INDIRIZZI E PROCEDURE PER LA REALIZZAZIONE DEI SERVIZI INTEGRATI PER L APPRENDISTATO CON RISORSE PUBBLICHE

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1 INDIRIZZI E PROCEDURE PER LA REALIZZAZIONE DEI SERVIZI INTEGRATI PER L APPRENDISTATO CON RISORSE PUBBLICHE PROGRAMMAZIONE PROVINCIALE DELLE ATTIVITA DI FORMAZIONE DEGLI APPRENDISTI ASSUNTI PRESSO IMPRESE DELLA PROVINCIA DI PAVIA (PERIODO FORMATIVO ) Pagina 1 di 25

2 INTRODUZIONE Obiettivi e destinatari del Manuale Obiettivo del manuale è fornire un supporto operativo per una corretta gestione e liquidazione delle doti finanziate dalla Provincia di Pavia con il Catalogo Provinciale dell offerta pubblica dei servizi integrati per l apprendistato periodo formativo 2010/2011. Il presente manuale è da ritenersi supporto operativo anche per le doti a valere sul Catalogo Provinciale dell offerta pubblica dei servizi integrati per l apprendistato a.f. 2008/2009 limitatamente ai punti 3.11 Conclusione del PIP e 3.12 Chiusura edizioni e all intero capitolo 4. Liquidazione. Definizione della dote: la Dote è l insieme delle risorse che la Regione Lombardia mette a disposizione della persona/impresa in base a priorità definite nella programmazione e finalizzate a sostenere la fruizione dei servizi integrati. Compito degli operatori accreditati è quello di erogare servizi previsti dalla Dote e supportare le persone nella definizione e accompagnamento dei loro percorsi personalizzati. I servizi che gli operatori realizzano insieme alle persone sono formalizzati in un Piano di Intervento Personalizzato (di seguito denominato PIP). Il PIP descrive il percorso che la persona può realizzare con la Dote e prevede la fruizione dei servizi concordati con l operatore. Il percorso personalizzato coinvolge più soggetti, quali gli operatori accreditati, l apprendista e le aziende. Sintesi dei contenuti del Manuale Il presente Manuale illustra le procedure che i soggetti coinvolti nell'attuazione del PIP sono tenuti a seguire per una corretta gestione e rendicontazione della dote, salvo quanto diversamente specificato nei singoli avvisi pubblici. Gli adempimenti che gli operatori sono tenuti a seguire sono organizzati rispetto alle diverse fasi di attuazione della dote che sono identificate in: 1. Tipologia di attività e Servizi/ Composizione Doti 2. Presa in carico della persona e invio del Piano di intervento personalizzato; 3. Realizzazione del PIP; 4. Liquidazione. 1. TIPOLOGIA DI ATTIVITA E SERVIZI I servizi di cui i Destinatario possono usufruire nell ambito del proprio percorso individuale, definiti in base alla normativa di riferimento dell assunzione sono: Servizi A. Formazione esterna competenze trasversali B. Formazione esterna competenze tecnico professionali o Azioni di gruppo, massimo 15 allievi per il riconoscimento della dote. Il numero massimo degli apprendisti partecipanti ai moduli formativi potrà essere integrato con ulteriori allievi (per un incremento non superiore al 40% del numero massimo previsto): la partecipazione degli allievi aggiuntivi non prevede il riconoscimento di ulteriori costi all'organismo di formazione, tranne nel caso di abbandono degli apprendisti titolari (nel qual caso gli allievi subentranti acquisiscono la titolarità della dote). o Il servizio comprende anche la certificazione finale delle competenze acquisite nel modulo. o Azioni di gruppo, massimo 10 allievi. Il numero massimo degli apprendisti partecipanti ai moduli formativi potrà essere integrato con ulteriori allievi (per un incremento non superiore al 40% del numero massimo previsto): la partecipazione degli allievi aggiuntivi non prevede il riconoscimento di ulteriori costi all'organismo di formazione, tranne nel caso di abbandono degli Pagina 2 di 25

3 C. Formazione esterna apprendisti DDIF D. Affiancamento consulenziale per la progettazione del PFI di dettaglio e valutazione degli apprendimenti E. Formazione su competenze tecnicoprofessionali in affiancamento al tutor / formatore aziendale apprendisti titolari (nel qual caso gli allievi subentranti acquisiscono la titolarità della dote). o Il servizio comprende anche la certificazione finale delle competenze acquisite nel modulo. o La Formazione per apprendisti minorenni dovrà essere articolata in 120 ore per le competenze di base (competenze ex D.M. 16/05/01) mentre le restanti 120 o 160 ore potranno essere frequentate dagli stessi apprendisti in DDIF nei servizi dedicati agli apprendisti maggiorenni di cui ai servizi indicati al punto B). Esempio di composizione percorso in DDIF: Servizio C + Servizio A + 2/3 moduli Servizio B ); Azioni di gruppo classe massimo 10 allievi. Il numero massimo degli apprendisti partecipanti ai moduli formativi potrà essere integrato con ulteriori allievi (per un incremento non superiore al 40% del numero massimo previsto): la partecipazione degli allievi aggiuntivi non prevede il riconoscimento di ulteriori costi all'organismo di formazione, tranne nel caso di abbandono degli apprendisti titolari (nel qual caso gli allievi subentranti acquisiscono la titolarità della dote). o Azioni individuali massimo 3 ore/anno o Il servizio è destinato solo alle aziende che hanno dichiarato la formazione formale integrata. Il Piano formativo individuale di dettaglio, documento successivo ed integrativo al Piano Formativo Individuale, indica il percorso formativo dell apprendista. Esso descrive nello specifico, e per tutta la durata del contratto di apprendistato, le modalità di erogazione della formazione formale, indicandone l articolazione. Il Piano formativo individuale di dettaglio potrà essere integrato in relazione all offerta formativa e alle competenze acquisite dall apprendista. Potrà, inoltre, essere modificato qualora l impresa si trovasse nella condizione di riorganizzare o innovare i processi aziendali. Il modello di PFI di dettaglio sarà disponibile su Sintesi nel modulo GBC Sezione documenti Bandi. o Azioni individuali massimo 10 ore/anno o Il servizio è destinato ad aziende che hanno dichiarato la formazione formale integrata. La finalità del Servizio è quello di rendere la formazione degli apprendisti, con riferimento alle competenze tecnico-professionali, più aderente alle esigenze delle imprese, e la conseguente acquisizione di capacità formativa delle imprese che ne sono parzialmente prive. L organismo di formazione supporta il formatore/tutor aziendale (per massimo 10 ore per apprendista), durante la fase di sviluppo e svolgimento all interno dell azienda dei moduli tecnico professionali. L organismo di formazione mantiene la responsabilità del processo formativo nel suo complesso e nei suoi esiti, ma l erogazione della formazione viene attuata avvalendosi degli esperti aziendali (anziché dei propri formatori), della sede e delle attrezzature dell impresa. Tale modalità non esclude, anzi presuppone, la presenza di un tutor formato (ex DM 22/2000) come indicato nelle Linee di Indirizzo. Il monte-ore di formazione formale (realizzata dai formatori aziendali, sottoposti alla supervisione ed all accompagnamento, per un massimo di 10 ore, degli esperti appartenenti all organismo di formazione) deve rispettare comunque i vincoli previsti per legge, di cui risponde l azienda (di norma 72 ore) e gli obiettivi declinati nel PFI. Pagina 3 di 25

