BILANCIO SOCIALE SA8000:2008

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1 1. SCOPO LE ATTIVITÀ DELLA ELITALIANA S.P.A POLITICA QUALITÀ RESPONSABILITÀ SOCIALE IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI INTERESSATE STATO DEL SISTEMA PER LA RESPONSABILITÀ SOCIALE COMUNICAZIONE I REQUISITI DELLA NORMA LAVORO MINORILE E GIOVANI LAVORATORI LAVORO OBBLIGATO SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO LIBERTÀ DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE COLLETTIVA DISCRIMINAZIONE PRATICHE DISCIPLINARI ORARIO DI LAVORO RETRIBUZIONE SISTEMA DI GESTIONE SA 8000 E CONTROLLO FORNITORI FORMAZIONE NON CONFORMITÀ E SODDISFAZIONE LAVORATORI/STAKEHOLDERS

2 1. SCOPO Premessa Il presente bilancio SA8000 risponde al bisogno di informazione e trasparenza espresso dagli stakeholder relativamente alle prestazioni derivanti dall applicazione dello standard; a tal fine con esso la Società si propone di: far conoscere ai vari portatori di interessi la politica di responsabilità sociale dell azienda; favorire la conoscenza e la comprensione da parte di tutti gli stakeholder degli impegni reali dell azienda certificata conformemente allo standard SA8000; fornire al management aziendale uno strumento utile per il riesame interno della politica di responsabilità sociale e la verifica del raggiungimento degli obiettivi aziendali; evidenziare il miglioramento continuo della gestione aziendale attraverso i trend degli indicatori adottati Al presente bilancio sociale la ELITALIANA S.p.A. intende affidare il compito di illustrare lo stato attuale circa gli aspetti sociali della propria gestione aziendale. Il documento, redatto nel rispetto dei principi previsti dalla Norma di riferimento SA 8000:2008, rappresenta quindi un quadro della situazione attuale di ELITALIANA S.p.A. relativamente al rispetto dei requisiti dello Standard di riferimento ma al tempo stesso è comprensivo di un analisi dei dati relativi all'ultimo esercizio di gestione (2011) e degli obiettivi che la Società si è posta per gli anni a venire. In particolare si affida al bilancio sociale il compito di testimoniare quanto ELITALIANA S.p.A. sia capace di realizzare strategie e progetti coerenti con la propria Politica e i propri valori, quanto sia stato capace di costruire relazioni di valore con tutti i propri stakeholder in un mutuo rapporto di scambio con i contesti economico-sociali di riferimento. L attenzione che ELITALIANA S.p.A. pone nella gestione delle proprie performance etiche è testimoniata anche dal proprio Codice Etico che è stato approvato dal Management nei giorni scorsi. Il Codice è la naturale evoluzione del processo di rafforzamento di ELITALIANA S.p.A. in ottica di responsabilità sociale, ed è un documento che individua e raccoglie i principi etici e i valori di ELITALIANA S.p.A. che devono ispirare, al di là indipendentemente da quanto previsto da norme di legge, le condotte e i comportamenti di coloro che operano sia all interno che all esterno della compagine aziendale. A queste regole devono uniformarsi, senza alcuna eccezione, tutti i destinatari del documento: dirigenti, dipendenti, collaboratori e consulenti, amministratori e tutti coloro i quali - direttamente o indirettamente, stabilmente o temporaneamente - instaurano con la società rapporti e relazioni di collaborazione a qualsiasi titolo od operano nell interesse della stessa. Il compito di vigilare 2

3 sull osservanza e sull aggiornamento del Codice, di diffondere i principi etici e i valori della società, di proporre possibili interventi migliorativi delle previsioni del Codice e di chiarire eventuali dubbi interpretativi è affidato alla Direzione, tramite le delibere del consiglio di amministrazione, supportata dai responsabili di area / settore. L attuazione del Codice presuppone la sua conoscenza da parte di tutti gli stakeholder interni ed esterni, perché essi possano da una parte condividerne i principi e uniformarvi i loro comportamenti, dall altra consentire con le loro segnalazioni di sanzionare comportamenti difformi. Per questo la Elitaliana ha già implementato fin dagli scorsi anni (con l'implementazione del sistema di gestione integrato HSE) metodiche di comunicazione verso l esterno; nell'ottica del sistema etico, intende perseguire attività di formazione per i neoassunti e per tutti i dipendenti e collaboratori secondo i rispettivi ruoli e responsabilità. L obiettivo principale sarà quello di garantire, attraverso la certificazione per la Responsabilità Sociale, un servizio socialmente responsabile nei confronti dei propri lavoratori e delle altre parti interessate. Sviluppando un Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale ELITALIANA S.p.A. mira, in particolare, a: Ø Una corretta gestione delle risorse umane, dal punto di vista del trattamento economico e dell'inquadramento ai sensi della disciplina sul diritto del lavoro. Ø Maggiore credibilità e aumento di quote di mercato nel panorama del trasporto aereo e dell'elisoccorso in particolare Ø Miglior rapporto con gli investitori, assicurazioni e con le finanziarie Ø Minimizzare i costi per l assenteismo (da portare prossimi allo 0) Ø Dimostrare il rispetto dei principi etico-sociali Ø Un miglioramento dei rapporti con i lavoratori e le parti interessate Ø Minimizzazione del turn-over a causa di una maggiore soddisfazione e consapevolezza dei collaboratori Ø Fiducia e affidabilità nel rapporto con i Clienti / enti locali Ø Un maggior controllo sulla filiera dei fornitori Ø Rispettare i requisiti di legge attraverso l adozione di apposite procedure interne Ø La minimizzazione di multe, ammende, sanzioni e penalità Ø Un miglioramento dell immagine e della credibilità della Società Ø Distinzione, rispetto alla concorrenza Ø Agevolazione all' ottenimento di finanziamenti da UE, Regioni, Province 3

