PEC. Manuale Operativo. Posta Elettronica Certificata. Doc. INTRED- PEC- MO- 1.0

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "PEC. Manuale Operativo. Posta Elettronica Certificata. Doc. INTRED- PEC- MO- 1.0"

Transcript

1 Manuale Operativo PEC Posta Elettronica Certificata Doc. INTRED- PEC- MO- 1.0 Intred S.p.A. Via Creta, Brescia P.Iva Cod. Fis. e Reg. Imprese REA BS Cap. Soc ,00 i.v.

2 VERSIONE DEL MANUALE Versione 1.0 Emissione 06/08/2010 Responsabile Manuel Metelli Redazione Manuel Metelli, Alessandro Ballestriero Verifica Roberta Poli Approvazione Daniele Peli Tipo di documento Pubblico Firma Digitale Daniele Peli Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 2 di 51

3 INDICE GENERALE Paragrafo Titolo del paragrafo Pagina 1 Introduzione al documento Scopo e campo di applicazione del documento Riferimenti normativi e tecnici Standard tecnologici di riferimento Definizioni ed acronimi Corrispondenza con la circolare CNIPA/CR/ Dati generali sul Gestore Dati identificativi del Gestore Responsabile del manuale operativo Assistenza sul servizio Sito WEB del gestore Modifiche e gestione del manuale operativo Pubblicazione del manuale operativo Certificazioni ISO 18 3 Servizio di Posta Elettronica Certificata Caratteristiche generali del servizio Soggetti del servizio Funzionamento di un sistema di Posta Elettronica Certificata Messaggio non corretto Funzionamento in caso di presenza di virus Ricevute ed avvisi rilasciati all utente Firma elettronica delle ricevute e delle buste di trasporto 22 Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 3 di 51

4 3.4.2 Riferimenti temporali dei messaggi Ricevute di accettazione Ricevute di Avvenuta Consegna Avvisi Ricezione della posta elettronica tradizionale Ricezione della posta elettronica tradizionale Messaggi da caselle tradizionali a caselle PEC 24 4 Il servizio di Posta Certificata di Intred Tipologia delle Caselle di Posta Certificata Caselle su dominio PEC standard Caselle su dominio PEC personalizzato Caselle tramite il servizio PEC Partner Domini certificati Servizi aggiuntivi Accesso ed utilizzo del servizio Accesso ed utilizzo tramite client di posta Accesso ed utilizzo tramite webmail Credenziali di accesso Smarrimento delle credenziali di accesso Eliminazione della casella PEC Raccomandazioni per gli Utenti Assistenza clienti, modalità e gestione Assistenza su segnalazioni di grave entità Richiesta dei log dei messaggi da parte del Titolare Interoperabilità con altri gestori PEC 30 Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 4 di 51

5 4.13 Livelli di servizio e indicatori di qualità 31 5 Modalità e condizioni di vendita Canali di vendita Vendita del servizio tramite il personale commerciale della società Vendita del servizio tramite il portale Intred Vendita del servizio tramite PEC Partner 33 6 Obblighi e responsabilità Obblighi e responsabilità del gestore Intred Obblighi dei Titolari Obblighi degli Utenti della Casella se diverso dal Titolare Obblighi del PEC Partner Responsabilità, Esclusioni e Limitazioni Polizza assicurativa 37 7 Architettura del servizio INTRED PEC Infrastruttura del sistema La raggiungibilità del servizio Sicurezza e monitoraggio Disponibilità, affidabilità e continuità del servizio Conservazione dei messaggi contenenti virus informatici ed informativa al mittente 7.2 Gestione dei log Composizione dei log Archiviazione dei log Il datacenter di Intred Connettività Alimentazione Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 5 di 51

6 7.3.3 Climatizzazione Sicurezza Assistenza 42 8 Standard e procedure di sicurezza Standard di sicurezza Misure di sicurezza Accesso ai locali di erogazione del servizio Organizzazione del personale Sicurezza informatica Controllo dei livelli di sicurezza Protezione dei dati Procedure operative Gestione Backup Monitoring del sistema Gestione e risoluzione dei problemi 45 9 Protezione dei dati personali Definizione di dato personale Tutela e diritti degli interessati Modalità del trattamento Finalità del trattamento Sicurezza dei dati Trasmissione e accesso ai dati da parte dell utente Misure di sicurezza degli ambienti fisici Analisi dei rischi e procedure di ripristino Azioni promosse dal Gestore in caso di malfunzionamento 48 Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 6 di 51

7 9.7.1 Malfunzionamenti software Malfunzionamenti hardware Inefficienza o incapacità del personale Inadeguatezza tecnologica Atti dolosi Eventi catastrofici Cessazione dell attività di Gestore 51 Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 7 di 51

8 1. Introduzione al documento 1.1 Scopo e campo di applicazione del documento Il documento ha lo scopo di descrivere le regole e le procedure operative adottate da Intred S.p.A. nella conduzione del servizio di Posta Elettronica Certificata. Il documento, denominato Manuale Operativo di Posta Elettronica Certificata, è stato redatto ai sensi del DPR dell'11 febbraio 2005, n. 68 Regolamento recante disposizioni per l utilizzo della Posta Elettronica Certificata, a norma dell art. 7 della legge 16 gennaio 2003, n 3 e successive modifiche ed integrazioni e del DM 2 Novembre 2005 Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della Posta Elettronica Certificata. Il diritto d autore sul presente documento è di Intred S.p.A. Tutti i diritti riservati. 1.2 Riferimenti normativi e tecnici Nella seguente tabella sono ripostati i Riferimenti Normativi del manuale. Fonte della normativa DPR 445/2000 DPR 68/2005 DM 2/11/2005 CNIPA/CR/ CNIPA/CR/ Codice Privacy Normativa Decreto del Presidente della Repubblica 28 Dicembre 2000, n. 445 Disposizioni legislative in materia di documentazione amministrativa. (Testo A)." (G.U. n. 42 del 20 Febbraio Supplemento ordinario n. 30) e sue modificazioni secondo DPR 137/2003 Decreto del Presidente della Repubblica 11 Febbraio 2005 n. 68, Regolamento recante disposizioni per l'utilizzo della Posta Elettronica Certificata, a norma dell'articolo 27 della legge 16 gennaio 2003, n. 3, (G.U. n. 97 del 28 aprile 2005) Decreto Ministeriale 2 Novembre 2005: Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della Posta Elettronica Certificata (G.U. n. 266 del 15 novembre 2005) Circolare CNIPA del 21 maggio 2009 n. CNIPA/CR/56 Modalità per la presentazione delle domande di iscrizione nell elenco pubblico dei gestori di Posta Elettronica Certificata (PEC) di cui all art. 14 del decreto del Presidente della Repubblica 11 febbraio 2005, n. 68. Circolare CNIPA del 7 dicembre 2006, n. 51 n. CNIPA/CR/51 Espletamento della vigilanza e del controllo sulle attività esercitate dagli iscritti nell'elenco dei gestori di Posta Elettronica Certificata (PEC), di cui all'articolo 14 del decreto del Presidente della Repubblica 11 febbraio 2005, n. 68, «Regolamento recante disposizioni per l'utilizzo della Posta Elettronica Certificata, a norma dell'articolo 27 della legge 16 gennaio 2003, n. 3» (G.U. n. 296 del 21 dicembre 2006) Decreto legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 Codice in materia di protezione dei dati personali" (G.U. n. 174 del 29 Luglio 2003) Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 8 di 51

9 DPCM 13/1/2004 CAD Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 13 Gennaio 2004 Regole tecniche per la formazione, la trasmissione, la conservazione, la duplicazione, la riproduzione e la validazione, anche temporale, dei documenti informatici (G.U. n. 98 del 27 Aprile 2004) Decreto legislativo 7 Marzo 2005, n. 82 Codice dell'amministrazione Digitale" (G.U. n. 112 del 16 Maggio 2005) 1.3 Standard tecnologici di riferimento Nella seguente tabella sono ripostati gli standard di riferimento delle norme tecniche, le cui specifiche sono riportate nell allegato tecnico al DM 2/11/2005. Codice RFC 1847 RFC 1891 RFC 1912 RFC 2045 RFC 2049 RFC 2252 RFC 2315 RFC 2633 RFC 2660 RFC 2821 RFC 2822 RFC 2849 RFC 3174 RFC 3207 RFC 3280 ISO/IEC :2001 Descrizione standard tecnologico Security Multiparts for MIME: Multipart/Signed and Multipart/ Encrypted SMTP Service Extension for Delivery Status Notifications Common DNS Operational and Configuration Errors Multiporpose Internet Mail Extensions (MIME) Part One: Format of Internet Message Bodies Multiporpose Internet Mail Extensions (MIME) Part Five: Conformance Criteria and Example Lightweight Directory Access Protocol (v3): Attribute Syntax Definitions PKCS \ 7: Cryptographic Message Syntax Version 1.5 S/MIME Version 3 Message Specification The Secure HyperText Transfer Protocol Simple Mail Transfer Protocol Internet Message Format The LDAP Data Interchange Format (LDIF) Technical Specification US Secure Hash Algorithm 1 - SHA1 SMTP Service Extension for Secure SMTP over Transport Layer Security Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and Certificate Revocation List - CRL Profile Open System Interconnection The Directory: Public- key and attribute certificate frameworks 1.4 Definizioni ed acronimi Nella seguente tabella sono riportate le definizioni e gli acronimi utilizzati nel manuale, previste anche nelle norme di riferimento. Termine Definizione Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 9 di 51

