La responsabilità sociale Ferrero Indicatori GRI RIFERIMENTI. Assurance

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1 Di seguito è presentata una sintesi dei principali contenuti del rapporto di responsabilità sociale d impresa 2013, secondo lo schema proposto dalla linee guida Sustainability Reporting Guidelines (versione 3.1, 2011) integrate con il Food rocessing Sector Supplement e i riferimenti alle Linee Guida e all. er ogni indicatore sono riportati: una descrizione sintetica del contenuto, il riferimento alla pagina del rapporto ed il livello di, secondo la seguente legenda: se la è totale, se è parziale, NC se non è stato coperto, se non è applicabile (considerata la tipologia di attività svolta o la localizzazione dei siti aziendali). ROFILO 1. Strategia e analisi 1.1 Dichiarazione della più alta autorità del processo decisionale in merito all importanza della sostenibilità per l organizzazione e la sua strategia emi fondamentali di responsabilità RIFERIMENI Descrizione dei principali impatti, rischi e opportunità 2. rofilo dell'organizzazione 8-9; 66-69; 94-97; ; ; ; ; 223; Nome dell organizzazione rincipali marchi, prodotti e/o servizi ; Struttura operativa dell organizzazione, considerando principali divisioni, aziende operative, controllate e joint-venture Luogo in cui ha sede il quartier generale dell'organizzazione Numero di paesi nei quali opera l'organizzazione, nome dei paesi nei quali l organizzazione svolge la maggior parte della propria attività operativa o che sono particolarmente importanti ai fini delle tematiche di sostenibilità richiamate nel report 92-93; Assetto proprietario e forma legale Mercati serviti Dimensione dell azienda (numero dipendenti, numero di attività, fatturato netto, quantità prodotti serviti) Cambiamenti significativi nelle dimensioni, nella struttura o nell'assetto proprietario avvenuti nel periodo di rendicontazione Riconoscimenti/premi ricevuti nel periodo di rendicontazione 3. arametri del report rofilo del report ; ; 219; ; 92-93; ; 216; ; 92-93; eriodo di rendicontazione delle informazioni fornite Data di pubblicazione del report di sostenibilità più recente eriodicità di rendicontazione Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni sul report di sostenibilità e i suoi contenuti Obiettivo e perimetro del report rocesso per la definizione dei contenuti del report erimetro del report (paesi, divisioni, controllate, impianti in leasing, joint venture, fornitori) Dichiarazione di qualsiasi limitazione specifica dell'obiettivo o del perimetro del report. 5. 5; 116; 128; ; ; Informazioni relative a joint venture, controllate, impianti in leasing, attività in outsourcing ed altre entità che possono influenzare la comparabilità tra periodi ecniche di misurazione dei dati e basi di calcolo, incluse assunzioni e tecniche sottostanti le stime applicate al calcolo degli indicatori e alla compilazione delle altre informazioni del report Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei report precedenti e motivazioni di tali modifiche Cambiamenti significativi di obiettivo, perimetro o metodi di misurazione utilizzati nel report, rispetto al precedente periodo di rendicontazione Indice contenuti GRI 3.12 Assurance 3.13 abella esplicativa dei contenuti del report che riporti il numero di pagina o del sito internet di ogni sezione olitiche e pratiche attuali al fine di ottenere l assurance esterna del report 4. Governance, impegni, coinvolgimento degli stakeholder Governance Struttura di governo dell'organizzazione, inclusi i comitati che rispondono direttamente al più alto organo di governo, responsabili di specifici compiti come la definizione della strategia o il controllo organizzativo Indicare se il residente del più alto organo di governo ricopre anche un ruolo esecutivo (in tal caso, indicare le funzioni all interno del management e le ragioni di questo assetto) er le organizzazioni che hanno una struttura unitaria degli organi di governo, indicare il numero di componenti che sono indipendenti e/o non esecutivi Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipendenti per fornire raccomandazioni o direttive al più alto organo di governo