La formazione BSI 1. Soluzioni professionali per ogni settore 6

Transcript

1 Catalogo training.

2 Indice La formazione BSI La formazione BSI 1 Soluzioni professionali per ogni settore 6 Sostenibilità 8 Rischio 10 Performance 16 Lean Six Sigma 20 Informazioni generali corsi 22 BSI è uno dei principali e più innovativi enti di normazione, certificazione e formazione al mondo. La formazione BSI è studiata per supportarvi in un percorso di crescita e miglioramento continuo che va dalla comprensione delle norme e di come possano aiutarvi nello svolgimento delle vostre attività, fino all implementazione, monitoraggio e verifica della conformità a tali norme. I corsi sono studiati per soddisfare le esigenze di qualsiasi organizzazione, dalle multinazionali, alle piccole e medie imprese, fino alle start up, in qualunque settore esse operino. Le soluzioni professionali BSI sono adatte anche ai privati. Docenti BSI si avvale di docenti con decenni di esperienza in qualità di valutatori e formatori in vari settori imprenditoriali. Grazie alla loro professionalità, sono in grado di aiutarvi a individuare le soluzioni migliori per lo sviluppo del vostro business e a superare qualsiasi sfida professionale in modo efficace. Corsi in aula I corsi di formazione in aula vengono erogati in tre differenti sedi: Milano, Roma, Padova. I livelli e le tipologie dei corsi BSI sono presentati a pagina 2. Promozioni La seguente promozione si applica a tutti i corsi BSI organizzati in aula: sconto del 20% per le iscrizioni pervenute entro 3 mesi dalla data di inizio del corso; sconto del 15% per le iscrizioni pervenute entro 2 mesi dalla data di inizio del corso; sconto del 10% per le iscrizioni pervenute entro 1 mese dalla data di inizio del corso. A seconda delle specifiche esigenze è possibile acquistare corsi a pacchetto (es.: Awareness + Internal + Implementing) per i quali sono previsti ulteriori sconti promozionali. La formazione BSI 1

3 Corsi in azienda Tutti i corsi di formazione BSI possono essere erogati direttamente presso le aziende, adattandoli così alle specifiche esigenze del cliente: BSI vi proporrà corsi progettati su misura, partendo dall analisi dei vostri obiettivi, necessità e priorità. Iter formativo Acquisire le competenze per realizzare e mantenere un sistema di gestione conforme ed efficace, non è mai stato così semplice. Grazie alle offerte BSI per il mondo professionale è infatti possibile intraprendere un percorso formativo adattabile alle singole esigenze: qualunque sia il vostro obiettivo, a qualsiasi livello di competenza nel sitema di gestione, BSI ha la soluzione che fa al caso vostro. Livelli BSI eroga corsi a ogni livello e ogni livello può a sua volta essere applicato pressochè a qualsiasi norma, in linea con le proprie esigenze e i propri obiettivi di formazione: 1 Awareness 2 Implementing 3 Internal Auditor 4 Lead Auditor Upgrade BSI organizza dei corsi speciali per fornire un aggiornamento puntuale sui cambiamenti interventuti nello sviluppo di uno standard, con particolare riferimento alle modifiche nell attività di verifica e auditing indipendente e di qualifica degli auditor al nuovo standard internazionale. Destinatari Responsabili dei sistemi di gestione che intendono passare alla nuova norma; auditor interni ed esterni; persone interessate a scoprire le differenze tra i due standard. Obiettivi L obiettivo del corso è di fornire a tutti i partecipanti le necessarie conoscenze per: riconoscere e descrivere la struttura della nuova norma e cosa comporta per il proprio sistema di gestione; riconoscere i nuovi requisiti; riconoscere le differenze. AWARENESS I corsi Awareness introducono i requisiti fondamentali dello standard e incoraggiano tutte le parti interessate a implementare e mantenere il sistema di gestione. Destinatari responsabili di sistemi di gestione; responsabili dei sistemi di gestione in azienda che intendono conoscere la norma specifica; auditor interni ed esterni; tutti coloro che intendono conoscere le specifiche della norma. Obiettivi Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di: identificare gli aspetti chiave e i requisiti di un sistema di gestione relativamente alla norma presentata; adattare il sistema di gestione alle proprie realtà aziendali. 2 La formazione BSI La formazione BSI 3