4 F. Supporto alla certificazione delle competenze (in caso di formazione interna all azienda) o Azioni individuali massimo 2 ore o Il servizio è destinato ad aziende che abbiano optato per la formazione interna. Per il dettaglio delle possibili combinazioni di dote si veda l avviso e la Tabella più sotto riportata. COMPOSIZIONE DOTE DESTINATARI Apprendisti (prima annualità) assunti ai sensi dell art. 49 D. Lgs. 276/03 dal 01/01/2008 da imprese che hanno dichiarato la tipologia di formazione formale esterna TIPOLOGIA DI SERVIZIO A. Modulo di 40 ore trasversale B. Modulo di 40 ore tecnico professionalizzante COMPOSIZIONE DOTE A A + B A + B + B (+B per i percorsi da 160 ore) NOTE Sono incluse tutte le altre combinazioni parziali. Ad esempio: B B + B B + B + B Apprendisti (prima annualità) assunti ai sensi dell art. 49 D. Lgs. 276/03 dal 01/01/2008 da imprese che hanno dichiarato la tipologia di formazione formale integrata A. Modulo di 40 ore trasversale D. Affiancamento consulenziale per la progettazione del PFI di dettaglio A A + D + E D + A Apprendisti assunti ai sensi dell art. 49 D. Lgs. 276/03 presso imprese che hanno dichiarato la formazione formale interna. E. Formazione tecnicoprofessionale in affiancamento al tutor formatore F. Certificazione delle competenze E + D F Pagina 4 di 25

5 Apprendisti che devono proseguire il percorso per apprendisti assunti ai sensi dell art. 16 extraobbligo e art 49 e integrata a prescindere dalla data di assunzione. Apprendisti assunti ai sensi dell art. 16 Legge 196/97, maggiorenni e minorenni (prima annualità) A. Modulo trasversale (numero ore previste dal CCNL) B. Modulo di 40 ore tecnico professionalizzanti A. Modulo di 40 ore trasversale B. Moduli di 40 ore tecnico professionalizzanti A A + B + B (+B per i percorsi da 160 ore) A + B + B (+B per i percorsi da 160 ore) Sono incluse tutte le altre combinazioni parziali. Ad esempio: B B + B B + B + B Per poter richiedere una dote per le prosecuzioni, il Destinatario deve aver frequentato l 80% del percorso di prima/seconda etc. E responsabilità del Destinatario frequentare eventuali ore mancanti per l assolvimento degli obblighi di Legge e di quanto previsto dal CCNL di riferimento. In caso di frequenza inferiore all 80% il Destinatario dovrà prenotare uno o più moduli di annualità precedente a quella di iscrizione al fine di completare il percorso. Sono incluse tutte le altre combinazioni parziali. Ad esempio: B B + B B + B + B E possibile richiedere i servizi parziali solo in caso di apprendisti con crediti formativi. Il reperimento dell utenza per gli apprendisti è a carico della Provincia attraverso lettera formale di convocazione. Pagina 5 di 25

6 Apprendisti assunti ai sensi dell art. 16 Legge 196/97, minorenni per le sole competenze di base (prima annualità e prosecuzioni) A. Modulo di 40 ore trasversale B. Moduli di 40 ore tecnico professionalizzanti C. Moduli di 120 ore competenze di base C + A + B + B (+B per i percorsi da 160 ore) Il reperimento dell utenza per gli apprendisti è a carico della Provincia attraverso lettera formale di convocazione. 2. PRESA IN CARICO DEL DESTINATARIO E INVIO DEL PIP Si ricorda che l Operatore appartenente alla rete provinciale, prima di accedere al Sistema informativo Sintesi, per la sola compilazione del primo PIP, dovrà sottoscrivere e consegnare alla Provincia l atto di adesione (presente nella cartella Documenti di Avvio) che comporta l accettazione, il rispetto e l applicazione delle regole oggetto delle Procedure oggetto del presente manuale. 2.1 PRESA IN CARICO DEL DESTINATARIO La presa in carico di un apprendista da parte dell Operatore si realizza attraverso: o la conoscenza del Piano formativo definito dall azienda all atto dell assunzione (solo per l apprendistato professionalizzante ex art. 49 D. Lgs. 276/2003); o l accertamento del possesso dei requisiti per essere destinatario della Dote; o la disponibilità dell apprendista/azienda a partecipare alle attività richieste secondo i tempi stabiliti in fase di predisposizione del PIP; o la verifica della disponibilità economica di risorse per il finanziamento dei servizi offerti. È compito dell Operatore individuare all interno della propria organizzazione una persona referente nei rapporti con l azienda/apprendista. Il referente avrà il compito di accompagnare l azienda/apprendista nella fase di definizione del PIP. 2.2 PREDISPOSIZIONE DEL PIANO INDIVIDUALE PERSONALIZZATO (PIP) Nel PIP l Operatore dovrà inserire i soli servizi messi a catalogo dalla propria rete. Non sarà possibile associare al PIP un modulo/servizio erogato da un operatore esterno alla rete. Qualora l apprendista/azienda con il quale è stato sottoscritto il PIP intendesse, per parte dei servizi prescelti, rivolgersi ad altri operatori non appartenenti alla stessa rete/operatore singolo, dovrà prenotare un nuovo PIP; ciò potrà avvenire solo se è stato chiuso il PIP precedentemente autorizzato. L operatore, prendendo in carico il beneficiario, si impegna a rispettare quanto previsto nel PIP. Il PIP deve essere redatto attraverso l inserimento di dati e informazioni nei campi già predisposti nel relativo modulo PIP disponibile sul sistema Sintesi all indirizzo La redazione del PIP consiste: nella verifica della correttezza dei dati caricati automaticamente dal sistema nel PIP: Pagina 6 di 25