Legame tra compensi dei componenti del più alto organo di governo e la performance dell'organizzazione (inclusa la performance sociale e ambientale) Attività in essere presso il più alto organo di governo per garantire che non si verifichino conflitti di interesse rocessi per la determinazione della composizione, delle qualifiche e dei componenti del più alto organo di governo e dei suoi comitati, comprese le considerazioni sulle questioni di genere e altri indicatori di diversità Missioni, valori, codici di condotta, principi rilevanti per le performance economiche, ambientali e sociali sviluppati internamente e stato di avanzamento della loro implementazione rocedure del più alto organo di governo per controllare le modalità di identificazione e gestione delle performance economiche, ambientali e sociali dell organizzazione, includendo i rischi e le opportunità rilevanti e la conformità agli standard internazionali, ai codici di condotta e ai principi dichiarati rocesso per la valutazione delle performance dei componenti del più alto organo di governo, in particolare in funzione delle performance economiche, ambientali, sociali Impegno in iniziative esterne 4.11 Spiegazione dell'eventuale modalità di applicazione del principio o approccio prudenziale emi fondamentali di responsabilità RIFERIMENI ; 84; 121; 128; 191; ; ; 189; ; 114; ipologia di comunicazione sulla responsabilità sociale 5; ; 16-19; 22; 30-32; 38-43; 52; 62-63; 66; 68; 78-81; 98-99; ; 142; ; ; ; ; 96-97; 98-99; ; 142; ; ; ;

2 Sottoscrizione o adozione di codici di condotta, principi e carte sviluppati da enti/associazioni esterne relative a performance economiche, sociali e ambientali artecipazione ad associazioni di categoria nazionali e/o internazionali Coinvolgimento degli stakeholder Elenco di gruppi di stakeholder con cui l'organizzazione intrattiene attività di coinvolgimento rincipi per identificare e selezionare i principali stakeholder con i quali intraprendere l attività di coinvolgimento Approccio dell'attività di coinvolgimento degli stakeholder, specificando la frequenza per tipologia di attività sviluppata e per gruppo di stakeholder Argomenti chiave e criticità emerse dall'attività di coinvolgimento degli stakeholder e in che modo l'organizzazione ha reagito alle critiche emerse, anche in riferimento a quanto indicato nel report INDICAORI DI AROVVIGIOMENO SC F1 F2 emi fondamentali di responsabilità RIFERIMENI 5; 19; 22-23; 32-33; 38-41; ; 142; ercentuale del volume di acquisti effettuati da fornitori che operano in conformità alla politica di approvvigionamento dell'azienda ercentuale del volume di acquisti per i quali è stata verificata la conformità con standard produttivi di responsabilità credibili e riconosciuti a livello internazionale, distinti per standard INDICAORI ECONOMICI EC erformance economica EC1 EC2 EC3 EC4 Valore economico direttamente generato e distribuito Implicazioni finanziarie e altri rischi e opportunità per le attività dell'organizzazione dovuti ai cambiamenti climatici Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico Finanziamenti significativi ricevuti dalla ubblica Amministrazione resenza sul mercato EC5 Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo stipendio minimo locale nelle sedi operative più significative, suddiviso per genere 82; 85-86; 98-99; ; ; 143; 152; ; 163; 175; ; 236; ; 22-23; 32-33; 98-99; ; ; ; 16; 18-19; 22-25; 36-39; 69-70; 94-95; 98-99; ; 121; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 36; 38-39; 94; ; ; 36; 38-39; 94; ; ; 154; ; 54-57; 60-63; 71-72; 74-75; 83-87; 90; 92-93; 100; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 186; 204; ; ; ; 230; ; 238; EC6 EC7 olitiche, pratiche e percentuali di spesa concentrata su fornitori locali in relazione alle sedi operative più significative rocedure di assunzione di persone residenti dove si svolge prevalentemente l'attività e percentuale dei senior manager assunti nella comunità locale Impatti economici indiretti EC8 EC9 Sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e servizi forniti principalmente per pubblica utilità Analisi e descrizione dei principali impatti economici indiretti considerando le