4 IMPLEMENTING I corsi Implementing permettono ai partecipanti di comprendere i requisiti della norma e conoscere le tecniche e le metodologie da utilizzare per sviluppare efficacemente il proprio sistema di gestione. Un docente esperto esaminerà i requisiti della norma da un punto di vista dell implementazione, fornendo un aiuto per sviluppare un piano per la messa a punto, creare la necessaria documentazione, monitorare il sistema di gestione e raggiungere miglioramenti continui nelle performance. I concetti alla base della norma vengono quindi declinati in soluzioni pratiche che possono essere facilmente utilizzate per migliorare le politiche e i processi aziendali. Destinatari Manager e responsabili di funzione coinvolti nell implementazione del sistema di gestione. Obiettivi Il corso intende fornire ai partecipanti le necessarie competenze per lo sviluppo di un sistema di gestione secondo le migliori pratiche e le più recenti esperienze. INTERNAL AUDITOR Grazie ai corsi Internal Auditor il partecipante acquisirà gli elementi per condurre audit interni di un sistema di gestione basato sulla norma specifica. Saranno analizzate tutte le fasi del processo di audit attraverso un percorso formativo che bilancia parte teorica e pratica con esercitazioni di approfondimento sugli aspetti determinanti l efficacia delle verifiche. Attraverso discussioni ed esercitazioni on the job, il partecipante apprenderà così le basi della norma e gli strumenti per pianificare, condurre e compilare i report degli audit interni. Durante il corso il partecipante farà esperienza pratica di audit da utilizzare presso la propria azienda per valutare l efficacia del proprio sistema di gestione. Destinatari Personale interessato a monitorare l efficacia del proprio sistema di gestione e chiunque sia interessato a diventare Auditor Interno per la norma di riferimento. Obiettivi Al termine del corso il partecipante sarà in grado di: identificare i principi degli audit e le responsabilità degli auditor; identificare eventuali criticità e punti di forza del sistema; condurre riunioni di apertura e di chiusura; condurre un audit basato su identificazione del processo e campionamento; fornire feedback orali e scritti; preparare e documentare non conformità; redigere un report efficace dell audit; effettuare il follow up delle azioni correttive; integrare il sistema di gestione specifico con altri sistemi di gestione. LEAD AUDITOR Il corso Lead Auditor sviluppa le competenze professionali per guidare gli audit del sistema di gestione e prepararsi a un audit di terza parte: i partecipanti acquisiranno una conoscenza approfondita dell intero processo di verifica, dalla definizione del programma alla rendicontazione dei risultati. Il corso, della durata di quaranta ore, offre gli elementi formativi indispensabili ad assicurare al Lead Auditor la necessaria consapevolezza del proprio ruolo e fornisce gli strumenti necessari per svolgerlo al meglio attraverso lezioni teoriche alternate a esercitazioni pratiche, discussioni e role-playing che simulano alcune situazioni che possono presentarsi durante le verifiche. Il corso termina con un esame il cui superamento permette di conseguire la qualifica di Lead Auditor per lo standard di riferimento: l ammissione all esame finale è subordinata alla valutazione continua di ciascun partecipante durante le esercitazioni, discussioni, presentazioni e contributi personali. Destinatari Auditor di sistemi; manager e specialist; consulenti; personale coinvolto nell attuazione di un sistema di gestione. Obiettivi Al termine del corso il partecipante sarà in grado di condurre audit di prima, seconda e terza parte sui sistemi di gestione secondo la norma di riferimento. 4 La formazione BSI La formazione BSI 5

5 Aerospaziale Costruzioni & edilizia Energia & utility Soluzioni professionali per ogni settore _ AS 9100 _ ISO _ OHSAS Automobilistico _ ISO/TS _ ISO _ ISO _ OHSAS _ ISO _ ISO _ ISO _ OHSAS _ PAS 99 _ ISO ICT & telecomunicazioni _ PAS 99 _ ISO _ ISO _ ISO _ ISO _ OHSAS Pubblica amministrazione _ ISO _ OHSAS _ PAS 99 _ ISO Sanità e dispositivi medici Trasporti e logistica _ ISO _ ISO _ OHSAS _ PAS 99 _ ISO _ PAS 99 _ ISO _ OHSAS Soluzioni professionali per ogni settore 7

