La Piattaforma Flash di Macromedia

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1 Patricia Seybold Group Trusted Advisors to Customer-Centric Executives La Piattaforma Flash di Macromedia Apportare Rich Experience alle Masse Di Brenda M. Michelson Sr. VP e Sr. Consultant, Patricia Seybold Group Questa relazione è stata ristampata il 16 Giugno 2005 Patricia Seybold Group s Advisory Service. UNAUTHORIZED REDISTRIBUTION E' stata ristampata OF THIS dalla REPORT pubblicazione IS A VIOLATION originale.. OF COPYRIGHT LAW Direct link:

2 Patricia Seybold Group / Prospettiva Macromedia s Flash Platform Apportare Rich Experience alle Masse Di Brenda M. Michelson, Sr. VP e Sr. Consultant, Patricia Seybold Group Giugno 16, 2005 INTRODUZIONE Il 16 Giugno 2005 Macromedia ha annunciato la sua Piattaforma Flash per distribuire rich user experience (contenuti, applicazioni e comunicazioni) tramite browser, sistemi operativi e dispositivi portatili. La piattaforma Flash è una pianificazione di prodotti coerente, che dimostra come la varietà di offerte di Macromedia si combinino perfettamente tra loro e forniscano un'anteprima degli sviluppi futuri. L'annuncio di Macromedia dimostra che è arrivato il tempo per interfacce accattivanti ed interattive sul Web, sui telefoni cellulari e nelle aziende. Siamo interessati alla strategia Macromedia perchè la user experience è un punto fondamentale per garantire una customer experience di elevata qualità. I nostri clienti più innovativi, come Pioneers e Visionaries, hanno creato una rivoluzionaria esperienza utente utilizzando Flash, eliminando le implementazioni Java Swing all'interno del desktop. Visionando la roadmap Macromedia è evidente che la società è pronta ad entrare in modo significativo nel mercato delle grandi aziende, con un'offerta di strumenti di sviluppo ed un'infrastruttura semplice per il mercato enterprise. Allo stesso tempo, Macromedia continua lo sviluppo e l'innovazione degli strumenti rivolti alla comunità dei designer. Per questi ultimi, Macromedia offre un'importante opportunità, spingendoli verso il mercato delle grandi aziende. I designer potranno apportare le loro conoscenze e capacità nello sviluppo di Rich Enterprise Application facendo quindi parte di grandi ed importanti team di sviluppo. In questa relazione descriveremo nel dettaglio la strategia legata alla piattaforma Flash, facendo particolare attenzione a tutti quei componenti che permettono lo sviluppo di Rich Internet Application (RIA) per soluzioni aziendali. Come sempre, condivideremo le nostre prospettive, ciò che ci piace, le sfide e i punti di forza di Macromedia. LA PIATTAFORMA FLASH La figura 1 mostra l'architettura della piattaforma Flash. L'architettura supporta la diffusione dei contenuti,delle applicazioni dinamiche e della comunicazione attraverso un' interazione con una varietà di soluzioni (browser, mobile device, desktop client, set-top box, ecc.) che rappresenta una vasta gamma di sistemi operativi, form factor e fornitori di contenuti. Come mostrato nel diagramma dell'architettura, la Piattaforma Flash non è solo un plug-in client-side, ma un sistema completo con una tecnologia server dedicata, un' integrazione back-end, un modello di programmazione, uno strumento di sviluppo, soluzioni incorporate e, ovviamente, il runtime universale. Client Runtime: Flash Player Al centro dell'architettura della Piattaforma Flash risiede il runtime client. Molti di noi sono abituati al Flash player che gira come un plug in all'interno dei nostri browser. Nelle esperienze Internet quotidiane, 1 Flash ci porta nuovi clip, eventi sportivi, film, anteprime e cortometraggi, partite di baseball 1 Per vedere acune applicazioni Flash, provare il configuratore per la Mini Cooper ( mini_worldwide/mini_worldwide.html) e NikeId ( guardate un breve filmato ( e guardate dal vivo la stagione di baseball ( mlb/mlb/video/mlb_tv.jsp). Customer Scenario e Customers.com sono marchi registrati e Customer Flight Deck e Quality of Customer Experience (QCE) sono marchi di servizio di Patricia Seybold Group Inc. 210 Commercial Street, Boston, MA USA Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright.

