Guida rapida di riferimento della stazione multimediale Avaya E169 IP

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1 Guida rapida di riferimento della stazione multimediale Avaya E169 IP Impostazione Versione 1.1 Febbraio 2015 Assemblaggio della stazione multimediale Per le procedure dettagliate, vedere Utilizzo della stazione multimediale Avaya E169 IP. 1. Rimuovere i componenti dalla confezione di spedizione. Verificare che siano presenti tutti i componenti richiesti. 2. Rimuovere eventuali pellicole protettive trasparenti o materiali di imballaggio dai componenti. 3. Se si sta utilizzando uno smartphone, attenersi alla seguente procedura: a. Selezionare il cavo USB e il manicotto del cavo corrispondente al dispositivo. b. Montare il cavo USB e il manicotto del cavo. c. Inserire il manicotto del cavo nello slot dalla parte superiore della Consultare il diagramma riportato di seguito per assicurarsi di aver inserito correttamente il manicotto del cavo. d. Instradare il cavo USB sotto la stazione multimediale e attraverso le apposite canaline. e. Inserire il connettore USB del cavo nella porta USB sinistra sul retro della f. Inserire la base di ancoraggio nella base corrispondente al cavo USB che si sta utilizzando. Se lo smartphone è dotato di una custodia che non entra nella base, non installare la base. 4. Se si sta utilizzando un tablet, attenersi alla seguente procedura: a. Installare il supporto del tablet. b. Collegare il cavo USB al tablet. È possibile instradare il cavo attraverso il relativo supporto. c. Collegare il cavo USB al connettore USB sinistro sul retro della 5. Collegare il cavo del ricevitore alla porta USB destra sul retro della Instradare il cavo attraverso le canaline sotto la 6. Inserire la base del ricevitore nella parte superiore della stazione multimediale e posizionare il ricevitore nella base. 7. Collegare la stazione multimediale alla rete Ethernet. 8. Inserire l'adattatore CA nel relativo connettore sul retro della stazione multimediale e in una presa a muro. Download dell'app della stazione multimediale Per supportare completamente la funzionalità della linea SIP sulla stazione multimediale, è necessario scaricare e installare l'app della Altre applicazioni di telefonia possono utilizzare la stazione multimediale solo come vivavoce Bluetooth, ma non possono usufruire delle funzioni SIP del server di telefonia Avaya. Per ulteriori informazioni sull'app, accedere ai seguenti siti Web: Apple App Store Google Play Store 1. Dal proprio dispositivo smart accedere all'apple App Store o a Google Play Store. 2. Ricercare avaya. 3. Selezionare l'app Avaya Media Station. 4. Premere GRATIS. L'icona cambia in INSTALLA. 5. Toccare INSTALLA. L'app della stazione multimediale viene scaricata e installata nel dispositivo smart in uso. Connessione di dispositivi smart con accoppiamento Bluetooth È necessario accoppiare il dispositivo smart con la stazione multimediale per creare una connessione logica con la stazione multimediale e la relativa app. Se non si effettua un accoppiamento logico mediante il Bluetooth, è necessario collegare fisicamente il dispositivo smart alla stazione multimediale con un cavo USB. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione della stazione multimediale a un dispositivo smart come accessorio USB. La connessione di un dispositivo smart alla stazione multimediale con Bluetooth deve essere eseguita una sola volta. Una volta effettuato l'accoppiamento la prima volta, le successive connessioni verranno stabilite automaticamente finché la connessione non verrà interrotta in modo permanente. Una volta attivata la modalità Bluetooth sul dispositivo smart, la connessione viene stabilita quando il dispositivo smart si trova nel raggio della Con il Bluetooth è possibile collegare un solo dispositivo alla volta. Scaricare e installare l'app della stazione multimediale, come descritto in Download dell'app della 1. Su un dispositivo ios, effettuare le operazioni seguenti: a. Attivare il Bluetooth sul dispositivo smart. b. Collegare il dispositivo alla stazione multimediale utilizzando il dock sulla stazione multimediale o un cavo USB. La stazione multimediale emette un segnale acustico. Viene riprodotto un messaggio del tipo Modalità di accoppiamento: connessione del dispositivo in corso e l'app della stazione multimediale viene aperta. Viene riprodotto un segnale acustico e l'icona del Bluetooth sul dispositivo smart mostra una connessione attiva. 2. Su un dispositivo Android, effettuare le operazioni seguenti: a. Attivare la modalità di accoppiamento sulla stazione multimediale premendo e tenendo premuto il pulsante Chiamata/Volume fino a farlo scattare in posizione. Una volta rilasciato il pulsante, sulla stazione multimediale viene riprodotto un messaggio del tipo Modalità di accoppiamento: in attesa della connessione. b. Attivare il Bluetooth sul dispositivo smart. 1

