Cloud Connector Core. Guida dell'amministratore

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1 Cloud Connector Core Guida dell'amministratore 1

2 Copyright Copyright (c) 2013 Samsung Electronics Co., Ltd. Autorizzato con licenza Apache, versione 2.0 (la "Licenza"); è vietato utilizzare questo file se non in conformità con la Licenza. È possibile richiedere una copia della Licenza sul sito Se non richiesto dalla legge applicabile o accordato per iscritto, il software distribuito con la Licenza viene fornito "COSÌ COM'È ", SENZA GARANZIE O CONDIZIONI DI ALCUN TIPO, esplicite o implicite. Consultare la Licenza nella lingua specifica che disciplina le autorizzazioni e le limitazioni nella Licenza. Samsung e il logo Samsung sono marchi commerciali di Samsung Electronics Co., Ltd. Microsoft, Windows, Internet Explorer e Windows Vista sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Tutti gli altri nomi di marchi, prodotti e società presenti in questo documento possono essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari. Versione

3 Sommario Uso di questa guida... 4 Destinatari... 4 Terminologia... 4 Informazioni di supporto al prodotto... 4 Contattare il servizio stampanti Samsung... 4 Informazioni preliminari... 5 Panoramica... 5 Requisiti... 6 Dispositivi compatibili... 6 Requisiti di rete... 6 Limitazioni... 6 Gestione degli account... 7 Aggiunta di un account Cloud Connector Core... 7 Condizioni... 7 Aggiunta di un account... 7 Google Drive, Dropbox, Evernote, OneDrive e OneDrive for Business... 9 SharePoint Online e Hightail Eliminazione di un account Amministratori Utenti Eliminazione di un account Modifica di un codice PIN Verifica delle configurazioni dei codici PIN Modifica di un codice PIN Importazione ed esportazione di un account Amministratori Utenti Esportazione degli account Importazione degli account Configurazione Configurazione per Digitalizza su Cloud Configurazione per Stampa da Cloud Configurazione di rete Digitalizzazione su Cloud Stampa da Cloud Funzione di clonazione applicazione Backup configurazione dell'applicazione Ripristino configurazione dell'applicazione FAQ Risoluzione dei problemi Informazioni sull'open source

4 Uso di questa guida Questa guida indica come installare e configurare Cloud Connector Core in un ambiente di rete usando SyncThru Web Service. La presente guida fornisce le istruzioni per l'installazione di Cloud Connector Core e la configurazione dell'applicazione. Destinatari Questa guida è rivolta agli amministratori con le seguenti conoscenze: Gestione ambiente di stampa con utenti di rete Ambiente di stampa in rete. I protocolli di rete (stato https, funzioni di sicurezza, indirizzi) Servizi Google Drive, SharePoint Online, Dropbox, OneDrive, Hightail ed Evernote Terminologia In questa guida vengono utilizzati i seguenti acronimi. ACRONIMI MFP SWS PIN SIGNIFICATO Multi-Functional Printer. Si riferisce ad un dispositivo di stampa che comprende anche funzioni di copia, digitalizzazione e/o fax. SyncThru Web Service. Servizio Web della stampante, accessibile da una stazione di lavoro remota. Personal Identification Number XOA extensible Open Architecture. Architettura aperta di Samsung, piattaforma di stampa. Informazioni di supporto al prodotto Contattare il servizio stampanti Samsung 4

5 Informazioni preliminari Questa sezione fornisce le informazioni base relative allo scopo di Cloud Connector Core e ai requisiti da soddisfare prima di poter utilizzare Cloud Connector Core sulla rete. Panoramica Cloud Connector Core è una soluzione per la digitalizzazione e la stampa in rete inserita nella piattaforma di stampa aperta Samsung XOA. Cloud Connector Core soddisfa le seguenti esigenze: Soluzione di sicurezza semplice ed economica Una soluzione per la digitalizzazione e la stampa in rete collegata a un servizio di archiviazione cloud Cloud Connector Core fornisce le seguenti funzioni chiave: Digitalizzazione su cloud Carica i file digitalizzati direttamente in SharePoint Online. Carica i file digitalizzati direttamente in SharePoint Online. Fornisce sicurezza e funzioni OCR. Stampa dal cloud Ricerca archivio cloud da pannello di controllo MFP. Supporta la stampa diretta dall'archivio cloud. Stampa PDF sicuri. Stampa documenti Google. Gestione degli account Supporta account privati e condivisi per la sicurezza. Fornisce servizi clonatura per una configurazione semplice. Configurazione della stampa/digitalizzazione Definisce le impostazioni predefinite per la stampa utilizzate in Cloud Connector Core. Definisce le impostazioni predefinite per la digitalizzazione utilizzate in Cloud Connector Core. 5