7 Alcuni campi del PIP saranno compilati in automatico dal sistema informativo sulla base dei dati dichiarati dall azienda nella comunicazione obbligatoria (COB) al momento dell assunzione dell apprendista. Nell ipotesi in cui l Operatore riscontri delle difformità nei campi già compilati, prima della prenotazione della dote sul sistema, è tenuto a comunicare tali anomalie all azienda che ha assunto l apprendista. L azienda dovrà accedere direttamente sul sistema Sintesi e provvedere alla relativa modifica e/o rettifica, come previsto dalla normativa ministeriale 1. nella verifica del possesso dei requisiti previsti dalla normativa sull apprendistato e dai contratti nazionali di riferimento (CCNL); nella definizione con l azienda del percorso che l apprendista deve conseguire, ovvero la individuazione dei servizi ritenuti utili per il raggiungimento delle competenze inerenti al profilo dichiarato al momento dell assunzione. Il PIP deve essere concordato e sottoscritto dall Operatore, dall Azienda e dall Apprendista. Ai fini dell ammissibilità dell impresa ai finanziamenti pubblici, è assolutamente vincolante, solo per gli apprendisti assunti ai sensi dell art. 49 D. Lgs. 276/03 (apprendistato professionalizzante), la presenza nella Comunicazione Obbligatoria della scelta adottata dall impresa relativamente alla tipologia di formazione (esterna integrata interna). La tipologia formativa diviene inoltre determinante per il riconoscimento delle risorse relative alla dote richiesta. La stessa, infatti, vincola la scelta dei servizi ammissibili (vedi tabella Dote) e la relativa corrispondenza con le priorità economiche previste nell Avviso. Per quanto riguarda i soli contratti sottoscritti ai sensi dell art. 16 della L. 196/97, le imprese/apprendisti possono accedere ai servizi/dote previo invio da parte della Provincia della lettera di convocazione. Per le imprese con sede legale od operativa in contesti limitrofi alla Provincia di Pavia sarà possibile prenotare la dote per il proprio apprendista previa richiesta, tramite all indirizzo donatella.olivetti@provincia.pv.it, di autorizzazione, espressamente motivata, agli uffici provinciali. Nel caso di formazione interna, il sistema consentirà l inoltro del PIP qualora venga scelto il solo servizio di certificazione delle competenze. In presenza di altri servizi, il sistema bloccherà l invio del PIP. Il PIP deve contenere i soli servizi presenti nel Catalogo dell offerta provinciale 2010/11 ed erogati da Operatori appartenenti alla rete validata dalla Provincia. Il sistema informativo impedisce l associazione nel PIP di un modulo/servizio erogato da un operatore esterno alla rete. I servizi devono rispettare gli standard di riferimento, secondo le disposizioni regionali e provinciali di riferimento. L'individuazione dei servizi che compongono il PIP consente di definire il contributo massimo che potrà essere concesso. Per ogni apprendista può essere prenotata una sola dote; i servizi di cui è composta la dote sono fruibili una sola volta per ogni apprendista e lo stesso servizio non può essere richiesto contemporaneamente a più Operatori. 1 Si veda la sezione tecnico operativa del Manuale Modifica dei dati nelle comunicazioni di assunzione con contratto di apprendistato. Pagina 7 di 25

8 2.3 INVIO DEL PIANO DI INTERVENTO PERSONALIZZATO (ON LINE) Una volta compilato il PIP, l Operatore lo inoltra alla Provincia di Pavia tramite il sistema informativo SINTESI. Questo darà immediato riscontro dell avvenuta ricezione assegnando automaticamente un numero identificativo del documento. L invio on line abilita sul sistema la funzione di stampa del PIP. Una volta stampato, il PIP dovrà essere sottoscritto dall azienda o suo delegato (in tal caso quest ultimo dovrà presentarsi munito di delega formale), dall apprendista e dal legale rappresentante della Struttura formativa o suo delegato e conservato agli atti dell Operatore con allegate le fotocopie dei documenti di identità di ciascuno dei firmatari ed eventuale delega alla firma per la sottoscrizione del PIP. La Provincia si riserva di richiedere eventuali integrazioni e/o informazioni relativamente ai PIP inviati telematicamente sul sistema. In tal caso, l accettazione del PIP deve intendersi sospesa fino al completamento delle informazioni/integrazioni richieste. La Provincia procederà alla valutazione del PIP entro 30 giorni dalla presentazione da parte dell Operatore; quest ultimo potrà verificarne l esito direttamente sul sistema informativo visualizzando lo stato del PIP (accettato/invalidato). In caso di PIP invalidato, la motivazione potrà essere visualizzata cliccando sull ID PIP. Successivamente all invio del PIP, qualora l Operatore di sua iniziativa riscontrasse errori nello stesso, può chiedere alla Provincia la relativa invalidazione senza attendere i tempi già definiti per l istruttoria. La richiesta dovrà essere inoltrata mediante mail all indirizzo di posta elettronica donatella.olivetti@provincia.pv.it attribuendo a tale comunicazione il seguente oggetto: Annullamento PIP id. n.... La Provincia provvederà all invalidazione d ufficio, rimettendo a disposizione le risorse prenotate. Nel caso si verificasse la necessità di modifiche in itinere relative ai moduli, l Operatore può richiedere tramite la variazione alla Provincia e, alla conferma da parte di quest ultima della avvenuta variazione, l operatore dovrà tempestivamente inoltrare all Ufficio preposto il PIP modificato e debitamente sottoscritto dalle parti. 3. REALIZZAZIONE DEL PIP 3.1 MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL PIP Il beneficiario e gli Operatori coinvolti nell attuazione del PIP sono tenuti al rispetto delle procedure di gestione di seguito descritte, pena la non ammissibilità delle domande di liquidazione. L Operatore prescelto rappresenta l unica interfaccia fra il beneficiario e la rete degli operatori coinvolti nell erogazione dei servizi. Questi si rende garante del rispetto dei contenuti e delle modalità di fruizione concordate e sottoscritte con il beneficiario nel suo Piano di Intervento Personalizzato. L Operatore con il quale è stato stipulato il PIP provvede all inserimento nel sistema SINTESI della documentazione amministrativo-contabile (avvio delle edizioni, calendario dei servizi previsti ecc.); inoltre, si preoccupa dell aggiornamento tempestivo delle informazioni sullo stato di avanzamento del PIP. L Operatore coinvolto nell erogazione dei servizi è responsabile della tenuta e della conservazione amministrativa e contabile relativa al servizio erogato al beneficiario. In particolare, l Operatore è responsabile della completezza e correttezza della documentazione nonché dei dati inseriti nel sistema informativo e deve rendere disponibile tale documentazione in caso di richiesta da parte della Provincia o di altri organismi deputati ai controlli. Pagina 8 di 25

