono affidati a società specializzate che in esse gestiscono un ristorante, un motel e quattro bar. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Comfort Stazioni di servizio: frequenza verifica livello di efficienza n. volte/ mese 1 Le aree a verde Lungo le tratte autostradali gestite vi sono aree tenute a prato o coperte con arbusti o alberature. Le aree a verde superano complessivamente la superficie asfaltata. Esse favoriscono l inserimento ambientale della struttura e costituiscono un elemento riposante per chi guida. La Società è impegnata nel mantenimento e nell arricchimento di questo patrimonio verde con regolari interventi di manutenzione, pulizia, potatura, concimazione, ecc. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Comfort Sfalcio erba scarpate e banchine: frequenza sfalcio n. volte/anno 2

17 32 33 I parcheggi scambiatori I parcheggi scambiatori consentono di lasciare il proprio mezzo presso le stazioni autostradali e di raggiungere i centri abitati vicini con altri mezzi. Lungo la Tangenziale Ovest di Mestre si trovano parcheggi agli svincoli di Marghera, Miranese, Castellana e Terraglio. Sono collegati con bus al centro di Mestre. A Padova Est è in corso di costruzione un area di servizio con pompa carburanti e un parcheggio scambiatore capace di 220 posti auto. Assistenza al cliente E una delle caratteristiche qualificanti il servizio autostradale che da sempre ha impegnato la Società nello sviluppo di modalità e strutture in grado di soddisfare le esigenze del cliente in viaggio. Gli indicatori scelti per la verifica del fattore qualità sono: l assistenza al traffico; la Polizia Stradale; il soccorso meccanico; il soccorso sanitario; l assistenza commerciale; i trasporti eccezionali. Assistenza al traffico La Società assicura l assistenza al traffico mediante la propria struttura operativa ed in particolare con le unità del Centro Operativo e degli Ausiliari della Viabilità. Il Centro Operativo è un servizio h 24. Gestisce le richieste di soccorso, coordina le azioni delle funzioni aziendali impegnate nell assistenza al traffico e all utenza, raccoglie e fornisce informazioni sulla situazione della viabilità e del traffico. Gli Ausiliari della Viabilità sono un servizio di pronto intervento costantemente attivo. Di norma è impegnato nel controllo mobile lungo il tracciato autostradale. Interviene in caso di incidenti e per la regolazione del traffico. Gli Ausiliari sono appositamente formati per essere in grado di svolgere al meglio i loro compiti anche in situazioni critiche. Collaborano con la Polizia e con gli altri Enti di soccorso assistendo gli utenti in difficoltà. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Assistenza al cliente Controllo mobile lungo il tracciato autostradale - Ausiliari della Viabilità: percorrenza media per turno di lavoro km 130 Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Assistenza al cliente Ausiliari della Viabilità: tempo medio di intervento dal momento della richiesta min 15

18 34 35 La Polizia Stradale La sicurezza e il controllo del traffico autostradale sono affidati e garantiti dalla Polizia Stradale che, con le sue pattuglie, svolge attività di prevenzione, accerta le infrazioni, rileva gli incidenti, regola la circolazione. La Società ha stipulato con il Ministero degli Interni una apposita convenzione che affida a specifici nuclei della Polizia i compiti previsti dal Codice della Strada. Il soccorso meccanico La Società assicura la possibilità di soccorso meccanico per i mezzi in avaria o coinvolti in un incidente. La Società ha stipulato apposite convenzioni con note organizzazioni di soccorso: ACI Global S.p.A., Europ Assistance VAI S.p.A. e Motive Service S.r.l. per garantire il servizio in modo continuato sia per i mezzi leggeri che pesanti. La Società controlla che il servizio sia svolto secondo quanto stabilito nella convenzione ed in particolare controlla i tempi massimi di intervento. Fattore qualità Indicatore qualità Unità misura Standard qualità Assistenza al cliente Assistenza al cliente Soccorso meccanico veicoli leggeri: tempo medio di intervento dal momento della richiesta Soccorso meccanico veicoli pesanti: tempo medio di intervento dal momento della richiesta min 30 min 45 Il soccorso sanitario Il soccorso sanitario è assicurato dal S.U.E.M. (Servizio Urgenza Emergenza Medica). Il soccorso è attivato dal Centro Operativo della Società. L assistenza commerciale Presso la barriera di Venezia-Mestre e la stazione di Padova Est sono a disposizione due Centri Servizi per l assistenza commerciale per i clienti. Presso i Centri Servizi vengono fornite informazioni sui metodi di pagamento del pedaggio, è possibile ritirare i telepass, regolarizzare i mancati pagamenti del pedaggio autostradale, ottenere moduli per richiedere fatture, presentare reclami, suggerimenti, segnalazioni, ecc. Il Centro Servizi di Mestre è raggiungibile direttamente dall autostrada, in uscita alla barriera di Venezia-Mestre provenendo da Padova, oppure seguendo la segnaletica a partire dalla rotatoria di Marghera all inizio della Tangenziale Ovest di Mestre. Il Centro è aperto tutti i giorni, festivi compresi, dalle alle tel fax

19 36 37 Il Centro Servizi di Padova Est è situato all entrata della stazione autostradale di Padova Est. Il Centro è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00, dalle ore alle ore tel fax I trasporti eccezionali La Società offre il servizio autostradale anche ai veicoli e/o carichi eccezionali, compatibilmente con le strutture e la situazione di traffico. I veicoli e/o carichi eccezionali, ai sensi dell art. 10 del Codice della Strada, per accedere alla rete autostradale devono essere muniti di regolare autorizzazione. La richiesta delle autorizzazioni per transiti eccezionali può essere effettuata all Ufficio Transiti Eccezionali presso la Direzione Tecnica della Società a Marghera (VE) via Bottenigo n. 64/A - tel ; fax con orari: tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle

20 38 39 Il Pedaggio Classificazione dei veicoli autostradali secondo il sistema Assi-sagoma Classe A altezza < 1,3 m misurata all asse anteriore Il pedaggio è l importo che si corrisponde per la prestazione di un servizio che consiste nella messa a disposizione di un percorso viario con caratteristiche autostradali. I pedaggi sono stabiliti a norma di legge e annualmente aggiornati dall ANAS in conformità ad un sistema (price cap) che tiene conto dell inflazione programmata, degli obiettivi di produttività assegnati alla concessionaria e delle variazioni della qualità del servizio Il pedaggio si calcola utilizzando tariffe differenziate per classi di veicoli individuate secondo il sistema assi-sagoma. Nel pedaggio sono compresi l IVA e sovrapprezzi di esclusiva competenza dell ANAS. Il risultato viene arrotondato, per difetto o per eccesso, ai 10 centesimi in modo da facilitare i pagamenti. Classe B altezza > 1,3 m misurata all asse anteriore Classe 3 Classe 4 Classe 5