2 Nel dispositivo smart viene avviata la ricerca della c. Una volta rilevata e visualizzata la stazione multimediale sul dispositivo smart, toccare la stazione multimediale visualizzata sul dispositivo smart per avviare l'accoppiamento. Viene riprodotto un segnale acustico e l'icona del Bluetooth sul dispositivo smart mostra una connessione attiva. Connessione della stazione multimediale a un dispositivo smart come accessorio USB La connessione della stazione multimediale a un dispositivo smart come accessorio USB deve essere eseguita una sola volta. Sui dispositivi Android è necessario selezionare sul dispositivo smart le opzioni necessarie per memorizzare la Una volta effettuata la connessione la prima volta, le successive connessioni verranno stabilite automaticamente finché la connessione non verrà interrotta in modo permanente. Se non viene eseguito l'accoppiamento anche del dispositivo smart tramite il Bluetooth, la connessione potrebbe venire interrotta quando il dispositivo smart viene scollegato dalla Con il cavo USB è possibile collegare un solo dispositivo alla volta. Scaricare e installare l'app della stazione multimediale, come descritto in Download dell'app della 1. Su un dispositivo ios collegare il dispositivo alla stazione multimediale utilizzando il dock sulla stazione multimediale o un cavo USB. L'app della stazione multimediale viene aperta. 2. Su un dispositivo Android, effettuare le operazioni seguenti: a. Collegare il dispositivo alla stazione multimediale utilizzando il dock sulla stazione multimediale o un cavo USB. Sul dispositivo smart viene visualizzata una finestra di dialogo che chiede se si desidera memorizzare la stazione multimediale come accessorio USB. b. Toccare la casella di controllo per memorizzare la stazione multimediale, quindi toccare OK. Sul dispositivo smart viene visualizzata una finestra di dialogo che chiede se si desidera aprire l'app della stazione multimediale una volta effettuata la connessione alla c. Toccare la casella di controllo per aprire sempre l'app della stazione multimediale, quindi toccare OK. L'app della stazione multimediale viene aperta. Registrazione dell'app della stazione multimediale e primo accesso Per far funzionare l'app con la stazione multimediale, è necessario immettere le credenziali nell'app per effettuare la registrazione con la Una volta effettuato l'accesso la prima volta, se l'app viene utilizzata successivamente, è richiesto solo l'accoppiamento del dispositivo tramite il Bluetooth. Se la disconnessione dall'app viene effettuata manualmente, è necessario effettuare manualmente l'accesso alla successiva registrazione dell'app con la 1. Avviare l'app della 2. Aprire Impostazioni > Configurazione account > Aggiungi account SIP. 3. Immettere le seguenti credenziali utente fornite dall'amministratore del sistema: Nome utente Password Dominio, se richiesto 4. Una volta immesse le credenziali utente, toccare Accedere. Il dispositivo smart visualizza la schermata Impostazioni. 5. Toccare il pulsante Home del dispositivo smart. Se l'accesso viene eseguito correttamente, viene visualizzato un segno di spunta verde. Su alcuni dispositivi vengono visualizzati anche il proprio numero di telefono e il messaggio di stato Disponibile. Per i dispositivi che visualizzano solo un segno di spunta, è possibile toccare il segno per visualizzare il numero di telefono dell'account. Prima di effettuare chiamate tramite la stazione multimediale, assicurarsi che l'app della stazione multimediale sia registrata con il server di telefonia. Il segno di spunta verde indica che l'app della stazione multimediale è registrata. Display Utilizzo del display, dei softkey e del pulsante fisso del ricevitore Il display del ricevitore supporta una o due righe di informazioni. Le informazioni cambiano in base all'attività eseguita sul ricevitore. Quando inattivo, il display visualizza le seguenti informazioni: Un conteggio delle chiamate in arrivo perse. L'ora corrente. Il display dell'orologio mostra un orologio in formato da 12 o 24 ore, in base all'impostazione regionale del dispositivo smart. Se non si connette un dispositivo smart, il display passa per impostazione predefinita all'orologio in formato 12 ore. L'icona della connessione Bluetooth (se attiva). Quando inattivo, utilizzare il ricevitore per effettuare le operazioni seguenti: Premere il softkey sinistro per aprire il menu. Premere il softkey destro per aprire il menu e visualizzare l'elenco delle chiamate recenti. Premere la freccia Giù per spostarsi nell'elenco delle chiamate recenti. 2

3 Premere il pulsante verde Chiamata per immettere i numeri prima di effettuare una chiamata. Premere il pulsante rosso Fine per tornare allo stato inattivo. Quando si visualizza l'elenco delle chiamate recenti, utilizzare il ricevitore per effettuare le operazioni seguenti: Premere il softkey sinistro per aprire il menu. Premere il softkey destro per aprire il menu che consente di tornare alla tastiera per la composizione. Premere il pulsante verde Chiamata per chiamare il numero visualizzato. Premere il pulsante rosso Fine per tornare allo stato inattivo. Quando si immettono i numeri prima della composizione, utilizzare il ricevitore per effettuare le operazioni seguenti. Premere il softkey sinistro per cancellare l'ultimo numero immesso. Quando si effettua o si riceve una chiamata, il display visualizza: Se la chiamata è in arrivo o in uscita. Il numero della chiamata composto o di origine, se disponibile. Se un nome o un numero non è disponibile, il display visualizzerà Sconosciuto. Se il