9 3.2 GESTIONE DEL PIP Per la gestione del PIP nel sistema informativo SINTESI saranno previsti cinque stati: bozza, presentato, accettato, scaduto e chiuso. parti. BOZZA: fino a quando il PIP non viene presentato l Operatore potrà modificarlo in tutte le sue PRESENTATO: con l invio del PIP da parte dell Operatore sarà fruibile la stampa dello stesso per la sottoscrizione di tutti i soggetti vincolati all accordo. ACCETTATO: è lo stato di validazione e accettazione del PIP da parte della Provincia. A seguito dell accettazione l Operatore potrà associare l apprendista ai servizi prescelti. CHIUSO: l Operatore dovrà chiudere il PIP una volta terminate le attività o una volta accertato che l allievo non proseguirà il percorso prenotato nel PIP. Con la chiusura, la dote-apprendista sarà riparametrata sulla base delle effettive frequenze ai corsi e rimesse in circolazione le spese. SCADUTO: il PIP da Accettato passa a Scaduto dopo quattro mesi dalla data di attivazione se non sono stati avviati i servizi previsti. In questo caso tutte le risorse vincolate per quella dote vengono rimesse in circolazione. 3.3 PROCEDURE DI AVVIO DEI SERVIZI/EDIZIONI Ai fini dell attivazione del servizio e della predisposizione dei PIP, gli Enti erogatori dovranno avviare sul sistema Sintesi tutte le azioni riferite ai diversi servizi approvati a Catalogo. Ai fini dell attivazione delle singole edizioni, l Operatore dovrà associare l apprendista all edizione. Tale associazione potrà essere effettuata solo ed esclusivamente al momento dell avvio effettivo dell edizione. L Operatore dovrà avviare la prima edizione entro 120 giorni dall avvenuta accettazione del PIP da parte della Provincia. Superato tale termine, la prenotazione dei servizi e delle relative risorse decade e queste vengono rese nuovamente disponibili. L Operatore dovrà chiudere il PIP, compresi gli eventuali recuperi, entro e non oltre i 12 mesi dall accettazione dello stesso. I servizi previsti dalle doti richieste nel corso del 2011 dovranno comunque concludersi entro e non oltre il 31/12/2011. All avvio dell edizione, l Operatore deve inviare on line sul portale sintesi la seguente documentazione: modulo della comunicazione di avvio dell edizione elenco allievi partecipanti calendario Ogni Calendario delle Attività dell edizione deve contenere i seguenti dati identificativi: Ente erogatore Rete (eventuale) Sede (di realizzazione dell edizione) ID operatore Pagina 9 di 25

10 ID azione ID edizione ID modulo Tipologia offerta formativa 3.4 REGISTRO E ATTI DI PROGRAMMAZIONE FORMATIVA L ente accreditato garantisce: - l utilizzo di un registro formativo e delle presenze, fascicolato con fogli non asportabili e pagine numerate, strutturato in forma collettiva o individuale per ogni singolo allievo, in base alle caratteristiche dell azione formativa. - la disponibilità e l accessibilità per il pubblico degli atti di programmazione formativa, che individuano l articolazione didattico-formativa del percorso in riferimento agli obiettivi dello stesso. Il registro formativo e delle presenze deve garantire i seguenti requisiti minimi di registrazione: - delle presenze - delle firme degli apprendisti - dei contenuti di formazione erogati - delle modalità di erogazione - delle relative ore - dei docenti formatori, dei tutor, degli esperti e di altre figure che intervengono nell ambito dell erogazione delle azioni formative e relative firme Il registro deve essere firmato in ogni pagina dal legale rappresentate, che ne è responsabile, prima del suo utilizzo. Esso pertanto non deve essere preventivamente vidimato dall ufficio provinciale. Il registro è compilato contestualmente allo svolgimento delle attività. Gli atti di programmazione formativa sono: - PIP (Piano di Intervento Personalizzato) - Calendario delle attività ed eventuali variazioni Il registro formativo e delle presenze e gli atti di programmazione formativa costituiscono documenti di pubblica evidenza e devono essere resi disponibili nei confronti di tutti gli aventi diritto. E responsabilità dell Operatore conservare presso la propria sede e rendere disponibili anche ai fini di eventuali controlli da parte degli uffici competenti provinciali tutta la documentazione amministrativa e contabile attinente all attività svolta per 5 anni dalla data di conclusione del percorso formativo. Sarà cura dell ente garantire la disponibilità e l accessibilità dei dati relativi alla documentazione, nonché tutte le informazioni utili alle forme di monitoraggio attivate dalla Provincia. 3.5 CREAZIONE EDIZIONI Il soggetto attuatore dei servizi in apprendistato, all avvio di un attività formativa di gruppo o di un servizio individuale, è tenuto a creare e avviare sul sistema una Edizione relativa al Modulo Formativo da erogare. Partendo dal PIP di un apprendista da associare all edizione da creare, cliccare sull icona con il simbolo di euro. Pagina 10 di 25

11 L inserimento di una nuova edizione prevede la compilazione obbligatoria dei seguenti campi: - Data Inizio - Data Fine - Numero destinatari previsti Pagina 11 di 25

12 I campi Numero Ore e Sede Operativa sono precompilati dal sistema con i valori indicati dall Operatore in sede di caricamento dei Moduli Formativi. 3.6 Avvio Edizioni L invio della comunicazione di avvio di un edizione prevede che all edizione stessa sia associato almeno 1 allievo nella sezione Allievi e sia stato allegato il calendario dell edizione nella sezione Allegati. Con la selezione dell icona il sistema visualizza il modulo per l inserimento degli allegati: Il sistema richiede, per ogni allegato, l inserimento della Denominazione (campo Note) e rende disponibile la funzionalità di caricamento dei calendari di massima e di dettaglio dell edizione tramite il link Sfoglia. Una volta inserito l allegato non è più eliminabile, ma è possibile caricare altri allegati contenenti ad esempio versioni aggiornate del calendario attività. E possibile per il soggetto attuatore predisporre l avvio di un edizione a partire dal quarto giorno precedente la Data Inizio dell edizione fino al giorno corrispondente all inizio del corso. Pagina 12 di 25

