DIREZIONE CENTRALE SISTEMI INFORMATIVI E TELECOMUNICAZIONI. Presentazione Domande di Pensione vi@ Internet

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1 Presentazione Domande di Pensione Internet Manuale Operativo Versione 15 giugno 2011

2 Sommario 1 PRESENTAZIONE PROCESSI Applicazione Client Offline Applicazione Web per l invio del file XML ARCHITETTURA APPLICAZIONE CLIENT APPLICAZIONE WEB INVIO XML MENÙ DI ACCESSO INSERIMENTO DOMANDA PENSIONE PRATICA ANAGRAFICA dati anagrafici dati cittadinanza dati residenza dati recapiti dati documento dati stato civile TUTORE PRODOTTO DICHIARAZIONI PER VECCHIAIA/ANZIANITÀ DICHIARAZIONI PER SUPERSITI DICHIARAZIONI PER INABILITÀ/INVALIDITÀ DICHIARAZIONI PER ASSEGNO SOCIALE DETRAZIONI REDDITI MODALITÀ DI RISCOSSIONE STATO DI FAMIGLIA LAVORO RESIDENZA ESTERO DOCUMENTI CONTRIBUZIONE CONTITOLARE (VALIDO SOLO PER LE PENSIONE DI REVERSIBILITÀ) NOTIZIE (VALIDO SOLO PER LE PENSIONE DI REVERSIBILITÀ) RIEPILOGO INSERIMENTO DOMANDA RICOSTITUZIONE PROGRAMMA DI CONTROLLO E STAMPA CONTROLLO DOMANDA COLLEGAMENTO SITO WEB PATRONATI INVIO DOMANDA DI PENSIONE VISUALIZZA ESITI AREA DI DOWNLOAD STATISTICHE PER I PATRONATI MODALITÀ DI INSTALLAZIONE E AGGIORNAMENTO PRIMA INSTALLAZIONE pag.i

3 8.2 AGGIORNAMENTO SALVATAGGIO DATI pag.ii

4 1 PRESENTAZIONE Il progetto vuole consentire ai Patronati di inoltrare le domande di liquidazione delle pensioni all Istituto tramite il canale informatico INTERNET, dando così un ulteriore valore aggiunto ai servizi forniti dall Istituto al Cliente esterno. Gli operatori degli Enti di Patronato possono: A. Off-line: 1. acquisire tutte le informazioni richieste per una domanda con un programma messo a disposizione dall Istituto e prelevabile dal sito dell INPS, o con un proprio programma; 2. controllare quanto acquisito con un programma messo a disposizione dall Istituto e prelevabile dal sito dell INPS; 3. correggere eventuali inesattezze che il programma di controllo dovesse aver riscontrato; 4. stampare la domanda su foglio A4 con un programma fornito dall Istituto. B. On-line: 1. collegarsi con il proprio Browser Internet al Web Server dell INPS; 2. identificarsi fornendo il proprio codice utente e la relativa password; 3. inviare all Istituto il messaggio telematico contenente la/e domanda/e ed ottenere in risposta un attestato di avvenuta trasmissione, che costituisce l accettazione telematica, oppure, in alternativa, l eventuale rifiuto con relativa motivazione; 4. ricollegarsi in seguito per prelevare la ricevuta definitiva. pag.1

5 1.1 PROCESSI APPLICAZIONE CLIENT OFFLINE Mediante l applicazione Client i Patronati avranno la possibilità di acquisire in modalità disconnessa le Richieste di Domande di Pensione. Attraverso le maschere procedurali l applicazione genererà un file XML, validato con una chiave crittografica, contenente i dati della Richiesta, dopo aver effettuato il controllo formale e sostanziale dei dati a richiesta potrà essere generata la stampa della domanda. Gli aggiornamenti del Client verranno resi disponibili al download in formato.zip dal sito nell area riservata ai patronati, sia per quanto riguarda compilati applicativi che per gli script SqlCe di aggiornamento, l utente potrà autonomamente aggiornare la proprio procedura semplicemente lanciando il file.exe contenuto nel pacchetto.zip. Con lo stesso applicativo per mezzo della funzionalità di controllo e stampa verrà data la possibilità ai Patronati che utilizzano i propri sistemi informativi per la gestione delle domande di effettuare il controllo e la stampa della domanda stessa. L applicativo verrà implementato con l ambiente di sviluppo integrato Microsoft Visual Studio 2008 e verrà implementa con il linguaggio C# del Framework 3.5. Utilizzerà come archivio persistente di dati il motore Microsoft Sql Server Compact 3.5 basato su file APPLICAZIONE WEB PER L INVIO DEL FILE XML Con la procedura Web Internet per l upload dei file Xml generati dal Client o da applicativi proprietari dei Patronati, si avrà la possibilità di accodare un lotto di Richieste alla coda delle Invocazioni. Mediante una maschera di upload web si potrà importare il file del tracciato sulla base dati centrale. Su questo eseguirà una serie di controlli di validità dei dati: dal controllo della sede INPS di riferimento, al Patronato così da renderlo disponibile all elaborazione del Demone (Errore. L'origine riferimento non è stata trovata.). L utente potrà sempre prendere visione dell iter procedurale dei lotti inviati mediante la funzionalità di consultazione. Una volta che la Richiesta è stata validata dal Demone, e quindi i dati contenuti nell xml saranno stati salvati nelle tabelle di archiviazione, l operatore attraverso la funzionalità di upload dei documenti, potrà allegare uno o più documenti alla singola Richiesta. L accesso all applicazione, esposta sul portale internet dell Istituto, verrà integrato con il sistema di autenticazione PASSI. pag.2

