DEL DOMAN V È CERTEZZA?

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1 DEL DOMAN V È CERTEZZA? Il cambiamento del consumatore italiano e la sfida della previdenza integrativa Intervento al Convegno Annuale Temi di previdenza Complementare Il contributo delle reti di promotori finanziari allo sviluppo della previdenza complementare Torino, 13 ottobre 2012 GfK Eurisko Fabrizio Fornezza

2 Sensibilità e strategie delle famiglie nella crisi 2

3 Indice globale delle sensazioni del consumatore (ICS): qualche segnale di moderata ripresa dopo giugno, ma la situazione resta oscillante Indice fiducia settembre AREA EURO IT Nov Mag Lug Ott Dic Mar Mag Set Nov Mar Giu Set Nov Mar Giu Set Nov Mar Giu Set Nov Mar Giu Set Dic Mar. 200 Giu. 200 Set. 200 Dic. 200 Mar Giu Set Dic Mar Giu Set Dic Mar Giu Set Dic Mar Giu Set

4 Impatto della crisi economica: tante (non tutte) le famiglie toccate DIRETTAMENTE TOCCATO DALLA CRISI ECONOMICA % si Ma anche le famiglie non (tanto) toccate dalla crisi usano le stesse strategie prudenziali 4

5 Fenomenologia della nuova identità: le nuove narrazioni sociali Faccio i conti Riduco la quantità (cd/libri ) Ho messo i guanti alle mani bucate Vado a piedi Penso, confronto Rimando, rinuncio Cerco nuovi canali (orto-frutta) ma insieme nuove esperienze Penso in modo diverso al mio lavoro Lascio esaurire, morire gli oggetti (lavatrice) Ridimensiono i progetti/li faccio sulla mia misura Esercito il fare a meno Sto con amici senza per forza uscire (nuova convivialità) Vado in vacanza scambiando la casa penso in modo diverso alla casa (affitto, acquisto, cohousing, condivisione) 5

6 La finanza 6

7 Le soluzioni di liquidità e di breve tendono ormai a prevalere fra gli investitori (salvo che per i clienti di reti) con un chiaro trend Quota % di patrimonio mediamente investita in soluzioni di investimento o polizze vs investimento in forme liquide (c/c, conti deposito, libretti ). Dichiarazioni, settembre 2012 (fonte ricerca annuale Assoreti) Quota in investimenti (amministrato, gestito, polizze) Quota in Liquidità (c/c, libretti, conti deposito) 46 Investitori 5 p.p. in 12 mesi transitati da investimenti a liquidità Clienti di reti stabili nei 12 mesi 7

8 Aumento dei flussi informativi, che non sempre si traduce però in un informazione di migliore qualità Base: TOTALE CAMPIONE al netto dei non indica valori % Negli ultimi 12 mesi la QUANTITÀ/QUALITÀ dell informazione offerta dai media è QUANTITÀ Aumentata Uguale o Diminuita DISPERSIONE 46% (2% nel 2011) STALLO 34% (55% nel 2011) MIGLIORAMENTO 16% (11% nel 2011) RAZIONALIZZAZIONE 4% (6% nel 2011) Uguale o Diminuita QUALITÀ Migliorata

9 Richiesta per un servizio di consulenza non solo sui classici temi di asset allocation Base: TOTALE CAMPIONE, n=1000 valori % Quanto le piacerebbe che la sua banca (o promotore finanziario) le desse consigli su come gestire le sue risorse economiche? CLIENTI DI RETI 2012 Molto Abbastanza

10 Le principali resistenze alla sottoscrizione di nuovi investimenti, al di là dell interesse/disponibilità economiche, si focalizzano sull incertezza dello scenario Base: Non propensi ad investire nei prossimi 12 mesi/indecisi (5%=100%), n=44 valori % Per quale motivo non investirà? (citazioni guidate al massimo 2 risposte) Non mi interessa/non ho disponibilità economica 64 CLIENTI DI RETI Non è il momento giusto/ aspetto la ripresa dei mercati Non c è sufficiente stabilità politico-economica Non ci sono mercati/aziende/ iniziative in cui credo Non ci sono prodotti interessanti per me Non ho nessuno di fiducia che mi consigli Non indica 1 3 Variazioni significative rispetto al

11 Malgrado diverse criticità, i clienti sono abbastanza soddisfatti per il servizio fornito dai diversi modelli di finanza retail, con alcune performance distintive Base: CLIENTI che hanno utilizzato ciascun canale valori % «positivi» su scala da 3- Complessivamente, quanto è soddisfatto de? Voti 6+7+ Voto Voto 7 Voto 6 il promotore finanziario l agenzia bancaria l agenzia postale (BancoPosta) l agenzia assicurativa