6 Requisiti Di seguito sono indicati gli elementi compatibili e necessari per Cloud Connector Core: Dispositivi compatibili Di seguito sono indicati i dispositivi che sono compatibili con Cloud Connector Core: Categoria MFP A3/A4 Interfaccia utente dispositivo Interfaccia utente di 4 a generazione Interfaccia utente di 3 a generazione Interfaccia utente di 1 a generazione Modello SL-X4300/X4250/X4220 SL-K4350/K4300/K4250 SL-M5370/M4370 SL-M4580 CLX-9201/9301 SCX-8128NX CLX-8640/8650 CLX-9252/9352 SCX-8230/8240 Requisiti di rete Per accedere al servizio cloud, l'ambiente di rete deve soddisfare i seguenti requisiti: L'MFP deve accedere a Google Drive e a SharePoint Online. Se l'mfp usa un proxy, l'mfp deve avere la configurazione proxy corretta nell'sws. Limitazioni Nonostante la potenza di Cloud Connector Core, presenta alcuni limiti. Limite dell'account Cloud Service Cloud Connector Core non può creare account su Google Drive o SharePoint Online. Gli utenti devono creare i propri account Google Drive o SharePoint Online se intendono utilizzare questi servizi con Cloud Connector Core. Limite dei lavori Cloud Connector Core non può supportare più di 50 lavori di stampa in sospeso per ciascuna sessione utente. Limite stampa PDF sicuri Cloud Connector Core non può avere altri lavori nella coda lavori mentre elabora un lavoro PDF sicuro. Quando Cloud Connector Core rileva un lavoro PDF sicuro, annulla un lavoro PDF sicuro e elabora il lavoro successivo. Limiti di quota del servizio cloud Cloud Connector Core può essere soggetto al rischio di applicazione di un limite di quota da parte del fornitore del servizio cloud. 6

7 Gestione degli account Cloud Connector Core è dotato di una funzionalità di gestione degli account con le seguenti opzioni: Aggiungi Elimina Modifica PIN Importa Esporta Aggiunta di un account Cloud Connector Core Condizioni Il dispositivo deve essere in grado di connettersi ai seguenti siti: Google Drive SharePoint Online Dropbox OneDrive OneDrive for Business Evernote Hightail Se si intende utilizzare un proxy per l'accesso a Internet, è necessario configurare prima le impostazioni del proxy in SWS > Impostazioni > Impostazioni di rete > Impostazioni proxy. Gli utenti devono avere un account con il fornitore del servizio. Aggiunta di un account 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Gestione account e fare clic su Aggiungi. 2. Nella finestra Aggiungi account selezionare il Tipo di account e il Fornitore servizio appropriati. Se non si è ancora eseguito l'accesso o se si è eseguito l'accesso come amministratore, non è possibile selezionare Privato come Tipo di account. La schermata e la procedura possono variare in base alla selezione in Fornitore servizio quindi, prima di aggiungere un account, leggere le descrizioni riportate di seguito. 3. Se non si dispone di un account cloud, crearne prima uno. Fare clic su Home page per visitare la home page del fornitore di servizi cloud. 7

8 OPZIONE Nome account DESCRIZIONE Devono essere soddisfatte le seguenti condizioni: Lunghezza: massimo 20 caratteri. Valori accettati: lettere, numeri e i caratteri speciali "_", "-", " " e ".". Codice PIN ID dell'account cloud Password dell'account cloud Indirizzo sito SharePoint Codice autorizzazione Deve essere di 4-8 cifre o vuoto (che corrisponde a nessun codice PIN). Immettere l'id dell' utilizzata per il servizio cloud che si desidera aggiungere a Cloud Connector Core. Immettere la password utilizzata per il servizio cloud che si desidera aggiungere a Cloud Connector Core. Immettere l'indirizzo del sito Web che si desidera utilizzare con l'id SharePoint. Immettere il codice di autorizzazione ricevuto dal fornitore del servizio cloud. 8