numero composto o di origine è interno al server di telefonia, il display visualizzerà alternativamente il nome della persona e il numero. Se il nome è troppo lungo, il display potrebbe troncarlo. Un timer delle chiamate. Quando si è impegnati in una chiamata e si riceve una seconda chiamata in arrivo, utilizzare il ricevitore per effettuare le operazioni seguenti: Premere il softkey sinistro per aprire il menu che consente di mettere in attesa e accettare la nuova chiamata. Quando si è impegnati in due chiamate, utilizzare il ricevitore per effettuare le operazioni seguenti: Premere il softkey sinistro per aprire il menu che consente di passare da una chiamata all'altra. Premere il softkey destro per aprire il menu che consente di unire le due chiamate. Premere il pulsante rosso Fine per terminare la chiamata. Al termine di una chiamata, sul ricevitore viene visualizzato il numero di telefono della Premere il softkey destro per visualizzare l'elenco delle chiamate recenti. Premere la freccia Giù per spostarsi nell'elenco delle chiamate recenti. Premere il pulsante verde Chiamata per chiamare il numero visualizzato. Premere il pulsante rosso Fine per tornare allo stato inattivo. Premere il softkey destro per aprire il menu che consente di rifiutare la chiamata. Premere il pulsante verde Chiamata per mettere in attesa e accettare la nuova chiamata. Premere il pulsante rosso Fine per terminare la chiamata corrente. La stazione multimediale inizia a squillare e sarà possibile rispondere alla nuova chiamata. Supporto dell'id chiamante L'app della stazione multimediale supporta l'id chiamante nei modi seguenti: Le chiamate all'interno della rete del server di telefonia visualizzano il nome e il numero di telefono, se disponibili all'interno del server. Le chiamate all'esterno della rete del server di telefonia visualizzano il numero di telefono a meno che il chiamante non disponga di un numero di telefono privato. Le chiamate all'esterno della rete del server di telefonia visualizzano il nome e il numero di telefono solo se quest'ultimo è un contatto presente nel dispositivo smart. 3

4 Icone Descrizioni dei pulsanti di controllo dell'app della stazione multimediale Icona Nome Descrizione Preferiti Home (ios) Chiamate recenti (Android) Cronologi a chiamate Contatti Tastiera Consente di visualizzare i contatti preferiti. Consente di visualizzare le tre chiamate più recenti. Consente di visualizzare l'intera cronologia delle chiamate. Consente di visualizzare i contatti. Consente di visualizzare la tastiera dell'app. Descrizioni dei pulsanti di controllo della stazione multimediale Icona Nome Descrizione Muto Chiamata /Volume Consente di attivare e riattivare l'audio del vivavoce della stazione multimediale, il microfono del ricevitore o il microfono della cuffia collegato tramite USB. Quando si disattiva il microfono per la chiamata, l'icona si accende. Consente di rispondere alle chiamate. Consente di terminare le chiamate. Consente di regolare il volume. Icona Nome Descrizione Consente di trasferire l'audio della chiamata al vivavoce della stazione multimediale dal ricevitore o dalla cuffia. Chiamate Casella vocale Esecuzione di una chiamata Consente di accoppiare i dispositivi Bluetooth. Comporre il numero di telefono della casella vocale del sistema telefonico Avaya amministrato. L'icona si accende a indicare la presenza di nuovi messaggi. È possibile effettuare una chiamata in vari modi. In questa sezione vengono descritte le diverse alternative disponibili per effettuare una chiamata. Non è possibile utilizzare il carattere cancelletto (#) all'interno di una stringa digitata tramite la tastiera o in un numero memorizzato. Il carattere cancelletto non sta ad indicare la fine della stringa di composizione per l'avvio della chiamata. 1. Esecuzione di una chiamata - Variante 1 a. Nell'app della stazione multimediale immettere un numero di telefono sul tastierino dell'app. b. Toccare Chiama. La stazione multimediale effettua la chiamata nella propria linea SIP in modalità vivavoce. È possibile trasferire la chiamata al telefono sganciando il ricevitore. È possibile trasferire la chiamata alle cuffie premendo Conversazione sulle cuffie. 2. Esecuzione di una chiamata - Variante 2 a. Nell'app della stazione multimediale immettere un numero di telefono sul tastierino dell'app. b. Tenere premuto Chiama. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile selezionare Chiama o Chiamata con cellulare per effettuare la chiamata. L'opzione Chiama consente di effettuare la chiamata sulla linea SIP. L'opzione Chiamata con cellulare consente di effettuare la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. Quando si utilizza un dispositivo smart che non dispone di un servizio cellulare, la stazione multimediale effettua la chiamata sulla linea SIP. c. Toccare l'opzione di chiamata che si desidera utilizzare. La stazione multimediale effettua la chiamata in modalità vivavoce. È possibile trasferire la chiamata al telefono sganciando il ricevitore. È possibile trasferire la chiamata alle cuffie premendo Conversazione sulle cuffie. 3. Esecuzione di una chiamata - Variante 3 a. Nell'app della stazione multimediale toccare l'icona Chiamate recenti e scorrere fino al numero in tale elenco. b. Tenere premuto il numero che si desidera chiamare. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile selezionare Chiama o Chiamata con cellulare per effettuare la chiamata. L'opzione Chiama consente di effettuare la chiamata sulla linea SIP. L'opzione Chiamata con cellulare consente di effettuare la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. Quando si utilizza un dispositivo smart che non dispone di un servizio cellulare, la stazione multimediale effettua la chiamata sulla linea SIP. c. Toccare l'opzione di chiamata che si desidera utilizzare. La stazione multimediale effettua la chiamata in modalità vivavoce. È possibile trasferire la chiamata al telefono sganciando il ricevitore. È possibile trasferire la chiamata alle cuffie premendo Conversazione sulle cuffie. 4. Esecuzione di una chiamata - Variante 4 a. Nell'app della stazione multimediale toccare l'icona Contatti e selezionare una persona dall'elenco dei contatti. b. Toccare il numero che si desidera chiamare. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile selezionare Chiama o Chiamata con cellulare per effettuare la chiamata. L'opzione Chiama consente di effettuare la chiamata sulla linea SIP. L'opzione Chiamata con cellulare consente di effettuare la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. 4

5 Quando si utilizzano i Contatti su uno smartphone ios, se si tocca l'icona del telefono invece del numero, lo smartphone effettua la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. Quando si utilizza un dispositivo smart che non dispone di un servizio cellulare, la stazione multimediale effettua la chiamata sulla linea SIP. c. Toccare l'opzione di chiamata che si desidera utilizzare. La stazione multimediale effettua la chiamata in modalità vivavoce. È possibile trasferire la chiamata al telefono sganciando il ricevitore. È possibile trasferire la chiamata alle cuffie premendo Conversazione sulle cuffie. 5. Esecuzione di una chiamata - Variante 5 a. Sollevare il ricevitore. b. Comporre il numero che si desidera chiamare. c. Premere il tasto Chiama o sollevare il ricevitore. Se non si premere il pulsante Chiama, la stazione multimediale effettua la chiamata dopo 3 secondi. La stazione multimediale effettua la chiamata in modalità ricevitore. Per trasferire una chiamata dal ricevitore al vivavoce, è necessario premere il pulsante Chiamata/Volume prima di reinserire il ricevitore nella base. È possibile trasferire la chiamata alle cuffie premendo Conversazione sulle cuffie. 6. Esecuzione di una chiamata - Variante 6 a. Premere Conversazione sulle cuffie. b. Dall'app della stazione multimediale, comporre il numero che si desidera chiamare. c. Toccare Chiama. La stazione multimediale effettua la chiamata in modalità cuffie. Risposta a una chiamata Per rispondere a una chiamata, effettuare una delle seguenti operazioni: Premere il pulsante Rispondi sullo smartphone. Si sentirà lo squillo della chiamata nel vivavoce. Toccare Rispondi nell'app della Si sentirà lo squillo della chiamata nel vivavoce. Premere il pulsante Chiamata/Volume sulla stazione multimediale. Si sentirà lo squillo della chiamata nel vivavoce. Sollevare il ricevitore della Premere il pulsante Conversazione sulle cuffie. La stazione multimediale non rileva se la chiamata proviene dal sistema di telefonia Avaya o dalla rete mobile del dispositivo smart. Per la ricezione delle chiamate dalla rete mobile vengono applicate le tariffe standard. Conclusione di una chiamata Effettuare una delle seguenti operazioni: Premere il pulsante Riaggancia sul dispositivo smart. In modalità ricevitore premere il pulsante Fine oppure reinserire il ricevitore nella relativa base. In modalità vivavoce premere il pulsante Chiamata/ Volume. In modalità cuffie premere il pulsante Conversazione o inserire le cuffie nella relativa base. Esecuzione di una seconda chiamata 1. Durante una chiamata attiva, toccare Aggiungi chiamata sull'app della Toccare l'icona del tastierino per comporre il numero. Una volta immesso il numero, toccare Chiamata. Toccare Chiamate recenti per selezionare il numero che si desidera chiamare. Toccare Contatti o Preferiti per selezionare la persona che si desidera chiamare. Quando si utilizzano i Contatti su uno smartphone ios, se si tocca l'icona del telefono invece del numero, lo smartphone effettua la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. Per chiamare il sistema della casella vocale, non è possibile utilizzare il pulsante di controllo Casella vocale nella È necessario comporre manualmente il numero di telefono del sistema della casella vocale. Se si decide di non effettuare la chiamata, toccare Tocca per tornare alla chiamata o Annulla per tornare alla chiamata originale. L'app effettua una chiamata al numero selezionato o composto. 3. Dopo la connessione con il secondo chiamante, è possibile effettuare una delle seguenti operazioni: Nell'app della stazione multimediale, toccare Cambia per passare da una chiamata all'altra. Mentre si passa da una chiamata all'altra, è possibile eliminare la chiamata attiva premendo Fine. Dall'app della stazione multimediale toccare Unisci per creare una chiamata in conferenza. Sul ricevitore, premere i tasti funzione per passare da una chiamata all'altra o per creare una chiamata in conferenza. Risposta a una seconda chiamata Quando si risponde a una chiamata in arrivo mentre si è già impegnati in una chiamata esistente, sono disponibili tre opzioni: È possibile rispondere alla nuova chiamata e mettere in attesa la chiamata corrente. È possibile rispondere alla nuova chiamata e disconnettere la chiamata corrente. È possibile ignorare la nuova chiamata. 1. Quando si risponde a una chiamata in arrivo mentre si è già impegnati in una chiamata, si verificano le seguenti situazioni: Se l'app della stazione multimediale è aperta, verranno visualizzate tre opzioni: - Attesa + Rispondi - Ignora - Fine + Rispondi 5