4 ELITALIANA S.p.A. si auspica che lo strumento della Certificazione SA 8000 generi un impatto importante sui livelli di produttività dei dipendenti, rafforzandone lo spirito di appartenenza alla Società ed il senso del dovere, minimizzando inoltre i tassi di assenteismo e la necessità, per la Società, di ricorrere a turn-over che rappresentano sempre una perdita secca in termini di risorse economiche utilizzate per la formazione e la qualificazione dei collaboratori. Tutti gli stakeholder possono segnalare, per iscritto e in forma non anonima, ogni violazione o sospetto di violazione al Rappresentante dei lavoratori della SA8000 a mezzo posta o all indirizzo oppure tramite il sito aziendale. Spetta al Rappresentante per la Direzione della SA8000 (coadiuvato dall RSE) analizzare la segnalazione ascoltandone eventualmente l autore e il responsabile della presunta violazione e coinvolgendo, se opportuno, ulteriori unità competenti in materia. Il Bilancio SA 8000 costituisce, allo stesso tempo, anche lo strumento per mezzo del quale verificare periodicamente l efficacia del sistema implementato, valutarne l adeguatezza e l appropriatezza. La redazione del Bilancio SA 8000 ha infatti cadenza annuale, così da evidenziare l andamento temporale dei parametri interni presi in considerazione e del loro confronto con valori esterni medi presi come riferimento. Il presente bilancio SA8000 è anche frutto della partecipazione delle parti sociali all implementazione del sistema di responsabilità sociale. E sottoscritto infatti non solo dai legali rappresentanti della Società, e dal rappresentante dei lavoratori per la SA8000. Come evidenziato nelle pagine che seguono, fornisce informazioni qualitative e quantitative che evidenziano il rispetto dei singoli requisiti alla norma nel tempo e li confronta con obiettivi interni e con valori medi esterni di riferimento (benchmark). 2. LE ATTIVITÀ DELLA ELITALIANA S.P.A. 1. Chi siamo La Soc. ELITALIANA. S.p.A. opera nel settore elicotteristico, con attività principalmente nell'ambito dell'elisoccorso. 2. Missione Vogliamo essere protagonisti nel mercato di riferimento, ma con azioni responsabili nei confronti dell ambiente e delle persone. A questo scopo prestiamo i nostri servizi nel rispetto della massima qualità, responsabilità ed efficienza, investendo nella formazione del nostro personale. 4

5 L obiettivo per il futuro è consolidare e ampliare l attuale posizione di mercato migliorando la competitività in termini di tempi e costi senza pregiudizio per la qualità e puntando alla massima soddisfazione del Committente. E sopratutto per questo che abbiamo deciso di caratterizzarci anche come operatore eccellente per quanto riguarda il nostro ruolo sociale, ed abbiamo deciso di adottare un sistema di gestione documentato, conforme alle Norme UNI EN ISO 9001, 14001, e SA 8000:2008, il tutto in un ottica di miglioramento continuo e nella consapevolezza che il patrimonio umano sia il vero valore aggiunto dell Azienda. 3. Dati societari Denominazione: ELITALIANA S.p.A. Sede Legale: Via salaria loc. Fonte di Papa Roma Sede Operativa: St. prov. Litoranea loc. S. Giorgio Tarquinia (VT) Telefono/Fax / info@elitaliana.eu Titolari di cariche o qualifiche: Dott. Giampiero Pedone, Com.te Alessandro Giulivi, Sig.ra Caterina Pallotta. 4. Oggetto Sociale La ELITALIANA. S.p.A. svolge servizio di elisoccorso e attività di lavoro aereo, su incarico della committenza. 3. POLITICA QUALITÀ - RESPONSABILITÀ SOCIALE L esperienza maturata nel settore e la volontà di caratterizzarsi anche come operatore eccellente per quanto riguarda il proprio ruolo sociale, specie nell'ambito elisoccorso, hanno portato la ELITALIANA S.p.A. ad adottare un sistema di gestione integrato e documentato, conforme alle Norme UNI EN ISO 9001:2008, UNI EN ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e SA 8000:2008, il tutto in un ottica di miglioramento continuo e nella consapevolezza che il patrimonio umano sia il vero valore aggiunto della società. Il presente documento costituisce dunque una dichiarazione pubblica circa l impegno di ELITALIANA S.p.A. sia in termini di soddisfazione della propria clientela che in materia di Responsabilità Sociale, ed è funzionale alla definizione di obiettivi e traguardi di miglioramento delle prestazioni della Società stessa. La Direzione, pertanto, si prefigge le finalità sotto elencate condividendole con tutta l'organizzazione aziendale: Aumentare la soddisfazione dei propri lavoratori e diffondere la cultura della Responsabilità Sociale, oltre che internamente, anche lungo tutta la catena di fornitura e presso tutti gli stakeholders; Dimostrare la capacità della Società a fornire con regolarità servizi che ottemperino ai requisiti del Cliente ed a quelli cogenti applicabili, anticipando le esigenze dell utenza al fine di erogare un servizio che superi le sue aspettative, e per offrire un valore aggiunto; Garantire una maggiore soddisfazione del committente sia esso pubblico o privato; Ottenere un vantaggio in termini di competitività e valorizzazione dell immagine della Società; 5

6 Realizzare migliori performance economico - finanziarie; Assicurare il miglioramento continuo e misurabile delle prestazioni della Società, con particolare attenzione alle performance etiche e a quei processi influenzanti direttamente la Qualità del servizio; Supportare e motivare il Personale nella promozione dei principi etici e della Qualità del servizio, anche attraverso il recepimento di proposte migliorative interne ed esterne; Gestire la Qualità come parte critica della propria attività, considerandola elemento primario nella valutazione delle prestazioni; Per raggiungere tali obiettivi, la ELITALIANA S.p.A. si impegna a: garantire che tutte le attività dell organizzazione vengano svolte nel rispetto dei requisiti delle norme ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS e SA 8000:2008 e delle leggi nazionali e internazionali di riferimento; assicurare che le attività siano realizzate in conformità alle richieste del committente, alle leggi cogenti e alle norme tecniche di settore; considerare i dipendenti/collaboratori come una risorsa strategica, garantendo il rispetto dei loro diritti, promuovendone la responsabilizzazione, la partecipazione e lo sviluppo professionale e personale e comprendendone le esigenze e le aspettative; definire in modo chiaro e documentato i ruoli, le responsabilità e le autorità del proprio personale; considerare i propri fornitori come partner, sia operativamente che coinvolgendoli nel percorso etico intrapreso e, conseguentemente, porre sempre maggiore attenzione nella selezione e nel controllo degli stessi; attivare un sistema di collaborazione, comunicazione e dialogo nei confronti di tutte le Parti Interessate, che consenta loro di constatare l effettiva eticità e qualità dei prodotti e servizi offerti dalla ELITALIANA S.p.A. e quali siano gli impegni presi nell ambito del sistema integrato; mantenere un costante controllo del livello qualitativo ed etico di servizi e processi anche attraverso la rilevazione delle eventuali Non Conformità e l applicazione di azioni correttive adeguate; gestire eventuali reclami da parte di tutte le Parti Interessate; ridurre il numero e/o l incidenza dei costi imprevisti e non dovuti; aggiornare continuamente la presente Politica; Rispettare tutti i requisiti previsti dalla norma SA 8000 ed in particolare: 6

