Che cos è il brand e come puoi migliorarlo per trovare nuovi clienti? - La guida digitale per piccole e medie imprese.

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2 Che cos è il brand e come puoi migliorarlo per trovare nuovi clienti? - La guida digitale per piccole e medie imprese.

3 INTRODUZIONE. Al centro della tua impresa, per quanto piccola o grande sia, ci sono dei prodotti, dei servizi. In un mondo ideale saresti l unico ad offrire quel genere di servizi, non avresti problemi nel trovare clienti. La realtà è ben diversa! Ogni giorno devi competere con realtà molto più grandi della tua, con catene e multinazionali che - grazie alla pubblicità - hanno il predominio sul mercato. E a te cosa rimane? Ben poco! Immagina ora di offrire un servizio ben specifico ed essere riconosciuto per quel prodotto. Le grandi aziende potrebbero certamente proporlo, ma sarebbe uno su tanti, più generico, mentre per te è il tuo asso nella manica. I clienti sceglierebbero un servizio generico od uno specialistico, di qualità? Il secondo, ovviamente. Come puoi, dunque, convincere il pubblico che il tuo prodotto è di qualità? Facile, devi migliorare la percezione che hanno i clienti del tuo business, e per farlo hai bisogno di sviluppare alla perfezione il tuo brand.

4 PERCHÉ ABBIAMO CREATO QUESTA GUIDA? Abbiamo creato questa guida per aiutarti a capire come rendere la tua piccola o media impresa unica. L abbiamo divisa in quattro parti, un introduzione iniziale al brand e successivamente le quattro fasi del suo sviluppo. Parte #0: l ABC del Brand Parte #1: la fase di ricerca Parte #2: le strategie per il tuo brand Parte #3: il design della tua identità aziendale Parte #4: dove applicare il tuo brand

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6 PARTE #0 : L ABC DEL BRAND Che cos è il brand? Il brand, in italiano marca, è la tua reputazione: è la somma di tutti i valori della tua azienda, dei prodotti che vendi, dei servizi che offri, delle persone che ci lavorano, della pubblicità, del posizionamento sul mercato e tanto altro. Il brand offre ai potenziali clienti un idea ben precisa di cosa stanno comprando, prima che lo comprino, rendendo più semplice la decisione. L esempio della Apple. Prendiamo la Apple come esempio: non acquisti solo un prodotto, acquisti uno stile, un senso di affidabilità, di semplicità, di qualità. Non hai bisogno di scegliere tra 10 modelli di smartphone o 10 computer differenti, la Apple ti offre un prodotto specifico e tu, fidandoti del brand e della sua reputazione, lo compri. I prodotti della Apple costano più della concorrenza? Spesso, sì. I prodotti della Apple sono migliori della concorrenza? Non sempre. All uscita di ogni nuovo prodotto della Apple le persone sono pronte in fila per comprarlo? Sempre. Perché? Perché la Apple ha un brand forte e riconosciuto, un brand che

7 trasmette qualità, stile, affidabilità. Il brand come emozione. In un mercato sommerso da scelte infinite, le aziende cercano un modo per arrivare ai clienti attraverso le emozioni, diventando essenziali. I clienti amano i brand, credono in essi e nella loro superiorità rispetto alla concorrenza. La percezione positiva del pubblico verso un brand è essenziale per il suo successo, e questo vale per una piccola impresa come per una multinazionale. Il modo più immediato ed essenziale per promuovere questa percezione avviene tramite la brand identity. Che cos è la brand identity? La brand identity è l identità aziendale, ovvero l insieme di tutti gli elementi necessari per la comunicazione al pubblico del tuo brand: il nome dell azienda il logo i colori utilizzati lo slogan i caratteri di testo i biglietti da visita la carta intestata

