Accise, DAA, DAS telematico tra obblighi e opportunità

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1 ModenaFiere, Maggio 2010 Accise, DAA, DAS telematico tra obblighi e opportunità Progetto EMCS: il DAA elettronico (e-ad) Famà Antonino DIREZIONE REGIONALE DELLE DOGANE PER L EMILIA ROMAGNA Ufficio delle Dogane di Parma

2 D.A.A. telematico [e-ad] 1. Lo scenario comunitario e nazionale Sommario 2. Il DAA telematico (e-ad) 3. Servizio Telematico Doganale e firma digitale 4. Tracciati record e schemi di processo Famà Antonino Ufficio delle Dogane di Parma 5. Il sistema telematico EMCS 6. e-ad e dati contabili accise 7. Prospettive future e vantaggi 8. I canali di assistenza 2

3 Lo scenario comunitario e nazionale IL DAA TELEMATICO PER IL TRASPORTO [EMCS] ART. 17, C. 1, direttiva (CE) 118/2008 e art. 6, comma 1, T.U. accise RIEPILOGHIAMO DOGANA IMPORTAZIONE SPEDITORE AUTORIZZATO deposito fiscale Deposito fiscale destinatario registrato Destinatari particolari (art. 17 TUA) destinatario registrato occasionale DOGANA EXPORT Dogana uscita UE 3

4 . Il DAA Telematico (e-ad) Funzionamento C.R.A. /A.R.C. = Codice unico di Riferimento Amministrativo SPEDITORE DEP. FISCALE AUTORITA MITTENTE S. I. Sistema Informatizzato AUTORITA DESTINATARIO DESTINATARIO DEP. FISCALE 1 - Trasmette DRAFT e-ad </= 7 GG 2 - VERIFICA DRAFT e-ad ATTR. ARC 11 Riaccredito cauzione 5 - FORNISCE STAMPA e-ad 3 TRASMETTE e-ad CON ARC A MITTENTE 6 TRASMETTE e-ad A DESTINATARIO 7 -TRAMETTE MESSAGGIO ENTRO 5 GG 10 -INVIA A MITTENTE 4 - TRASMETTE e-ad AD AUT. DESTINATARIO 8 - VERIFICA MESSAGGIO E CONFERMA DESTINATARIO 9 - TRASMETTE A AUT. MITTENTE 4

5 . Il DAA telematico (e-ad) - cos è l ARC Art. 2 Reg CEE 684/2009 della Commissione del 24 luglio 2009) ALLEGATO II - punto 2 5

6 . Il DAA Telematico (e-ad) Le tipologie di messaggi Descrizione DAE convalidati art. 21, c. 3, direttiva (CE) 118/2008 e art. 3 reg (CE) 684/2009 tab. 1 Frazionamento DAE art. 6, c. 6, reg. (CE) 684/2009 tab. 5 Cancellazione DAE art. 21, c. 7 direttiva (CE) 118/2008 e art. 4 reg (CE) 684/2009 tab. 2 Cambio di destinazione art. 21, c. 8, direttiva (CE) 118/2008 e art. 5 reg (CE) 684/2009 tab. 3 Bozza DAE da convalidare (DRAFT) art. 21, c. 2, direttiva (CE) 118/2008 e art. 3 reg (CE) 684/2009 tab. 1 Rapporto ricezione - export artt. 24 e 25 direttiva (CE) 118/ art. 7 reg. (CE) 684/2009 tab. 6 6

