SCEGLI TNT. Affidati a noi per le tue spedizioni

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1 SCEGLI TNT Affidati a noi per le tue spedizioni

2 2 CONTENUTI PAGINA 04 PAGINA 06 PAGINA 16 PAGINA 18 PAGINA 20 BENVENUTO IN TNT INTRODUZIONE SCEGLI IL TUO SERVIZIO TIME CRITICAL ESPANDI IL TUO BUSINESS IN EUROPA RAGGIUNGI IL MONDO INTERO IL NETWORK ITALIANO TIME & DAY DEFINITE FREIGHT

3 PAGINA 22 PAGINA 28 PAGINA 30 PAGINA 32 PAGINA 34 INIZIA A SPEDIRE SERVIZI ACCESSORI E ADDIZIONALI CUSTOMER PROXIMITY UN TRASPORTO RESPONSABILE CONTATTACI STRUMENTI PER SPEDIRE FACILMENTE MONITORA LE TUE SPEDIZIONI

4 4 INTRODUZIONE BENVENUTO IN TNT DIPENDENTI IN TUTTO IL MONDO UN NETWORK AIR E ROAD INTEGRATO CHE COPRE OLTRE 200 PAESI UN NETWORK ROAD EUROPEO CHE COPRE 44 PAESI 50 AEREI MEZZI OPERANO GIORNALMENTE IN TUTTO IL MONDO BUSINESS BUSINESS TO SERVIZI DI CONSEGNA ESPRESSA UN PROXIMITY NETWORK UNICO IN ITALIA FATTO DI 100 FILIALI/HUB, OLTRE TNT POINT E LOCKER

5 TNT TI METTE IN CONTATTO CON L ITALIA E CON IL MONDO Ti mettiamo in contatto con i tuoi colleghi, clienti e partner perché il tuo business continui a crescere. Ti mettiamo a disposizione servizi affidabili pensati espressamente per qualsiasi settore industriale o dimensione aziendale. È parte dello spirito che ci guida a partire dal lontano 1946 e ci ha reso esperti nel collegare business, mercati e persone. Abbiamo specialisti in ogni ambito che conoscono le esigenze di ogni settore. I nostri oltre esperti sono preparati per trovare soluzioni laddove gli altri vedono solo problemi. Noi offriamo scelta, affinché tu possa trovare il giusto servizio al giusto costo. Ti offriamo controllo e tranquillità, grazie a tool on line che ti permettono di monitorare ogni fase della tua spedizione. Spedire è più semplice utilizzando un unico riferimento per tutte le tue esigenze di trasporto e ti permette di risparmiare tempo e denaro. Ti offriamo un unico network, un unico punto di contatto e un expertise specializzata a livello locale in oltre 200 Paesi. Consegniamo door to door un milione di volte al giorno e consideriamo ogni consegna come parte di una partnership di lunga durata. Entra in TNT e scopri tutti i vantaggi del People Network.

6 6 SCEGLI IL TUO SERVIZIO SCEGLI IL TUO SERVIZIO

7 UN AMPIA GAMMA DI SERVIZI A TUA DISPOSIZIONE TNT ti offre un ampia scelta, perchè tu possa sempre rispondere alle richieste che ti vengono fatte e possa rimanere in contatto con i tuoi clienti. Controlla la velocità e il costo della tua supply chain, sia che tu debba spedire documenti, merci o freight. Utilizza la tabella sottostante per selezionare il servizio che si adatta meglio alle tue esigenze. Per le tue spedizioni più urgenti SERVIZI TIME CRITICAL MEZZO DEDICATO AIR CHARTER ON BOARD COURIER SCOOTER EXPRESS Quando velocità e sicurezza sono importanti SERVIZI TIME & DAY DEFINITE EXPRESS SPECIAL EXPRESS 09:00 EXPRESS 10:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS EXPRESS ECONOMY 12:00 ECONOMY EXPRESS ECONOMY EXPRESS SPECIAL ECONOMY EXPRESS Per le tue spedizioni più pesanti SERVIZI FREIGHT AIR FREIGHT ROAD FREIGHT