21 40 41 Pagare il pedaggio In entrata In entrata, i clienti non dotati di telepass ritirano, dagli appositi emettitori automatici, il biglietto da presentare all uscita per il pagamento del pedaggio. In caso di mancata emissione del biglietto, non si deve scendere dall automezzo: basta contattare il personale addetto premendo il pulsante rosso sull emettitore. Il biglietto d entrata ha una banda magnetica che registra i dati necessari al calcolo del pedaggio in uscita. Il Codice della Strada prevede che l utente sprovvisto di biglietto deve pagare il pedaggio calcolato dalla più lontana stazione di entrata: perciò occorre evitare di smarrire il biglietto così pure non lo si deve deteriorare piegandolo o esponendolo a fonti di calore o magnetiche. Per velocizzare le operazioni di ingresso si può utilizzare il Telepass. Si tratta di una apparecchiatura che permette di pagare il pedaggio senza ritirare biglietti e senza fermarsi ai caselli: né in entrata né in uscita. I Centri Servizi (vedi a pag.31) sono disponibili per informazioni e consegne del Telepass. In uscita Il pedaggio può essere pagato per contanti (anche in valuta estera) o con addebito differito: Telepass, Viacard, carte di credito (Visa, Eurocard/Mastercard, Aura, American Eexpress, Diners) o carte di debito (Bancomat, Postamat, Fast-Pay). Ogni pista di uscita può essere abilitata ad una sola tipologia di pagamento o a due tipologie. Ogni pista è contrassegnata con colori e segnaletiche diverse a seconda delle modalità di pagamento: Piste Gialle > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > dedicate al pagamento solo con Telepass Piste Blu > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > dedicate al pagamento solo con carte Viacard, Bancomat, Carte di Credito Piste Blu con la T di Telepass > > > > > > > > > > per pagare con Viacard, Bancomat, Carte di Credito + Telepass con disegno di soldi e mano per pagare con Contanti ad un nostro operatore con disegno dei soldi per pagare con Contanti in cassa automatica, viacard, bancomat, Carte di Credito riservata clienti TELEPASS CARTE CARTE T

Carta dei Servizi Autostradali

Carta dei Servizi Autostradali Carta dei Servizi Autostradali Edizione 2014 Presentazione 1 La CAV in primo piano 2 La composizione della rete 3 Piani di potenziamento e di adeguamento della rete 4 I principi fondamentali per l erogazione

Dettagli

PIANO PER L ESODO ESTIVO 2015

PIANO PER L ESODO ESTIVO 2015 PIANO PER L ESODO ESTIVO 2015 Agosto 2015: previsioni di traffico nella direttrice Milano - Trieste Autostrade A4 da Padova Est a Venezia Est e A57 Tangenziale di Mestre Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì

Dettagli

PRESENTAZIONE DEL PIANO DI A22 PER L'ESODO ESTIVO 2015

PRESENTAZIONE DEL PIANO DI A22 PER L'ESODO ESTIVO 2015 PRESENTAZIONE DEL PIANO DI A22 PER L'ESODO ESTIVO 2015 Attività, assistenza, informazione e servizi per incrementare l efficienza dell arteria e affrontare l esodo estivo. Stop a cantieri e TIR. Trento,

Dettagli

La rete autostradale italiana a pedaggio: la gestione della sicurezza

La rete autostradale italiana a pedaggio: la gestione della sicurezza Associazione Italiana Società Concessionarie Autostrade e Trafori La rete autostradale italiana a pedaggio: la gestione della sicurezza Ing. Andrea Manfron AISCAT AISCAT e la rete L AISCAT è l Associazione

Dettagli

CAV S.p.A. Concessioni Autostradali Venete

CAV S.p.A. Concessioni Autostradali Venete CAV S.p.A. Sede Legale: via Bottenigo, 64 A 30175 Marghera Venezia Tel. 0415497111 - Fax. 041935181 R.I./C.F./P.IVA 03829590276 Iscr. R.E.A. VE 0341881 Cap. Sociale 2.000.000,00 AUTOSTRADE IN CONCESSIONE:

Dettagli

Pianificazione Invernale Edizione 2014-2015

Pianificazione Invernale Edizione 2014-2015 Pianificazione Invernale Edizione 2014-2015 PIANIFICAZIONE INVERNALE PER LA GESTIONE DELLA VIABILITA E REGOLAMENTAZIONE DELLA CIRCOLAZIONE DEI MEZZI PESANTI IN AUTOSTRADA IN CASO DI PRECIPITAZIONI NEVOSE

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI 2015

CARTA DEI SERVIZI 2015 CARTA DEI SERVIZI 2015 www.autobspd.it Chiamate per emergenza Incidente Soccorso meccanico Soccorso sanitario Informazioni sulla viabilità e sul meteo Informazioni in caso di danni Informazioni commerciali

Dettagli

L integrazione come valore aggiunto nell Infomobilità

L integrazione come valore aggiunto nell Infomobilità L integrazione come valore aggiunto nell Infomobilità Piero Bergamini Responsabile Direzione Servizi Evoluti Autostrade// per l italia Telematic Trends Torino 10 Novembre 2004 1 La rete in gestione Gruppo

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. Autostrade Meridionali SpA Gruppo Autostrade. Autostrade Meridionali SpA Gruppo Autostrade

CARTA DEI SERVIZI. Autostrade Meridionali SpA Gruppo Autostrade. Autostrade Meridionali SpA Gruppo Autostrade CARTA DEI SERVIZI Autostrade Meridionali SpA Gruppo Autostrade Autostrade Meridionali SpA Gruppo Autostrade CARTA DEI SERVIZI Gentili viaggiatori, questa Carta dei Servizi segna l inizio di un dialogo

Dettagli

Premessa. previsione degli scenari più probabili per le tratte autostradali interessate;

Premessa. previsione degli scenari più probabili per le tratte autostradali interessate; LINEE GUIDA PER LA GESTIONE COORDINATA DELLE EMERGENZE INVERNALI SU AREE GEOGRAFICHE VASTE CON INTERESSAMENTO DI PIÙ CONCESSIONARIE AUTOSTRADALI *EDIZIONE 2014-2015* Premessa Il presente documento si prefigge

Dettagli

REGOLAMENTAZIONE DELLA CIRCOLAZIONE DEI VEICOLI PESANTI IN AUTOSTRADA IN PRESENZA DI NEVE

REGOLAMENTAZIONE DELLA CIRCOLAZIONE DEI VEICOLI PESANTI IN AUTOSTRADA IN PRESENZA DI NEVE REGOLAMENTAZIONE DELLA CIRCOLAZIONE DEI VEICOLI PESANTI IN AUTOSTRADA IN PRESENZA DI NEVE 1.Premessa Gli interventi finalizzati alla gestione delle emergenze che interessano il sistema viario autostradale

Dettagli

REGOLAMENTO SULL USO E LA GESTIONE DEI PARCHEGGI COMUNALI A PAGAMENTO IN CONCESSIONE A TERZI

REGOLAMENTO SULL USO E LA GESTIONE DEI PARCHEGGI COMUNALI A PAGAMENTO IN CONCESSIONE A TERZI REGOLAMENTO SULL USO E LA GESTIONE DEI PARCHEGGI COMUNALI A PAGAMENTO IN CONCESSIONE A TERZI Settore Finanziario Dr.ssa Stefania Cufaro Approvato con D.C.C. n. 21 del 26/02/2009 Modificato con D.C.C. n.