6 L Applicazione verrà implementata con l ambiente di sviluppo integrato IBM Ration Application Developer (RAD) versione 7 e sviluppato con il linguaggio java della versione 5.0. Come archivio di dati utilizzerà quello centrale delle Domande di Pensione. pag.3

7 2 ARCHITETTURA 2.1 APPLICAZIONE CLIENT Lo schema di seguito descrive l architettura del Client. Il Sistema sarà suddiviso in due macro funzioni: Acquisizione: attraverso le maschere procedurali si avrà la possibilità di inserire, modificare e consultare le Richieste. Quando i dati acquisiti rispetteranno i requisiti necessari l applicazione riconoscerà quella Domanda come definibile e sarà possibile generare l xml. Controllo: dal corrispondente menu l utente ha la possibilità di ricercare una o più Domande da impacchettare per la generazione del lotto xml, fino ad un massimo di 10. Una volta spuntate quelle di interesse si effettuerà la generazione del file. Prima della generazione il Client richiede nella configurazione la disponibilità di un path di output, dove la procedura andrà fisicamente a salvare i file. PDF XML Controllo Validita XML Framework di Accesso ai Dati Maschere Data Entry Client pag.4

8 2.2 APPLICAZIONE WEB INVIO XML Lo schema di seguito descrive l architettura dell applicazione Web Internet per l invio dei tracciati xml. Il Sistema è suddiviso in quattro macro funzioni: Mediante un pannello web di upload sarà possibile trasferire un tracciato xml compatibile con gli standard imposti. Dopo aver effettuato la validazione della sua chiave crittografica verranno elaborati alcuni controlli come: la corretta validazione delle Sedi INPS di riferimento, del Patronato e tenterà la validazione delle anagrafiche con il Web Service dell Agenzia dell Entrate. Alla fine di questi, il tracciato xml verrà, nel caso di un lotto di Richieste verranno prima spacchettate, salvato nella coda delle invocazione in base dati centrale. Sarà disponibile un pannello web per effettuare delle ricerche tra le Richieste inviate, le ricerche possibili saranno: Ricerca Libera (tutte le Richieste filtrate per un Patronato Ufficio). Per raggio temporale mediante la data di acquisizione (tutte le pratiche dato un range temporale). Per Provenienza (tutte le pratiche dato un canale di provenienza Web/Web Service). Per Tipologia (tutte le Richiesta data una tipologia Prodotto Anzianità/Superstiti/Ricostituzione etc.). Per Stato (tutte le Domande in un particolare stato invocazione). Più filtri possono essere impostati contemporaneamente es. tutte le Richiesta per la tipologia Anzianità/Vecchiaia nello stato Respinta. Attraverso il menu Download è possibile scaricare tutti i file relativi alle procedure: Manuali utente, setup del client, eseguibile per gli aggiornamenti etc. Nel caso in cui tutto il processo di validazione della Richiesta sia andato a buon fine sarà possibile, per mezzo di una funzione, allegare della documentazione alla Domanda. Mediante un pannellino di upload di file (solamente.pdf e file di scansioni) l utente, una volta individuata la Richiesta con la funzione 1, vedrà comparire un bottone che consentirà di caricare i file allegati. pag.5

9 Allega Documentazione PDF Attestato Ricevuta TE08 Lettera di Reiezione Visualizzazione Esiti Invocazione Download DomandePensione (DB Centrale) Elaborazione XML XML Controllo Chiave Crittografica XML Invio Cambio Stato la Richiesta viene Rifiutata Check Sede Cambio Stato la Richiesta viene Rifiutata Check Patronato Cambio Stato la Richiesta viene Rifiutata Check Fisco pag.6

10 3 MENÙ DI ACCESSO Al fine di supportare i Patronati nell utilizzo delle diverse funzioni previste per la presentazione della domanda di pensione via internet è stato predisposto un menu di accesso alle funzioni stesse. Tale menu viene attivato seguendo le seguenti operazioni: Selezionare il tasto AVVIO sulla barra degli strumenti di Windows, scegliere PROGRAMMI, DOMANDE PENSIONE. Dopo aver effettuato le suddette scelte, è visualizzata il seguente menu di accesso: pag.7

11 Il menù si compone di due parti principali: - Una pagina in cui vengono riportati gli aggiornamenti effettuati sull applicativo - Un menù di funzioni, nella spalla destra dell applicazione con le seguenti voci: o Home o Domande Inserimento Ricerca o Controllo Avvia o Opzioni Controllo e stampa Database XML o Collegamento al sito web o Versione o Esci Home: permette il ritorno alla pagina iniziale da qualsiasi punto dell applicazione pag.8

12 Domande: consente l inserimento di una nuova domanda (Inserimento) e/o la ricerca di una domanda precedentemente acquisita (Ricerca) Controllo: permette l avvio del controllo di una domanda acquisita con un applicativo proprietario del patronato (il file contenente la domanda deve essere nel formato xml formattato secondo le regole dell xsd) (Controllo) e la generazione sia della stampa della domanda che del file xml (crittografato) da inviare all Istituto. la voce configurazione permette di configurare i path - della cartella dove verrà memorizzato il file xml validato e pronto per l invio - della cartella dove verrà ricercato il file xml che si vuole sottoporre al controllo Cliccando sul tasto posizionato in basso a dx della pagina sarà possibile cambiare il percorso delle cartelle in cui salvare e/o prelevare i file xml. Opzioni: - Database permette di configurare i path per l installazione del db su un server diverso da quello standard. pag.9

13 Nella pagina vi sono tre sezioni: - Origine Dati - dove è possibile scegliere se si vuole utilizzare un db locale o su un db installato su server - Dati Connessione vanno indicati le informazioni base per puntare al db su server. Il tasto Test di connessione serve per effettuare il test per controllare che effettivamente si raggiunge il db sul server (tale settaggio va eseguito da utenti esperti) pag.10