6 Sostenibilità ISO Gestione Energetica Sostenibilità ISO Gestione degli Eventi ISO Gestione Ambientale ISO Gestione Energetica Efficienza energetica significa sia risparmio in termini economici, sia maggiore rispetto per l ambiente e per il mondo in cui viviamo. La ISO supporta le aziende di qualsiasi settore nella gestione intelligente dell energia con l obiettivo di ridurre i costi e aumentare l efficienza e la sostenibilità. Upgrade Durata: 1 giorno Corso speciale per fornire un aggiornamento puntuale sui cambiamenti interventuti nello sviluppo dello standard dalla versione British Standard BS 16001, con particolare riferimento alle modifiche nell attività di verifica e auditing indipendente e di qualifica degli auditor al nuovo standard internazionale. Il corso ha la finalità di introdurre i fondamenti dello standard per la gestione energetica, rappresentando una soluzione formativa entry level. Il corso fornisce una guida per l implementazione di un sistema di gestione dell energia (EnMS) basato sulla ISO trasmettendo alle organizzazioni le capacità per definire sistemi e processi necessari per migliorare le performance energetiche, riducendo i consumi e i costi collegati. Il corso evidenzierà inoltre l importanza dell integrazione della ISO con altri sistemi di gestione, come la ISO Il partecipante apprenderà gli elementi per condurre audit interni di un sistema di gestione energetico basato sulla ISO e sulla ISO Il corso fornisce le competenze per condurre efficacemente audit di prima, seconda e terza parte sui sistemi di gestione dell energia in accordo con i requisiti della ISO e della ISO ISO Gestione Ambientale La ISO si pone come strumento per gestire il delicato equilibrio tra il mantenimento del profitto e la riduzione dell impatto ambientale, definendo le modalità per predisporre un sistema di gestione efficace. Il corso ha la finalità di introdurre i fondamenti dello standard per la gestione ambientale, rappresentando una soluzione formativa entry level. Il corso fornisce una guida per l implementazione di un sistema di gestione ambientale basato sulla ISO Il corso permette ai partecipanti di acquisire le competenze necessarie alla conduzione di audit interni nell ambito di un sistema di gestione ambientale secondo la ISO CORSO RICONOSCIUTO IEMA Institute of Environmental Management & Assessment Il corso intende formare all uso delle tecniche e metodologie di auditing di sistemi di gestione ambientale (SGA), al fine di permettere alle organizzazioni di disporre di personale capace nel facilitare il continuo miglioramento e mantenimento della conformità. ISO Gestione Sostenibile degli eventi La norma ISO 20121, sviluppata da BSI, richiede alle organizzazioni di identificare e comprendere l impatto sociale, economico e ambientale dei propri eventi, inclusi i fattori quali la scelta della location, le problematiche legate alla chiusura dell evento e l adozione di misure che ne riducano gli effetti negativi, definendo i requisiti per pianificare e gestire eventi sostenibili di qualsiasi dimensione e tipologia. Implementing & Internal Durata: 3 giorni Il corso fornisce una guida per l implementazione di un sistema di gestione degli eventi basato sulla ISO che permetta di bilanciare gli obiettivi economici dell organizzazione con le esigenze di sostenibilità espresse dagli stakeholder.. 8 Sostenibilità Sostenibilità 9

7 Rischio ISO Continuità Operativa ISO Gestione del rischio ISO Sicurezza del traffico stradale OHSAS Salute e sicurezza sul lavoro ISO/IEC Sicurezza delle Informazioni e Privacy Rischio ISO/IEC Gestione dei Servizi IT ISO Sicurezza e Igiene Alimentare ISO Continuità Operativa La capacità di un azienda di mantenere attivi i propri processi strategici anche in caso di incidenti o eventi anomali e la velocità di ripristino della piena operatività, possono rappresentare un concreto e difendibile vantaggio competitivo. La ISO è proprio lo standard di riferimento per la gestione della Continuità Operativa e definisce il modello per la gestione della continuità operativa, anche in considerazione dei requisiti contrattuali, legali e dei clienti. Upgrade Durata: 1 giorno Il corso intende fornire un aggiornamento puntuale sui cambiamenti interventuti nello sviluppo dello standard BS 25999, con particolare riferimento alle modifiche nell attività di verifica e auditing indipendente e di qualifica degli auditor secondo il nuovo standard internazionale ISO Il corso si focalizza inoltre sulla transizione allo standard internazionale nell ambito della certificazione. Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione per la continuità operativa, per comprendere i benefici e delineare i requisiti della ISO Il corso Implementing ISO fornisce ai partecipanti gli strumenti pratici e i metodi per implementare un sistema per la gestione della continuità operativa. Questo corso è basato sulle migliori pratiche industriali e sul Code of Practice BCM rilasciato da BSI, ISO Il corso permette ai partecipanti di apprendere e sviluppare le conoscenze necessarie per svolgere verifiche di prima e seconda parte sui sistemi di gestione per la business continuity, in conformità ai requisiti della norma ISO Il corso fornisce le informazioni e le conoscenze per pianificare e condurre audit di prima, seconda e terza parte sui sistemi di gestione per la Business Continuity (BCM), in conformità ai requisiti delle norme ISO e ISO 19011, la guida per le verifiche dei sistemi di gestione. ISO/IEC Sicurezza delle Informazioni e Privacy La ISO/IEC è lo standard internazionale di riferimento per lo sviluppo di sistemi di gestione per la sicurezza delle informazioni (SGSI), intesa come bilanciamento delle esigenze di riservatezza, integrità e accessibilità del patrimonio informativo dell organizzazione. La sicurezza delle informazioni è determinante ai fini del successo delle organizzazioni. Una gestione inadeguata espone a rischi elevati e a conseguenze estremamente negative che possono compromettere la continuità nell erogazione dei servizi e nella realizzazione dei prodotti. La mancanza di sicurezza delle informazioni agisce direttamente sulle prestazioni delle organizzazioni. Upgrade Durata: 1 giorno Il corso intende fornire un aggiornamento puntuale sui cambiamenti intervenuti nello sviluppo dello standard ISO/IEC 27001, con particolare riferimento alle modifiche nell attività di verifica e auditing indipendente e di qualifica degli auditor secondo il nuovo standard internazionale. Il corso si focalizza inoltre sulla transizione allo standard internazionale nell ambito della certificazione. Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni, per comprendere i benefici e delineare i requisiti della ISO/IEC Il corso intende fornire a tutti i partecipanti le necessarie conoscenze per implementare un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni in conformità alla norma ISO/IEC e secondo la guida ISO (ISO/IEC 27002). Il corso fornisce gli elementi formativi indispensabili alla gestione dell intero processo di audit interno e controllo: risulta infatti di particolare importanza la formazione del personale responsabile di verificare e monitorare la capacità dell organizzazione nel garantire con continuità adeguati livelli di sicurezza. 10 Rischio Rischio 11

