CARTA DEI SERVIZI FELSILAB S.r.l. DAL 1989 AL SERVIZIO DELLE AZIENDE E DEL CITTADINO

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1 CARTA DEI SERVIZI FELSILAB S.r.l. DAL 1989 AL SERVIZIO DELLE AZIENDE E DEL CITTADINO Gentilissimo Cliente Le presentiamo la Carta dei servizi della nostra organizzazione Felsilab S.r.l., che vuole rappresentare un contributo alla conoscenza dei servizi da noi offerti e dei percorsi di qualità che seguiamo per assicurare la Vs. massima soddisfazione. La Carta dei servizi non è quindi soltanto un semplice foglio informativo, ma uno strumento di comunicazione attraverso il quale si vuole instaurare con ognuno di Voi un rapporto costruttivo volto al miglioramento continuo dei nostri servizi e al raggiungimento di un obiettivo comune: la Vostra soddisfazione e conseguentemente la nostra. La Carta dei Servizi è stata elaborata con l apporto di tutto il personale, ponendo altresì grande attenzione ai suggerimenti dei Clienti. Legale Rappresentante Donati Alfredo Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 1 di 13

2 PRESENTAZIONE DELLA NOSTRA ORGANIZZAZIONE E DEI NOSTRI SERVIZI Felsilab S.r.l., società di consulenza ambiente-sicurezza e laboratorio di analisi, nasce nel 1989 con il nome di Ecolab S.a.s. da un iniziativa di esperti ed appassionati chimici, operanti nell ambito dell ambiente, della sicurezza e dell ingegneria. La struttura di Felsilab, garante di continuo aggiornamento e preparazione nel perseguire la corretta risoluzione delle molteplici problematiche ambientali e di sicurezza, è suddivisa al fine di ottimizzare e massimizzare l'efficacia delle rispettive aree di competenza. Essa consta di personale altamente qualificato tra cui chimici, ingegneri, geologi, biologi e tecnici specializzati. A corredo della Società Felsilab vi è una struttura (IF FELSILAB INNOVAZIONE E FORMAZIONE) accreditata dalla Regione Emilia Romagna (cod. accreditamento organismo 7095) ed autorizzata dalla Provincia di Bologna, che svolge attività di formazione rivolta a tutte le figure aziendali su tutte le principali tematiche ambientali, di sicurezza e di qualità. L attività di consulenza nel campo dell ambiente e della sicurezza prevede l'assistenza alle aziende sia per l'implementazione di sistemi di gestione in conformità alle norme vigenti, sia per la risoluzione di problematiche amministrative e gestionali inerenti rifiuti, emissioni in atmosfera, inquinamento acustico, acque di scarico e bonifiche di siti contaminati. Felsilab S.r.l. opera secondo un sistema integrato Qualità-Ambiente-Sicurezza certificato Cermet secondo le Norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, OHSAS 1800, e SA8000. Il conseguimento di tali certificazioni stimola il miglioramento continuo delle nostre prestazioni e l impegno verso obiettivi comuni quali la soddisfazione del Cliente, la tutela dell ambiente e la tutela della sicurezza sul luogo di lavoro. La competenza tecnica del Laboratorio relativamente alle prove accreditate, in conformità alle prescrizioni della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025, è attestata dall accreditamento ACCREDIA. Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 2 di 13

3 DATI SOCIETARI RAGIONE SOCIALE FELSILAB S.r.l. SEDE LEGALE Via Cesare Correnti, 3/D-E, Bologna SEDE OPERATIVA Via Cesare Correnti, 3/D-E, Bologna PARTITA IVA e CODICE FISCALE N. ISCRIZIONE C.C.I.A.A N. ISCRIZIONE R.E.A LEGALE RAPPRESENTANTE Alfredo Donati RECAPITI TELEFONICI 051/ / Fax 051/ SITO INTERNET felsilab@felsilab.it IL SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO IL NOSTRO PERCORSO PER LA QUALITÀ Operando in un Sistema di Gestione Integrato Qualità - Ambiente Sicurezza Responsabilità Sociale, la nostra organizzazione è certificata secondo le seguenti norme: UNI EN ISO 9001 norma internazionale che stabilisce i requisiti per un Sistema di Gestione per