QUALITÀ, AMBIENTE, SICUREZZA

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1 PROGRAMMI DEI CORSI QUALITÀ, AMBIENTE, SICUREZZA INDICE CORSO BASE AUDITOR 2ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ/AMBIENTE/SICUREZZA ISO CORSO SPECIALISTICO AUDITOR 3ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ ISO 9001 CORSO SPECIALISTICO AUDITOR 3ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE ISO CORSO SPECIALISTICO AUDITOR 3ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE SICUREZZA BS OHSAS WORKSHOP DI AGGIORNAMENTO ISO 9001:2015 CORSO RESPONSABILE QUALITÀ / PROGETTISTA SISTEMI DI GESTIONE ISO 9001 CORSO RESPONSABILE ACQUISTI ISO 9001 CORSO RESPONSABILE GESTIONE ARCHIVIO DOCUMENTALE ISO 9001 CORSO RESPONSABILE GESTIONE MAGAZZINO ISO 9001 Alcuni corsi sono in fase di programmazione finale, ma le iscrizioni sono già aperte. MODULO PROPEDEUTICO AUDITOR / RESPONSABILLE GRUPPO DI AUDIT ISO (CORSO QUALIFICATO 16 ORE) Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit Interni di Sistemi di Gestione secondo le indicazioni fissate dalla norma ISO 19011:2011. Obiettivi specifici Conoscenza e comprensione della ISO a fronte della quale devono essere eseguiti gli Audit Conoscenza delle metodologie e dei processi di Audit propri della ISO Capacità attitudinali richieste per dirigere l Audit: capacità di pianificazione, organizzazione, comunicazione e gestione, differenziate per Auditor e Lead Auditor 16 ore Destinatari Il corso è destinato a tutti coloro che devono pianificare e condurre gli Audit aziendali analizzandone i risultati. E destinato, inoltre, a coloro che vogliono successivamente accedere ai moduli specialistici di 24 ore per Auditor di 3ᵃ parte Sistema di Gestione Qualità, Auditor di 3ᵃ parte Sistema di Gestione Ambientale e Auditor di 3ᵃ parte Sistema di Gestione della Safety. Il corso è riservato ad un massimo di 20 partecipanti e un minimo di 8. Prerequisiti Per la partecipazione al corso sono necessari i seguenti requisiti d accesso: Diploma di istruzione secondaria o titolo superiore Superamento del test di ammissione Materiale didattico Il materiale didattico verrà fornito su supporto informatico La sede del corso sarà presso la struttura residenziale dell area marina protetta di Acitrezza (comune di Acicastello). Tale location permetterà, qualora lo si ritenga necessario, di ospitare i corsisti con un sovrapprezzo di 120 euro (comprensivi di pernottamento e colazione) per fine settimana.

2 Il costo del corso è di 610,00 IVA inc. Per coloro che intendono frequentare sia il modulo base sia uno dei corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a IVA inc. Contenuti I Giorno (8 ore) Modulo 1 La norma ISO Realizzazione di un programma di Audit Tipologia di Audit Attività di Audit Preparazione ed uso di check list durante le fasi di Audit Principi di campionamento La riunione preliminare o di apertura L indagine e i rilievi. Dai rilievi alle Non Conformità Azioni correttive La riunione finale Il rapporto dell audit Competenze e valutazione degli Auditor Modulo 2 Esercitazione individuale: Questionario di verifica di conoscenza della norma Correzione del questionario in plenaria Modulo 3 Approfondimenti e aspetti critici nel processo di Audit Modulo 4 Riferimenti a Norme di certificazione e accreditamento Modulo 5 (1 ora) Esercitazione individuale: Conoscenza delle norme di certificazione e accreditamento Correzione del questionario in plenaria II Giorno (8 ore) Modulo 6 Auditor e Lead Auditor Modulo 7 Esercitazione individuale: Conoscenza delle differenze tra Auditor e Lead Auditor Correzione del questionario in plenaria Codice Deontologico dell Auditor Certificato Schemi di Certificazione SICEV per Auditor SGQ, SGA e SGS (Schede requisiti) Modulo 8 Esercitazione individuale: Simulazione completa di Audit Prova valutazione finale Prova scritta individuale: volta ad accertare le conoscenze acquisite dai candidati Rilascio attestato di partecipazione e superamento esame KIWA CERMET IDEA Informazioni Responsabile/Docente: Raffaella Piccolo Iscrizione ed informazioni: per effettuare un iscrizione contattare l amministrazione al numero

