Istrice2.turismo.marche.it

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1 Istrice2.turismo.marche.it Avvio in operativo 01/06/ /28

2 Istrice 2 - Vantaggi Utilizzato già da altre Regioni Capace di generare il file per le questure se l inserimento dei dati è manuale Integra diversi gestionali (nel caso in cui non fossero già inseriti a disposizione il tracciato XML sulla console del sistema nella sezione documentazione aspx) Genera le statistiche e le stampe per la privacy E compatibile con tutti i browser web e più veloce nell inserimento dei dati 2 /28

3 Istrice 2 di 28 3 /28

4 Primo login e prime operazioni obbligatorie Il sistema chiede di cambiare la password, ma può essere reimpostata come quella già conosciuta Dopo aver impostato la nuova password, accedere ad home La prima operazione comune a tutte le tipologie di strutture (sia con gestionale che senza è quella di comunicare l attività del mese e la capacità ricettiva giornaliera) 4 /28

5 1 operazione COMUNICARE L ATTIVITA di 28 5 /28

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7 COMUNICA ATTIVITA E possibile inserire l attività e la reale capacità ricettiva per: Giorno singolo Periodo Tutto il mese Il sistema non consente di impostare più mesi ma costringe alla valorizzazione mese per mese E possibile inserire giorni di chiusura dell attività anche successivamente purchè non sia stato inserito movimento o movimento 0 per quella giornata di 28 7 /28

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9 2 OPERAZIONE INSERIMENTO MOVIMENTO TURISTICO 9 /28

10 NO FLUSSO GESTIONALE Accedere alla funzionalità CHECK IN Inserire i dati dell ospite che può essere: Ospite Singolo Capo Famiglia Capo Gruppo Familiare Membro del gruppo Se la nazionalità è italiana inserire il comune di residenza e l indirizzo Se la nazionalità è diversa, il sistema non richiede la residenza I campi obbligatori sono gli stessi richiesti dalla questura E possibile e auspicabile che vengano inseriti anche il tipo di turismo e i mezzi di trasporto ma questi dati non sono obbligatori Nel momento in cui si Esegue il Check-in i dati risultano essere trasmessi all osservatorio al turismo Una volta fatto il check-in è possibile generare il file per le questure e trasferirlo su alloggiatiweb 10 /28

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12 Note per l inserimento degli ospiti Se il cliente arriva dopo la mezzanotte occorre inserire la stessa data sia nell arrivo che nella presunta partenza (in corso di sistemazione sulla piattaforma.. Bug della applicazione) Nel caso si voglia utilizzare il sistema solo per l osservatorio è possibile inserire clienti fittizi basta che venga comunque rispettato il numero di camere, il sesso, la data di nascita, l arrivo e la partenza La modifica della data partenza può essere gestita anche attraverso la funzione elenco ospiti (Sono 2 click) di 28 12

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14 Per generare il file per la questura Selezionare la funzione File Questura Scegliere gli ospiti da trasmettere (il sistema propone in automatico quelli inseriti nella giornata) Generare e scaricare il file sul proprio computer Collegarsi al sito della Polizia di Stato e caricare il file appena generato di /28

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16 PRIVACY E SEGRETO STATISTICO I dati raccolti sono tutelati dalle normative vigenti nell ambito del PSN , Movimento dei clienti negli esercizi ricettivi (cod. IST-00139), in particolare: Decreto legislativo 6 settembre 1989, n. 322, e successive modificazioni e integrazioni, art. 6 bis (trattamenti di dati personali), art. 8 (segreto d ufficio degli addetti agli uffici di statistica), art. 9 (disposizioni per la tutela del segreto statistico; Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche e integrazioni, Codice in materia di protezione dei dati personali art. 4 (definizioni), artt (trattamento per scopi statistici o scientifici); di 28 16

17 FLUSSO GESTIONALE Da inviare al più tardi entro il 5 del mese successivo Accedere al menù ospiti o da Comunica attività accedere alla funzione IMPORTA FILE Scegliere il file salvato sul proprio pc generato dal software gestionale nel tracciato TURISMO4 Una volta che il sistema accetta il file e non genera errori, il flusso è stato trasmesso all osservatorio Nel caso di errori segnalati è possibile visualizzare le tipologie di errori all indirizzo In questo caso, occorre correggere gli errori nel sistema gestionale, rigenerare il file e ricaricarlo Una volta che questa operazione abbia avuto esito positivo, la trasmissione è terminata 17 /28

18 INSERIMENTO FLUSSO GESTIONALE di 28 18

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22 IMPORTAZIONE FLUSSI GESTIONALI È sempre possibile, se il caricamento ha segnalato degli errori o se alcuni dati sono stati modificati nel proprio gestionale, effettuare nuovamente il caricamento di dati già inviati, proprio al fine di correggere eventuali errori o di apportare modifiche. I valori precedentemente inviati verranno sempre sovrascritti con i nuovi importati. Da notare che i dati trasmessi via file di interscambio possono essere modificati o eliminati esclusivamente tramite la stessa modalità operativa, cioè con la trasmissione di un file di rettifica. È altresì consigliata la verifica della ricettività trasmessa, consultando la pagina Funzioni -> Configurazione disponibilità ricettiva. 22 /28