la Qualità mirante al miglioramento continuo dei processi aziendali per il conseguimento di un obiettivo comune: garantire la massima efficacia ed efficienza dei servizi offerti e la conseguente soddisfazione del Cliente. UNI EN ISO norma internazionale che stabilisce i requisiti per un Sistema di Gestione Ambientale impegnandosi così ad operare nel rispetto dell ambiente circostante. Felsilab S.r.l., riconoscendosi come parte integrante dell ambiente in cui vive, partecipa attivamente alla sua conservazione costruendo una struttura organizzativa che tiene sotto controllo tutti gli aspetti ambientali legati alla sua attività quali: il risparmio energetico, la riduzione della quantità dei rifiuti prodotti, lo smaltimento dei rifiuti con il minore impatto ambientale possibile, la gestione dei rischi in modo da ridurre al minimo le fonti potenziali di pericolo. A tale scopo Felsilab S.r.l. promuove la cooperazione e la sensibilizzazione di tutto il personale interno con programmi di formazione ed informazione per aumentare la consapevolezza ambientale e comunica tale consapevolezza anche a Clienti e fornitori per un coinvolgimento comune per il rispetto e la conservazione da parte di tutti dell ambiente in cui viviamo. OHSAS norma internazionale che stabilisce i requisiti per un Sistema che permette di garantire adeguato controllo riguardo la Sicurezza e la Salute dei Lavoratori, oltre al rispetto delle norme cogenti. Con l ottenimento di tale certificazione, Felsilab S.r.l. intende promuovere: -la prevenzione nella sicurezza dei lavoratori consentendoci di ottenere risultati positivi nel controllo dei propri rischi; -la formulazione di obiettivi e politiche a favore della Sicurezza e Salute dei Lavoratori, secondo quanto previsto dalle normative vigenti e in base ai pericoli ed ai rischi potenzialmente presenti sul posto di lavoro. Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 3 di 13

4 RESPONSABILITA SOCIALE SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000 SA 8000: è la norma che specifica i requisiti di responsabilità sociale che permettono all azienda di sviluppare, mantenere e rafforzare politiche e procedure per gestire le situazioni che essa può controllare o influenzare, dimostrare alle parti interessate che le politiche le procedure e le prassi sono conformi ai requisiti della presente normativa. I requisiti della presente norma devono essere applicati universalmente in relazione alla collocazione geografica, al settore industriale e alla dimensione dell azienda. UNI CEI EN ISO/IEC norma internazionale che specifica i requisiti generali di competenza per eseguire prove e/o tarature, compreso il campionamento. Essa copre le prove e le tarature eseguite utilizzando metodi normalizzati, metodi non normalizzati e metodi sviluppati dal laboratorio. Tale norma internazionale si applica a tutte le organizzazioni che eseguono prove e/o tarature. Tali organizzazioni sono, ad esempio, laboratori di prima, seconda e terza parte e laboratori dove le prove e/o tarature fanno parte delle attività d ispezione e certificazione di prodotto. La presente norma internazionale è applicabile a tutti i laboratori indipendentemente dal numero di persone o dall estensione del campo di applicazione delle loro attività di prova e di taratura. Quando un laboratorio non esegue una o più delle attività coperte dalla presente norma internazionale, come il campionamento e la progettazione/sviluppo di nuovi metodi, i requisiti dei relativi punti non sono applicabili. Se i laboratori di prova e/o di taratura sono conformi ai requisiti della presente norma internazionale, essi operano secondo un sistema di gestione per la qualità, per le loro attività di prova e di taratura, che soddisfa anche i principi della ISO L appendice A di tale norma internazionale fornisce una matrice di riferimenti di corrispondenza nominale fra la