10 Avviso di mancata consegna Avviso di non Accettazione Busta di anomalia Busta di trasporto Casella di Posta Elettronica Certificata Certificatore Certificato Elettronico Chiavi asimmetriche Chiave privata Chiave pubblica Cifratura L'avviso, emesso dal sistema, per indicare l'anomalia al mittente del messaggio originale nel caso in cui il Gestore di Posta Elettronica Certificata sia impossibilitato a consegnare il messaggio nella casella di Posta Elettronica Certificata del destinatario. L'avviso, firmato con la chiave del Gestore di Posta Elettronica Certificata del mittente, che viene emesso quando il Gestore mittente é impossibilitato ad accettare il messaggio in ingresso, recante la motivazione per cui non é possibile accettare il messaggio e l'esplicitazione che il messaggio non potrà essere consegnato al destinatario. La busta, sottoscritta con la firma del Gestore di Posta Elettronica Certificata del destinatario, nella quale é inserito un messaggio errato ovvero non di Posta Elettronica Certificata e consegnata ad un Titolare, per evidenziare al destinatario detta anomalia. La busta creata dal punto di accesso e sottoscritta con la firma del Gestore di Posta Elettronica Certificata mittente, all'interno della quale sono inseriti il messaggio originale inviato dall'utente di Posta Elettronica Certificata ed i relativi dati di certificazione. E' la casella di posta elettronica definita all'interno di un dominio di Posta Elettronica Certificata ed alla quale é associata una funzione che rilascia ricevute di avvenuta consegna al ricevimento di messaggi di Posta Elettronica Certificata. E' il soggetto che presta servizi di certificazione delle firme elettroniche o che fornisce altri servizi connessi con queste ultime. L'attestato elettronico che collega all'identità del titolare (persona fisica cui è attribuita la firma elettronica ed ha accesso ai dispositivi per la creazione della firma elettronica) i dati utilizzati per verificare la firma elettronica. La coppia di chiavi crittografiche, una privata ed una pubblica, correlate tra loro, da utilizzarsi nell'ambito dei sistemi di validazione o di cifratura di documenti informatici. L'elemento della coppia di chiavi asimmetriche, utilizzato dal soggetto titolare, mediante il quale si appone la firma digitale sul documento informatico o si decifra il documento informatico in precedenza cifrato mediante la corrispondente chiave pubblica. L'elemento della coppia di chiavi asimmetriche destinato ad essere reso pubblico, con il quale si verifica la firma digitale apposta sul documento informatico dal titolare delle chiavi asimmetriche o si cifrano i documenti informatici da trasmettere al titolare delle predette chiavi. La trascrizione di una evidenza informatica secondo un codice riservato che la rende ininteleggibile a terzi. Le operazioni di cifratura e decifratura si effettuano applicando algoritmi standard che prevedono l'utilizzo di chiavi segrete. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 10 di 51

11 CNIPA Credenziali (di accesso) Dati di certificazione Datacenter Destinatario Dominio di Posta Elettronica Certificata Elenco dei Gestori di Posta Elettronica Certificata Firma del Gestore di Posta Elettronica Certificata Firma digitale Centro Nazionale per l'informatica nella Pubblica Amministrazione. Le credenziali di accesso, costituite da nome utente (corrispondente all indirizzo PEC) e password, consento l accesso alla casella di Posta Elettronica Certificata tramite normali client di posta elettronica e/o tramite sistemi webmail. I dati, quali ad esempio data ed ora di invio, mittente, destinatario, oggetto, identificativo del messaggio, che descrivono l'invio del messaggio originale e sono certificati dal Gestore di Posta Elettronica Certificata del mittente; tali dati sono inseriti nelle ricevute e sono trasferiti al Titolare destinatario insieme al messaggio originale per mezzo di una busta di trasporto. Il Datacenter di Intred S.p.A è dislocato a Brescia dove viene erogato il servizio di Posta Elettronica Certificata. Utente che si avvale del servizio di Posta Elettronica Certificata per la ricezione dei documenti prodotti mediante strumenti informatici. Dedicato alle caselle di posta elettronica dei titolari. All interno di un dominio di Posta Elettronica Certificata tutte le caselle di Posta Elettronica Certificata devono appartenere a titolari. L elaborazione dei messaggi di Posta Elettronica Certificata (ricevute, buste di trasporto, ecc.) deve avvenire anche nel caso in cui il mittente ed il destinatario appartengano allo stesso dominio di Posta Elettronica Certificata. E' il sistema, che contiene l'elenco dei domini e dei Gestori di Posta Elettronica Certificata, con i relativi certificati corrispondenti alle chiavi usate per la firma delle ricevute, degli avvisi e delle buste, realizzato per mezzo di un server Lightweight Directory Access Protocol, di seguito denominato LDAP, posizionato in un'area raggiungibile dai vari Gestori di Posta Elettronica Certificata e che costituisce, inoltre, la struttura tecnica relativa all'elenco pubblico dei Gestori di Posta Elettronica Certificata. La firma elettronica avanzata, basata su un sistema di chiavi asimmetriche, che consente di rendere manifesta la provenienza e di assicurare l'integrità e l'autenticità dei messaggi del sistema di Posta Elettronica Certificata, generata attraverso una procedura informatica che garantisce la connessione univoca al Gestore e la sua univoca identificazione, creata automaticamente con mezzi che garantiscano il controllo esclusivo da parte del Gestore. Il risultato della procedura informatica (validazione) basata su un sistema di chiavi assimetriche a coppia, una pubblica e una privata, che consente al sottoscrittore, tramite chiave privata, e al destinatario, tramite chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici (art. 1 lettera n) del DPR 445/2000. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 11 di 51

12 Firma elettronica Firma elettronica avanzata Gestore PEC HSM (Hardware Security Module) HTML HTTPS Intred LDAP LMTP Log dei messaggi Insieme dei dati in forma elettronica, allegati oppure connessi tramite associazione logica ad altri dati elettronici, utilizzati come metodo di autenticazione informatica. Firma elettronica ottenuta attraverso una procedura informatica che garantisce la connessione univoca al firmatario e la sua univoca identificazione, creata con mezzi sui quali il firmatario può conservare un controllo esclusivo e collegata ai dati ai quali si riferisce in modo da consentire di rilevare se i dati stessi siano stati successivamente modificati. E' il soggetto che opera in qualità di Gestore di Posta Elettronica Certificata iscritto nell Elenco Pubblico dei Gestori PEC del CNIPA e che gestisce uno o più domini di Posta Elettronica Certificata con i relativi punti di accesso, di ricezione e di consegna. E inoltre il titolare della chiave usata per la firma delle ricevute e delle buste che si interfaccia con altri Gestori di Posta Elettronica Certificata per l'interoperabilità con altri Gestori. E' un dispositivo hardware per la generazione, la memorizzazione e la protezione sicura di chiavi crittografiche. HTML (acronimo per Hyper Text Mark- Up Language) è un linguaggio usato per descrivere i documenti ipertestuali disponibili su Internet. Non è un linguaggio di programmazione, ma un linguaggio di markup, ossia descrive il contenuto, testuale e non, di una pagina web. Con il termine HTTPS ci si riferisce al protocollo HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) utilizzato in combinazione con lo strato SSL (Secure Socket Layer). E il gestore PEC Intred S.p.A. con sede legale in Brescia, Via Creta 15. Lightweight Directory Access Protocol. E' un protocollo di rete utilizzato per la ricerca e memorizzazione di informazioni su un Directory Server. Una directory server LDAP è un albero di entità costituite da attributi e valori. Un classico utilizzo di un directory server è la memorizzazione degli account o degli utenti registrati ad un sito. Local Mail Transport Protocol. E un derivato di Smtp (Simple Mail Transfer Protocol) dove il lato di ricezione non ha una coda della posta ma funge da agente di consegna di posta. Registro informatico delle operazioni relative alle trasmissioni effettuate mediante la Posta Elettronica Certificata tenuto dal Gestore. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 12 di 51

