Azienda Tuttocompreso per sede: profilo TrunkSIP. 10 Aprile 2013

Transcript

1 Azienda Tuttocompreso per sede: profilo TrunkSIP 10 Aprile 2013

2 Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» Selling Proposition A Chi proporla Parli in VoIP e navighi in internet con un unico accesso broadband e senza cambiare il tuo centralino! Clienti nuovi (anche in rientro a del. 274) o già presenti in CB con centralino di tipo tradizionale, collegamenti RTG, ISDN BRA mono e multinumeroe necessità da 4 a 12 canali voce. L Offerta Il profilo TrunkSIPdi Azienda Tuttocompresoconsente ai Clienti dotati di una connessione internet di tipo professionale di Telecom Italia di navigare in internet e telefonare in VoIP mantenendo il proprio centralino. L offerta fornisce: servizi voce fino a 12 canali compresa la portabilità delle numerazioni (RTG, ISDN BRA mono/multinumero e GNR con SP) e/o nuove numerazioni un router dotato di interfacce opportune per attestare il centralino già presente in sede. Il servizio garantisce assistenza attraverso: Unico punto di assistenza tecnica attraverso un numero verde Noleggio Noleggiodel router associato alla connettività comprensivo di interfacce ISDN BRI ed FXS per attestare il centralino del Cliente Gestione dei fault e dei change sul router e sulla connettività internet attraverso interventi di assistenza e gestione dei servizi da remoto e/o on-site Gestione delle configurazioni per effettuare attività di fault Management sul router Il Cliente che aderisce all offerta TrunkSIPpuò scegliere, a prezzi vantaggiosi, la connettività internet più adatta alle proprie esigenze tra quelle dell offerta Broadband professionale di Telecom Italia. L offerta di connettività prevede indirizzi IP inclusi. 2

3 Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» Vantaggi dell offerta Semplice Flessibile Elevati Livelli di servizio Un unico apparato fornito ed installato da Telecom Italia che si connette direttamente al centralino ed alle utenze internet (switch) Nessun cambiamento nella modalità operativa quotidiana del Cliente. L apparato (router) può essere dotato della configurazione di interfacce richiesta verso il centralino tra tutte quelle previste per il servizio Un unico interlocutore, Telecom Italia, per tutte le problematiche di assistenza e gestione delle configurazioni di servizio. Economica Nessun investimento, l apparato è fornito in noleggio ed installato da Telecom Italia con prezzo dipendente esclusivamente dall equipaggiamento di interfacce fonia (RTG e ISDN BRI) presenti sull apparato LE NOVITA NUOVA TECNOLOGIA CISCO 887 VA-V V PER IL CASO NCF=4 per ACCESSI ASIMMETRICI ADSL/ADSL 2+. IL PRODOTTO E GIA PREDISPOSTO CON TUTTE LE INTERFACCE NECESSARIE (4 FXS e 2 ISDN BRI) A SUPPORTARE L INTERCONNESSIONE COL CENTRALINO 3

4 Configurazione del servizio in sede Cliente NCF (*) Tipologia interfacce utilizzabili Massimo 3 schede(esempi) NEW NCF=4 ;ADSL/ADSL 2+ ISR 887 VA-V ISR 2901 NCF=4 NCF=6 NCF=8 -N 4 FXS; N 2 BRI ( 887 VA-V solo per ADSL/ADSL2+) -1schedacon2 interfacceisdnbri,oppure 1Schedacon4interfacceFXS(perSHDSL) 2 schede: 1Schedacon2 interfacceisdnbri+ 1schedacon2interfacceFXS Oppure 1Schedacon4interfacceFXS+ 1schedacon2interfacceFXS 2 schede: 2Schedacon2 interfacceisdnbri Oppure 2Schedacon4interfacceFXS NCF=10 3schede: 2Schedacon2 interfacceisdnbri+ 1schedacon2interfacceFXS Oppure 2Schedacon4interfacceFXS+ 1schedacon2interfacceFXS NCF=12 3schede: 3Schedacon2 interfacceisdnbri Oppure 3Schedacon4interfacceFXS (*) NCF (Numero Canali Fonia) = Parametro dipendente esclusivamente dall equipaggiamento HW dell apparato (**) NCC (Numero Chiamate Contemporanee) = Parametro che dipende esclusivamente dalla configurazione del servizio VoIP. NCC NCF NCF Tipologia Accesso ibg 2006 Tecnologia 4 ADSL/ ADSL2+ Cisco 887 VA-V 4 SHDSL Cisco 2901 o Samsung IBG 2006 (***) 6 ADSL/ADSL2+/SHDSL Cisco 2901 o Samsung IBG 2006 (***) 8 ADSL/ADSL2+/SHDSL Cisco 2901 o Samsung IBG 2006 (***) 10 ADSL/ADSL2+/SHDSL Cisco 2901 o Samsung IBG 2006 (***) 12 ADSL/ADSL2+/SHDSL Cisco 2901 o Samsung IBG 2006 (***) (***) la tecnologia Samsung IBG 2006 non supporta la configurazione ISDN modalità punto-multipunto 4