12 e anche gli investitori esprimono buon apprezzamento per le capacità consulenziali del proprio referente Base: TOTALE INVESTITORI (43%=100%), n=425 valori % Complessivamente, quanto è soddisfatto della capacità del suo referente di fornirle indicazioni/aiutarla nelle scelte di investimento? CLIENTI DI RETI 2012 Molto Abbastanza

13 La previdenza 13

14 La recente riforma previdenziale è nota e la sua conoscenza aumenta con l avvicinarsi dell età del pensionamento Base: TOTALE CAMPIONE, n=1000 valori % Con il Governo Monti sono state apportate alcune modifiche al sistema previdenziale (graduale innalzamento dell età pensionabile, l estensione del metodo contributivo ). Lei ha sentito parlare di questa riforma? Sì 97.. e sa bene/abbastanza bene di cosa si tratti anni anni anni 75.. ma non sa bene di cosa si tratti 33 CLIENTI DI RETI 71 14

15 Prevale una visione pessimistica sul quadro pensionistico, con sfumature diverse nelle fasce di età Base: TOTALE CAMPIONE, n=1000 valori % Riguardo alla possibilità di ricevere una pensione adeguata, oggi, rispetto al passato, Lei si sente Più ottimista 5 I pessimisti Né più ottimista né più pessimista 11 Più pessimista anni anni anni 76 Non indica 2 CLIENTI DI RETI 74 15

16 Le persone elaborano strategie per il futuro, forse però diverse da quelle auspicabili Base: TOTALE CAMPIONE, n=1000 valori % Se la sua pensione obbligatoria non dovesse bastare, come pensa di garantirsi il tenore di vita desiderato? CLIENTI DI RETI 2012 ALMENO UNA RISPOSTA Continuerò/riprenderò a lavorare Utilizzerò i risparmi/ il patrimonio accumulato Mi adatterò/abbasserò il tenore di vita La via italiana Mi aiuteranno i famigliari 2 È un problema che per ora non mi pongo/me ne occuperò in futuro Mi sono posto il problema ma non so come risolverlo Ho sottoscritto/sottoscriverò forme di previdenza complementare Ho sottoscritto/sottoscriverò prodotti di investimento Non affronta il problema Progetta «previdenza integrativa»

17 Oggi le persone si orientano su prodotti previdenziali a rischio contenuto con la garanzia del capitale In generale, pensando alle forme di previdenza integrativa, verso quali prodotti si orienterebbe? Rendimenti elevati e minori garanzie sul capitale CLIENTI DI RETI TOTALE ITALIA Rendimenti bassi e capitale garantito 17

18 Una pluralità di riferimenti per le decisioni in tema previdenziale, ma solo alcuni sono più correlati alla scelta di forme di previdenza Valori % Base: FIGURE ATTIVE PROFESSIONALMENTE che hanno sottoscritto forme di previdenza Base: FIGURE ATTIVE PROFESSIONALMENTE che NON hanno sottoscritto forme di previdenza CHI HA SCELTO PREVIDENZA CHI NON HA ANCORA SCELTO Almeno una fonte Banca/promotore finanziario/ compagnia assicurativa Azienda Amici/parenti/conoscenti Associaz. professionali/sindacato Commercialista/consulente fiscale 17 Giornali/Internet 6 Inps/Inpdap

19 Si prefigura uno spazio importante per l Industry finanziaria Base: TOTALE CAMPIONE, n=1000 valori % Quanto i seguenti soggetti sono grado secondo Lei in grado di Molto Abbastanza Fare un analisi della sua posizione previdenziale e dei suoi bisogni Molto + abbastanza Individuare le soluzioni previdenziali più adatte alle sue esigenze Molto + abbastanza banca compagnia assicurativa promotore finanziario almeno un soggetto finanziario almeno un soggetto finanziario Offrire e valutare un ampia gamma di soluzioni previdenziali Molto + abbastanza Investire anche in mercati azionari per dare risultati migliori nel lungo periodo Molto + abbastanza banca compagnia assicurativa promotore finanziario almeno un soggetto finanziario almeno un soggetto finanziario 19

20 I clienti di Reti risultano ancora più fiduciosi verso i propri consulenti Base: CLIENTI DI RETI, n=220 valori % Quanto i seguenti soggetti sono grado secondo Lei in grado di Molto Abbastanza Fare un analisi della sua posizione previdenziale e dei suoi bisogni Molto + abbastanza Individuare le soluzioni previdenziali più adatte alle sue esigenze Molto + abbastanza Una banca Una compagnia assicurativa Un promotore finanziario Offrire e valutare un ampia gamma di soluzioni previdenziali Molto + abbastanza Investire anche in mercati azionari per dare risultati migliori nel lungo periodo Molto + abbastanza Una banca Una compagnia assicurativa Un promotore finanziario

21 Grazie 21