13 Marca temporale Messaggio di Posta Elettronica Certificata Messaggio originale Mittente MTA NTP OPT- IN PEC Partner PEC (Posta Elettronica Certificata) Punto di accesso Punto di ricezione Evidenza informatica con cui si attribuisce, ad uno o più documenti informatici, un riferimento temporale opponibile ai terzi secondo quanto previsto dal decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445 e dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 13 gennaio 2004, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 98 del 27 aprile E un documento informatico composto dal testo del messaggio, dai dati di certificazione e dagli eventuali documenti informatici allegati. Il messaggio inviato da un utente di Posta Elettronica Certificata prima del suo arrivo al punto di accesso e consegnato al Titolare destinatario per mezzo di una busta di trasporto che lo contiene. Utente che si avvale del servizio di Posta Elettronica Certificata per l invio di documenti prodotti mediante strumenti informatici. Mail Transfer Agent. E' un modulo che ha il compito di effettuare il dispatching dei messaggi di posta elettronica (invio e ricezione). Network Time Protocol (protocollo per sincronizzare l ora dei server di rete). Consenso preventivo esplicito. Riferimenti normativi: direttiva europea sulle comunicazioni elettroniche (direttiva 2002/58/CE), decreto legislativo 30 giugno 2003, n Codice in materia di protezione dei dati personali. E un rivenditore Intred che fornisce il servizio PEC ai propri Clienti finali. Grazie a tale servizio il Rivenditore può amministrare i domini PEC sull infrastruttura di Intred, sotto la supervisione del Responsabile del servizio della stessa. E' un sistema di posta elettronica nel quale è fornita al mittente documentazione elettronica attestante l invio e la consegna di documenti informatici. Il sistema che fornisce i servizi di accesso per l'invio e la lettura di messaggi di Posta Elettronica Certificata, nonché i servizi di identificazione ed accesso dell'utente, di verifica della presenza di virus informatici all'interno del messaggio, di emissione della ricevuta di accettazione e di imbustamento del messaggio originale nella busta di trasporto. Il sistema che riceve il messaggio all'interno di un dominio di Posta Elettronica Certificata, effettua i controlli sulla provenienza e sulla correttezza del messaggio ed emette la ricevuta di presa in carico, imbusta i messaggi errati in una busta di anomalia e verifica la presenza di virus informatici all'interno dei messaggi di posta ordinaria e delle buste di trasporto. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 13 di 51

14 Punto di consegna Ricevuta breve di avvenuta consegna Ricevuta di accettazione Ricevuta di presa in carico Ricevuta di avvenuta consegna Ricevuta completa di avvenuta consegna Ricevuta sintetica di avvenuta consegna Riferimento temporale SSL (Secure Socket Layer) SNMP Il sistema che compie la consegna del messaggio nella casella di Posta Elettronica Certificata del Titolare destinatario, verifica la provenienza e la correttezza del messaggio ed emette, a seconda dei casi, la ricevuta di avvenuta consegna o l'avviso di mancata consegna. La ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione ed un estratto del messaggio originale. La ricevuta, firmata con la chiave del Gestore di Posta Elettronica Certificata del mittente, contenente i dati di certificazione, rilasciata al mittente dal punto di accesso a fronte dell'invio di un messaggio di Posta Elettronica Certificata. La ricevuta, firmata con la chiave del Gestore di Posta Elettronica Certificata del destinatario, emessa dal punto di ricezione nei confronti del Gestore di Posta Elettronica Certificata mittente per attestare l'avvenuta presa in carico del messaggio da parte del sistema di Posta Elettronica Certificata di destinazione, recante i dati di certificazione per consentirne l'associazione con il messaggio a cui si riferisce. E la ricevuta, firmata con la chiave del Gestore di Posta Elettronica Certificata del destinatario, emessa dal punto di consegna al mittente nel momento in cui il messaggio é inserito nella casella di Posta Elettronica Certificata del destinatario. E la ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione ed il messaggio originale. E la ricevuta che contiene i dati di certificazione. Informazione contenente la data e l'ora che viene associata ad un messaggio di Posta Elettronica Certificata PEC Posta Elettronica Certificata Protocollo per realizzare comunicazioni cifrate su Internet. Questo protocollo utilizza la crittografia per fornire sicurezza nelle comunicazioni su Internet e consentire alle applicazioni client/server di comunicare in modo tale da prevenire il 'tampering' (manomissione) dei dati, la falsificazione e l'intercettazione. Scopo primario di SSL è fornire sistemi di crittografia per comunicazioni affidabili e riservate sul Web sfruttabili in applicazioni quali, ad esempio, posta elettronica e sistemi di autenticazione. Simple Network Management Protocol. E' un protocollo utilizzato per la gestione ed il monitoring degli apparati di rete. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 14 di 51

15 Tamper evidence Tamper proof hardware Titolare TSA (Time Stamping Authority) Utente/Utilizzatore (di Posta Elettronica Certificata) Virus Informatico Sistema per segnalare qualsiasi tentativo di manomissione fisica del server che possa aver compromesso l integrità del sistema e/o dei dati in esso contenuti; tipicamente realizzato tramite l apposizione sulle macchine di sigilli, lucchetti, etichette autoadesive e/o qualsiasi altro mezzo di protezione il cui stato, in caso di accesso non autorizzato, risulti evidentemente compromesso ad un osservatore esterno. Sistema di protezione fisica del server allo scopo di prevenire/impedire l accesso e la manomissione del sistema dati da parte di soggetti non autorizzati. La persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi ente, associazione che acquista il servizio PEC dal Gestore di Posta Elettronica Certificata per utilizzarlo direttamente o per farlo utilizzare a soggetti appartenenti alla propria organizzazione. Autorità super partes che realizza il servizio di marcatura temporale di documenti informatici. E' il soggetto a cui il Titolare rilascia le credenziali di accesso al servizio PEC fornito dal gestore; ovvero è il soggetto a cui è assegnata l utilizzo e la gestione di una casella di Posta Elettronica Certificata. Un programma informatico avente per scopo o per effetto il danneggiamento di un sistema informatico o telematico, dei dati e dei programmi in esso contenuti o ad esso pertinenti, ovvero l interruzione, totale o parziale o l alterazione del suo funzionamento. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 15 di 51

16 1.5 Corrispondenza con la circolare CNIPA/CR/56 Nella seguente tabella sono riportate le corrispondenze tra i paragrafi del presente documento e gli argomenti contenuti nella Circolare 21 maggio 2009 emessa dal CNIPA. Paragrafo Circolare CNIPA/CR/ Punto a Dati identificativi del Gestore 2.2 Punto b Indicazione del responsabile del manuale 1.3 Punto c Riferimenti normativi necessari per la verifica dei contenuti 2.6 Punto d Punto e 1.5 Punto f Indirizzo del sito web del Gestore ove il manuale è pubblicato e scaricabile Le procedure nonché degli standard tecnologici e di sicurezza utilizzati dal gestore nell erogazione del servizio Le definizioni relative alle abbreviazioni e ai termini tecnici che in esso figurano 4 Punto g La descrizione e le modalità del servizio offerto 7.2 Punto h La descrizione delle modalità di reperimento e di presentazione delle informazioni presenti nei log dei messaggi Punto i Le modalità di accesso e di fornitura del servizio 4.13 Punto j 9-6 Punto k 10 Punto l I livelli di servizio e i relativi indicatori di qualità di cui all articolo 12 del decreto del Ministro per l innovazione e le tecnologie 2 novembre 2005 Le modalità di protezione dei dati dei titolari delle caselle, gli obblighi e le responsabilità che ne discendono, le esclusioni e le eventuali limitazioni in caso di indennizzo, relativamente ai soggetti previsti all articolo 2 del decreto del Presidente della Repubblica n. 68/2005 Le procedure operative da attuare nel caso di cessazione dell attività di gestore di Posta Elettronica Certificata 0 (pag. 2) Punto m La versione del medesimo manuale 2. Dati generali sul Gestore 2.1 Dati identificativi del Gestore Intred S.p.A. è il Gestore di Posta Elettronica Certificata (ai sensi del DM 2 novembre 2005) che gestisce uno o più domini di Posta Elettronica Certificata, operando in conformità alle Regole Tecniche e secondo quanto prescritto dal Testo Unico dal CAD e dal DPR 68/2005. In questo documento si usa il termine Gestore per indicare Intred S.p.A. I dati completi dell organizzazione che svolge la funzione di Gestore sono i seguenti: Termine Denominazione Sociale Sede legale Direzione Amministrativa Definizione Intred S.p.A. Via Creta, Brescia Via Bernocchi, Villa Carcina (BS) Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 16 di 51

17 Sede Operativa Via Creta, Brescia Rappresentante legale Daniele Peli Codice fiscale N Iscrizione Registro Imprese N partita IVA Sito web Numero di telefono / Numero fax Responsabile del manuale operativo Manuel Metelli - Responsabile del servizio di Posta Elettronica Certificata via Creta, Brescia Telefono: Fax: Assistenza sul servizio I servizi di assistenza per il cliente sono i seguenti: a) Servizio Clienti - Il servizio Clienti fornisce un supporto al Cliente in ogni fase del rapporto con la Intred. E' a disposizione per fornire informazioni, per accogliere reclami, segnalazioni e richieste di chiarimenti su ogni aspetto del servizio, l indirizzo PEC è b) Servizio Tecnico - Il servizio tecnico è a disposizione del Cliente per assisterlo nell'utilizzo dei servizi offerti da Intred, l indirizzo PEC è c) Servizio Commerciale - Il servizio commerciale è a disposizione del Cliente per supportarlo e guidarlo nella scelta dei servizi offerti da Intred, l indirizzo PEC è d) Servizio Amministrativo - Il servizio amministrativo è a disposizione del Cliente per qualsiasi necessità relative alla fatturazione ed al pagamento, l indirizzo PEC è 2.4 Sito WEB del gestore Le informazioni relative al servizio di Posta Elettronica Certificata sono disponibili presso l indirizzo 2.5 Modifiche e gestione del manuale operativo Il Manuale Operativo del servizio di Posta Elettronica Certificata è un documento richiesto Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 17 di 51