8 i manifesti i volantini il sito web le immagini sui social network il packaging le insegne le uniformi Sono tutti parte dell identità aziendale. L importanza dell identità aziendale. L identità aziendale permette al tuo brand di essere subito riconosciuto ed aiuta a far comprendere ai clienti perché scegliere te e non la concorrenza. Il design della brand identity è essenziale nella creazione e nello sviluppo dei brand: deve esprimere tutte le differenze del tuo prodotto deve trasmettere tutte le emozioni che vuoi suscitare nei tuoi clienti deve far capire tutta l essenza e la qualità dei tuoi servizi Un consumatore è esposto a migliaia di pubblicità al giorno: le etichette delle confezioni al supermercato i loghi sui prodotti che utilizzi i manifesti che incontri per strada le pubblicità sui giornali le pubblicità in televisione

9 le pubblicità sulle pagine web i video pubblicitari su Youtube le pubblicità sulle applicazioni dello smartphone È essenziale quindi avere un brand memorabile, con una grafica d impatto, per migliorare la tua visibilità tra queste migliaia di pubblicità. Per poter sviluppare la tua identità aziendale ed ottenere di conseguenza un brand memorabile, devi avere ben chiara la tua brand strategy. Che cos è la brand strategy? La brand strategy è l insieme delle strategie da utilizzare per rendere il tuo brand differente dalla concorrenza. Una strategia davvero effettiva deve concentrarsi su una singola idea, un idea che unifichi tutti i comportamenti, le azioni e le comunicazioni del tuo brand. Questa idea deve essere semplice, comprensibile da tutti. Le idee dei grandi brand. Eccoti alcuni esempi di brand famosi: la Apple utilizza think different (pensa differente) la Coca-Cola happiness in a bottle (la felicità in una bottiglia) la Nutella che mondo sarebbe senza Nutella? la Mulino Bianco un mondo buono

10 Ogni brand ha una sua idea ben specifica, e su questa si basa tutta la sua comunicazione. Qual è la tua?

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12 PARTE #1: LA FASE DI RICERCA L analisi della tua impresa. Per sviluppare al meglio il tuo brand, come prima cosa devi analizzare ciò che hai fatto fino ad ora. Chi sei, qual è la tua missione, a quale mercato ti rivolgi, quali sono i tuoi vantaggi, sono solo alcune delle domande che devi porti. Le domande essenziali. Di cosa si occupa la tua impresa? Qual è la tua missione? Quai sono i tuoi obiettivi principali? Quando è stata creata l azienda? Quali sono i tuoi prodotti e servizi? Qual è il mercato a cui ti rivolgi? Qual è il tuo vantaggio competitivo? Perché i clienti scelgono te e non la concorrenza? Cosa fai meglio di chiunque altro? Quali sono le tue debolezze? Come vendi i tuoi prodotti e servizi? Ci sono cambiamenti che influenzano la tua industria? Dove vedi la tua azienda in cinque anni? Come intendi farla crescere? Come misuri il tuo successo?

13 Cosa limita il successo dei tuoi prodotti? Cosa ti preoccupa? Se potessi offrire qualsiasi servizio, quale sarebbe? Una volta risposto a queste domande avrai già una visione più chiara su come sviluppare il brand. L analisi della concorrenza. Il passo successivo è l analisi della concorrenza. Difficilmente sarai l unico sul mercato ad offrire determinati servizi o prodotti, quindi è essenziale posizionare la tua azienda in relazione ai tuoi competitors. Se vuoi convincere i clienti a scegliere i tuoi servizi e non quelli altrui, devi differenziarti dagli altri. Come analizzare la concorrenza. Chi offre servizi simili ai tuoi? Qual è l azienda concorrente che ammiri di più? Perché l ammiri? Come si posizionano sul mercato i tuoi concorrenti? Come vendono i loro prodotti? Come parlano dei loro servizi? Quali sono i loro vantaggi? Quali sono i loro svantaggi? Come mantengono i rapporti coi clienti?

14 Quali sono le loro offerte? Quali mezzi di pubblicità usano? Com è la loro identità aziendale? Ad analisi effettuata sarai in grado di capire i loro punti deboli e posizionare i tuoi servizi in una zona dove loro non possono dare il 100%. Potrai anche attirare una parte dei loro clienti, offrendo una qualità maggiore ma soprattutto - nel caso la concorrenza non lo faccia - mantenendo rapporti solidi con il pubblico. Tra un buon prodotto privo di garanzia/assistenza ed uno simile ma con un assistenza eccellente, quale preferiresti? Il tuo prodotto è solo una piccola parte del brand, mantieni ottimi rapporti con i tuoi clienti e sarai già avanti alla metà dei tuoi concorrenti.