Dettagli

NORME E CONDIZIONI PER L UTILIZZO DEL TELEPASS PER IL PAGAMENTO DEI PARCHEGGI

NORME E CONDIZIONI PER L UTILIZZO DEL TELEPASS PER IL PAGAMENTO DEI PARCHEGGI Norme e Condizioni per il Pagamento dei Parcheggi con il Telepass NORME E CONDIZIONI PER L UTILIZZO DEL TELEPASS PER IL PAGAMENTO DEI PARCHEGGI Art. 1 1.1 Le presenti norme e condizioni disciplinano l

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili

CARTA dei SERVIZI. Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili CARTA dei SERVIZI 2014 Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili INDICE PRESENTAZIONE DELLA SOCIETÀ pg. 3 Il nostro impegno pg. 3 Chi siamo pg. 4 La nostra storia pg. 4 La tratta autostradale

Dettagli

I recenti interventi normativi per le infrastrutture: la Finanza di Progetto applicata ad un autostrada. Ilaria Bramezza

I recenti interventi normativi per le infrastrutture: la Finanza di Progetto applicata ad un autostrada. Ilaria Bramezza I recenti interventi normativi per le infrastrutture: la Finanza di Progetto applicata ad un autostrada Ilaria Bramezza 1. Il project financing Il project financing è una tecnica per la realizzazione di

Dettagli

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C.

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. Il servizio è offerto al pubblico ex art. 1336 codice civile alle seguenti condizioni: ART. 1. La sosta

Dettagli

Carta dei Servizi A33. Autostrada Asti-Cuneo. Autostrada Asti-Cuneo. Edizione 2015. www.asticuneo.it

Carta dei Servizi A33. Autostrada Asti-Cuneo. Autostrada Asti-Cuneo. Edizione 2015. www.asticuneo.it Carta dei Servizi A33 Autostrada Asti-Cuneo Edizione 2015 Autostrada Asti-Cuneo www.asticuneo.it INDICE n LA SOCIETà Numeri utili 2 Presentazione della società 3 n IL TRACCIATO Il tracciato definitivo

Dettagli

Consigli per una guida in sicurezza

Consigli per una guida in sicurezza Consigli per una guida in sicurezza cosa fare prima di mettersi in viaggio cosa fare durante il viaggio Stagione invernale 2014-2015 In caso di neve INDICE Prima di mettersi in viaggio 1 2 3 4 5 PAG 4-

Dettagli

Messaggio della Società

Messaggio della Società Messaggio della Società SEZIONE 1 Gentili Viaggiatori, con la pubblicazione della Carta dei Servizi 2015, continua il nostro impegno per farvi conoscere le attività svolte da Milano Serravalle - Milano

Dettagli

Consigli per una guida in sicurezza

Consigli per una guida in sicurezza Consigli per una guida in sicurezza cosa fare prima di mettersi in viaggio cosa fare durante il viaggio Stagione invernale 2015-2016 In caso di neve INDICE Prima di mettersi in viaggio 1 2 3 4 5 PAG 4-7

Dettagli

MONZA e BRIANZA MILANO LODI TANGENZIALE ESTERNA DI MILANO CARTA DEI SERVIZI

MONZA e BRIANZA MILANO LODI TANGENZIALE ESTERNA DI MILANO CARTA DEI SERVIZI MONZA e BRIANZA MILANO LODI TANGENZIALE ESRNA DI MILANO CARTA DEI SERVIZI INDICE La carta dei servizi 5 LA QUALITÀ Principi fondamentali del servizio 7 Le certificazioni di qualità 8 Il ruolo del personale

Dettagli

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C.

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. Il servizio è offerto al pubblico ex art. 1336 codice civile alle seguenti condizioni: ART. 1. La sosta

Dettagli

CAV S.p.A. Concessioni ni Autostradali Venete

CAV S.p.A. Concessioni ni Autostradali Venete CAV S.p.A. Concessioni ni Autostradali Venete Sede Legale: via Bottenigo, 64 a 30175 Marghera Venezia Tel. 041 5497111 - Fax. 041 935181 R.I./C.F./P.IVA 03829590276 Iscr. R.E.A. VE 0341881 Cap. Sociale

Dettagli

ALLEGATO 7 ANALISI DEL REGIME VEICOLARE

ALLEGATO 7 ANALISI DEL REGIME VEICOLARE ALLEGATO 7 ANALISI DEL REGIME VEICOLARE Il sistema viario esistente e i livelli di traffico La Provincia di Vicenza, come buona parte del Nordest, si caratterizza per l accentuato policentrismo in prossimità

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI 2012

CARTA DEI SERVIZI 2012 CARTA DEI SERVIZI 2012 INDICE IL NOSTRO IMPEGNO SEZIONE I: PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA PAGINA Rete di Autostrade per l Italia e delle sue Controllate 4 La Tangenziale di Napoli ed il suo tracciato 5-6

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili

CARTA dei SERVIZI. Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili CARTA dei SERVIZI 2013 Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili INDICE PRESENTAZIONE DELLA SOCIETÀ pg. 3 Il nostro impegno pg. 3 Chi siamo pg. 4 La nostra storia pg. 4 La tratta autostradale

Dettagli

Verifica dei requisiti minimi di sicurezza delle nuove gallerie del Progetto Salerno Porta Ovest Indice

Verifica dei requisiti minimi di sicurezza delle nuove gallerie del Progetto Salerno Porta Ovest Indice Verifica dei requisiti minimi di sicurezza delle nuove gallerie del Progetto Salerno Porta Ovest Indice 1 Introduzione... 2 2 Analisi di sicurezza della Galleria Poseidon Ligea... 4 2.1 Individuazione

Dettagli

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEI MEZZI DI SISTEMI TERRITORIALI SPA

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEI MEZZI DI SISTEMI TERRITORIALI SPA REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEI MEZZI DI SISTEMI TERRITORIALI SPA Art.1 Oggetto Il presente regolamento disciplina l utilizzo dei mezzi di servizio a disposizione di Sistemi Territoriali Spa in adesione

Dettagli

Info Anas. L informazione fa bene alle tue vacanze.