14 - Backup serve per effettuare i salvataggi del db locale su una cartella di salvataggio. Cliccando sul tasto si apre la finestra di dialogo in cui indicare la cartella in cui effettuare il salvataggio. - Controllo e stampa permette di configurare i path o della cartella dove verrà memorizzato il file xml validato e pronto per l invio o della cartella dove verrà ricercato il file xml che si vuole sottoporre al controllo o della cartella dove verrà memorizzato il file in formato pdf della domanda o la gestione di un acronimo da anteporre al nome del file in formato pdf della stampa pag.11

15 Cliccando sul tasto posizionato in basso a dx della pagina sarà possibile cambiare il percorso delle cartelle in cui salvare e/o prelevare i file xml. - XML permette di visualizzare il file in formato xml della domanda Collegamento al sito web : la voce collegamento permette di collegarsi al portale messo a disposizione dall Istituto agli Enti di patronato Versione: dà informazioni riguardanti la versione dell applicazione: pag.12

16 Esci: serve per uscire dall applicazione pag.13

17 4 INSERIMENTO DOMANDA PENSIONE L inserimento della domanda di pensione prevede il riempimento di un insieme di schermate contenenti: dati, quali tipologia del prodotto, anagrafica del soggetto e detrazioni d imposta, obbligatori per l inoltro della domanda di pensione stessa; allegati alla domanda di pensione come dati reddituali, Stato di famiglia etc la pagina si presenta con l elenco dei pannelli da compilare sulla spalla sinistra con evidenziato in giallo i pannelli da riempire obbligatoriamente. In basso a sinistra del pannello c è il pulsante che permette il ritorno al menù principale dell applicazione. Tale pulsante è presente in tutti i pannelli. La schermata presenta le seguenti cartelle : - Pratica - Anagrafica - Tutore - Prodotto - Dichiarazioni - Redditi - Stato famiglia - Documenti - Riepilogo Di seguito andremo ad analizzare le singole cartelle pag.14

18 I campi evidenziati in giallo sono tutti campi obbligatori 4.1 PRATICA In tale schermata vanno inseriti le informazioni riguardanti il patronato che effettua l acquisizione dei dati. La scelta del patronato viene effettuata in fase di installazione dell applicazione e non è modificabile se non disinstallando e reinstallando l applicazione. L ufficio si può selezionare aprendo la tendina degli uffici: Oppure se ne può inserire uno nuovo, non presente nell elenco, cliccando sul campo nuovo. E salvando il dato inserito cliccando sul pulsante Salva Ufficio E da notare che all atto dell invio della domanda il sistema verifica l esistenza del nuovo ufficio inserito e se questo non è censito la domanda viene rifiutata. Inserito l ufficio va inserito il numero di pratica interno del patronato pag.15

19 Effettuati questi passi, per poter procedere bisogna cliccare sul pulsante che si trova in basso a destra dell applicazione: Cliccando su tale pulsante l applicazione si porta sulla cartella Anagrafica. Ogni qualvolta viene correttamente riempito un pannello, ne viene evidenziata la completezza e la correttezza formale nel menù a sinistra come evidenziato in figura (ad es. per il pannello Pratica ): pag.16

20 4.2 ANAGRAFICA Il pannello è relativo all inserimento dei dati anagrafici del richiedente la prestazione e nel caso di domanda di pensione ai superstiti del dante causa DATI ANAGRAFICI Inserito il codice fiscale, vengono riempiti in automatico i campi decodificabili Inseriti poi cognome e nome viene effettuato il controllo formale del codice fiscale In caso di incongruenza ne viene data opportuna segnalazione: pag.17

21 evidenziando in rosso il campo non corretto, come riportato nell immagine precedente DATI CITTADINANZA Va quindi inserita la cittadinanza Se si seleziona Paesi Esteri compare la tendina per la scelta dello stato straniero di cittadinanza DATI RESIDENZA Vanno poi inseriti i dati relativi alla residenza Selezionata la provincia, viene caricato in automatico il comune e selezionato il comune i relativi cap DATI RECAPITI pag.18

22 I campi relativi ad eventuali recapiti telefonici ed sono tutti facoltativi ma almeno uno deve essere obbligatoriamente inserito, se si vuole essere informati sullo stato di avanzamento della domanda è necessario ceccare la casella acconsento se si è inserito il numero di cellulare DATI DOCUMENTO In tale sezione vanno inseriti i dati del documento di riconoscimento del richiedente la prestazione. A secondo del tipo di documento verranno visualizzati, a secondo dei casi, le informazioni da immettere obbligatoriamente. - carta d identità - Passaporto - Patente pag.19

23 - patente MTCT DATI STATO CIVILE L inserimento dello stato civile (obbligatorio) comporta la visualizzazione di determinati campi obbligatori Se si seleziona celibe/nubile non va inserita alcuna informazione aggiuntiva; se vedovo/a oppure separato/a oppure divorziato/a va indicata la decorrenza dello stato civile Se coniugato/a compaiono i campi relativi ai dati anagrafici del coniuge: pag.20

24 I controlli sull anagrafica sono gli stessi di quelli del richiedente, per quanto riguarda la cittadinanza e la residenza, se sono identici a quelli del richiedente non è necessario inserirli, ma è sufficiente cliccare sul pulsante Uguali al Titolare perché l applicazione li riporta in automatico Terminato l inserimento dell anagrafica, per continuare è necessario cliccare su Se ci si rende conto che si è commesso un errore nell inserimento dei dati si dovrà tornare al pannello dell anagrafica, in cui vengono visualizzati i dati inseriti in modalità non modificabili e cliccare sul pulsante in basso a sinistra Per poterli sbloccare ed eventualmente correggere. pag.21