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16 PARTE #2: LE STRATEGIE PER IL TUO BRAND Distinguiti, o muori. È il momento di mettere in pratica le analisi realizzate durante la ricerca, decidendo come posizionare il tuo brand sul mercato. Perché specializzarsi è essenziale? Il motivo per cui molte piccole e medie imprese non riescono a sopravvivere è perché sono sopraffatte dalle grandi catene. Queste catene vendono prodotti simili, a prezzi spesso più bassi, con una pubblicità maggiore che tu non puoi permetterti. L unico modo che hai per rimanere importante nel mercato è differenziarti dagli altri. Come puoi distinguerti? Per distinguerti, devi diventare un autorità in un determinato servizio. Non puoi più offrire servizi generici perché ci saranno sempre pesci più grandi che ti ruberanno i clienti.

17 Devi specializzarti e trovare un posizionamento unico nel mercato. Il posizionamento del tuo brand. Il posizionamento consiste nella ricerca di cosa ti rende differente dalla concorrenza, di conseguenza farà risaltare il tuo brand agli occhi dei clienti. Oggi più che mai, il pubblico è sommerso dalle scelte. Un buon posizionamento del tuo brand ti permetterà di essere ben visibile e sopratutto ricordato dai tuoi clienti. Le regole per posizionare il tuo brand. Chris Grams, nel suo libro The Ad-Free Brand, scrive queste regole essenziali per posizionare il tuo brand: non conta solo ciò che pensano i tuoi clienti, ma tutto il mondo fai parlare più persone possibili del tuo brand crea una community di clienti interessati ai tuoi prodotti incoraggia le persone a vivere il tuo brand, oltre che a parlarne ricorda che lo sviluppo del tuo brand è un lavoro in corso, che non termina mai il tuo brand deve vivere, guidare ed influenzare le persone, non solo parlare testa sempre le tue idee con un gruppo di collaboratori prima di immetterle nel mercato Per trovare la giusta posizione nel mercato devi trovare la tua Unique Selling Proposition, in italiano argomentazione esclusiva di vendita.

18 Cos è la Unique Selling Proposition? L argomentazione esclusiva di vendita è il tuo vantaggio competitivo, consiste nel trovare una ragione principale per cui sei differente dalla concorrenza. Il mondo è pieno di brand e di campagne pubblicitarie. Non possiamo analizzare un prodotto ogni volta che ce lo troviamo davanti, quindi il nostro cervello organizza tutto in categorie, ed ogni categoria ha un suo posizionamento. A quali automobili associ la sicurezza? A quali automobili associ un prezzo elevato? A quali automobili associ il miglior rapporto qualità prezzo? A quali automobili associ la velocità? Come puoi vedere, ogni marca automobilistica cerca di posizionarsi nel mercato in maniera differente. Non si rivolgono a qualsiasi individuo, ma solo a persone che cercano una determinata qualità. Quando avrai bisogno di una macchina sicura, sceglierai una marca. Quando avrai bisogno di una macchina veramente veloce, ne sceglierai un altra. Come puoi trovare il giusto posizionamento nel mercato?

19 Devi capire a quali generi di clienti rivolgerti. Come trovare il tuo mercato ideale. Il primo passo è analizzare i clienti che hai attualmente, dividendoli in gruppi in base alle loro caratteristiche. Prendiamo un personal trainer come esempio, avrà diversi generi di clienti: atleti professionisti bodybuilders persone che vogliono dimagrire Il servizio di base è lo stesso, ovvero seguire queste persone in palestra. Offrendo corsi specifici per ogni categoria, però, il personal trainer riuscirà a capire meglio i desideri di questi gruppi di persone, diventando quindi una figura di riferimento per la loro attività fisica. Nel caso della tua impresa, questa suddivisione ti aiuterà a capire che genere di clienti è interessato ai tuoi servizi. In più, se noterai che una categoria è in netta minoranza o spende poco, potrai decidere di concentrarti su quelle che ti fanno guadagnare di più. Come trovare il tuo vantaggio competitivo. Riprendiamo la lista di domande a cui hai risposto nella fase di ricerca, qual è il tuo vantaggio competitivo?

