IBM Client Center Milano: La Stanza del Sindaco

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1 IBM Client Center Milano: La Stanza del Sindaco Maurizio Venturi Executive IT Architect IBM Smarter Cities team Marzo 2013

2 Perché l ufficio del Sindaco E una Solution Area, all interno dell IBM Client Center di Milano (IBM Forum) L obiettivo è quello di simulare, attraverso dimostrazioni reali delle principali soluzioni Smarter Cities, le attività di governo che un amminstrazione locale deve affrontare giornalmente. In particolare è centrale la demo, in collegamento con IBM LaGaude, della soluzione software IOC, Intelligent Operation Center, il sistema dei sistemi verso cui convergono tutti i dati e le informazioni per gestire gli eventi ciritici di una città, di un territorio, di un area specifica. L accesso a quest area è riservato a clienti selezionati, tendenzialmente della Pubblica Amministrazione Locale ma anche di altri settori di industria come Energy & Utility e Travel & Transportation, anche per workshop dedicati da svolgere in questo contesto. Ogni line of business IBM è responsabile di alcune delle soluzioni presenti. 2

3 Perché l ufficio del Sindaco 3

4 L approccio IBM Smarter Planet e Smarter Cities

5 Soluzioni dimostrabili nell Ufficio del Sindaco Centro operativo unico IOC (in collegamento con IBM La Gaude) Gestione trasporto pubblico (in collegamento con IBM R&D Lab Dublino) Video Analisi SVS (in collegamento con IBM egovernment Center Roma) Controllo energetico edifici (in collegamento con IBM Briefing Center Roma) Gestione beni mobili e immobili Maximo Controllo illuminazione stradale (in collaborazione con BP) Controllo centralizzato sensori (in collaborazione con BP) Convergenza per la produttività (in collaborazione con BP) Teleassistenza Abitare Sicuri realizzata a Bolzano (anche in mobilità) Fruizione opere d arte realizzato a Firenze (in mobilità) 5

6 Architettura logica delle Soluzioni Smarter Cities Analisi Sistemi Predittivi Intelligent Operations Center Visualizzazione Dashboard Modellazione & Simulazione Archivio Dati Città Interfacce Standard Interfacce Specifiche Gateway Regole Allarmi Gateway Modelli Semantici Service Bus Gateway KPI s Gateway Procedure Azioni Gateway Gateway Allarmi Statistiche Visualizzazione avanzata Integrazione Informazioni Acqua Traffico Security Energia Gestione Beni Servizi Sociali Ambiente Ambiente Cittadino Cittadino Sensori 6

7 Centro operativo unico (IOC) La soluzione IBM studiata per aiutare le città (e non solo) ad ottenere una visione complessiva delle informazioni dislocate nei diversi dipartimenti e nelle agenzie che lavorano per la città stessa. Attraverso l applicazione di modelli analitici avanzati ai processi delle attività amministrative locali - gestiti attraverso un unico punto di comando centrale - le città sono in grado di prevedere i problemi, rispondere alle situazioni di crisi e gestire al meglio le risorse. 7

8 Gestione trasporto pubblico Questa soluzione è stata sviluppata dal Laboratorio di Ricerca IBM dedicato alle Smarter Cities di Dublino. Si tratta di una applicazione che cattura, elabora, memorizza e visualizza gli spostamenti dei mezzi di trasporto pubblico con GPS La soluzione prevede l analisi continua dei dati raccolti e la creazione di viste specializzate che oltre ai dati online utilizzano le informazioni archiviate a fini statistici e predittivi. La soluzione è integrata con il prodotto Intelligent Transportation di IOC.

9 Video analisi Questa soluzione, oltre all introduzione di sistemi di video sorveglianza nei punti chiave, trasforma le immagini video in meta dati per poter correlare eventi, generare informazioni e segnalare allarmi. In questo modo si contribuisce al monitoraggio ed intervento mirato alle situazioni critiche contenendo eventali cadute di attenzione e controllo generico. Si abilita cosi l analisi dei dati video e l utilizzo intelligente delle informazioni, aiutando quindi a prevenire atti di microcriminalità o terroristici, furti, sabotaggi e rapine. Il sistema puo essere ottimizzato affinchè tali tipologie di eventi vengano rilevate automaticamente nel futuro. Inoltre l analisi statistica dei dati permettere di ottimizzare e migliorare il livello di sicurezza fornito in modo proattivo e di identificare potenziali rischi per la sicurezza pubblica. 9

10 Controllo energetico degli edifici (IIBM) 10 La gestione intelligente degli edifici viene realizzata attraverso quattro livelli interconnessi e modulari. Il livello base è composto da sensori, attuatori e concentratori. Questi elementi, in rete wired o wireless rappresentano i punti di raccolta delle informazioni ed attuazione delle automazioni definite. Successivamente sono utilizzati sistemi software di supporto ai processi operativi di: gestione consumi energetici; gestione degli asset; gestione delle richieste utente; gestione della sicurezza fisica; supporto alla comunicazione. Il terzo livello ha lo scopo di controllo e supervisione del funzionamento complessivo, attraverso il monitoraggio in tempo reale di eventi e parametri correlati che indicano i livelli di servizio erogati. L ultimo livello è costituito dalla pianificazione ed analisi attraverso strumenti di Supporto alle decisioni basati su i dati storici raccolti.