7 . Il DAA telematico (e-ad) Le procedure di riserva (fall back) speditore In caso di malfunzionamento, l articolo 26, paragrafo 1, della direttiva 2008/118/CE prevede la possibilità di emissione di un documento cartaceo. In tal caso le informazioni richieste sono riportate sotto forma di dati nello stesso modo in cui figurano nel documento amministrativo elettronico. Si applicano le procedure previste dall art. 8 del reg. (CE) n. 684/2009 e dall art. 6, comma 8, del D.L.vo 504/1995 come modificato da D.L.vo 48/2010. Informazione preventiva Ufficio delle DOGANE Al ripristino del sistema, lo speditore presenta la bozza di documento amministrativo elettronico, ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2 della direttiva (CE) 118/2008, e dell art. 6, comma 8, del D.L.vo 504/1995 come modificato da D.L.vo 48/2010. Può richiedere: una copia del documento, verificare i dati contenuti in tale copia e, se l'indisponibilità è imputabile allo speditore, informazioni sulle ragioni di tale indisponibilità prima dell'inizio della circolazione. 7

8 Le procedure di riserva (fall-back) DEROGA - Per motivi diversi da malfunzionamenti, la prova della conclusione della circolazione di prodotti sottoposti ad accisa in regime sospensivo può essere fornita, anche mediante un visto delle autorità competenti dello Stato membro di destinazione, sulla base di appropriati elementi di prova. Art. 6, comma 9, TU accise Indisponibilità sistema informatico al momento dell arrivo della merce. Nota ricevimento merci in regime sospensivo art. 28, c. 2, Direttiva 2008/118 CE [depositario autorizzato] [destinatario registrato] [destinazioni particolari] [luogo consegna designato da depositario autorizzato o destinatario registrato] [esportazione fuori UE] Destinatario nazionale, presenta all'ufficio competente documento cartaceo con stessi dati nota di ricevimento e conclusione circolazione - Vedi nota Agenzia Dogane n /RU del 16/4/2010 per e-ad da HU Visto ufficio doganale di uscita attestante che i prodotti hanno lasciato territorio UE e nota 60137/RU del 04/05/2010 per e-ad da altri paesi UE (fino al 31/05/2010). 8

9 . Il DAA telematico (e-ad) I controlli Il sistema EMCS prevede controlli, tra gli altri, su: - codice accisa mittente e destinatario (S.E.E.D.); - codici dei prodotti movimentati (S.E.E.D.); - uffici amministrativi competenti. Ufficio delle DOGANE S.E.E.D. = System for the Exchange of Excise Data Effettuati i controlli con esito positivo, il sistema EMCS assegna al DAA un numero identificativo univoco in ambito comunitario (ARC = codice identificativo di registrazione dell e-ad). 9

10 Il DAA Telematico (e-ad) Le criticità ed i controlli automatici La tabella degli errori, le regole e... i controlli automatici (con i relativi vantaggi). Legenda: Tabella Messaggi di Errore A = errore su Anagrafe Tributaria C = violazione di una Condizione F = errore Formale R = violazione Regola T = errore su Tabella Errore nella connessione ad Anagrafe Tributaria Partita IVA formalmente non valida Numero di registrazione SEED non valido. Numero identificativo IVA non valido. Numero progressivo univoco non valido. A Partita IVA non esistente Partita IVA cessata R Numero del DAU indicato non valido. Codice NC non valido alla data di spedizione. Codice TARIC o CADD o AAMS non valido alla data di spedizione. Partita IVA chiusa per fallimento o liquidazione Partita IVA sotto gestione commissariale Numero di ARC non valido o presente nella banca dati dei DAA. Ora di inizio della movimentazione indicata superiore alla tolleranza. Numero di registrazione del deposito fiscale italiano non valido. Partita IVA non trovata Data indicata come DAA elettronico - Data spedizione successiva di sette giorni rispetto alla data di invio telematico del DAA elettronico. 10

11 . Il DAA telematico (e-ad) - Caratteristiche messaggio Reg CEE 684/2009 della Commissione del 24 luglio 2009) ALLEGATO I - Tabella 1 I dati dei messaggi elettronici utilizzati ai fini del sistema informatizzato EMCS sono strutturati in gruppi e, se del caso, in sottogruppi di dati. Informazioni particolareggiate sui dati e sul loro utilizzo figurano nelle tabelle da 1 a 6, incluse nell allegato 1 al Reg. CEE 686/