20 Fai una lista dei tuoi concorrenti ed elenca ciò che offrono, dando un punteggio da 1 a 10. Puoi offrire un determinato servizio con una qualità maggiore della concorrenza? Allora fallo, rendilo un valore chiave del perché scegliere la tua impresa e non le altre. Fai anche una lista dei servizi che i tuoi concorrenti non offrono, ma che sono richiesti dal mercato. In questo modo avrai ulteriori modi per distinguerti dagli altri. Come arrivare all idea centrale del tuo brand. Ora che conosci il tuo vantaggio competitivo, è ora di sviluppare l idea centrale. L idea centrale è la frase che rappresenterà il tuo brand, dovrà rimanere sempre coerente con il tuo modo di lavorare ed i servizi che offri. Dovrà rispecchiare completamente: il tuo modo di lavorare il tuo stile di comunicazione il tipo di rapporto che vuoi stabilire con i tuoi clienti

21 L idea collega il tuo brand con i tuoi consumatori, e deve essere coerente con queste 5 domande: promessa: i tuoi clienti capiscono i valori che vuoi trasmettere? strategia: come intendi crescere e guadagnare? storia: come comunichi il tuo modo di distinguerti dalla concorrenza? freschezza: come rimani al passo con i tempi e con le mode? esperienza: come mantieni le promesse fatte ai tuoi clienti?

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23 PARTE #3: IL DESIGN DELLA TUA IDENTITÀ AZIENDALE Se hai seguito tutto il procedimento di ricerca e sviluppo, ora dovresti avere un idea chiara dei tuoi servizi ed una frase che rappresenti il tuo posizionamento sul mercato. È giunto il momento di trasmettere la tua idea centrale ed il tuo vantaggio competitivo tramite il design della tua identità aziendale. La scelta dei colori. Prima di tutto, bisogna scegliere la palette di colori che sarà utilizzata per tutta la comunicazione del brand. Ogni colore ha un significato, trasmette un sentimento, esprime personalità. Deve essere scelto bene e deve essere ricollegabile all idea centrale del tuo brand. Riconosciamo subito, ad esempio, il rosso della Coca-Cola, prima ancora di leggere il nome del brand. Il rosso è il colore della passione, stimola infatti l interesse e l azione, e rispecchia il posizionamento della Coca-Cola sul mercato.

24 Il design del logo. Il logotipo è una parola (o più parole) scritta in un determinato font. Cos è un font? Il font è un insieme di caratteri tipografici, come quelli che stai leggendo in questo momento. La parola che forma il logotipo è quasi sempre il nome del brand. La scelta del giusto font è essenziale perché il nome deve essere facilmente comprensibile, sia su dei piccoli biglietti da visita che in un manifesto per strada. Al logotipo viene spesso associato un simbolo, chiamato marchio. Il marchio deve essere semplice, utilizzabile ovunque, ma allo stesso tempo deve rappresentare in maniera chiara l idea alla base del tuo brand. L importanza del logo per una buona prima impressione. Il logo è l elemento più importante di tutta la tua identità aziendale. Questo elemento grafico sarà uno dei motivi principali per cui un cliente sceglierà te e non un concorrente. Non ci credi? Nei rapporti tra due persone, così come in quelli tra un azienda ed un