3 2 La Piattaforma Flash di Macromedia Architettura della Piattaforma Flash 2005 Macromedia Figura 1. L'architettura della piattaforma Flash supporta la distribuzione dei contenuti,di rich application e della comunicazione attraverso una interazione di differenti soluzioni (browser, mobile device, desktop client, settop box, ecc.) che rappresenta una vasta gamma di sistemi operativi, form factor e fornitori di contenuti. in diretta, pubblicità, configuratori di prodotto e processi di check-out. Ora che abbiamo la banda larga, è difficile immaginare Internet senza contenuti creati con Flash. NON SOLO PER BROWSER. Oltre a Flash player, ci sono versioni runtime per la telefonia cellulare (FLash Lite) e per i pc desktop (Central). Flash Lite è una versione ridotta di Flash Player. Flash Lite fornisce contenuti e applicazioni al telefono e a volte funge da interfaccia telefonica. Central supporta un modello di connessione occasionale. Tra le sue funzionalità sottolineiamo la cache locale, la sincronizzazione dei dati e il rilevamento di presenze. Central è attualmente un'offerta destinata agli sviluppatori ideata come una soluzione di prossima generazione. NON SOLO MULTIMEDIA.Oltre alle caratteristiche multimediali, il runtime di Flash offre una varietà di capacità di servizi dati, incluso il Web Service (SOAP/HTTP) e l' XML/HTTP (REST) e la logica XML. Vedi la Tabella A per la lista delle caratteristiche di ogni tipo di piattaforma. A Customers.com Research Service 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright.

4 Perspective 3 Componenti della Piattaforma Client Runtime Media Aspetto Data Service System Service Flash Platform Capabilities Funzionalità Grafica Vettoriale JPEG/GIF/PNG Audio MP3 a due vie Video a due vie Rendering del testo HTTP/S XML/SOAP AMF RTMP Sockets Persistenza local Data sync Local connection API Esterne Security sandbox Accessibilità Stampa Debugging Auto aggiornamento Presenza Modello di Programmazionel Linguaggi ECMAScript 262 Edition 4 E4X Declarative XML abstraction CSS Librerie di Classi Controlli UI Navigator/gestione del layout Data component Skinning/styling Estensibilità Experience Server Develop/Deploy Compilazione Caching Gestione di librerie condivise Client detection Versioning Integrazione di ricerca Amministrazione Gestione della cronologia Integrazione analistica Data Service Data sync/page/push Enterprise connector SOAP proxy AMF gateway RTMP gateway HTTP service Sicurezza Integrazione LDAP Collaborazione SMS MMS XMPP SIP/SIMPLE Chat Video Chat testuale Screen sharing Application sharing Permissioning Media Delivery Video on demand Live A/V broadcast SVG transcoding A/V transcoding CDN/edge service 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright. A Customers.com Research Service