23 TIPOLOGIE DI FLUSSI AMMESSI File.txt nel tracciato evidenziato all indirizzo oads/tracciatoweb-swh-r2fe.pdf File.xml con tracciato evidenziato all indirizzo ads/progettonuovofilexml.pdf E sempre possibile caricare nel caso di anomalie e malfunzionamenti dei sistemi gestionali in dati per con il sistema manuale. Attenzione a non sovrapporre le date 23 /28

24 NOTE PER LE STRUTTURE RICETTIVE CHE UTILIZZANO FILE GESTIONALI: Si ricorda che l invio dei dati tramite software gestionali va effettuato al più tardi entro il quinto giorno di ogni mese per il mese precedente. Di conseguenza, l invio dei dati relativi al mese di giugno 2017 attraverso il nuovo sistema Istrice2, dovrà essere effettuato entro il 5 luglio Comunichiamo inoltre che il tracciato dei dati per l'estrazione non sarà più ISTRICE ma TURISMO4 (utilizzato, tra le altre regioni, anche da Abruzzo, Sardegna ed Emilia Romagna). Il tracciato TURISMO4 non contiene i dati personali degli ospiti, non va quindi confuso con il tracciato Questura. Nel caso di mancato adeguamento da parte delle software house, fornitrici di software gestionali, il file gestionale potrà essere inviato nel vecchio formato Istrice fino al 31 Ottobre 2017, ai seguenti indirizzi: osservatorio.turismo@regione.marche.it e osservatorioweb.turismo@gmail.com 24 /28

25 3 operazione Comunicazione movimento 0 Menù OSPITI OCCUPAZIONE 25 /28

26 MOVIMENTO 0 Controllo giornaliero/settimanale/mensile dello stato delle comunicazioni dei movimenti Per la correttezza del flusso è indispensabile che in ogni giorno in cui sia stata comunicata l attività la struttura abbia comunicato il numero degli ospiti presenti nella struttura E possibile comunicare il movimento 0 in modalità multipla (per periodo) Menù OSPITI funzione Occupazione 26 /28

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29 Comunicazione movimento 0 Selezionando ad esempio il 15 Maggio è possibile comunicare il movimento 0 fino al 17 Maggio- attraverso la funzione modifica attività 29 /28

30 Richieste aggiuntive per la partenza IL 01/06/2017 Il 01 /06/2017 PER CHI INSERISCE DIRETTAMENTE (SENZA GESTIONALE) DEVE INSERIRE GLI OSPITI PRESENTI QUEL GIORNO E LA DATA DI PARTENZA. Accedere al tasto GESTIONE STRUTTURA Controllare che i dati inseriti nell anagrafica siano corretti e valorizzare quelli che sono in bianco Se ci sono dei dati errati non modificabili direttamente, inviare una mail a osservatorio.turismo@regione.marche.it con il codice istrice e il dato errato Valorizzare i servizi della struttura al fine di agevolare la pubblicità delle strutture Per le comunicazioni delle aperture e dei prezzi, ne riparliamo a fine settembre di /28

31 Quali clienti inserire? Situazioni particolari (inagibili o strutture localizzate nei comuni del cratere, studenti, ospiti non turisti) di /28

32 Comuni del cratere: l'indicazione di Istat è quella di non sollecitare le strutture ricettive che ricadono nei comuni del cratere. Ovviamente se ci sono strutture aperte, che hanno ripreso l'attività e sono in grado di inviare i dati, questi possono essere rilevati. Strutture che accolgono i terremotati: devono inserire solo i turisti, non le persone accolte a seguito del terremoto. Studenti: quelli che frequentano corsi a breve termine (meno di un anno) sono turisti, mentre quelli che frequentano corsi a lungo termine (un anno o più) dovrebbero essere considerati nel loro ambiente abituale come luogo di studio ed essere esclusi dai turisti, anche se in entrambi i casi sono considerati come i non residenti. Comunque, nel caso in cui il gestore di una struttura ricettiva sappia che determinati ospiti non sono lì per motivi di turismo, ma solo di studio, e non sia complicato escluderli, non li dovrebbe considerare a prescindere dal tempo di permanenza. di 28 32

33 E-learning sul sistema istrice2 di /28

34 E-learning sul sistema istrice2 Per rendere il più possibile agevole il passaggio al nuovo sistema abbiamo predisposto: - una video presentazione del nuovo sistema ISTRICE2.TURISMO.MARCHE.IT: WTzJ7lxCe3X Dei tutorial che simulano come in pochi passaggi le strutture ricettive potranno inviare i movimenti turistici all'indirizzo: O0m-Wd - un ambiente di test (attivo dal 11/05/2017) all'indirizzo a cui ogni struttura potrà accedere per prova con le proprie credenziali per validare i dati relativi all anagrafica e ai servizi, trasmettere i propri movimenti turistici (sia attraverso l'inserimento diretto dei dati che attraverso il caricamento dei file gestionali) che resterà attivo fino al 31/05/2017. il manuale utente (necessario per conoscere tutte le funzionalità del nuovo sistema) 34 /28

35 Altri servizi offerti dal TURISMO per le strutture di /28

36 Altri servizi Disciplinari (per la specializzazione delle strutture per prodotti turistici specifici) DMS per disporre di un sistema di modifica delle informazioni, foto e dei servizi della struttura ed un eventuale sistema di booking on line gratuito Tutto attivabile attraverso compilazione di modulistica specifica Per informazioni consultare i seguenti link: Su istrice 2 nella sezione Download potranno essere scaricati i moduli per aderire a questi servizi aggiuntivi 36 /28

37 A disposizione per chiarimenti di /28