5 Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» Configurazione del servizio Esempi: Le schede dell apparato sono delle seguenti tipologie: Scheda con 2 interfacce FXS Schede con 4 interfacce FXS Schede con 2 interfacce ISDN BRI Non è possibile contrattualizzare un numero dispari di interfacce Il numero di canali fonia (NCF) è il seguente: Tipologia di scheda Scheda con 2 interfacce FXS 2 Scheda con 4 interfacce FXS 4 Scheda con 2 interfacce BRI 4 Numero di Canali Fonia (NCF) Collegamenti in tradizionale Interfacce centralino Numerazioni VOIP Corrispondenze in TrunkSIP Linee RTG: 1 numerazione ed 1 linea equivalente Analogiche (FXS) per ogni linea Linee Singole o MSN con tutte le linee singole 1 Interfaccia FXS per ogni linea Non è possibile avere un numero dispari di interfacce FXS Accesso ISDN BRA mononumero o multinumero Digitali (BRI) Linee singole o MSN in caso di mononumero Multinumero in caso di ISDN BRA multinumero Interfaccia ISDN BRI correlata ad 1 o più numerazioni, nel caso mononumero o multinumero, rispettivamente. Non è possibile avere un numero dispari di interfacce ISDN. Accesso ISDN BRA mononumero o multinumero con NT1 Plus Analogiche collegate alle porte di NT1 Plus Linee singole o MSN in caso di mononumero Multinumero in caso di ISDN BRA multinumero 2 interfacce FXS entrambe con lo stesso numero Oppure 2 interfacce FXS ognuna con un proprio numero 5

6 Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» Info utili per il Cliente ATTENZIONE Fornitura, installazione,, gestione ed assistenza Full Service dell apparato necessario per navigare in internet e telefonare in VoIP è compresa nel servizio La scelta della tecnologia del prodotto (da riportare nel modulo IS) è a cura Telecom Italia, determinata in fase di Site Survey ed è vincolante per il contratto. La scelta tecnologica è determinata in base alla configurazione di interfacce richiesta, alla tipologia di connessione di accesso ad internet, ad eventuali vincoli della configurazione del centralino del Cliente e alla disponibilità di materiali a magazzino. In caso di linee fonia (RTG/ISDN) da migrare in VoIP: la migrazione non potrà essere effettuata se utilizzata come linea di carico per la fatturazione di uno o più prodotti (cordless, corded, fax e PC in rateizzata), forniti da Telecom Italia se utilizzata come linea di carico per canoni di prodotti in noleggio/manutenzione, la migrazione verrà effettuata solo se possibile lo spostamento dei canoni di tali prodotti su un altra linea in consistenza del Cliente o su linea fittizia. la migrazione comporta la cessazione della connettività ADSL eventualmente attiva su tale accesso e la cessazione della linea RTG/ISDN stessa (senza oneri di cessazione / anticipato recesso). Per l attivazione del contratto il Cliente deve sempre sottoscrivere la richiesta di cessazione di CPS, se presente sulle linee da migrare in VoIP, flaggando le apposite caselle sulla Scheda tecnica di configurazione allegata al modulo IS. 6