8 8 SCEGLI IL TUO SERVIZIO TIME CRITICAL SERVIZI TIME CRITICAL PER LE TUE SPEDIZIONI PIÙ URGENTI Per queste soluzioni contattaci direttamente al numero o scrivici all indirizzo specialservices@tntitaly.it MEZZO DEDICATO I nostri mezzi dedicati ti garantiscono un controllo totale delle tue spedizioni su strada. Questa soluzione door to door, 24/7 ti mette a disposizione il veicolo più adatto alle tue esigenze e a quelle del tuo business. Soluzioni su misura, studiate espressamente per te Ottimizzazione delle rotte per consegne puntuali e controllo dei costi Un servizio door to door sicuro e conveniente. Tutto il giorno, ogni giorno AIR CHARTER Richiedi l organizzazione di un aereo dedicato per le tue spedizioni più urgenti e di grandi dimensioni e goditi il massimo del controllo. Adatto per spedizioni particolarmente pesanti, ingombranti ed estremamente urgenti Consegne door to door e door to airport, dal ritiro alla gestione delle pratiche doganali Completo controllo in tutto il mondo ON BOARD COURIER Documenti e merci verranno consegnate dalle mani di un nostro incaricato che viaggerà sul primo volo commerciale disponibile. Per il massimo della tranquillità tutto il giorno, tutti i giorni. Consegna di persona al destinatario Servizio door to door sicuro e conveniente Primo volo disponibile

9 Scegli la velocità di cui hai bisogno SCOOTER EXPRESS Soluzione ideale per trasportare motociclette, scooter e biciclette in Europa.

10 10 SCEGLI IL TUO SERVIZIO TIME & DAY DEFINITE SERVIZI TIME & DAY DEFINITE OTTIENI LA CERTEZZA DELLA CONSEGNA E IL CONTROLLO DEL TUO BUDGET Che la tua priorità sia la velocità, la convenienza o la consegna garantita, TNT ha il servizio giusto per te. SERVIZI ESPRESSI SPECIAL EXPRESS Per poter sempre rispondere alle esigenze dei tuoi clienti, questa soluzione su misura gestita dagli Special Services, ti permette di avvalerti del nostro network internazionale e delle nostre soluzione dedicate. Monitoriamo in maniera proattiva le tue spedizioni mantenendoti informato ad ogni step. Ritiro e/o consegna dedicati in tutto il mondo Personale specializzato gestisce la tua spedizione dall inizio alla fine Assicurazione disponibile 9:00 EXPRESS Consegna garantita all inizio della giornata lavorativa, perché tu non perda neanche un minuto della tua produttività. Ritiriamo la tua merce prima della fine della giornata lavorativa e la consegniamo entro le 9:00 del giorno lavorativo successivo o del best day delivery. Disponibile nelle maggiori città e aree commerciali di oltre 40 Paesi Consegne fino a 210 kg Assicurazione disponibile Solo per spedizioni internazionali 10:00 EXPRESS Rilassati mentre noi pensiamo a movimentare il tuo business, con una consegna di documenti e merci entro le 10:00 del giorno lavorativo successivo al ritiro o del best day delivery. Disponibile nelle maggiori città e aree commerciali di oltre 45 Paesi e località italiane Consegne fino a 210 kg Assicurazione disponibile

11 Affidati a noi per rispettare le tue scadenze 12:00 EXPRESS Quando la tua spedizione deve arrivare entro mezzogiorno, questa è la soluzione migliore per spedire documenti, merci e freight. Consegna alle principali città e aree commerciali in più di 65 Paesi e oltre località italiane Consegne fino a 500 kg Assicurazione disponibile EXPRESS Spedisci in qualsiasi Paese del mondo il giorno lavorativo successivo. Basta prenotare un ritiro prima del termine della giornata lavorativa e al resto ci penseremo noi. Perché tu possa sempre rispondere alle esigenze dei tuoi clienti. Consegna in oltre 200 Paesi e nel 90% dei Comuni italiani Consegne fino a 500 kg Assicurazione disponibile

