all inclusive e proattivo

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1 all inclusive e proattivo

2 Target Cross e la rete dei rivenditori Il valore della competenza Occupandoci da oltre 10 anni della distribuzione e della implementazione dell erp Target Cross e degli applicativi ad esso integrati, che costituiscono la base delle soluzioni proposte, abbiamo ben chiaro il concetto di competenza in tutte le sue declinazioni. Per noi competenza significa: specializzazione gestione di progetti e processi complessi esperienza metodo conoscenza degli strumenti coscienza dei problemi capacità propositiva puntualità capacità di osservare ed ascoltare. Qualità essenziali per chi, come il nostro gruppo, fornisce servizi e soluzioni fondamentali per la struttura organizzativa delle aziende. Per mantenere alti i nostri standard poniamo massima attenzione verso le risorse umane investendo parte significativa del nostro fatturato in formazione del personale attraverso corsi aziendali e percorsi personalizzati, gestendo il turn-over delle risorse impegnate nei progetti più complessi e il cambio generazionale, utilizzando l avvicendarsi delle risorse come elemento di stimolo alla struttura interna. Una politica tesa ad un unico obiettivo: offrire servizi di qualità. Traguardo raggiungibile integrando l alto livello di competenza delle risorse con mezzi tecnologici innovativi. Per questo garantiamo: piattaforma tecnologica adatta allo sviluppo del progetto; cultura maturata sulle specifiche problematiche aziendali che si intendono affrontare; approfondita e comprovata esperienza sulla specifica piattaforma tecnologica e nella realizzazione di progetti software; risorse di sicura esperienza nel coordinamento di progetti informatici anche particolarmente complessi e impegnativi. 1

3 Target Cross è l ERP esteso che supporta le attività di tutte le risorse impegnate nei processi produttivi, attraverso: un ambiente collaborativo; un interfaccia utente semplice ed intuitiva; la massima scalabilità funzionale; un architettura aperta alle nuove tecnologie; l ampia integrabilità con altri applicativi; la grande adattabilità all evoluzione dei processi aziendali; la possibilità di proporre analisi accurate di ogni aspetto operativo, attraverso strumenti di reportistica, funzionalità rivolte alla tracciabilità della catena logistica, modelli di pianificazione e rendicontazione e soluzioni di business intelligence 2

4 Business intelligence Document management SISTEMA DI QUALITÀ * MAGAZZINO documentazione manutenzioni. pianificazione e controllo vendor rating. analisi non conformità. inventari.accettazione materiali. valorizzazioni.lotti.multimagazzino e divisioni. logistica avanzata.pianificazione spedizioni per linee di traffico. pickig.ubicazioni e mappatura. slow moving.tracciabilità CONTABILITÀ CONTROLLO DI PRODUZIONE. generale.bilancio consolidato. previsionale.allocazione costi.pagamenti automatici. tesoreria. home banking.adempimenti IVA settoriali. gestione professionisti. gestioni cespiti. prelievi e versamenti. avanzamenti.rilevamenti produzione. movimentazioni in linea. schedulazione ordini. lavorazioni esterne GESTIONE VENDITE CONTROLLO DI GESTIONE. listini.budget di vendita.offerte ed ordini.configurazione comm.le prodotto e ordine. contratti e fatturazione. controllo del credito. CRM.b2b.rapporti con GDO.agenti e provvi gioni. SFA.analisi clienti/ mercato. spedizioni.gestioni post - vendita. marketing. analitica. budget & forecast GESTIONE ACQUISTI PROGETTAZIONE E PIANIFICAZIONE PRODUZIONE. budget acquisti.controllo fatture.gestione ordini.listini.conto lavoro. ricevimenti.richieste d acquisto. offerte e_procurement. pianificazione commesse. pianificazione fabbisogni. pianificazioni capacità produttive. forecast.costi industriali.piano principale di produzione. distinte base.cicli e fasi.configurazione tecnica del prodotto 3 * in collaborazione con SL Technology S.r.l.