3 Per informazioni tecniche scrivere scarl.it CORSO SPECIALISTICO AUDITOR DI 3ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ ISO 9001 Il corso, valido ai fini della CERTIFICAZIONE SICEV/AICQ degli AUDITOR di Sistemi di Gestione Qualità, attraverso lezioni teoriche, esercitazioni e confronti in aula, permetterà ai partecipanti di conoscere il quadro completo della normativa di riferimento nonché le tecniche e le procedure per l esecuzione di un audit. Auditor 3ᵃ parte: 24 ore Prerequisiti Per la partecipazione al corso sono necessari i seguenti requisiti d accesso: Diploma di istruzione secondaria o titolo superiore Frequenza e superamento di un corso di 16 ore sulla ISO riconosciuto SICEV/AICQ, in alternativa, frequenza e superamento di un corso qualificato secondo gli Schemi di Gestione Qualità, Ambiente, Sicurezza Valutazione tramite questionario tecnico, approvato da SICEV/AICQ, della conoscenza di base delle norme relative ai Sistemi di Gestione per la Qualità Materiale didattico Il materiale didattico verrà fornito su supporto informatico La sede del corso sarà presso la struttura residenziale dell area marina protetta di Acitrezza (comune di Acicastello). Tale location permetterà, qualora lo si ritenga necessario, di ospitare i corsisti con un sovrapprezzo di 120 euro (comprensivi di pernottamento e colazione) per fine settimana. Il costo del corso è di 976,00 IVA inc. Per coloro che intendono frequentare sia il modulo base sia uno dei corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a IVA inc.; per coloro che intendono frequentare due corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a 1.586,00 IVA inc) Contenuti corso Auditor 3ᵃparte Modulo 1 (3 ore) Il modello del Sistema di Gestione Qualità per processi Il modello del SGQ per processi Approccio per processi Gli otto principi della qualità Approfondimenti della ISO 9001 Modulo 2 (3 ore) Approfondimenti sulla ISO Esercitazione individuale: conoscenza degli argomenti trattati, sulla ISO Modulo 3 (2 ore) Riferimenti alle norme della serie ISO e della norma ISO Esercitazione individuale: conoscenza degli argomenti trattati, sulle Norme della serie ISO e della norma ISO Modulo 4 (2 ore)

4 Elementi di Metrologia Industriale, tecniche statistiche, statistiche di affidabilità applicabili al settore Qualità Esercitazione individuale: conoscenza degli argomenti trattati: Metrologia Industriale, tecniche statistiche, statistiche di affidabilità applicabili al settore Qualità Schema di Certificazione SICEV/AICQ per Auditor S.G.Q. e Codice Deontologico dell Auditor di S.G.Q. Modulo 5 (10 ore) Preparazione e simulazione di un audit di I STADIO (esame documentale, preparazione visita, formulazione dei rilievi e stesura del rapporto) Preparazione e simulazione di un audit di II STADIO (riunione iniziale, conduzione dell audit) Esame finale Rilascio attestato di partecipazione e superamento esame KIWA CERMET IDEA Certificazione Alla fine del corso è previsto un esame per il rilascio di un attestato di idoneità valido ai fini della successiva certificazione SICEV/AICQ. In caso di mancato superamento verrà rilasciato un attestato di frequenza. AICQ SICEV è ente di certificazione accreditato da ACCREDIA. Superando gli esami si accede all iscrizione al Registro di Auditor. CORSO SPECIALISTICO AUDITOR DI 3ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE ISO Conoscere e comprendere le ISO e ISO 14001, a fronte delle quali devono essere eseguiti gli Audit. Pianificare, organizzare e gestire le verifiche ispettive, saper comunicare da Auditor e da Lead Auditor. Conoscere le metodologie per l esame, l indagine, la valutazione e la preparazione del rapporto di audit. Presentare i risultati e redigere i rapporti di verifica ispettiva. Sviluppare e rinforzare atteggiamenti e comportamenti idonei alla conduzione efficace delle visite di verifica (capacità di pianificazione, organizzazione, comunicazione e gestione) Sviluppare le capacità richieste per le attività del settore che consentono l accesso al relativo esame di certificazione AICQ SICEV. Auditor 3ᵃ parte: 24 ore Prerequisiti Per la partecipazione al corso sono necessari i seguenti requisiti d accesso: Diploma di Scuola Media superiore costituirà il requisito minimo di accesso Frequenza e superamento di un corso di 16 ore sulla ISO qualificato AICQ SICEV o, in alternativa, frequenza e superamento di un corso qualificato secondo gli schemi Qualità, Ambiente o Safety Dichiarazione di conoscenza delle norme applicabili ai Sistemi di Gestione Ambientale e alle metodologie e tecniche di audit Appropriata e documentata esperienza di lavoro (4 anni per i diplomati di scuola media superiore e 2 anni per i gradi di istruzione superiore) in attività tecniche presso aziende, enti o nella consulenza Conoscenze approfondite dei seguenti argomenti: scienze e tecnologie ambientali, problematiche ambientali dei processi produttivi, leggi e regolamenti ambientali nazionali e comunitari, norme applicabili ai Sistemi di Gestione Ambientale: ISO e Reg. EMAS Test di ammissione: valutazione, tramite questionario tecnico, delle conoscenze degli argomenti