12 12 SCEGLI IL TUO SERVIZIO TIME & DAY DEFINITE Controlla i tuoi costi

13 SERVIZI TIME & DAY DEFINITE SERVIZI ECONOMY Controlla i costi delle tue spedizioni meno urgenti senza rinunciare alla tranquillità della consegna garantita. 12:00 ECONOMY EXPRESS Per consegne più economiche ma comunque garantite di merci e freight entro le 12:00 di uno specifico giorno, scegli questo servizio per avvalerti del più veloce road network europeo, per il massimo della convenienza e della sicurezza. Disponibile nelle maggiori città e aree commerciali in oltre 25 Paesi europei Spedizioni fino a 500 kg Assicurazione disponibile Solo per spedizioni internazionali ECONOMY EXPRESS Per spedizioni meno urgenti di merci e freight, scegli questa conveniente soluzione di consegna day-definite. Per spedire le tue merci più ingombranti senza preoccupazioni. Consegna in tutto il mondo. In Italia da e/o per Calabria, Sardegna e Sicilia Spedizioni fino a kg in Europa, 500 kg nel mondo e kg in Italia Assicurazione disponibile SPECIAL ECONOMY EXPRESS Questa soluzione pesonalizzata sulla base delle tue esigenze specifiche ti permette di rispondere a qualsiasi richiesta dei tuoi clienti, utilizzando il nostro network, ma senza trascurare il controllo dei costi. Disponibile solo per spedizioni internazionali

14 14 SCEGLI IL TUO SERVIZIO FREIGHT SERVIZI FREIGHT Non ci sono limiti

15 CON TNT, SPEDIZIONI DI GRANDI DIMENSIONI O INGOMBRANTI NON SONO UN PROBLEMA La nostra gamma di soluzioni di trasporto ci consente di essere sempre in grado di consegnare ciò che devi spedire indipendentemente da forma, peso o dimensione. Perchè il tuo business non deve avere limiti. AIR FREIGHT Per spedizioni pesanti e/o voluminose dove l urgenza non giustifica il costo di una soluzione charter dedicata o dei servizi Express o Economy Express. Consegna door to door o door to airport. Ideale per spedizioni sopra i 100kg o di forma irregolare. Per questo servizio contattaci al numero o scrivici a airfreight@tntitaly.it ROAD FREIGHT Per trasporti di merce voluminosa con un ottimo rapporto qualità prezzo. Puoi richiedere un mezzo dedicato (dal bilico alla motrice) o una soluzione groupage. Servizio diretto e sicuro, disponibile in tutta Europa. Per questo servizio contattaci al numero o scrivici all indirizzo roadfreight.it@tnt.com

16 LG AL 16 ESPANDI IL TUO BUSINESS IN EUROPA Hub stradale Hub aereo ESPANDI IL TUO BUSINESS IN EUROPA AFFIDABILITÀ. SEMPRE, DOVUNQUE. Grazie al più veloce ed esteso network stradale europeo, ti offriamo un ampia gamma di servizi di consegna che ti consentiranno di rispondere alle richieste dei tuoi clienti ed espandere i confini del tuo business. Ogni settimana ti colleghiamo ai tuoi clienti attraverso viaggi stradali e più di 700 voli. BFS EDI Potrebbe trattarsi di una consegna nella città vicina o di una consegna espressa dall Italia alla Polonia: penseremo a tutto noi. Door to door. Guidiamo ogni giorno per centinaia di migliaia di chilometri per collegare i nostri 72 road hub europei e serviamo 68 aeroporti in 44 Paesi del vecchio continente. DUB EMA STN CDG 700PIÙ DI VOLI A SETTIMANA IN 68 AEROPORTI SERVIAMO 68 AEROPORTI PAESI IN44 RNS D EUROPA TLS VIT VIAGGI ATTRAVERSO 72 ROAD HUB IN EUROPA OGNI SETTIMANA LIS OPO MAD VLC ZAZ BCN SVQ

17 G MRS CAG TUN MLA CTA ATH LCA SAW SKG SOF SJJ BEG OTP KIV KBP CIA LYS GVA BSL G MUC NUE ERF PRG VIE LJU BLQ LIN BUD KTW BRQ WAW SFX BLL MMX GOT GDN SVG VST OSL TKU TLL RIX KUN MSQ SVO

