SERVICE. Service HEIDENHAIN: puoi contare su di noi! Nuovi pacchetti - riparazioni per tastiere e sistemi di misura angolari

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1 SERVICE HEIDENHAIN Service News! Edizione 12/2013 Service HEIDENHAIN: puoi contare su di noi! Nuovi pacchetti - riparazioni per tastiere e sistemi di misura angolari HR 550FS Il nuovo volantino radio Filo diretto con il Service Il link al Service HEIDENHAIN

2 Novità nelle riparazioni dei sistemi di misura angolari A partire dal 1 ottobre 2013 è stata rielaborata l'offerta di pacchetti per riparazioni per sistemi di misura angolari e tastiere HEIDENHAIN. Sistemi di misura angolari (RCN, ECN, ROD, RON) Le esigenze della nostra clientela sono sempre al primo posto Per i sistemi di misura HEIDENHAIN Vi offriamo un servizio di riparazione ancora più ampio: oltre alla sostituzione del gruppo cappellotti/cavo è possibile sostituire il gruppo meccanico-elettronico (gruppo disco/ cuscinetti). Ampie possibilità di riparazione Novità nelle riparazioni dei sistemi di misura angolari: Pacchetto 1 Gruppo cappellotti/cavo - Sostituzione del gruppo cappellotti/cavo - Taratura del segnale Pacchetto 2 Gruppo cappellotti/cavo e gruppo disco/cuscinetti - Sostituzione del gruppo cappellotti/cavi - Sostituzione del gruppo meccanico-elettronico (gruppo disco/cuscinetti) - Taratura del segnale

3 Novità nelle riparazioni delle tastiere Tastiere La tastiera è l'interfaccia esterna per il controllo numerico; le esigenze di riparazione sono molteplici. Desiderate un restyling della tastiera dopo la riparazione perché intendete rifornire, ad esempio, il vostro magazzino di assistenza? oppure Desiderate esclusivamente il ripristino delle funzionalità della tastiera e non richiedete alcun restyling? Avete l'opportunità di scegliere! Per soddisfare tali richieste, a partire dal 1 ottobre 2013 è possibile scegliere tra riparazioni più semplici e una riparazione premium, che comprende il ripristino delle funzionalità e il restyling. Pacchetto 1 Minuteria - Sostituzione della minuteria difettosa Pacchetto 2 Funzionalità - Sostituzione della minuteria difettosa - Sostituzione dei componenti funzionali difettosi Pacchetto 3 Premium - Sostituzione della minuteria difettosa - Sostituzione dei componenti funzionali difettosi - Sostituzione della parte frontale dell'alloggiamento Non potete aspettare la riparazione della Vostra apparecchiatura? Rivolgetevi al nostro HEIDENHAIN Service Exchange. Vi inviamo immediatamente un apparecchiatura Exchange revisionata, di prima qualità, al prezzo del pacchetto di riparazione Premium. Per l'apparecchiatura Exchange fornita è prevista una garanzia funzionale di un anno. Per eventuali richieste di chiarimenti potete contattare l'assistenza HEIDENHAIN. Assistenza HEIDENHAIN service@heidenhain.it

4 HR 550FS Il volantino radio Nel 2011 HEIDENHAIN ha introdotto il volantino radio HR 550FS con relativo supporto HRA 551FS. Il wireless, cioè il comando senza fili, è diventato pressoché normale e praticamente irrinunciabile nella vita di tutti i giorni, è ora utilizzabile anche nell'ambito delle macchine utensili. Con il volantino portatile è possibile trovarsi sempre al posto giusto, avere l'intero processo di attrezzaggio sotto controllo e gestire con precisione l'avanzamento. Maggiore libertà di movimento! Verificare l'ambiente radio del luogo di impiego! Per stabilire se il volantino radio può essere impiegato nell'ambiente previsto, è disponibile lo Spektrum Analyser Wi-Spy 2.4.x. Il campo di trasmissione della linea radio è molto ampio. Qualora si raggiungano i limiti della linea di trasmissione, ad esempio su macchine di grandi dimensioni, l'hr 550FS lo segnala tempestivamente con un allarme a vibrazione facilmente rilevabile. Lo Spektrum Analyser Wi-Spy 2.4.x consente di verificare se è possibile l'uso della banda ISM 2.4 GHz e si può anche determinare un canale libero, eliminando anche eventuali disturbi locali. Cosa significa "Functional Safety"? Il nuovo volantino presenta la denominazione "FS": è l'abbreviazione di "Functional Safety" e conferma che sono soddisfatti i requisiti di sicurezza in vigore. Tra i normali elementi di sicurezza rientrano il tasto di arresto d'emergenza e i tasti di consenso.

5 HR 550FS Il volantino radio Specifiche tecniche:

6 HR 550FS Il volantino radio Nell'ambito del continuo sviluppo del volantino la sensibilità all'interferenza dell'elettronica di trasmissione e ricezione è stata ulteriormente migliorata. Perciò non è possibile scambiare tra loro le versioni precedenti di HR 550FS e HRA 551FS con le apparecchiature più recenti. Attenersi pertanto alla "Procedura in caso di malfunzionamento" riportata qui a lato. Procedura in caso di malfunzionamento Deve essere sostituito soltanto l'hardware. In caso di guasto HR 550FS ID oppure HRA 551FS ID Sostituire con la combinazione: HR 550FS ID HRA 551FS ID In caso di guasto HR 550FS ID oppure HRA 551FS ID Sostituire con la combinazione: HR 550FS ID HRA 551FS ID HR 550FS e HRA 551FS L'update del software CN al software NC 34049x-07 SP5 o NC 60642x-02 SP5 è raccomandato visti i miglioramenti apportati nella gestione delle comunicazione con il CN. Filo diretto con il Service HEIDENHAIN Gratuito per i nostri clienti! Per mettersi immediatamente in contatto con i nostri esperti commerciali e tecnici Helpline HEIDENHAIN per riparazioni, ricambi, apparecchi sostitutivi e reclami ammservice@heidenhain.it Helpline tecnica HEIDENHAIN Consulenza per mettersi immediatamente in contatto con i nostri esperti service@heidenhain.it Per ulteriori informazioni consultare il nostro sito Internet: Al momento della chiamata si raccomanda di tenere a portata di mano il modello, il numero di identificazione e il numero di serie dell apparecchio!