18 dalla normativa di riferimento vigente. Il documento è identificato con il nome e il codice riportato sul fondo della pagina, il codice identifica la versione corrente del Manuale Operativo: la versione è catalogata in base alla revisione e alla data di revisione del documento approvato, secondo le procedure di gestione della documentazione adottate da Intred, ed è disponibile in formato elettronico sul sito Web del servizio. Intred apporterà modifiche al presente documento nei seguenti casi: modifiche alle procedure di gestione, esigenze tecniche, norme di legge o regolamenti, evoluzione nell offerta del servizio stesso. Ogni variazione al Manuale Operativo sarà preventivamente comunicata a DigitPA, e successivamente all approvazione verrà pubblicata. 2.6 Pubblicazione del manuale operativo Questo documento è pubblicato in formato elettronico presso il sito Web del Gestore all indirizzo: 2.7 Certificazioni ISO Intred ha conseguito la certificazione di qualità ISO 9001:2000 nel gennaio 2006 ed è in fase di certificazione ISO 27001: Servizio di Posta Elettronica Certificata 3.1 Caratteristiche generali del servizio La Posta Elettronica Certificata (PEC) consente di inviare e ricevere documentazione elettronica con un elevato livello di sicurezza e di dare valore legale al processo di consegna dei messaggi, nel rispetto della normativa vigente. La PEC è nata con l'obiettivo di trasferire su mezzi di comunicazione digitale il concetto di Raccomandata con Ricevuta di Ritorno. Come mezzo di trasporto si è scelto di utilizzare l' che garantisce, oltre alla facilità di utilizzo e alla larga diffusione, una velocità di consegna non paragonabile alla posta tradizionale. Le caselle di Intred PEC consentono l inoltro e la ricezione di messaggi in conformità con quanto previsto dal DPR 68/2005 e dal DM 2 novembre Il servizio si basa su una infrastruttura di posta elettronica SMTP, ma il formato dei messaggi e l elaborazione degli stessi sono diversi rispetto ad un normale messaggio di posta elettronica. Tramite la PEC il mittente, utilizzando i comuni software di posta elettronica, invia il messaggio da un apposito account configurato sul dominio di posta certificata registrato. Una volta inviato il messaggio, il server di Intred fornisce al mittente una ricevuta di accettazione sottoscritta mediante firma elettronica avanzata e ad inoltrare il messaggio al server di posta certificata del destinatario, che provvederà a fornire, a sua volta, al mittente Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 18 di 51

19 la ricevuta di avvenuta consegna del messaggio sulla casella di posta certificata del destinatario. L interazione fra due distinti Gestori, coinvolti nell invio di un messaggio di posta certificata, è regolata dallo scambio di una ricevuta di presa in carico. 3.2 Soggetti del servizio Nell ambito del servizio vengono identificati i seguenti soggetti: Soggetto Definizione Gestore PEC E' il soggetto che opera in qualità di Gestore di Posta Elettronica Certificata iscritto nell Elenco Pubblico dei Gestori PEC di DigitPA e che gestisce uno o più domini di Posta Elettronica Certificata con i relativi punti di accesso, di ricezione e di consegna. E unoltre il titolare della chiave usata per la firma delle ricevute e delle buste e che si interfaccia con altri Gestori di Posta Elettronica Certificata per l'interoperabilità con altri Gestori. Titolare E la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi ente, associazione che acquista il servizio PEC dal Gestore di Posta Elettronica Certificata per utilizzarlo direttamente o per farlo utilizzare a soggetti appartenenti alla propria organizzazione. Utente/Utilizzatore E' il soggetto a cui il Titolare rilascia le credenziali di accesso al servizio PEC fornito dal gestore; ovvero è il soggetto a cui è assegnata l utilizzo e la gestione di una casella di Posta Elettronica Certificata. Mittente Utente che si avvale del servizio di Posta Elettronica Certificata per l invio di documenti prodotti mediante strumenti informatici. Destinatario Utente che si avvale del servizio di Posta Elettronica Certificata per la ricezione dei documenti prodotti mediante strumenti informatici. Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 19 di 51

20 3.3 Funzionamento di un sistema di Posta Elettronica Certificata Il funzionamento di un sistema di Posta Elettronica Certificata può essere descritto sulla base del seguente schema. I messaggi di posta certificata vengono spediti tra due caselle, e quindi domini, certificati nell ipotesi di corretto invio e consegna con esito positivo. 1. l utente mittente invia un messaggio PEC al destinatario tramite il server del suo Gestore PEC (Punto di Accesso) previa verifica delle credenziali di accesso; 2. il Gestore salva nella mailbox del mittente una Ricevuta di accettazione del messaggio, riportando data ed ora dell evento, oggetto del messaggio e i dati del mittente e destinatario; in caso di non accettazione, la causa di non accettazione; 3. il Punto di Accesso crea una Busta di Trasporto elettronica (contenente il messaggio originale), firmata digitalmente dal Gestore mittente, e la inoltra al Punto di Ricezione del destinatario; 4. il Punto di Ricezione del destinatario effettua il controllo della firma del gestore del mittente e verifica la validità della Busta di trasporto, in caso positivo spedisce al server del Gestore mittente una Ricevuta di Presa in Carico del messaggio ed invia la Busta di trasporto al punto di consegna; 5. il Punto di Consegna verifica il contenuto della Busta di trasporto e la salva nella mailbox del destinatario; 6. il Punto di Consegna invia al Gestore del Mittente una ricevuta di avvenuta consegna alla mailbox del destinatario; 7. il Gestore del mittente salva la Ricevuta di Avvenuta Consegna nella mailbox del mittente; Manuale Operativo PEC INTRED- PEC- MO- 1.0 Revisione 0 06/08/2010 Pagina 20 di 51

Decreto 2 novembre 2005 Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della posta elettronica certificata

Decreto 2 novembre 2005 Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della posta elettronica certificata Decreto 2 novembre 2005 Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della posta elettronica IL MINISTRO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE - Visto l articolo 17

Dettagli

Regole tecniche del servizio di trasmissione di documenti informatici mediante posta elettronica certificata

Regole tecniche del servizio di trasmissione di documenti informatici mediante posta elettronica certificata Regole tecniche del servizio di trasmissione di documenti informatici mediante posta elettronica certificata Pagina 1 di 48 INDICE 1 MODIFICHE DOCUMENTO...4 2 RIFERIMENTI...4 3 TERMINI E DEFINIZIONI...4

Dettagli

[05/05/2008 NOTA 11] Le note sono elencate dalla più recente alla meno recente.

[05/05/2008 NOTA 11] Le note sono elencate dalla più recente alla meno recente. Questo documento riporta delle note integrative ai documenti di riferimento della Posta Elettronica Certificata (PEC). Nello specifico le seguenti note fanno riferimento a: Decreto del Presidente della

Dettagli

Servizio Posta Elettronica Certificata P.E.C. Manuale Operativo

Servizio Posta Elettronica Certificata P.E.C. Manuale Operativo Servizio Posta Elettronica Certificata P.E.C. Manuale Operativo Informazioni sul documento Redatto da Ruben Pandolfi Responsabile del Manuale Operativo Approvato da Claudio Corbetta Amministratore Delegato

Dettagli

Procedura accesso e gestione Posta Certificata OlimonTel PEC

Procedura accesso e gestione Posta Certificata OlimonTel PEC Procedura accesso e gestione Posta Certificata OlimonTel PEC Informazioni sul documento Revisioni 06/06/2011 Andrea De Bruno V 1.0 1 Scopo del documento Scopo del presente documento è quello di illustrare

Dettagli

Posta Elettronica Certificata

Posta Elettronica Certificata Posta Elettronica Certificata Manuale di utilizzo del servizio Webmail di Telecom Italia Trust Technologies Documento ad uso pubblico Pag. 1 di 33 Indice degli argomenti 1 INTRODUZIONE... 3 1.1 Obiettivi...