presente norma internazionale e la ISO La presente norma internazionale riporta requisiti di competenza tecnica che non sono coperti dalla ISO Ogni anno Felsilab S.r.l. è sottoposta a visite ispettive da parte degli Enti di certificazione e di accreditamento per verificare il rispetto dei requisiti delle Norme. Tutto il personale Felsilab S.r.l. opera in conformità alle norme del Sistema di Gestione Integrato di Felsilab. Grazie al pieno coinvolgimento dello staff di Felsilab a tutti i livelli è possibile perseguire obiettivi comuni quali: miglioramento continuo delle prestazioni erogate comprensione delle esigenze dei propri Clienti soddisfazione delle richieste dei Clienti superamento delle loro stesse aspettative incremento della crescita aziendale Un equipe di professionisti e di esperti qualificati è sempre al Vs. servizio per soddisfare ogni Vs. esigenza. Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 4 di 13

5 POLITICA PER LA QUALITA, L AMBIENTE LA SICUREZZA E LA RESPONSABILITA SOCIALE DI FELSILAB Felsilab, dal 1989, persegue lo scopo di fornire servizi a supporto del rispetto dell ambiente ed in particolare dello sviluppo sostenibile. Le sue attività si collocano nell effettuazione di prove per il controllo di caratteristiche ambientali e di consulenze a supporto dell industria Emiliano Romagnola per la gestione ed il controllo degli aspetti ambientali più significativi. Per questo scopo, la Direzione ha pianificato ed attua un sistema di gestione che fa riferimento ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, BS OHSAS 18001, SA 8000 ed in particolare a quelli relativi alla competenza del laboratorio nell esecuzione delle prove definiti dalla norma UNI EN ISO/IEC Nell ottica del miglioramento della gestione interna e dell efficacia dell organizzazione, nel rispetto della normativa di riferimento, della buona pratica professionale, di tutte le prescrizioni cogenti e dei valori di integrità, lealtà e cooperatività sociale, la Direzione, nella scelta di implementare un Sistema di Gestione Integrato, ha voluto impegnarsi direttamente per gestire la qualità dei servizi offerti, la tutela ambientale, la sicurezza e la salute dei propri operatori. E preciso impegno della Direzione assicurare che in tutte le attività aziendali sia sempre e comunque garantito il rispetto delle leggi e norme vigenti, con particolare attenzione alla tutela ambientale, alla sicurezza ed alla tutela dei lavoratori e di terzi. La direzione inoltre orienta il suo operato a garantire la tutela della dignità e delle condizioni di lavoro del personale e a salvaguardare i diritti dei lavoratori di tutta la propria sfera di influenza; in particolare, Felsilab si impegna a non utilizzare né sostenere lavoro infantile o forzato e obbligato, a garantire salute e sicurezza, libertà di associazione, diritto alla contrattazione collettiva, retribuzione equa ed un orario di lavoro corrispondenti alle norme e contratti vigenti, a non discriminare e non attuare procedure disciplinari che ledano i diritti umani, scongiurando coercizioni ed abusi di qualsiasi tipo. Nelle azioni di continuo miglioramento delle sue attività e dei suoi processi, Felsilab intende acquisire una collocazione nazionale in modo tale da essere partner di Enti Pubblici e Privati per il controllo ed il miglioramento ambientale. In questo ambito, le certificazioni sul sistema di gestione e l accreditamento vengono viste come basi per lo sviluppo delle competenze ed il riconoscimento delle stesse. Felsilab definisce gli obiettivi per il miglioramento continuo nel rispetto delle leggi, della volontà di garantire lo sviluppo delle proprie risorse, la crescita professionale del personale e la ferma tutela della sicurezza attraverso la diminuzione dei rischi di incidenti. Non da meno Felsilab, in linea con quanto già dichiarato nel proprio codice etico e conformemente