esternalità generate INDICAORI AMBIELI EN Materie prime EN1 Materie prime utilizzate per peso e volume EN2 Energia EN3 EN4 EN5 EN6 EN7 Acqua ercentuali dei materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato Consumo diretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria Consumo indiretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria Risparmio energetico dovuto alla conservazione e ai miglioramenti in termini di efficienza Iniziative per fornire prodotti e servizi ad efficienza energetica o basati su energia rinnovabile e conseguenti riduzioni del fabbisogno energetico come risultato Iniziative volte alla riduzione del consumo dell'energia indiretta e riduzioni ottenute. EN8 relievo totale di acqua per fonte. EN9 EN10 Biodiversità EN11 EN12 Fonti idriche significativamente interessate dal prelievo di acqua ercentuale e volume totale dell'acqua riciclata e riutilizzata Localizzazione e dimensione dei terreni o acque posseduti, affittati, o gestiti in aree protette o in aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette Descrizione dei maggiori impatti di attività, prodotti e servizi sulla biodiversità di aree protette o aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette. emi fondamentali di responsabilità Istruzione e cultura Sviluppo tecnologico e accesso alla tecnologia Rispetto dei diritti di proprietà Accesso ai servizi essenziali Sviluppo tecnologico e accesso alla tecnologia RIFERIMENI 71; ; 223; ; 60-63; 72; 74-75;83; 85-87; ; ; ; 186; ; 238; ; 60-63; 72; 74-75; 102; ; ; ; 176; ; ; ; 230; ; 93; 103; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 144, 150; ; ; ; ; ; 194; 199; 172; ; ; 194; 199; 172; 179; ;

3 Emissioni, scarichi, rifiuti EN16 EN17 EN18 Emissioni totali dirette e indirette di gas ad effetto serra per peso Altre emissioni indirette di gas ad effetto serra significative per peso Iniziative per ridurre le emissioni di gas ad effetto serra e risultati raggiunti EN19 Emissioni di sostanze nocive per l'ozono per peso EN20 NOx, SOx, e altre emissioni significative nell aria per tipologia e peso EN21 Acqua totale scaricata per qualità e destinazione EN22 eso totale dei rifiuti per tipologia e per metodi di smaltimento EN23 Numero totale e volumi di sversamenti significativi rodotti e servizi EN26 EN27 EN28 rasporti EN29 Iniziative per mitigare gli impatti ambientali dei prodotti e servizi e grado di mitigazione dell'impatto ercentuale dei prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio riciclato o riutilizzato per categoria Valore monetario delle multe significative e numero delle sanzioni non monetarie per mancato rispetto di regolamenti e leggi in materia ambientale Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti e beni/materiali utilizzati per l'attività dell'organizzazione e per gli spostamenti del personale INDICAORI SOCIALI emi fondamentali di responsabilità RIFERIMENI ; ; ; 190 Ferrero non produce altre emissioni significative ; ; Indicatori sulle pratiche di lavoro e sulle condizioni di lavoro adeguate LA Occupazione LA1 LA2 LA15 Numero totale dei dipendenti, suddiviso per tipologie, tipo di contratto, distribuzione territoriale e scomposto per genere Numero totale e tasso di nuovi assunti e di turnover del personale, suddiviso per età, genere e area geografica asso di ritorno al lavoro e tasso di retention dopo il congedo parentale, suddivisi per genere Relazioni LA4 ercentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi di contrattazione ; 222; ; 56-57; 60-63; ; ; ; 216; 221, ; 230; ; ; 216; NC 121 interno entro il 2014/ LA5 F3 eriodo minimo di preavviso per modifiche operative, specificando se tali condizioni siano incluse o meno nella contrattazione collettiva ercentuale del tempo di lavoro perso a causa di vertenze, scioperi e/o serrate, per paese Salute e sicurezza sul lavoro LA7 LA8 asso di infortuni sul lavoro, di malattia, di giornate di lavoro perse, assenteismo e numero totale di decessi, divisi per area geografica e genere rogrammi di educazione, formazione, consulenza, prevenzione e controllo dei rischi attivati a supporto dei lavoratori, delle rispettive famiglie o della comunità, relativamente a disturbi o