DATI & KEY MESSAGES NEL MONDO. Il VALORE TOTALE dei beni venduti su ebay nel Q è di $ 20,5 MILIARDI 75% IN ITALIA. 7.

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1 DATI & KEY MESSAGES ggggggg 75% delleinserzioniè rappresentatoda oggettinuovi NELMONDO 145milioni diacquirentiattivi NEL MONDO Il60%delfatturatoeBayMarketplacearrivada paesifuoridaus SueBaysonopresenti 25MILIONIdivenditoriprofessionali IlVALORETOTALEdeibenivendutisueBaynelQ1 2014èdi$20,5MILIARDI Oltre 650MILIONI diinserzioni IN ITALIA 75% +12% VALORETOTALEdei degliacquistiaprezzo benivendutinelq1 fisso 2014vsQ12013 EBAYIN ITALIA OLTRE4 MILIONI diacquirentiattivi online dal 1GENNAIO categorie 60OGGETTI vendutialminuto nel2013 Ipiùvenduti TECNOLOGIA CASA& ARREDAMENTO ABBIGLIAMENTO &ACCESSORI 1FOTO/VIDEOCAMERA40 1PAIODISCARPE40 1ASPIRAPOLVERE2MINUTI

2 40%TRANSAZIONI suebayinfluenzate dalmcommercenelq MILIARDI didollarinel2013 èilfatturatoviamobile APPLICAZIONIdisponibiliin 190PAESI +240MILIONI diapplicazioniebay scaricatealmondo Nel2013 ilmobile commerce ècresciuto: +289% rispettoal2012* *fontenetcomm2014 UNARTICOLODI ARREDAMENTO 5 UNARTICOLODI ELETTRONICADI CONSUMO 2 UNARTICOLODI ABBIGLIAMENTO 8 UNCOMPUTEROUN COMPONENTE 9 UNARTICOLODI RICAMBIPERAUTO 25 UNLIBRO 26 TREOROLOGIA POLSO 4MINUTI UNARTICOLODI INFANZIA 2MINUTI UNO SMARTPHONE 37 COSA VENDIAMO IN ITALIA M-COMMERCE

3 EBAY E IL PARTNER DI FIDUCIA DI ACQURENTI E VENDITORI COMPETITIVITA ebayèunapiattaformaintegratadibusinesscheoffrealleaziendeopportunità innovativeperfareaffari,senzacompetereconloro. UBIQUITA ebayeliminaiconfinitracommercioofflineeonline,ispirandoun esperienzadi shoppingpersonalizzata,globale,accessibileovunqueeinqualsiasimomento. SICUREZZA ebayèunapiattaformasicuraeresponsabile,checombattelacontraffazionee proteggeiconsumatori. CRESCITA ebaystainvestendofortementeinitaliaconlacreazionediunnuovoteamdedicato, compostodaespertinelsettoreecommerce. EBAY SUI SOCIAL NETWORK PROGRAMMA PAYPAL L EVOLUZIONE DI EBAY PayPal, acquistato da ebay nel 2002, consente di inviare e ricevere pagamenti online, velocemente, con facilità e sicurezza. Il programma offerto da PayPal protegge gli acquirenti in caso di Oggetto non ricevuto o non conferome alla descrizione fornita dal venditore. Le transazioni idonee sono coperte fino all intero prezzo di acquisto e alle spese di spedizione iniziali. EBAY IMPERDIBILI La sezione Offerte del giorno si è rinnovata ed è diventata ebay imperdibili : ogni giorno per un periodo limitato sono disponibili nuovi prodotti di grandi marche a prezzi super scontati (dal 15 al 50%) in quantità limitata. Sono nel formato a prezzo fisso con la spedizione gratuita dai venditori professionali italiani e stranieri.

4 IL NUOVO LOGO EBAY ebay business è cresciuto e si è evoluto. Ad ottobre 2012 è stato rinnovato il logo di ebay per riflettere chi è l azienda oggi e rappresentare il suo futuro dinamico. Il nuovo logo ha mantenuto gli elementi importanti, come il carattere e i colori, che rappresentano l eterogenea Community globale di ebay. IL NUOVO FEED EBAY Dal 23 maggio 2013 ebay ha una nuova homepage Più personalizzabile Intuitiva Immediata Semplice. Con il Feed è molto più facile seguire gli oggetti e le categorie che interessano e trovare articoli. Cliccando su Il mio Feed è possibile selezionare quali categorie e articoli verranno visualizzati in homepage. PROGRAMMA VeRO ebay è da sempre attiva nel combattere le contraffazioni e la pirateria e collabora con oltre titolari dei diritti del programma Verified Rights Owner. Introdotto nel 1998, VeRO fornisce ai Proprietari dei diritti un sistema facile da usare che permette loro di segnalare rapidamente e facilmente la presenza di oggetti contraffatti o di infrazioni del copyright. CAMPAGNEESISTENTI PORTIAMOEBAYOFFLINE Stiamo lavorando con entusiasmo e impegno nell ottica di portare ebay offline. Abbiamo già realizzatoeventicome: ebayliving ebaybubble ebayxmasgallery ebayimperdibiliallastazionemetrocairoli