Info Anas. L informazione fa bene alle tue vacanze. Info Anas. L informazione fa bene alle tue vacanze. Esodo Estivo 2011 Itinerari, informazioni e consigli utili per viaggiare www.stradeanas.it 800 290 092 numero verde SA-RC La Nuova Salerno-Reggio Calabria

Dettagli

REGOLAMENTO PER L USO E LA GESTIONE DEI PARCHEGGI COMUNALI A PAGAMENTO

REGOLAMENTO PER L USO E LA GESTIONE DEI PARCHEGGI COMUNALI A PAGAMENTO Comune di Desenzano del Garda REGOLAMENTO PER L USO E LA GESTIONE DEI PARCHEGGI COMUNALI A PAGAMENTO Approvato con deliberazione di C.C. n. 108 del 28/12/2012 I N D I C E TITOLO I PRINCIPI GENERALI...

Dettagli

REGOLAMENTO SERVIZIO VAN SHARING. Van Shering Imola Servizio di Van Sharing Città di Imola in Convenzione col Comune di Imola e gestita da:

REGOLAMENTO SERVIZIO VAN SHARING. Van Shering Imola Servizio di Van Sharing Città di Imola in Convenzione col Comune di Imola e gestita da: Pagina 1 di 6 Van Shering Imola Servizio di Van Sharing Città di Imola in Convenzione col Comune di Imola e gestita da: AREA BLU S.P.A REGOLAMENTO Indice 1. Tariffe pag. 1 2. Modalità di prenotazione pagg.

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI 2011

CARTA DEI SERVIZI 2011 CARTA DEI SERVIZI 2011 CARTA DEI SERVIZI 2011 di Tangenziale di Napoli SpA INDICE IL NOSTRO IMPEGNO SEZIONE I: PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA PAGINA Rete di Autostrade per l Italia e delle sue Controllate

Dettagli

dei servizi www.autostradafacendo.it

dei servizi www.autostradafacendo.it Autocamionale della Cisa promuove la campagna per la sicurezza stradale Mettiti alla guida della tua vita! Scegli un comportamento responsabile www.autostradafacendo.it carta 2014 dei servizi 1 2 INDICE

Dettagli

Capitolo 5. 5.1 Segnaletica orizzontale. Segnaletica orizzontale. Segnali complementari. Strisce longitudinali

Capitolo 5. 5.1 Segnaletica orizzontale. Segnaletica orizzontale. Segnali complementari. Strisce longitudinali 5.1 Segnaletica orizzontale Capitolo 5 Segnaletica orizzontale. Segnali complementari La segnaletica orizzontale è rappresentata dai segni sulla carreggiata che si suddividono in: strisce longitudinali;

Dettagli

RIPRENDERE IL PROGRAMMA

RIPRENDERE IL PROGRAMMA RIPRENDERE IL PROGRAMMA Il percorso di valorizzazione del Centro Storico, che ha visto così importanti e qualificanti risultati, non si può ritenere mai ultimato. Il nostro centro necessita di continue

Dettagli

carta dei servizi Argentea Gestioni s.c.p.a. Brebemi SpA Società di Progetto

carta dei servizi Argentea Gestioni s.c.p.a. Brebemi SpA Società di Progetto BREBEMI 2014 carta dei servizi Società di Progetto Brebemi SpA Argentea Gestioni s.c.p.a. 2 Sommario 3 Presentazione della società 4 Numeri utili 5 Il tracciato della A35 6 L autostrada in numeri 10 Il

Dettagli

Mettiti alla guida della tua vita! Scegli un comportamento responsabile

Mettiti alla guida della tua vita! Scegli un comportamento responsabile EDIZIONE 2015 Mettiti alla guida della tua vita! Scegli un comportamento responsabile INDICE DELLE REVISIONI ANNUALI REV. DATA OGGETTO REDATTO R.Q. VERIFICATO R. SETV APPROVATO DIR 10 MARZO 2015 Revisione

Dettagli

IRP INTERMODAL & LOGISTICS SERVICES S.R.L.

IRP INTERMODAL & LOGISTICS SERVICES S.R.L. IRP INTERMODAL & LOGISTICS SERVICES S.R.L. TERMINALE FERROVIARIO INTERPORTO REGIONALE DELLA PUGLIA REGOLAMENTO GENERALE Pagina 1 di 11 INDICE 1. - Premesse 2. - Utilizzo delle aree e modalità 3. - Viabilità

Dettagli

DECRETO INTERMINISTERIALE 4 MARZO

DECRETO INTERMINISTERIALE 4 MARZO DECRETO INTERMINISTERIALE 4 MARZO 2013 Segnaletica stradale per attività lavorative svolte in presenza di traffico veicolare SCOPO: detta i criteri generali di sicurezza inerenti le procedure di revisione,

Dettagli

PREMESSA. Parte speciale del Piano Neve Prefettura U.T.G. di Trieste- edizione 2014

PREMESSA. Parte speciale del Piano Neve Prefettura U.T.G. di Trieste- edizione 2014 PROCEDURA PER LA GESTIONE DELLE CRITICITÀ DERIVANTI DA EVENTUALE LIMITAZIONE ALLA CIRCOLAZIONE DEL MEZZI PESANTI IN SLOVENIA Parte Speciale del Piano Neve della Prefettura UTG di Trieste (ed. 2014) 1 PREMESSA

Dettagli

In viaggio da Brescia a Milano sulla Brebemi Il tracciato

In viaggio da Brescia a Milano sulla Brebemi Il tracciato In viaggio da Brescia a Milano sulla Brebemi Il tracciato Il Collegamento Autostradale Brescia - Bergamo - Milano (in breve Brebemi) consentirà viaggi veloci e sicuri su un sistema viabile integrato nel

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili

CARTA dei SERVIZI. Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili CARTA dei SERVIZI 2015 Indicatori standard di qualità Consigli e numeri utili INDICE PRESENTAZIONE DELLA SOCIETÀ pg. 3 Il nostro impegno pg. 3 Chi siamo pg. 4 La nostra storia pg. 4 La tratta autostradale

Dettagli

7 ACCESSI E DIRAMAZIONI

7 ACCESSI E DIRAMAZIONI 7 ACCESSI E DIRAMAZIONI 7.1 - ACCESSI E DIRAMAZIONI. DEFINIZIONI E TIPOLOGIA Tra i diversi fattori che possono influire sulle prestazioni, in termini di sicurezza e di funzionalità, di una strada, occupano