7 - non usufruire o favorire l utilizzo di lavoro minorile nel ciclo delle attività; - non usufruire o favorire l impiego del personale contro la propria volontà e ricorre ad ogni forma di lavoro sotto la minaccia di punizioni; - garantire a tutti i dipendenti un luogo di lavoro sicuro e salubre, ed elaborare un attenta valutazione e gestione dei rischi e un programma di formazione adeguato in conformità alla normativa vigente; - rispettare il diritto di libertà sindacale e di contrattazione collettiva, non ostacolando l elezione di rappresentanti sindacali o l iscrizione ai sindacati ai suoi dipendenti, non discriminando i rappresentanti sindacali e promuovendo la contrattazione collettiva; - non far superare le ore settimanali previste dal CCNL metalmeccanico aziende ind.li e dal CCNL piloti di elicottero, garantendo giornate libere come da prescrizioni vigenti; - vietare qualsiasi forma di discriminazione, inclusa l esclusione o la preferenza basata su razza, sesso, orientamento sessuale, età, religione, opinione politica, nazionalità o classe sociale; - non utilizzare o favorire punizioni corporali, coercizione mentale o fisica e violenza verbale; - garantire che lo stipendio non sia minore ai minimi salariali stabiliti dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicabile al personale. La ELITALIANA S.p.A. ritiene di estrema importanza il coinvolgimento attivo anche dei Clienti, dei Fornitori, Subappaltatori e di tutte le altre Parti Interessate nella formulazione di proposte ed idee di miglioramento. In tal senso la Elitaliana ha definito un Codice Etico. Il codice etico verrà diffuso alle Parti Interessate entro il 2012 e riesaminato in sede di Riesame annuale del Sistema integrato per verificarne l adeguatezza e l aggiornamento. Inoltre, ogni anno, la ELITALIANA S.p.A. renderà noto lo stato delle proprie prestazioni etiche attraverso la verbalizzazione del Riesame della Direzione, comprensivo dei risultati raggiunti e del Piano di miglioramento. La Politica sociale ed il codice etico per la Responsabilità Sociale saranno allegati alle buste paga dei lavoratori della ELITALIANA S.p.A. entro il mese di dicembre punto norma 9.1 Politica azione responsabilità tempi previsti indicatore Note Diffusione della politica sociale e del Codice Etico; Attività di informazione sul Codice Etico, rivolte sia all interno che all esterno Rapp. Direzione SA 8000 Informazione al personale interno entro settembre 2012 _ La diffusione del codice all'esterno è prevista entro dic

8 4. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI INTERESSATE Tra i valori fondanti della ELITALIANA S.p.A. vi è la credibilità e la trasparenza nei confronti di tutte le parti interessate rappresentate da: STAKEHOLDER INTERNI Lavoratori Collaboratori professionisti STAKEHOLDER ESTERNI Fornitori e ditte appaltatrici Clienti (Committenti privati e pubblici) Enti pubblici Organismi di Certificazione Banche Organi di Controllo Camera di Commercio Associazioni di Categoria Sindacati In relazione a questi la ELITALIANA S.p.A. si impegna a stabilire rapporti di correttezza e la trasparenza attraverso la divulgazione di qualsiasi informazione riguardante il rispetto dei principi di Responsabilità Sociale e le performance aziendali relativamente al proprio impegno etico. L obiettivo finale è quello di rendere consapevoli tutti gli stakeholder di interagire con una Società la cui attenzione alla Responsabilità Sociale è manifesta, certificata da organismi indipendenti ed evidente anche attraverso la redazione del presente Bilancio sociale SA STATO DEL SISTEMA PER LA RESPONSABILITÀ SOCIALE La ELITALIANA S.p.A. ha, nel corso del presente anno, perfezionato l'implementazione del sistema etico: il sistema integrato Qualità, Ambiente, sicurezza e Responsabilità Sociale viene gestito da un sistema documentale complesso e 8

9 da una serie di procedure che descrivono i vari processi aziendali, le responsabilità ad essi connesse, i criteri utilizzati per assicurare la rispondenza alle norme di riferimento. La Società ha individuato un Rappresentante della Direzione per la responsabilità sociale, e un Rappresentante dei lavoratori per la SA 8000 [RSE] cui è affidato il compito di sorvegliare l andamento del sistema etico. È inoltre presente un Rappresentante dei lavoratori, come previsto dalla vigente normativa regolarmente eletto dai lavoratori, che fa da tramite fra i lavoratori e la Direzione aziendale. Il riesame del Sistema di responsabilità sociale è effettuato almeno una volta all anno dalla Direzione, solitamente coincidente con il riesame del sistema integrato HSE, sulla base di rendicontazioni periodiche presentate dal Rappresentanti della qualità e dal RSE (indagini di soddisfazione del cliente, rendicontazioni interne sul servizio erogato e sui processi, verbali di audit interno, andamento dei parametri di controllo,ecc). Il riesame comprende la conferma o la revisione documentata di: Manuali del Sistema di Gestione per la Qualità, l Ambiente, la sicurezza e di quello per la Responsabilità Sociale ; Piano annuale di miglioramento Piano degli audit interni Codice etico e Bilancio SA8000 Obiettivi del riesame dei sistemi sono quello della verifica dell adeguatezza del sistema gestionale, del buon mantenimento dei sistemi, della corretta applicazione delle norme di riferimento, individuazione delle opportunità di miglioramento. 9