13 Per inviare l avvio dell edizione è necessario posizionarsi sull icona di Stampa e, dopo avere verificato la correttezza dei dati inseriti, inviare l edizione tramite l apposita icona in alto a destra. Con l invio della comunicazione, la Data Inizio dell edizione non sarà più modificabile, e verrà generato in automatico un Numero Protocollo che verrà riportato sul documento di stampa. 3.7 STAMPA AVVIO EDIZIONI Tramite l icona di stampa è possibile visualizzare l anteprima della Comunicazione di Avvio dell edizione, che riporta tutti dati contenuti nelle sezioni Edizione, Allievi e Allegati. L operatore è tenuto a stampare, far firmare al Legale Rappresentante e conservare agli atti, presso la Sede di Archiviazione/Documentazione indicata nella fase di avvio dei servizi, la seguente documentazione, per eventuali ispezioni da parte della Provincia: - Comunicazione Avvio Edizione (prodotta dal sistema); - Calendario dell edizione (il facsimile del calendario è disponibile nella cartella documenti); - Elenco Allievi (prodotto dal sistema). Pagina 13 di 25

14 3.8 MODIFICHE DATI EDIZIONE IN ITINERE Dalla fase di avvio dell edizione fino alla chiusura della stessa, il soggetto attuatore può associare altri Allievi e caricare nuove versioni del Calendario dei Servizi sul sistema; tali modifiche non vengono recepite dalla Stampa della comunicazione di avvio, ma saranno recepite all invio della Comunicazione di Chiusura dell edizione. 3.9 ACCESSO DIRETTO SCHEDA UTENTE Selezionando l icona quella edizione. da Elenco Edizioni, l operatore può visualizzare l Elenco Allievi associati a Selezionando l icona accanto a ogni allievo è possibile accedere direttamente alla Scheda Utente dell allievo per inserire: - Conferma presenza - Ore Frequenza - Ore Recupero Pagina 14 di 25

15 3.10 VARIAZIONI E RINUNCE L impresa, l apprendista e l Operatore si impegnano a rispettare quanto concordato e sottoscritto all interno del PIP, in termini di contenuti, modalità di svolgimento e risultati attesi. Qualora le condizioni dell apprendista si modificassero, portando alla perdita dei requisiti soggettivi di partecipazione previsti nell avviso, l apprendista decade automaticamente dalla titolarità della dote (esempi: licenziamento e/o trasformazione, malattia di lunga durata, maternità, infortunio di lunga durata ecc ) Nel caso di licenziamento e/o trasformazione del contratto dell apprendista a operaio o ad altro livello, il PIP decade e pertanto, qualora il cambiamento di stato dovesse avvenire durante l erogazione dei servizi, la Dote si interrompe e saranno riconosciute le ore effettivamente fruite sino alla data di cessazione/trasformazione registrata nella COB. L azienda deve inviare agli Uffici preposti, tramite il portale Sintesi, entro cinque giorni, la dichiarazione di cessazione/trasformazione. Il cambiamento di stato dell apprendista è visibile dall Operatore in GBC alla voce visualizza PIP. L invio alla Provincia della suddetta dichiarazione potrebbe essere fatta dall azienda o suo delegato per interoperabilità; in tal caso i tempi di visibilità del cambiamento di stato dell apprendista potrebbero non essere immediati, pertanto si consigliano gli Operatori, all atto della stipula del PIP, di raccomandare all azienda/apprendista la tempestiva comunicazione di qualsiasi modifica contrattuale dell apprendista e di raccomandare l invio contestuale della rinuncia alla Dote. L Operatore provvederà alla chiusura tempestiva del PIP (previa registrazione nella Scheda Utente di tutti i dati necessari) e a trasferire la rinuncia dote debitamente sottoscritta dall apprendista/azienda, secondo il modulo disponibile nella cartella documenti sul sistema Sintesi, alla Provincia via fax al numero 0382/597200, entro e non oltre 5 giorni dalla data della rinuncia CONCLUSIONE DEL PIP Il PIP si ritiene concluso quando: sono stati erogati tutti i servizi richiesti; l apprendista è stato licenziato/trasformato. Pagina 15 di 25

16 L Operatore procede al tempestivo inserimento, sul sistema Sintesi, delle ore frequentate dall apprendista in ogni Modulo Formativo/Servizio erogato fino alla conclusione di tutti i servizi richiesti e quindi procede alla chiusura del PIP. La chiusura dei PIP inibisce l'aggiornamento della Scheda Utente dell apprendista per ogni modulo previsto e può quindi avvenire indipendentemente dalla chiusura dell edizione. La chiusura del PIP sul sistema è condizione necessaria per richiedere la liquidazione della Dote alla Provincia di Pavia; soltanto successivamente il sistema visualizza il documento Dote Apprendistato 2010 (sotto illustrato) che riassume l'importo della dote prenotato in fase di presentazione del PIP e l'importo eventualmente riparametrato sulla base delle Ore Frequentate dall'allievo, applicando le percentuali previste dall Avviso. Il documento sopra esposto dovrà essere sottoscritto dal Destinatario della dote ed inviato alla Provincia. Lo stesso sostituirà la dichiarazione dei servizi ricevuti da parte dell azienda CHIUSURA EDIZIONI RECUPERI ORE Nel caso in cui un apprendista, per motivate ragioni, facesse un numero di assenze tale da inficiare il completamento del percorso, lo stesso potrà essere riconvocato in una successiva edizione di pari caratteristiche e contenuto. In tal caso si mantiene aperta l edizione sino al raggiungimento delle ore complessive previste. Quando tutti gli apprendisti hanno concluso il percorso previsto dall edizione, il soggetto attuatore è tenuto a chiudere l edizione compilando la Comunicazione di Chiusura sul sistema, la quale riporterà i dati inseriti dall operatore in fase di avvio dell edizione, oltre alle modifiche intervenute in itinere (allievi, calendario attività). In sede di chiusura il sistema richiede la compilazione obbligatoria della Data Fine dell edizione. Pagina 16 di 25

17 L anteprima di stampa riporta tutti i dati a conclusione dell edizione, selezionando l icona il sistema procede con la protocollazione e con la conseguente storicizzazione della Comunicazione di Chiusura, che non sarà più modificabile. Alla chiusura dell edizione, l Operatore erogatore deve indicare i titolari di dote tra gli iscritti all edizione (nei limiti numerici previsti dal bando). La mancata indicazione di titolarità della dote comporta il mancato riconoscimento dei costi dell edizione per l allievo per il quale la titolarità non è indicata. Pagina 17 di 25