18 18 RAGGIUNGI IL MONDO INTERO NORD AMERICA Il nostro trans-atlantic Boeing 777 collega l America con l Europa 5 volte a settimana Completa copertura nazionale con i servizi Express ed Economy Express attraverso 4 centri di smistamento (New York, Chicago, Los Angeles, Miami) e il nostro network di filiali sul territorio. Accesso diretto alla più grande economia del mondo SUD AMERICA Voli diretti verso tutte le principali città del Sud America da Europa, Nord America e Asia RAGGIUNGI IL MONDO INTERO LAVORARE CON TNT SIGNIFICA AVERE UN UNICO PARTNER PER COLLEGARSI CON TUTTO IL MONDO Mettiamo a tua disposizione un network integrato air e road, affinché il tuo business possa essere più snello ed efficiente. Dal ritiro alla gestione delle pratiche doganali e alla prova di avvenuta consegna, ci occupiamo di tutto noi. La nostra copertura internazionale ti permette di collegarti ai tuoi clienti quando lo desiderano. L expertise a livello locale in 200 Paesi e la nostra certificazione doganale AEO ti aiutano a gestire con la massima semplicità le differenti regolamentazioni doganali, velocizzando la consegna delle tue spedizioni.. Leader di mercato in Brasile, Cile e Argentina Garantiamo maggior sicurezza grazie a tempi di consegna affidabili nell Asia dell Est e tra Europa, Asia dell Est e Cina

19 CINA La nostra flotta di Boeing 747 collega Europa e Cina 5 volte a settimana Voli regolari da e per l Europa verso i principali centri produttivi e commerciali di Beijing, Chongqing, Guangzhou, Hong Kong e Shanghai MIDDLE EAST Colleghiamo i principali centri di business del Middle East, avvalendoci di un esteso road network che connette 8 Paesi Forniamo servizi Time e Day Definite con piena tracciabilità per il massimo del controllo e della sicurezza ASIA PACIFIC Collegamenti tra Europa e tutti i principali centri commerciali dell Asia Pacific compresi Tokyo, Bangkok, Kuala Lumpur, Singapore, Sydney e Melbourne Garantiamo maggior sicurezza grazie a tempi di consegna affidabili nell Asia dell Est e tra Europa, Asia dell Est e Cina Il Pan-Asia day-definite road network offre consegne freight, door to door, in import ed export in oltre 125 città di Vietnam, Thailandia, Singapore, Malaysia e Laos. E, via Hong Kong, collegamenti verso la Cina

20 20 IL NETWORK ITALIANO IL NETWORK ITALIANO ABBIAMO MESSO LE ALI ALL ITALIA In Italia il trasporto espresso è nato con noi. Più di 50 anni fa un collegamento quotidiano unì per la prima volta Torino e Milano in modo sistematico e continuativo. Era la prima tratta di un network - quello dell allora Traco, l attuale TNT Italia - che si è sviluppato nel corso degli anni accompagnando la crescita delle imprese italiane. TNT è stato il primo corriere - ancora una volta - a collegare il nord e il sud del Paese per via aerea offrendo un accessibilità al mercato domestico senza soluzione di continuità, capace di superare i limiti geografici e infrastrutturali. TNT ha sviluppato nel corso del tempo specifiche soluzioni di trasporto, estendendo la capillarità del suo network, costruendo i centri di smistamento più grandi e innovativi, automatizzando l operatività delle proprie filiali sino ad innovare il concetto di Proximity grazie ai TNT Point, oltre 1200 negozi e attività in tutta Italia presso cui è possibile ritirare o spedire anche al sabato. Ultimamente, con i Locker, i delivery point automatizzati, il network TNT è accessibile 24 ore su 24, 365 giorni all anno. Esperienza, competenza e un network unico in Italia

21 Hub aereo Hub stradale Filiale

22 22 INIZIA A SPEDIRE STRUMENTI PER SPEDIRE FACILMENTE STRUMENTI PER SPEDIRE FACILMENTE LAVORIAMO PER RENDERTI LA VITA PIÙ SEMPLICE Lavorare con TNT significa scegliere un partner che ti supporta in tutto il mondo. Quando lavori con noi, avrai a disposizione un unico punto di contatto perché sia più semplice tenere sotto controllo il tuo traffico. Ciò significa un unico sistema di fatturazione e un ampia scelta di strumenti per prenotare e spedire. In questo modo, potrai organizzare tutto con una veloce chiamata o pochi click del mouse. PRENOTA LA TUA SPEDIZIONE I nostri sistemi sono disegnati sulla base delle tue necessità. Per prenotare un ritiro con TNT occorrono pochi secondi. Basta completare uno dei nostri semplici template, schiacciare send e i nostri tool on line faranno il resto.