9 Google Drive, Dropbox, Evernote, OneDrive e OneDrive for Business Cloud Connector Core riceve un token da tutti i fornitori di servizi cloud che utilizzano OAuth e consente di accedere ai servizi cloud corrispondenti utilizzando i relativi token. Per informazioni approfondite su OAuth, visitare il seguente sito Web: Per impedire a Cloud Connector Core di accedere al proprio account utente, configurare questa impostazione sulla home page di ciascuno dei fornitori di servizi cloud. 1. Selezionare un fornitore di servizi cloud, come Google Drive, Dropbox, Evernote, OneDrive o OneDrive for Business. 2. Immettere il proprio nome account e l'id dell'account cloud, quindi fare clic su Ottieni codice autorizzazione. 3. Quando viene visualizzata la pagina di accesso, utilizzare i propri ID e password per accedere. Se si utilizza il blocco pop-up, è possibile che la pagina non venga visualizzata in modo corretto. 4. Controllare l'elenco delle autorizzazioni richieste da Cloud Connector Core, quindi accettarlo o autorizzarlo. 5. Copiare il codice visualizzato nella schermata del fornitore di servizi cloud. Nel caso di Evernote, il codice viene inviato automaticamente al dispositivo. Chiudere la pagina e procedere. Nel caso di OneDrive, OneDrive for Business il codice viene visualizzato nella barra dell'indirizzo del browser. Copiare il codice come illustrato nell'immagine seguente: 6. Incollare il codice di autorizzazione nel campo corrispondente della finestra Aggiungi account, quindi fare clic su Aggiungi. 9

10 SharePoint Online e Hightail Nel caso di questi due fornitori di servizi cloud, Cloud Connector Core non utilizza OAuth, ma piuttosto un metodo e autenticazione tradizionale mediante ID e password. Gli ID e le password immessi dagli utenti vengono memorizzati e crittografati in modo sicuro. 1. Selezionare SharePoint Online o Hightail. 2. È necessario compilare tutti i campi obbligatori contrassegnati da un asterisco (*). L'Indirizzo sito SharePoint che si immette deve corrispondere all'indirizzo di un sito Web a cui si è autorizzati ad accedere con il proprio ID SharePoint. Se non è possibile verificare i propri privilegi di accesso al sito Web, contattare l'amministratore del sito oppure verificare la validità dei propri privilegi di accesso provando ad accedere al sito Web con un browser Internet. 3. Dopo aver compilato tutti i campi, fare clic su Aggiungi. Eliminazione di un account Cloud Connector Core consente di eliminare gli account gestiti. Per quanto riguarda l'eliminazione di account, le differenze tra amministratori e utenti normali sono le seguenti: Amministratori Gli amministratori sono autorizzati a eliminare qualunque account. Utenti Gli utenti normali possono eliminare solo gli account che hanno creato. Eliminazione di un account 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Gestione account. 2. Selezionare l'account da eliminare. È possibile eliminare contemporaneamente più account. Per l'eliminazione di account, non è prevista alcuna funzionalità di ripristino. Se in precedenza si è esportato un account con la funzione Esporta, sarà possibile reimportarlo in un secondo momento. Per ulteriori informazioni, vedere "Importazione ed esportazione di un account". 3. Fare clic su Elimina. 10

11 Modifica di un codice PIN Cloud Connector Core consente di modificare i codici PIN degli account gestiti. Quando è necessario modificare un codice PIN, tenere presenti le seguenti informazioni: Se si utilizzano dei codici PIN, i propri account cloud saranno più protetti. È possibile modificare solo i codici PIN degli account che si sono aggiunti. Non è possibile recuperare i codici PIN smarriti. Verifica delle configurazioni dei codici PIN 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Gestione account. 2. Selezionare l'account che contiene la configurazione del codice PIN che si desidera verificare. 3. I risultati vengono visualizzati nella riga estesa dell'elenco degli account, come illustrato nell'immagine riportata di seguito. A. Codice PIN utilizzato: B. Codice PIN non utilizzato: Modifica di un codice PIN 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Gestione account. 2. Selezionare l'account che contiene il codice PIN che si desidera modificare. 3. Fare clic su Modifica codice PIN. 4. Nella finestra Modifica codice PIN: A. Se si utilizza un codice PIN, immettere il codice PIN corrente e il nuovo codice PIN. B. Se non si utilizza un codice PIN, immettere il codice PIN. 5. Fare clic su Applica. 11