18 4 LIQUIDAZIONE 4.1 Condizioni di ammissibilità L'operatore che eroga il servizio previsto dal PIP (o il capofila in caso di Rete) inoltra alla Provincia di Pavia la domanda di liquidazione per il rimborso dei costi associati ai servizi erogati, nel rispetto delle seguenti condizioni di ammissibilità: i servizi inclusi nella domanda di liquidazione sono previsti nel PIP approvato; l'ente che chiede il rimborso è incluso tra gli operatori inseriti nel Catalogo provinciale contenente l offerta pubblica dei servizi integrati per l apprendistato periodo formativo 2010/2011 ; i costi associati ai servizi sono contenuti entro i limiti delle tariffe stabilite (sono definite nell'avviso Pubblico); la documentazione relativa ai servizi erogati è stata correttamente compilata in accordo al presente manuale ed è conservata agli atti dell'ente; i servizi inclusi nella domanda di liquidazione sono stati erogati nel rispetto della tempistica prevista nel PIP accettato. Nel caso in cui la domanda di liquidazione non fosse pienamente conforme ai criteri di ammissibilità, la Provincia di Pavia potrà chiedere chiarimenti/integrazione della documentazione ovvero, nel caso i rilievi non potessero essere superati, potrà non riconoscere l'importo corrispondente alla condizione non rispettata, riconducendo l'importo della domanda di liquidazione entro condizioni di ammissibilità. 4.2 PROCEDURE DI LIQUIDAZIONE E PAGAMENTO ATTIVITÀ EROGATE DA UN SOLO OPERATORE Per richiedere la liquidazione delle doti, l Operatore deve provvedere alla chiusura del PIP. Alla chiusura del PIP, il sistema genera il documento Dote Apprendistato (sostitutivo della precedente dichiarazione dei servizi ricevuti sottoscritta da parte dell apprendista/azienda) sul quale saranno automaticamente caricate le informazioni dei servizi richiesti al momento della presentazione e di quelli effettivamente erogati dall Operatore accreditato, riportando altresì tutti i dati riferiti alla contabilizzazione della dote medesima. Pagina 18 di 25

19 La liquidazione relativa ai servizi previsti nel PIP viene effettuata a fronte della presentazione da parte dell'ente della seguente documentazione: elenco PIP riportante il Codice PIP, il nome e il cognome dell apprendista, le ore erogate, il valore economico previsto ed il valore economico eventualmente riparametrato; dichiarazione sostitutiva sottoscritta dal rappresentante legale dell ente che dichiara: che i PIP di cui all elenco sono stati sottoscritti dall impresa e dall apprendista e sono conservati presso l ente, unitamente alle copie dei documenti di riconoscimento dei firmatari, e/o che i PIP in originale sono stati già consegnati alla Provincia; che i registri di frequenza e/o delle schede relative ai servizi D E F, conservati presso gli uffici dell ente, sono stati debitamente compilati in ogni parte e che i dati inseriti corrispondono alla documentazione presentata per la richiesta della liquidazione. La Provincia si riserva, in fase di liquidazione, di richiedere copia dei registri per eventuali controlli; certificazione antimafia, se dovuto. L Operatore emette fattura o altro documento contabile avente effetto probatorio per l importo complessivo dei PIP, con la descrizione Liquidazione PIP Apprendistato conclusi al come da domanda allegata intestata a Provincia di Pavia Piazza Italia, Pavia C.F ed inviata/consegnata alla Provincia di Pavia. 4.3 I.V.A. La fattura è esente IVA ai sensi dell art. 10 DPR 633/75. Si ricorda agli enti che l esenzione ai sensi dell art.10 si applica in riferimento ai servizi di formazione formale esterna. Eventuali servizi presenti nel medesimo PIP sono da considerarsi servizi accessori, che ricadono nella medesima normativa di esenzione IVA. 4.4 RIPARAMETRAZIONE Per servizi formativi di natura collettiva, il valore complessivo riconosciuto in fase di liquidazione è riparametrato sulla base della frequenza di ciascun modulo formativo riferito al singolo allievo come di seguito indicato: sino al 20% della frequenza prevista: non viene riconosciuto nessun costo; dal 21% al 49% della frequenza prevista: riconoscimento del 50% del valore complessivo del modulo; dal 50% all 80% della frequenza prevista: riconoscimento dell 80% del valore complessivo del modulo; oltre l 80% della frequenza prevista: riconoscimento del 100% del valore complessivo del modulo. Per servizi di natura individuale sono riconosciute, in fase di liquidazione, le ore effettivamente fruite dalla persona. 4.5 MONITORAGGIO E CONTROLLO La Provincia di Pavia provvederà all istituzione di un servizio di verifica che svolga azioni di controllo, in via autonoma o su segnalazione, sulla corretta attuazione delle attività. La Provincia di Pavia ha la possibilità di procedere, durante l erogazione dei servizi previsti dalla dote o a conclusione della stessa ma antecedente alla liquidazione finale, ad effettuare le verifiche in loco del servizio reso all apprendista su base campionaria o su richiesta. Pagina 19 di 25

20 NB: Ulteriori informazioni o eventuali modifiche nelle procedure gestionali potranno essere comunicate durante lo svolgimento dei servizi/edizioni. 4.6 CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE Costituiscono elementi certificabili nell'ambito dei percorsi in apprendistato professionalizzante realizzati presso le Istituzioni formative accreditate del sistema di IFP regionale, unicamente le competenze e non i loro singoli elementi costitutivi e/o i contenuti formativi (conoscenze ed abilità), né la frequenza al percorso. In particolare possono essere oggetto della certificazione regionale, così come definita nella parte terza delle Indicazioni regionali per l'offerta formativa in materia di Istruzione e formazione professionale di cui alla D.G.R. n del 13 febbraio 2008, le competenze del Quadro Regionale degli Standard Professionali (Q.R.S.P.) adottato con D.D.U.O. n del 30 luglio Solo in questo caso è possibile il rilascio da parte dell'istituzione formativa dell'attestato con logo regionale, conforme al mod. 4} allegato alle Procedure per l'avvio e lo svolgimento delle attività formative dei Soggetti Accreditati al Sistema di Istruzione e Formazione Professionale, (D.D.G. n del 12 settembre 2008). A tale fine le Istituzioni formative devono verificare ed attuare la riconduzione delle competenze previste dal P.F.I. a quelle dello stesso Q.R.S.P. Nel caso di non corrispondenza delle competenze del P.F.I. a quelle del Q.R.S.P., le Istituzioni formative possono comunque rilasciare un proprio Attestato, con format liberamente definito, senza logo regionale; tale attestazione possiede valore di credito formativo e di evidenza documentale ai fini dell'acquisizione di ulteriori certificazioni di competenza del sistema regionale. Rimane ugualmente ferma la possibilità di rilascio di attestazioni non aventi valore regionale anche per la documentazione dell'acquisizione di singoli elementi di competenza o della semplice frequenza al percorso. Per ottenere l attestato di competenza o un attestazione comprovante gli elementi del percorso realizzato è necessario frequentare tutte le ore previste dal servizio prenotato. Nel caso di malattia dell apprendista, sarà cura dell ente prevedere giorni di recupero delle lezioni perse. 4.7 INFORMAZIONE ANTIMAFIA L'operatore accreditato che eroga servizi di formazione con lo strumento dote, qualora l'importo dei servizi da esso forniti, sul singolo Avviso, superi la somma di ,07, è tenuto a presentare alla Prefettura della Provincia ove è ubicata la sede legale, la richiesta per il rilascio delle Informazioni antimafia ai sensi dell'art. 10, comma 6, DPR 3 giugno 1998, n Pagina 20 di 25