ai principi esplicitati nello standard internazionale SA 8000, disconosce qualsiasi atto, azione, parola lesiva della dignità umana e attua una politica basata sul rispetto dei diritti dei propri dipendenti e di tutte le parti interessate; i riesami periodici della direzione identificheranno le tappe dei progressi dell azienda e gli obiettivi specifici a tempi medio-brevi da raggiungere. La direzione si impegna ad assicurare per ogni obiettivo le risorse necessarie. Felsilab si impegna al raggiungimento di standard sempre più elevati di efficienza, affidabilità ed efficacia in un ottica di miglioramento continuo. Nell attuazione di tali obiettivi, Felsilab considera la risorsa umana quella di maggior importanza e risolutiva per il successo della organizzazione. In quest ottica l addestramento ed il coinvolgimento nei processi decisionali del personale verranno perseguiti con continuità per migliorare le sue competenze e la sua sensibilizzazione. Di rilevante importanza è la comprensione - da parte di tutto il personale - della Politica del Sistema di Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 5 di 13

6 Gestione e la sensibilizzazione alla comprensione e al corretto uso di tutte le Procedure e Istruzioni. La Direzione intende fornire servizi conformi alle richieste esplicite o implicite di tutte le parti interessate, non solo da un punto di vista qualitativo, ma anche di completa disponibilità al fine di soddisfare nel minor tempo possibile le loro necessità. Per quanto riguarda le attività svolte dal laboratorio, la Direzione assicura la completa indipendenza di attuazione delle prove di valutazione al suo Responsabile. La presente Politica viene diffusa a tutto il personale ed è a disposizione dei Clienti e delle parti interessate. ACCREDITAMENTO ACCREDIA IN CONFORMITÀ AI REQUISITI DELLA NORMA UNI CEI EN ISO/IEC PER I LABORATORI DI PROVA Il laboratorio Felsilab S.r.l. è accreditato in conformità alla UNI CEI EN ISO/IEC presso Accredia con il N La nuova edizione della no rma introduce nuovi criteri in riferimento agli aspetti gestionali ed in particolare all importanza di attivare strumenti di miglioramento. In riferimento ai requisiti tecnici continua ad evidenziare la necessità di calcolare l incertezza di misura, di validare i metodi di prova e di attivare strumenti per l assicurazione della qualità dei risultati di prova. Le prove per cui il laboratorio è accreditato sono riportate sul sito Tra Accredia e Felsilab Sr.l. è in vigore la convenzione 0627 del dicembre 2005 conforme al documento DG visionabile sul sito citato. L accreditamento ACCREDIA attesta la competenza tecnica del Laboratorio relativamente alle prove accreditate, in conformità alle prescrizioni della norma UNI CEI EN ISO/IEC Requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e taratura. Il laboratorio è soggetto a verifiche annuali di sorveglianza e, ogni quattro anni, di rinnovo dell accreditamento. La conferma della validità dell accreditamento può essere verificata sul sito ( o richiesta direttamente ad ACCREDIA. SIGNIFICATO DELL ACCREDITAMENTO ACCREDIA è nato per permettere la libera circolazione di merci e prodotti sul territorio comunitario, senza necessità di controlli ripetitivi da parte delle autorità dei vari Paesi. ACCREDIA è un organismo indipendente e rappresentativo di tutte le parti interessate, garantisce gli utenti, attraverso verifiche tecniche periodiche, sulla competenza ed imparzialità dei Laboratori nella effettuazione delle prove Accreditate. Verifica e sorveglia nel tempo la conformità dei Laboratori rispetto alla norma UNI CEI EN ISO/IEC e alle prescrizioni ACCREDIA. Il SINAL (ora ACCREDIA) è stato costituito il 26 aprile 1988 per iniziativa di UNI, (Ente Nazionale Italiano di Unificazione) e CEI (Comitato Elettrotecnico Italiano) sotto il patrocinio del Ministero dell Industria del Commercio e dell Artigianato (oggi Ministero delle Attività Produttive), del CNR (Consiglio Nazionale delle Ricerche), dell ENEA (Ente per le Nuove tecnologie, l Energia e l Ambiente), delle Camere di Commercio, Industria, Agricoltura e Artigianato. E un Associazione senza scopo di Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 6 di 13