6 Durante l'utilizzo del ricevitore viene emesso un segnale acustico della durata di 2 secondi e sulla seconda riga del ricevitore viene visualizzata la seconda chiamata. La stazione multimediale non avvisa l'utente dell'arrivo della seconda chiamata. Gli avvisi vengono visualizzati sull'app della stazione multimediale o sul ricevitore. Premere il pulsante Chiamata/Volume sulla stazione multimediale. La nuova chiamata squilla sul vivavoce o sul ricevitore. La chiamata corrente viene messa in attesa. Toccare Attesa + Rispondi sull'app della stazione multimediale. La nuova chiamata squilla sul vivavoce o sul ricevitore. La chiamata corrente viene messa in attesa. Toccare Ignora sull'app della La chiamata viene rifiutata e si rimarrà connessi alla chiamata attiva. Toccare Fine + Rispondi sull'app della stazione multimediale. La nuova chiamata squilla sul vivavoce o sul ricevitore. La chiamata corrente viene scollegata. Dal ricevitore, effettuare le operazioni seguenti: a. Premere uno dei due pulsanti funzione sul ricevitore. Il ricevitore visualizza l'icona Rispondi sopra il pulsante funzione sinistro. b. Premere il pulsante funzione sinistro sul ricevitore. La chiamata squillerà sul ricevitore. La chiamata corrente viene messa in attesa. Dalle cuffie toccare il pulsante Conversazione. 3. Quando si conclude la seconda chiamata, effettuare una delle operazioni seguenti: Toccare Fine sull'app della stazione multimediale per concludere la chiamata. Dal ricevitore, premere il tasto Fine per concludere la chiamata. Dalle cuffie toccare il pulsante Conversazione. Se è stata messa in attesa la chiamata originale, si verrà riconnessi alla chiamata. Trasferimento di una chiamata 1. Durante una chiamata attiva toccare Trasferisci sull'app della La chiamata attiva viene messa in attesa. Toccare l'icona del tastierino per comporre il numero. Toccare Chiamate recenti per selezionare il numero che si desidera chiamare. Toccare Contatti o Preferiti per selezionare la persona che si desidera chiamare. Quando si utilizzano i Contatti su uno smartphone ios, se si tocca l'icona del telefono invece del numero, lo smartphone effettua la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. Se si decide di non effettuare la chiamata, toccare Tocca per tornare alla chiamata o Annulla per tornare alla chiamata originale. L'app effettua una chiamata al numero selezionato o composto. 3. Se l'interlocutore chiamato risponde, toccare Trasferisci un'altra volta. La prima chiamata viene trasferita al numero chiamato e l'app torna in modalità inattiva. Creazione di una chiamata in conferenza È possibile creare una chiamata in conferenza tra due chiamate SIP, ma non è possibile unire una chiamata SIP con una chiamata da cellulare. Quando l'utente che ha avviato la chiamata in conferenza termina la chiamata, gli altri due interlocutori vengono disconnessi dalla chiamata. Effettuare una delle procedure seguenti: Durante una chiamata attiva, toccare Aggiungi chiamata sull'app della Effettuare una seconda chiamata utilizzando il tastierino dell'app, la cronologia delle chiamate o Contatti. Mentre la seconda chiamata sta squillando o dopo che una persona ha risposto, toccare Unisci sull'app della Mentre si è impegnati in due chiamate separate, toccare Unisci sull'app della Le chiamate vengono unite in una singola chiamata in conferenza. Divisione di una chiamata in conferenza 1. Mentre si è impegnati in una chiamata in conferenza su un dispositivo ios, effettuare le operazioni seguenti: a. Toccare la freccia blu a destra della voce Conferenza nel menu. L'app visualizza le due chiamate attive. b. Toccare Privato sulla chiamata attiva che si desidera rimuovere dalla conferenza. L'altra chiamata verrà messa in attesa. c. È possibile toccare Fine per disconnettersi dalla chiamata, Unisci per ricreare la chiamata in conferenza o Cambia per connettersi all'altro interlocutore. 2. Mentre si è impegnati in una chiamata in conferenza su un dispositivo Android, effettuare le operazioni seguenti: a. Toccare la chiamata attiva che si desidera rimuovere dalla conferenza. L'app visualizza le opzioni Privato e Fine. b. Toccare Privato per connettersi alla chiamata che si desidera effettuare in privato. L'altra chiamata verrà messa in attesa. c. È possibile toccare Fine per disconnettersi dalla chiamata, Unisci per ricreare la chiamata in conferenza o Cambia per connettersi all'altro interlocutore. 3. Mentre si è impegnati in una chiamata in conferenza dal ricevitore, effettuare le operazioni seguenti: a. Premere il tasto funzione sinistro. Sul ricevitore viene visualizzata la funzione Dividi. b. Premere nuovamente il tasto funzione. 6