10 6. COMUNICAZIONE Per la ELITALIANA S.p.A. la comunicazione rivolta a tutti gli interlocutori interni ed esterni riveste un importanza rilevante, ritenendo importante dar dimostrazione trasparente a tutti gli stakeholders delle intenzioni e degli impegni della Società in termini di responsabilità sociale e, di conseguenza, aggiornare gli stessi sui risultati raggiunti nel corso del tempo. La ELITALIANA S.p.A. ha definito un piano di coinvolgimento dei soggetti interessati attraverso le seguenti azioni : Per quanto riguarda il personale ed i collaboratori : sensibilizzazione sui temi della responsabilità sociale (codice etico) effettuata a tutto il personale operativo e prevista nelle attività formative per i neo assunti; distribuzione materiale informativo a tutto il personale, nelle modalità che il management riterrà opportuno; azione di informazione a tutto il personale riguardo al contratto di lavoro (affissione in bacheca dell estratto del CCNL riguardante le procedure disciplinari e messa a disposizione di una copia presso l Ufficio del personale) e busta paga. distribuzione (nelle modalità definite di seguito) del bilancio sociale sui temi della responsabilità sociale informazioni relative al riesame del sistema integrato, diffuse via intranet o su bacheca. I fornitori, entro le prossime settimane, saranno informati dell intenzione della ELITALIANA S.p.A. di certificare il proprio Sistema della Responsabilità Sociale e sarà a questi inviato un documento per la sensibilizzazione sui principi della Responsabilità Sociale. L informativa contiene l impegno, da parte del fornitore, a: rispettare i requisiti della Norma SA 8000 e prendere visione del codice etico aziendale, partecipare alle attività di monitoraggio e verifica, qualora ELITALIANA S.p.A., lo richiedesse, porre rimedio ad ogni problema di Responsabilità Sociale emerso a seguito di tale attività di monitoraggio e verifica, informare relativamente a qualsiasi rapporto di affari con altri fornitori e sub-fornitori. Il fornitore viene, quindi, invitato a rinviare il modulo controfirmato per accettazione entro 5 giorni dalla data dell invio. Le impegnative ricevute vengono verificate e archiviate in un apposito folder tenuto presso la Sede operativa di Tarquinia. In ogni caso, si cercherà di stabilire un rapporto di collaborazione e di coinvolgimento con il fornitore, sia spiegando la differenza sulle modalità di valutazione del fornitore rispetto alle altre certificazioni, sia spiegando il campo di 10

11 applicazione della norma SA8000 ed il suo significato e sia offrendo collaborazione su aspetti legati soprattutto al sistema di sicurezza del fornitore stesso. I Clienti riceveranno invece a breve un informativa sull impegno della ELITALIANA S.p.A. in termini di responsabilità sociale; nella stessa viene comunicato che il Codice Etico, nonché la possibilità di effettuare segnalazioni di NC su uno o più principi SA 8000 e ulteriori informazioni sono loro disponibili su espressa richiesta all'amministrazione della sede operativa di Roma. Nella tabella sottostante si riassumono i possibili canali di distribuzione delle informazioni e delle comunicazioni di Elitaliana S.p.A.: per gli STAKEHOLDER INTERNI: Consegna a mano Buste paga Riunioni Informazione/formazione Posta elettronica Intranet Affissione in bacheca per gli STAKEHOLDER ESTERNI: Ø Pubblicità Ø Comunicazioni Scritte/informative Ø Posta elettronica Il presente Bilancio SA 8000 sarà comunicato agli Stakeholder con le seguenti modalità: - Ai lavoratori: il documento in versione integrale sarà a disposizione in copia presso l'ufficio del personale della Sede di Tarquinia e sarà data comunicazione ai lavoratori della possibilità di visionarlo; - Agli altri stakeholders: il documento potrà essere visionato sul Sito internet aziendale, una volta garantita ai soggetti interessati il permesso di accesso di accesso. 11

12 punto norma azione responsabilità tempi previsti 9.12 Comunicazione esterna 9. Sistema di Gestione Pubblicare sul sito internet le informazioni sul sistema etico di ELITALIANA Partecipazione ad incontri e/o seminari sulla Responsabilità Sociale Diffusione del codice etico Rendere pubblico il Bilancio SA 8000 Accertamento corretta e completa diffusione delle info agli stakeholders Intensificazione dell attività di formazione e comunicazione interna Formazione continua del RSE in merito alle tematiche SA 8000 Prevedere un 'audit interno ulteriore per la verifica del sistema Etico Elaborare un unico verbale di Riesame - HSE- SA8000 Indicatore /valore di riferimento A.M. / (RSE) In itinere _ Ufficio del personale / (RLS) Ufficio del personale / (RSE) Direzione / (RSE) Uff. personale (RSE) Direzione Ufficio del personale (RSE) (RSE) In itinere In itinere Entro Settembre 2012 Ottobre 2012 continua Entro ottobre 2012 Novembre 2012 Primo semestre 2013 Organizzazione di incontri/giornate di sensibilizzazione sulla SA 8000 Mettere il Bilancio SA8000 a disposizione dei lavoratori N Sessioni di sensibilizzazione _ Note Sarà previsto l'accesso ad area riservata per i clienti e fornitori La società si può avvalere del supporto di professionisti esterni Entro la fine dell'anno per tutti gli stakeholders In copia presso Ufficio Personale Effettuazione di specifico audit interno su ufficio del personale Da effettuare su tutti i lavoratori Incarico a studio di consulenza esterno qualificato Definizione di un unico piano di audit interni per il 2013 _ 12

13 7. I REQUISITI DELLA NORMA Trattandosi del primo Bilancio SA 8000 si è ritenuto opportuno verificare lo stato della ELITALIANA S.p.A. relativamente ai requisiti della norma, parametrando i dati all'anno 2011 trascorso. Premessa: La valorizzazione delle risorse umane La Politica della ELITALIANA S.p.A. nei confronti del personale è improntata alla valorizzazione delle diverse esperienze professionali e umane provenienti dall interno e dall esterno. Si offrono a tutti le medesime opportunità, senza alcuna discriminazione, fin dal momento della selezione. Selezione L attività di selezione è orientata all individuazione dei profili migliori per le singole posizioni, attraverso un processo focalizzato non solo sulle competenze tecniche ma anche sulle attitudini, le capacità e le inclinazioni personali dei candidati, con una particolare attenzione al contributo che i giovani possono portare all organizzazione e alla cultura aziendale. Le assunzioni avvengono sempre con regolare contratto di lavoro, nel pieno rispetto della legge e del CCNL applicabile al comparto (metalmeccanico e piloti di elicottero). Tutto il personale è assunto con un contratto regolare (alcuni a tempo indeterminato full-time, altri a tempo determinato, altri con contratto d apprendistato, altri con contratto di consulenza). Ad oggi nessun lavoratore interinale è presente in Società. Formazione La formazione è una componente essenziale del percorso di valorizzazione delle risorse umane. Nella gestione e nello sviluppo delle risorse umane la Elitaliana garantisce pari dignità e pari opportunità professionali a tutti i collaboratori, senza alcuna distinzione di sesso, razza, fede od orientamento. Lo sviluppo professionale e l avanzamento di carriera sono stabiliti sulla base di criteri meritocratici e dipendono esclusivamente dalle competenze acquisite e dal potenziale di crescita di ognuno. Negli anni scorsi la ELITALIANA S.p.A. ha investito notevoli risorse in formazione con corsi riguardanti soprattutto la sicurezza aziendale, in ossequio alle specifiche definite nel D.leg. 81/2008 e s.m.i., e comunque nell'ottica del Safety Management System (SMS) definito sulla base delle vigenti linee guida ENAC. Di seguito sono analizzate le attività e le realtà societarie alla luce dei requisiti della norma SA