8 CORSO RICONOSCIUTO IRCA International Register of Certified Auditors Il corso prepara alla conduzione di audit di prima, seconda e terza parte sui sistemi di gestione per la sicurezza delle informazioni (SGSI) secondo la norma internazionale ISO/IEC Corso riconosciuto IRCA (A17287) Il corso è riconosciuto dal Consiglio Direttivo di CQI International Register of Certified Auditors (IRCA) e soddisfa i requisiti formativi richiesti a coloro che intendono ottenere la certificazione a fronte del relativo schema. ISO/IEC Gestione dei Servizi IT In tutte le aziende di qualsiasi tipo e dimensione è necessario avere un sistema di gestione dei servizi IT efficiente, funzionale e cost effective. Tutto questo è raggiungibile grazie allo standard ISO/IEC 20000, fondamentale sia per la gestione dei servizi IT aziendali, sia nell ambito della fornitura di servizi in outsourcing. Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione dei servizi IT, per comprendere i benefici e delineare i requisiti della ISO/IEC Il corso intende fornire a tutti i partecipanti le necessarie conoscenze per implementare un sistema di gestione dei servizi IT in conformità alla norma ISO/IEC Il corso fornisce una panoramica generale sui requisiti della norma ISO/ IEC 20000, con particolare attenzione alle modalità di verifica di prima e seconda parte e controllo. ll corso intende sviluppare le conoscenze necessarie per condurre audit di prima, seconda e terza parte sui sistemi di gestione per i servizi IT, in riferimento ai requisiti delle norme internazionali ISO/IEC e IS I partecipanti acquisiranno una conoscenza approfondita dell intero processo di verifica, dalla definizione del programma alla rendicontazione dei risultati. OHSAS Salute e Sicurezza sul Lavoro Costruire e diffondere una cultura della sicurezza e della prevenzione nei luoghi di lavoro, individuare e tenere sotto controllo i potenziali rischi, salvaguardare la reputazione aziendale e rispettare la normativa vigente in materia di sicurezza, sono obiettivi imprescindibili per tutte le organizzazioni che vogliono essere competitive e insieme responsabili. BSI offre un programma completo di corsi di formazione sui sistemi di gestione per la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, sviluppati in conformità alla norma OHSAS Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro, per comprendere i benefici e delineare i requisiti della OHSAS Il corso intende fornire a tutti i partecipanti le necessarie conoscenze per implementare un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro in conformità alla norma OHSAS Un sistema di gestione per la salute e sicurezza deve essere costantemente monitorato per facilitarne il miglioramento continuo e la conformità alle normative di riferimento. Il corso fornisce gli elementi formativi indispensabili alla gestione dell intero processo di audit interno e controllo. CORSO RICONOSCIUTO IRCA International Register of Certified Auditors Il corso, della durata di quaranta ore, garantisce una formazione teorica e pratica per valutatori e ispettori di prima, seconda e terza parte di sistemi di gestione per la salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, in conformità alle disposizioni legislative e normative vigenti e alla norma OHSAS Corso riconosciuto IRCA (A17036) Il corso è riconosciuto dal Consiglio Direttivo di CQI International Register of Certified Auditors (IRCA) e soddisfa i requisiti formativi richiesti a coloro che intendono ottenere la certificazione a fronte del relativo schema. ISO Sicurezza del Traffico Stradale La ISO è un nuovo standard internazionale creato per aiutare coloro che svolgono un ruolo di responsabilità nella gestione della sicurezza stradale. È studiato per ridurre gli incidenti gravi e mortali che avvengono sulla strada ed è parte delle azioni proposte dalle Nazioni Unite all interno del programma United Nations Decade of Action for Road Safety. Una ricerca internazionale promossa dall Organizzazione Mondiale per la Sanità ha registrato dati allarmanti. Oltre alla perdita di vite umane e alla devastazione che causano in termini di danni alle attrezzature e alle strutture, gli incidenti stradali costano mediamente ogni anno ai vari Paesi tra l 1 e il 3% del PIL e nei Paesi in via di sviluppo si parla di 100 milardi di Sterline (fonte Worldbank). 12 Rischio Rischio 13