7 La chiamata in conferenza viene divisa: l'utente viene connesso a uno degli interlocutori. L'altro interlocutore viene messo in attesa. c. È possibile passare da una chiamata all'altra tramite i tasti funzione o toccare Unisci sull'app per ricreare la chiamata in conferenza. Passaggio da una chiamata all'altra Per spostarsi tra due chiamate, effettuare una delle operazioni seguenti: Toccare Cambia sull'app. Sul ricevitore, premere il tasto funzione sinistro per visualizzare il menu del ricevitore che consente di passare da una chiamata all'altra. La chiamata attiva viene messa in attesa e l'utente viene connesso all'altra chiamata. Non è possibile passare da una chiamata SIP a una chiamata su rete cellulare. Chiamata al sistema della casella vocale Il pulsante Casella vocale sulla stazione multimediale funziona solo una volta registrata la La stazione multimediale disattiva il pulsante Casella vocale mentre si è impegnati in una chiamata o si ha una chiamata in attesa. La disattivazione del pulsante mira a evitare la composizione accidentale dal sistema della casella vocale quando si è impegnati in una chiamata. Effettuare una delle seguenti operazioni: Toccare il pulsante di controllo Casella vocale sulla parte superiore della Tenere premuto qualsiasi numero o simbolo sul tastierino del ricevitore. Comporre manualmente il numero di telefono del sistema della casella vocale dal ricevitore. La stazione multimediale chiama il sistema della casella vocale. Contatti Visualizzazione e chiamata di un contatto 1. Nell'app della stazione multimediale toccare l'icona Contatti. 2. Sfogliare i contatti per individuare la persona che si desidera chiamare. 3. Toccare il nome della persona che si desidera chiamare. L'app visualizza il profilo del contatto. 4. Effettuare la chiamata toccando il numero che si desidera chiamare. Un contatto potrebbe avere più numeri. Quando si utilizzano i Contatti su uno smartphone ios, se si tocca l'icona del telefono invece del numero, lo smartphone effettua la chiamata sul servizio mobile del gestore della rete wireless. Accesso ai contatti durante una chiamata 1. Durante una chiamata attiva toccare Menu per visualizzare la schermata di controllo delle chiamate. 2. Toccare Contatti. Vengono visualizzati i contatti. 3. Per tornare alla schermata di controllo delle chiamate, effettuare una delle seguenti operazioni: Su un dispositivo con sistema operativo ios toccare Tocca per tornare alla chiamata. Su un dispositivo con sistema operativo Android toccare il logo della Avaya Media Station. Viene visualizzata la schermata di controllo delle chiamate. Aggiunta di un contatto ai Preferiti Questa funzione è disponibile solo negli ipad. 1. Avviare l'app della 2. Toccare Contatti. 3. Trascinare un contatto verso sinistra. A sinistra dell'icona Preferiti viene visualizzata una stella blu. 4. Trascinare il contatto verso la stella blu. 5. Se il contatto dispone di più numeri di telefono, selezionare un numero dall'elenco visualizzato. L'app aggiunge il contatto ai preferiti. Cronologia chiamate Visualizzazione delle chiamate recenti Tutti i dispositivi smart visualizzano un elenco delle chiamate recenti. Sui dispositivi ios è possibile anche passare dalle chiamate recenti a quelle perse e viceversa. Sui dispositivi Android l'elenco delle chiamate recenti include sia le chiamate SIP che le chiamate sulla rete mobile. Alcuni dispositivi smart visualizzano anche un elenco delle tre chiamate più recenti. Di seguito viene riportata una descrizione dei dispositivi che visualizzano le tre chiamate più recenti. Dispositivi Android: tutti i dispositivi Android visualizzano le tre chiamate più recenti nel menu Home dell'app della iphone: il menu Home dell'app della stazione multimediale può visualizzare le tre chiamate più recenti sugli iphone. È necessario attivare l'opzione Chiamate recenti in Impostazioni > Applicazione > Chiamate recenti. ipad: non è possibile visualizzare le tre chiamate più recenti su un ipad. 1. Avviare l'app della Toccare Home per visualizzare le tre chiamate più recenti. Toccare Chiamate recenti per visualizzare l'elenco completo delle chiamate recenti. 3. Su un dispositivo ios toccare Tutte o Perse per passare dalle chiamate recenti a quelle perse e viceversa. 4. Sul ricevitore effettuare le operazioni seguenti: a. Premere il pulsante funzione sinistro per visualizzare le opzioni del menu. 7