23 STRUMENTI PER SPEDIRE La soddisfazione dei clienti è l obiettivo di tutto ciò che facciamo. I nostri tool digitali ti consentono di snellire i tuoi processi, evitando documenti cartacei ed eliminando ogni possibilità di errore manuale. Ti permettono di avere tutte le informazioni a portata di mano e di effettuare il tracking delle spedizioni in pochi click. Tutti i tool sono intuitivi e user-friendly, così da poter essere utilizzati senza alcun training. Ogni step del processo è disegnato per farti risparmiare tempo, contenere i costi e restare sempre in contatto con i tuoi clienti. TNT.IT Controlla ogni step della tua spedizione con un click e senza alcuna registrazione. Ottieni una quotazione immediata, prenota un ritiro ed effettua il tracking della tua spedizione. Risparmia inutili perdite di tempo grazie a un unico one-stop shop digitale. Quotazioni immediate per spedizioni nazionali e internazionali in export Prenotazione in tempo reale Tracking in real time della tua spedizione Calcolo dei tempi di consegna mytnt Se effettui spedizioni continuative, questa è la soluzione più semplice e veloce. Crea la tua area riservata sul nostro sito internet per avere su un unica piattaforma la tua rubrica indirizzi personale, effettuare prenotazioni e gestire la documentazione necessaria. Verifica le tue tariffe Accesso multi-utente e report dettagliati Prenotazione in tempo reale e stampa delle etichette di trasporto Tracking e prova di consegna on line Ricevi tramite i documenti di trasporto Scegli gli strumenti per te

24 24 INIZIA A SPEDIRE STRUMENTI PER SPEDIRE FACILMENTE PC APPLICATION Si integrano con i tuoi sistemi per facilitare i processi grazie a un interfaccia user-friendly. Ideali per volumi di spedizioni medio-alti. Personalizzabili per piccoli e grandi realtà Permettono di creare e stampare automaticamente i codici a barre delle spedizioni Permettono di creare e salvare modelli di spedizioni effettuate per consegne ripetute Permettono di stampare set di etichette per spedizioni standard Capaci di dialogare con i tuoi gestionali Inviano notifiche di consegna via EXPRESS CONNECT Il nostro portafoglio di soluzioni tecnologiche prevede soluzioni web che integrano il tuo sito ai nostri sistemi. Ideale per chi gestisce business on line. Informazioni in real time per mittenti e destinatari Quotazioni on line in tempo reale per te e per i tuoi clienti Crea fatture ed elenchi Produce velocemente le etichette di trasporto Integrato con il branding della tua azienda

25 VIRTUAL CODE Semplifica il processo di ritiro e spedizione. Particolarmente adatto per gestire i resi delle spedizioni. Disponibile 24/7 via web o telefono. EXPRESS IMPORT Semplifica le tue spedizioni in import grazie a questo tool on line che ti permette di prenotare un ritiro all estero. Disponibile attraverso mytnt in più di 30 lingue. Controlla i costi delle tue spedizioni grazie al pricing on line Ottieni tariffe e fatture nella tua moneta e nella tua lingua Organizza ritiri ripetuti o regolari in maniera semplice e veloce Gestione delle pratiche doganali APP TNT ITALIA Scarica la app TNT Italia per controllare le tue spedizioni. Disponibile per dispositivi ios per Android. Collegati a per ulteriori informazioni On line, on time, every time

26 26 INIZIA A SPEDIRE MONITORA LE TUE SPEDIZIONI MONITORA LE TUE SPEDIZIONI CONTROLLARE LA TUA SPEDIZIONE È SEMPLICISSIMO Aggiornamenti in tempo reale sulle merci e possibilità di richiedere la prova di consegna per avere piena visibilità delle tue spedizioni. Dal momento del ritiro fino alla consegna. La prova di consegna è disponibile on line ed è ricavabile da tutte le nostre modalità di tracking. Scegli quella che preferisci: ON LINE Visita e con il numero di spedizione o il riferimento mittente controlla le tue spedizioni in tempo reale. SERVIZIO CLIENTI Se vuoi sapere dove si trova la tua spedizione e non hai accesso ai tool, puoi chiamare il nostro Servizio Clienti al numero MOBILE Scarica la app TNT Italia per controllare le tue spedizioni. Disponibile per dispositivi ios e Android. Per informazioni visita Verifica ogni spostamento