5 indicati ai punti precedenti Le suddette conoscenze possono essere documentate da attestati di frequenza a corsi che hanno trattato gli argomenti sopra citati o dimostrando di aver svolto attività lavorativa relativa agli argomenti indicati Materiale didattico Il materiale didattico verrà fornito su supporto informatico La sede del corso sarà presso la struttura residenziale dell area marina protetta di Acitrezza (comune di Acicastello). Tale location permetterà, qualora lo si ritenga necessario, di ospitare i corsisti con un sovrapprezzo di 120 euro (comprensivi di pernottamento e colazione) per fine settimana. Contenuti corso Auditor 3ᵃparte I Giorno Modulo 1 Riferimenti agli standard ambientali: norme sulla gestione ambientale di prodotto e sui sistemi di gestione ambientale secondo la ISO e il Reg. CE EMAS Confronto tra i requisiti degli standard di gestione ambientale caratteristiche della Comunicazione e della Dichiarazione Ambientale Le norme per l accreditamento e il Reg.765/2008 Prescrizioni integrative ACCREDIA per l accreditamento degli organismi operanti la certificazione dei sistemi di gestione ambientale Rapporto Tecnico UNI ISO/TR 11331: indicazioni relative applicazione dei SGA Scheda requisiti AICQ SICEV per la certificazione degli auditor Codice deontologico AICQ SICEV per il personale certificato Esercitazione individuale Norme di accreditamento e certificazione Esercitazione di gruppo Analisi di un estratto della dichiarazione ambientale Modulo 2 Scienza e tecnologia dell ambiente. Prevenzione dell inquinamento; Principali adempimenti legislativi ambientali per le imprese; Tecniche di individuazione e valutazione degli aspetti ambientali e dei relativi impatti, inclusi quelli derivanti da situazioni anomale e di emergenza; Verifica degli obiettivi e dei risultati del SGA. Esercitazione di gruppo Identificazione e gestione degli aspetti ambientali Pianificazione SGA Discussione dei risultati Il costo del corso è di 976,00 IVA inc. Per coloro che intendono frequentare sia il modulo base sia uno dei corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a IVA inc.; per coloro che intendono frequentare due corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a 1.586,00 IVA inc) Rilascio attestato di partecipazione e superamento esame KIWA CERMET IDEA Certificazione Alla fine del corso è previsto un esame per il rilascio di un attestato di idoneità valido ai fini della successiva certificazione SICEV/AICQ. In caso di mancato superamento verrà rilasciato un attestato di frequenza.