25 4.3 TUTORE Nel caso in cui il soggetto richiedente necessita di un tutore va compilata la seguente schermata in cui vanno inseriti i dati anagrafici del tutore: Se non si vuole inserire il tutore è sufficiente proseguire con l acquisizione cliccando sul pulsante in basso a destra del pannello. Se uno dei soggetti inseriti lo si vuole indicare anche come: - tutore - rappresentante legale - amministratore di sostegno va selezionata dalla combo e cliccare sul pulsante Oppure se si vuole inserire un altro soggetto bisogna cliccare sul pulsante In questo caso verrà visualizzata la seguente pagina che permetterà l inserimento dei dati anagrafici e l indicazione della tipologia del soggetto (tutore) che si sta inserendo pag.22

26 Ovviamente se il soggetto che si sta inserendo è minorenne verrà data segnalazione pag.23

27 Salvando i dati verrà visualizzata la seguente pagina di riepilogo dove sarà possibile visualizzare quanto inserito ed eventualmente cancellare se si è commesso un errore con i tasti e pag.24

28 4.4 PRODOTTO In questo pannello vanno inseriti i dati relativi alla tipologia di domanda che si vuole richiedere. Una prima scelta è se si vuole richiedere una domanda di pensione o una domanda di ricostituzione. Vanno scelti in sequenza: - Gruppo - Prodotto - Tipo La scelta individua il codice prodotto che determina la prestazione richiesta. A secondo del gruppo scelto, viene popolata la tendina del prodotto; in base poi al gruppo/prodotto viene popolata la tendina del tipo. Di seguito si riportano degli esempi: pag.25

29 Come si evince dall esempio il prodotto finale delle varie scelte è: Pensione di anzianità Ovviamente la scelta di questa terna influenza poi la visualizzazione delle informazioni successive. Le possibili combinazioni sono di seguito riportate: Pensione di anzianità Pensione di anzianita' ex L. 243 Mobilita' Pensione di anzianita' con calcolo contributivo sperimentale per lavoratrici Pensione di vecchiaia pag.26

30 Pensione anticipata di vecchiaia Pensione supplementare di vecchiaia Pensione di vecchiaia sistema calcolo contributivo Pensione di vecchiaia a carico di stato estero Assegno ordinario di invalidita' Assegno privilegiato di invalidita' Pensione ordinaria di inabilita' Pensione privilegiata di inabilita' Pensione di inabilita' alla navigazione Pensione di reversibilita' Pensione supplementare di reversibilita' Pensione indiretta Pensione privilegiata indiretta Pensione supplementare indiretta Pensione ai superstiti di marittimo scomparso in mare Pensione ai superstiti a carico di stato estero Indennita' una tantum Assegno sociale Assegno sociale per titolari carta di soggiorno Scelto il prodotto per proseguire è necessario cliccare sul pulsante: Viene visualizzato il seguente pannello con le informazioni aggiuntive da inserire: pag.27

31 Nell ordine vanno inserite le seguenti informazioni: - Tipologia - Gestione/Fondo - Ulteriori informazioni in base al tipo di scelte effettuate Nel caso di una pensione di anzianità, per prima cosa va scelta la Tipologia come di seguito riportata: La sede INPS di riferimento della domanda viene selezionata in automatico in base al cap di residenza del richiedente. Scelta la Tipologia vanno scelti la Gestione ed il Fondo. Le tendine vengono popolate in base alle scelte che si effettuano di volta in volta. Di seguito si riportano un paio di esempi: pag.28

32 Nel caso particolare in cui si sceglie come Gestione la voce 007 Fondi speciali e come Fondo la voce Ex-Dipendenti è obbligatorio indicare l Ente utilizzando la tendina indicata di seguito Nel caso in cui si sia commesso un errore nella scelta del prodotto è possibile correggere utilizzando il tasto pagina. riportato in fondo a sx della Nel caso in cui si scelga come prodotto una Pensione di Reversibilità, le informazioni che vengono richieste sono più articolate, come riportato nella figura sottostante: pag.29

33 Vanno inserite le seguenti informazioni aggiuntive: - Informazioni sulla pensione originale di cui si richiede la reversibilità - La relazione di parentela con il dante causa - Dati anagrafici, cittadinanza e stato civile del dante causa Informazioni tutte obbligatorie. pag.30

34 Inserite tutte le informazioni per proseguire bisogna cliccare sul pulsante Nel caso di domanda di Assegno Sociale la scelta del prodotto, a differenza delle altre richieste è impostata in automatico Se si è sbagliato ad inserire il prodotto è possibile modificarlo tornando indietro al pannello Prodotto, sbloccare i campi e: pag.31

35 Eliminare e/o modificare i dati inseriti. pag.32

36 4.5 DICHIARAZIONI PER VECCHIAIA/ANZIANITÀ Il pannello Dichiarazioni presentato di seguito cambia a seconda della tipologia di domanda scelta. Nel caso in cui si indica l iscrizione positiva ad Artigiano e /o Commerciante, viene richiesto obbligatoriamente l anno e l importo: pag.33

37 Se si dichiara che si è cessato o si cesserà l attività lavorativa da dipendente è obbligatorio l inserimento della data: E obbligatorio indicare almeno una delle due date. E obbligatorio indicare almeno una delle tre combinazioni: Nel secondo caso viene visualizzata la seguente schermata: Nel terzo caso viene visualizzata la seguente schermata: pag.34

38 Nel caso in cui si dichiara il riscatto e/o ricongiunzione viene visualizzata la seguente schermata: Nel caso in cui si richiedono prestazioni accessorie vengono richieste le seguenti informazioni in maniera dinamica: pag.35

