Hai un. Richiedi il sigillo Netcomm e comunica trasparenza, qualità e affidabilità ai tuoi consumatori IL CONSORZIO DEL COMMERCIO ELETTRONICO ITALIANO

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1 Hai un Richiedi il sigillo Netcomm e comunica trasparenza, qualità e affidabilità ai tuoi consumatori

2 IL SIGILLO Netcomm promuove lo sviluppo delle e-commerce italiano ed attraverso il Sigillo aiuta i consumatori nell acquisto online sicurezza chiarezza trasparenza Il sigillo si articola su due livelli: SIGILLO NETCOMM Aumenta la fiducia dei consumatori ed incrementa le vendite del tuo negozio. Il Sigillo Netcomm rappresenta uno strumento a tua disposizione per comunicare trasparenza e affidabilità perchè Netcomm verifica che sul tuo sito ci siano le informazioni previste dalla legge. SIGILLO NETCOMM GOLD Dà ascolto ai tuoi clienti per offrire un servizio migliore. Il Sigillo Gold rappresenta una versione evoluta del Siglillo Netcomm perchè arricchita dalla raccolta di rating e recensioni dei consumatori finali.

3 ECCO COSA TI OFFRIAMO SIGILLO Se hai un e-commerce puoi richiedere il Sigillo Netcomm e, una volta ottenuta valutazione positiva, potrai esporre sul tuo sito il sigillo. VERIFICA DEGLI ESPERTI Degli esperti verificheranno l adeguatezza del tuo sito alle norme ed alle leggi vigenti, aiutandoti a renderti conforme. SIGILLO NETCOMM PAGINA PERSONALE Sul sito di Netcomm avrai un profilo dedicato dove il cliente potrà verificare l autenticità del tuo negozio e l appartenenza al circuito Netcomm. REACH 6 milioni di internauti conoscono il sigillo Netcomm, generando nuovo traffico verso il tuo sito. SIGILLO GOLD FEEDBACK ESHOP Se hai ottenuto il Sigillo Netcomm, puoi richiedere anche il Sigillo Netcomm Gold che utilizza la piattaforma di User Generated Content in collaborazione con Zoorate.

4 RICHIEDI IL SIGILLO E COMPILA IL QUESTIONARIO Dopo la richiesta verrà creato l account per accedere al questionario online sul sito di Netcomm. VERIFICA Noi verifichiamo le risposte date nel questionario, controllando se siano presenti sul sito le informazioni e le clausole obbligatorie a cui le domande fanno riferimento. ADEGUAMENTO Nel caso in cui qualche criterio non dovesse essere rispettato, avrai una finestra di tempo per apportare i dovuti miglioramenti al sito. Noi saremo pronti a supportarti con il nostro team di esperti. 6 milioni di internauti conoscono il Sigillo Netcomm ASSEGNAZIONE Solo quando i nostri requisiti di qualità saranno stati pienamente soddisfatti, potrai esporre il Sigillo Netcomm e comunicare ai tuoi consumatori la qualità e la sicurezza per gli acquisti sul tuo e-shop. COME OTTENERE IL SIGILLO RICHIESTA SIGILLO QUESTIONARIO VERIFICA ADEGUAMENTO ASSEGNAZIONE

5 RICHIEDI ANCHE IL SIGILLO GOLD La vendita online può proseguire con delle attività di post vendita attraverso il Sigillo Gold. RECENSIONE DEI CONSUMATORI Grazie alla valutazione dei consumatori che si esprimono con recensioni e voti, il Sigillo Gold contribuisce a dare credibilità al tuo sito e ad aumentare il rating nei motori di ricerca. CON IL SIGILLO POTRAI Stimolare il tuo cliente attraverso l invio di una mail di feedback che gli consentirà di esprimere il proprio giudizio sulla sua esperienza d acquisto. Raccogliere i suggerimenti dei tuoi clienti per migliorare l usabilità del tuo sito e-commerce. Dare ascolto ai clienti contribuisce ad un aumento della soddisfazione e della fiducia IL SIGILLO GOLD I clienti acquistano un prodotto o un servizio sul tuo sito e-commerce I clienti ricevono una mail nella quale esprimere un voto sulla propria esperienza d acquisto Netcomm modera e approva le valutazioni e le pubblica sulla tua merchant page Avrai a disposizione una sezione di back-office in cui visualizzerai le valutazioni e l analisi delle relative statistiche

6 I VANTAGGI Migliorare la visibilità dell offerta dei tuoi prodotti online I vantaggi che porta con sè il nuovo Sigillo sono molteplici Aumentare il tasso di conversione Fidelizzare i clienti Aumentare la visibilità sui motori di ricerca Aumentare la reputazione del sito e dei prodotti Migliorare l engagement con i tuoi clienti 63% degli utenti si fida dei siti che espongono un sigillo di fiducia * 69% degli utenti ritiene importante che un e-commerce esponga un trust mark sul proprio sito * *ECC-Net web survey in merito alla conoscenza dei trust marksv in Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Finland, France, Germany, Latvia, Luxemburg, Spain, Greece, Iceland, Italy, Malta, the Netherlands, Sweden, and Slovakia facile conveniente sicuro

7 Il consorzio Netcomm promuove periodicamente delle ricerche sul mondo dell ecommerce svolte in collaborazione con i player più autorevoli del settore (Politecnico di Milano, Human Highway, GFK Eurisko). I soci si riuniscono periodicamente per discutere dell andamento del mercato e per far fronte a problematiche d interesse comune. Chi siede intorno al tavolo ha il privilegio di dialogare direttamente con le principali realtà dell e-commerce italiano: 6sicuro, Expedia, IBS, Ebay, Amazon Buyvip, Saldi Privati, Privalia, Eprice, vision, Lastminute.com, Fratelli Carli, Poste Mobile, Ticket One, PayPal, Carta Sì, Il Sole 24Ore, Marcolo Shop, Venteprivee.com e molti altri. Netcomm, inoltre, è tra i paesi fondatori dell Associazione Europea del Commercio Elettronico, Ecommerce Europe (Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia e Spagna) istituzione dedicata al coordinamento e alla promozione di nuove iniziative legate al commercio elettronico per favorirne lo sviluppo crossboarders. Le associazioni partner hanno in ogni paese un trust mark gemello del Sigillo Netcomm.

8 Twitter Facebook Netcomm Netcomm E-commerce Italia via Sacchi, Milano sigillo@consorzionetcomm.it