25 cliente, hai pochissimi secondi per fare una buona impressione. Mentre tra due persone, al di fuori del mondo lavorativo, se non hai fatto subito una buona impressione hai tempo per cambiare l idea dell altro, le aziende non hanno questa possibilità. Infatti, i clienti sono sommersi dalla scelta, quindi non ti daranno una seconda occasione ma passeranno ad altri lidi. Un marchio di qualità, memorabile, darà subito l impressione al tuo possibile cliente di avere a che fare con un attività seria e professionale. Le domande essenziali per la creazione di un logo. Prima di poter anche solo pensare a come disegnare il logo, il tuo grafico di fiducia deve farti queste domande: qual è lo scopo del logo, dove sarà presentato ed utilizzato? ci sono elementi grafici del tuo vecchio logo che vuoi mantenere? qual è il prodotto/servizio principale che la tua azienda fornisce? qual è la storia della tua società? quando dovrà essere pronto il logo? chi sono i clienti della tua impresa? chi sono i tuoi concorrenti? ci sono restrizioni nello sviluppo del logo? quante versioni del logo vorresti? quanti formati saranno necessari? sarà usato solo nella stampa o anche sul web?

26 Attento, il logo ha lo scopo di convincere i tuoi clienti della tua qualità. Più che piacere a te deve essere adatto per trasmettere il giusto messaggio al pubblico. Ciò ovviamente non vuol dire che non hai voce in capitolo nel suo sviluppo estetico. Ricorda, però, che quando un designer utilizza determinate forme, determinati caratteri e determinati colori, lo fa seguendo dei principi specifici di psicologia. Chiedi sempre il perché di determinate scelte, se non è in grado di giustificarle più che provare un nuovo logo... prova un nuovo designer! Come mantenere costante l estetica e la voce del brand. Il logo è l elemento grafico più importante del brand, ma è solo la punta dell enorme iceberg chiamato identità aziendale. Qualsiasi materiale grafico, sia cartaceo che digitale, deve essere sempre coerente. Dopo aver scelto i colori, la tipografia ed il logo, bisogna creare delle linee guida: come e dove utilizzare il logo come utilizzare i caratteri tipografici

27 come utilizzare i colori del brand come utilizzare le immagini Come e dove utilizzare il logo. Una volta sviluppato il logo, è importante utilizzarlo in modo giusto sui vari supporti grafici. Ad esempio, sui biglietti da visita potrebbe apparire in versione a due colori, sulla carta intestata in bianco e nero, in alcune parti del sito web e sui social media potrebbe apparire solo il marchio senza il nome, e così via. Come utilizzare gli elementi tipografici. Dovrebbe esistere uno stile ben preciso per ogni testo utilizzato per l identità aziendale. Dopo aver scelto uno o più font, dovrà essere chiaro dove utilizzare cosa. La maggioranza dei brand utilizza due font: per il titoli: un font di carattere, che lasci subito comprendere l importanza del testo per il contenuto: un font leggibile che non stanchi gli occhi durante letture lunghe ed impegnative Il font utilizzato nel logotipo non deve per forza essere uno dei due font principali del brand.

28 Questo perché potrebbe essere perfetto per il nome del tuo brand ma non per un titolo o un testo lungo. Come utilizzare i colori. Come detto prima, i colori sono essenziali per trasmettere determinati sentimenti e per mantenere coerente il brand. Alcuni colori della palette saranno utilizzati per i titoli, altri per i testi, altri ancora come sfondo, quindi è importante decidere fin dall inizio dove usarli. Come utilizzare le immagini. Anche l uso delle immagini dovrebbe seguire alcune regole: quali emozioni vuoi esprimere? che tipo di immagini userai sui social network? quali immagini avrai sul tuo sito web? qual è lo stile fotografico da seguire? utilizzerai illustrazioni? le foto saranno in bianco/nero o a colori? Come utilizzare il giusto tono. A seconda del tipo di clienti a cui ti rivolgerai, dovrai avere un tono o un altro in qualsiasi cosa scriverai, dai biglietti da visita ai post sui social network.

29 Il tono di voce non è ciò che dici, ma come lo dici. È molto importante, eccoti alcuni dei fattori: esprime la personalità del brand e delle persone che ci lavorano ti distingue dalla concorrenza crea fiducia aiuta a persuadere ed influenzare Poniti quindi queste domande: vuoi apparire formale? vuoi apparire informale? utilizzerai un linguaggio semplice? utilizzerai un linguaggio più elaborato? utilizzerai un tono rassicurante? utilizzerai un tono che sprona all azione? Trova la tua voce e mantienila ovunque.

