Misurazioni di siti web
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- Silvestro Gasparini
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1 Misurazioni di siti web 15/03/04 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 1/53
2 indice misurazioni di portali misurazioni di siti vari 3 case studies 1. banking e trading online 2. benchmarking di assicurazioni online 3. sito per l e-commerce B2C G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 2/53
3 misurazioni portali G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 3/53
4 portali (home page, ADSL) 40 clarence, tiscalinet, ciaoweb, iol, virgilio, jumpy, kataweb 30 tempo (sec) 0 dom 23/12/01 dom 30/12/01 dom 06/01/02 dom 13/01/02 dom /01/02 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 4/53
5 portale xxx.it (home page, ADSL) tempo (sec) server download 0 rete 23/12/01 30/12/01 06/01/02 13/01/02 /01/02 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 5/53
6 sec pagine statiche download time - KB 5min 7gg virgilio, lycos,, yahoo, arianna A 96 B 24 sec C D G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 6/53 0
7 download time - scala log. 7gg 0 0 A B 0 0 C 0 D G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 7/53
8 download times - KB 5min pag.statiche statiche D A C B sec G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 8/53
9 download times - KB 5min pag.dinamiche 1 9 D C B 8 7 A sec A B C D G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 9/53
10 efficacia e struttura dei siti motori di ricerca A B C D link ritornati link presentati in ogni pagina 5 Load Balancing A B C D sistemi dedicati alle pagine statiche sistemi dedicati alle pagine dinamiche G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - /53 6
11 home page portali: download time secondi ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 11/53
12 download time di un banner stesso banner secondi 19-ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 12/53
13 download time home page: secondi saturazione del server - transfer time - response time - connection time - lookup time ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 13/53
14 download time home page: secondi transfer time - response time - connection time - lookup time ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 14/53
15 motori ricerca: solo pagina html - esito ricerca mondadori 5/12/00 Motore Primo byte Ultimo byte Lunghezza pagina (s) (s) (KByte) altavista 0,4 16,7 24 arianna 0,3 18,3 37 excite 1,4 3,9 18 godado 1,1 18,6 34 google 0,6,6 12 iltrovatore 3,9 6,5 katalogo 0,7 4,8 lycos 1,9 6,1 24 msn 1,3 6,6 35 supereva 2,1 5,5 15 tiscali 0,4 22,5 26 yahoo 0,5 3,3 19 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 15/53
16 /12/ Ultimo byte - - Primo byte - - Lunghezza pagin 5 altavista arianna excite godado google iltrovatore katalogo lycos msn supereva tiscali yahoo dimensione (KByte) tempo (s) 0 motore di ricerca G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 16/53
17 download time home page: backbone dial-up secondi 19-ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 17/53
18 misurazioni di siti vari G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 18/53
19 download time home page www tempo (sec) /5/02 8/5/02 ore fonte Neptun ADSL Telecom Milano ADSL Infostrada Milano G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 19/53
20 download time home page www tempo (sec) ADSL Milano Server verde Download viola Giallo connect edirezione celeste 7/5/02 8/5/02 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - /53 ore fonte Neptun
21 e-procurement home page tempo (sec) /5/02 8/5/02 ore Fonte Neptun ADSL Infostrada Milano ADSL Telecom Milano G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 21/53
22 download time home page www. - connection time - response time - download time secondi ott 13-ott 14-ott 15-ott giorno e ora fonte Neptuny G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 22/53
23 giornali - KB 5min LaRepubblica CorSera Sole24Ore LaStampa LaGazzetta 25 sec :12 9:36 12:00 14:24 16:48 19:12 21:36 time G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 23/53
24 giornali - KB 5min s LaRepubblica CorSera Sole24Ore LaStampa LaGazzetta 250 sec s :12 9:36 12:00 14:24 16:48 19:12 21:36 time G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 24/53
25 home page quotidiani: download time secondi ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 25/53
26 home page quotidiani: download time 1KB ,4 1,2 1,0 secondi 0,8 0,6 0,4 0,2 0, ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 26/53
27 download time homepage homepage: backbone dial-up secondi ott giorno e ora G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 27/53
28 sec sec ferrovie - KB 5min s 6.6 s :12 9:36 12:00 14:24 16:48 19:12 21: s s 0 7:12 9:36 12:00 14:24 16:48 19:12 21:3 time G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 28/53
29 ferrovie - KB 5min lookup 0% connection 11% ansfer 3% lookup 0% connection 15% response 26% sec transfer response connection lookup response 12% FS SBB - Svizzera transfer 73% G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 29/53
30 banche - KB 5min B avg = 38.1 s sec A avg = 2.7 s :12 9:36 12:00 14:24 16:48 19:12 21:3 time G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 30/53
31 banche - KB 5min lookup 0% connection 8% response 24% ansfer 68% lookup 0% A connection 6% response 8% sec transfer response connection lookup A B transfer 86% B G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 31/53
32 home page sito e-comme 6/12/00 secondi KByte download response connection lookup start document lengt sequenza scaricamento oggetti G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 32/53