12 Importazione ed esportazione di un account Cloud Connector Core è dotato di funzionalità di importazione ed esportazione. Tali funzionalità attribuiscono privilegi diversi ad amministratori e utenti: Amministratori Gli amministratori possono importare ed esportare qualunque account. Utenti I normali utenti possono importare ed esportare solo i propri account. Esportazione degli account 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Gestione account. 2. Selezionare gli account ad esportare dall'elenco e fare clic su Esporta. 3. Immettere informazioni identiche nei campi Chiave di crittografia e Conferma chiave di crittografia, quindi fare clic su Esporta. Opzione Chiave di crittografia Conferma chiave di crittografia Descrizione La chiave per la crittografia dei dati dell'account deve avere un numero di caratteri compreso tra 8 e 20. In questo campo immettere di nuovo la stessa chiave. 12

13 Importazione degli account 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Gestione account e fare clic su Importa. 2. Fare clic su Apri nella schermata Importa account, quindi selezionare il file che contiene i dati dell'account. 3. Immettere la Chiave di crittografia utilizzata per l'esportazione dell'account. Opzione Chiave di crittografia Criteri di importazione Descrizione Immettere la chiave utilizzata per l'esportazione dell'account. Se l'account già esiste, decidere se sovrascriverlo o meno. 4. I risultati dell'importazione vengono visualizzati come illustrato di seguito. 13

14 Configurazione Cloud Connector Core è dotato di una funzionalità che consente di predefinire in SWS le impostazioni da applicare per la digitalizzazione o per la stampa. Queste impostazioni possono essere modificate solo dagli amministratori. I normali utenti possono solo visualizzarle sullo schermo. Configurazione per Digitalizza su Cloud 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Configurazione. 2. Selezionare Abilita per rendere disponibile l'opzione Digitalizza su Cloud 3. Modificare le impostazioni da utilizzare per la digitalizzazione, quindi fare clic su Applica. Nella tabella riportata di seguito sono illustrate le impostazioni che è possibile modificare. Categoria Opzione Descrizione Base Tipo prefisso Prefisso Personalizzato Selezionare il tipo di prefisso da utilizzare per il caricamento dei file. Configurare quest'opzione se il tipo di prefisso è "Nome file" o "Nome cartella". Lunghezza: massimo 30 caratteri. Valori accettati: caratteri alfabetici, numeri e i caratteri speciali "_", "-", " " e ".". Configurare quest'opzione se il tipo di prefisso è "Personalizzato". Lunghezza: massimo 30 caratteri. 14

15 Valori accettati: caratteri alfabetici, numeri e i caratteri speciali "_", "-", " " e ".". Avanzato Immagine Stampa Risoluzione Fronte-retro Dimensioni originali Orientamento originale Tipo di originale Modalità colori Scurezza Nitidezza Qualità Formato file Più pagine Configurare la risoluzione di digitalizzazione. Selezionare la facciata da digitalizzare. per digitalizzare entrambe le facciate, selezionare Tipo libro/calendario. Impostare le dimensioni dell'oggetto che si desidera digitalizzare. Impostare l'orientamento dell'oggetto che si desidera digitalizzare. Impostare il tipo dell'oggetto che si desidera digitalizzare. Impostare i colori della digitalizzazione. Impostare la sicurezza dell'immagine a un valore compreso tra 1 e 9. Impostare la nitidezza dell'immagine a un valore compreso tra 1 e 9. Impostare la qualità di digitalizzazione. Selezionare il formato del file che verrà creato dopo la digitalizzazione. Se si seleziona l'opzione Più pagine, sarà possibile aggiungere più pagine a un singolo file. Il formato di file JPEG non è supportato. Configurazione per Stampa da Cloud 1. Passare a XOA > Cloud Connector Core > Configurazione. 2. Selezionare Abilita per rendere disponibile l'opzione Stampa da Cloud. 3. Modificare le impostazioni da utilizzare per la Stampa, quindi fare clic su Applica. Nella tabella riportata di seguito sono illustrate le impostazioni che è possibile modificare. Opzione Modalità colori Fronte-retro Descrizione Selezionare la modalità colore da utilizzare per la stampa. Selezionare la modalità fronte/retro da utilizzare per la stampa. Configurazione di rete 1. Selezionare XOA > Cloud Connector Core > Configurazione. 2. Specificare un valore nel campo Timeout adatto alle proprie condizioni di rete. Specificare un valore compreso tra 30 e 120 secondi, a seconda delle condizioni della rete. Il valore predefinito è 30 secondi. 15