6 AICQ SICEV è ente di certificazione accreditato da ACCREDIA. Superando gli esami si accede all iscrizione al Registro di Auditor. CORSO SPECIALISTICO AUDITOR DI 3ᵃ PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE SICUREZZA OHSAS Il corso si propone come obiettivo di trasmettere le conoscenze e gli strumenti per conoscere e comprendere le norme OHSAS 18001, OHSAS 18002, UNI Alla fine del corso è previsto un esame il cui superamento comporterà il rilascio di un attestato di partecipazione e superamento esame (qualifica Auditor), valido ai fini dell ammissione all esame di certificazione AICQ SICEV. Nel caso in cui il partecipante non dovesse superare l esame finale, verrà rilasciato un attestato di frequenza. Il corso è rivolto principalmente alle persone che si propongono di accedere all'iter di certificazione degli Auditor della Safety. I temi affrontati sono inoltre di estremo interesse anche per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione della Safety o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell'efficacia del proprio Sistema di Gestione della Safety applicato. Il corso è riservato ad un massimo di 20 partecipanti. Auditor 3ᵃ parte: 24 ore Prerequisiti Per la partecipazione al corso sono necessari i seguenti requisiti d accesso: Diploma di istruzione secondaria o titolo superiore Frequenza e superamento di un corso di 16 ore sulla ISO riconosciuto SICEV/AICQ, in alternativa, frequenza e superamento di un corso qualificato secondo gli Schemi di Gestione Qualità, Ambiente, Sicurezza Appropriata esperienza di lavoro documentata (2 anni) in attività tecniche società specializzate nella consulenza della Sicurezza, che abbiano trattato i seguenti argomenti (problematiche tecniche, sociopedagogiche, sanitarie, ergonomiche; Processi produttivi e relative problematiche sulla salute e sicurezza; norme e regolamenti di legge nazionali e internazionali sulla salute e sicurezza) Dichiarazione di conoscenza delle norme applicabili ai Sistemi di Gestione della Safety Valutazione tramite questionario tecnico, approvato da AICQ SICEV della conoscenza di base delle norme relative ai Sistemi di Gestione per la Safety Materiale didattico Il materiale didattico verrà fornito su supporto informatico La sede del corso sarà presso la struttura residenziale dell area marina protetta di Acitrezza (comune di Acicastello). Tale location permetterà, qualora lo si ritenga necessario, di ospitare i corsisti con un sovrapprezzo di 120 euro (comprensivi di pernottamento e colazione) per fine settimana. Il costo del corso è di 976,00 IVA inc. Per coloro che intendono frequentare sia il modulo base sia uno dei corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a IVA inc.; per coloro che intendono frequentare due corsi specialistici, l ente offre un costo del pacchetto scontato pari a 1.586,00 IVA inc)

7 Sgravi fiscali L INAIL offre lo sgravio fiscale alle aziende che utilizzano un SGSSLL secondo la norma internazionale OHSAS 18001, permettendo di ottenere uno sconto dei premi assicurativi nella misura variabile dal 5 % al 10% per i contributi INAIL versati nell anno precedente. L incentivo, che si rinnova ogni anno, sommato al bonus malus legato alla diminuzione degli incidenti, potrebbe innalzarsi fino al %. Contenuti corso Auditor 3ᵃparte I Giorno Modulo 1 Lezione La OHSAS 18001" Modulo 1A esercitazione Esercitazione individuale: conoscenza degli argomenti trattati sulla BS OHSAS Modulo 1B esercitazione Esercitazione individuale: conoscenza degli argomenti trattati sulle non conformità Modulo 1C esercitazione Esercitazione di gruppo: simulazione di un safety audit su un processo di verniciatura II Giorno Modulo 2 Lezione Gli aspetti cogenti Testo unico 81/2008, i rischi applicabili nelle aziende per la salute e sicurezza (infortuni e malattie), fonti di pericolo. Modulo 2A esercitazione Esercitazione di gruppo: Casi di studio prescrizioni legali, pericoli, rischi, definizione di politica, controlli e monitoraggi III Giorno Modulo 3 Lezione Metrologia Principi di campionamento, validazione dati, riferibilità. Modulo 3A esercitazione Esercitazione individuale: conoscenza degli argomenti trattati. Modulo 4 Lezione Codice deontologico e schema di certificazione Esame finale: L esame è costituito dalle seguenti prove: prova scritta di carattere generale prova scritta di carattere specifico prova orale Rilascio attestato di partecipazione e superamento esame KIWA CERMET IDEA Certificazione Alla fine del corso è previsto un esame per il rilascio di un attestato di idoneità valido ai fini della successiva certificazione SICEV/AICQ. In caso di mancato superamento verrà rilasciato un attestato di frequenza. AICQ SICEV è ente di certificazione accreditato da ACCREDIA. Superando gli esami si accede all iscrizione al Registro di Auditor. WORKSHOP DI AGGIORNAMENTO ISO 9001:2015 La norma ISO 9001, lo standard più diffuso sui Sistemi di Gestione della Qualità, a Settembre 2015 vedrà