12 Il DAA Telematico (e-ad) Il sito dell Agenzia delle Dogane Le informazioni relative al DAA telematico sul sito dell Agenzia delle Dogane. DAA telematico (e-ad) Art. 1 del D.L. n. 262/06, convertito dalla L. n. 286/06 D.Lvo 48/2010 Determinazioni direttoriali - n. 1496/UD del 26 settembre n /RU del 01 aprile n /RU del 01/04/

13 Il DAA Telematico (e-ad) Il sito dell Agenzia delle Dogane Sul sito dell Agenzia delle Dogane è possibile consultare i tracciati, approntati sulla scorta del Reg. CEE 684/2009, e gli standard da utilizzare Si possono, inoltre, consultare i tracciati in formato XML riguardanti alcune delle tipologie di operazioni (e messaggi) normalmente eseguite. 13

14 Il DAA Telematico (e-ad) Il sito dell Agenzia delle Dogane Le tabelle di servizio, contengono i codici di riferimento, con il relativo formato, da utilizzare per la preparazione dei messaggi da trasmettere. 14

15 Il DAA Telematico (e-ad) Il sito dell Agenzia delle Dogane Sul sito dell Agenzia delle Dogane è possibile consultare appositi schemi operativi che illustrano i percorsi logici, ripercorrendo le diverse fasi di vita dei messaggi telematici. Gli schemi di processo illustrano le tipologie di messaggi veicolati dal sistema informatico, sia dal punto di vista dello speditore sia da quello del destinatario. 15

16 Il Servizio Telematico Doganale S.T.D. E.D.I. Gli utenti si collegano al sistema informatico doganale tramite apposito sistema di accesso [S.d.A. Sistema di Accesso Doganale], parte integrante del STD [Servizio Telematico Doganale]. L utilizzo del S.T.D. é subordinato al rilascio di un autorizzazione da parte dell Agenzia delle Dogane. L autorizzazione viene emessa, di norma, dietro presentazione della richiesta di abilitazione da parte dei soggetti che hanno un rapporto fiscale attivo con l'agenzia stessa e che appartengono alle categorie di operatori obbligati alla trasmissione di dati e documenti. 16

17 La firma digitale I file trasmessi devono essere autenticati con firma digitale. COME SI OTTIENE IL CERTIFICATO DI FIRMA DIGITALE Il certificato è un documento elettronico, contenente informazioni relative al titolare unitamente alla chiave pubblica di firma del titolare medesimo. Anche AGENZIA DOGANE, a mezzo Uffici territoriali Viene emesso da un Certificatore che deve provvedere a verificare l identità del soggetto richiedente attraverso procedure appositamente definite. 2. Il Certificatore, a sua volta, fornisce al richiedente un codice identificativo univoco, utilizzato per la generazione delle chiavi asimmetriche: quella privata da mantenere segreta e quella pubblica, da rendere disponibile per la verifica, che ne garantisce la corrispondenza biunivoca al soggetto a cui essa stessa appartiene. 3. Il Certificatore, infine, genera e pubblica il certificato contenente i dati del Titolare e la sua chiave pubblica, utilizzabile per la verifica della firma. 4. Il Certificato contiene il termine di scadenza ed il periodo di validità delle chiavi in funzione della loro "robustezza " e degli usi per i quali sono impiegate. Certificato Agenzia Dogane ha validità 3 anni dalla data di generazione 17

18 Il DAA Telematico (e-ad) Il Servizio Telematico Doganale Nell ambiente di prova del STD, dal 26 gennaio 2010 sono state attivate le procedure per la sperimentazione (vedi nota prot. n /RU del 25/01/2010). Visualizzazione e scarico (download) dell e-ad e della nota di ricevimento. Trasmissione telematica bozza di e-ad, note di ricevimento e altri messaggi previsti. 18