39 Nel caso in cui non vengono richiesti la schermata visualizzata è la seguente: Se richiesta la delelga sindacale viene visualizzata dinamicamente la seguente schermata: pag.36

40 In cui è obbligatorio indicare il sindacato a cui versare la quota e il consenso al trattamento dei dati. pag.37

41 4.6 DICHIARAZIONI PER SUPERSITI Il pannello è diverso dal precedente perché vengono richiesti anche i dati relativi al dante causa: Nel caso in cui il richiedente si è risposato, viene richiesta obbligatoriamente la data del nuovo matrimonio. pag.38

42 Nel caso in cui il dante causa è deceduto prima del 1 giugno 2000 va indicato una delle tre possibilità riportate di seguito: Se la morte deriva da infortuni sul alvoro o malattie professionali bisogna indicare obbligatoriamente la rendita in euro e l anno Se è in corso domanda presso l INAIL indicare la data e la sede INAIL a cui è stata fatta domanda di rendita vitalizia Se il defunto era titolare di pensione o ne aveva fatta richiesta va riempito la seguente sezione: In caso contrario va compilato la seguente sezione: pag.39

43 Nella sezione relative alle notizie sulla posizione assicurativa del defunto: Se si dichiara di avere altre pensioni si apre il seguente pannello: Se invece si dichiara di aver presentato domanda: pag.40

44 Se si dichiara di essere appartenuto ad una categoria si apre il seguente pannello: Per ulteriori dichiarazioni, a secondo della spunta vengono richieste le seguenti informazioni: pag.41

45 pag.42

46 4.7 DICHIARAZIONI PER INABILITÀ/INVALIDITÀ Anche per questa tipologia di prodotto il pannello relativo alle dichiarazioni varia: pag.43

47 Anche in questo pannello a secondo delle spunte vengono richiesti ulteriori dati che possono essere o meno dati obbligatori: pag.44

48 pag.45

49 Se poi si chiede la delega si richiedono le ulteriori informazioni riportate nella figura seguente: pag.46

50 4.8 DICHIARAZIONI PER ASSEGNO SOCIALE Nel caso di Assegno sociale il pannello relativo alle Dichiarazioni è molto più semplice in quanto le informazioni richieste sono minime: pag.47

51 4.9 DETRAZIONI Con tale pannello sarà possibile acquisire le detrazioni per coniuge/figlio/altro a carico Cliccando su Coniuge a carico viene visualizzato un pannello in cui vengono riportati i dati del coniuge e su cui va indicato il periodo a carico Cliccando sul pulsante Aggiungi viene aggiornato il pannello delle detrazioni con visualizzato quanto comunicato: pag.48

52 Cliccando sui pulsanti Aggiungi figli a carico e Aggiungi familiari a carico vengono visualizzati i seguenti pannelli: pag.49

53 In tale pannello è possibile - o aggiungere un soggetto nella richiesta di detrazioni, se tale soggetto è già presente - oppure inserire un nuovo soggetto per inserirlo nella richiesta di detrazioni Nel primo caso la combo Soggetti viene popolata con i codici fiscali dei soggetti conosciuti. pag.50

54 Nel secondo caso per procedere con l inserimento dei dati bisogna cliccare sul pulsante l inserimento dei dati anagrafici, verrà visualizzata la maschera per Compilati i dati anagrafici, cliccando il pulsante visualizzata la seguente pagina: verrà pag.51

55 In cui inserire le informazioni relative alle detrazioni (data decorrenza, percentuale se disabile etc.). Cliccando sul pulsante Aggiungi viene aggiornato il pannello delle detrazioni con visualizzato quanto comunicato: pag.52

56 Analogamente per Altri familiari a carico. Il pannello delle detrazioni non è presente per le domande di Assegno Sociale pag.53

57 4.10 REDDITI Con tale pannello sarà possibile acquisire i redditi per i vari anni selezionati e per i soggetti inseriti Per prima cosa va indicato l anno o gli anni per cui si vogliono dichiarare i redditi: Una volta effettuata la scelta, cliccando sul pulsante seguente pagina. viene visualizzata la pag.54

58 Bisogna selezionare, obbligatoriamente, il soggetto e dichiarare: - La rinuncia a dichiarare redditi o meno - La dichiarazione se redditi zero o meno Premendo il tasto, a seconda della scelta precedentemente fatta verrà data la possibilità o meno di inserire i redditi. Per es. nel caso in cui si dichiara che non si rinuncia a dichiarare redditi, viene visualizzata la seguente pagina In cui vanno indicati i redditi, scegliendo la categoria dei redditi da inserire tramite la combo pag.55

59 indicando l importo in euro. Dall esempio di seguito riportato si evidenzia che ci sono redditi per i quali vanno indicati i periodi (in mesi) per cui è stato percepito l importo indicato. Per ciascun reddito inserito va premuto il pulsante quanto inserito nella finestra di riepilogo. e viene visualizzato Se si è dimenticati di selezionare un anno per poter procedere sarà sufficiente cliccare sul pulsante presente in basso a sinistra della pagina per essere riportati sulla pagina in cui vanno selezionati gli anni. Con il pulsante l anno visualizzato nel riepilogo. sarà possibile eliminare tutti i redditi per Con il pulsante riepilogo dei redditi viene visualizzato la seguente pagina di pag.56

60 da cui sarà possibile stampare quanto visualizzato o stampare i redditi per l anno visualizzato nel riepilogo. pag.57

61 4.11 MODALITÀ DI RISCOSSIONE In tale pannello vanno inserite le indicazioni su come e dove si vuole effettuare la riscossione della pensione. Le modalità di riscossione sono due: Posta e Banca Cliccando su banca o posta si visualizza il tipo di pagamento da richiedere: Banca - Conto corrente bancario nominativo pag.58

