Statistica.turismo.marche.it Istrice2.turismo.marche.it

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1 Statistica.turismo.marche.it Istrice2.turismo.marche.it Avvio in operativo 01/06/2017 Aggiornata il 29/05/ /28

2 Istrice 2 - Vantaggi Utilizzato già da altre Regioni Capace di generare il file per le questure se l inserimento dei dati è manuale Integra diversi gestionali (nel caso in cui non fossero già inseriti a disposizione il tracciato XML sulla console del sistema nella sezione documentazione aspx) Genera le statistiche e le stampe per la privacy E compatibile con tutti i browser web e più veloce nell inserimento dei dati 2 /28

3 Annotazioni di uso Il sistema istrice2 è relativo alla sola comunicazione dei movimenti turistici (C59) e della disponibilità ricettiva per le STRUTTURE RICETTIVE Per qualsiasi altra richiesta relativa all anagrafica, ai dati della struttura, alle aperture e ai prezzi rivolgersi ai centri IAT del territorio Per IAT e comuni RIMANE ATTIVO IL SISTEMA ISTRICE che opera a livello gestionale per gli ENTI 3 /28

4 Istrice 2 di 28 4 /28

5 Primo login e prime operazioni obbligatorie La prima operazione comune a tutte le tipologie di strutture (sia con gestionale che senza è quella di comunicare l attività del mese e la capacità ricettiva giornaliera) 5 /28

6 1 operazione COMUNICARE L ATTIVITA E LA DISPONIBILITA RICETTIVA (che non vuol dire Aperture già comunicate a livello amministrativo entro il 1/10/2016 e già validate dal comune) di 28 6 /28

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8 ENTRARE IN COMUNICA ATTIVITA di 28 8

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10 COMUNICARE L ATTIVITA E LA DISPONIBILITA RICETTIVA E possibile inserire l attività e la reale Disponibilità ricettiva per: Giorno singolo Periodo Tutto il mese E possibile inserire giorni in cui la disponibilità ricettiva è 0 (ovvero 0 camere e 0 letti) nel caso in cui la struttura non abbia disponibilità ricettiva (camere/letti effettivamente disponibili in quel periodo) (es. guasto che rende indisponibile l utilizzo della struttura per ospitalità dei turisti) di /28

11 2 OPERAZIONE INSERIMENTO MOVIMENTO TURISTICO Da parte di strutture senza gestionali 11 /28

12 NO FLUSSO GESTIONALE Accedere alla funzionalità CHECK IN Inserire i dati dell ospite che può essere: Ospite Singolo Capo Famiglia Capo Gruppo Familiare Membro del gruppo Se la nazionalità è italiana inserire il comune di residenza e l indirizzo Se la nazionalità è diversa, il sistema non richiede la residenza I campi obbligatori sono gli stessi richiesti dalla questura E possibile e auspicabile che vengano inseriti anche il tipo di turismo e i mezzi di trasporto ma questi dati non sono obbligatori Nel momento in cui si Esegue il Check-in i dati risultano essere trasmessi all osservatorio al turismo Una volta fatto il check-in è possibile generare il file per le questure e trasferirlo su alloggiatiweb 12 /28

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14 Note per l inserimento degli ospiti Se il cliente arriva dopo la mezzanotte occorre inserire la stessa data sia nel campo data di arrivo che nel campo presunta partenza Il sistema una volta caricato propone l inserimento di una nuova scheda e propone data partenza il giorno successivo Accedendo a ospiti/elenco ospiti è possibile verificare che l ospite è stato inserito correttamente di 28 14

15 Nel caso si voglia utilizzare il sistema solo per l osservatorio è possibile inserire clienti fittizi basta che venga comunque rispettato il numero di camere, il sesso, la data di nascita, l arrivo e la partenza La modifica della data partenza può essere gestita anche attraverso la funzione del menù OSPITI ED ELENCO OSPITI E SELEZIONARE IL CLIENTE PER DATA ARRIVO O DATA PARTENZA O PER NOME E COGNOME di 28 15

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17 Per generare il file per la questura Selezionare la funzione File Questura Scegliere gli ospiti da trasmettere (il sistema propone in automatico quelli inseriti nella giornata) Generare e scaricare il file sul proprio computer Collegarsi al sito della Polizia di Stato e caricare il file appena generato con la password inviata dalle questure Controllare l effettiva trasmissione sul sito delle questure di tutti gli ospiti scaricati nel file di /28