8 profondi cambiamenti con la pubblicazione della revisione finale della ISO 9001:2015 da parte di ISO (International Organization for Standardization). Il periodo di transizione per l'introduzione e l'implementazione dei nuovi requisiti per le Organizzazioni certificate inizierà dopo la pubblicazione e durerà tre anni. La principale novità della ISO 9001:2015, tesa ad uniformare i vari sistemi di gestione e favorire i sistemi integrati, è sicuramente la grande attenzione che viene data alla gestione dei rischi, che sono fondamentali in una prospettiva di innovazione perché non c'è rischio maggiore del ritrovarsi improvvisamente fuori dal mercato perché non si è provveduto ad innovare. Il processo dell'innovazione si compone di quattro step fondamentali. La nuova ISO 9001:2015, letta nel modo giusto, ci guida passo dopo passo verso l'innovazione. Steps del risk approach 1. Identificazione dei rischi 2. Analisi dei rischi 3. Valutazione dei rischi 4. Trattamento dei rischi Non sono più presenti requisiti che impongono a tutte le organizzazioni Manuale della Qualità, procedure documentate, registrazioni, documenti. Al loro posto la norma usa solo la generica espressione «informazione documentata». L azienda è libera di scegliere la forma e l estensione delle informazioni documentate ritenute necessarie per l efficacia del suo sistema di gestione. Vengono eliminate le azioni preventive ; l so del termine informazione documentata anziché documenti e registrazioni ; Scompare la figura del rappresentante della direzione. La Main structure, uguale per tutti i SG, è caratterizzata dal controllo dei seguenti aspetti: 4. Contesto dell Organizzazione 5. Leadership 6. Pianificazione 7. Supporto 8.Attività operative 9. Valutazione delle performance 10. Miglioramento Nel capitolo 4 la norma richiede di identificare le questioni ( issues ) interne ed esterne, le aspettative e i bisogni delle parti interessate, in modo da anticipare le aspettative dei clienti e gestire i rischi di insuccesso; di determinare i rischi e le opportunità che devono essere affrontati per assicurare che il SGQ possa ottenere i risultati desiderati. Questo approccio caratterizza l intera norma: la costruzione e la gestione di un SQ richiedono un modo di pensare basato sul rischio! La nuova ISO pone al capitolo 7 enfasi sulla gestione delle competenze delle persone (non più denominate risorse). L organizzazione deve determinare, assicurare, monitorare e migliorare (e documentare) le competenze necessarie. Parliamo di persone che devono essere messe in grado di crescere professionalmente. Il capitolo 6, "Pianificazione", introduce il concetto di rischio e chiede alle organizzazioni di formulare un piano per prevenire futuri effetti indesiderati. E cosa c'è di più indesiderato del non avere nulla da offrire al mercato? Parliamo di persone che devono essere messe in grado di crescere professionalmente, di creatività e di formazione continua. Anche il capitolo 8, "Operations", ci offre qualche valido spunto che si può leggere secondo la chiave dell'innovazione. Il paragrafo 8.2, "Determinazione dei requisiti", ad esempio, ci propone una riflessione introducendo il discorso relativo alla comunicazione con i clienti. Non tutto ciò di cui hanno bisogno i clienti, infatti, si trasforma automaticamente in requisito. Sta a noi capire tutto il resto anche perché diventi un utile input per i nostri processi di innovazione. Anche il paragarafo 8.4 relativo agli acquisti introduce un concetto