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28 28 SERVIZI ACCESSORI E ADDIZIONALI SERVIZI ACCESSORI E ADDIZIONALI SERVIZI PER LE TUE ESIGENZE SPECIFICHE In TNT, facciamo l impossibile per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. È per questo motivo che offriamo una gamma di opzioni aggiuntive volte a creare un servizio su misura per voi. È sufficiente indicarci le vostre necessità e vi aiuteremo a personalizzare la vostra soluzione di trasporto. EXPRESS IMPORT Spedire in import è semplice quanto farlo in export, grazie alla nostra copertura globale. Il servizio Express Import ti consente di controllare l intero processo di spedizione. È sufficiente scegliere il servizio e i tempi di consegna, esattamente come quando spedisci in export. Costi e fatturazione sono in valuta locale, per il massimo della convenienza. Express Import è disponibile in oltre 175 Paesi. ASSICURAZIONE Per un ulteriore tranquillità in caso di documenti merci e freight di particolare valore, ti offriamo una copertura più estesa contro danni e furti. CONTRASSEGNO Il Contrassegno consiste nella consegna di una spedizione in seguito all incasso del valore della merce trasportata. TNT corrisponde al mittente, entro 4 giorni lavorativi dalla data di consegna, quanto incassato in contante tramite bonifico bancario.

29 PRIORITY HANDLING Richiedi una gestione prioritaria dal ritiro alla consegna. La tua spedizione sarà chiaramente identificata da un priority sticker. SPECIAL HANDLING A volte le merci da trasportare sono di natura particolare. La consegna prevede quindi l impiego di movimentazioni dedicate per garantire la sicurezza delle merci. Possiamo gestire: Consegne non stackable (spedizioni che contengono merci non sovrapponibili). In accordo con le regolamentazioni IATA, ADR, etc., possiamo gestire il trasporto e la movimentazione di diversi tipi di sostanze. CONSULENZA DOGANALE Forniamo supporto ed esperienza nella gestione delle pratiche doganali per far sì che le tue spedizioni viaggino senza interruzioni. Mettiamo a tua disposizione la nostra conoscenza in merito a export control, gestione pratiche doganali, regolamenti per importazioni ed esportazioni grazie all esperienza consolidata in 70 anni di attività a livello internazionale RITIRO E CONSEGNA TNT lavora anche al di fuori del consueto orario lavorativo, garantendo una disponibilità di 24 ore, sette giorni su sette. Possiamo ritirare e consegnare dopo la chiusura dell orario lavorativo e se necessario nei weekend.

30 30 CUSTOMER PROXIMITY CUSTOMER PROXIMITY DA OGGI LE SPEDIZIONI ASPETTANO TE La Customer Proximity per noi non è uno slogan ma una realtà iniziata con le Filiali, proseguita con i TNT Point e, infine, con i Locker. TNT POINT TNT Italy è l unico express courier in Italia a vantare un network di oltre TNT Point: negozi e attività commerciali dislocati su tutto il territorio nazionale, ideali per spedire e ricevere i propri acquisti Supporto dei partner TNT Pagamento in contanti Gestione dei resi point LOCKER I Locker sono distributori automatici disponibili 24 ore su 24, 365 giorni all anno, anche nei giorni festivi. Sicuri al 100%, video-sorvegliati e collocati presso supermercati e stazioni di servizio Facilmente accessibili e con possibilità di posteggio Ritiro in pochi secondi Pagamento con bancomat o carta di credito direttamente al Locker Gestione dei resi OPERI NELL E-COMMERCE? Offrire point e Locker ai tuoi clienti è semplice! Kit di integrazione plug&play pronti per essere installati Supporti marketing e comunicazione a tua disposizione Locator on line sempre aggiornato Ai tuoi clienti basterà selezionare il Point o il Locker più vicino, attendere l SMS di avvenuta consegna e ritirare comodamente i propri acquisti! Scopri di più su Point + Locker = Customer Proximity