14 7.1 Lavoro minorile e giovani lavoratori La ELITALIANA S.p.A. esclude l utilizzo di lavoro infantile e di quello minorile. La ELITALIANA S.p.A. si accerta, all atto dell assunzione, che il personale risponda a questo requisito chiedendo un documento di identità di cui tratterrà una copia. Programma di recupero per i lavoratori minorenni L azienda, qualora si presentasse un minore ai colloqui di selezione o dovesse venire a conoscenza di una situazione di necessità per un bambino di dover lavorare, anche presso i propri fornitori, adotterà il seguente programma di rimedio per i minori che consiste nelle seguenti azioni: Ø raccogliere informazioni sulle motivazioni che spingono il minore a cercare un lavoro (povertà, mancanza di mezzi di sostentamento della famiglia, ecc.) e sulla composizione familiare per verificare se è possibile offrire un lavoro ad un altro membro della famiglia; Ø garantire l istruzione e una forma di sostentamento al minore. Le azioni da intraprendere saranno nell ordine: 1) collaborare con le amministrazioni e gli enti locali per individuare soluzioni alla situazione di disagio del bambino 2) collaborare con le organizzazioni sul territorio per risolvere eventuali situazioni di mancanza di sostentamento del bambino 3) ricercare mediante le associazioni di categoria, le conoscenze personali, i clienti ed i fornitori una soluzione lavorativa per i parenti del bambino che con il loro impiego possano sostenere l eventuale fabbisogno economico 4) assumere direttamente altri familiari del minore al fine di assicurare sostentamento finanziario alla famiglia; 5) fornire al minore se adolescente fra i 16 e i 18 anni - un lavoro leggero e sicuro (nel rispetto delle prescrizioni di legge per ciò che concerne l uso delle attrezzature e i rischi a cui non può essere esposto) per poche ore la giorno in orari e modalità tali da consentire all adolescente di poter continuare il proprio percorso scolastico (verificando che la somma di ore di lavoro, studio e viaggio siano minore di 10 al giorno, assegnando turni lavorativi in giorni / orari in cui non è prevista la frequenza a scuola ); 6) assicurare l istruzione al minore tramite pagamento delle tasse scolastiche, libri, trasporto per la scuola. Nell'intenzione di cercare l' avvicinamento dei giovani al mondo aziendale, la Elitaliana è in grado di poter offrire stage e contratti di apprendistato, che hanno lo scopo di favorire l acquisizione di professionalità specifiche e il loro inserimento nel mondo del lavoro. Non ci sono ad oggi collaboratori della Elitaliana al di sotto dei 18 anni. All interno della ELITALIANA S.p.A. non è presente alcun lavoratore disabile. 14

15 punto norma 1.Lavoro infantile 7.2 Lavoro obbligato azione responsabilità tempi previsti indicatore Note Continuare a sostenere iniziative rivolte alla tutela dei minori Campagna di informazione presso i fornitori contro lo sfruttamento del lavoro minorile Rapp. SA 8000 per la Direzione Rapp. SA 8000 per la Direzione In continuo In continuo Possibilità di stanziamento Fondi riservati a tali iniziative N NC emerse sui fornitori Da definire l'importo del Fondo Possibilità di effettuazione audit di seconda parte Il lavoro prestato in Società è assolutamente volontario, nessuno è vittima di pressioni o minacce che lo costringono a prestare la propria attività in azienda. La ELITALIANA S.p.A. non richiede al momento dell assunzione alcuna somma in denaro e non trattiene documenti di identità. Per assicurare la piena volontarietà di qualsiasi prestazione, la Società si impegna a garantire che tutti i lavoratori siano pienamente consapevoli dei diritti e doveri derivanti dal loro contratto di lavoro. DEPOSITI: I lavoratori della ELITALIANA S.p.A. non lasciano in deposito alla Società né importi in denaro né documenti personali in originale (viene detenuta la sola copia degli stessi, archiviata presso l'ufficio del personale per scopi legati all'amministrazione del personale). DOCUMENTI CONSEGNATI AI DIPENDENTI: Il personale della ELITALIANA S.p.A., al momento della assunzione viene informato sui propri diritti e doveri in quanto lavoratore e allo stesso viene consegnato: - Una copia della lettera di assunzione con la chiara indicazione di tutti gli aspetti normativi ed economici del contratto di lavoro - Copia della Politica integrata Qualità, ambiente e sicurezza, Politica sociale e Codice etico SA un informativa sulla privacy ai sensi dell art. 10 del D.lgs. 196/2003 e copia dell art. 13 della legge medesima (i documenti firmati per ricevuta consegna sono conservati presso l Ufficio Personale); - un opuscolo informativo sui temi della Sicurezza sul lavoro (ai sensi del DLgs. 81/2008). Al neoassunto viene inoltre comunicato che presso la propria sede di lavoro è disponibile una copia aggiornata del CCNL di riferimento e dei successivi aggiornamenti delle tabelle salariali. 15