16 Digitalizzazione su Cloud 1. Premere l'icona Cloud Connector. 2. Selezionare [Nome account] - Fornitore del servizio nell'elenco degli account e premere OK. Nell'elenco degli account sono visualizzati gli account seguenti: Tutti gli account creati dall'utente che ha eseguito l'accesso. Tutti gli account creati dagli utenti "condivisi". 16

17 3. Nell'elenco sono riportati i file e le cartelle che esistono sul cloud. Nell'elenco dei file sono riportati soltanto il file di formato immediatamente stampabile. JPEG TIFF PDF I file in formato XPS non si possono stampare, ma vengono visualizzati nell'elenco dei file per rendere possibile il controllo dei risultati della digitalizzazione. 4. Premere Digitalizza su Cloud. Nel caso di cartelle in cui non è possibile caricare dei file, l'opzione Digitalizza su Cloud viene disattivata. "Sito del team" e "Sito" di SharePoint Online. La cartella principale di Evernote. Se un amministratore ha limitato la funzione Digitalizza su Cloud o se l'utente che ha eseguito l'accesso non dispone delle autorizzazioni di scansione, il pulsante Digitalizza su Cloud non viene visualizzato. In tal caso, contattare un amministratore e controllare i seguenti dettagli: Controllare le autorizzazioni di scansione. Sono necessarie le autorizzazioni in base alle seguenti opzioni, a seconda del tipo di dispositivo: 1. Digitalizza 2. Scansione su cartella condivisa 3. Invia a casella Attivare l'opzione Digitalizza su Cloud Selezionare l'opzione Digitalizza su Cloud nella configurazione di scansione/stampa. 17

18 5. Configurare le opzioni di digitalizzazione e premere Digitalizza su Cloud. Nel caso di Evernote, non è possibile selezionare Non è cartella come Tipo prefisso. Opzione Descrizione Devono essere soddisfatte le seguenti condizioni: Prefisso Tipo prefisso Lunghezza: massimo 30 caratteri. Valori accettati: caratteri alfabetici, numeri e i caratteri speciali "_", "-", " " e ".". Nome file: il sistema utilizza il prefisso per creare i nomi dei file, ad esempio prefisso_univoco.est. Nome cartella: il sistema utilizza il prefisso per creare i nomi delle cartelle, ad esempio /prefisso/univoco.est. Personalizzato: il sistema consente agli utenti di inserire i nomi dei file completi. 18

19 6. Al termine della digitalizzazione, viene caricato un file nella posizione specificata sul cloud. 7. I caricamenti completati sono riportati nell'elenco dei file. Possibile che si verifichi un ritardo prima della visualizzazione dei file. Questo dipende dallo stato della rete o dalle elaborazioni interne eseguite dal fornitore del servizio. 19

20 Stampa da Cloud 1. Premere Cloud Connector. 2. Selezionare [Nome account] - Fornitore del servizio nell'elenco degli account e premere OK. Nell'elenco degli account sono visualizzati gli account seguenti: Tutti gli account creati dall'utente che ha eseguito l'accesso. Tutti gli account creati dagli utenti "condivisi". 20