19 Il DAA Telematico (e-ad) Il Servizio Telematico Doganale Controlli e prelievo risposte il processo Il Sistema di Accesso doganale effettua una prima verifica sul tipo del file e sulla sua lunghezza. In caso di errore in questa fase dà una segnalazione a video. In seguito il sistema esamina il file "Idoc"[tipo file C ] e, in presenza di irregolarità, genera un messaggio di errore tramite un interchange "Icntrl [tipo file D ]. I controlli eseguiti da S.A.D. Integrità documento e identità dichiarante ("Codice di autenticazione" file); Formato record di testa a lunghezza fissa; Esistenza autorizzazione invio messaggi; formato dei dati contenuti (record di dettaglio). Alla fine delle le verifiche il Sistema di Accesso doganale fornisce un interchange "Icntrl, che conferma il ricevimento e comunica gli esiti dei controlli formali. In presenza di errori viene interrotto il trattamento dell' "Idoc". Successivamente i dati vengono normalizzati per la fase di validazione e trattamento applicativo che è denominata "Controllo sostanziale, e viene generato un interchange Irisp [tipo file J ]. 19

20 Il DAA Telematico (e-ad) Le caratteristiche dei files Strutture dei messaggi DRAFT DAA ELETTRONICO - TRK = A Parte fissa (campi da 1 a 4) Tipo record TRK = "A" (82) Totali iterazioni di tipo "H" (Garanti) (83) Totali iterazioni di tipo "G" (DAU di importazione) (84) Totali iterazioni di tipo "I" (Dettagli del trasporto) (85) Totali iterazioni di tipo "L" (Certificati) (108) Totali iterazioni di tipo "M" (Imballaggi) (114) Totali iterazioni di tipo "O" (Trattamenti del vino) Parte dettaglio (7) Numero progressivo tipo record "A" (8) Numero Tipi record "B" (Destinatari del DAA Cumulativo) (9) Numero Tipi record C" (Ulteriori dettagli del DAA ) ULTERIORI DETTAGLI DAA - TRK = C ( 6) Numero progressivo record nel file (28) Totali iterazioni di tipo "M" (Imballaggi) ( 34) Totali iterazioni di tipo "O" (Trattamenti vino) DAA NON SCORTA MERCE - TRK = B (6) Numero progressivo record nel file (7) Numero progressivo Tipo record "B" 20

21 N. CAMPO OBBLIGATORIETA' FORMATO Il DAA Telematico (e-ad) Le caratteristiche dei files Caratteristiche generali dei messaggi RIFERIM ENTO AI CAMPI DEL REGOLA MENTO Messaggio IE815 - "DRAFT DAA ELETTRONICO" - TRK = A (allegato 1, tabella 1 del Regolamento) CONTENUTO DEL CAMPO CONDIZIONI, DIPENDENZE, REGOLE, TABELLE, VALORI A B C D E F G Parte Fissa Codice Messaggio R Valore fisso = IE815 an Codice Identificativo del Dichiarante R an a Numero identificativo locale del Draft DAA R R009 an Data di trasmissione del file R Formato = AAAAMMGG n8 Parte Dettaglio Tipo record R Valore fisso = A a Numero progressivo record nel file R n Numero progressivo Tipo record 'A' R n Totale Tipi record 'B' (Destinatari del DAA Cumulativo) R Valori: Min = 0; Max = 99 n Totale Tipi record 'C' (Ulteriori dettagli del DAA) R R037 Valori: Min = 000; Max = 998 n Tipo messaggio R T014 n1 NOTE 21