8 b. Premere il softkey destro per visualizzare un elenco delle chiamate recenti. c. Premere la freccia Giù per spostarsi nell'elenco delle chiamate recenti. Esecuzione di una chiamata dall'elenco Chiamate recenti 1. Visualizzare l'elenco delle chiamate recenti come descritto nella sezione Visualizzazione delle chiamate recenti. Su un dispositivo ios toccare la voce della chiamata recente che si desidera chiamare. Su un dispositivo Android, dall'elenco delle chiamate più recenti toccare la voce della chiamata recente che si desidera chiamare. Su un dispositivo Android, dall'elenco delle chiamate recenti effettuare una delle seguenti operazioni: - Toccare l'icona del ricevitore sulla voce della chiamata che si desidera chiamare. - Tenere premuta la voce della chiamata che si desidera chiamare. Selezionare Chiama per effettuare la chiamata tramite la rete SIP oppure selezionare Chiamata con cellulare per effettuare la chiamata tramite la rete mobile dello smartphone. Sul ricevitore, quando sul display viene visualizzato il numero che si desidera chiamare, premere il pulsante verde Chiamata. Viene effettuata la chiamata al numero visualizzato. Eliminazione della cronologia delle chiamate L'eliminazione delle voci nelle chiamate recenti si verifica in modo diverso sui vari dispositivi smart. Su alcuni dispositivi è possibile eliminare tutte le chiamate recenti. Sugli altri dispositivi è possibile soltanto eliminare una alla volta le chiamate recenti. 1. Visualizzare l'elenco delle chiamate recenti sull'app della Far scorrere la chiamata recente verso sinistra e toccare Elimina per eliminare la voce. Toccare l'icona Elimina visualizzata a sinistra dell'icona Impostazioni. Toccare Elimina per eliminare le voci delle chiamate più recenti. Funzioni varie Accesso all'app 1. Avviare l'app della 2. Toccare Impostazioni > Configurazione account. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Se l'account esiste già, toccare l'account attivo. Se l'account non esiste, toccare Aggiungi account SIP e immettere nome utente e password. 4. Toccare Accedere. L'app visualizza la voce Disponibile e il punto di colore grigio si trasforma in un segno di spunta verde se le informazioni dell'account sono corrette. Disconnessione dall'app 1. Avviare l'app della 2. Toccare Impostazioni > Configurazione account. 3. Toccare il numero di telefono dell'account. L'app visualizza i parametri di base dell'account. 4. Toccare Disconnessione. L'app visualizza lo stato Non in linea (disconnesso) e il segno di spunta verde diventa un puntino grigio. Controllo del flusso audio I flussi audio per le chiamate SIP vengono instradati solo tramite la stazione multimediale, non lo smartphone. I flussi audio per le chiamate da cellulare vengono instradati tramite la stazione multimediale o lo smartphone. La stazione multimediale non supporta la riproduzione audio o i flussi audio dal dispositivo smart durante una chiamata attiva. Rivedere le sezioni riportate di seguito per informazioni sulle modalità di funzionamento dei flussi audio. Chiamate SIP È possibile ascoltare l'audio solo per le chiamate effettuate (o a cui si è risposto) dal server di telefonia sul ricevitore o sul vivavoce della Se si effettua (o si risponde a) una chiamata SIP su uno smartphone tramite l'app della stazione multimediale, non è possibile ascoltare l'audio sullo smartphone. È possibile ascoltare l'audio solo sulla Situazione di esempio: lo smartphone viene registrato con la L'utente si trova in una sala conferenze interna al raggio d'azione del Bluetooth della stazione multimediale. Si riceve una chiamata dal server di telefonia SIP. L'app della stazione multimediale avvisa l'utente dell'arrivo della chiamata sullo smartphone. Se si tenta di rispondere alla chiamata dallo smartphone, non si potrà parlare con il chiamante perché la stazione multimediale connessa al server di telefonia controlla il flusso audio. È necessario ritornare in ufficio per continuare la chiamata. Questa situazione si verifica anche quando si effettua una chiamata tramite l'app della stazione multimediale su uno smartphone. Chiamate da cellulari È possibile ascoltare l'audio per le chiamate effettuate (o a cui si è risposto) dalla rete mobile su uno smartphone oppure sul ricevitore o sul vivavoce della stazione multimediale quando si esegue l'accoppiamento dello smartphone alla stazione multimediale. Se si effettua (o si risponde a) una chiamata da cellulare su uno smartphone, è possibile scegliere di ascoltare il flusso audio sullo smartphone oppure sul ricevitore o sul vivavoce della Situazione di esempio: lo smartphone viene registrato con la L'utente si trova in una sala conferenze esterna al raggio d'azione del Bluetooth della stazione multimediale. Si riceve una chiamata dalla rete mobile. Se si risponde alla chiamata dallo smartphone, è possibile parlare con l'altro interlocutore perché la rete mobile controlla il flusso audio. Potrebbe essere necessario modificare la sorgente audio sul dispositivo smart per ricevere la chiamata. È possibile anche ritornare in ufficio prima di rispondere alla chiamata e scegliere di ricevere la chiamata sul ricevitore o sul vivavoce della 8

9 Quando si effettua o si risponde a una chiamata su una rete mobile, non è possibile trasferire manualmente l'audio al ricevitore o al vivavoce della Tuttavia, se durante una chiamata da cellulare, si entra nel raggio d'azione del Bluetooth della stazione multimediale, l'audio viene automaticamente trasferito dallo smartphone alla Aggiornamenti Aggiornamento dell'app della stazione multimediale Avaya rilascia aggiornamenti regolari per l'app della stazione multimediale. Aggiornare l'app della stazione multimediale quando richiesto dal dispositivo smart. A seconda del dispositivo smart, alcune app vengono aggiornate automaticamente. Alcuni dispositivi smart richiedono l'installazione manuale dell'aggiornamento. Se il dispositivo smart aggiorna automaticamente le app, non è necessario eseguire alcuna operazione. Se è invece necessario aggiornare le app manualmente, attenersi a questa procedura. 