9 Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione per la sicurezza del traffico stradale (RTSMS - Road Traffic Safety Management System), per comprendere i benefici e delineare i requisiti della ISO Durante questi due giorni di corso, un docente esperto vi guiderà verso l adozione di un RTSMS efficiente, combinando esercizi pratici, attività di gruppo e discussioni in aula. Verranno forniti gli strumenti necessari per imparare a conoscere i nuovi standard di sicurezza stradale e comprendere in che modo questi possano apportare vantaggi all azienda. Il corso consente di preparare la propria organizzazione affinché l adozione di un sistema per la gestione della sicurezza stradale riesca nel miglior modo possibile, incrementando la fiducia nella propria organizzazione attraverso la partecipazione in maniera responsabile ai sistemi di gestione del traffico. Questo corso sviluppa nozioni e capacità necessarie per svolgere un attenta supervisione interna del RTSMS. Avvalendosi di esercitazioni pratiche, attività di gruppo e discussioni in aula, sarete guidati nell apprendimento dei principi e della prassi relativi alle verifiche interne e nella loro applicazione conforme alla norma ISO RTSMS. Il corso, della durata di quaranta ore, garantisce una formazione teorica e pratica per valutatori e ispettori di prima, seconda e terza parte, di sistemi di gestione per la gestione della sicurezza del traffico stradale secondo i requisiti della norma ISO ISO Sicurezza e Igiene Alimentare ISO è uno standard internazionale che definisce i requisiti di un sistema di gestione per la sicurezza e l igiene alimentare rivolto a tutte le organizzazioni della catena alimentare, dal produttore al consumatore. Lo standard combina elementi generalmente riconosciuti come fondamentali per garantire la sicurezza e l igiene all interno della catena alimentare. Il corso è stato progettato per fornire ai partecipanti le conoscenze e le basi necessarie per implementare con efficacia un sistema di gestione di sicurezza alimentare in linea con i requisiti della certificazione ISO 22000:2005. Il corso permette ai partecipanti di acquisire le competenze necessarie alla conduzione di audit interni nell ambito di un sistema di gestione ambientale secondo la ISO 22000:2005. ISO Application of Risk to Management L obiettivo del corso è consentire ai responsabili dei sistemi di gestione e alle persone coinvolte nella gestione di tale processo un adeguata formazione sugli strumenti e sulle tecniche per l effettiva applicazione dei metodi di rischio all interno del loro sistema. Il rischio è una parte fondamentale di tutte le norme del sistema di gestione: applicando la norma ISO i partecipanti saranno in grado di utilizzare nuovi metodi di supporto alla gestione a livello corporate. Il corso ha la finalità di introdurre i fondamenti dello standard per la gestione del rischio, rappresentando una soluzione formativa entry level. 14 Rischio Rischio 15