21 3. Selezionare il documento che si desidera stampare, quindi premere Stampa da Cloud. È possibile selezionare e stampare più documenti. Il pulsante Stampa da Cloud viene disattivato nei seguenti casi: Non è stato selezionato alcun file dall'elenco. È stata selezionata una cartella. È stato selezionato XPS. Se un amministratore ha limitato la funzione Stampa da Cloud o l'utente che ha effettuato l'accesso non dispone delle autorizzazioni di stampa, il pulsante Stampa da Cloud non verrà visualizzato. In tal caso, contattare un amministratore e controllare i seguenti dettagli: Controllare le autorizzazioni di stampa. Sono necessarie le autorizzazioni in base alle seguenti opzioni, a seconda del tipo di dispositivo: 1. Stampa Attivare l'opzione Stampa da Cloud Selezionare l'opzione Stampa da Cloud nella configurazione di scansione/stampa. 4. Se nell'elenco sono presenti dei file che non si desidera stampare, selezionarli e premere Elimina. Se rimane un solo file, non è possibile eliminarlo. 5. Configurare le opzioni di stampa e premere Stampa da Cloud. 21

22 6. Al termine del download, la stampa viene avviata. Per stampare dei file PDF protetti, è necessario emettere una password nella finestra Inserisci password. Non è possibile stampare file PDF protetti insieme ad altri file. I file protetti devono essere stampati separatamente. 22

23 Funzione di clonazione applicazione In questa sezione sono riportate informazioni per la clonazione della configurazione di questa applicazione. Backup configurazione dell'applicazione In questa sezione viene descritto in che modo effettuare il backup della configurazione dell'applicazione installata su XOA. 1. Collegarsi a SWS come amministratore. 2. Selezionare Manutenzione> Backup/Ripristino. 3. Selezionare Backup e aggiungere il segno di spunta sui programmi. 4. Fare clic sul pulsante Backup e salvare il relativo file. Ripristino configurazione dell'applicazione In questa sezione viene descritto in che modo effettuare il ripristino della configurazione esistente dell'applicazione installata su altri dispositivi. 1 Collegarsi a SWS dell'altro dispositivo come amministratore. 2 Selezionare Manutenzione > Backup/Ripristino. 3 Selezionare Ripristino e scegliere il file di backup dopo aver fatto clic sul pulsante Sfoglia. 4 Fare clic su Passo successivo, quindi aggiungere il segno di spunta sui programmi. 5 Fare clic sul pulsante Ripristino. Manager. La funzione di clonazione può essere supportata da Fleet Admin Pro e da applicazioni mobili, quali Mobile Print 23

24 FAQ In questa sezione vengono fornite risposte alle FAQ su Cloud Connector Core. DOMANDA RISPOSTA 24

25 Risoluzione dei problemi Questa sezione fornisce le soluzioni ai problemi comunemente incontrati durante l'uso di Cloud Connector Core. PROBLEMA Elenco account vuoto. Non si riesce a trovare il file di immagine nel fornitore servizio Non si riesce a vedere tutto l'archivio del fornitore servizio Ho perso il mio codice PIN Viene visualizzato il messaggio "Impossibile effettuare il login al fornitore del servizio". Viene visualizzato il messaggio "Indirizzo sito non valido". Non riesco a creare un account privato Ho perso la chiave di crittografia per gli account esportati Non riesco a trovare l'icona di Cloud Connector Core dopo l'installazione Non è possibile aggiungere o importare un account perché è stato raggiunto il numero massimo consentito di account. Si sono verificati problemi dur ante la trasmissione di file di grandi dimensioni. SOLUZIONE Assicurarsi che Cloud Connector Core non visualizzi l'account privato di un altro utente. Dopo pochi minuti è possibile vedere il file. Usare [Aggiorna] nella schermata Elenco file per aggiornare l'ultimo elenco file. Cloud Connector Core visualizza solo i file stampabili. Il formato XPS non è stampabile ma è visualizzato. Cloud Connector Core non supporta il recupero del PIN, è necessario cancellare il vecchio account e crearne uno nuovo Questo messaggio di errore viene visualizzato in diverse situazioni. Verificare quanto segue: Verificare la connessione a Internet. Verificare le impostazioni del proxy di rete e del firewall. Controllare le impostazioni DNS. Verificare i propri diritti di accesso al cloud (registrare di nuovo l'account) Se il problema persiste dopo i controlli citati, è possibile che il fornitore di servizio cloud abbia temporaneamente interrotto la fornitura del servizio. Riprovare in seguito. Controllare l'indirizzo dell'account di SharePoint Online. Inserire l'indirizzo completo, incluso " Un account privato può essere creato nel caso di Autenticazione del dispositivo e di Autenticazione dell'applicazione. Cambiare l'autenticazione e creare un account dopo l'accesso Non esiste alcun modo per recuperare la chiave di crittografia. Potrebbero essere necessari alcuni minuti. Se non viene ancora visualizzata, disabilitare e riabilitare l'applicazione nella gestione account. Eliminare gli account che non si utilizzano. Contattare gli amministratori che possono gestire tali account. Se non si verificano problemi durante il trasferimento di file di piccole dim ensioni, ma solo con file di grandi dimensioni, controllare quanto segue: La velocità di trasmissione della rete L'impostazione del timeout nelle impostazioni di Cloud Connector Core Se la velocità di trasmissione della rete è lenta, è necessario i mpostare un timeout lungo. Limiti sulle dimensioni dei singoli file o sulle quote imposte dal ser vizio Cloud. 25