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31 PARTE #4: DOVE APPLICARE IL TUO BRAND A questo punto dello sviluppo del tuo brand hai un idea centrale, un vantaggio competitivo, un logo che rappresenta al meglio la tua marca e delle linee guida per la tua identità aziendale. È giunto il momento di mostrare il tuo brand al mondo intero! Il materiale visivo che farà parte della tua identità aziendale si divide in due macro-categorie: materiali da stampa materiali digitali I materiali da stampa. Per i materiali da stampa tradizionale si intendono tutti quei supporti grafici che puoi toccare con mano. I principali sono: Biglietti da visita Carta intestata Volantini e brochure Manifesti

32 Insegne Uniformi Packaging Biglietti da visita. Un buon biglietto da visita è come una bella cravatta: non ti renderà una persona migliore, ma otterrai un po di rispetto. - Sean Adams Non importa quale occasione sia, parlando con le persone ti capiterà di citare la tua azienda. Un biglietto da visita fatto alla perfezione trasmetterà al tuo pubblico un senso di serietà e qualità, persino se sei l unico a lavorare nella tua attività. Carta intestata. Se lavori a contatto con il pubblico, ti capiterà senza dubbio di dover scrivere qualcosa da consegnare poi ai clienti. Invece di un triste foglio bianco, perché non consegnarne uno con il tuo nuovo e fiammante logo? Mostrerai una professionalità maggiore rispetto ai tuoi concorrenti, e aumenterai la visibilità del tuo brand.

33 Volantini e brochure. I volantini e le brochure ti aiuteranno a comunicare le giuste informazioni al momento giusto ai tuoi clienti. Pensa al menù di un ristorante: non è altro che una brochure con elencati i servizi offerti. Una buona brochure sarà in grado di invogliare i clienti ad acquistare determinati servizi. Lo stesso discorso vale per i volantini. Attento però a dove posizionarli, un volantino che offre i tuoi servizi ad un pubblico generico non è inutile ma nemmeno veramente efficiente. Trova altre aziende che si rivolgono al tuo stesso pubblico ma non sono tuoi concorrenti: proponi un accordo, tu avrai nel tuo negozio i loro materiali pubblicitari e loro avranno i tuoi volantini/brochure. Manifesti. Come per i volantini, i manifesti devono apparire nel posto giusto e per la clientela giusta. Piuttosto che creare un manifesto generico da mettere per le vie della città, avresti un ritorno d investimento maggiore utilizzando la pubblicità online!

34 Insegne. Se hai un negozio ed offri un prodotto che hanno anche i concorrenti della tua zona, l insegna è importantissima per convincere i passanti ad entrare nel tuo locale e non negli altri. L insegna è solitamente il nome del tuo brand associato al tuo marchio, metti in bella mostra il tuo logo! Uniformi. Quando lavori a stretto contatto con il pubblico ogni persona che lavora con te è parte del brand. Un uniforme indossata da tutti, con i tuoi colori ed il tuo logo, migliorerà la percezione dei clienti verso il tuo brand. Packaging. Offri un prodotto che va confezionato? Non c è niente di peggio che ritrovarsi tra le mani un pacco anonimo, standard. Crea delle confezioni che rispecchino il tuo brand e la tua reputazione salirà di livello. Inoltre, se hai un packaging veramente bello e di qualità molte persone

35 potrebbero fotografarlo e metterlo sui social media. È tutta pubblicità gratuita! I materiali digitali. Per materiali digitali si intendono tutti quei supporti che non puoi toccare con mano, che sono presenti su internet o in televisione. I principali sono: sito web blog aziendale social network newsletter video Sito web. Il sito web è essenziale per comunicare i tuoi servizi al pubblico. Prima di visitare il tuo negozio fisico, la maggioranza dei clienti andrà sul tuo sito per capire se i tuoi servizi fanno per loro. Indovina cosa accadrà se visiteranno un portale non al passo con i tempi, lento, poco comprensibile? Andranno dai tuoi concorrenti!