5 Area FINANCE L area FINANCE di Target Cross consente, attraverso modelli personalizzabili dall utente o dall amministratore, una gestione contabile completa, ampiamente articolata e a misura delle esigenze aziendali. Modulo base Le funzionalità di base, riferite al modulo di Contabilità Generale, permettono la gestione di esercizi contabili anche a cavallo dell anno e di periodi diversi dai 12 mesi. A queste appartengono, tra le altre più usuali, alcune funzioni complementari all home banking (come il tracciato per l importazione automatica di insoluti da home banking o le generazioni dei files di export su tracciati standard CBI per RiBa, Rid, bonifici, ritiro effetti abbinate alle procedure effetti attivi, passivi ed ordini di bonifico), e la possibilità di generare infinite riclassificazioni del piano dei conti. Aggiungiamo, perché non sempre riscontrabile, la gestione dei solleciti, con lettera di comunicazione definibile a modello, per livelli successivi di sollecito, possibile addebito degli interessi e gestione dell archivio storico delle lettere inviate. la contabilità analitica multimensionale permette di analizzare gli aspetti economici aziendali finalizzati ad analisi di controllo di gestione con procedure di ribaltamento attraverso driver personalizzabili secondo esigenze specifiche, sono altri elementi gestionali che definiscono il contenuto applicativo dell area FINANCE di Target Cross. Gli strumenti di reportistica di Target Cross, già di per sé potenti e spesso esaustivi, si integrano con gli strumenti OLAP dell applicativo, integrato a standard, preposto alla business intelligence, al controllo di gestione e alla pianificazione strategica ed operativa Direzionale (vedi scheda) Moduli e funzioni aggiuntive Target Cross Finance offre l opportunità di gestire moduli e funzioni aggiuntive, scenari di budgeting e di controllo economico, di pianificazione finanziaria, attraverso la generazione di un budget finanziario articolabile su base annua, trimestrale o mensile, e d indicizzazione delle performance aziendali, oltre che di determinare le corrette imputazioni dei costi a differenti dimensioni produttive aziendali: linee, reparti, divisioni, stabilimenti, filiali, ecc. (contabilità analitica). La gestione di operazioni provvisorie e previsionali diventa quindi uno strumento operativo irrinunciabile per gli operatori finance di Target Cross. La gestione dei cespiti ammortizzabili, con la generazione di un numero illimitato di piani paralleli all ammortamento fiscale e la gestione delle dismissioni parziali o totali (minusvalenze e plusvalenze); la tesoreria, tra condizioni banca, tassi attivi e passivi, condizioni e spese, controllo dell estratto conto per data valuta; una procedura intercompany, che permette di agevolare le operazioni e valutazioni amministrative infragruppo; la gestione della ritenuta d acconto: ritenuta agenti e fornitori, stampa delle certificazioni e stampa riassuntiva ritenuta (importi in scadenza/mese riassuntivo percipiente/annuale); Approfondimento: CTE - Tesoreria Modulo di Target Cross per la gestione ed il controllo dei flussi finanziari, dei rapporti con gli istituti di credito, e per la generazione dei rendiconti aziendali. Il prodotto Gestione condizioni banca, tassi attivi e passivi, condizioni e spese Controllo estratto conto banca per data valuta Spunta movimenti banca, spunta con acquisizione tracciato da home banking Calcolo indicativo dei numeri banca e interessi Flussi di cassa ( analisi di liquidità) con la possibilità di gestire impegni finanziari di natura extra-contabile nello scadenzario (incassi e pagamenti) e previsionali da ordini del ciclo attivo e passivo Rendiconti aziendali (analisi strutturate parametrizzabili con pianificazione a 6 mesi e oltre) 4

6 Approfondimento: Intercompany Financial Management * Bilancio consolidato e problematiche dei gruppi d aziende che hanno interesse a controllare l attività, nei confronti dei terzi, da un punto di vista di gruppo e non azienda per azienda. A chi si rivolge Aziende obbligate alla redazione del bilancio consolidato Aziende non obbligate alla redazione del bilancio consolidato che hanno interesse a controllare l attività nei confronti dei terzi da un punto di vista di gruppo e non azienda per azienda Principali obiettivi Bilancio consolidato Analisi rapporti intercompany tra le aziende associate Girofondi e bonifici tra aziende del gruppo Generazione automatica documenti tra l azienda emittente e la ricevente Flussi finanziari consuntivi di gruppo Situazione banche di gruppo Analisi crediti e debiti di gruppo Prelievi cassa * in collaborazione con Italda S.r.l. senza IFM GRUPPO CPL SWA ITAL SRL HW EUROPA SRL HOLDING SRL CLIENTI FORNITORI CLIENTI FORNITORI CLIENTI FORNITORI CLIENTI BANCHE BANCHE BANCHE BANCHE con IFM GRUPPO CPL SWA ITAL SRL HW EUROPA HOLDING SRL CLIENTI FORNITORI BANCHE 5