malattie gravi Formazione e istruzione LA10 LA11 LA12 Ore medie di formazione annue per dipendente, suddivise per categoria di lavoratori e genere rogrammi per la gestione e per promuovere una formazione/aggiornamento progressivo a sostegno dell'impiego continuativo dei dipendenti e per la gestione della fase finale delle proprie carriere ercentuale di dipendenti che ricevono regolarmente valutazioni delle performance e dello sviluppo della propria carriera. Diversità e pari opportunità LA13 Composizione degli organi di governo dell'impresa e ripartizione dei dipendenti per categoria in base a sesso, età, appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversità Remunerazione paritaria tra donne e uomini LA14 Rapporto dello stipendio base e della remunerazione degli uomini rispetto a quello delle donne a parità di categoria, suddiviso per le sedi operative più significative Indicatori diritti umani HR ratiche di investimento e approvvigionamento HR1 HR2 HR3 ercentuale e numero totale di accordi significativi di investimento e contratti che includono clausole sui diritti umani o che sono sottoposti ad una relativa valutazione ercentuale dei principali fornitori, appaltatori e altri partner commerciali che sono sottoposti a verifiche in materia di diritti umani e relative azioni intraprese Ore totali di formazione dei dipendenti su politiche e procedure riguardanti tutti gli aspetti dei diritti umani rilevanti per l'attività dell'organizzazione e percentuale dei lavoratori formati emi fondamentali di responsabilità Salute e sicurezza sul lavoro Salute e sicurezza sul lavoro Istruzione e cultura Salute Risoluzione delle controversie RIFERIMENI ; 127; ; ; ; ; ; ; ; 16-19; 30; 38-39; ; 118; ; ; ; ; ; ; ; ;

4 Non discriminazione HR4 Numero totale di episodi legati a pratiche discriminatorie e azioni correttive intraprese Libertà di associazione e contrattazione collettiva HR5 Identificazione delle attività e dei fornitori rilevanti in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere esposta a rischi significativi e azioni intraprese in difesa di tali diritti Lavoro minorile HR6 Identificazione delle attività e dei fornitori rilevanti con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile e delle misure adottate per contribuire alla sua eliminazione Lavoro forzato HR7 Valutazioni HR10 Attività e principali fornitori con alto rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligato e misure intraprese per contribuire all abolizione di ogni loro forma ercentuale e numero totale delle attività sottoposte a controlli e/o valutazioni di impatto relativi ai diritti umani Azioni correttive HR11 Numero di reclami registrati relativi al rispetto dei diritti umani, gestiti e risolti attraverso meccanismi formali di gestione dei reclami Indicatori Società SO Collettività SO1 (FSS) SO1 (G3.1) SO9 SO10 Natura, obiettivo ed impatto di qualsiasi programma e attività che valuta e gestisce gli impatti delle operazioni sulla comunità ercentuale di attività che hanno implementato politiche di engagement con le comunità locali, analisi di valutazione degli impatti e programmi di sviluppo Attività con significativi impatti negativi reali o potenziali sulle comunità locali. Misure di prevenzione e mitigazione implementate per attività con significativi impatti negativi reali o potenziali sulle comunità locali. emi fondamentali di responsabilità Risoluzione delle controversie Diritti civili e politici Risoluzione delle controversie RIFERIMENI ; 39; ; ; ; ; ; ; ; ; 13; 16; 18-19; 38-39; ; 52-63; 72; 74-75; 78-87; 94-95; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 38-39; 48-49; 52-63; 72; 74-75; 83; 85-87; 102; ; ; ; ; ; ; 223; ; 48-49; 52-63; 66-72; 74-75; 78-87; ; ; ; ; 186; ; 235; ; 223; ; 223; 235 F4 Corruzione SO2 SO3 SO4 Natura, ambito ed efficacia di qualsiasi programma e pratica che promuovano l'accesso a stili di vita sani; la prevenzione di malattie croniche, la disponibilità di alimenti sani, nutrienti ed accessibili che migliorino il benessere delle comunità svantaggiate ercentuale e numero di divisioni interne monitorate per rischi legati alla corruzione ercentuale dei lavoratori che hanno ricevuto