10 Performance ISO 9001 Gestione della Qualità ISO/TS Automotive Performance PAS 99 Gestione Integrata ISO Gestione della Qualità dei Dispositivi Medici AS 9100 Aereospace ISO 9001 Gestione della Qualità Un sistema di gestione della qualità ISO 9001 fornisce un quadro di riferimento per monitorare e migliorare le performance in qualsiasi area e deve essere costantemente monitorato per facilitarne il miglioramento continuo e la conformità alla normativa di riferimento. Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione della qualità, per comprendere i benefici e delineare i requisiti della ISO Il corso permette ai partecipanti di comprendere i requisiti della norma ISO 9001 e conoscere le tecniche e le metodologie da utilizzare per sviluppare efficacemente il proprio sistema di gestione della qualità. Attraverso il corso si possono acquisire le conoscenze e competenze necessarie per pianificare e condurre audit di prima e seconda parte sui sistemi di gestione della qualità, in conformità alla norma ISO CORSO RICONOSCIUTO IRCA International Register of Certified Auditors Il corso, della durata di quaranta ore, garantisce una formazione teorica e pratica per valutatori di prima, seconda e terza parte di sistemi di gestione della qualità, in conformità alle norme ISO 9001 e ISO Corso certificato da IRCA (A17070) Il corso è stato certificato dal Consiglio Direttivo di CQI International Register of Certified Auditors (IRCA) e soddisfa i requisiti formativi richiesti a coloro che intendono ottenere la certificazione a fronte del relativo schema. ISO Gestione della Qualità dei Dispositivi Medici Il settore dei dispositivi medici è caratterizzato da complessi sistemi di regolamentazione e per questo diventa sempre più importante, per i produttori di dispositivi medici, fornire apparecchiature che siano sicure e conformi alla normativa vigente. La ISO Healthcare & Medical Devices è lo standard riconosciuto a livello internazionale che specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità per tutte quelle organizzazioni che hanno la necessità di dimostrare la propria capacità nel fornire dispositivi medici e i relativi servizi che soddisfino i requisiti dei clienti e gli specifici dettami normativi. Il corso introduce gli aspetti chiave di un sistema di gestione della qualità dei dispositivi medici, per comprendere i benefici e delineare i requisiti della ISO Implementing & Internal Durata: 3 giorni Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze e gli strumenti per la realizzazione e la valutazione di un sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti della norma ISO Il corso consente di apprendere i principi e le pratiche necessarie per la relaizzazione di un sistema di gestione della qualità efficace e consente di effettuare audit secondo i principi degli standard internazionali ISO e ISO Verranno acquisite le tecniche per effettuare un processo di audit completo, dalla gestione del programma di audit al report dei risultati, tramite sessioni formative on the job. PAS 99 Gestione Integrata La PAS 99 definisce i requisiti per progettare, implementare e gestire un sistema integrato che dimostri l impegno dell organizzazione verso uno sviluppo sostenibile in ogni aspetto della propria attività, ottimizzi i processi, semplifichi la documentazione e riduca i costi di gestione. Oggi le aziende devono affrontare la sfida dell integrazione dei propri sistemi di gestione, l organizzazione deve essere unica, evitando le ridondanze e massimizzando le sinergie: l obiettivo è dotarsi di un sistema di gestione realmente integrato e coerente con il modello di business. Lo standard PAS 99 rappresenta un valido riferimento per tutte le organizzazioni che hanno questo obiettivo. Implementing & Internal Durata: 3 giorni Il corso permette ai partecipanti di comprendere i requisiti della norma PAS 99 e conoscere le tecniche e le metodologie da utilizzare per sviluppare efficacemente e verificare un sistema di gestione integrato. 16 Performance Performance 17

11 ISO/TS Gestione della Qualità per l Industria Automobilistica è lo standard di riferimento globale per le specifiche tecniche e la gestione della qualità nell ambito dell industria automobilistica. La norma ha origine dagli standard internazionali europei e americani e delinea le migliori best practice e soluzioni per ottenere l eccellenza nell ideazione, sviluppo, produzione e installazione dei prodotti automotive. Implementing & Internal Durata: 3 giorni Il corso è stato sviluppato da esperti del mondo automotive e introduce lo standard ISO/TS citando le differenze rispetto allo standard ISO 9001, oltre a fornire le linee guida per la sua implementazione e verifica. I partecipanti avranno l opportunità di lavorare in gruppo guidati da un professionista esperto e di acquisire le conoscenze necessarie per implementare e verificare in modo efficace il sistema in accordo ai requisiti definiti dallo standard. AS/EN 9100 Gestione della Qualità per il Settore Aereospaziale* Gli standard aerospaziali sono una serie di norme sviluppate dall International Aerospace Quality Group (IAQG) basate sulla ISO Forniscono indicazioni coerenti a livello internazionale per affrontare la specifica regolamentazione e i requisiti di sicurezza e affidabilità richiesti per il settore aerospaziale. La serie di norme riguarda tutte le organizzazioni che operano nel settore aerospaziale e difesa, dalla progettazione e produzione alla manutenzione, alla distribuzione. AS/EN 9100 è l unico standard comune di gestione della qualità per l industria aerospaziale e difesa in tutto il mondo. Il corso BSI AS9100 rev:c (BS EN 9100:2009) è stato sviluppato per fornire alle aziende un pacchetto di conoscenze che contribuiranno a facilitare il graduale passaggio dal sistema di gestione della qualità alla versione 2009 di questo standard. Il corso BSI Internal Auditor AS 9100 rev:c fornisce ai partecipanti strumenti e tecniche per un corretto svolgimento di audit interni in grado di garantire un adeguato standard per la divisione ASQ (Aeronautica,Spazio,Difesa). Lead Auditor Durata: 2 giorni As/EN 9120 Quality Management System* *Per informazioni dettagliate in merito alla nostra offerta formativa, potete visitare la sezione dedicata: bsigroup.it/formazione 18 Performance Performance 19