62 - Libretto di risparmio - Sportello In tale pannello va inserito l eventuale delegato alla riscossione dell importo di pensione. pag.59

63 Posta - Sportello Anche in questo caso va inserito l eventuale delegato alla riscossione - Libretto risparmio pag.60

64 - Conto postale nominativo pag.61

65 4.12 STATO DI FAMIGLIA Tale pannello permette la gestione dei soggetti che si vuole inserire nello stato di famiglia. La sezione Soggetti inseriti permette la visualizzazione, la modifica e l eliminazione dei soggetti precedentemente inseriti nella domanda. Se si vuole inserire un nuovo soggetto è possibile farlo utilizzando il tasto seguente pannello in cui inserire i dati del soggetto., verrà visualizzato il pag.62

66 Inserito il nuovo soggetto, questo verrà visualizzato nella griglia Se si vuole eliminare uno o più soggetti è possibile farlo utilizzando il pulsante pag.63

67 Viene chiesta la conferma e la griglia si modifica: Se si vuole tornare indietro con l eliminazione è possibile farlo utilizzando il tasto del pulsante dopo aver selezionato il soggetto dalla combo alla sinistra pag.64

68 4.13 LAVORO RESIDENZA ESTERO Tale pannello permette la gestione dei periodi di lavoro residenza all estero estero. Il pannello è suddiviso in 2 sezioni: - Inserisci StatO - Stati acquisiti Cliccando sul pulsante tutti i dati necessari: si apre il pannello per l inserimento di Una volta inseriti i dati per il loro salvataggio è sufficiente cliccare sul pulsante Salva. pag.65

69 Se si vuole inserire più di un periodo per uno stato estero è sufficiente cliccare sul pulsante e si riaprirà il pannello precedente con i campi dello stato già impostati: Cliccando sempre sul pulsante Salva i dati verranno salvati e sono visualizzabili nella griglia Periodi acquisiti per lo Stato : pag.66

70 pag.67

71 4.14 DOCUMENTI Tale pannello permette la gestione di eventuali documenti da allegare alla domanda: Il pannello è suddiviso in 2 sezioni: - Documenti soggetto - Lista documenti Nella prima sezione vanno inseriti il codice fiscale del soggetto per cui si vogliono inserire i documenti utilizzando la combo Soggetto prevaricata con i codici fiscali di tutti i soggetti precedentemente acquisiti, il Tipo documento scelto dalla combo precaricata, l indicazione se il documento è in Originale o Dichiarazione sostitutiva, la data di rilascio del documento (obbligatoria) e la data fine validità se prevista. Cliccando su Salva documento viene popolata la seconda sezione del pannello: pag.68

72 pag.69

73 4.15 CONTRIBUZIONE Tale pannello permette la gestione dei periodi di contribuzione mancanti non noti all Istituto e che però concorrono alla definizione della pensione: La logica di questo pannello è la stessa di quella dei Documenti con l unica differenza che possono essere inserite i periodi di contribuzione mancanti solo per il richiedente la prestazione pag.70

74 4.16 CONTITOLARE (VALIDO SOLO PER LE PENSIONE DI REVERSIBILITÀ) Tale pannello permette di indicare, tra i soggetti inseriti, quale è contitolare della prestazione: E possibile inserire un nuovo familiare cliccando sul pulsante Si aprirà il pannello per l inserimento dei dati anagrafici del nuovo soggetto contitolare in cui va indicato anche il grado di parentela con il dante causa: pag.71

75 pag.72

76 4.17 NOTIZIE (VALIDO SOLO PER LE PENSIONE DI REVERSIBILITÀ) Tale pannello permette l inserimento delle Notizie riguardante altri soggetti che potrebbero concorre come contitolari : Va indicata la Relazione di parentela dante causa, cognome nome, codice fiscale e data nascita. con il pag.73

77 4.18 RIEPILOGO Tale pannello permette la creazione del file xml da inviare una volta terminata l acquisizione ed il controllo dei dati della domanda. Se la domanda presenta degli errori viene segnalato l errore che si è verificato. In questo pannello vengono riepilogati tutti i pannelli di volta in volta riempiti: Cliccando sul simbolo + è possibile vedere i dati inseriti ed eventualmente entrare in modifica degli stessi: pag.74

78 E cliccando sul relativo pulsante, in questo caso possibile modificarli., è Se si vuole creare il file XML della domanda è sufficiente cliccare sul pulsante Se si spunta la voce è possibile visualizzare la domanda generata in formato xml; se si spunta la voce si crea il file xml criptato della domanda per poterne effettuare l invio. Cliccando su Genera Xml la domanda viene salvata nella cartella file xml domande nel percorso in cui è stata fatta l installazione dell applicazione. pag.75

79 Se si clicca invece sul pulsante si richiede la cancellazione dalla base dati locale di tutta la domanda che è stata acquisita. Se si clicca sul pulsante viene generata la stampa della domanda in formato pdf di cui si riporta un esempio Nel caso in cui una domanda presenta un errore viene visualizzata la seguente schermata: pag.76

80 Cliccando sul pulsante viene visualizzato l errore riscontrato: pag.77

81 5 INSERIMENTO DOMANDA RICOSTITUZIONE Per quanto riguarda le domande di ricostituzione i pannelli sono analoghi a quelle delle domande di pensione. Di seguito si riportano solo i pannelli che differiscono. Dopo aver acquisito i dati per individuare la pratica e l anagrafica del richiedente ed eventualmente del tutore, nel pannello Prodotto va specificato che si sta richiedendo una domanda di ricostituzione: Compaiono i campi necessari ed obbligatori per l inserimento delle informazioni relative alla pensione che si vuole ricostituire: E di conseguenza la scelta per la definizione del codice prodotto: pag.78