7 lucro, legalmente riconosciuta con Decreto del Ministro dell Industria, del Commercio e dell Artigianato del 09/09/1991. ACCREDIA non accredita attività di consulenza, ma accredita i Laboratori per qualsiasi tipo di prova sui cui risultati i consulenti possono basare il proprio lavoro. L accesso all Accreditamento è volontario ed aperto a qualsiasi Laboratorio di prova, sia come Ente indipendente sia come facente parte di una organizzazione più vasta (industria, istituto di ricerca, università, ecc.). ACCREDIA, in particolare: 1. accerta e vigila sui requisiti tecnici ed organizzativi dei Laboratori di prova in modo che siano garantiti i riferimenti metrologici, l affidabilità e la ripetibilità delle procedure impiegate, l uso di strumentazioni adeguate, la competenza del personale, l imparzialità del personale addetto alle prove e del giudizio tecnico emesso dal Laboratorio, secondo quanto previsto dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC e dalle prescrizioni ACCREDIA; 2. pubblica i regolamenti e le procedure di Accreditamento, gli elenchi dei Laboratori di prova accreditati e dei tipi di prove per i quali è stato concesso l Accreditamento; 3. partecipa ai lavori degli organismi internazionali e/o sovranazionali operanti nel settore dell Accreditamento dei Laboratori di prova; 4. collabora con gli Enti nazionali di normazione al fine di promuovere idonee elaborazioni o aggiornamenti della normativa tecnica; 5. promuove studi, incontri ed iniziative, nel settore di specifica competenza, in collaborazione con Enti ed Associazioni di interesse nazionale ed internazionale. ACCREDIA, inoltre, contribuisce a ridurre le barriere tecniche che ostacolano il commercio internazionale stipulando accordi di mutuo riconoscimento e/o di reciprocità con gli analoghi organismi di altri Paesi. ACCREDIA ha stipulato accordi di mutuo riconoscimento con gli organismi nazionali di Accreditamento di 18 Paesi europei (Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Lettonia, Lituania, Norvegia, Olanda, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna, Svezia e Svizzera) e 8 extraeuropei (Australia, Brasile, Hong Kong, Israele, Nuova Zelanda, Singapore, Sud Africa ed uno dei maggiori organismi degli Stati Uniti). In data 5 giugno 2009 è stato stipulato l atto di fusione di SINAL - Sistema Nazionale per l Accreditamento dei Laboratori e SINCERT Sistema Nazionale per l Accreditamento degli Organismi di Certificazione e Ispezione, con la costituzione di una nuova Associazione denominata ACCREDIA. Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 7 di 13

8 MODALITA DI ACCESSO AI SERVIZI FELSILAB ORARI LAVORATIVI: tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:30. ACCESSO AI LOCALI FELSILAB: nel caso il Cliente desideri assistere all esecuzione delle prove ne dovrà fare richiesta scritta e l autorizzazione sarà concessa dalla Direzione Aziendale di Felsilab S.r.l. che preventivamente comunicherà le modalità e invierà copia dell impegno di riservatezza che il Cliente dovrà rinviare firmato, al fine di adempiere agli obblighi di riservatezza nei confronti degli altri Clienti. MODALITA DI RICHIESTA DEI SERVIZI: i servizi descritti potranno essere da Voi richiesti a mezzo fax, posta, telefono o (felsilab@felsilab.it felsilab@pec.it) e saranno effettuati previa accettazione di offerta economica. MODALITA DI ACCETTAZIONE DELL OFFERTA E CONFERIMENTO DELL INCARICO: per l accettazione potete inviare l offerta economica opportunamente controfirmata nello spazio predisposto o Vostro relativo