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19 PRIVACY E SEGRETO STATISTICO I dati raccolti sono tutelati dalle normative vigenti nell ambito del PSN , Movimento dei clienti negli esercizi ricettivi (cod. IST-00139), in particolare: Decreto legislativo 6 settembre 1989, n. 322, e successive modificazioni e integrazioni, art. 6 bis (trattamenti di dati personali), art. 8 (segreto d ufficio degli addetti agli uffici di statistica), art. 9 (disposizioni per la tutela del segreto statistico; Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche e integrazioni, Codice in materia di protezione dei dati personali art. 4 (definizioni), artt (trattamento per scopi statistici o scientifici); di 28 19

20 2 OPERAZIONE INSERIMENTO MOVIMENTO TURISTICO Da parte di strutture con gestionali adeguati al nuovo tracciato di importazione 20 /28

21 FLUSSO GESTIONALE Da inviare al più tardi entro il 5 del mese successivo Accedere al menù ospiti o da Comunica attività accedere alla funzione IMPORTA FILE Scegliere il file salvato sul proprio pc generato dal software gestionale nel tracciato TURISMO4 Una volta che il sistema accetta il file e non genera errori, il flusso è stato trasmesso all osservatorio Nel caso di errori segnalati è possibile visualizzare le tipologie di errori all indirizzo In questo caso, occorre correggere gli errori nel sistema gestionale, rigenerare il file e ricaricarlo Una volta che questa operazione abbia avuto esito positivo, la trasmissione è terminata 21 /28

22 INSERIMENTO FLUSSO GESTIONALE di 28 22

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26 IMPORTAZIONE FLUSSI GESTIONALI È sempre possibile, se il caricamento ha segnalato degli errori o se alcuni dati sono stati modificati nel proprio gestionale, effettuare nuovamente il caricamento di dati già inviati, proprio al fine di correggere eventuali errori o di apportare modifiche. I valori precedentemente inviati verranno sempre sovrascritti con i nuovi importati. Da notare che i dati trasmessi via file di interscambio possono essere modificati o eliminati esclusivamente tramite la stessa modalità operativa, cioè con la trasmissione di un file di rettifica. È altresì consigliata la verifica della ricettività trasmessa, consultando la pagina Funzioni -> Configurazione disponibilità ricettiva. 26 /28

27 TIPOLOGIE DI FLUSSI AMMESSI File.txt nel tracciato evidenziato all indirizzo oads/tracciatoweb-swh-r2fe.pdf File.xml con tracciato evidenziato all indirizzo ads/progettonuovofilexml.pdf E sempre possibile caricare nel caso di anomalie e malfunzionamenti dei sistemi gestionali in dati per con il sistema manuale. Attenzione a non sovrapporre le date 27 /28

28 NOTE PER LE STRUTTURE RICETTIVE CHE UTILIZZANO FILE GESTIONALI: Si ricorda che l invio dei dati tramite software gestionali va effettuato al più tardi entro il quinto giorno di ogni mese per il mese precedente. Di conseguenza, l invio dei dati relativi al mese di giugno 2017 attraverso il nuovo sistema Istrice2, dovrà essere effettuato entro il 5 luglio Comunichiamo inoltre che il tracciato dei dati per l'estrazione non sarà più ISTRICE ma TURISMO4 (utilizzato, tra le altre regioni, anche da Abruzzo, Sardegna ed Emilia Romagna). Il tracciato TURISMO4 non contiene i dati personali degli ospiti, non va quindi confuso con il tracciato Questura. Nel caso di mancato adeguamento da parte delle software house, fornitrici di software gestionali, il file gestionale potrà essere inviato nel vecchio formato Istrice fino al 31 Ottobre 2017, ai seguenti indirizzi: osservatorio.turismo@regione.marche.it e osservatorioweb.turismo@gmail.com 28 /28

29 3 operazione Comunicazione movimento 0 Menù OSPITI OCCUPAZIONE Da parte di strutture senza gestionali 29 /28

30 MOVIMENTO 0 Controllo giornaliero/settimanale/mensile dello stato delle comunicazioni dei movimenti Per la correttezza del flusso è indispensabile che in ogni giorno in cui sia stata comunicata l attività la struttura abbia comunicato il numero degli ospiti presenti nella struttura E possibile comunicare il movimento 0 in modalità multipla (per periodo) Menù OSPITI funzione Occupazione 30 /28

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33 Comunicazione movimento 0 Selezionando ad esempio il 15 Maggio è possibile comunicare il movimento 0 fino al 17 Maggio- attraverso la funzione modifica attività 33 /28

34 Quali clienti inserire? Situazioni particolari (inagibili o strutture localizzate nei comuni del cratere, studenti, ospiti non turisti) di /28