Dettagli

RICHIESTA ATTIVAZIONE SERVIZIO FATT-PA NAMIRIAL DEL CLIENTE OPERATORE ECONOMICO

RICHIESTA ATTIVAZIONE SERVIZIO FATT-PA NAMIRIAL DEL CLIENTE OPERATORE ECONOMICO Mod. NAM FATT-PA Rev.7.0 RICHIESTA ATTIVAZIONE SERVIZIO FATT-PA NAMIRIAL DEL CLIENTE OPERATORE ECONOMICO PREMESSE La presente Richiesta di attivazione del Servizio sottoscritta dal, Operatore Economico

Dettagli

Guida al nuovo sistema di posta. CloudMail UCSC. (rev.doc. 1.4)

Guida al nuovo sistema di posta. CloudMail UCSC. (rev.doc. 1.4) Guida al nuovo sistema di posta CloudMail UCSC (rev.doc. 1.4) L Università per poter migliorare l utilizzo del sistema di posta adeguandolo agli standard funzionali più diffusi ha previsto la migrazione

Dettagli

DigitPA. Dominio.gov.it Procedura per la gestione dei sottodomini di terzo livello

DigitPA. Dominio.gov.it Procedura per la gestione dei sottodomini di terzo livello DigitPA Dominio.gov.it Procedura per la gestione dei sottodomini di terzo livello Versione 3.0 Dicembre 2010 Il presente documento fornisce le indicazioni e la modulistica necessarie alla registrazione,

Dettagli

SPECIFICHE TECNICHE OPERATIVE DELLE REGOLE TECNICHE DI CUI ALL ALLEGATO B DEL DM 55 DEL 3 APRILE 2013. Versione 1.1

SPECIFICHE TECNICHE OPERATIVE DELLE REGOLE TECNICHE DI CUI ALL ALLEGATO B DEL DM 55 DEL 3 APRILE 2013. Versione 1.1 SPECIFICHE TECNICHE OPERATIVE DELLE REGOLE TECNICHE DI CUI ALL ALLEGATO B DEL DM 55 DEL 3 APRILE 2013 Versione 1.1 INDICE 1. INTRODUZIONE 4 1.1 DEFINIZIONI 4 2. MODALITÀ DI EMISSIONE DELLE FATTURE ELETTRONICHE

Dettagli

G e s t i o n e U t e n z e C N R

G e s t i o n e U t e n z e C N R u t e n t i. c n r. i t G e s t i o n e U t e n z e C N R G U I D A U T E N T E Versione 1.1 Aurelio D Amico (Marzo 2013) Consiglio Nazionale delle Ricerche - Sistemi informativi - Roma utenti.cnr.it -

Dettagli

REGOLAMENTO PER LA PRESENTAZIONE DI ISTANZE E DICHIARAZIONI PER VIA TELEMATICA

REGOLAMENTO PER LA PRESENTAZIONE DI ISTANZE E DICHIARAZIONI PER VIA TELEMATICA COMMUNE DE GRESSAN REGOLAMENTO PER LA PRESENTAZIONE DI ISTANZE E DICHIARAZIONI PER VIA TELEMATICA Approvazione deliberazione del Consiglio comunale n. 10 del 13/01/2012 del Consiglio comunale n. del Art.

Dettagli

CIRCOLARE N. 65 del 10 aprile 2014

CIRCOLARE N. 65 del 10 aprile 2014 CIRCOLARE N. 65 del 10 aprile 2014 Modalità per l accreditamento e la vigilanza sui soggetti pubblici e privati che svolgono attività di conservazione dei documenti informatici di cui all'articolo 44-bis,

Dettagli

Concessione del servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC PAC)

Concessione del servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC PAC) Concessione del servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC PAC) Information Day Ministero dello sviluppo economico Salone Uval, Via Nerva, 1 Roma, 2

Dettagli

Ministero dell Interno Dipartimento per gli Affari Interni e Territoriali Direzione Centrale per i Servizi Demografici

Ministero dell Interno Dipartimento per gli Affari Interni e Territoriali Direzione Centrale per i Servizi Demografici ALLEGATO TECNICO ALLA CIRCOLARE N. 23/05 Ai sensi del presente allegato tecnico si intende: a) per "S.S.C.E. il sistema di sicurezza del circuito di emissione dei documenti di identità elettronica; b)

Dettagli

IL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI

IL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI dalla G.U. n. 59 del 12 marzo 2014 (s.o. n. 20) DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 3 dicembre 2013 Regole tecniche in materia di sistema di conservazione ai sensi degli articoli 20, commi

Dettagli

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Indice Indice Introduzione...3 Guida al primo accesso...3 Accessi successivi...5 Amministrazione dei servizi avanzati (VAS)...6 Attivazione dei VAS...7

Dettagli

Client PEC Quadra Guida Utente

Client PEC Quadra Guida Utente Client PEC Quadra Guida Utente Versione 3.2 Guida Utente all uso di Client PEC Quadra Sommario Premessa... 3 Cos è la Posta Elettronica Certificata... 4 1.1 Come funziona la PEC... 4 1.2 Ricevuta di Accettazione...

Dettagli

Posta Elettronica. Claudio Cardinali claudio@csolution.it

Posta Elettronica. Claudio Cardinali claudio@csolution.it Posta Elettronica Claudio Cardinali claudio@csolution.it Posta Elettronica: WebMail Una Webmail è un'applicazione web che permette di gestire uno o più account di posta elettronica attraverso un Browser.

Dettagli

Di seguito sono descritti i prerequisiti Hardware e Software che deve possedere la postazione a cui viene collegata l Aruba Key.

Di seguito sono descritti i prerequisiti Hardware e Software che deve possedere la postazione a cui viene collegata l Aruba Key. 1 Indice 1 Indice... 2 2 Informazioni sul documento... 3 2.1 Scopo del documento... 3 3 Caratteristiche del dispositivo... 3 3.1 Prerequisiti... 3 4 Installazione della smart card... 4 5 Avvio di Aruba

Dettagli

MailStore Proxy è disponibile gratuitamente per tutti i clienti di MailStore Server all indirizzo http://www.mailstore.com/en/downloads.

MailStore Proxy è disponibile gratuitamente per tutti i clienti di MailStore Server all indirizzo http://www.mailstore.com/en/downloads. MailStore Proxy Con MailStore Proxy, il server proxy di MailStore, è possibile archiviare i messaggi in modo automatico al momento dell invio/ricezione. I pro e i contro di questa procedura vengono esaminati

Dettagli

Accesso alla dichiarazione 730 precompilata da parte del contribuente e degli altri soggetti autorizzati IL DIRETTORE DELL AGENZIA

Accesso alla dichiarazione 730 precompilata da parte del contribuente e degli altri soggetti autorizzati IL DIRETTORE DELL AGENZIA Prot. 2015/25992 Accesso alla dichiarazione 730 precompilata da parte del contribuente e degli altri soggetti autorizzati IL DIRETTORE DELL AGENZIA In base alle attribuzioni conferitegli dalle norme riportate

Dettagli

Processi di business sovra-regionali relativi ai sistemi regionali di FSE. Versione 1.0 24 Giugno 2014

Processi di business sovra-regionali relativi ai sistemi regionali di FSE. Versione 1.0 24 Giugno 2014 Processi di business sovra-regionali relativi ai sistemi regionali di FSE Versione 1.0 24 Giugno 2014 1 Indice Indice... 2 Indice delle figure... 3 Indice delle tabelle... 4 Obiettivi del documento...

Dettagli

Deutsche Bank. db Corporate Banking Web Guida al servizio

Deutsche Bank. db Corporate Banking Web Guida al servizio Deutsche Bank db Corporate Banking Web Guida al servizio INDICE 1. INTRODUZIONE... 3 2. SPECIFICHE DI SISTEMA... 4 3 MODALITÀ DI ATTIVAZIONE E DI PRIMO COLLEGAMENTO... 4 3. SICUREZZA... 5 4. AUTORIZZAZIONE

Dettagli

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TRENTO DOCUMENTO ELETTRONICO, FIRMA DIGITALE E SICUREZZA IN RETE.

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TRENTO DOCUMENTO ELETTRONICO, FIRMA DIGITALE E SICUREZZA IN RETE. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TRENTO DOCUMENTO ELETTRONICO, FIRMA DIGITALE E SICUREZZA IN RETE. INTRODUZIONE ALL ARGOMENTO. A cura di: Eleonora Brioni, Direzione Informatica e Telecomunicazioni ATI NETWORK.

Dettagli

SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO

SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO CLSMS SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO Sommario e introduzione CLSMS SOMMARIO INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE... 3 Parametri di configurazione... 4 Attivazione Software...

Dettagli

Mod. 4: L architettura TCP/ IP Classe 5 I ITIS G. Ferraris a.s. 2011 / 2012 Marcianise (CE) Prof. M. Simone

Mod. 4: L architettura TCP/ IP Classe 5 I ITIS G. Ferraris a.s. 2011 / 2012 Marcianise (CE) Prof. M. Simone Paragrafo 1 Prerequisiti Definizione di applicazione server Essa è un servizio che è in esecuzione su un server 1 al fine di essere disponibile per tutti gli host che lo richiedono. Esempi sono: il servizio

Dettagli

Client di Posta Elettronica PECMailer

Client di Posta Elettronica PECMailer Client di Posta Elettronica PECMailer PECMailer è un semplice ma completo client di posta elettronica, ovvero un programma che consente di gestire la composizione, la trasmissione, la ricezione e l'organizzazione

Dettagli

FIRESHOP.NET. Gestione Utility & Configurazioni. Rev. 2014.3.1 www.firesoft.it

FIRESHOP.NET. Gestione Utility & Configurazioni. Rev. 2014.3.1 www.firesoft.it FIRESHOP.NET Gestione Utility & Configurazioni Rev. 2014.3.1 www.firesoft.it Sommario SOMMARIO Introduzione... 4 Impostare i dati della propria azienda... 5 Aggiornare il programma... 6 Controllare l integrità

Dettagli

ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA

ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA Società Consortile di Informatica delle Camere di Commercio Italiane per azioni ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA di CONDUCENTE Cognome Nome 1 a EMISSIONE RINNOVO Per scadenza