Dettagli

Comune di Padova. Unità di Progetto di Protezione Civile PIANO COMUNALE DI PROTEZIONE CIVILE MODELLO DI INTERVENTO PER INCIDENTE STRADALE

Comune di Padova. Unità di Progetto di Protezione Civile PIANO COMUNALE DI PROTEZIONE CIVILE MODELLO DI INTERVENTO PER INCIDENTE STRADALE Comune di Padova Unità di Progetto di Protezione Civile PIANO COMUNALE DI PROTEZIONE CIVILE MODELLO DI INTERVENTO PER INCIDENTE STRADALE Procedura di emergenza DISTRETTO PROVINCIALE PADOVA CITTÀ Aggiorna

Dettagli

REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELL ACCESSO, CIRCOLAZIONE E SOSTA DEI VEICOLI ALL INTERNO DEL PARCHEGGIO FONTANAROSSA

REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELL ACCESSO, CIRCOLAZIONE E SOSTA DEI VEICOLI ALL INTERNO DEL PARCHEGGIO FONTANAROSSA AZIENDA METROPOLITANA TRASPORTI CATANIA S.p.A Via Sant Euplio, 168 95125 - Catania REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELL ACCESSO, CIRCOLAZIONE E SOSTA DEI VEICOLI ALL INTERNO DEL PARCHEGGIO FONTANAROSSA 1.

Dettagli

TCS Carta Aziendale: assistenza su misura per la Sua azienda

TCS Carta Aziendale: assistenza su misura per la Sua azienda TCS Carta Aziendale Soccorso stradale e protezione giuridica circolazione per veicoli aziendali TCS Carta Aziendale: assistenza su misura per la Sua azienda Un problema in viaggio? Ci pensa il Suo pattugliatore

Dettagli

Progetto TI MUOVI. Sottoprogetto LA STRADA E LE SUE REGOLE

Progetto TI MUOVI. Sottoprogetto LA STRADA E LE SUE REGOLE Progetto TI MUOVI Sottoprogetto LA STRADA E LE SUE REGOLE LA BUONA STRADA A cura della I A (anno scolastico 2009-2010) Scuola secondaria di primo grado CARLO LEVI - I.C. King GRUGLIASCO IL NOSTRO PERCORSO

Dettagli

INGEGNERIA DELLE INFRASTRUTTURE SECONDO SINERGO 01 INGEGNERIA DELLE INFRASTRUTTURE 2009

INGEGNERIA DELLE INFRASTRUTTURE SECONDO SINERGO 01 INGEGNERIA DELLE INFRASTRUTTURE 2009 numero 01 INGEGNERIA DELLE INFRASTRUTTURE 2009 tema DESCRIZIONE DI SERVIZI SPECIALISTICI Questa pubblicazione fa parte di una serie di pieghevoli che descrivono i servizi offerti da Sinergo. ITALIANO Per

Dettagli

ervizi erogati da atc MP

ervizi erogati da atc MP atc Mobilità e Parcheggi SpA (nel seguito della Carta MP ) è una società per azioni fondata nel mese di dicembre del 2004 alla Spezia, che ha iniziato ad operare dal 4 aprile 2005. La società, costituita

Dettagli

Regolamento sul trattamento di missione del personale dipendente dell INFN sul territorio nazionale

Regolamento sul trattamento di missione del personale dipendente dell INFN sul territorio nazionale Regolamento sul trattamento di missione del personale dipendente dell INFN sul territorio nazionale Allegato alla delibera del Consiglio Direttivo n. 9941 del 20 dicembre 2006 Regolamento missioni sul

Dettagli

Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana DISCIPLINARE DEI VEICOLI DI SERVIZIO

Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana DISCIPLINARE DEI VEICOLI DI SERVIZIO Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana DISCIPLINARE DEI VEICOLI DI SERVIZIO DISCIPLINARE DEI VEICOLI DI SERVIZIO Indice Parte Prima - Regole generali Articolo 1 - Oggetto

Dettagli

Prefettura - Ufficio territoriale del Governo di Taranto

Prefettura - Ufficio territoriale del Governo di Taranto Prefettura - Ufficio territoriale del Governo di Taranto Comitato operativo per la viabilità Piano di gestione delle criticità nella circolazione stradale in caso di neve ELENCO DI DISTRIBUZIONE UFFICI

Dettagli

Relazione sullo Stato dell Ambiente della Regione Emilia-Romagna

Relazione sullo Stato dell Ambiente della Regione Emilia-Romagna Trasporti Infrastrutture e logistica La mobilità rappresenta un settore particolarmente rilevante per lo sviluppo sostenibile. Lo sviluppo sostenibile richiede sempre di più la partecipazione e la corresponsabilizzazione

Dettagli

REGOLAMENTO PER L ACCESSO ALL AREA PEDONALE DEL COMUNE DI COURMAYEUR

REGOLAMENTO PER L ACCESSO ALL AREA PEDONALE DEL COMUNE DI COURMAYEUR REGOLAMENTO PER L ACCESSO ALL AREA PEDONALE DEL COMUNE DI COURMAYEUR Indice degli articoli Art. 1 Definizioni...2 Art. 2 Oggetto ed ambito di applicazione...2 Art. 3 Deroghe al divieto di circolazione

Dettagli

Carta dei Servizi VENETO. Padova Servizio extraurbano rovigo Servizio extraurbano rovigo Servizio urbano VERSIONE INTEGRALE ESTRATTO

Carta dei Servizi VENETO. Padova Servizio extraurbano rovigo Servizio extraurbano rovigo Servizio urbano VERSIONE INTEGRALE ESTRATTO VENETO Padova Servizio extraurbano rovigo Servizio extraurbano rovigo Servizio urbano VERSIONE INTEGRALE ESTRATTO Servizio Extraurbano di Padova DATI Km percorsi 13.141.764 Autobus 268 Età media del parco

Dettagli

Il servizio invernale dell autostrada del Brennero

Il servizio invernale dell autostrada del Brennero Il servizio invernale dell autostrada del Brennero Ing. Carlo Costa Direttore Tecnico Lunghezza complessiva: 314 km Dislivello coperto: da 50 a 1375 m.s.l.m. Intersezioni con altre autostrade: - Brenner

Dettagli

DIREZIONE CENTRALE COORDINAMENTO E SVILUPPO. Coordinatore, Responsabile della Direzione Tecnica Coordinamento e Sviluppo