36 Avere un sito web è importante per il tuo brand, è il punto di arrivo di ogni pubblicità che intendi ideare. Sia tradizionale che online, la campagna di pubblicità deve infatti condurre al tuo sito web. Lì non hai limiti fisici di spazio e potrai scrivere in maniera chiara ed approfondita perché scegliere i tuoi servizi. Blog aziendale. Il blog aziendale è parte del sito web, ma merita una sezione a parte per la sua importanza. Se offri un servizio od un prodotto non limitato al tuo mercato locale ma presente sul web, dovrai competere giornalmente con decine se non centinaia di concorrenti. Scrivere articoli sul blog relativi al tuo servizio aumenterà la qualità del tuo brand e ti posizionerà come un autorità in quel campo specifico. Ovviamente non sarai l unico a scrivere, quindi dovrai sempre essere un passo davanti alla concorrenza proponendo contenuti di qualità maggiore. Social network. I social network sono una parte integrante del tuo brand. Tramite portali come Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e molti altri

37 puoi raggiungere un pubblico interessato ai tuoi servizi. Non tutti i social network sono adatti alla tua attività, quindi devi decidere su quali puntare in base a dove si trova il tuo cliente ideale. Grazie a questi siti, con campagne di pubblicità riuscirai a mostrare i tuoi servizi a persone con gli interessi adatti. Un manifesto o un cartellone saranno, al contrario, più dispersivi, rivolgendosi ad un pubblico più generico e meno di nicchia. Newsletter. La newsletter non è altro che un mandata a tutti i tuoi iscritti con cadenza periodica (ma non sempre!), per informali sui tuoi nuovi prodotti, su nuovi articoli scritti sul tuo blog, su qualsiasi cosa tu voglia. La tua attività sul sito web, sui social network e sul tuo blog aziendale dovrebbero avere come fine quello di far iscrivere i tuoi clienti alla newsletter. Perché? A differenza dei social network, che da un giorno all altro possono decidere di limitare la visibilità del tuo brand, l è l unico mezzo che arriverà con sicurezza al tuo pubblico. Tramite le dovrai convincere i tuoi clienti a tornare da te, in modo che da casuali diventino abituali.

38 Non importa che la tua piccola impresa offra prodotti solo al mercato locale, se riuscirai a far iscrivere i tuoi clienti alla newsletter avrai un metodo infallibile per ricordar loro anche ogni settimana della tua esistenza, facendoli tornare da te. Video. Sia che vengano trasmessi su di un canale televisivo o su Youtube, dei video sulla tua azienda aiuteranno il pubblico a conoscere il tuo brand. Affidati a professionisti per la loro creazione, un video girato male peggiorerà solo la percezione della tua identità aziendale. In più, le migliaia di euro spese per far apparire il tuo video sui canali televisivi avranno un ritorno d investimento limitato poiché - tranne in caso di canali di settore - il pubblico sarà generico, quindi la maggioranza non sarà interessata a ciò che offri. Al contrario, un video online trasmesso sui social network a persone con interessi simili potrebbe costarti molto meno, ed avere molto più successo!

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40 Sei arrivato alla fine di questa guida, quindi (a meno che tu non abbia scrollato senza leggere il contenuto!) avrai capito che sviluppare un brand su misura per la tua piccola o media impresa è essenziale non solo per trovare nuovi clienti, ma anche per essere preso seriamente e scambiato per un azienda ben più grande e di qualità. Avrai anche capito che per sviluppare un identità aziendale che rappresenti al 100% il tuo vantaggio competitivo e la tua idea centrale, devi affidarti ad un agenzia che non solo comprenda bene il design ma anche le strategie di marketing e di posizionamento che ci sono dietro. Il nostro lavoro è proprio questo, guidiamo le piccole e medie imprese nel comprendere come trovare nuovi clienti, sviluppando un brand che funzioni e la sua pubblicità su internet. Contattaci ora, manda un ad info@redigitals.it!