Istruzioni per l accesso al portale Off-Campus con piattaforma MAC OS X. Rev. 01

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Concetta Rosa
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1 Istruzioni per l accesso al portale Off-Campus con piattaforma MAC OS X Rev. 01

2 Sommario Disclaimer... 2 Incompatibilità note... 2 Prerequisiti... 3 Verifica Java... 3 Java non installato... 4 Installazione del client di accesso... 5 Risoluzione dei problemi... 9 Disintallazione dell Access Client Disintallazione di Java

3 Disclaimer Questa guida è volta a semplificare il processo di installazione del client di accesso al servizio Off-Campus. Le procedure possono considerarsi sicure, tuttavia Università Cattolica non si assume nessuna responsabilità per qualsiasi problema derivante dall utilizzo o dal mancato utilizzo di tali procedure. Per qualsiasi problema relativo alle procedure o al vostro sistema operativo, siete pregati di rivolgervi ad un tecnico, Università Cattolica non fornisce assistenza per questo tipo di problematiche. Incompatibilità note Il client di accesso non è compatibile con l ultima versione di OS X El Capitan. E altresì possibile che con versioni troppo vecchie di OS X il client non funzioni correttamente. 2

4 Prerequisiti Il client di accesso alla biblioteca funziona soltanto con il browser Mozilla Firefox. Assicurarsi che sia installata l ultima versione disponibile di JAVA e che il browser Mozilla Firefox permetta l esecuzione del plugin! Verifica Java 1. Visitare la pagina cliccare sul pulsante Accetta e continua e, se il plug-in è già installato, ma non ancora attivato, verrà visualizzata la seguente pagina: 2. Premere il pulsante Attiva Java e successivamente Consenti Sempre. 3. Una volta terminata questa operazione dovrebbe comparire la seguente schermata di conferma: 3

5 Java non installato In caso il plugin Java non fosse installato la pagina riporterà l impossibilità di verificarne la presenza. Cliccare pertanto su Download, scaricare il pacchetto suggerito e lanciare l installazione. Ripetere poi i passaggi di verifica. (Dopo l installazione potrebbe aprirsi in automatico una pagina di Safari che punta alla pagina di verifica di Java, chiuderla) 4

Cliccare pertanto su Download, scaricare il pacchetto suggerito e lanciare l installazione.

Installazione del client di accesso 1. Connettersi al sito https://offcampus.unicatt.

Ad un primo clic apparirà la richiesta nella barra in alto del browser per attivare l uso di Java dal sito offcampus.unicatt.it, cliccare Attiva 3.

6 Installazione del client di accesso 1. Connettersi al sito ed inserire le proprie credenziali Si aprirà il portale applicativo: 2. Cliccare su Catalogo d Ateneo (OPAC). Ad un primo clic apparirà la richiesta nella barra in alto del browser per attivare l uso di Java dal sito offcampus.unicatt.it, cliccare Attiva 3. Successivamente in alto a sinistra apparirà una seconda richiesta di conferma, cliccare Consenti Sempre per far sì che non appaia nelle visite successive (è possibile che sia necessario cliccare nuovamente su OPAC affinchè appaia questa finestra). 5

7 4. Cliccando di nuovo su Catalogo d Ateneo (OPAC) si aprirà il popup Access Client Loader 5. Poco dopo un nuovo pop-up richiederà l esecuzione dell access client: spuntare la casella Non visualizzare più questo messaggio e cliccare Esegui 6. Dopo una breve attesa partirà il processo di installazione vero e proprio del client, proseguire l installazione (richiederà utente e password del pc). 6

visualizzare più questo messaggio e cliccare Esegui 6.

8 (Notare che all arrivo di questa pagina, dopo aver cliccato Continua, l installer potrebbe apparire bloccato per qualche minuto, è normale) 7. Concluso il processo di installazione cliccare nuovamente su Catalogo d Ateneo (OPAC). Un pop-up avvertirà dell apertura in un altra scheda del sito opac.unicatt.it Potrebbe essere richiesto dal browser di consentire i pop-up: Cliccare su Preferenze e selezionare Permetti a offcampus.unicatt.it di aprire finestre pop-up. 7

Un pop-up avvertirà dell apertura in un altra scheda del sito http://sbda- opac.unicatt.

cerchiato) indica la corretta connessione al sistema bibliotecario.