16 ANTICIPI SULLO STIPENDIO: I pagamenti avvengono tramite bonifici bancari entro il 15 di ogni mese. La ELITALIANA S.p.A. non concede prestiti né altre forme di anticipazione ai propri lavoratori. Entro la fine dell'anno si prevede inoltre di effettuare un indagine sul clima aziendale e quindi sulla soddisfazione dei lavoratori (compilazione di un questionario ad hoc distribuito ai lavoratori con le buste paga e raccolto attraverso apposita cassetta presso l'ufficio del personale) e verranno poi intraprese tutte le azioni conseguenti ai risultati dell indagine. I risultati di tale indagine, nonché le azioni intraprese a seguito, saranno oggetto di divulgazione all interno dell Azienda. punto norma 2.Lavoro obbligato azione Informazione ai lavoratori sulle modalità di recesso dal rapporto di lavoro Effettuare una indagine sul clima interno : analizzare i dati dell indagine 7.3 Sicurezza nei Luoghi di Lavoro responsabilità Ufficio del personale RSE (Niro) Ufficio del personale tempi previsti Entro dicembre 2012 Entro dicembre 2012 indicatore Obiettivo : informazione rivolta al totale dei lavoratori % risposte ai questionari con esito positivo in termini di soddisfazione del personale (Attesa risposta 80 % ) Note Tasso di soddisfazione del personale>75 % dei questionari compilati La ELITALIANA S.p.A. si impegna a promuovere la sicurezza e la salute sul lavoro, avendo come obiettivo il miglioramento continuo delle proprie prestazioni in tema di sicurezza. La ELITALIANA S.p.A., facendo riferimento agli adempimenti normativi vigenti a livello nazionale (D.Leg. 81/2008 e suoi aggiornamenti) si adopera per garantire un ambiente di lavoro che consenta ai lavoratori di sentirsi al sicuro da possibili situazioni di pericolo, e che il luogo dove svolgono la propria mansione rispecchi le condizioni igienico sanitarie delle leggi vigenti in materia. A questo fine gli impegni includono: - il rispetto della legislazione e della normativa nazionale e comunitaria relativa a salute e sicurezza sul lavoro; - il mantenimento del sistema di gestione per la sicurezza certificato 18001, il controllo e il miglioramento delle attività dirette che presentano un potenziale rischio per la salute e la sicurezza dei lavoratori. La Elitaliana applica inoltre i principi del Safety Management System (SMS), in accordo alle linee guida e alle prescrizioni Enac. La ELITALIANA S.p.A. è quindi impegnata a diffondere e consolidare in tutti i propri lavoratori, fornitori e clienti, la cultura della sicurezza, sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutti i dipendenti e collaboratori per preservarne, soprattutto con azioni preventive, la salute e la sicurezza. Il personale deve conoscere ed attuare quanto previsto dalla società in tema di tutela della sicurezza e igiene del lavoro, in relazione alla funzione esercitata e al livello di responsabilità assunto. 16

17 Il Servizio di Prevenzione e Protezione individua e valuta i fattori di rischio e le misure da adottare per la sicurezza e la salubrità degli ambienti di lavoro, per lo sviluppo e il controllo dei sistemi di prevenzione e protezione e per la formulazione e la gestione dei programmi di informazione e formazione del personale. Il Servizio si coordina con il Medico Competente, con il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (L.Serafini) e con le altre funzioni aziendali interessate. Tutto il personale è sottoposto a regolare sorveglianza sanitaria / controllo dell idoneità alla mansione secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Per quanto riguarda l analisi degli infortuni, la Società registra e tiene monitorati tutti gli infortuni e le malattie professionali dei propri lavoratori. Malattie professionali e infortuni Nessun dipendente della ELITALIANA S.p.A. ha mai accusato alcuna malattia conseguente alle mansioni lavorative comunemente svolte. L incidenza delle malattie professionali è limitata e si scosta, per numero e per tipologia, dalle malattie professionali tipiche del settore. Non sono mai stati infatti rilevati casi di patologie a carico dell apparato scheletrico e/o a carico dell apparato uditivo e di quello respiratorio. Gli infortuni registrati sono da considerarsi modesti per quel che concerne le conseguenze fisiche riportate del dipendente interessato. Attività di prevenzione e formazione. Il miglioramento degli indici di salute e sicurezza è strettamente legato alle attività di prevenzione e di sensibilizzazione, all organizzazione di corsi di formazione e all acquisto e distribuzione di dispositivi di protezione individuali. Le attività di formazione e prevenzione sono state definite in collaborazione con i rappresentanti sindacali dei lavoratori. punto norma azione responsabilità tempi previsti indicatore Note 3. Salute e sicurezza Sensibilizzazione / formazione al personale sulle procedure di sicurezza RSPP In continuo Allineamento a prescrizioni vigenti e accordo Stato-Regioni Entro 13 genn 2013 Numero infortuni Tendente a 0 Ore perse per infortuni Tendente a 0 17

18 7.4 Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva La ELITALIANA S.p.A. consente piena libertà al proprio personale di riunirsi in associazioni sindacali e di delegare ai propri rappresentanti sindacali la gestione della contrattazione collettiva, secondo quanto definito dalle leggi e dai contratti di categoria. Sindacalizzazione In ELITALIANA S.p.A. vi sono lavoratori che hanno deciso di avvalersi del diritto di iscriversi ad un associazione sindacale. Sono inoltre presenti rappresentanti sindacali. I rappresentanti sindacali eletti dai lavoratori non sono soggetti ad alcun tipo di discriminazione e comunicano liberamente con i lavoratori nei luoghi di lavoro. Spazi aziendali appositi sono stati adibiti alle comunicazioni sindacali ed utilizzati per lo svolgimento delle riunioni sindacali che i rappresentanti dei lavoratori convocano almeno una volta l anno. Nel rispetto delle distinte responsabilità, l attenzione al dialogo con le organizzazioni sindacali ha favorito l affermarsi di una mentalità orientata alla risoluzione dei problemi attraverso il coinvolgimento delle parti. Le sigle sindacali presenti in azienda sono ANPAC (con 11 adesioni) e UGL Trasporti (con 9 adesioni), entrambe per il personale pilota. 18