ordine, al nostro numero fax: 051/ o a mezzo posta o (felsilab@felsilab.it - felsilab@pec.it) e sarete contattati per programmare le attività previste nel rispetto delle procedure interne del nostro Sistema di Gestione Integrato. ESECUZIONE CAMPIONAMENTI E/O RITIRO CAMPIONI: nel caso di ritiro dei campioni a cura del proprio personale, Felsilab S.r.l. garantisce che il trasporto al laboratorio avvenga secondo condizioni tali da assicurare la conservazione delle caratteristiche chimiche, fisiche, microbiologiche e sensoriali che il materiale presentava all'atto della sua presa in consegna. Felsilab S.r.l. garantisce che i campioni vengono sottoposti ad analisi entro le 48 ore lavorative dall'accettazione del campione. Per "accettazione" si intende la presa in carico, da parte di Felsilab S.r.l., del materiale da sottoporre ad analisi. Dal momento del ricevimento del materiale da esaminare Felsilab S.r.l. ne garantisce la conservazione secondo modalità idonee atte a preservare il mantenimento delle condizioni chimiche, fisiche, microbiologiche e sensoriali. UGUAGLIANZA ED IMPARZIALITA DI TRATTAMENTO Felsilab S.r.l. garantisce la parità di trattamento a tutti i Clienti impegnandosi ad agire in modo obiettivo, giusto ed imparziale. TRASPARENZA Felsilab S.r.l. si impegna a fornire chiarimenti sui metodi o sulle procedure che siano stati utilizzati. Felsilab S.r.l. garantisce ai Clienti il diritto di richiedere ed ottenere le informazioni che li riguardano come pure la possibilità di poter avanzare proposte o suggerimenti e di inoltrare reclami. Per gli aspetti di relazione con il Cliente, Felsilab S.r.l. garantisce l identificazione del Personale ed individua i responsabili dei vari settori. Felsilab S.r.l. si impegna a comunicare al Cliente le prove accreditate. Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 8 di 13

9 RISERVATEZZA Trattamento dei dati personali ed esclusività dei risultati Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/03, Felsilab S.r.l. è tenuta a fornirvi alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali. Il trattamento dei Vs. dati personali è svolto con le finalità di adempiere gli obblighi amministrativi derivanti dalla prestazione contrattuale e di fornire/erogare i prodotti/servizi da Voi richiesti. La natura del conferimento dei dati è obbligatoria. I dati saranno registrati ed elaborati con strumenti informatici e su supporti cartacei atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza. I Vs. dati potrebbero essere da noi comunicati a soggetti esterni che svolgano specifici incarichi per conto di FELSILAB S.r.l., per quanto di loro rispettiva e specifica competenza (ad esempio: organismi di accreditamento e certificazione, revisore contabile) fermo restando l'obbligo del trattamento riservato al solo scopo per il quale gli stessi sono comunicati. I dati inoltre potranno essere comunicati ad enti pubblici e privati nell'ambito di ispezioni o verifiche. La Vs. ragione sociale e la località in cui è sita la Vs. sede legale o l'area oggetto degli interventi condotti per Voi da FELSILAB S.r.l. potranno essere inclusi nelle ns. referenze e diffusi tramite il ns. sito web o altre ns. pubblicazioni commerciali. FELSILAB S.r.l. garantisce l'esclusività di rapporti di prova, elaborazioni e studi da Voi commissionati, che, salvo Vs. autorizzazione scritta, potranno essere da noi comunicati solo a organismi di ispezione che assicurino a loro volta la riservatezza su quanto venissero a conoscenza. TIPOLOGIE DI SERVIZI EROGATI Ambiente Emissioni in atmosfera Campionamento ed analisi chimiche Analisi in campo e con laboratorio mobile Consulenza per autorizzazione emissioni in atmosfera Consulenza per la razionalizzazione degli impianti REACH Assistenza nell applicazione del regolamento (CE) n. 1907/2006 Monitoraggio ambientale Valutazione di Impatto Ambientale (V.I.A.) Studi di Impatto Ambientale (S.I.A.) Esecuzione di progetti di monitoraggio delle componenti ambientali: aria, acqua, suolo, vibrazioni, rumore, elettromagnetismo, flora e fauna Acque di scarico, superficiali e di falda Gestione di impianti di potabilizzazione e depurazione Campionamento e analisi chimiche e fisiche di laboratorio Analisi in campo Assistenza tecnica e normativa con gli enti di controllo Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 9 di 13