7 Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» Modalità operative Cliente: COSA NON CAMBIA COSA CAMBIA Non cambia la modalità operativa all interno della sede del Cliente, basta attestare il centralino alle interfacce predisposte sull apparato di servizio invece che su collegamenti ISDN e/o RTG Vengono mantenute le numerazioni pubbliche (RTG, ISDN BRA mono e multinumero, GNR-SP) Viene mantenuto il Piano di Numerazione Privato Possono essere richieste nuove numerazioni pubbliche NON è possibile utilizzare POS ISDN, fax G4 (ISDN) ed in generale tutti gli apparati con interfaccia ISDN NON sono supportati i servizi supplementari forniti dall ISDN a meno che non siano forniti dal centralino Cliente (es. trasferimento di chiamata, conferenza a 3, etc) NON è supportata la gestione remota del centralino in banda (es. su canale ISDN) NON sono supportati i servizi proprietari che i PBX garantiscono utilizzando la segnalazione user-to-user della rete ISDN (es. richiamata su occupato, nome dell utente) Alcune tecnologie (Samsung ) al momento NON SUPPORTANO la configurazione TEI automatica (ISDN BRI punto-multipunto), pertanto non sono utilizzabili in tale contesto. 7

8 Listino commerciale ATC TRunkSIP LISTINO TRUNKSIP Numero Fonia Canali UT Canone mensile NCF=4 100,00 80,00 NCF=6 100,00 120,00 NCF=8 100,00 160,00 NCF=10 100,00 200,00 NCF=12 100,00 240,00 LISTINO BROADBAND PROFILI UT Canone mensile NCC (*) in Qualità NCC (*) in Best Effort ADSL (2M-7M-20M) BMG= 256 Kbps (**) 75,00 60, ADSL (2M- 7M- 20M) BMG= 512 Kbps (**) 75,00 100, ADSL (7M-20M ) BMG= 1 Mbps (**) 75,00 170, Liberty 2Mbps -BMG 256 Kbps (***) 200,00 170, Liberty 2Mbps -BMG 512 Kbps (***) 200,00 200, Liberty 2Mbps -BMG 1024 Kbps (***) 200,00 250, (*) NCC pari al numero di canali fonia contemporanei disponibili per il servizio. (**) Linea di appoggio solo dati: in caso di collegamento ADSL/ADSL2+ può essere scelta la linea di appoggio solo dati con UT 80 e canone 12 (***) Al canone mese indicato aggiungere il noleggio del modem con interfaccia v.35, obbligatorio in caso di profili Liberty 2M Tutti i prezzi sono IVA esclusa 8

9 Le opzioni per la componente «dati» Selling Proposition Le opzioni che consentono l ampliamento dell offerta per le componenti di accesso LAN Le opzioni Access Point WiFi esterno per apparati connessi in WLAN. L AP può essere attestato ad una delle porte Fast Ethernet del router. Cablaggio Punti LAN per l estensione della connessione ad apparati distanti dal router UT Canone/mese AP Wifi esterno 25,00 12,00 CABLAGGIO Punto LAN singolo (senza canalina) Punto LAN doppio (senza canalina) 132,00 158,00 Il prezzo delle opzioni è indipendente dalla tecnologia utilizzata Tutti i prezzi sono IVA esclusa 9

10 Contributi di cessazione In caso di recesso anticipato entro i primi 36 mesi di vigenza contrattuale il Cliente sarà tenuto a pagare i seguenti contributi UT calcolati sui canoni residui (al netto dell eventuale contributo di cessazione della connettività Broadband) Recesso 1 anno 29 % Recesso 2 anno 20 % Recesso 3 anno 8 % 10