DIREZIONE CENTRALE COORDINAMENTO E SVILUPPO. Coordinatore, Responsabile della Direzione Tecnica Coordinamento e Sviluppo INFORMAZIONI PERSONALI Nome e Cognome CHRISTIANO COSTANTINI Luogo e data di Nascita VITTORIO VENETO (TV) 16/07/1951 Indirizzo ufficio Via C. Baseggio, 5-30174 Mestre Venezia Telefono ufficio 041 29077819

Dettagli

Benvenuto nel mondo ESmobility

Benvenuto nel mondo ESmobility Benvenuto nel mondo ESmobility Gentile Cliente, benvenuto alla guida di una vettura Attraverso la sottoscrizione del contratto di Noleggio a Lungo Termine, avrà a disposizione un veicolo con durata e chilometraggio

Dettagli

PO-FESR 2007-2013 GRANDE PROGETTO. Asse: 5 - Reti e collegamenti per la mobilità

PO-FESR 2007-2013 GRANDE PROGETTO. Asse: 5 - Reti e collegamenti per la mobilità PO-FESR 2007-2013 GRANDE PROGETTO Asse: 5 - Reti e collegamenti per la mobilità Linea d intervento: 5.4 - Adeguamento e potenziamento delle ferrovie locali Titolo intervento: Adeguamento ferroviario dell

Dettagli

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SASSARI

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SASSARI UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SASSARI UFFICIO PATRIMONIO MANUALE DI UTILIZZO DEI PARCHEGGI NON CUSTODITI DELL UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SASSARI 1 INDICE TITOLO I - NORME COMUNI 4 ARTICOLO 1 ACCESSO E SOSTA

Dettagli

1. Diversi Mezzi di Trasporto

1. Diversi Mezzi di Trasporto 1. Diversi Mezzi di Trasporto Introduzione Oggi vorrei parlare del traffico e dei mezzi di trasporto: si può p.es. viaggiare in macchina, in treno, in aereo e in pullman. Chi vuole fare un viaggio turistico

Dettagli

APRE LA TRATTA B1 (A 36) E PRENDE IL VIA IL SISTEMA FREE FLOW

APRE LA TRATTA B1 (A 36) E PRENDE IL VIA IL SISTEMA FREE FLOW Lomazzo (CO), 05 novembre 2015 APRE LA TRATTA B1 (A 36) E PRENDE IL VIA IL SISTEMA FREE FLOW 01 novembre 2015: il nuovo sistema di esazione senza caselli è attivo 05 novembre 2015: inaugurata la Tratta

Dettagli

Regolamento parcheggio Easy Parking Comfort (multipiano) ART.1 Il parcheggio non è custodito ed è riservato alle sole autovetture, prive di rimorchi

Regolamento parcheggio Easy Parking Comfort (multipiano) ART.1 Il parcheggio non è custodito ed è riservato alle sole autovetture, prive di rimorchi Regolamento parcheggio Easy Parking Comfort (multipiano) Il parcheggio non è custodito ed è riservato alle sole autovetture, prive di rimorchi di qualsiasi genere. Per tutti gli automezzi di altezza superiore

Dettagli

Comune di San Giustino. STUDIO DELLA VIABILITÀ nella frazione di Selci IPOTESI PROGETTUALI

Comune di San Giustino. STUDIO DELLA VIABILITÀ nella frazione di Selci IPOTESI PROGETTUALI Comune di San Giustino STUDIO DELLA VIABILITÀ nella frazione di Selci IPOTESI PROGETTUALI Presentazione pubblica del 19.02.2015 IPOTESI PROGETTUALI CONSIDERAZIONI PRELIMINARI TUTELARE L ACCESSIBILITÀ AI

Dettagli

Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile

Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile >>> Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile Innanzi tutto per chi intende utilizzare l automobile occorre avvisare da subito che il FlightSimCenter si trova molto vicino al centro di Milano,

Dettagli

Progetto Autostrade Esercizio svolto Lab. di Basi di Dati Prof. P. Pierini

Progetto Autostrade Esercizio svolto Lab. di Basi di Dati Prof. P. Pierini Progetto Autostrade Esercizio svolto Lab. di Basi di Dati Requisiti Il progetto prevede la realizzazione della base di dati per la gestione di una rete autostradale. Per prima cosa è necessario quindi

Dettagli

La Mobilità e gli Obiettivi

La Mobilità e gli Obiettivi Assessorato Mobilità e Trasporti Piani del Traffico e Sistemi Logistici Enrico Mingardi La Mobilità e gli Obiettivi Strategie Il 25 settembre 2007 la Comunità Europea ha pubblicato il LIBRO VERDE Verso

Dettagli

LA guida DI CHI è ALLA GUIDA

LA guida DI CHI è ALLA GUIDA la guida DI CHI è alla guida SERVIZIO CLIENTI Per tutte le tue domande risponde un solo numero Servizio Clienti Contatta lo 06 65 67 12 35 da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 18.00 o manda un e-mail a

Dettagli

O R D I N A N Z A n 18/1785/11. che ai fini delle operazioni di prevenzione e contrasto alla formazione

O R D I N A N Z A n 18/1785/11. che ai fini delle operazioni di prevenzione e contrasto alla formazione AUTOSTRADA TORINO-SAVONA S.p.A. C.so Trieste 170 - MONCALIERI (TO) O R D I N A N Z A n 18/1785/11 Il sottoscritto GASTALDI Ing. Carlo Direttore di Esercizio PREMESSO che ai fini delle operazioni di prevenzione

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI 2015 di Autostrade Meridionali SpA

CARTA DEI SERVIZI 2015 di Autostrade Meridionali SpA CARTA DEI SERVIZI 2015 di Autostrade Meridionali SpA INDICE IL NOSTRO IMPEGNO 2 SEZIONE I: PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA 3 Rete di Autostrade per l Italia e delle sue Controllate 3 Chi siamo 4 Piano di potenziamento

Dettagli

REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI

REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI AMTPG20 REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI Rev. 1.0 01/08/2014 Pagina 1 di 13 AMTPG20 REVISIONE 1.0 REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI Norma UNI EN ISO 9001: 2008 DOCUMENTO REDATTO DA Azienda Mobilità e Trasporti SpA Via

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO

CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO Il cliente che non si trova al punto di partenza 10 minuti prima del orario stabilito non vengono aspettati dall autobus. I Passeggeri che pagano andata e ritorno hanno il

Dettagli

COME RAGGIUNGERE EXPO IN AUTOMOBILE

COME RAGGIUNGERE EXPO IN AUTOMOBILE COME RAGGIUNGERE EXPO IN AUTOMOBILE SERVIZIO GRATUITO DI COLLEGAMENTO CON I PARCHEGGI DEDICATI A EXPO MILANO 2015 PARCHEGGIO MERLATA TERMINAL ROSERIO PARCHEGGIO ARESE PARCHEGGIO TRENNO PARCHEGGIO FIERA-MILANO

Dettagli

OGGETTO: Regolamento per richiesta tessera a scalare da parte di soggetti autorizzati all attività di noleggio con conducente.