5 IMPORTANTISTATEMENTREATTIVI CRISIS Taxation ebay paga tutte le tasse richieste in ogni Paese in cui opera, nel rispetto delle norme fiscali previste dall OCSE a livello locale, europeo e internazionale (incluse le normative OCSE sull ecommerce). Se i governideciderannodicambiareleleggi,garantiremol adeguamentoallenuovedisposizioni. DataProtection Le imprese, in particolare quelle di piccole dimensioni, devono spesso spendere ingenti risorse per cercarediseguirediverseleggieregolamentisullaprivacylocalieinternazionali. IlregolamentoEuropeosullaprotezionedeidatièunimportanteopportunitàpercreareunapproccio armonizzato alla privacy a livello europeo che costruisce fiducia tra i consumatori e offra la sicurezza giuridicaperleimprese. ebay ha collaborato con i legislatori e regolatori della privacy di tutto il mondo per fornire un contributoatalfine.ilnostroobiettivodurantetuttoquestoperiodoèstatoquellodiaiutareacreare unsistemadiprivacycheproteggalepersoneesupportiilbusinesselacrescitaeconomica. Frauds ebayinvestemoltissimonelrendereilsuomercatoilpiùsicuro,trasparenteecontrollatopossibile. Proprio per questo, la compagnia ha implementato misure di sicurezza per tutelare al meglio i suoi utenti, attraverso il sistema PayPal, che permette di effettuare pagamenti e transazioni con tutte le garanzie.inoltredal2009sulsitodiebayinitaliaèpossibileavereunaprotezionetotalesull acquisto grazieapaypal. Pagando con PayPal, nel caso di mancata ricezione dell oggetto o se l oggetto fosse diverso dalla descrizione,èpossibilechiedereilrimborsototale,incluselespesedispedizione. Il servizio PayPal si basa su infrastrutture esistenti di conti bancari e carte di credito e su sistemi di garanziastudiatiperassicurarepagamentiinternazionaliintemporealeeconlamassimasicurezza.oggi PayPal è disponibile in 190 mercati, 24 valute, ed è accettata da milioni di venditori online in tutto il mondo. ebay da sempre collabora con le forze dell ordine. La protezione dei nostri utenti, sia acquirenti che venditori,èlaprioritàdiebay,elavigilanzaèsemprealtaeincostantecollaborazionecongliinquirenti. Counterfeiting ebay è da sempre attiva nel combattere le contraffazioni e la pirateria e collabora con oltre titolarideidirittidelprogrammaverifiedrightsowner(vero).

6 Introdottonel1998,VeROfornisceaiProprietarideidirittiunsistemafaciledausarechepermetteloro disegnalarerapidamenteefacilmentelapresenzadioggetticontraffattiodiinfrazionidicopyright. Sellingdatatothirdparties "Comepartnercommercialeefornitoredisoluzioniperaziendediognidimensione,eBayhaintrodotto nuovistrumentipubblicitaricheaiuterannoleaziendeamettersiincontattoconiconsumatoriinmodo piùconvincenteecontinuo". "Permoltianni,abbiamoutilizzatopubblicitàmirataaguidareiconsumatoriafareacquistisueBay,e ora stiamo permettendo ai commercianti terzi di sfruttare questa significativa esperienza. Attraverso questanuovaofferta,ebayinseriràannuncimiratipercontoditerzi. "Noi non vendiamo o condividiamo i dati personali dei nostri utenti con queste terze parti o con chiunque altro al di fuori della rete di ebay. Questo approccio mantiene i nostri dati in house per proteggere le informazioni degli utenti, mentre portiamo avanti le innovative esperienze di shopping personalizzatodicuibeneficianosiaicompratorievenditori". "Siamoorgogliosidiesseretrasparentisultrattamentodeidatideinostriclientiedioffrireuncontrollo delconsumatoresenzapari". "EBayhaapertounprogrammachiamatoAdChoicecheoffreagliutentiilcontrollosuannuncimiratiper lorosuebayesuisitideinostripartnerpubblicitari.adchoiceoffrelapossibilitàdirinunciareainostri annunci mirati. Per noi, è logico offrire ai consumatori la possibilità di scegliere come i dati vengono utilizzatiperlapubblicitàmirata". OggettiOlocausto SiamoprofondamentedispiaciutichequestioggettisianostatimessiinvenditasueBayestiamo procedendoallalororimozione.nonconsentiamoquestogenerediannuncieinebayabbiamomigliaia dipersonededicateallavigilanzadelnostrosito,cheutilizzanolepiùmodernetecnologieper individuareglioggettichenondovrebberoesseremessiinvendita.cidispiacemoltononesserestati,in questaparticolareoccasione,all'altezzadeinostristandard.adimostrazionedellanostra preoccupazioneeattenzioneabbiamoeffettuatounadonazioneinbeneficenza. Trafficofhumanorgans Lacompravenditadiorganièseveramentevietatadallaleggeitaliana.DiconseguenzasueBayèvietato venderequalsiasimaterialeorganicoumano. Per questo motivo l'azienda coopera continuamente con le autorità, è impegnata a fornire tutto il supporto necessario affinché sia fatta chiarezza su ogni vicenda di questo tipo e mette in atto una costanteattivitàdimonitoraggiodelleinserzioni,alfinedigarantireilpienorispettodellalegge. Inoltre,lasocietàincoraggiaiproprivenditorieconsumatoriasegnalaretuttigliannuncidiquestotipo.