9 (è possibile che sia necessario cliccare nuovamente su OPAC affinchè si riapra la scheda) La presenza dell icona dell access client nella barra superiore (un capitello cerchiato) indica la corretta connessione al sistema bibliotecario. NB: La chiusura della pagina principale comporterà la disconnessione da OffCampus e la chiusura dell Access Client. 8

Risoluzione dei problemi D: Compare un pop-up di errore come questo: R: Se l accesso alle risorse è funzionante, è possibile ignorare questo errore D: Una volta avuto accesso alla biblioteca, la

Fare logout e ritentare, controllare che appaia l icona del client (capitello cerchiato). Accertarsi di aver eseguito tutti i passaggi dell Installazione e che Java sia attivato.

10 Risoluzione dei problemi D: Compare un pop-up di errore come questo: R: Se l accesso alle risorse è funzionante, è possibile ignorare questo errore D: Una volta avuto accesso alla biblioteca, la richiesta di qualsiasi risorsa porta ad una nuova richiesta di credenziali, che non va a buon fine R: Probabilmente non si è attivato il client di accesso. Fare logout e ritentare, controllare che appaia l icona del client (capitello cerchiato). Accertarsi di aver eseguito tutti i passaggi dell Installazione e che Java sia attivato. In caso di esito negativo sarà necessario disintallare l access client (vedi guida), e ripetere la procedura di installazione. D: Dopo aver inserito le credenziali di accesso non appare nessuna voce ove cliccare R: Inviare una all indirizzo gestione.applicativi-iam@unicatt.it segnalando il problema. Indicare Nome, Cognome, Matricola e credenziali di accesso (senza password). 9

11 D: Ad ogni accesso vengono richieste le stesse conferme di Java incontrate durante la fase di installazione R: Autorizzare in maniera permanente Java come nei punti 3, 5 o 7 della guida di installazione Se si cancella la cronologia di Firefox, prima di farlo, togliere la spunta dalla voce Preferenze dei siti web. 10

nei punti 3, 5 o 7 della guida di installazione Se si cancella la cronologia di

12 Disintallazione dell Access Client In caso di installazione avvenuta con la vecchia procedura (precedente a Novembre 2015) o problemi con il client (ad es. non compare l iconcina del capitello cerchiato dopo aver lanciato OPAC) potrebbe essere necessario disintallare l access client prima di ripetere la procedura di installazione. 1. Aprire una finestra di Terminale cliccando sulla lente di ingrandimento della barra superiore del Finder e digitando Terminale, premere INVIO 2. Copiare ed incollare (consigliato), o digitare nel terminale le seguenti righe (non ci sono spazi nelle stringhe che cominciano con $ o / ): pushd ${HOME} killall sg-sslvpn-client killall sg-sslvpn-clientdrv rm -rf $HOME/Applications/sg-sslvpn-client.app rm -rf $HOME/.sg-sslvpn-client sudo kextunload /Library/Extensions/tun.kext sudo rm -rf /Library/StartupItems/tun sudo rm -rf /Library/Extensions/tun.kext sudo rm /usr/bin/sg-sslvpn-clientdrv sudo rm /usr/bin/sg-sslvpn-client sudo rm -rf /Applications/sg-sslvpn-client.app sudo rm -f /var/db/receipts/com.stonesoft.sslvpn.client* popd In caso non si riescano a copiare ed incollare questi comandi è necessario digitarli manualmente, dare invio dopo l inserimento di ogni riga. E possibile che durante uno o più di questi passaggi il terminale richieda la password del pc, inserirla e premere INVIO (durante la digitazione non viene visualizzato nulla, ma la password viene comunque presa) E altresì possibile che uno o più comandi resituiscano un errore: se i comandi sono stati copiati ed incollati oppure digitati correttamente questi errori sono ignorabili. 11

Aprire una finestra di Terminale cliccando sulla lente di ingrandimento della barra superiore del Finder e digitando Terminale, premere INVIO 2.

13 Disintallazione di Java In casi estremi è necessario disinstallare l ambiente Java e reinstallarlo. Per disintallare Java: 1. Aprire una finestra di Terminale cliccando sulla lente di ingrandimento della barra superiore del Finder e digitando Terminale, premere INVIO 2. Inserire o copiare la seguente stringa all interno del terminale: sudo rm -fr /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin 3. Premere INVIO e, se richiesto inserire la password del pc e dare INVIO (durante la digitazione non viene visualizzato nulla, ma la password viene comunque presa) 12

$2. Inserire o copiare la seguente stringa all interno del terminale: sudo rm -fr /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin 3.$

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