22 N. CAMPO OBBLIGATORIETA ' FORMATO Il DAA Telematico (e-ad) Le caratteristiche dei files Caratteristiche generali dei messaggi RIFERIM ENTO AI CAMPI DEL REGOLA MENTO Messaggio IE818 - "RAPPORTO DI RICEZIONE / ESPORTAZIONE" - TRK = J (allegato 1, tabella 6 del Regolamento) CONTENUTO DEL CAMPO CONDIZIONI, DIPENDENZE, REGOLE, TABELLE, VALORI NOTE A B C D E F G Parte Fissa Codice Messaggio R Valore fisso = IE818 an Codice Identificativo del Dichiarante R an a ARC di riferimento R R025 an Data di trasmissione del file R Formato = AAAAMMGG n8 Parte Dettaglio Tipo record R Valore fisso = J a Numero progressivo record nel file R n Numero progressivo Tipo record 'J' R n Totale Tipi record 'K' (Ulteriori dettagli del DAA) R Valori: Min = 000; Max = 998 n3 22

23 Il DAA Telematico (e-ad) Le caratteristiche dei files File di dati dei Depositari o destinatari registrati (ARRIVO MERCE) Il file deve essere quindi costituito da: -un record di testa a lunghezza fissa (identificato dal valore "C" nel campo "nome del flusso"); -uno o più RECORD di DETTAGLIO composto da una parte fissa e da una parte a lunghezza variabile [ Messaggio IE818 ]. in particolare il messaggio IE818 prevede: - un record di tipo "J" al cui interno: n interazioni di tipo "Q" [Motivi di insoddisfazione] collegato al record di tipo "J": - zero - n record di tipo "K" al cui interno: n. iterazioni tipo "Q" [Motivi di insoddisfazione]. Nota ricevimento elettronica 23

24 Il DAA Telematico (e-ad) Le caratteristiche dei files Altri files di dati Messaggio IE810 - Cancellazione DAA Elettronico Ciascun Messaggio IE810, presente nel flusso, si compone del seguente tipo record: -- 1 record tipo "D" - CANCELLAZIONE DAA ELETTRONICO Messaggio IE813 - Cambio Destinazione DAA Elettronico Ciascun Messaggio IE813, presente nel flusso, si compone dei seguenti tipi record, con la seguente logica: -- 1 record tipo "E" - CAMBIO DI DESTINAZIONE all'interno del record tipo "E": n iterazioni tipo "P" - CAMBIO DESTINAZIONE - DETTAGLI TRASPORTO oppure -- 0-n record tipo "F" - CAMBIO DESTINAZIONE - DAA NON SCORTA MERCE 24

25 Le notifiche dal sistema comunitario EMCS Eseguita la trasmissione dei messaggi, ed eventualmente verificati gli esiti, è possibile ricercare, consultare e/o stampare i corrispondenti documenti elettronici dal sistema EMCS. 25

26 Il DAA Telematico (e-ad) Il Servizio Telematico Doganale Ambiente di prova del STD - e-ad disponibili per la sperimentazione (vedi nota prot. n /RU del 27/04/2010). Sono disponibili, attraverso la consultazione della funzione Notifiche EMCS, 9 e-ad di prova per ciascun soggetto obbligato presente nella banca dati SEED (depositari autorizzati ed operatori professionali registrati). Gli operatori utilizzeranno gli e-ad per sperimentare gli scenari più ricorrenti (sette) relativi alla trasmissione delle corrispondenti Note di ricevimento.. 26

27 Il DAA Telematico (e-ad) Il Servizio Telematico Doganale Ambiente di prova del STD - e-ad disponibili per la sperimentazione (vedi nota prot. n /RU del 27/04/2010). 1. Ricezione accettata e soddisfacente (senza riscontrare cali o eccedenze); 2. Ricezione accettata anche se insoddisfacente (con riscontro di una eccedenza); 3. Ricezione accettata anche se insoddisfacente (con riscontro di un calo legale); 4. Ricezione accettata anche se insoddisfacente (con riscontro di un calo eccedente); 5. Ricezione rifiutata (rifiuto totale della merce); 6. Ricezione parzialmente rifiutata (rifiuto parziale della merce); 7. Rigetto dell e-ad (rifiuto del documento prima dell arrivo della merce). L individuazione delle varie casistiche di ricezione, ricorrendo al messaggio IE818, avviene utilizzando le voci indicate nelle tabelle