Dettagli

GESTIONE DELLA E-MAIL

GESTIONE DELLA E-MAIL GESTIONE DELLA E-MAIL Esistono due metodologie, completamente diverse tra loro, in grado di consentire la gestione di più caselle di Posta Elettronica: 1. tramite un'interfaccia Web Mail; 2. tramite alcuni

Dettagli

AGGIORNAMENTO PROTOCOLLO VERSIONE 3.9.0

AGGIORNAMENTO PROTOCOLLO VERSIONE 3.9.0 AGGIORNAMENTO PROTOCOLLO VERSIONE 3.9.0 Con questo aggiornamento sono state implementate una serie di funzionalità concernenti il tema della dematerializzazione e della gestione informatica dei documenti,

Dettagli

SMS API. Documentazione Tecnica YouSMS SOAP API. YouSMS Evet Limited 2015 http://www.yousms.it

SMS API. Documentazione Tecnica YouSMS SOAP API. YouSMS Evet Limited 2015 http://www.yousms.it SMS API Documentazione Tecnica YouSMS SOAP API YouSMS Evet Limited 2015 http://www.yousms.it INDICE DEI CONTENUTI Introduzione... 2 Autenticazione & Sicurezza... 2 Username e Password... 2 Connessione

Dettagli

Elementi di Informatica e Programmazione

Elementi di Informatica e Programmazione Elementi di Informatica e Programmazione Le Reti di Calcolatori (parte 2) Corsi di Laurea in: Ingegneria Civile Ingegneria per l Ambiente e il Territorio Università degli Studi di Brescia Docente: Daniela

Dettagli

Manuale di Gestione del Protocollo, dei documenti e degli archivi

Manuale di Gestione del Protocollo, dei documenti e degli archivi Manuale di Gestione del Protocollo, dei documenti e degli archivi Il presente manuale è adottato ai sensi dell art. 3, primo comma, lettera c) del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 31 ottobre

Dettagli

Protocollo HTTP. Alessandro Sorato

Protocollo HTTP. Alessandro Sorato Un protocollo è un insieme di regole che permettono di trovare uno standard di comunicazione tra diversi computer attraverso la rete. Quando due o più computer comunicano tra di loro si scambiano una serie

Dettagli

Windows Mail Outlook Express 6 Microsoft Outlook 2003 Microsoft Outlook 2007 Thunderbird Opera Mail Mac Mail

Windows Mail Outlook Express 6 Microsoft Outlook 2003 Microsoft Outlook 2007 Thunderbird Opera Mail Mac Mail Configurare un programma di posta con l account PEC di Il Titolare di una nuova casella PEC può accedere al sistema sia tramite Web (Webmail i ), sia configurando il proprio account ii nel programma di

Dettagli

Le Reti Informatiche

Le Reti Informatiche Le Reti Informatiche modulo 10 Prof. Salvatore Rosta www.byteman.it s.rosta@byteman.it 1 Nomenclatura: 1 La rappresentazione di uno schema richiede una serie di abbreviazioni per i vari componenti. Seguiremo

Dettagli

PostaCertificat@ GUIDA UTENTE PER IL CITTADINO

PostaCertificat@ GUIDA UTENTE PER IL CITTADINO Postecom S.p.A. Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. 1 1 NORMATIVA DI RIFERIMENTO... 4 2 PROGETTO POSTACERTIFICAT@... 4 3 LA POSTACERTIFICAT@... 5 3.1 COME RICHIEDERE LA POSTACERTIFICAT@... 5 3.2

Dettagli

ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA

ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA Società Consortile di Informatica delle Camere di Commercio Italiane per azioni 1 a EMISSIONE RINNOVO Per scadenza Per modifica dati SOSTITUZIONE Smarrimento Furto Malfunzionamento/Danneggiamento CARTA

Dettagli

Programma Servizi Centralizzati s.r.l.

Programma Servizi Centralizzati s.r.l. Via Privata Maria Teresa, 11-20123 Milano Partita IVA 09986990159 Casella di Posta Certificata pecplus.it N.B. si consiglia di cambiare la password iniziale assegnata dal sistema alla creazione della casella

Dettagli

Servizio Fatt-PA PASSIVA

Servizio Fatt-PA PASSIVA Sei una Pubblica Amministrazione e sei obbligata a gestire la ricezione delle fatture elettroniche PA? Attivate il servizio di ricezione al resto ci pensiamo noi Servizio Fatt-PA PASSIVA di Namirial S.p.A.

Dettagli

Regolamento tecnico interno

Regolamento tecnico interno Regolamento tecnico interno CAPO I Strumenti informatici e ambito legale Articolo 1. (Strumenti) 1. Ai sensi dell articolo 2, comma 5 e dell articolo 6, comma 1, l associazione si dota di una piattaforma

Dettagli

Configurazioni Mobile Connect

Configurazioni Mobile Connect Mailconnect Mail.2 L EVOLUZIONE DELLA POSTA ELETTRONICA Configurazioni Mobile Connect iphone MOBILE CONNECT CONFIGURAZIONE MOBILE CONNECT PER IPHONE CONFIGURAZIONE IMAP PER IPHONE RUBRICA CONTATTI E IPHONE

Dettagli

Guida alla scansione su FTP

Guida alla scansione su FTP Guida alla scansione su FTP Per ottenere informazioni di base sulla rete e sulle funzionalità di rete avanzate della macchina Brother, consultare la uu Guida dell'utente in rete. Per ottenere informazioni

Dettagli

Titolo I - AMBITO DI APPLICAZIONE, DEFINIZIONI ED ADEGUAMENTO ORGANIZZATIVO E FUNZIONALE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

Titolo I - AMBITO DI APPLICAZIONE, DEFINIZIONI ED ADEGUAMENTO ORGANIZZATIVO E FUNZIONALE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI dalla G.U. n. 59 del 12 marzo 2014 (s.o. n. 20) DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 3 dicembre 2013 Regole tecniche per il protocollo informatico ai sensi degli articoli 40-bis, 41, 47, 57-bis

Dettagli

Informatica per la comunicazione" - lezione 9 -

Informatica per la comunicazione - lezione 9 - Informatica per la comunicazione" - lezione 9 - Protocolli di livello intermedio:" TCP/IP" IP: Internet Protocol" E il protocollo che viene seguito per trasmettere un pacchetto da un host a un altro, in

Dettagli

www.sms2biz.it Soluzioni professionali per la gestione e l invio di SMS

www.sms2biz.it Soluzioni professionali per la gestione e l invio di SMS www.sms2biz.it Soluzioni professionali per la gestione e l invio di SMS Introduzione La nostra soluzione sms2biz.it, Vi mette a disposizione un ambiente web per una gestione professionale dell invio di

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Definizioni La vendita dei prodotti offerti sul nostro sito web www.prada.com (di seguito indicato come il Sito") è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di

Dettagli

CURATORI E INFORMATIZZAZIONE PROCEDURE CONCORSUALI. presentazione novità Legge 221/2012 e Legge Stabilità

CURATORI E INFORMATIZZAZIONE PROCEDURE CONCORSUALI. presentazione novità Legge 221/2012 e Legge Stabilità CURATORI E INFORMATIZZAZIONE PROCEDURE CONCORSUALI presentazione novità Legge 221/2012 e Legge Stabilità Zucchetti Software Giuridico srl - Viale della Scienza 9/11 36100 Vicenza tel 0444 346211 info@fallco.it

Dettagli

Istituto Comprensivo Statale Villanova d Asti (AT) Scuola dell Infanzia, Primaria, Secondaria di 1

Istituto Comprensivo Statale Villanova d Asti (AT) Scuola dell Infanzia, Primaria, Secondaria di 1 Pagina 1 di 8 REGOLAMENTO SULL USO DI INTERNET E DELLA POSTA ELETTRONICA MESSO A DISPOSIZONE DEI DIPENDENTI PER L ESERCIZIO DELLE FUNZIONI D UFFICIO () Approvato con deliberazione del Consiglio di Istituto

Dettagli

LA POSTA ELETTRONICA

LA POSTA ELETTRONICA LA POSTA ELETTRONICA Nella vita ordinaria ci sono due modi principali di gestire la propria corrispondenza o tramite un fermo posta, creandosi una propria casella postale presso l ufficio P:T., oppure

Dettagli

Devi fare una fattura elettronica alla Pubblica Amministrazione? Tu fatturi, al resto ci pensiamo noi. Servizio Fatt-PA. di Namirial S.p.A.

Devi fare una fattura elettronica alla Pubblica Amministrazione? Tu fatturi, al resto ci pensiamo noi. Servizio Fatt-PA. di Namirial S.p.A. Devi fare una fattura elettronica alla Pubblica Amministrazione? Tu fatturi, al resto ci pensiamo noi Servizio Fatt-PA di Namirial S.p.A. Entrata in vigore degli obblighi di legge 2 Dal 6 giugno 2014 le

Dettagli

Accordo d Uso (settembre 2014)

Accordo d Uso (settembre 2014) Accordo d Uso (settembre 2014) Il seguente Accordo d uso, di seguito Accordo, disciplina l utilizzo del Servizio on line 4GUEST, di seguito Servizio, che prevede, la creazione di Viaggi, Itinerari, Percorsi,

Dettagli

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A.