82 Inseriti i dati e cliccato sul pulsante in basso a sinistra visualizzata la seguente schermata viene Proseguendo viene visualizzata la schermata relativa alle dichiarazioni: pag.79

83 e successivamente la schermata dei redditi, dello stato di famiglia, del lavoro/residenza Estero e della contribuzione mancante. pag.80

84 6 PROGRAMMA DI CONTROLLO E STAMPA 6.1 CONTROLLO DOMANDA L invio delle Domande acquisite dai Patronati è vincolato al soddisfacimento di determinati requisiti. Tali requisiti sono garantiti a priori dal programma di acquisizione delle domande di Pensione, il cui utilizzo però, non è stato reso obbligatorio per i Patronati che potranno avvalersi di un proprio programma di acquisizione, di conseguenza si rende necessaria una fase di controllo dei dati forniti. Il programma di controllo viene attivato cliccando sulla voce Avvia nel menù dell applicazione, come evidenziato nella figura seguente: Una volta attivato, viene prospettata la seguente schermata pag.81

85 tramite la quale si procede alla ricerca del file contenente la domanda che si vuole controllare. I criteri di ricerca sono evidenziati in figura: - Per numero pratica - Per codice fiscale - Per nominativo - Ricerca libera Cliccando sul pulsante Ricerca vengono applicati il criterio di ricerca selezionato e viene visualizzato l elenco delle domande. Per es. se si effettua la ricerca per numero pratica: pag.82

86 Per es. se si effettua la ricerca per codice fiscale: pag.83

87 Selezionata la domanda che si vuole controllare cliccando sul pulsante Genera, in basso a sinistra dell applicazione, viene visualizzata in verde l avanzamento del controllo della creazione del file xml e la cartella contenente il file controllato da inviare all Istituto. pag.84

88 pag.85

89 7 COLLEGAMENTO SITO WEB PATRONATI Superate le fasi di acquisizione e controllo, la domanda di Pensione può essere inviata via Internet, da parte dei Patronati, mediante un applicazione web selezionabile dal menu di accesso. La schermata iniziale del programma ci presenterà la pagina del sito dei patronati, così come evidenziato nella figura seguente. selezionare la voce Servizi..... Domande Pensione.. pag.86

90 .. Codice Utente e Password Dopo aver inserito Codice Utente e Password e premuto il tasto INVIA sarà presentato l avviso di protezione a cui bisogna rispondere affermativo per poter continuare nella connessione, come riportato nella figura seguente. pag.87

91 La prima schermata che si presenta è una pagina contenente sia informazioni di carattere generale sia informazioni relative ad eventuali aggiornamenti dell applicazione, come l esempio riportato nella figura seguente. Premendo il tasto Invia viene prospettata la seguente schermata Menù Generale pag.88

92 In tale menu sono presenti tre scelte: Domande di Pensione: permette l invio di Domande precedentemente acquisite e controllate e la visualizzazione dello stato delle Domande inviate; Area Download: contiene le versioni aggiornate dei documentazione; programmi e della Statistiche per i Patronati: permette la visualizzazione e stampa delle statistiche, organizzate secondo vari criteri quali anno di invio, mese di invio, regione, patronato etc., di tutte le domande inviate dai Patronati. Nei paragrafi seguenti saranno descritte le modalità operative per le funzioni sopra elencate. pag.89

93 7.1 INVIO DOMANDA DI PENSIONE Selezionando questa funzione, viene visualizzata la seguente schermata con cui sarà possibile inviare la domanda. Per selezionare il file, e quindi la domanda, da inviare bisogna premere il pulsante Sfoglia. Si aprirà una finestra di dialogo, come mostrato nella figura successiva, dove va selezionato il file da inviare. pag.90

94 Selezionato il file, premendo il tasto Apri viene visualizzata la schermata che consente di effettuare l invio tramite il pulsante Invia File. pag.91

95 All atto dell invio, l applicazione verifica che la versione del programma con cui è stata controllata la domanda sia l ultima versione; se si riscontra che la versione non è corretta la domanda viene immediatamente respinta. In caso di esito positivo del controllo della versione e dell invio viene visualizzata la seguente schermata. Per ottenere l attestato di avvenuta trasmissione va cliccato sull immagine del logo di Acrobat Reader che permette di scaricare in una cartella generica, definita dall operatore, l attestato in formato pdf; premendo, infatti, tale pulsante si apriranno in sequenza le finestre di dialogo che consentono lo scarico del file e la successiva richiesta di salvataggio in una cartella da definire, come mostrato nelle schermate seguenti. pag.92

96 Scarico e Salvataggio pag.93

97 Un esempio di attestato è: Si puntualizza che nell Attestato di Trasmissione non viene riportato il Numero Domus ed il Numero di Protocollo che potranno essere visualizzati, qualche ora dopo la trasmissione della domanda, tramite la funzione di Visualizza Esiti e può essere stampato nella Ricevuta di Presentazione richiesta. pag.94

98 7.2 VISUALIZZA ESITI Per verificare lo stato delle domande di pensione inviate è necessario utilizzare il tasto Visualizza Esiti ; verrà visualizzata la figura seguente. pag.95