11 Commercializzazione del profilo TrunkSIP per i clienti che provengono da Azienda Tuttocompreso Ready Fast Applicabilità E possibile effettuare il passaggio verso l offerta ATC TrunkSIP senza penali di cessazione per i Clienti che hanno già attivo il servizio ATC Ready Fast alle seguenti condizioni : Profilo ATC Ready Fast in tecnologia Cisco ISR 2811 Profilo ATC Ready Fast in tecnologia Samsung IBG 2006 In entrambi i casi il profilo TrunkSIP è realizzato con l aggiornamento dell equipaggiamento HW e SW del prodotto già disponibile presso il Cliente. NOTA: la BMG del profilo di connettività associato deve essere compatibile con l NCC del profilo Trunk SIP scelto, in alternativa va adeguato il profilo di connettività. 11

12 Pricing Fonia per Azienda Tuttocompreso Per linea: Listino Base Offerte di pricing fonia applicabili Per Cliente: Profilo Azienda Valore A ; Profilo Azienda Valore B; Top Business VIP C; Elite Altre Offerte di fonia per Cliente ad eccezione di: Tutto Compreso Professional, Easy Business, Free Italy, Teleconomy 24 Aziende City 12

13 Profilo Azienda Valore Selling Proposition A Chi proporla L Offerta Voce che, in abbinata al Servizio ATC, include le chiamate verso tutti i mobili Tim e verso i numeri fissi nazionali! Clienti che aderiscono al Servizio ATC e che cercano la certezza della Spesa sulle chiamate verso i Fissi Nazionali e verso i numeri mobili Tim. L offerta Il Cliente può costruire la propria offerta su misura, grazie alla scelta tra due profili e la possibilità di acquistare più pacchetti di minuti per ciascun profilo. Traffico Abbonamento Chiamate verso Fisso Chiamate verso Tim Verso Fisso (oltre soglia) Verso Tim (oltre soglia) Verso AOM Profilo Azienda Valore - A 35 /mese Incluse Fino Max min/mese Incluse Fino Max min/mese 2 cent/min 7,5 cent/min 15 cent/min Profilo Azienda Valore - B 55 /mese Incluse Fino Max min/mese Incluse Fino Max min/mese 1,5 cent/min 6,5 cent/min 13 cent/min Zone ITZ Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Chiamate Internazionali vs Fisso cent/min vs Mobile 4,50 23,00 13,00 24,00 16,50 26,50 27,00 39,00 38,00 50,00 105,00 115,00 270,00 300,00 NB: I due profili sono tra loro incompatibili Prezzi IVA esclusa Le Zone Internazionali applicate sono quelle del Listino Base 13

14 Profilo Azienda Valore Vantaggi dell offerta Semplice Personalizzabile Conveniente A fronte di un unico canone per CF/P. IVA, indipendente dalla grandezza del cliente, sono incluse le chiamate effettuate da qualunque linea VoIP. Il cliente può costruire l offerta più adeguata alle proprie esigenze, scegliendo tra due profili con tagli di minuti differenti. I clienti alto consumanti possono inoltre acquistare più pacchetti all interno di un singolo profilo, in modo da avere più minuti a disposizione per il traffico verso fisso e verso Tim Con soli 35 è possibile effettuare chiamate verso i fissi e i mobili Tim a zero da qualunque linea VoIP. Inoltre sottoscrivendo Opzione Mondo Open è possibile beneficiare di prezzi vantaggiosi anche per le chiamate verso i Paesi di principale interesse. Le opzioni OPZIONE MONDO OPEN BUSINESS N Paesi Scelti 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi Abbonamento 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese Info Utili Il Cliente può aderire ad uno solo dei due profili, ma, all interno del profilo scelto, può sottoscrivere più pacchetti di minuti. Il canone totale pertanto sarà dato dalla somma dei canoni dei pacchetti acquistati e la soglia di minuti a disposizione sarà pari alla somma delle soglie di minuti dei pacchetti acquistati. Prezzi IVA esclusa 14

15 Modalità di sottoscrizione TrunkSIP Scelta del Profilo Broadband Scelta della tecnologia (su base esito Survey) Scelta del Pricing Scelta del Profilo TrunkSIP Scelta delle Opzioni 15