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A. Mobile Messaging SMS Copyright 2015 VOLA S.p.A. INDICE Mobile Messaging SMS. 2 SMS e sistemi aziendali.. 2 Creare campagne di mobile marketing con i servizi Vola SMS.. 3 VOLASMS per inviare SMS da web..

Dettagli

Regolamento del Concorso a premi Con Penny vinci 20 Toyota Ai sensi dell art. 11 del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 2001 n 430.

Regolamento del Concorso a premi Con Penny vinci 20 Toyota Ai sensi dell art. 11 del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 2001 n 430. Regolamento del Concorso a premi Con Penny vinci 20 Toyota Ai sensi dell art. 11 del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 2001 n 430. Ditta Promotrice Billa Aktiengesellschaft sede secondaria

Dettagli

E-MAIL INTEGRATA OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

E-MAIL INTEGRATA OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI E-MAIL INTEGRATA OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI E-MAIL INTEGRATA Ottimizzazione dei processi aziendali Con il modulo E-mail Integrata, NTS Informatica ha realizzato uno strumento di posta elettronica

Dettagli

Seconda Università degli studi di Napoli Servizi agli studenti Servizio di Posta Elettronica Guida estesa

Seconda Università degli studi di Napoli Servizi agli studenti Servizio di Posta Elettronica Guida estesa Seconda Università degli studi di Napoli Servizi agli studenti Servizio di Posta Elettronica Guida estesa A cura del Centro Elaborazione Dati Amministrativi 1 INDICE 1. Accesso ed utilizzo della Webmail

Dettagli

Portale Unico dei Servizi NoiPA

Portale Unico dei Servizi NoiPA Portale Unico dei Servizi NoiPA Guida all accesso al portale e ai servizi self service Versione del 10/12/14 INDICE pag. 1 INTRODUZIONE... 3 2 MODALITÀ DI PRIMO ACCESSO... 3 2.1 LA CONVALIDA DELL INDIRIZZO

Dettagli

Progetto Istanze On Line

Progetto Istanze On Line 2011 Progetto Istanze On Line 21 febbraio 2011 INDICE 1 INTRODUZIONE ALL USO DELLA GUIDA... 3 1.1 SIMBOLI USATI E DESCRIZIONI... 3 2 PROGETTO ISTANZE ON LINE... 4 2.1 COS È E A CHI È RIVOLTO... 4 2.2 NORMATIVA

Dettagli

Come configurare un programma di posta con l account PEC di GLOBALCERT.IT

Come configurare un programma di posta con l account PEC di GLOBALCERT.IT Come configurare un programma di posta con l account PEC di GLOBALCERT.IT Il Titolare di una nuova casella PEC può accedere al sistema sia tramite Web (Webmail i ), sia configurando il proprio account

Dettagli

GLI ERRORI DI OUTLOOK EXPRESS

GLI ERRORI DI OUTLOOK EXPRESS Page 1 of 6 GLI ERRORI DI OUTLOOK EXPRESS 1) Impossibile inviare il messaggio. Uno dei destinatari non è stato accettato dal server. L'indirizzo di posta elettronica non accettato è "user@dominio altro

Dettagli

iphone in azienda Guida alla configurazione per gli utenti

iphone in azienda Guida alla configurazione per gli utenti iphone in azienda Guida alla configurazione per gli utenti iphone è pronto per le aziende. Supporta Microsoft Exchange ActiveSync, così come servizi basati su standard, invio e ricezione di e-mail, calendari

Dettagli

Comoda, sicura, conveniente. Legale.

Comoda, sicura, conveniente. Legale. Comoda, sicura, conveniente. Legale. 80.000 caselle attivate. E voi, cosa aspettate? InfoCert è il più importante gestore di Posta Elettronica Certificata. Legalmail è il servizio pensato per professionisti,

Dettagli

GUIDA DELL UTENTE IN RETE

GUIDA DELL UTENTE IN RETE GUIDA DELL UTENTE IN RETE Memorizza registro di stampa in rete Versione 0 ITA Definizione delle note Nella presente Guida dell'utente viene utilizzata la seguente icona: Le note spiegano come intervenire

Dettagli

ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA

ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA Società Consortile di Informatica delle Camere di Commercio Italiane per azioni di CONDUCENTE Cognome Nome 1 a EMISSIONE RINNOVO Per scadenza

Dettagli

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO Informazioni Societarie Fondazione Prada Largo Isarco 2 20139 Milano, Italia P.IVA e codice fiscale 08963760965 telefono +39.02.56662611 fax +39.02.56662601 email: amministrazione@fondazioneprada.org TERMINI

Dettagli

Note e informazioni legali

Note e informazioni legali Note e informazioni legali Proprietà del sito; accettazione delle condizioni d uso I presenti termini e condizioni di utilizzo ( Condizioni d uso ) si applicano al sito web di Italiana Audion pubblicato

Dettagli

a. Destinatario dei percorsi formativi on line sono gli operatori della sanità che potranno accedere ai contenuti previa registrazione

a. Destinatario dei percorsi formativi on line sono gli operatori della sanità che potranno accedere ai contenuti previa registrazione CONDIZIONI D'USO 1. Accesso al sito L'accesso al sito www.stilema-ecm.it è soggetto alla normativa vigente, con riferimento al diritto d'autore ed alle condizioni di seguito indicate quali patti contrattuali.

Dettagli

Gestione posta elettronica (versione 1.1)

Gestione posta elettronica (versione 1.1) Gestione posta elettronica (versione 1.1) Premessa La presente guida illustra le fasi da seguire per una corretta gestione della posta elettronica ai fini della protocollazione in entrata delle mail (o

Dettagli

MIB PER IL CONTROLLO DELLO STATO DI UN SERVER FTP

MIB PER IL CONTROLLO DELLO STATO DI UN SERVER FTP Università degli Studi di Pisa Facoltà di Scienze Matematiche,Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Informatica Michela Chiucini MIB PER IL CONTROLLO DELLO STATO DI UN SERVER

Dettagli

FAQ 2015 I) CHI DEVE INVIARE LA COMUNICAZIONE... 3

FAQ 2015 I) CHI DEVE INVIARE LA COMUNICAZIONE... 3 FAQ 2015 Flusso telematico dei modelli 730-4 D.M. 31 maggio 1999, n. 164 Comunicazione dei sostituti d imposta per la ricezione telematica, tramite l Agenzia delle entrate, dei dati dei 730-4 relativi

Dettagli

Progetto Istanze On Line

Progetto Istanze On Line 2014 Progetto Istanze On Line 09 aprile 2014 INDICE 1 INTRODUZIONE ALL USO DELLA GUIDA... 3 1.1 SIMBOLI USATI E DESCRIZIONI... 3 2 GESTIONE DELL UTENZA... 4 2.1 COS È E A CHI È RIVOLTO... 4 2.2 NORMATIVA

Dettagli

I vostri documenti sempre disponibili e sincronizzati.

I vostri documenti sempre disponibili e sincronizzati. gestione documentale I vostri documenti sempre disponibili e sincronizzati. In qualsiasi momento e da qualsiasi parte del mondo accedendo al portale Arxidoc avete la possibilità di ricercare, condividere

Dettagli

TRIBUNALE DI FIRENZE Presidenza Viale Guidoni n.61-50127 Firenze -lei. 0557996279 -fax 0557996384 e-mail: presidenza.tribunale.firenze@qiustizia.

TRIBUNALE DI FIRENZE Presidenza Viale Guidoni n.61-50127 Firenze -lei. 0557996279 -fax 0557996384 e-mail: presidenza.tribunale.firenze@qiustizia. TRIBUNALE DI FIRENZE Presidenza Viale Guidoni n.61-50127 Firenze -lei. 0557996279 -fax 0557996384 e-mail: presidenza.tribunale.firenze@qiustizia.it Firenze,.18. (?D.-l ~ AI SIGG.RI PRESIDENTIDEGLI ORDINI

Dettagli

Specifiche tecnico-funzionali per comunicazione e conservazione dati da parte dei Sistemi Controllo Accessi. INDICE

Specifiche tecnico-funzionali per comunicazione e conservazione dati da parte dei Sistemi Controllo Accessi. INDICE Specifiche tecnico-funzionali per comunicazione e conservazione dati da parte dei Sistemi Controllo Accessi. INDICE 1.1 CARATTERISTICHE DEL SUPPORTO IMMODIFICABILE E SUO FILE-SYSTEM... 2 1.2 SICUREZZA

Dettagli

Interfaccia HTTP enduser Specifiche tecniche 03.10.2013

Interfaccia HTTP enduser Specifiche tecniche 03.10.2013 i-contact srl via Simonetti 48 32100 Belluno info@i-contact.it tel. 0437 30419 fax 0437 1900 125 p.i./c.f. 0101939025 Interfaccia HTTP enduser Specifiche tecniche 03.10.2013 1. Introduzione Il seguente