5 4 La Piattaforma Flash di Macromedia Tavola A. Questa tabella elenca le funzionalità di Flash nella versione Maelstrom di Flash Player, Deuce di Flash Lite, Mistral di Flex server e Edison di Flash Video. ASINCRONO E GUIDATO DA EVENTI. Il runtime di Flash segue un normale modello di interazione asincrona del server associato al processo dell'evento. Questo permette all'utente di continuare ad interagire con l'applicazione client mentre il server completa le richieste. Il runtime client riceve i dati come un evento, poi li processa nel modo appropriato. PENETRANTE. Penetrante Il runtime client di Flash ha ottenuto un enorme successo. Flash è installato nel 98% dei pc connessi ad Internet. Questo successo può essere attribuito alla ridotta struttura (inferiore a 1mb), alla facilità di sviluppo e di aggiornamento, ai continui investimenti di Macromedia sulle performance del prodotto, al tipo di sistema di sicurezza, al formato SWF che permette alle terze parti di uscire con il formato Flash e alla elevata qualità delle esperienze rilasciate. MAELSTROM. L'attuale versione del runtime client di Flash è 7. La prossima versione di Flash, nome in codice Maelstrom, ha adottato importanti e significative migliorie in termini di prestazioni (rendering grafico, scrolling del testo, rendering del contenuto, esecuzione dell'actionscript e gestione della memoria), espressività grafica, (applica ombre, sfumature, trasformazione di colore e nuove modalità di mescolanze di effetti), leggibilità dei font, video potenziati, controllo della privacy, contesto IME per selezionare ampi set di caratteri e nuove funzionalità di upload e dowload dei file. Modelli di Programmazione: Flash e Flex Macromedia supporta 2 modelli di programmazione con un comune denominatore. Il primo è il tradizionale modello client Flash, studiato per designer e sviluppatori di contenuti e applicazioni limitate. Il secondo è il nuovo modello di programmazione per presentazioni Flex, rivolto a designer e sviluppatori di tipo aziendale e per Rich Internet Application. Comune denominatore di entrambi i modelli è il linguaggio di programmazione Actionscript e il formato di output SWF. ACTIONSCRIPT. Actionscript è il linguaggio di scripting usato per controllare i filmati e le applicazioni Flash. Esistono 2 versioni di Actionscript. La prima è Actionscript 1.0, un semplice linguaggio di scripting studiato per le interazioni di puntamento, come ad esempio cliccare un bottone. La seconda, Actionscript 2.0, è un linguaggio di programmazione object oriented, sviluppato per lavori più complessi come la manipolazione dei dati e dei contenuti. Actionscript è un linguaggio ECMA ed è comunque molto simile alla sintassi di Javascript. Tuttavia, il modello client Actionscript è basato su filmati clip, campi di testo e suoni mentre il modello Javascript si basa su finestre, documenti e moduli. Se l'actionscript risulta essere un modello client familiare ai designer non lo è invece per gli sviluppatori nel campo delle grandi aziende. Integrazione di ActionScript con JavaScript. Macromedia ha rilasciato il kit Flash/JavaScript che consente una perfetta comunicazione tra Flash e Javascript. Con il kit ora è possibile richiamare le funzioni di Javascript da Flash e viceversa. Questo sistema di modelli misti sta diventando sempre più diffuso. Un esempio sempre più spesso citato di implementazione è Flicker. 2 IL MODELLO CLIENT-SIDE DI FLASH. I designer e gli sviluppatori possono utilizzare indifferentemente Flash MX 2004,così come gli strumenti di terze parti, per sviluppare contenuti e applicazioni per il runtime Flash. Come spiegato in precedenza, il linguaggio di programmazione è Actioscript e l'eseguibile è un SWF. FLEX. Flex è la soluzione di Macromedia che guida client evoluti verso applicazioni di livello enterprise e alla relativa comunità di sviluppo. Flex risponde a specifiche esigenze degli utenti: processi multistep, convalida di tipo client, manipolazione diretta e visualizzazione dei dati. Macromedia vede comparire queste esigenze,in modo sempre più frequente, nelle applicazioni per le 2 A Customers.com Research Service 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright.

6 Perspective 5 vendite guidate (configuratori di prodotto, motori di confronto prodotti, selezioni merceologiche, carrelli per gli acquisti, sistemi di check out, ecc), nelle attività self service (prenotazioni di alberghi, inserimento ordini, home banking, ecc) e dashboards (applicazioni commerciali intelligenti come report di vendita, estrazioni di dati, filtri e elaborazioni). Macromedia, giustamente, è convinta che fornire esperienze multimediali migliori la capacità di focalizzazione dell'utente, la velocità e la fidelizzazione, apportando importanti vantaggi commerciali. Macromedia afferma che a seguito della decisione di T.J. Maxx 3 di sostituire il processo di check out basato su HTML con uno basato su Flash, la società ha aumentato significativamente il tasso di conversione degli acquisti,( comprando dopo aver riempito il carrello) del 50%. Flex contiene un modello di programmazione, server di presentazione (Flex server), un set di strumenti di sviluppo e ovviamente il runtime client di Flash. Vedi la figura 2 per la descrizione di Flex Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright. A Customers.com Research Service

7 6 Macromedia s Flash Platform L Architettura di Flex 2005 Macromedia Figura 2. Flex apporta la potenzialità delle interfacce dinamiche alle applicazioni di tipo enterprise, oltre a fornire una infrastruttura per le Rich Internet Application (RIA). Macromedia ha progettato Flex perchè si collochi perfettamente in sistemi di sviluppo già esistenti e per infrastrutture di tipo aziendale. Le tecniche di sviluppo includono: Modello di Programmazione. Il modello di programmazione Flex aggiunge al linguaggio Actionscript. il linguaggio di interfaccia MXML e una libreria di tipo Flex MXML è un rilevante linguaggio basato su XML che permette allo sviluppatore di tracciare l'interfaccia utente, potenziando l'unificazione e la manipolazione dei dati. La libreriadi Flex ha inclusi componenti A Customers.com Research Service 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright.