19 Ore per sciopero Nel precedente anno e in quello attuale non sono state registrate giornate di sciopero. Contenziosi: ad oggi la ELITALIANA S.p.A. non ha alcun contenzioso con i propri dipendenti. punto norma azione responsabilità tempi previsti indicatore Note 4. Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva Garantire il rispetto della legislazione in Materia / coinvolgimento rappres.ti sindacali Facilitare l'organizzazione di incontri semestrali fra il personale (su coordinamento del Rappresentante dei lavoratori) per valutare l andamento del Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale ed eventuali problematiche sindacali Direzione Rappresentate dei lavoratori. Ufficio personale del In continuo In continuo N Giorni di sciopero N Contenziosi N incontri svolti Tendente a 0 Tendente a 0 2 all'anno 7.5 Discriminazione Durante l intera vita lavorativa (dall assunzione alla fine del rapporto), tutti i lavoratori dell'elitaliana dispongono di pari diritti e non sono ammesse discriminazioni di razza, ceto, origine nazionale, religione, sesso e orientamento sessuale, affiliazione politica. Nuovo personale è assunto sulla base di parametri oggettivi in termini di formazione, esperienze e abilità in relazione alle funzioni da ricoprire. Il lavoro è remunerato secondo le indicazioni contenute nei Contratti Collettivi Nazionali del settore di appartenenza e negli accordi integrativi concordati a livello aziendale con le organizzazioni sindacali. Le stesse fonti normative disciplinano promozioni, licenziamenti e pensionamenti. 19

20 L accesso alla formazione è garantito tenendo conto delle necessità aziendali. Per tutti i lavoratori, indipendentemente dalle mansioni loro attribuite, sono organizzati corsi di formazione sui temi salute e sicurezza e responsabilità sociale. Non vi è alcuna interferenza con la libertà di ciascun lavoratore di seguire i propri principi. L integrità dei lavoratori è salvaguardata e non sono ammessi comportamenti offensivi della loro sfera personale. A tutela, per chiunque sia oggetto di discriminazione, del diritto di difendersi e denunciare la discriminazione subita, è stato introdotto un meccanismo per la presentazione di reclami anonimi che intende favorire il miglioramento del clima aziendale. Fino ad ora non è stato avanzato alcun reclamo in relazione al requisito "Discriminazione"; eventuali casi di mancato rispetto di questi principi possono anche essere comunicati al Rappresentante dei lavoratori e/o al Responsabile del sistema etico (RSE) al fine di avviare, se il caso, i provvedimenti secondo quanto definito dal CCNL applicabile ed i relativi provvedimenti disciplinari Allo stato attuale il personale operativo (piloti) è sia maschile che femminile con una percentuale più netta di presenza maschile, così come il personale amministrativo, che è invece equamente ripartito tra i due sessi. punto norma azione responsabilità tempi previsti indicatore Note 5. Discriminazioni Monitorare la soddisfazione del personale in termini di discriminazioni Aumento della quota di personale femminile RSE e Rapp. Lavoratori Direzione In continuo Biennio N Segnalazioni da parte dei lavoratori per discriminazioni Rapporto presenza uomini /donne Tendente a 0 Aumento del 5% entro il prossimo biennio 20

21 7.6 Pratiche disciplinari BILANCIO SOCIALE SA8000:2008 La ELITALIANA S.p.A. rifiuta l utilizzo di qualsiasi pratica disciplinare non ammessa dalla legge e dal C.C.N.L. per categoria e per questo si limita ad applicare quanto previsto dal Contratto di riferimento. La ELITALIANA S.p.A. adotta provvedimenti disciplinari nei confronti dei propri dipendenti seguendo l'iter previsto dalla vigente legislazione; le eventuali sanzioni comminate dipendono dalla gravità della infrazione commessa. I richiami verbali sono stati adottati quasi sempre senza alcuna formalità e riconducibili alla potestà (più che a quella disciplinare) di indirizzo e coordinamento riconosciuta al datore di lavoro ed ai suoi preposti nello svolgimento delle comuni attività lavorative. punto norma azione responsabilità tempi previsti indicatore Note 6. Pratiche disciplinari Informare i dipendenti circa quanto previsto sul CCNL relativamente alle procedure disciplinari Minimizzazione del numero delle pratiche disciplinari tramite campagne di sensibilizzazione a comportamenti virtuosi e professionali e predisposizione di ambienti di lavoro e clima sociale aziendale conformi ed ottimali Direzione Ufficio del personale Ufficio del personale RSE Direzione Ufficio del personale In continuo Entro dicembre 2012 In continuo N contestazioni da parte del personale e segnalazione di pratiche disciplinari contra legem = tendente a 0 Si/no N pratiche applicate per tipologia (multe, ammonizioni scritte, sospensioni dal servizio, ecc) Garantire il rispetto della legislazione in materia / Miglioramento del clima aziendale e dei rapporti personali e professionali all interno di tutta l Organizzazione Sessione di sensibilizzazione e/o diffusione di specifica comunicazione al personale Tendente a 0

22 7.7 Orario di lavoro BILANCIO SOCIALE SA8000:2008 La ELITALIANA S.p.A. si uniforma all orario di lavoro prescritto dalla legislazione vigente dal contratto collettivo nazionale applicabile per comparto. In particolare, per quanto attiene i piloti, la Elitaliana si conforma alle specifiche del vigente Regolamento ENAC OPV-02 "Regolamento sull impiego, sui limiti dei tempi di volo e di servizio e requisiti di riposo per l equipaggio di condotta degli elicotteri adibiti al trasporto aereo di passeggeri per collegamenti con piattaforme petrolifere, per servizio medico di emergenza e per attività di ricerca e soccorso in montagna". Il soddisfacimento dei requisiti di riposo ed il rispetto dei limiti d impiego indicati nel Regolamento risponde all esigenza di assicurare che i membri di equipaggio siano adeguatamente riposati prima di iniziare un turno di attività di volo ed impedire che durante l effettuazione della stessa possano insorgere fenomeni di affaticamento di livello tale da pregiudicare la sicurezza delle operazioni. Si richiama il regolamento detto per quanto attiene la definizione dei tempi di servizio, dei turni e dei tempi di riposo del personale coinvolto nel servizio HEMS. Per quanto riguarda il personale amministrativo, il turno di lavoro è unico e l orario standard è il seguente: 8:30-12:30 e 14:30-18:30 L'orario settimanale ordinario di lavoro è stabilito in 40 ore. L'orario normale di lavoro nel corso della settimana lavorativa è distribuito in modo da concedere in ogni caso 2 giornate di riposo (il sabato e la domenica). La procedura per la richiesta di permessi è valida solo per il personale impiegatizio in quanto i piloti da contratto non hanno ore di permesso: il restante personale usufruisce di ferie e/o permessi secondo l Ordine di Servizio vigente (del ) che è stato divulgato a tutto il personale. Non è prevista una disciplina del lavoro straordinario in quanto la permanenza nei locali aziendali oltre il normale orario di lavoro deve essere autorizzata solo dalla Direzione Generale per comprovate esigenze lavorative. In caso di lavoro straordinario richiesto, lo stesse è remunerato in conformità alla legislazione vigente e al CCNL ed è retribuito con supplemento rispetto al normale stipendio. La ELITALIANA S.p.A. è impegnata in attività di lavoro (Elisoccorso h 24) che richiedano la necessità di programmare turni di lavoro in orari notturni. Viene comunque garantito il riposo diurno nel pieno rispetto di quanto indicato nel CCNL di riferimento. In queste occasioni, i lavoratori percepiscono, in ossequio al CCNL, un indennità per la fascia notturna lavorata. La ELITALIANA S.p.A. garantisce che al massimo, e in condizioni particolari, vengano svolte non più di 8 ore lavorative giornaliere, ferme restando le ipotesi del tutto eccezionali che impongono la garanzia della continuità nell erogazione del servizio.

