ISTRUZIONI PER IL RINNOVO DEI CERTIFICATI DI FIRMA DIGITALE

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1 ISTRUZIONI PER IL RINNOVO DEI CERTIFICATI DI FIRMA DIGITALE Firma Digitale ed ArubaKey Per gli Iscritti all'ordine degli Architetti di Firenze che hanno aderito alla convenzione Aruba FEDESPEDI ATTENZIONE! PER POTER SEGUIRE QUESTA PROCEDURA E' MOLTO IMPORTANTE PROCEDERE AL RINNOVO PRIMA DELLA DATA DI SCADENZA

2 Passo 1 Avviso Scadenza Sei mesi prima la scadenza del certificato l'iscritto riceverà una mail di avviso, con le istruzioni per procedere a rinnovo. 2

3 Passo 2 Autenticazione 2.1 Cliccando sul link presente nella mail di avviso scadenza, si accede direttamente alla pagina del sito pec.it per l inserimento del codice di rinnovo (previa autenticazione). E possibile accedere alla suddetta pagina (immagine di sinistra), cliccando direttamente sul pulsante rinnova, evidenziato nell immagine di destra. 2.2 ATTENZIONE! Prima di cliccare su prosegui è necessario inserire la penna USB ARUBAKEY (o la smartcard) nel computer. POI CLICCARE SU PROSEGUI SE APPARE UN MESSAGGIO DI ERRORE 403 VEDERE PAGINA SUCCESSIVA 3

4 MESSAGGIO DI ERRORE Errore Forbidden L'autenticazione tramite dispositivo di Firma Digitale non è andata a buon fine. Verificare che il dispositivo sia correttamente collegato al computer. Questo può essere dipeso da più cause, quali il Sistema Operativo in uso, la versione del browser o particolari configurazioni del proprio dispositivo. Prima di effettuare un nuovo tentativo si prega di consultare le guide per il proprio dispositivo di Firma Digitale o di verificarne i requisiti. Se appare questo messaggio d'errore dovete interrompere la procedura e seguire seguire i passi indicati qui sotto: 1) Scaricare questo programma 2) Installarlo 3) Inserire l'arubakey nel computer e avviare autorun (se non sia avvia da solo) 4) nella finestrina del programma scegliere la linguetta Utility -> Import certificato e seguire le istruzioni. 5) Una volta eseguito questo aggionamento riprendere la procedura di rinnovo dei certificati 4

5 Passo 3 Autenticazione 3.1 Alla richiesta di scegliere il certificato da rinnovare selezionare quello contraddistinto dal proprio codice fiscale nell'elenco. 3.2 Alla richiesta inserire il PIN della firma digitale. 5

6 Passo 4 Verifica dei dati anagrafici 4.1 Verificare ed eventualmente variare solo i dati relativi a recapiti telefonici e/o indirizzi gli altri campi sono bloccati con i dati presi dai certificati. Cliccando su Procedi, si accede alla pagina di scelta del dispositivo. 6

7 Passo 5 Scelta del dispositivo 5.1 CLICCARE SU RINNOVA E inserire nella finestra che appare il codice convenzione è: FDARCH7812 costo euro 10,00 + IVA per rinnovo certificati su stessa smart card NOTA BENE Il Cliente ha la possibilità di scegliere se rinnovare su stesso dispositivo (Arubakey o smartcard), oppure creare un ordine per ottenere una nuova smart card (standard o plug-in) oppure un nuovo dispositivo completo. L acquisto di nuova smart card o nuovo dispositivo, scatena il normale processo di produzione delle smart card. 7

8 Passo 6 Conferma rinnovo 6.1 Nella finestra che appare viene richiesto di confermare con prosegui ATTENZIONE! I nuovi certificati sostituiscono completamente i vecchi. Se si è utilizzata la ARUBAKEY per cifrare/criptare dei documenti devono essere prima de-criptati con il vecchio certificato e poi ricifrati/criptati con il nuovo. Altrimenti non potrà più decifrarli. 8

9 Passo 7 Completamento dati del titolare 7. 1 Inserire tutti i dati eventualmente mancanti compreso il numero di cellulare nel formato Inserire e/o verificare i dati per la fatturazione 9

10 Passo 8 Sottoscrizione del contratto 10

11 Passo 9 Firma digitale del contratto Questo passaggio, permette all'utente in possesso di firma digitale di firmare il contratto con la stessa senza doversi presentare di persona per firmare il rinnovo del contratto come avvenuto per la prima attivazione. Il modulo firmato verrà verificato e tenuto in memoria da Aruba, valido quale riconoscimento de-visu. Per avviare la firma, è necessario inserire il PIN nell apposita casella (sempre con ARUBAKEY inserita nel computer!) 11

12 Passo 10 Pagamento Se la firma digitale del modulo on-line si conclude con successo, è possibile procedere con il pagamento, scegliendo una tra le modalità proposte. 12

13 Passo 11 Ricezione del Codice di Rinnovo Effettuato il pagamento (e registrato da Aruba), il cliente riceve una mail contenente un link ed un codice di rinnovo, utili per procedere con la generazione dei nuovi certificati. 13

14 Passo 12 Generazione dei Nuovi Certificati Cliccando sul link presente nella mail di cui al Passo 11, si raggiunge la pagina indicata dall immagine di sinistra. Alternativamente, il cliente può raggiungere la stessa pagina, cliccando sul pulsante Attivazione Kit (sotto menu Firma Digitale), quindi sul pulsante Prosegui della sezione Rinnovi (immagine di destra). 14

15 Passo 12 Generazione dei Nuovi Certificati ATTENZIONE La procedura di generazione dei certificati può richiedere diversi secondi di attesa. E importante che in questa fase il cliente lasci lavorare il computer senza cliccare su altre PROGRAMMI E/O applicazioni, e soprattutto che non sfili la ARUBAKEY o smart card dal COMPUTER. La schermata indica anche il codice revoca che equivale al codice utente utile per la sospensione dei certificati sul sito: 15