35 Comuni del cratere: l'indicazione di Istat è quella di non sollecitare le strutture ricettive che ricadono nei comuni del cratere. Ovviamente se ci sono strutture aperte, che hanno ripreso l'attività e sono in grado di inviare i dati, questi possono essere rilevati. Strutture che accolgono i terremotati: devono inserire solo i turisti, non le persone accolte a seguito del terremoto. Strutture che accolgono i richiedenti asilo: devono inserire solo i turisti, non le persone inviate dalle questure. Studenti: quelli che frequentano corsi a breve termine (meno di un anno) sono turisti, mentre quelli che frequentano corsi a lungo termine (un anno o più) dovrebbero essere considerati nel loro ambiente abituale come luogo di studio ed essere esclusi dai turisti, anche se in entrambi i casi sono considerati come i non residenti. Comunque, nel caso in cui il gestore di una struttura ricettiva sappia che determinati ospiti non sono lì per motivi di turismo, ma solo di studio, e non sia complicato escluderli, non li dovrebbe considerare a prescindere dal tempo di permanenza. di 28 35

36 E-learning sul sistema istrice2 di /28

37 E-learning sul sistema istrice2 Consultare sul sito statistica.turismo.marche.it le indicazioni e le ISTRUZIONI OPERATIVE PER UTILIZZARE ISTRICE2 il manuale utente (necessario per conoscere tutte le funzionalità del nuovo sistema) moweb-utente.pdf?ver= Per rendere il più possibile agevole il passaggio al nuovo sistema abbiamo predisposto: - una video presentazione del nuovo sistema ISTRICE2.TURISMO.MARCHE.IT: Dei tutorial che simulano come in pochi passaggi le strutture ricettive potranno inviare i movimenti turistici all'indirizzo: - un ambiente di test (attivo dal 11/05/2017) all'indirizzo a cui ogni struttura potrà accedere per prova con le proprie credenziali per validare i dati relativi all anagrafica e ai servizi, trasmettere i propri movimenti turistici (sia attraverso l'inserimento diretto dei dati che attraverso il caricamento dei file gestionali) che resterà attivo fino al 31/05/ /28

38 ISTRUZIONI OPERATIVE PER LA PARTENZA il 01/06/2017 di /28

39 Cosa fare il 01/06/2017 e al primo accesso alla piattaforma operativa Strutture senza gestionale (inserimento manuale dei dati) Inserire tutti gli ospiti presenti alla data 01/06/2017 con la reale data di arrivo e la reale partenza. Ad esempio: Se un cliente è arrivato il 28/05/2017 e partirà il 02/06/2017 su istrice2.turismo.marche.it dovrà essere inserito con la reale data di arrivo e la reale data partenza. di 28 39

40 Note su inserimento ospiti (manuale) E consigliabile una volta inseriti i clienti che sono arrivati prima del 01/06/2017 generare il file per le questure MA NON INVIARLO ALLA P.S. perché già trasmesso. In questo modo, tutti i nuovi ospiti (arrivati il 01/06) verranno poi una volta inseriti messi in lista per la generazione del file per alloggiatiweb. di 28 40

41 Strutture che inviano il file gestionale Entro il 05/06/2017 accedere al vecchio istrice con le proprie credenziali e caricare il file gestionale del mese di maggio 2017 ovvero dal 1 al 31 maggio incluso nel formato istriceattenzione perché non deve dare errori. Se dà errori inviare a osservatorio.turismo@regione.marche.it e osservatorioweb.turismo@gmail.com di 28 41

42 Note su inserimento file gestionali per i mesi da giugno 2017 in poi Si ricorda che l invio dei dati tramite software gestionali va effettuato entro il quinto giorno di ogni mese per il mese precedente. Di conseguenza, l invio dei dati relativi al mese di giugno 2017 attraverso il nuovo sistema Istrice2, dovrà essere effettuato entro il 5 luglio Comunichiamo inoltre che il tracciato dei dati per l'estrazione non sarà più ISTRICE ma TURISMO4 (utilizzato, tra le altre regioni, anche da Abruzzo ed Emilia Romagna). Di seguito: - l'elenco dei software gestionali compatibili con il nuovo sistema - il tracciato di esportazione per i gestionali ancora non integrati di 28 42

43 Mancato adeguamento al nuovo tracciato Nel caso di mancato adeguamento da parte delle software house, fornitrici di software gestionali, il file gestionale potrà essere inviato nel vecchio formato Istrice fino al 31 Ottobre 2017, ai seguenti indirizzi: e Si fa presente che in questo caso, non potranno essere utilizzate le funzionalità statistiche e personalizzate di istrice2. di 28 43