9 importante facendoci riflettere su tutti i rischi legati ai fornitori. Un nuovo fornitore presenta, inevitabilmente, un nuovo rischio ed è una cosa di cui tenere conto nel nostro processo di innovazione che, molto probabilmente, prevede l'utilizzo di nuove forniture. Proseguendo la lettura della norma, vediamo che la parte della ISO 9001:2015 dedicata al miglioramento è stata strutturata in due sezioni: valutazione delle performance e miglioramento. È una differenza netta rispetto all'attuale norma che parla solamente di miglioramento che, spesso, non si sa come strutturare. Il paragrafo 9.1 ("Monitoraggio e misurazione"), in particolare, suggerisce di includere la misurazione dell'innovazione perché richiede di misurare la soddisfazione dei clienti, parametro direttamente legato ai processi innovativi. Anche il paragrafo 9.2, "Audit interni", ci porta a ragionare su quali possibilità di innovazione ci siano nei nostri processi mentre il paragrafo 9.3, "Riesame della Direzione" ci invita a non guardare solamente il passato attraverso la storia dell'azienda ma di pensare al futuro e ai cambiamenti necessari per supportarlo. E arriviamo all'ultimo capitolo, il dieci ("Miglioramento") che ci fa pensare facilmente al fatto che non si migliori senza innovare e senza essere creativi. Mezza giornata La sede del workshop sarà presso la struttura residenziale dell area marina protetta di Acitrezza (comune di Acicastello). Tale location permetterà, qualora lo si ritenga necessario, di ospitare i corsisti con un sovrapprezzo di 120 euro (comprensivi di pernottamento e colazione) per fine settimana. Il costo del workshop è di 200,00 IVA esc. Rilascio attestato di partecipazione KIWA CERMET CORSO RESPONSABILE QUALITÀ / PROGETTISTA SISTEMI DI GESTIONE ISO 9001 (SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 9001:2008) L'obiettivo del corso è fornire le conoscenze necessarie al Responsabile Qualità per sviluppare un sistema di gestione per la qualità aziendale in ossequio alle direttive della NORMA ISO 9001 volto al miglioramento continuo delle risorse umane, dei processi e dei prodotti e alla soddisfazione dei clienti. 24 ore Il costo del corso è di 459,00 IVA inc. Sede di ST&T scarl di Catania o Caltagirone. Contenuti 1 modulo: La norma gestionale UNI EN ISO 9001:2008 I principi di base delle norme ISO 9000; La Norma ISO 9001/2008: struttura e caratteristiche Campo di applicazione della Norma del SGQ

10 Il principio di qualità La cultura della Qualità Esercitazione: test individuale sulla norma UNI EN ISO 9001: modulo: Progettazione del Sistema Qualità Pianificazione della progettazione Pianificare e progettare il miglioramento Misurazione, analisi e miglioramento Azioni correttive e preventive I metodi di miglioramento I sistemi di gestione per la qualità Il processo di qualità La documentazione del Sistema di gestione della qualità Sistemi di misurazione Misurazione e valutazione della soddisfazione cliente Le misure economico/finanziarie dei processi del SGQ 3 modulo: Procedure e modelli del Sistema Gestione Qualità Gestione per processi Responsabilità della direzione Gestione delle risorse Formazione, addestramento e qualifica Gestione dei documenti Gestione della progettazione Gestione commesse e ordini clienti Gestione degli approvvigionamenti e del magazzino Gestione della produzione/progettazione Tenuta sotto controllo dei dispositivi di monitoraggio e misurazione Azioni correttive e preventive Gestione del miglioramento Il Riesame della direzione Esercitazione di gruppo: elaborazione della struttura di un manuale di SGQ Esercitazione individuale: elaborazione di una procedura di gestione Prova valutazione finale Prova scritta individuale: volta ad accertare le conoscenze acquisite dai candidati Rilascio attestato di partecipazione STREC CORSO RESPONSABILE ACQUISTI ISO 9001 (SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 9001:2008) Obiettivo del corso è la preparazione dei Responsabili dei settori Qualità ed Acquisti delle aziende per la scelta delle fonti di approvvigionamento e la valutazione dei fornitori, nodi fondamentali nel rapporto fornitorecliente. 24 ore Sede di ST&T scarl di Catania o Caltagirone.