12 Lean Six Sigma Il Lean Six Sigma è un approccio rigoroso basato sull analisi dei dati, sulla centralità delle esigenze dei clienti e sull orientamento ai risultati. Questa metodologia si basa sull approccio DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control) volto a delineare e velocizzare i processi e venire incontro alle esigenze dei clienti: una volta individuati i problemi e gli obiettivi di soddisfazione dei clienti, con conseguente misurazione, adattamento e miglioramento dei processi ad essi legati, si apporta un continuo miglioramento in azienda. Si tratta di un potente strumento per il miglioramento della qualità, dell efficienza e della velocità di ogni aspetto del business, permettendo di ammortizzare i costi investiti nella formazione già entro i primi mesi dall attuazione del progetto Lean Six Sigma e ottenendo saving elevati. La metodologia Lean Six Sigma può fare molto di più che migliorare semplicemente i processi: può aiutare manager e dirigenti a scoprire opportunità di innovazione, migliorare le performance finanziarie e creare organizzazioni che abbiano una intrinseca inclinazione verso l efficienza. Adottare la filosofia Lean Six Sigma non solo significa voler fare le cose meglio, ma puntare a fare cose migliori. Soluzione introduttiva entry level per comprendere le basi della metodologia Lean Six Sigma e apprendere gli ambiti di applicazione del metodo DMAIC. ll corso ha l obiettivo di approfondire i seguenti aspetti: cos è il Lean; cos è il Six Sigma; perché e come adottare il Lean Six Sigma: l approccio DMAIC e il Kaizen Event; concretizzare la strategia e trasformare l Eccellenza in pratica: come il Lean Six Sigma si può customizzare e sviluppare in Azienda; qual è l impegno richiesto dal percorso Lean Six Sigma; l importanza del commitment e della Sponsorizzazione dei progetti; il Project Portfolio dell attività Lean Six Sigma. Green Belt Durata: 14 giorni* Il corso aiuta a comprendere e applicare la metodologia DMAIC insieme alle teorie legate al miglioramento dei processi e l aumento della soddisfazione del cliente. Grazie a un sistema di apprendimento on the job, i partecipanti saranno in grado di applicare le conoscenze apprese ad un progetto reale all interno della propria organizzazione, sotto la guida di un nostro docente Master Black Belt. Il percorso di certificazione Green Belt comprende 12 giornate formative in aula e 2 giorni di coaching con i nostri esperti: il Coaching formativo sarà incentrato sullo svolgimento di un progetto aziendale, rendendo possibile, così, l immediata applicazione dei concetti appresi in aula attraverso una modalità learning by doing. Si tratterà indicativamente di 2 ore/progetto al termine di ogni fase del flusso DMAIC). Eventuali ore aggiuntive potranno essere prenotate su richiesta. Black Belt Durata: 20 giorni* Intraprendere il percorso di certificazione Lean Six Sigma Black Belt vi consente di lavorare con i nostri esperti più qualificati per ottenere uno status di leadership e apprendere tutto ciò che c è da sapere sulla metodologia DMAIC e Lean. Il corso consente di diventare un team leader preparato e competente in grado di coordinare progetti di media-alta complessità definiti sulla base degli obiettivi strategici aziendali. Il corso prevede 10 giornate formative e 10 di coaching. Eventuali ore aggiuntive potranno essere prenotate su richiesta. *non consecutivi AS/EN 9100 Aerospace Gli standard aerospaziali- AS/EN 9100, 9110, sono una serie di norme sviluppate dall International Aerospace Quality Group (IAQG) basate sulla ISO Forniscono indicazioni coerenti a livello internazionale per affrontare la specifica regolamentazione e i requisiti di sicurezza e affidabilità richiesti per il settore aerospaziale. Riguardano tutte le organizzazioni che operano nel settore aerospaziale e difesa, dalla progettazione e produzione, alla manutenzione, alla distribuzione. AS/EN 9100 è l unico standard comune di gestione della qualità per l industria aerospaziale e difesa in tutto il mondo. Per informazioni sui corsi organizzati in ambito AS/EN 9100: training.italy@bsigroup.com Len Six Sigma Len Six Sigma 21