formazione sulle politiche e procedure anti-corruzione dell'organizzazione Azioni intraprese in risposta a episodi di corruzione Contributi politici SO5 SO6 SO8 osizioni sulla politica pubblica, partecipazione allo sviluppo di politiche pubbliche e pressioni esercitate otale dei contributi finanziari e benefici prestati a partiti, politici e relative istituzioni per aese Valore monetario delle sanzioni significative e numero totale di sanzioni non monetarie per non conformità a leggi o regolamenti Indicatori di responsabilità di prodotto R Salute e sicurezza dei R1 R2 F5 F6 F7 Fasi del ciclo di vita dei prodotti/servizi per i quali gli impatti sulla salute e sicurezza sono valutati per promuoverne il miglioramento e percentuale delle principali categorie di prodotti/servizi soggetti a tali procedure emi fondamentali di responsabilità Salute X. Concorrenza Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di nonconformità a regolamenti e codici volontari riguardanti gli impatti sulla salute e sicurezza dei prodotti/servizi durante il loro ciclo di vita ercentuale dei volumi di produzione realizzati in stabilimenti certificati da un ente terzo indipendente secondo standard di sistemi di gestione della sicurezza alimentare riconosciuti a livello internazionale ercentuale dei volumi di vendita totale di prodotti di consumo con ridotto contenuto di grassi saturi, acidi, grassi trans, sodio e zuccheri aggiunti ercentuale dei volumi di vendita totale di prodotti di consumo che contengono ingredienti arricchiti di sostanze nutritive (fibre, vitamine, minerali, fitochimici o additivi alimentari funzionali) Coinvolgimento politico responsabile Coinvolgimento politico responsabile Rispetto dei diritti di proprietà rotezione della salute e della sicurezza dei rotezione della salute e della sicurezza dei rotezione della salute e della sicurezza dei RIFERIMENI 18-21; 48-49; 78-87; ; 40-41; ; 143; ; ; Il Gruppo Ferrero non consente comportamenti che offrano, promettano, chiedano o consegnino un indebito beneficio pecuniario, o di altra natura, a pubblici ufficiali e/o funzionari e/o membri delle loro famiglie e/o partner commerciali, con l intenzione di corrompere, direttamente o indirettamente. Ferrero non consente contributi a partiti politici e/o a candidati a pubblici incarichi ; 22-23; 26-28; 32-37; 39; 40-47; ; ; 18-20; 22-23; 32-37; ; 39;

5 Etichettatura di prodotti e servizi R3 F8 ipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiesti dalle procedure e percentuale di prodotti e servizi significativi soggetti a tali requisiti informativi olitiche e pratiche di comunicazione ai su ingredienti e informazioni nutrizionali che vanno oltre quanto previsto dai requisiti di legge Comunicazione di marketing R6 R7 R9 rogrammi di conformità a leggi, standard e codici volontari relativi all'attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di non conformità a regolamenti o codici volontari riferiti all attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione Valore monetario delle principali sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l'utilizzo di prodotti o servizi INDICAORI DI BENESSERE DEGLI ANIMALI AW Allevamento e genetica F9 Zootecnica F10 ercentuale e totale degli animali allevati e/o sottoposti al processo di trasformazione distinti per specie e razza olitiche e pratiche, distinte per specie e razza, relative alle alterazioni fisiche e all'utilizzo di anestetici... emi fondamentali di responsabilità rotezione della salute e della sicurezza dei Servizi di supporto ai, RIFERIMENI 46-47; Servizi di supporto ai, Servizi di supporto ai, Servizi di supporto ai, ; ; ; ; F11 ercentuale o totale degli animali allevati e/o sottoposti al processo di trasformazione, distinti per specie e razza, in base al tipo di ricovero. F12 olitiche e pratiche sull'utilizzo di antibiotici, antiinfiammatori, ormoni e/o trattamenti stimolatori della crescita, distinti per specie e razza. rasporto, movimentazione e macellazione F13 Numero totale di casi di non conformità con leggi e regolamenti, nonché adesione a standard volontari relativi alle pratiche di trasporto, movimentazione e macellazione di animali terrestri