1. Dal proprio dispositivo smart accedere all'apple App Store o a Google Play Store. 2. Ricercare avaya. 3. Selezionare l'app Avaya Media Station. 4. Toccare AGGIORNA. L'icona cambia in INSTALLA. 5. Toccare INSTALLA. L'app della stazione multimediale viene scaricata e installata nel dispositivo smart in uso. Assistenza Visitare il sito Web dell'assistenza Avaya support.avaya.com per la documentazione, le note sul prodotto e gli articoli specializzati più aggiornati. È anche possibile cercare note di rilascio, scaricamenti e risoluzioni a problemi. Utilizzare il sistema di richiesta di assistenza online per creare una richiesta di assistenza tecnica. Chattare con agenti collegati per ricevere risposte alle domande o per chiedere di essere connessi a un team di assistenza se un problema richiede un intervento tecnico più approfondito. Dichiarazioni sulle normative Dichiarazione di conformità con le normative sulle interferenze FCC (Federal Communications Commission) degli Stati Uniti Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata dalla parte responsabile per la conformità potrebbe annullare l'autorizzazione dell'utente a utilizzare questa apparecchiatura. Per rispettare i requisiti di conformità dell'esposizione alle radiofrequenze previste da FCC, questo dispositivo e la relativa antenna non devono essere collocati nella stessa posizione oppure non devono essere utilizzati con un'altra antenna o trasmettitore. Questo dispositivo è conforme con la Sezione 15 delle normative FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni: 1. Il dispositivo non deve causare interferenze pericolose; e 2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le interferenze prodotte da altre apparecchiature comprese quelle che potrebbero causare problemi di funzionamento. Questo dispositivo è stato collaudato e dichiarato conforme ai limiti imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Parte 15 delle normative FCC. Questi limiti sono stati definiti per fornire una protezione ragionevole dalle interferenze nocive nelle installazioni residenziali. Questo dispositivo genera, utilizza e può irradiare energia sotto forma di radiofrequenze e se non installato e utilizzato in conformità alle istruzioni, può causare interferenze dannose per le comunicazioni radio. Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali interferenze non si verifichino in un'installazione specifica. Accendere e spegnere il dispositivo per verificare se genera interferenze dannose alla ricezione radiotelevisiva. In caso affermativo, è consigliabile tentare di correggere l'interferenza adottando una o più delle seguenti precauzioni: Cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna ricevente. Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il dispositivo ricevente. Collegare l'apparecchiatura a una presa su un circuito diverso da quello al quale è collegato il dispositivo ricevente. Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radio/tv con esperienza. Dichiarazione FCC sull'esposizione alle radiazioni Questo dispositivo è conforme con i limiti di esposizione alle radiazioni definiti nella normativa FCC per gli ambienti non controllati. Questa apparecchiatura deve essere installata e utilizzata con una distanza minima di 8 pollici o 20 cm tra il radiatore e il corpo. Il dispositivo e l'antenna non devono essere posizionati nello stesso luogo o utilizzati insieme ad altre antenne o trasmettitori. Avvertenza di Industry Canada (IC) Questo dispositivo è conforme agli standard RSS non soggetti a licenza di Industry Canada. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni: 1. Il dispositivo non deve causare interferenze e 2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le interferenze prodotte da altre apparecchiature comprese quelle che potrebbero causare problemi di funzionamento. Le présent appareil est conforme aux CNR d'industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes: 1. L'appareil ne doit pas produire de brouillage, et 2. L'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement. In base alle normative di Industry Canada questo trasmettitore radio può funzionare solo con un'antenna di un determinato tipo e con il guadagno massimo (o inferiore) approvato per il trasmettitore da Industry Canada. Per ridurre la possibilità di interferenze radio per gli altri utenti, il tipo di antenna e il relativo guadagno devono essere scelti in modo tale che il relativo EIRP (Equivalent Isotropically Radiated Power) non sia superiore a quello necessario per consentire la comunicazione. Conformément à la réglementation d'industrie Canada, le présent émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d'un type et d'un gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l'émetteur par Industrie Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le type d'antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope rayonnée équivalente ne dépasse pas l'intensité nécessaire à l'établissement d'une communication satisfaisante. México La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo 9

10 debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. 10