23 punto norma azione responsabilità tempi previsti indicatore Note Ridurre al minimo indispensabile le ore di straordinario Direzione In continuo N Ore straordinario /periodo anno Obiettivo : Riduzione del 20 % vs anno precedente 7. Orario di lavoro Monitoraggio dei dati sulle ore di straordinario svolte suddiviso per tipologia e settore Gestione del personale Entro fine 2012 e poi in continuo 7.8 Retribuzione I criteri di base per la retribuzione, l inquadramento nella categoria e nel profilo professionale sono stabiliti dal CCNL di riferimento, a seconda della competenza (piloti e altro personale). La retribuzione del personale è quindi in grado di garantire al lavoratore la soddisfazione delle necessità fondamentali. Le condizioni contrattuali sono rese note a tutti i dipendenti e una copia del CCNL e dei minimi tabellari applicati sono conservati presso l Ufficio Amministrativo e sono a disposizione del personale. Le buste paga attestano che i salari corrispondono agli standard retributivi legali, ed i bonifici o copie dei mandati di pagamento dimostrano che i lavoratori sono pagati regolarmente. Per quanto attiene la procedura della retribuzione, da gennaio del 2011 è entrata in vigore la retribuzione differita ex legge 133/2008 valida per l intero organico. I pagamenti avvengono tramite bonifici bancari entro il 15 del mese successivo. Vengono garantiti passaggi di livello e elargiti i conseguenti aumenti di stipendio per come previsto dal CCNL. All attualità la ELITALIANA S.p.A. non eroga liberalità o premi di produzione ai propri dipendenti. Qualora nel futuro la Direzione dovesse procedere in tal senso, la ELITALIANA S.p.A. applicherebbe quanto previsto dal CCNL di riferimento e si impegna a distribuire premi ad personam in base a criteri oggettivi che si basino su risultati raggiunti, la produttività, l impegno e l anzianità. punto norma azione responsabilità tempi previsti indicatore Note 8. Retribuzione Divulgare al personale i criteri per l attribuzione dei premi di produttività Monitorare gli eventuali errori in busta paga Direzione 2013 Amministrazione mensilmente Premi produttività elargiti (euro) divisi per tipologia contrattuale N segnalazioni da parte dei lavoratori riguardanti errori in busta paga Obiettivo da definire Tendente a 0

24 7.9 Sistema di gestione SA 8000 e Controllo Fornitori La ELITALIANA S.p.A. si assicura che la politica, il funzionamento e i risultati in relazione alla responsabilità sociale siano conosciuti dal personale e dalle parti sociali interessate tramite la pubblicazione di tali informazioni sul sito internet e/o tramite l invio di apposita documentazione agli interessati. La ELITALIANA S.p.A. ha provveduto ad integrare tutta la documentazione del Sistema di Gestione per la Qualità con quanto richiesto dalla norma SA 8000 (Manuale, procedure, moduli, registrazioni). Sono stati nominati i rappresentanti per la SA8000 nelle persone di: Ø Giovanni Niro, quale Rappresentante della Direzione per la SA 8000 Ø Luigi Serafini, quale Rappresentante dei lavoratori per il sistema SA La condotta della Società nei rapporti con i fornitori è improntata a principi di trasparenza, eguaglianza, lealtà e concorrenza. Per tutte le prestazioni la selezione dei fornitori si baserà oltre che sulla verifica del possesso di requisiti e risorse adeguati, in relazione alle condizioni contrattuali, anche sull integrità morale e sul rispetto di determinati standard sociali del fornitore. L'obiettivo nella gestione degli acquisti è costruire rapporti basati sulla soddisfazione reciproca, sulla base di procedure trasparenti di assegnazione delle forniture e del rispetto di tutte le condizioni contrattuali concordate, inclusi i termini di pagamento. A tutti i fornitori, grandi o piccoli che siano, la Elitaliana intende chiedere un impegno scritto in merito al rispetto dei principi etici richiesti dalla Norma di riferimento. L azione della ELITALIANA S.p.A. nei confronti dei fornitori si esplica attraverso: il coinvolgimento di un numero sempre maggiore di fornitori al rispetto della norma SA8000 e la loro sensibilizzazione sui temi della responsabilità sociale onde estendere l applicazione di questi principi all intera catena di fornitura. Un sistema di qualifica e valutazione dei fornitori per mezzo di una dichiarazione formale di adesione, da parte degli stessi fornitori, ai principi della responsabilità sociale; Le principali categorie merceologiche dei fornitori ELITALIANA S.p.A. sono: fornitori di aeromobili e componenti (Augusta westland e Eurocopter) Fornitori di materie prime (Alphatrading) Fornitori dei servizi di manutenzione e gestione elisuperfici (Freeair e GAM) Fornitori di servizi professionali Banche e Assicurazioni All attualità, una prima analisi dello stato dei fornitori non ha evidenziato criticità di sorta. La dichiarazione di adesione ai principi delineati dalla SA 8000:2001 è programmata per essere spedita a tutti i fornitori entro la fine di agosto. Si procederà nei prossimi giorni, sulla base delle informazioni di ritorno, ad effettuare una approfondita analisi dei rischi sociali dei fornitori, in accordo alla procedura acquisti del sistema di gestione integrato HSE 9001, e A seguito di una più approfondita analisi dei rischi, si valuterà nelle