8 Perspective 7 per UI e un rilegatore di dati (SOAP, XML/HTTP, J2EE). Distribuzione. Simile allo sviluppo del Java Server Page (JSP), gli attributi del codice Flex vengono caricati come documenti sul presentation server e il codice viene compilato su una applicazione sopra alla prima richiesta fatta dall'utente. La differenza è che il codice si compila in un eseguibile (SWF) per girare sul runtime client di Flash. Tecniche per Applicazioni Aziendali. Flex è stato ideato per negozi che lavorano in differenti tipologie di mercato o specializzati in servizi, che utilizzano in modo specifico il modello Model/View/Controller, separando la logica di presentazione dalla logica di business. All'interno del modello di Flex, compare essenzialmente una vista di controllo di tipo client e un controllo logico commerciale di tipo server. Strumenti di Sviluppo. Attualmente Macromedia sta offrendo Flex Builder come strumento di sviluppo. Oltretutto MXML è basato su una struttura a schema, in modo che gli sviluppatori possano utilizzare editor di questo tipo. Per far fronte alle aspettative degli sviluppatori di tipo aziendale, Macromedia ha incontrato la Fondazione Eclipse 4 e ha deciso di sviluppare strumenti di sviluppo basati su Eclipse (in codice Zorn), che permetterà agli sviluppatori di lavorare in un ambiente e su un progetto di sviluppo a loro familiare. Le infrastrutture di tipo aziendale comprendono: Flex Presentation Server. Il server Flex è il livello di presentazione all'interno di una applicazione aziendale. Il Flex server compila e nasconde l'interfaccia, serve il runtime client, risponde alle richieste di dati e si integra con i componenti di xxback-end per completare quelle richieste. Oltre alle richieste di dati standard, Flex incorpora le funzionalità della Piattaforma Flash, come il gateway Flash Remoting ed un transcoder di media, per servire contenuti come SWF. Flex Server è una Applicazione Java. Da quando Flex presentation server gira come una applicazione Java in un'applicazione server standard, può gestire applicazioni logiche già esistenti (Java, Web Service, XML/HTTP) e service J2EE (autenticazione, gestione delle sessioni) utilizzando le costruzioni Java. Mistral. La prossima versione del Flex Presentation Server, chiamata in codice Mistral, aggiungerà una persistente trasparenza dei dati attraverso differenti livelli, per supportare quei clienti che si connettono in modo occasionale, per la sincronizzazione di dati, una robusta infrastruttura, estrazione dei dati e un ampio set di dati. Per maggiori informazioni su Flex consulta il white paper della tecnologia Flex di Macromedia. 5 Comunicazioni e Flash Cast Experience Server Oltre al Flex presentation server, la piattaforma Flash include un applicativo server per la collaborazione (Flash Communication Server) e un server per gli operatori telefonici per distribuire contenuti dinamici ai dispositivi portatili (FlashCast). Le soluzioni client che accompagnano entrambe le soluzioni server sono: Breeze per la collaborazione e Flashcast per i dispositivi portatili. FLASH COMMUNICATION SERVER. Flash Communication Server integra streaming audio, video e dati in una applicazione Flash collaborativa e multiutente. Esempi di applicazioni sono comunicazioni chat, whiteboard, webcast e conferenze web. Queste applicazioni sono di tipo client/server, con una interazione Flash tra client e server di comunicazione, utilizzando in tempo reale 4 pr/2005/eclipse_flashplatform.html 5 whitepapers/pdf/flex15_tech_wp.pdf Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright. A Customers.com Research Service