13 Informazioni generali corsi BSI Sempre connessi Sito web dedicato Per offrirvi un servizio completo e informazioni sempre aggiornate, mettiamo a vostra disposizione il nostro portale internet bsigroup.it, dedicato interamente ai servizi BSI. Per informazioni dettagliate in merito alla nostra offerta formativa, potete visitare la sezione dedicata: bsigroup.it/formazione Newsletter Per essere sempre informati sulle novità e gli eventi BSI ed essere sempre aggiornati con le notizie sul mondo dei sistemi di gestione, chiedete di ricevere la newsletter iscrivendovi sul nostro sito bsigroup.it o inviando una richiesta a: marketing.italy@bsigroup.com Social network Per restare connessi e aggiornati in tempo it.linkedin.com/in/bsigroupitalia Informazioni generali Calendario corsi Per conoscere le date dei corsi a calendario, è possibile consultare il nostro sito web bsigroup.it, richiedere informazioni a training.italy@bsigroup.com oppure chiamare il n Modalità di Iscrizione È possibile iscriversi ai corsi di formazione scegliendo uno dei seguenti modi: attraverso il form presente online sotto ogni corso all interno della sezione formazione del sito web bsigroup.it/it/formazione. Una volta ricevuta la richiesta, per formalizzare la vostra prenotazione, BSI vi invierà un modulo in formato word da reinviare debitamente compilato e firmato per accettazione a training.italy@bsigroup.com oppure via fax al n ; richiedendo la scheda di iscrizione in formato word via a training.italy@bsigroup.com o telefonando al n

14 L iscrizione implica l accettazione dei Termini e Condizioni presenti sul sito nella corrispondente sezione bsigroup.it/legal/condizioni-generali. Pagamento Il pagamento va effettuato tramite bonifico bancario solo dopo aver ricevuto conferma formale da parte di BSI sull effettiva erogazione del corso ed entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio delle lezioni. Sulla causale del bonifico andranno indicati i seguenti dati: - Nome partecipante - Nome, data e luogo corso - Riferimenti intestazione fattura Modalità di partecipazione ai corsi Aver frequentato un corso per uno standard, non permette una frequenza ridotta del corso complementare Lead Auditor. Pertanto, per ottenere l attestato di partecipazione e qualifica dove previsto, è sempre necessario frequentare tutti i giorni consecutivi previsit per il corso. Materiale Didattico In sede di corso verrà fornito il materiale didattico in formato cartaceo. Il primo giorno di svolgimento del corso verrà inoltre consegnato a tutti i partecipanti, sempre in formato cartaceo, lo standard di riferimento in lingua inglese a fini consultativi: la norma sarà infatti ritirata a fine corso. Lingua È richiesta una conscenza base della lingua inglese. Il materiale didattico e la norma sono in lingua inglese, mentre il corso si svolgerà in lingua italiana. Esami è previsto un esame finale per i corsi Lead Auditor e Lean Six Sigma. L ammissione all esame finale è subordinata alla valutazione continua di ciascun partecipante durante le esercitazioni, discussioni, presentazioni e contributi personali. Attestati e certificati I partecipanti che avranno frequentato tutte le lezioni del corso di formazione riceveranno un attestato di frequenza in formato elettronico entro 30 giorni. Qualora sia previsto un esame finale, verrà rilasciato anche l attestato di superamento. Non è prevista una versione cartacea. l invio degli attestati è subordinato all avvenuto pagamento del corso. Orari delle lezioni I corsi si svolgono dalle ore 9:00 alle ore 18:00 con un ora di pausa pranzo. Le spese per il pranzo sono a carico del partecipante. Le sedi dei corsi BSI cerca di andare sempre in contro alle esigenze del cliente, per questo ha scelto per i suoi corsi in aula delle sedi facilmente raggiungibili da ogni parte d Italia e con più mezzi di trasporto pubblico: Milano c/o uffici BSI Italia Via G. Fara, 35 T Treno: fermata Stazione Centrale Passante Linea S1, S2, S5, S6, S13, BA-LO: fermata Repubblica Metropolitana M2 verde: fermata Gioia e Centrale Metropolitana M3 gialla: fermata Centrale e Repubblica Padova c/o uffici BSI Italia Via del Borromeo, 16 T Treno: fermata Padova Stazione Tram: fermata Eremitani Roma c/o Centro Congressi Cavour Via Cavour, 50/a T Treno: fermata Stazione Termini Metropolitana A e B: fermata Stazione Termini Tram 5 e 14: fermata Forini Autobus ATAC: tutte le linee con fermata o capolinea a P.za dei Cinquecento Ospitalità è possibile richiedere l elenco delle strutture alberghiere convenzionate con BSI scrivendo a marketing.italy@bsigroup.com o chiamando il n Per ulteriori informazioni in merito ai corsi di formazione professionale BSI: T marketing.italy@bsigroup.com 24 di normazione, certificazione e formazione al di normazione, certificazione e formazione al 25

15 BSI Group Italia S.r.l. Via Fara, Milano T: F: Via dei Borromeo, Padova T: F: bsigroup.it