26 Informazioni sull'open source The software included in this product contains copyrighted software that is licensed under the below open source licenses. Apache License 2.0 This product includes software developed by the Apache Software Foundation < Apache License Version 2.0, January TERMS AND CONDITIONS FOR USE, REPRODUCTION, AND DISTRIBUTION 1. Definitions. "License" shall mean the terms and conditions for use, reproduction, and distribution as defined by Sections 1 through 9 of this document. "Licensor" shall mean the copyright owner or entity authorized by the copyright owner that is granting the License. "Legal Entity" shall mean the union of the acting entity and all other entities that control, are controlled by, or are under common control with that entity. For the purposes of this definition, "control" means (i) the power, direct or indirect, to cause the direction or management of such entity, whether by contract or otherwise, or (ii) ownership of fifty percent (50%) or more of the outstanding shares, or (iii) beneficial ownership of such entity. "You" (or "Your") shall mean an individual or Legal Entity exercising permissions granted by this License. "Source" form shall mean the preferred form for making modifications, including but not limited to software source code, documentation source, and configuration files. "Object" form shall mean any form resulting from mechanical transformation or translation of a Source form, including but not limited to compiled object code, generated documentation, and conversions to other media types. "Work" shall mean the work of authorship, whether in Source or Object form, made available under the License, as indicated by a copyright notice that is included in or attached to the work (an example is provided in the Appendix below). "Derivative Works" shall mean any work, whether in Source or Object 26

27 form, that is based on (or derived from) the Work and for which the editorial revisions, annotations, elaborations, or other modifications represent, as a whole, an original work of authorship. For the purposes of this License, Derivative Works shall not include works that remain separable from, or merely link (or bind by name) to the interfaces of, the Work and Derivative Works thereof. "Contribution" shall mean any work of authorship, including the original version of the Work and any modifications or additions to that Work or Derivative Works thereof, that is intentionally submitted to Licensor for inclusion in the Work by the copyright owner or by an individual or Legal Entity authorized to submit on behalf of the copyright owner. For the purposes of this definition, "submitted" means any form of electronic, verbal, or written communication sent to the Licensor or its representatives, including but not limited to communication on electronic mailing lists, source code control systems, and issue tracking systems that are managed by, or on behalf of, the Licensor for the purpose of discussing and improving the Work, but excluding communication that is conspicuously marked or otherwise designated in writing by the copyright owner as "Not a Contribution." "Contributor" shall mean Licensor and any individual or Legal Entity on behalf of whom a Contribution has been received by Licensor and subsequently incorporated within the Work. 2. Grant of Copyright License. Subject to the terms and conditions of this License, each Contributor hereby grants to You a perpetual, worldwide, non-exclusive, no-charge, royalty-free, irrevocable copyright license to reproduce, prepare Derivative Works of, publicly display, publicly perform, sublicense, and distribute the Work and such Derivative Works in Source or Object form. 3. Grant of Patent License. Subject to the terms and conditions of this License, each Contributor hereby grants to You a perpetual, worldwide, non-exclusive, no-charge, royalty-free, irrevocable (except as stated in this section) patent license to make, have made, use, offer to sell, sell, import, and otherwise transfer the Work, where such license applies only to those patent claims licensable by such Contributor that are necessarily infringed by their Contribution(s) alone or by combination of their Contribution(s) with the Work to which such Contribution(s) was submitted. If You institute patent litigation against any entity (including a cross-claim or counterclaim in a lawsuit) alleging that the Work or a Contribution incorporated within the Work constitutes direct or contributory patent infringement, then any patent licenses granted to You under this License for that Work shall terminate as of the date such litigation is filed. 4. Redistribution. You may reproduce and distribute copies of the Work or Derivative Works thereof in any medium, with or without modifications, and in Source or Object form, provided that You 27