31 LA NOSTRA OFFERTA DI SOLUZIONI SPECIFICHE PER IL B2C CONSEGNA SU APPUNTAMENTO Consiste nel recapito di merci e documenti, nel giorno e luogo convenuti. Contattiamo telefonicamente il destinatario di una spedizione per concordare data e luogo di consegna, offrendo 4 alternative: Consegna allo stesso indirizzo Consegna a un nuovo indirizzo Consegna presso TNT Point Consegna presso Filiale TNT Puoi richiedere Consegna su appuntamento per tutte le tue spedizioni effettuate con i servizi Express ed Economy Express, o anche per singoli invii. RICONSEGNA PROGRAMMATA Consiste nella riconsegna concordata di merci e documenti in giorno e luogo convenuto. In caso di mancata consegna, previo contatto telefonico, proponiamo al destinatario 4 differenti alternative di consegna. SMS ALERT Consiste nell invio di un SMS al destinatario di una spedizione per informarlo dell imminente consegna o dell impossibilità di recapitargli la merce a causa della sua assenza o perchè risulta sconosciuto all indirizzo indicato. Il servizio, utilizzabile con tutti i servizi nazionali, offre 2 differenti alternative anche abbinabili tra loro: SMS Alert 1 Se vuoi informare i tuoi clienti dell imminente passaggio di TNT per la consegna di una spedizione a loro destinata SMS Alert 2 Per informare i tuoi clienti della loro irreperibilità e invitarli a contattare TNT per organizzare una nuova consegna da oggi i tuoi acquisti aspettano te

32 32 UN TRASPORTO RESPONSABILE UN TRASPORTO RESPONSABILE

33 IL NOSTRO IMPEGNO Scegliere TNT significa scegliere un organizzazione fortemente orientata alla responsabilità d impresa. Il nostro focus sul miglioramento delle nostre performance in tema di sicurezza sul lavoro e salvaguardia dell ambiente è costante. Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a realizzare il vostro business in modo sostenibile e responsabile. SICUREZZA SUL LAVORO Il nostro team e tutti i nostri partner sono la base del nostro successo, quindi garantiamo ad ognuno condizioni lavorative sicure e di qualità. Le nostre attività di business e formative puntano sempre ad andare oltre gli obblighi di sicurezza legali in ogni attività. In particolar modo TNT ricerca il miglioramento continuo della sicurezza stradale focalizzandosi sulla gestione dei veicoli, dei driver, dei percorsi e dei fornitori. AMBIENTE Come azienda di trasporto non possiamo non tener conto del nostro impatto ambientale. Lavoriamo costantemente sulla riduzione del consumo energetico, sulla salvaguardia delle risorse naturali e sul decremento delle nostre emissioni. Il nostro obiettivo è quello di migliorare le performance con i carburanti e le tecnologie più efficienti, fare leva sulle abilità di guida sicura e a basso impatto dei nostri driver e ottimizzare continuamente le nostre rotte ed il nostro network. FOCUS SULL ITALIA TNT Italy è impegnata da anni nel dialogo con le pubbliche amministrazioni per lo sviluppo di soluzioni di trasporto dedicate all ultimo miglio compatibili con il delicato contesto storico, urbanistico ed ambientale rappresentato dai centri urbani italiani. L utilizzo di tricicli, scooter, minivan e van elettrici o l impiego di bike messenger sono opzioni da tempo a disposizione delle supply chain dei nostri clienti: l abbattimento delle emissioni nocive e sonore e l utilizzo di soluzioni di smart city-logistics rappresentano un plus di esperienza e competenza che TNT offre al mercato. Una flotta di van costantemente rinnovata e tecnologicamente avanzata, l ampio impiego di veicoli da trazione alimentati ibridi o alimentati esclusivamente con combustibili a basso impatto ambientale, il rispetto dei target ambientali previsti dalla certificazione Lean & Green rappresentano la tangibile dimostrazione che per noi l ambiente non è soltanto lo sfondo panoramico della nostra attività, ma un preciso contesto di riferimento con cui dobbiamo interagire in modo sostenibile, efficace e propositivo.

34 34 CONTATTACI

35 SIAMO QUI PER AIUTARTI Essere partner di TNT significa avere a disposizione un servizio di qualità eccellente, il supporto di staff professionali e preparati, e la sicurezza di mantenere gli impegni presi nei confronti dei propri clienti. Siamo focalizzati sul servizio al cliente e pronti ad aiutarti. Per provare i nostri servizi puoi chiamare il numero o visitare il sito Per contattare i nostri Special Services chiama il numero Benvenuto in TNT. Benvenuto nel People Network.

36 36 TNT Condizioni generali di trasporto Tutte le merci sono soggette alle condizioni generali di trasporto. Puoi consultarle in ogni momento sul sito ww.tnt.it. TNT Global Express Srl Corso Giulio Cesare Torino