11 Gestione beni mobili e immobili (asset mgmt) La gestione degli asset è per le Pubbliche amministrazioni una delle aree potenziali di maggior recupero di efficienza gestionale. Gli asset, dalla propretà immobiliare al bene strumentale fino addirittura alla strada, presentano infatti significative possibilità di ottimizzazione e riduzione delle spese a fronte di una evidente necessità di migliorare il livello di servizio offerto al cittadino. IBM Basingstoke Le soluzioni sviluppate da IBM integrano le funzionalità di acquisto, inventario, gestione fornitori e livelli di servizio, pianificazione delle attività, analisi dei dati. Gli ambiti nei quali si e riscontrato finora il maggior interesse sono: la gestione immobiliare, la manutenzione stradale in ottica tridimensionale, la gestione di macchinari, impianti, la gestione del verde pubblico. 11

12 Controllo illuminazione stradale Questa realizzazione rappresenta un esempio concreto di gestione degli asset con IBM Maximo attraverso l'integrazione di una soluzione proprietaria per il controllo dell illuminazione stradale basata su onde convogliate (powerline) ovvero sulla trasmissione di voce o dati utilizzando la rete di alimentazione elettrica come mezzo trasmissivo. I cosiddetti pali intelligenti sono censiti, gestiti a controllati come qualsiasi altro asset fisico o logico della Città. La soluzione offre la gestione e il controllo della rete pubblica di illuminazione attraverso l utilizzo di appositi sensori per il rilevamento del funzionamento e del consumo energetico. La stessa architettura prevede la possibilità di collegare ed utilizzare videocamere per il monitoraggio degli spazi fisici e punti di accesso Wi-Fi per offrire servizi di connettività ai cittadini. La soluzione è sviluppata in collaborazione con la Società UMPI che opera come IBM Business Partner. 12

13 Controllo centralizzato sensori (luce acqua, rifiuti ) Questa realizzazione permette la gestione centralizzata da un unico portale dei sensori distribuiti su tutto il territorio per il controllo ambientale di luce, acqua e rifiuti. La soluzione si basa sulla realizzazione di una rete di sensori wireless da affiancare alle risorse fisiche da controllare come i pali di illuminazione, contatori di acqua ed energia elettrica e cassonetti dei rifiuti. Da un'unica piattaforma, integrata con la soluzione IBM Maximo, è possibile raccogliere informazioni e mandare comandi, attraverso i sensori, verso tutte le risorse fisiche controllate. E possibile visualizzare centralmente il consumo di acqua e luce o il livello di riempimento dei cassonetti dei rifiuti; inviare comandi di accensione, spegnimento o di regolazione di impianti luce a LED e blocco di sistemi di raccolta dei rifiuti. La soluzione è sviluppata in collaborazione con la Società Paradox Engineering che opera come IBM Business Partner. 13

14 Soluzioni di convergenza per la produttività La soluzione prevede l attivazione di tutti gli elementi hardware e software necessari alla definizione di un ambiente di comunicazione tecnologicamente avanzato. Attraverso l utilizzo di Telefoni IP, Videotelefoni fissi e mobili, Tablet e Server di videocomunicazione è possibile essere collegati sempre ed ovunque al proprio ambiente di lavoro. La soluzione completa integra le funzionalità' voce della telefonia IP con quelle di Video Collaboration su tutta la scala degli endpoint disponibili (CIUS, Video workstation, Video telefono e Video Conference) con interconnesione con la rete interna e anche esterna. La tecnologia integrata si basa sulla partnership del vendor CISCO. 14

15 Soluzione di Teleassistenza Abitare Sicuri L obiettivo della soluzione abitare sicuri attiva nella Città di Bolzano è migliorare la qualità della vita delle persone della terza età attraverso l'utilizzo di nuove tecnologie IT a supporto della sicurezza e della salute personale. Il sistema, installato direttamente nelle abitazioni degli assistiti, è basato su una rete di sensori ed un televisore tattile (sistema touch-screen) i quali comunicano ad una centrale operativa remota una serie di dati relativi alle condizioni dell'assistito e della sua abitazione (temperatura, fumo, gas, acqua). L acceso ai dati può avvenire in modalità tradizionale via web oppure in modalità avanzata di realtà aumentata tramite smartphone per consentire accesso e gestione anche in mobilità. La soluzione è visualizzabile all IBM Forum grazie alla presenza di sensoni in grado di raccogliere dati e inviarli verso l infrastruttura software IBM di gestione. 15

16 Soluzione per la fruizione opere d arte La soluzione sperimentata a Palazzo Vecchio a Firenze rappresenta una soluzione di guida museale avanzata per dispositivi mobili smartphone. Oltre alle funzionalità informative di base è disponibile il riconoscimento automatico di immagini, di codici bidimensionali ovvero, grazie alla posizione, l applicazione aumenta la realtà attraverso animazioni e informazioni delle opere anche collegandole all ambiente e al territorio. L utente registra le sue preferenze sulle opere, acquista immeditamente prodotti dal bookshop, condivide commenti nel social network ovvero in uno spazio virtuale dove può leggere altre opinioni. 16

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