10 Rifiuti Campionamento ed analisi chimiche Consulenza tecnico amministrativa per lo stoccaggio provvisorio e per la denuncia annuale al catasto rifiuti Autorizzazione all esercizio di impianti di trattamento, smaltimento, recupero rifiuti pericolosi Rumore Studi previsionali di impatto acustico Proposte di zonizzazione acustica e redazione piani di risanamento comunali (L. 447/95) e per infrastrutture trasporto Certificazione Energetica degli edifici secondo D.Lgs. 192/05 e Requisiti acustici passivi degli edifici D.P.C.M. 14/12/97 Felsilab esegue progettazione e riqualificazione e certificazione energetica degli edifici Verifica e progetta i requisiti acustici passivi dell edificio Terreni e siti contaminati Campionamenti e analisi chimiche e fisiche Esecuzione di carotaggi con indagini geotecniche, geologiche ed idrogeologiche Autorizzazione integrata ambientale IPPC Servizio di predisposizione documentale e redazione della domanda per l ottenimento della autorizzazione ambientale integrata secondo il D.Lgs. 59/05 Autorizzazione unica ambientale AUA Servizio di predisposizione documentale e redazione della domanda per l ottenimento della autorizzazione unica ambientale secondo il D.P.R. 59/2013 Felsilab offre consulenza in vari ambiti: Consulenza Acustica Ecogestione Inquinamento atmosferico ed impianti di depurazione fumi Acque ed impianti di depurazione Rifiuti Impatto ambientale Bonifiche siti contaminati Analisi rischi ed incidenti rilevanti Sicurezza sul lavoro Piani sicurezza cantieri Geologia Prevenzione incendi Pratiche per l autorizzazione di attività industriali Creazione e gestione di banche dati Assistenza con gli enti di controllo Consulenza tecnica di parte nel processo penale Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 10 di 13

11 Qualità Sistemi di gestione integrati (Q.S.A.) Vision 2000, ISO 9000, HACCP, ISO 14000, EMAS, OHSAS 18001: Realizzazione di sistemi di gestione della qualità, ambiente e sicurezza secondo le norme specifiche Analisi ambientale iniziale Esecuzione di audit (verifiche ispettive di seconda parte) Redazione del manuale di autocontrollo Responsabilità Sociale SA 8000 Sicurezza Igiene e sicurezza del lavoro Determinazione di agenti chimici e fisici nocivi Valutazione del rischio chimico secondo DL 81/2008 Valutazione dell esposizione al rumore secondo D.Lgs. 81/2008 Valutazione dell esposizione alle vibrazioni D.Lgs. 81/2008 Individuazione e calcolo dei DPI da porre in dotazione al personale sottoposto ad elevati livelli sonori Valutazione della necessità di interventi di bonifica acustica, progettazione e verifica delle condizioni Definizione delle caratteristiche di fonoisolamento/fonoassorbimento di componenti edilizi (DPCM 05/12/97) Determinazione di amianto in ambiente e manufatti Valutazione del rischio amianto Valutazione compatibilità elettromagnetica Valutazione microclima Adempimenti per la sicurezza e salute dei lavoratori Assistenza tecnica e normativa con gli enti di controllo Schede di sicurezza Redazione e verifica di schede di sicurezza su sostanze o preparati pericolosi Antincendio Valutazione del rischio incendio Studio e progettazione di piani e procedure delle emergenze ed esercitazioni periodiche Ottenimento e rinnovo del Certificato di Prevenzione Incendi Formazione (tramite la Società IF FELSILAB Innovazione e Formazione) Attività di formazione (anche presso le Aziende): Responsabili della sicurezza (R.S.P.P e A.S.P.P., R.L.S.) Gestione delle emergenze ed evacuazione Formazione sulla sicurezza ed igiene negli ambienti di lavoro Formazione su varie tematiche ambientali Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 11 di 13