33 omnitel.it home page 6/12/ secondi KByte download response connection lookup start document lengt 5 5 troppi oggetti G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 33/53
34 dial up - analisi comparativa 5 siti 400 Tempi medi download [s] Tucows Mirror Site POP di Milano e Roma ISP: Tin.it Clubnet e Premium Libero Infostrada Tiscalinet download di 1 MB 14 ore - ogni 30 min dialup ISDN 64Kbps 25/1/01 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 34/53
35 3 Case studies 1. banking e trading online 2. benchmarking di assicurazioni online 3. sito di e-commerce B2C G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 35/53
36 Case study 1: banking e trading on line Primario player finanziario con iniziative su Internet di banking e trading B2C e B2B Ha problemi di lentezza di uno dei suoi siti dedicato al trading sul mercato azionario e dei fondi, in particolare per L accesso all homepage Il login sul sito La ricerca delle quotazioni di un titolo L inserimento degli ordini G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 36/53
37 cs1: metodologia di misurazione Classificazione e prioritizzazione con degli aspetti identificati dagli utenti Selezione di una transazione critica Monitoraggio remoto delle prestazioni della transazione con WPET (Dial-up e Adsl Milano). Vengono identificate le aree di intervento sulla base dei dati raccolti G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 37/53
38 cs1: risultati dell analisi Il monitoraggio remoto ha permesso di evidenziare reali problemi di prestazioni che penalizzano in modo marcato gli utenti dial-up La grafica ha un impatto modesto tuttavia le pagine potrebbero essere ottimizzate I protocolli sicuri introducono ritardi notevoli sottovalutati Il sistema di ricerca dei titoli è lento Il sito effettua frequenti redirezioni non necessarie, peggiorano le prestazioni G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 38/53
39 cs1: HTTPS vs HTTP, homepage 90KB HTML: 53 KByte CSS: 13 KByte 2 JS esterni: 11 KByte 21 Immagini: 14 Kbyte tot Tempo totale di download (linea ADSL con PIII 800MHz) HomePage - HTTP: 2,5 sec HomePage - HTTPS: 4,8 sec HTML CSS JavaScript Immagin Overhead dovuto al protocollo sicuro: 92% G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 39/53
40 cs1: home page con HTTPS (75 percentile) sequenza di download degli oggetti della pagina handshake HTTPS G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 40/53
41 cs1: analisi transazione di ricerca e tempi (ADSL) Passi della transazione di ricerca del titolo FIAT: Accesso alla home page Login su connessione sicura HTTPS Accesso alla pagina Quotazioni Mercato Italiano Ricerca per simbolo del titolo FIAT Logout Pagina di Login: secondi 6 download + 4 spesi nelle redirezioni Pagina con il risultato della ricerca: 7 secondi Totale transazione: secondi NB: esclusi 4 secondi di redirezioni G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 41/53
42 cs1: prestazioni dei singoli passi 1 Homepage 2 Login 3Paginamercati 4 Ricerca del simbolo Fiat 5 Logout Tempo di attesa (sec) Prestazioni pagine di transazione (nell'ora) +4s di redirezioni Pagina 50% 75% 90% G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 42/53
43 cs1: pagina di ricerca titolo Fiat sequenza di download Server resp=5s tempo (sec) 8 G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 43/53
44 case study 2: benchmark assicurazioni on-line Misurazione delle prestazioni del sito da diversi punti di vista Dial-UP POP di Milano e Roma; ISP: Tin.it Clubnet e Premium, Libero Infostrada, Tiscalinet Comparazione con altri principali competitors: Allstate Insurance Arca Direct Assicurazioni Genertel Onlinear Royal Insurance Caratteristiche delle misure: Durata delle misure: 7 giorni, dalle 08:00 alle 18:00 Periodo misurazioni : 19/11/01 -> 26/11/01 Numero misure tot. : 8300 circa G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 44/53
45 cs2: caratteristiche Preventivo per una polizza auto: accesso alla homepage accesso alla sezione dedicata ai preventivi on-line inserimento dati relativi all auto da assicurare inserimento dei dati relativi al proprietario/utilizzatore dell auto accesso alla pagina contente il preventivo Linee ADSL Albacom Albaclick Infostrada - Verde ADSL PRO Tin.IT - ADSL V-Pro G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 45/53
46 cs2: soddisfazione degli utenti (comparativo) Sito A Sito B Sito C Sito D Sito E fonte Neptuny G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 46/53
47 fonte Neptuny cs2: soddisfazione degli utenti (assicurazione B) G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 47/53
48 cs2: tempo per provider (assicurazione A) Home Page Pagina 2 Pagina 3 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 7 Pagina 8 fonte Neptuny G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 48/53
49 case study 3: sito di e-commercee B2C Durata delle misure: 24 ore ISDN (Milano e Roma) Tin.it Clubnet Libero Infostrada Tiscalinet ADSL Albacom Albaclick Infostrada - Verde ADSL PRO Tin.IT - ADSL V-Pro Passi eseguiti 1. accesso alla home page 2. accesso alla sezione catalogo 3. accesso alla pagina di ricerca diretta 4. ricerca di un prodotto 5. accesso alla pagina carrello 6. Durata delle misure: 24 ore G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 49/53
50 s3: andamento per pagina e per tipo connessione fonte Neptuny G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 50/53
51 cs3: tempo di server fonte Neptuny G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 51/53
52 cs3: dettagli per singolo provider fonte Neptuny G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 52/53
53 cs3: soddisfazione degli utenti fonte Neptu G.Serazzi a.a. 03/04 Impianti informatici MisWeb - 53/53
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