9 8 Macromedia s Flash Platform il protocollo di messaggi (RTMP), consentendo una consistente connessione tra client e server. Il server di comunicazione prevede due modelli di comunicazione: streaming e shared objects. E' possibile fare streaming in due modalità, video e audio, mentre tramite shared object più utenti possono visualizzare i dati, completare le date e ricevere qualsiasi altra modifica all'oggetto in tempo reale. Un esempio di shared object è il campo di testo che viene utilizzato all'interno di una chat in multi-utenza. Tutti gli utenti possono intervenire nella chat sfruttando lo stesso campo del testo e possono vedere gli altri utenti. Breeze è un Application Server per le Comunicazioni. Macromedia Breeze, la soluzione per condivisione di meeting, presentazione e traning è stato costruito utilizzando Flash Communication Server. Noi abbiamo rivisto Breeze 4.0 Maggio 2004 e siamo rimasti impressionati dalla elevata qualità delle presentazioni e collaborazioni dei meeting on line. Da allora, Macromedia ha rilasciato la nuova versione 5.0, la quale ha apportato nuove funzionalità per le teleconferenze e una migliorata modalità di convocazione dei meeting. Edison.. La prossima e significativa versione di Flash Communication Server, chiamata in codice Edison, supporterà funzionalità video ad alta fedeltà e sarà integrata con il nuovo modello di programmazione Flex. L'integrazione con Flex faciliterà l'aggiunta di elementi di comunicazione alle Rich Internet Application; questo sarà particolarmente utile ai centri di contatto e agli ambienti intranet delle aziende. STRATEGIA PER IL SETTORE MOBILE. Macromedia ha identificato 3 differenti target per il settore mobile: fornitori di contenuti, produttori di dispositivi portatili e operatori telefonici. I fornitori di contenuti e i produttori di dispositivi portatili utilizzano il runtime di Flash Lite e lo strumento di Flash Authoring per sviluppare applicazioni evolute per i dispositivi portatili, e in alcuni casi, per le relative interfacce. FlashCast. Per gli operatori telefonici, Macromedia propone Flashcast, una soluzione finita che include un client, un server e un framework di programmazione di contenuto. FlashCast server è una applicazione avanzata di J2EE che gestisce la sottoscrizione degli account, raggruppa e rilascia contenuti sul canale e tiene traccia dell'utilizzo per la fatturazione. Il client Flashcast, residente nella device, è una applicazione che gestisce il contenuto di canale in locale e le preferenze dell'utente. Il client Flashcast gira su Flashlite e comunica con il server Flashcast. PATRICIA SEYBOLD GROUP PUNTI SALIENTI Cosa ci ha colpito Macromedia e la sua Piattaforma Flash ci hanno impressionato per le seguenti ragioni: Con l'annuncio della Piattaforma Flash, Macromedia ha mostrato una decisa strategia nel distribuire contenuti, comunicazioni e applicazioni attraverso determinate soluzioni. La strategia si basa su un'architettura comune (Runtime di Flash, Modello di programmazione, J2EE) e su soluzioni per l'utente finale (Breeze, FlashCast) sfruttando le offerte delle infrastrutture. Macromedia continua ad investire sul potenziamento delle prestazioni, la cui mancanza è uno dei motivi per cui gli utenti abbandonano le transazioni o il sito. Macromedia sta portando le Rich Internet Application verso la grande azienda in un modo che diventa interessante anche per l'azienda IT. Il modello Flex si colloca perfettamente nelle architetture runtime già esistenti, sfrutta le risorse di back-end per lo sviluppo di interfacce accattivanti all'interno di applicazioni complesse, orientate alle soluzioni aziendali. Macromedia riconosce che la sua non è l'unica soluzione sul mercato. Macromedia permette lo sviluppo attraverso altri set di strumenti (SWF, XML, schema per MXML) ed integra il linguaggio Actionscript di Flash con quello Java. Macromedia sa come la gente lavora e come vive. La piattaforma Flash consente interazioni A Customers.com Research Service 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright.