11 Il costo del workshop è di 387,00 IVA inc. Contenuti Modulo 1: La procedura di gestione degli approvigionamenti Iter documentale e tracciabilità Gli acquisti e la norma ISO 9001 Organizzare l'ufficio acquisti Il ruolo e le competenze del buyer e del responsabile acquisti Modulo 2: Le procedure di gestione dei fornitori di prodotti e servizi e dei fornitori professional Strumenti e tecniche di valutazione dei fornitori Sviluppare le relazioni con i fornitori Audit dei fornitori: certificazione e qualificazione Razionalizzare i fornitori Strumenti operativi della valutazione Modulo 3: strategia di acquisto e miglioramento Politica di gestione degli acquisti Marketing d'acquisto Politica di gestione dei fornitori Strategie di riduzione dei costi Strumenti di gestione controllo Scelta degli indicatori e definizione degli obiettivi Controllo dei risultati ottenuti Migliorare i costi totali d'acquisto Modulo 4: negoziazione e trattativa d acquisto Raccogliere informazioni sui mercati e sui fornitori Scelta delle banche dati e dei canali informativi La valutazione delle offerte e scelta dei fornitori Gli strumenti per il controllo dei prezzi d'acquisto Il processo negoziale: l'elaborazione della strategia L'analisi e la tabulazione delle offerte Le tecniche per la trattativa d'acquisto Le condizioni di fornitura Tipologie di contratti d'acquisto Le condizioni contrattuali Le politiche per la riduzione dei costi Pianificazione economica e reporting negli acquisti Prova valutazione finale Prova scritta individuale: volta ad accertare le conoscenze acquisite dai candidati Rilascio attestato di partecipazione STREC CORSO RESPONSABILE GESTIONE ARCHIVIO DOCUMENTALE ISO 9001

12 (SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 9001:2008) Obiettivo del corso è la preparazione dei Responsabili aziendali dei processi di gestione del protocollo cartaceo o informatico e dell archivio documentale in linea con la norma UNI EN ISO 9001:2008 che garantisce la tracciabilità del documento, dalla redazione alla sua archiviazione. 24 ore Sede di ST&T scarl di Catania o Caltagirone. Il costo del corso è di 459,00 IVA inc. Contenuti 1 modulo: procedura di gestione dei documenti I documenti di gestione del sistema, responsabili aggiornamento e archiviazione La tracciabilità dei documenti Redazione e approvazione dei documenti Registrazione dei documenti Archiviazione dei documenti Il Protocollo informatico 2 modulo: procedura di gestione e custodia dell archivio cartaceo Custodia e gestione dell Archivio cartaceo La tracciabilità dei documenti originali Registrazione documenti in entrata e in uscita 3 modulo: l archivio digitale Tecniche per la digitalizzazione dei documenti Supporti di memorizzazione e sistemi di storage management Gestione informatica dei documenti e formazione dell archivio digitale Normativa: soluzioni tecnologiche, modelli organizzativi e archivistici, figure professionali; Conservazione a norma di archivi digitali: criticità, requisiti tecnologici, modello OAIS standard ISO Prova valutazione finale Prova scritta individuale: volta ad accertare le conoscenze acquisite dai candidati Rilascio attestato di partecipazione STREC CORSO RESPONSABILE GESTIONE MAGAZZINO ISO 9001 (SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 9001:2008) Obiettivo del corso è la preparazione dei Responsabili dei magazzini delle aziende per la gestione del

13 magazzino secondo la norma UNI EN ISO 9001: ore Sede di ST&T scarl di Catania o Caltagirone. Il costo del corso è di 459,00 IVA inc. Contenuti 1 modulo: procedura di controllo in accettazione Prodotti materiali e servizi critici Accettazione Verifica della conformità Rapporto di non conformità 2 modulo: la gestione del magazzino Definizioni ed obiettivi della gestione di un magazzino Il magazzino: accessi esterni e layout generale Zone di manovra, elementi strutturali di base Le norme di sicurezza per i magazzini Le diverse tipologie di magazzini Differenze tra cross docking e break bulk Taglie diverse di magazzini e tipologie di merci Valutazione economico finanziaria del costo di un magazzino 3 modulo: stoccaggio della merce Stoccaggio della merce: soluzioni in funzione delle movimentazioni La movimentazione in un magazzino: carrelli, convogliatori, ecc. Il magazzino automatizzato Il magazzino sostenibile 4 modulo: sistemi informativi di gestione del magazzino Il WMS Warehouse Management System Prestazioni di magazzino e loro miglioramento Indicatori Casi applicativi Prova valutazione finale Prova scritta individuale: volta ad accertare le conoscenze acquisite dai candidati Rilascio attestato di partecipazione STREC