OGGETTO: Regolamento per richiesta tessera a scalare da parte di soggetti autorizzati all attività di noleggio con conducente. OGGETTO: Regolamento per richiesta tessera a scalare da parte di soggetti autorizzati all attività di noleggio con conducente. La tessera a scalare permette l accesso alla viabilità aeroportuale e l accesso

Dettagli

COMUNE DI NETTUNO PROVINCIA DI ROMA REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI PUBBLICI A PAGAMENTO. DELIBERA DI ADOZIONE n.12 C.C. del 24 aprile 2011

COMUNE DI NETTUNO PROVINCIA DI ROMA REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI PUBBLICI A PAGAMENTO. DELIBERA DI ADOZIONE n.12 C.C. del 24 aprile 2011 COMUNE DI NETTUNO PROVINCIA DI ROMA REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI PUBBLICI A PAGAMENTO DELIBERA DI ADOZIONE n.12 C.C. del 24 aprile 2011 AGGIORNAMENTO Delibera n.9 C.C. del 12 marzo 2012 RACCOLTA STATUTI E

Dettagli

REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI

REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI AMTPG20 REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI Rev. 1.0 01/08/2014 Pagina 1 di 13 AMTPG20 REVISIONE 1.0 REGOLAMENTO DEI PARCHEGGI Norma UNI EN ISO 9001: 2008 DOCUMENTO REDATTO DA Azienda Mobilità e Trasporti SpA Via

Dettagli

Progetti strategici per il Territorio Snodo di Jesi Messa in sicurezza e riqualificazione SS76

Progetti strategici per il Territorio Snodo di Jesi Messa in sicurezza e riqualificazione SS76 Progetti strategici per il Territorio Snodo di Jesi Enrico Pastori TAVOLO TECNICO ALLARGATO Jesi, 19 novembre 2009 Indice della presentazione Stato di fatto Obiettivi del progetto Descrizione del progetto

Dettagli

AUTOSTRADA TORINO-SAVONA S.p.A. CARTA DEI SERVIZI EDIZIONE 2015 (AGGIORNATA AL 31/12/2014)

AUTOSTRADA TORINO-SAVONA S.p.A. CARTA DEI SERVIZI EDIZIONE 2015 (AGGIORNATA AL 31/12/2014) AUTOSTRADA TORINO-SAVONA S.p.A. CARTA DEI SERVIZI EDIZIONE 2015 (AGGIORNATA AL 31/12/2014) Indice Sezione I: Presentazione della Società Messaggio della Direzione ai clienti pag. 3 Il tracciato di Autostrada

Dettagli

Benvenuto nel mondo ES mobility

Benvenuto nel mondo ES mobility Benvenuto nel mondo ES mobility Gentile Cliente, benvenuto alla guida di una vettura Attraverso la sottoscrizione del contratto di Noleggio a Lungo Termine, avrà a disposizione un veicolo con durata e

Dettagli

Comune di Rimini. Allegato alla deliberazione di C.C. n. 203 del 16/12/99

Comune di Rimini. Allegato alla deliberazione di C.C. n. 203 del 16/12/99 Comune di Rimini Allegato alla deliberazione di C.C. n. 203 del 16/12/99 Regolamento del Servizio Pubblico Globale di Gestione del Territorio del Comune di Rimini. Regolamento servizio pubblico globale.doc

Dettagli

OSTENSIONE SANTA SINDONE 2010 COME MUOVERSI A TORINO

OSTENSIONE SANTA SINDONE 2010 COME MUOVERSI A TORINO OSTENSIONE SANTA SINDONE 2010 COME MUOVERSI A TORINO Ecco tutte le informazioni su come raggiungere il punto di accoglienza dei Giardini Reali da cui partirà il percorso pedonale verso la visita, in particolare

Dettagli

Ema met you Giugno 2015

Ema met you Giugno 2015 2015 Partnership chi siamo la mission il sociale la presenza la distribuzione multicanale l offerta partnership: prodotto condizioni 2015 Partnership opportunità conclusioni 2015 summary EMA SANITARY

Dettagli

Milano 25 APRILE 2015. Manifestazione NAZIONALE 1945-2015 Settantesimo della Liberazione.

Milano 25 APRILE 2015. Manifestazione NAZIONALE 1945-2015 Settantesimo della Liberazione. Mappa numero UNO. PARCHEGGI PULLMAN tutti vicinissimi uscite Autostradali e Tangenziale esterna Milano. LAMPUGNANO Via Natta. Milano. - Pullman numero 70. Corrispondenza MOLINO DORINO LINEA ROSSA MM1.

Dettagli

Ph. Tommaso Revelant - progetto grafico

Ph. Tommaso Revelant - progetto grafico Ph. Tommaso Revelant - progetto grafico Friuli Venezia Giulia Strade S.p.A. via Mazzini, 22 34121 - Trieste Cent. Tel. 040 5604200 - Fax 040 5604281 www.fvgstrade.it Società soggetta alla attività di direzione

Dettagli

Premessa. Il presente documento si pone come allegato al Documento di Piano e al Piano dei servizi al fine

Premessa. Il presente documento si pone come allegato al Documento di Piano e al Piano dei servizi al fine Allegato Traffico - PGT di Ospedaletto Lodigiano Premessa Il presente documento si pone come allegato al Documento di Piano e al Piano dei servizi al fine di evidenziare ed approfondire la tematica del

Dettagli

CARTA SERVIZI DEI. S.I.P.A. S.p.A. SOCIETÀ IMMOBILIARE PARCHEGGI AUTO

CARTA SERVIZI DEI. S.I.P.A. S.p.A. SOCIETÀ IMMOBILIARE PARCHEGGI AUTO CARTA SERVIZI DEI S.I.P.A. S.p.A. SOCIETÀ IMMOBILIARE PARCHEGGI AUTO PROFILO AZIENDALE Pag. 3 PRINCIPI FONDAMENTALI Pag. 5 Qualità e ambiente Pag. 7 STANDARD DI QUALITÀ DEL SERVIZIO Pag. 9 STANDARD SPECIFICI

Dettagli

ANAS S.p.A. l Italia si fa strada

ANAS S.p.A. l Italia si fa strada La manutenzione programmata delle infrastrutture Ing. Roberto Mastrangelo Direzione Centrale Esercizio e Coordinamento del Territorio PIANIFICAZIONE DELLA MANUTENZIONE ORGANIZZARE UN PRECISO PIANO PER