21 5. GLOSSARIO Abilità Le abilità costituiscono una dimensione di carattere applicativo, sia che si tratti di abilità operative in senso stretto (ad es. uso di strumenti di officina ), sia che si tratti di abilità relazionali (ad es. applicare tecniche di ascolto attivo ) o di abilità cognitive ( applicare tecniche diagnostiche ). Le abilità concernono l'essere in grado di utilizzare specifici strumenti operativi (procedimenti, tecniche, metodi, tecnologie, ecc.) per la realizzazione di un compito. Traducono in atto una procedura formalizzata. Bilancio di competenze Per Bilancio di competenze si intende la valutazione delle caratteristiche individuali che concorrono all efficace presidio di una situazione lavorativa, di un attività, compito o prestazione. Il Bilancio di competenze si costituisce da molteplici elementi, alcuni legati alla natura del lavoro (conoscenze, tematiche operative...), altri legati a caratteristiche individuali di utilizzo individuale del proprio sapere (capacità` di comunicazione, motivazione e comportamenti...). Catalogo Provinciale Il Catalogo provinciale contenente l offerta pubblica dei servizi integrati per l apprendistato periodo formativo è lo strumento che gli apprendisti e le imprese devono consultare per conoscere e scegliere i soggetti erogatori e l offerta dei servizi integrati, fruibili anche singolarmente. Il Catalogo è pubblicato sul sito Certificazione del Percorso Formativo Fermo restando il riconoscimento, ai soli fini contrattuali e di legge, dell inquadramento conseguito al termine del contratto di apprendistato, la certificazione delle competenze acquisite in esito ai percorsi formativi di apprendistato professionalizzante è rilasciata su richiesta dell apprendista, da parte di soggetti accreditati alla Sezione B) dell Albo regionale ai sensi della L.R. 19/2007 o da soggetti accreditati per i Servizi al lavoro ai sensi della L.R. 22/2006. A tal fine, il tutor aziendale sottoscrive una dichiarazione delle competenze raggiunte. La certificazione attesta le competenze acquisite durante l intero percorso, comprensivo della formazione formale e non formale ed in riferimento al profilo formativo ed allo standard professionale indicato nel Piano Formativo Individuale. Essa può essere effettuata: o in esito al percorso formativo complessivo; o in caso di interruzione del contratto, anche precedentemente alla conclusione del percorso formativo. La certificazione viene formalizzata tramite il rilascio all apprendista di specifico Attestato di competenza. Competenza Per competenza si intende l insieme delle capacità potenziali di ciascuno (di risolvere un problema e/o di presidiare un attività in modo efficace in un determinato contesto), portate effettivamente al miglior compimento nelle particolari situazioni (formative e/o lavorative). Le competenze sono espressione della persona; in esse vanno comunque comprese, quali elementi costitutivi, le conoscenze e le abilità implicate nel loro esercizio. Le competenze, inoltre, non possono essere considerate al di fuori del contesto di applicazione. In tal senso dimostrano il possesso verificato delle abilità, conoscenze, comportamenti ed altre risorse individuali che, agiti insieme, permettono alla persona di raggiungere il risultato, attraverso l'efficace presidio di un compito o attività complessa. Pagina 21 di 25

22 Conoscenze Le conoscenze denotano l'avvenuta acquisizione/memorizzazione di un contenuto (fatti, concetti, regole, teorie, ecc); fanno riferimento alla padronanza mentale, formale, di per sé astratta dall'operatività. Dote La Dote apprendistato si configura come l attribuzione all apprendista e all impresa di una facoltà a richiedere la fruizione di uno o più servizi finalizzati all assolvimento delle attività previste dalle norme generali e dai relativi contratti di lavoro in materia di formazione in apprendistato. Ente È il soggetto, accreditato in Regione Lombardia, che intende erogare servizi integrati agli apprendisti assunti, nel rispetto di quanto stabilito al punto 7) dell Avviso per la predisposizione di un catalogo provinciale contenente l offerta pubblica dei servizi integrati per l apprendistato 2010/2011 (approvato con Deliberazione n. 95/19357 del 25/03/2010). Gli enti si possono candidare singolarmente, oppure in reti territoriali/settoriali. Nel caso delle reti, gli enti decidono se costituire o no un Associazione Temporanea di Scopo. Formazione formale Si definisce formale la formazione: svolta in ambiente organizzato e strutturato (un organismo di formazione, un istituto scolastico, nel luogo di lavoro, anche in locali distinti, ecc.) assistita da figure professionali idonee a trasferire competenze (di base, trasversali e tecnico professionali), quali i tutor esplicitamente progettata come apprendimento strutturato in termini di obiettivi, tempi e risorse con esiti verificabili e certificabili; Formazione formale esterna Svolta all esterno dell azienda attraverso strutture accreditate presso la Regione Lombardia per l erogazione degli interventi formativi per apprendisti; Formazione formale integrata Nel caso in cui l impresa, pur essendo in possesso della capacità formativa interna, ritenga necessario integrare tale capacità attraverso il sostegno di capacità formative formali esterne all azienda, con particolare riferimento sia alle competenze trasversali che alle competenze tecnico professionali; Formazione formale interna La capacità formativa formale interna è individuata sulla base dei requisiti e criteri individuati dalla Contrattazione collettiva Nazionale. Modulo formativo Per modulo si intende un articolazione del percorso: in grado di identificare le competenze intermedie, coerenti con gli obiettivi di esito dell intero percorso; che contiene gli obiettivi specifici di apprendimento necessari all acquisizione delle competenze certificate; L insieme dei moduli permette il raggiungimento delle competenze di esito del percorso. La struttura di ogni modulo è funzionale alla certificabilità dei risultati intermedi e finali di apprendimento. E dunque uno strumento che consente la composizione e l erogazione di un offerta formativa flessibile e adeguata al contesto. Pagina 22 di 25