28 La connessione con lo scenario nazionale per il settore accise Energia elettrica La Telematizzazione delle accise Prodotti energetici Gas naturale Vino e birra DAA e DAS Alcool e bevande alcoliche 28

29 Lo scenario nazionale per il settore accise La Telematizzazione delle accise Le decorrenze Energia elettrica e Gas naturale 01 gen. 08 Oper. Prof. e Rappr. Fisc. Prodotti Energetici 01 apr Depositi Commerciali Alcoli 01 giu Oper. Registr. vino 01 gen Dep. Fiscali Birra 01 set Dep. Fisc. Prodotti energetici 01 giu. 08 Dep. Fiscali Alcoli, Vino e Aromi - Oper. Prof. e Rappr. Fisc. Alcoli Dep. Commerciali Prod. Energetici e Operatori Lubrificanti 01 mag Dep. Comm. minori ALCOOL Oli Lubrificanti e Prodotti Energetici 01 set (dati 2009) poi entro 31 gennaio anno successivo 29

30 N. CAMPO Il codice prodotto nel DAA telematico Messaggio IE815 - "DRAFT DAA ELETTRONICO" - TRK = A (allegato 1, tabella 1 del Regolamento) RIFERIMENTO AI CAMPI DEL REGOLAMENTO CONTENUTO DEL CAMPO OBBLIGATORIETA' CONDIZIONI, DIPENDENZE, REGOLE, TABELLE, VALORI A B C D E F G 17 Dettagli del DAA NOTE FORMATO 86 a Progressivo dettagli del DAA univoco R Valore fisso = 001 n3 87 b CPA - Categoria merceologica R T012 an4 88 c Codice NC R R019 n8 89 d Quantità R R021 n..(12)vn(3) 90 e Peso lordo R R022 n..(13)vn(2) 91 f Peso netto R R023 n..(13)vn(2) 92 o Densità C C027 n..(3)vn(2) 93 g Grado alcolico C C026 n..(3)vn(2) 94 h Grado plato C D004 n..(3)vn(2) 95 i Contrassegno fiscale O an j Lingua contrassegno fiscale C C012, T001 a2 97 k Uso del contrassegno fiscale C D005 n1 98 l Denominazione d origine C D006 an m Lingua denominazione d origine C C012, T001 a2 100 n Dimensioni del produttore O R024 n Codice TARIC C C059, R020, TA13, TA20 n2 Solo movimentazioni nazionali Codice CADD C C059, R020, TA13, TA20 an Codice prodotto AAMS C C059, R020 an5 104 p Descrizione commerciale C D007 an q Lingua descrizione commerciale C C012, T001 a2 106 r Marchio dei prodotti C D008 an s Lingua marchio dei prodotti C C012, T001 a2 30

31 La struttura del codice prodotto nel DAA telematico T012 - Tabella codici prodotto accisa - Stralcio Il Codice Prodotto nell e-ad Legenda delle colonne: CPA: Codice prodotto accise CPA CAT. U.M. Descrizione A P D B000 B 3 Birra S S N W200 W 3 Vino tranquillo e bevande fermentate tranquille S N N diverse dal vino e dalla birra I000 I 3 Prodotti alcolici intermedi S N N S200 S 3 Bevande spiritose S N N S300 S 3 Alcool etilico, ricadente nei codici NC 2207 e 2208 S N N S400 S 3 Alcool parzialmente denaturato S N N S500 S 3 Altri prodotti contenenti alcool etilico, ricadenti in codici NC diversi da 2207 e 2208 E300 E 2 Oli minerali (prodotti energetici) - Prodotti ricadenti nei codici NC , , , e E420 E 2 Benzina senza piombo, ricadente nei codici NC , , e E440 E 2 Gasolio, colorato, ricadente nei codici NC da a E450 E 2 Petrolio lampante, non colorato, ricadente nei codici NC e S N N N N S N N S N N S N N S CAT.: Categoria di prodotto accise T = Tabacchi, B = Birra, W = Vino, I = Prodotti alcolici intermedi, S = Alcool etilico, E = Prodotti energetici U.M.: unità di misura (secondo la T010) A: deve essere fornito il grado alcolico (S = SI ; N = NO) eccetto per B000 (Birra) se è fornito il GRADO PLATO P: deve essere fornito il grado Plato (S = SI; N = NO) D: deve essere fornita la densità a 15 C (S = SI; N = NO) Occorre, quindi, aggiungere il codice NC vigente all atto della spedizione della merce 31