12 COME RAGGIUNGERE FELSILAB IN AUTOMOBILE Provenienza OVEST via Autostrada (Milano, Modena, ecc) Dall uscita della Tangenziale/Autostrada di Bologna Borgo PANIGALE, seguire la direzione BOLOGNA, proseguire per 250 metri diritto in direzione Bologna sino alla rotonda dove occorre girare a sinistra e proseguire in Via Cavalieri DUCATI (a sinistra c è lo stabilimento della DUCATI MOTOR) sino al primo semaforo che incrocia Via Marco Emilio Lepido. Al semaforo girare a destra sempre in direzione BOLOGNA e proseguire per circa 800 metri. Prima del passaggio sotto al viadotto del Ramo Verde della Tangenziale (a destra c è il concessionario FIAT MARESCA E FIORENTINO), girare a sinistra in via Cesare Correnti. Provenienza OVEST via Autostrada (SS9 Via Emilia, Modena, San Giovanni in Persiceto, ecc) Seguire la direzione BOLOGNA, non sull asse attrezzato ma su via Marco Emilio Lepido dove sulla destra c è il Centro Commerciale Borgo IPERCOOP. Proseguire per 1300 metri e prima del passaggio sotto al viadotto del Ramo Verde della Tangenziale (a destra c è il concessionario FIAT MARESCA E FIORENTINO), girare a sinistra in via Cesare Correnti. Provenienza Nord, EST Tangenziale L uscita dell autostrada più vicina è BOLOGNA BORGO PANIGALE (vedi provenienza OVEST). Se si è imboccata la tangenziale di Bologna con direzione AEROPORTO, proseguire in direzione CASALECCHIO sul Ramo Verde della Tangenziale ed uscire alla USCITA 2 (Borgo Panigale), girare a destra seguendo la direzione di Modena SS9 sino alla rotonda con Via Cavalieri DUCATI (a sinistra c è lo stabilimento della DUCATI MOTOR) sino al primo semaforo che incrocia Via Marco Emilio Lepido. Al semaforo girare a destra sempre in direzione BOLOGNA e proseguire per circa 800 metri. Prima del passaggio sotto al viadotto del Ramo Verde della Tangenziale (a destra c è il concessionario FIAT MARESCA E FIORENTINO), girare a sinistra in via Cesare Correnti. Provenienza SUD via Autostrada (da Firenze, Roma) Imboccare la Tangenziale di Bologna all uscita 2 (Borgo Panigale), girare a sinistra alla rotatoria passando sotto al Ramo Verde della Tangenziale seguendo la direzione MODENA SS9 sino alla rotonda dove occorre girare a destra in Via Cavalieri DUCATI (a sinistra c è lo stabilimento della DUCATI MOTOR) e proseguire diritto sino al primo semaforo che incrocia Via Marco Emilio Lepido. Al semaforo girare a destra sempre in direzione BOLOGNA e proseguire per circa 800 metri. Prima del passaggio sotto al viadotto del Ramo Verde della Tangenziale (a destra c è il concessionario FIAT MARESCA E FIORENTINO), girare a sinistra in via Cesare Correnti. IN TRENO Dalla Stazione BOLOGNA CENTRALE portarsi sul BINARIO OVEST, prendere il treno BOLOGNA-PORRETTA TERME e scendere alla stazione di BORGO PANIGALE dopo 7 minuti. Uscire dalla stazione e proseguire a piedi per 600 metri fino all incrocio con via Panigale, proseguire diritto passando sotto il viadotto del Ramo Verde della Tangenziale, girare a sinistra per via Cesare Correnti e dopo 100 metri sulla sinistra troverete FELSILAB. Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 12 di 13

13 IN AUTOBUS Utilizzare la LINEA 13 direzione VILLAGGIO INA Borgo Panigale, scendere alla fermata PANIGALE SCALA e ritornare in direzione centro per 150 metri, dove sulla sinistra troverete via Cesare Correnti. IN AEREO Dall AEROPORTO Guglielmo Marconi dista circa 1300 metri. Prendere un taxi e dare indicazioni di effettuare il tragitto per il SOTTOPASSO di Via Bencivenni e infine Via Panigale (chiedere espressamente di NON percorrere il tragitto per Via Triumvirato-Via Emilia). GRAZIE Rev. 6 del 31/10/2014 pag. 13 di 13