1. Presentazione generale del progetto

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1 1. Presentazione generale del progetto Il progetto CARER+, della durata di 36 mesi, cofinanziato nell ambito del Programma Quadro per la Competitività e l Innovazione Programma di Sostegno alle Politiche per le TIC, ha preso avvio il 1 aprile 2012 ed è sostenuto da un partenariato internazionale composto da 13 organizzazioni. L obiettivo del progetto è lo sviluppo e la valorizzazione del ruolo delle lavoratrici di cura ( badanti ) attraverso la messa a disposizione di strumenti informatici innovativi per l apprendimento. Il punto di forza di CARER+ consiste nel suo centro di attenzione costituito dalla stimolazione di processi di apprendimento intergenerazionale: le persone anziane assistite dalle lavoratrici di cura, infatti, intervengono direttamente e significativamente nel processo formativo delle la- voratrici, beneficiando così anch esse delle opportunità offerte dalle tecnologie digitali. Risultati attesi: migliore qualità del lavoro e maggiore soddisfazione delle lavoratrici di cura, migliore qualità di vita degli anziani assistiti grazie al superamento dell isolamento attraverso il ricorso attivo a Internet, sistemi di social networking, apprendimento collaborativo. Strumenti come smartphone, tablet e altre tecnologie mobili saranno resi disponibili per la sperimentazione del progetto grazie al supporto finanziario del Programma. Nell ambito del progetto, l IRS è responsabile dell azione di sperimentazione del sistema in Italia. 2. La sperimentazione del sistema CARER+ in Italia La sperimentazione del sistema di apprendimento generazionale progettato in CARER+ avrà av- vio in aprile 2013 in Italia, Francia, Romania, Svezia e Lettonia e si svolgerà nel corso di 6 mesi, prolungabili per ulteriori 90 giorni su richiesta dei soggetti coinvolti Protagonisti della sperimentazione I protagonisti della sperimentazione saranno 50 anziani assistiti a domicilio. Gli anziani effet- tueranno la sperimentazione in coppia con le persone che li assistono abitualmente nella loro abitazione (assistenti familiari o caregiver informali).

2 Secondo le indicazioni del progetto, le coppie di soggetti da coinvolgere dovranno essere composte come segue: 40 coppie anziano/assistente familiare 10 coppie anziano/caregiver informale 2.2. Oggetto della sperimentazione La sperimentazione di CARER+ consterà di : un sondaggio relativo alle competenze informatiche/digitali delle 40 assistenti familiari coinvolte nell iniziativa; un programma formativo propedeutico per le 40 assistenti familiari, consistente in 40 ore di formazione in presenza e 160 ore di formazione a distanza fruibili attraverso attrezzature rese disponibili dall IRS; una serie di incontri formativi di capacity building per facilitatori (operatori, assistenti sociali) per introdurli all uso degli strumenti e applicazioni oggetto della sperimentazione; un programma di utilizzo sperimentale, da parte degli anziani coinvolti, di varie attrezzature digitali smart (collegate alla rete Internet) e applicazioni informatiche studiate per gli anziani (vd. punto 2.3). Il programma di sperimentazione sarà condiviso con l assistente familiare preventivamente formata. L IRS garantirà il supporto tecnico per l installazione delle attrezzature nelle abitazioni dei soggetti e l assistenza tecnica, telefonica e in situ, da parte di un tecnico informatico. 2

3 2.3. Attrezzature Le attrezzature da testare durante la sperimentazione del programma saranno le seguenti: 1) Li1 Fig. 1. Li1 Il Li1 è uno strumento di comunicazione progettato per offrire agli anziani e alle loro assistenti familiari o caregiver informali un insieme di servizi per migliorare la qualità di vita, migliorare l efficacia dell assistenza, prevenire e individuare eventuali rischi per la salute. Grazie a strumenti di connettività e comunicazione integrati, il Li1 combina diverse funzioni e servizi, fra i quali: relazioni sociali: chiamate telefoniche facilitate con RFID, ricezione di messaggi con funzionalità text to speech integrata e segnalazione luminosa ogni qualvolta si riceve un nuovo messaggio. agenda: l assistente familiare/caregiver inserisce i suoi impegni e l assistito riceve una notifica sul Li1 con segnale luminoso che lo informa sulla reperibilità dell assistente familiare/caregiver. calendario assunzione medicinali: gestisce la tempistica reimpostata per la somministrazione di medicinali informazione e intrattenimento: collegamento a canali radio e servizi informativi e di intrattenimento. 3

4 Fig. 2 Li1 installato. 2) Webnapperon Il Webnapperon è una piattaforma digitale per l inclusione sociale degli anziani. Attraverso l uso di tecnologie digitali permette il collegamento a social network, aiuta l anziano a mantenere i contatti con la sua rete sociale personale (famiglia, amici) e ad accedere all informazione in forma digitale. Il terminale Webnapperon, collegato a Internet, può operare attraverso un touchscreen o con un lettore RFID. Comprende anche una funzione text- to- speech per i non vedenti. Fra le funzioni del Webnapperon: Servizi informativi in orari predeterminati o a richiesta Servizi di socializzazione generici o personalizzati: foto, video, audio, voce, quotidiani locali in formato visuale adeguato o fruibili in vocalizzazione automatica Ricezione di messaggi generici o personalizzati dall assistente familiare/caregiver o dallo staff dell piattaforma remota. 4

5 Ricezione di messaggi pro memoria (menu dei pasti, appuntamenti col medico ) Interazione a distanza con l assistente familiare/caregiver Fig. 3. Webnapperon installato 3) App specifiche per anziani Applicazioni per Apple ios o Google Android che offrono numerosi servizi rivolti agli anziani: stimolazione cerebrale, misurazione di pressione, livelli di colesterolo e di zuccheri nel sangue, controllo del peso, ma anche chiamate telefoniche facilitate, invio di SMS o messaggi, videochiamate. Le attrezzature sopra descritte saranno sperimentate da coppie composte da anziano + assistente familiare / caregiver informale secondo la seguente suddivisione: Assistenti familiari/caregiver Tablet (assistenti familiari) Nessuna attrezzatura (caregiver informali) Tablet con webnapperon installato Tablet con app installate Anziani Li1 Li1 Tablet con webnapperon installato Tablet con app installate

6 2.4. Fasi della sperimentazione e timing di massima Fase 0 Definizione e formalizzazione accordi per la realizzazione della sperimentazione 1 Identificazione dei soggetti da coinvolgere nella sperimentazione: 50 anziani 40 assistenti familiari 10 caregiver informali Timing Dicembre 2012 Gennaio Ricerca sulle abilità informatiche delle assistenti Febbraio Marzo 2013 familiari 3 Acquisizione e predisposizione attrezzature (30 Li1 e 60 Febbraio Marzo tablet) 4 Formazione e capacity building dei facilitatori Febbraio- Marzo Formazione delle assistenti familiari Marzo 2013 (in presenza) Aprile 2013 (a distanza) 6 Installazione delle attrezzature presso il domicilio degli Aprile 2013 anziani 7 Breve seduta di formazione pratica per gli anziani Aprile 2013 sull utilizzo delle attrezzature (presso il loro domicilio) 8 Avvio della sperimentazione Aprile Conclusione della sperimentazione e reso attrezzature Settembre 2013 (Dicembre 2013) 10 Somministrazione questionari di Ottobre 2013 gradimento/valutazione (Gennaio 2014) 11 Elaborazione report sperimentazione Novembre 2013 (Febbraio 2014) 12 Restituzione Novembre 2013 (Febbraio 2014) 6

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