16 Nuova Offerta di Pricing: Profilo Azienda Valore Esposizione in fattura 16

17 Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» Confronto competitivo- finzionalità Connettività Linee telefoniche ATC TRUNKSIP Offerte Advance/Advance su misura VIP PREMIUM ADSL fino a 20M BMG da 256Kbps fino 1Mbps HDSL 2M con BMG da 256Kbps fino ad 1Mbps Con 8 indirizzi IP Da 4 fino a 12 linee analogiche o digitali Fibra 10/10 M- ADSL 20/1M, Banda minima a partire da 256Kbps - Con 1 indirizzo IP Fino a 30 linee analogiche o digitali - mantenimento della numerazione ADSL 7M e 20M con 1indirizzo IP n.pc Non controllati Fino a 200 Non controllati Da 3 a 12 linee (anche in configurazione mista)- mantenimento della numerazione Pricing fonia Profilo Azienda Valore: Chiamate incluse verso Fissi nazionali e verso Tim (F-F fino a 2000 min/mese e Tim fino a 1000 min/mese) Traffico: F-F 5000 min./mese per linea-extra 3 cent/min. ; F-M: 1000 min per linea verso cellulari aziendali, oltre soglia 18 cent/min. A scelta tra 4 piani tariffari indipendentemente dal numero di linee scelte Modalità di pricing Numero canali Numero canali Numero canali Apparato Installazione, noleggio, manutenzione e gestione di un router per 36 mesi Installazione e fornitura di router in comodato d uso gratuito Noleggio 24 mesi e installazione on-site di un Router 17

18 Confronto competitivo- prezzo NCF= 4 linee NCF= 8 linee Azienda Tuttocompreso «TrunkSIP» OFFERTA ADVANCE( *) UT 140 (***); 160 /mese Comprende: -Connettività Fibra o ADSL 20M BMG=256 Kbps -Traffico: F-F 5000 min./mese per linea ; F-M: 1000 min/mese per linea vs cell aziendale. - 8 indirizzi IP -Fino a 200 caselle mail -Dominio 2 liv. -Hosting 100 MB -- Assistenza Fast (NBD) --Apparato in comodato d uso gratuito UT 140 (***) ; 240 /mese Comprende: -Connettività Fibra o ADSL 20M BMG=256 Kbps -Traffico: F-F 5000 min./mese per linea ; F-M: 1000 min/mese per linea vs cell aziendale. - 8 indirizzi IP -Fino a 200 caselle mail -Dominio 2 liv. Hosting 100 MB -Assistenza Fast (NBD lun-ven 8-20) ATC TRUNKSIP UT 175 ; 175 /mese Comprende: - Sopralluogo presso il cliente -Connettività ADSL 20M BMG=256Kbps (su linea RTG esistente) - Profilo Azienda Valore-A 2.000min F-F min F-M verso TIM -8 indirizzi IP -Assistenza 12 h lav -- Apparato in noleggio 36 mesi UT 175 ; 255 /mese Comprende: - Sopralluogo presso il cliente -Connettività ADSL 20M BMG=256 Kbps (su linea RTG esistente) -Profilo Azienda Valore-A 2.000min F-F min F-M verso TIM --8 indirizzi IP -Assistenza 12 h lav (lun-sab 8-20) VIP PREMIUM Italy FREE (**) UT 100 (promo 30/11/2012) 98,5 /mese Comprende: -Connettività ADSL 20M (BMG non specificata) -Traffico: F-F illimitato; F-M: 13,9 cent/min. -1 indirizzo IP -10 caselle mail -Dominio di 2 livello con spazio web fino a 400 MB -Apparato in noleggio e assistenza 24 mesi UT 100 (promo 30/11/2012) 158,5 /mese Comprende: -Connettività ADSL 20M (BMG non specificata) -Traffico: F-F illimitato; F-M: 13,9 cent/min. -1 indirizzo IP -10 caselle mail -Dominio di 2 livello con spazio web fino a 400 MB -Apparato in noleggio e assistenza 24 mesi (*) Fonte : ( Ottobre 2012) (**) Fonte: (Ottobre 2012) (***) UT in caso di Nuove Aziende, Aziende già Fastweb o in NP verso Fastweb, NON comprende sopralluogo presso il cliente 18