23 Modalità di valutazione del modulo Descrizione delle modalità che si intendono attivare al fine di valutare le competenze acquisite al termine del modulo. Monitoraggio Per monitoraggio si intende l attività di verifica e valutazione volta a produrre una valutazione relativa all efficacia e all efficienza del modello didattico/organizzativo sperimentato, funzionale alla regolamentazione e alla riproducibilità a regime dei percorsi formativi realizzati. Obiettivi formativi Per obiettivi formativi si intende l insieme degli apprendimenti e delle competenze previsti come risultato atteso dell intervento formativo. Piano Formativo Individuale È predisposto dall azienda e forma parte integrante e sostanziale del contratto di apprendistato; descrive il percorso formativo dell apprendista e gli obiettivi formativi. In tale ambito viene definito altresì l eventuale rapporto di collaborazione tra l impresa e l istituzione formativa esterna, che verrà successivamente individuata. Piano Formativo Individuale di dettaglio Il Piano formativo individuale di dettaglio, documento successivo ed integrativo al Piano Formativo Individuale, indica il percorso formativo dell apprendista. Esso descrive nello specifico, e per tutta la durata del contratto di apprendistato, le modalità di erogazione della formazione formale, indicandone l articolazione. Il Piano formativo individuale di dettaglio potrà essere integrato in relazione all offerta formativa e alle competenze acquisite dall apprendista. Potrà, inoltre, essere modificato qualora l impresa si trovasse nella condizione di riorganizzare o innovare i processi aziendali. Il modello di PFI di dettaglio sarà disponibile su Sintesi nel modulo GBC Sezione documenti- Bandi. PIP (Piano di Intervento Personalizzato) Definisce i servizi individuati dall'ente per consentire all apprendista e all impresa di usufruire di uno o più servizi finalizzati all assolvimento delle attività previste dalle norme generali e dai relativi contratti di lavoro in materia di formazione in apprendistato. Il PIP fissa gli impegni reciproci tra i contraenti, vincolando l'ente ad erogarli e l apprendista e l impresa a rispettarli, e stabilisce i servizi integrati per l apprendistato. In altri termini, il PIP è il contratto che regola l erogazione dei servizi individuati dall ente insieme all azienda e all apprendista, finalizzati ad agevolare i processi di formazione personalizzata, regolandone i reciproci impegni e vincolando l ente ad accompagnare l apprendista nell attuazione del percorso personalizzato e le parti nel rispettare il percorso formativo definito. Profilo formativo I profili formativi, definiti in standard professionali e declinati per abilità, conoscenze e relative competenze, sono disciplinati nei diversi settori dalla Contrattazione Collettiva Nazionale di riferimento. Servizio A Formazione esterna competenze trasversali Si intende il recupero eventuale di conoscenze linguistico matematiche nonché la capacità di comprendere l organizzazione dell impresa e le caratteristiche del processo produttivo, l ambiente di lavoro e il sistema di relazioni interne ed esterne all azienda comprese la legislazione sul lavoro e le misure di prevenzione e tutela della sicurezza sul luogo di lavoro (D. Lgs. 626/94). Si tratta, in pratica, di una serie di conoscenze e capacità finalizzate a dare consapevolezza all apprendista sul luogo di lavoro nonché a renderlo conscio dei propri diritti e doveri all interno dell azienda. Pagina 23 di 25

24 Servizio B Formazione esterna competenze tecnico professionali La formazione professionalizzate è direttamente funzionale allo sviluppo professionale del lavoratore all interno dell impresa e riguarda quindi le tecniche e i metodi di lavoro, la conoscenza degli strumenti e delle tecnologie di lavoro, la conoscenza delle innovazione del settore professionale di appartenenza relative al prodotto, al processo e al contesto lavorativo, nonché la conoscenza e l applicazione delle basi tecniche e scientifiche della professionalità. Servizio C Formazione esterna apprendisti DDIF La Formazione per apprendisti minorenni dovrà essere articolata in 120 ore per le competenze di base (competenze ex D.M. 16/05/01) mentre le restanti 120 o 160 ore potranno essere frequentate dagli stessi apprendisti in DDIF nei servizi dedicati agli apprendisti maggiorenni di cui ai servizi indicati al punto B). Esempio di composizione percorso in DDIF: Servizio C + Servizio A + 2/3 moduli Servizio B ); Servizio D Predisposizione del Piano Formativo Individuale di Dettaglio Il Piano formativo individuale di dettaglio, documento successivo ed integrativo al Piano Formativo Individuale, indica il percorso formativo dell apprendista. Esso descrive nello specifico, e per tutta la durata del contratto di apprendistato, le modalità di erogazione della formazione formale, indicandone l articolazione. Il Piano formativo individuale di dettaglio potrà essere integrato in relazione all offerta formativa e alle competenze acquisite dall apprendista. Potrà, inoltre, essere modificato qualora l impresa si trovasse nella condizione di riorganizzare o innovare i processi aziendali. Il modello di PFI di dettaglio sarà disponibile su Sintesi nel modulo GBC Sezione Documenti Bandi. Servizio E Formazione su Competenze Tecnico Professionali in Affiancamento al Tutor/Formatore Aziendale Il servizio è destinato ad aziende che hanno dichiarato la formazione formale integrata. La finalità del Servizio è quella di rendere la formazione degli apprendisti, con riferimento alle competenze tecnico-professionali, più aderente alle esigenze delle imprese, nonché consentire conseguentemente l acquisizione di capacità formativa da parte di imprese che ne sono parzialmente prive. L organismo di formazione supporta il formatore/tutor aziendale (per un massimo di 10 ore per apprendista), durante la fase di sviluppo e svolgimento all interno dell azienda dei moduli tecnico professionali. L organismo di formazione mantiene la responsabilità del processo formativo nel suo complesso e nei suoi esiti, ma l erogazione della formazione viene attuata avvalendosi degli esperti aziendali (anziché dei propri formatori), della sede e delle attrezzature dell impresa. Tale modalità non esclude, anzi presuppone, la presenza di un tutor formato (ex DM 22/2000) come indicato nelle Linee di Indirizzo. Il monte-ore di formazione formale (realizzata dai formatori aziendali, sottoposti alla supervisione ed all accompagnamento per un massimo di 10 ore, degli esperti appartenenti all organismo di formazione) deve rispettare comunque i vincoli previsti per legge, di cui risponde l azienda (di norma 72 ore) e gli obiettivi declinati nel PFI. Servizio F Supporto alla certificazione delle competenze (in caso di formazione interna all azienda) Il servizio prevede un supporto nella sottoscrizione delle competenze acquisite da parte del tutor aziendale, che attesti quelle acquisite durante l intero percorso, comprensivo della formazione formale e non formale e in riferimento al profilo formativo ed allo standard professionale indicato nel Piano Formativo Individuale. Il tutor sarà altresì supportato nella compilazione dello specifico Attestato di competenza che dovrà essere rilasciato all apprendista. Il servizio è destinato ad aziende che abbiano optato per la formazione formale interna. Pagina 24 di 25