99 In automatico verranno preimpostati i campi relativi a Patronato e a Ufficio Patronato ; tali valori vengono automaticamente desunti da quelli associati al codice utente e password utilizzati per accedere al servizio. E possibile modificare il campo Ufficio Patronato se si vogliono visualizzare domande create, e quindi inviate, con un codice ufficio diverso da quello associato all utente. La ricerca è possibile farla per: - Numero e anno pratica - Codice fiscale - Ricerca libera Premendo il tasto Visualizza Esiti vengono, se presenti, visualizzati i dati relativi alle domande inviate che soddisfano i criteri di ricerca impostati nella schermata, come mostrato nella figura seguente. Se non si è stampato l attestato di trasmissione, all atto dell invio della domanda, oppure se è andato perso, cliccando su Attestato se ne può rieffettuare la stampa. Con il tasto Ricevuta si può effettuare, se la domanda è stata ricevuta in sede, il salvataggio e/o la stampa, in formato PDF, della ricevuta con la conferma dell assegnazione del Numero Protocollo. pag.96

100 Il tasto Stampa Lista permette la visualizzazione in formato PDF di una lista di tutte le Domande inviate dal Patronato prescelto. Le modalità per ottenere la stampa della lista sono le stesse, scarico e salvataggio, di quelle utilizzate per la stampa dell attestato di trasmissione e della ricevuta. pag.97

101 7.3 AREA DI DOWNLOAD Tale funzione permette di trasferire sulla propria postazione di lavoro la versione più recente del Programmi e della Documentazione. Si consiglia, come specificato anche sulla pagina web, di trasferire il File nella stessa directory in cui è presente il programma di acquisizione. Il File è in formato ZIP e quindi utilizzabile tramite il programma WinZip. Di seguito è illustrata la finestra di dialogo prevista per il download dei programmi e della documentazione. Una volta selezionato il programma da scaricare verrà presentata la seguente finestra di dialogo per il salvataggio oppure per l estrazione del programma/documentazione. pag.98

102 All atto dello scarico delle nuove versioni vanno seguite le seguenti regole: nel caso in cui viene scaricata una nuova versione del programma di controllo e stampa, prima di effettuare l installazione (unzip del file) va cancellata la cartella PatronatiPDF. 7.4 STATISTICHE PER I PATRONATI Selezionando questa funzione, viene visualizzata la seguente schermata, da cui, a secondo della scelta, sarà possibile ottenere le statistiche sull andamento degli invii delle domande di pensione. I dati sono aggiornati alle ore 24 del giorno precedente. pag.99

103 pag.100

104 Un esempio di statistica è visualizzata nella seguente schermata, in cui si è scelto di visualizzare il Totale per Periodo per il mese di Marzo pag.101

105 8 MODALITÀ DI INSTALLAZIONE E AGGIORNAMENTO 8.1 PRIMA INSTALLAZIONE Solo nel caso di prima installazione, dopo aver eseguito lo scarico dal sito del pacchetto di installazione DomandePensione.Setup su una propria directory, lanciare l eseguibile cliccando due volte con il tasto sinistro del mouse. Potrebbe comparire,a secondo della versione del Sistema Operativo che si utilizza (nel caso dell esempio è Windows 7) il seguente avviso: Cliccare su Esegui per continuare. Comparirà la seguente schermata: pag.102

106 Cliccare su Avanti : pag.103

107 Viene visualizzata la cartella in cui verrà effettuata l installazione dell applicazione; se tale cartella non va bene è possibile sceglierne un altra agendo sul pulsante Sfoglia ed inserendo il percorso della cartella in cui si vuole effettuare l installazione. Nell esempio riportato di seguito si è scelta la cartella c:\discod\pesionipatronati. Cliccando sul pulsante Spazio richiesto su disco è possibile visualizzare le informazioni sullo spazio richiesto e disponibile per l installazione: Una volta effettuato le varie scelte, cliccare sul pulsante Avanti per procedere con l installazione. pag.104

108 Cliccare ancora sul pulsante Avanti : pag.105

109 Viene richiesto se si vuole effettuare la creazione di un icona di collegamento sul desktop, cliccare su Avanti : A questo punto inizia l installazione dell applicazione, nel corso della stessa comparirà la seguente finestra in cui viene richiesto di identificare il patronato: Selezionare il patronato e cliccare sul pulsante Avanti. L installazione viene completata e comparirà la seguente schermata: pag.106

110 Per terminare cliccare sul pulsante Chiudi Se si è scelto di creare un collegamento sul desktop, verrà visualizzata la seguente icona che permetterà il lancio dell applicazione: 8.2 AGGIORNAMENTO Una volta effettuato la prima installazione, l applicazione potrebbe avere delle release successive, in questo caso non è necessario disinstallare e reinstallare. Ma è sufficiente lanciare il programma di aggiornamento DomandePensione.Update, scaricabile dal sito, che provvede a: - Aggiornare l applicazione; - Aggiornare le tabelle di decodifica; - Aggiornare la base dati delle domande precedentemente acquisite Una volta che si è scaricato il programma salvandolo in una cartella personale del proprio computer, lanciare il programma cliccando due volte sul programma con il tasto sinistro del mouse. pag.107

111 Potrebbe comparire,a secondo della versione del Sistema Operativo che si utilizza (nel caso dell esempio è Windows 7) il seguente avviso: Cliccare su Esegui per continuare. Comparirà la seguente schermata: in cui viene evidenziato lo stato di avanzamento dell aggiornamento. A fine aggiornamento viene visualizzata la seguente schermata in cui viene evidenziata la fine del completamento dell operazione: pag.108

112 8.3 SALVATAGGIO DATI Durante l utilizzo dell applicazione è possibile effettuare il backup della base dati per non perdere i dati precedentemente acquisiti. Per effettuare il backup cliccare sulla voce Database nel menù dell applicazione (spalla sinistra) Si apre la seguente schermata: pag.109

113 Nella casella alla voce Path selezionare la cartella in cui si vuole effettuare il salvataggio della base dati; la cartella la si può selezionare utilizzando il tasto che aprirà la finestra pag.110

114 Una volta scelta la cartella cliccare sul pulsante backup della base dati. per effettuare il pag.111