Dettagli

Guida alla WebMail Horde

Guida alla WebMail Horde Guida alla WebMail Horde La funzione principale di un sistema Webmail è quella di gestire la propria posta elettronica senza dover utilizzare un programma client installato sul computer. Il vantaggio è

Dettagli

ACCREDITAMENTO EVENTI

ACCREDITAMENTO EVENTI E.C.M. Educazione Continua in Medicina ACCREDITAMENTO EVENTI Manuale utente Versione 1.5 Maggio 2015 E.C.M. Manuale utente per Indice 2 Indice Revisioni 4 1. Introduzione 5 2. Accesso al sistema 6 2.1

Dettagli

G.U. 11 luglio 2002, n. 161 IL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI

G.U. 11 luglio 2002, n. 161 IL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 30 maggio 2002 Conoscenza e uso del dominio internet ".gov.it" e l'efficace interazione del portale nazionale "italia.gov.it" con le IL PRESIDENTE DEL

Dettagli

Funzioni di base. Manualino OE6. Outlook Express 6

Funzioni di base. Manualino OE6. Outlook Express 6 Manualino OE6 Microsoft Outlook Express 6 Outlook Express 6 è un programma, incluso nel browser di Microsoft Internet Explorer, che ci permette di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica. È gratuito,

Dettagli

Firma Digitale Remota. Manuale di Attivazione, Installazione,Utilizzo

Firma Digitale Remota. Manuale di Attivazione, Installazione,Utilizzo Firma Digitale Remota Manuale di Attivazione, Installazione,Utilizzo Versione: 0.3 Aggiornata al: 02.07.2012 Sommario 1. Attivazione Firma Remota... 3 1.1 Attivazione Firma Remota con Token YUBICO... 5

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DIVISIONE COLORI (Visa Colori spa)

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DIVISIONE COLORI (Visa Colori spa) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DIVISIONE COLORI (Visa Colori spa) 1) Definizioni 1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate Condizioni di Vendita ), i seguenti termini

Dettagli

Fattura elettronica Vs Pa

Fattura elettronica Vs Pa Fattura elettronica Vs Pa Manuale Utente A cura di : VERS. 528 DEL 30/05/2014 11:10:00 (T. MICELI) Assist. Clienti Ft. El. Vs Pa SOMMARIO pag. I Sommario NORMATIVA... 1 Il formato della FatturaPA... 1

Dettagli

Dipartimento Comunicazione. Guida all Identificazione al Portale di Roma Capitale

Dipartimento Comunicazione. Guida all Identificazione al Portale di Roma Capitale Dipartimento Comunicazione Guida all Identificazione al Portale di Roma Capitale Sommario 1. Premessa... 3 2. Identificazione al Portale di Roma Capitale tramite documento d identità... 4 2.1 Registrazione

Dettagli

Regolamento del concorso a premi denominato 10 Anniversario

Regolamento del concorso a premi denominato 10 Anniversario Regolamento del concorso a premi denominato 10 Anniversario IMPRESE PROMOTRICI GTech S.p.A. con sede legale e amministrativa in Roma, Viale del Campo Boario, 56/d - Partita IVA e Codice Fiscale 08028081001

Dettagli

Outlook Express 6 Microsoft Internet Explorer, Avvio del programma Creare un nuovo account

Outlook Express 6 Microsoft Internet Explorer, Avvio del programma Creare un nuovo account Outlook Express 6 è un programma, incluso nel browser di Microsoft Internet Explorer, che ci permette di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica. È gratuito, semplice da utilizzare e fornisce

Dettagli

ACCORDO DI LICENZA GRATUITA PER L'UTILIZZO DI SISTEMA GESTIONALE E/O APPLICAZIONE SMARTPHONE/TABLET

ACCORDO DI LICENZA GRATUITA PER L'UTILIZZO DI SISTEMA GESTIONALE E/O APPLICAZIONE SMARTPHONE/TABLET ACCORDO DI LICENZA GRATUITA PER L'UTILIZZO DI SISTEMA GESTIONALE E/O APPLICAZIONE SMARTPHONE/TABLET Il presente Accordo è posto in essere tra: Maiora Labs S.r.l. ( Maiora ), in persona del legale rappresentante

Dettagli

Servizi DNS - SMTP FTP - TELNET. Programmi. Outlook Express Internet Explorer

Servizi DNS - SMTP FTP - TELNET. Programmi. Outlook Express Internet Explorer Servizi DNS - SMTP FTP - TELNET Programmi Outlook Express Internet Explorer 72 DNS Poiché riferirsi a una risorsa (sia essa un host oppure l'indirizzo di posta elettronica di un utente) utilizzando un

Dettagli

2) comprare il dominio www.nomescuola.gov.it. il link è il seguente: http://hosting.aruba.it/fullorder/registrazione_gov_it.asp

2) comprare il dominio www.nomescuola.gov.it. il link è il seguente: http://hosting.aruba.it/fullorder/registrazione_gov_it.asp Come specificato dalla Direttiva N.8/2009 del Ministero della Pubblica Amministrazione e Innovazione, la registrazione di nomi a dominio.gov.it è richiesta a tutte le Pubbliche Amministrazioni, al fine

Dettagli

Note legali. Termini e condizioni di utilizzo. Modifiche dei Termini e Condizioni di Utilizzo. Accettazione dei Termini e Condizioni

Note legali. Termini e condizioni di utilizzo. Modifiche dei Termini e Condizioni di Utilizzo. Accettazione dei Termini e Condizioni Note legali Termini e condizioni di utilizzo Accettazione dei Termini e Condizioni L'accettazione puntuale dei termini, delle condizioni e delle avvertenze contenute in questo sito Web e negli altri siti

Dettagli

Manuale di configurazione per iphone

Manuale di configurazione per iphone Manuale di configurazione per iphone Notariato.it e.net (Iphone 2G e 3G) 2 PREMESSA Il presente manuale ha lo scopo di fornire le indicazioni per la configurazione del terminale IPhone 2G e 3G per ricevere

Dettagli

IL DIRETTORE DELL AGENZIA. In base alle attribuzioni conferitegli dalle norme riportate nel seguito del presente provvedimento, DISPONE

IL DIRETTORE DELL AGENZIA. In base alle attribuzioni conferitegli dalle norme riportate nel seguito del presente provvedimento, DISPONE Protocollo n. 195080/2008 Approvazione del formulario contenente i dati degli investimenti in attività di ricerca e sviluppo ammissibili al credito d imposta di cui all articolo 1, commi da 280 a 283,

Dettagli

Analisi dei requisiti e casi d uso

Analisi dei requisiti e casi d uso Analisi dei requisiti e casi d uso Indice 1 Introduzione 2 1.1 Terminologia........................... 2 2 Modello della Web Application 5 3 Struttura della web Application 6 4 Casi di utilizzo della Web

Dettagli

Modulo di assunzione di responsabilità per l'acquisizionee il mantenimentodi uno spazio Web presso il Centro Servizi Informatici

Modulo di assunzione di responsabilità per l'acquisizionee il mantenimentodi uno spazio Web presso il Centro Servizi Informatici Modulo di assunzione di responsabilità per l'acquisizionee il mantenimentodi uno spazio Web presso il Centro Servizi Informatici Art. 1 Oggetto Il presente modulo di assunzione di responsabilità (di seguito

Dettagli

INFORMATIVA SUI COOKIE

INFORMATIVA SUI COOKIE INFORMATIVA SUI COOKIE I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all'interno del browser che assistono il Titolare nell erogazione del servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle

Dettagli

MODALITÀ DI QUALIFICAZIONE DELLA PORTA DI DOMINIO

MODALITÀ DI QUALIFICAZIONE DELLA PORTA DI DOMINIO MODALITÀ DI QUALIFICAZIONE DELLA PORTA DI DOMINIO Versione 1.1 INDICE 1. PREFAZIONE 3 1.1 Autori 3 1.2 Modifiche Documento 3 1.3 Riferimenti 4 1.4 Acronimi e Definizioni 4 2. OBIETTIVI E CONTESTO DI RIFERIMENTO

Dettagli

Suite o servizio: Arkottica migliora l organizzazione aziendale

Suite o servizio: Arkottica migliora l organizzazione aziendale Suite o servizio: Arkottica migliora l organizzazione aziendale Gestisci. Organizza. Risparmia. Una lunga storia, uno sguardo sempre rivolto al futuro. InfoSvil è una società nata nel gennaio 1994 come

Dettagli

Manuale Software. www.smsend.it

Manuale Software. www.smsend.it Manuale Software www.smsend.it 1 INTRODUZIONE 3 Multilanguage 4 PANNELLO DI CONTROLLO 5 Start page 6 Profilo 7 Ordini 8 Acquista Ricarica 9 Coupon AdWords 10 Pec e Domini 11 MESSAGGI 12 Invio singolo sms

Dettagli

Architettura SPC e porta di dominio per le PA

Architettura SPC e porta di dominio per le PA Libro bianco sulla SOA v.1.0 Allegato 2_1 Architettura SPC e porta di dominio per le PA vs 02 marzo 2008 Gruppo di Lavoro SOA del ClubTI di Milano Premessa L architettura SPC e la relativa porta di dominio

Dettagli