Dettagli

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEI MEZZI COMUNALI, PER LA DISCIPLINA DELLE TRASFERTE E PER IL RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO SOSTENUTE DAI DIPENDENTI

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEI MEZZI COMUNALI, PER LA DISCIPLINA DELLE TRASFERTE E PER IL RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO SOSTENUTE DAI DIPENDENTI REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEI MEZZI COMUNALI, PER LA DISCIPLINA DELLE TRASFERTE E PER IL RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO SOSTENUTE DAI DIPENDENTI (Regolamento a latere del Regolamento sull Ordinamento

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. strada dei PARCHI. www.stradadeiparchi.it

CARTA DEI SERVIZI. strada dei PARCHI. www.stradadeiparchi.it CARTA DEI SERVIZI strada dei PARCHI A24 autostrade A25 www.stradadeiparchi.it Indice Sezione 1: Presentazione della Società I Numeri di Strada dei Parchi 4 Chi siamo: 5 La nostra storia 5 Piani di potenziamento

Dettagli

www.satapweb.it S.A.T.A.P. S.p.A. Tronco A4 Torino-Milano Tronco A21 Torino-Piacenza SEZIONE 3 SEZIONE 2 SEZIONE 1

www.satapweb.it S.A.T.A.P. S.p.A. Tronco A4 Torino-Milano Tronco A21 Torino-Piacenza SEZIONE 3 SEZIONE 2 SEZIONE 1 wwwsatapwebit SATAP SpA Tronco A4 Torino-Milano Tronco A21 Torino-Piacenza SEZIONE 3 SEZIONE 2 Edizione 2015 INDICE DEI CONTENUTI 11 MESSAGGIO DELL ALTA DIREZIONE 4 12 L ORGANIZZAZIONE SATAP SpA 5 13 COMPOSIZIONE

Dettagli

COPIA CONFORME ALL'ORIGINALE

COPIA CONFORME ALL'ORIGINALE Comune di Piacenza Direzione Operativa Riqualificazione e Sviluppo del Territorio Servizio Manutenzione Controllo Ordinanza n 184 del 06/03/2013 OGGETTO: disciplina della circolazione stradale all interno

Dettagli

REGOLAMENTO PARCHEGGIO STAZIONE

REGOLAMENTO PARCHEGGIO STAZIONE PARCHEGGIO STAZIONE 1. Per accedere al parcheggio l utente deve ritirare il tagliando di entrata alla colonnina di ingresso o essere in possesso di una tessera d abbonamento. Tali documenti autorizzano

Dettagli

Comune di Domus De Maria

Comune di Domus De Maria Comune di Domus De Maria REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEI CRITERI E DELLE MODALITA DI ORGANIZZAZIONE E DI GESTIONE DEL SERVIZIO PUBBLICO DEI PARCHEGGI E ANNESSI SERVIZI A PAGAMENTO LUNGO LA FASCIA COSTIERA

Dettagli

LE NUOVE FRONTIERE DEL PAGAMENTO ELETTRONICO DEI SERVIZI DI MOBILITÀ

LE NUOVE FRONTIERE DEL PAGAMENTO ELETTRONICO DEI SERVIZI DI MOBILITÀ LE NUOVE FRONTIERE DEL PAGAMENTO ELETTRONICO DEI SERVIZI DI MOBILITÀ Lo sviluppo del sistema Telepass nell ambito dei servizi urbani di mobilità Ing. Mirco Galvan Responsabile Marketing e Vendite Sistemi

Dettagli

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO E DISMISSIONE DEGLI AUTOVEICOLI DELL AZIENDA USL DI FERRARA

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO E DISMISSIONE DEGLI AUTOVEICOLI DELL AZIENDA USL DI FERRARA DIPARTIMENTO INTERAZIENDALE ACQUISTI E LOGISTICA ECONOMALE Ferrara, Prot. n. REGOLAMENTO PER L UTILIZZO E DISMISSIONE DEGLI AUTOVEICOLI DELL AZIENDA USL DI FERRARA ART. 1 ORGANIZZAZIONE GENERALE DEL PARCO

Dettagli

NORME E CONDIZIONI PER FRUIRE DELL AGEVOLAZIONE SUI PEDAGGI AUTOSTRADALI DELLE SOCIETÁ CONCESSIONARIE ADERENTI

NORME E CONDIZIONI PER FRUIRE DELL AGEVOLAZIONE SUI PEDAGGI AUTOSTRADALI DELLE SOCIETÁ CONCESSIONARIE ADERENTI Associazione Italiana Società Concessionarie Autostrade e Trafori NORME E CONDIZIONI PER FRUIRE DELL AGEVOLAZIONE SUI PEDAGGI AUTOSTRADALI DELLE SOCIETÁ CONCESSIONARIE ADERENTI 1. Le presenti Norme e Condizioni

Dettagli

Carta dei Servizi 2010. Valle d Aosta. Il nostro impegno con te

Carta dei Servizi 2010. Valle d Aosta. Il nostro impegno con te Carta dei Servizi 2010 Valle d Aosta Il nostro impegno con te Indice 3 4 5 6 7 8 10 11 Introduzione Trenitalia: il servizio, i principi La Direzione territoriale: l offerta La Carta dei servizi: obiettivi

Dettagli

STUDIO RELATIVO ALLA REALIZZAZIONE DI UN NUOVO INNESTO CON IMPIANTO DI ILLUMINAZIONE SULLA S.S.12

STUDIO RELATIVO ALLA REALIZZAZIONE DI UN NUOVO INNESTO CON IMPIANTO DI ILLUMINAZIONE SULLA S.S.12 Comune di Pavullo nel Frignano Piano Urbanistico Attuativo di Iniziativa Privata Ambito ASP 2.7 di rilievo sovracomunale sito in località Casa Zanaroli Cà del Lupo e denominato: POLO ARTIGIANALE INDUSTRIALE

Dettagli

Il Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti

Il Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti Il Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti Direttiva sulla circolazione stradale in periodo invernale e in caso di emergenza neve Prot. RU \ 1580 16.01.2013 A tutti gli Enti proprietari di strade

Dettagli

Solo vantaggi Semplice, Pratica e Comoda. Da portare sempre con sè per parcheggiare a Brescia risparmiando.

Solo vantaggi Semplice, Pratica e Comoda. Da portare sempre con sè per parcheggiare a Brescia risparmiando. La Park City Card è una nuova ed utile tessera voluta e distribuita dall Amministrazione Comunale di Brescia a tutti i cittadini bresciani maggiorenni, che dà diritto ad uno sconto del 50% sulle tariffe

Dettagli