28 meet the following conditions: (a) You must give any other recipients of the Work or Derivative Works a copy of this License; and (b) You must cause any modified files to carry prominent notices stating that You changed the files; and (c) You must retain, in the Source form of any Derivative Works that You distribute, all copyright, patent, trademark, and attribution notices from the Source form of the Work, excluding those notices that do not pertain to any part of the Derivative Works; and (d) If the Work includes a "NOTICE" text file as part of its distribution, then any Derivative Works that You distribute must include a readable copy of the attribution notices contained within such NOTICE file, excluding those notices that do not pertain to any part of the Derivative Works, in at least one of the following places: within a NOTICE text file distributed as part of the Derivative Works; within the Source form or documentation, if provided along with the Derivative Works; or, within a display generated by the Derivative Works, if and wherever such third-party notices normally appear. The contents of the NOTICE file are for informational purposes only and do not modify the License. You may add Your own attribution notices within Derivative Works that You distribute, alongside or as an addendum to the NOTICE text from the Work, provided that such additional attribution notices cannot be construed as modifying the License. You may add Your own copyright statement to Your modifications and may provide additional or different license terms and conditions for use, reproduction, or distribution of Your modifications, or for any such Derivative Works as a whole, provided Your use, reproduction, and distribution of the Work otherwise complies with the conditions stated in this License. 5. Submission of Contributions. Unless You explicitly state otherwise, any Contribution intentionally submitted for inclusion in the Work by You to the Licensor shall be under the terms and conditions of this License, without any additional terms or conditions. Notwithstanding the above, nothing herein shall supersede or modify the terms of any separate license agreement you may have executed with Licensor regarding such Contributions. 6. Trademarks. This License does not grant permission to use the trade names, trademarks, service marks, or product names of the Licensor, except as required for reasonable and customary use in describing the origin of the Work and reproducing the content of the NOTICE file. 28

29 7. Disclaimer of Warranty. Unless required by applicable law or agreed to in writing, Licensor provides the Work (and each Contributor provides its Contributions) on an "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied, including, without limitation, any warranties or conditions of TITLE, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY, or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. You are solely responsible for determining the appropriateness of using or redistributing the Work and assume any risks associated with Your exercise of permissions under this License. 8. Limitation of Liability. In no event and under no legal theory, whether in tort (including negligence), contract, or otherwise, unless required by applicable law (such as deliberate and grossly negligent acts) or agreed to in writing, shall any Contributor be liable to You for damages, including any direct, indirect, special, incidental, or consequential damages of any character arising as a result of this License or out of the use or inability to use the Work (including but not limited to damages for loss of goodwill, work stoppage, computer failure or malfunction, or any and all other commercial damages or losses), even if such Contributor has been advised of the possibility of such damages. 9. Accepting Warranty or Additional Liability. While redistributing the Work or Derivative Works thereof, You may choose to offer, and charge a fee for, acceptance of support, warranty, indemnity, or other liability obligations and/or rights consistent with this License. However, in accepting such obligations, You may act only on Your own behalf and on Your sole responsibility, not on behalf of any other Contributor, and only if You agree to indemnify, defend, and hold each Contributor harmless for any liability incurred by, or claims asserted against, such Contributor by reason of your accepting any such warranty or additional liability. END OF TERMS AND CONDITIONS APPENDIX: How to apply the Apache License to your work. To apply the Apache License to your work, attach the following boilerplate notice, with the fields enclosed by brackets "[]" replaced with your own identifying information. (Don't include the brackets!) The text should be enclosed in the appropriate comment syntax for the file format. We also recommend that a file or class name and description of purpose be included on the same "printed page" as the copyright notice for easier identification within third-party archives. Copyright [yyyy] [name of copyright owner] Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); you may not use this file except in compliance with the License. You may obtain a copy of the License at 29

30 Unless required by applicable law or agreed to in writing, software distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. See the License for the specific language governing permissions and limitations under the License. Indiana University Extreme! Lab Software License 30