32 La struttura del codice prodotto nella telematizzazione delle accise Il campo relativo al "Codice Prodotto" (campo 11 dei tracciati record), va compilato inserendo CPA, NC, TARIC e CADD uno di seguito all altro e senza alcun carattere di separazione (tabelle 13 e 20). Classificazione statistica dei prodotti associata alle attività (C.P.A.) nell UE Ove uno o più tra CPA, NC, TARIC e CADD non siano presenti per il prodotto movimentato, nel campo codice prodotto sono indicati i soli valori significativi, uno di seguito all altro e senza alcun carattere di separazione. In questi casi la lunghezza risultante del campo sarà quindi inferiore a 18 caratteri... Nel caso di tipo richiesta "C" (cancellazione): Tipo record B: "MOVIMENTAZIONE PRODOTTI ALCOLICI" per movimentazione "C"/"S" (carico e scarico) sono obbligatori i campi 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 e 28 per movimentazione "G" (giacenze contabili di fine giornata) sono obbligatori i campi 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 28 NUMERO CAMPO OBBLIGATORIETÀ CONDIZIONI CONTENUTO DEL CAMPO RAPPR. 11 COND CN01, TA13 Codice prodotto X(18) DIREZIONE REGIONALE PER L'EMILIA 32

33 Gestione telematica complessiva settore accise I vantaggi A fine percorso Registri generati direttamente dal sistema Attribuzione automatica protocollo registri Dopo emanazione determinazioni direttoriali Agenzia Dogane previste da art. 3 D.L.vo 48/2010 Nessun Documento da presentare c/o Uffici Dogane Nessuna preventiva bollatura documenti Gestione automatica garanzie Invio e ricezione DAA/DAS telematico Una contabilità per ogni prodotto ovvero un registro per più prodotti Diminuzione errori e sanzioni conseguenti. Eliminazione registri bollati 33

34 I vantaggi della gestione telematica Il tutto si traduce in Riduzione dei tempi per assolvere gli adempimenti fiscali Riduzione dei costi per la P.A. le imprese ed i cittadini Riduzione dei rischi economici per gli operatori derivanti dagli errori 34

35 CANALI DI ASSISTENZA Canali assistenza ricerche testuali knowdlege-base Assistenza via web: , prenotazione di chiamata, sollecito intervento Numero verde Orario di presidio: Lun. Ven Sab

36 ALTRI CANALI DI ASSISTENZA DURANTE LA SPERIMENTAZIONE Gli operatori che, entro un periodo di tempo ragionevole in relazione alla gravità del malfunzionamento, non ricevono risposta comunicano il malfunzionamento indicando obbligatoriamente la data ed il numero della richiesta di assistenza agli indirizzi di posta elettronica: 1. per le richieste di assistenza dei depositi fiscali di prodotti energetici e degli operatori del settore oli lubrificanti e bitumi di petrolio; 2. dogane.tecnologie.daa.alcoli@agenziadogane.it, per le richieste di assistenza dei depositi fiscali del settore alcole e del settore vino; 3. dogane.tecnologie.daa@agenziadogane.it, per gli operatori professionali di tutti i settori di imposta e per i rappresentanti fiscali. 36

37 D.A.A. elettronico (e-ad) F I N E GRAZIE PER L ATTENZIONE Antonino Famà 37