10 Perspective 9 più intuitive, mobilità, connettività occasionale e collab. Le Sfide di Macromedia Noi crediamo che ci siano diverse sfide per Macromedia, come: Tecnologie standard concorrenti che risolvono i problemi delle Rich Internet Application: AJAX. 6 AJAX è l'acronimo recentemente applicato all'uso combinato del XHTML e del CSS per presentazioni, documenti e modelli di oggetti per interazioni e visualizzazioni dinamiche, XML e XSLT per scambi di e manipolazioni di dati, richieste XMLHttp per tracciare dati in modo asincrono usando Javascript per unire tutto insieme. Google Maps 7 Un esempio di una rich client application sviluppata usando AJAX. Anche se AJAX sfrutta gli standard già esistenti e guadagna sempre più popolarità, si tratta di un sforzo consistente e si scontra con i broblemi di compatibilità dei browser. Java. 8 offre Java Swing (un'astrazione Swing facilitata), Java Desktop Network Components (JDNCs) e Java Server Faces. Java Swing è destinato al desktop ma può essere caricato su un browser. Java Server Faces è una soluzione server-side, studiata per un'interfaccia browser. 6 Il termine "AJAX" (per JavaScript asincrono e XML) è stato coniato da Jesse James Garrett di Adaptive Path. Consultate essays/archives/ php per l articolo di Jesse su AJAX Java Swing: index.jsp, JDNC: Java Server Face: XAML. 9 Il linguaggio per applicazioni estese XAML è la nuova definizione di linguaggio della versione Longhorn di Microsoft. Anche se Longhorn non è ancora disponibile, le organizzazioni e le comunità stanno sviluppando strumenti e applicazioni in XAML utilizzando le prime informazioni che sta rilasciando Microsoft. Se lanciare il formato SWF è un modo intelligente per guadagnare consensi nella comunità e aumentare la penetrazione nei browser,tuttavia apre anche la competizione ai creatori di tool di sviluppo e nelle presentazioni. OpenLaszlo e XAMLON offrono soluzioni per creare file SWF utilizzando strumenti e linguaggi di scripting (JavaScript,.Net) presenti sul mercato degli sviluppatori di soluzioni per le aziende. Considerando che le entrate di Macromedia provengono dagli strumenti di sviluppo, non dalla piattaforma Flash, con il tempo potrebbe diventare un problema. La reazione iniziale dei designer e della comunità di sviluppo di Flash è che Flex ha un costo molto alto. Nonostante questo gruppo non sia il target ideale di Flex, sono presenti utilizzatori che possono comunque influenzare la scelta di adottare Flex nel mercato enterprise. La Forza di Macromedia I punti di forza di Macromedia sono: Flash Player ha vasta area di penetrazione (il 98% dei pc connessi ad Internet) e ha un veloce periodo di aggiornamento prodotti. (una nuova versione di Flash Player raggiunge l'80% di aggiornamenti in circa 12 mesi) Al giorno d'oggi più di un milione di designer e sviluppatori lavorano utilizzando la piattaforma Flash. Visto che la domanda per le rich internet 9 library/enus/wcp_conceptual/winfx/core/overviews/about%20xaml. asp 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright. A Customers.com Research Service

11 10 Macromedia s Flash Platform application tende ad aumentare, questo gruppo sarà motivato nel fornire interfacce utenti per il progetto e lo sviluppo nel mercato delle grandi aziende. Questo gruppo sarà in grado di influenzare le scelte fatte dalle aziende IT. Macromedia ha forti rapporti di partnership con società come SAP, HP, NTT Docomo, Yahoo!, AOL, Comcast, Samsung, NEC e Nokia. SAP ha adottato la tecnologia Flex per fornire un'interfaccia framework per la sua prossima versione di SAP NetWeaver Visual Composer. 10 Oltre 300 clienti hanno acquistato Flex nel suo primo anno di disponibilità, nei diversi settori (vendor, telecomunicazioni, difesa e pubblica amministrazione, education, servizi finanziari, retail, software e farmaceutica). CONCLUSIONI Con l'annuncio della piattaforma Flash, Macromedia ha dimostrato una decisa e coesa strategia, attraverso una penetrazione consistente dei prodotti per continuare la propria missione di "fornire le soluzioni che rendono l'esperienza digitale ai massimi livelli". Per avere successo, Macromedia ha bisogno di mantenere alte le performance e di soddisfare le esigenze della sua comunità di designer e sviluppatori Analizzando la roadmap del rilascio delle nuove versioni si evince come Macromedia stia andando nella giusta direzione. Non vediamo l'ora di vedere la nuova onda delle rich internet application che i nostri clienti cavalcheranno! I risultati finali, ottenuti tramite le soluzioni Macromedia, sono davvero sorprendenti PressID=4519. A Customers.com Research Service 2005 Patricia Seybold Group Una distribuzione non autorizzata di questo report è una violazione della legge sul copyright.