7 Area DISTRIBUTION L Area DISTRIBUTION di Target Cross si occupa delle funzioni commerciali (vendite ed acquisti) e di quelle relative alla gestione dei magazzini, in altre parole. delle funzioni che, qualsiasi sia la tipologia d impresa, determinano l attraversamento aziendale, fisico o virtuale, da parte di merci e/o servizi. Approfondimento: Il CRM di Target Cross * Software per la gestione delle attività commerciali dell azienda Il CRM di Target Cross raccoglie ed organizza tutti gli eventi legati ad un cliente o ad un potenziale cliente, garantendone un immediata rintracciabilità. Con una struttura flessibile e facilmente implementabile, riduce in maniera sensibile i tempi di start-up ed i costi di progetto. Con pochi click si può quindi accedere all elenco delle offerte, degli ordini, delle bolle, delle fatture; la situazione contabile di un cliente; gli articoli che acquista e con che frequenza, e tante altre informazioni standard o custom, usualmente sparse nel sistema gestionale. Vendite La funzione Vendite, per il suo ruolo di front-end aziendale e di recettore delle dinamiche di mercato, deve essere improntata alla massima flessibilità e ad una notevole capacità di produrre informazioni strategiche dai dati di sua competenza. La gestione degli eventi E il cuore di Target Cross CRM. Ogni evento è classificato da un tipo evento, per stabilire i parametri con cui effettuare il monitoraggio delle attività (impostazione dei messaggi di avviso, metodo di visualizzazione, ecc.) Tutte le attività commerciali aperte sono organizzate in un unica finestra gestibile sia dal punto di vista del singolo cliente che da un punto di vista generale. Da questa finestra è possibile fissare appuntamenti, mandare una mail o un fax, scrivere una lettera, effettuare una chiamata mediante centrali telefoniche VoIP, chiudere un evento, creare un nuovo evento per un altro utente aziendale, ecc. Target Cross, sin dalle funzioni che presiedono l organizzazione e l applicazione di listini e sconti, si presenta con soluzioni articolate e flessibili, tali da soddisfare le esigenze di Organizzazioni di Vendita anche molto complesse. Mette a disposizione un modulo di CRM, per raccogliere tutti gli eventi legati ad un cliente, o prospect, e per consolidare i dati d analisi del cliente stesso. Oppure si limita a predisporre strumenti di gestione di contatti, corrispondenza ed . Per Organizzazioni di Vendita complesse e distribuite sul territorio, c è la possibilità di generare documenti attivi da terminalini portatili. Il budget degli agenti (o dei funzionari di vendita) permette di monitorare la propria struttura commerciale, mentre la gestione del mandato agenti ed il calcolo avanzato delle provvigioni si rivolgono ad aziende che gestiscono organizzazioni decentrate e basate su rapporti professionali. L analisi del cliente Da un unico cruscotto, Target Cross CRM attinge i dati da offerte, ordini, DDT, fatture, scadenze, fido, solleciti, insoluti, articoli venduti, previsioni e li riorganizza in modo semplice e chiaro, per anno o mese, confrontandoli con quelli dell esercizio precedente. La gestione delle e_mail La gestione delle integrata in Target Cross CRM è fondamentale per la completa gestione degli eventi. E possibile gestire la posta in uscita e, soprattutto, ricevere e associarle direttamente al cliente/contatto al fine di renderle disponibili anche agli altri. Il modulo di integrazione con Microsoft Outlook permette di lavorare off-line e sincronizzare i dati con Target Cross CRM * in collaborazione con Tek Service s.r.l. 6

8 Approfondimento: Acquisti Il settore Acquisti delle aziende modernamente organizzate rappresenta un settore, in grado di produrre marginalità proprie (riduzione dei tempi operativi), nel quale si utilizzano modelli di razionalizzazione sempre più accurati e in grado di dare sostanza ai processi di ottimizzazione delle scorte. Il sistema gestisce tutta la filiera degli acquisti, con la possibilità di controllare la rispondenza tra fattura emessa e fattura attesa: dalla richiesta d acquisto all ordine d acquisto, transitando eventualmente dalla richiesta d offerta a fornitori, sino ai controlli in accettazione e alla gestione ed analisi delle non conformità di prodotto, di servizio e di consegna (modulo Qualità), come elementi per la valutazione del fornitore. Magazzini Da meri centri di costo, come semplici contenitori di merci e materiali, a snodo di tutte le attività logistiche. Target Cross mette a disposizione degli operatori e dei responsabili una serie molto ampia di funzioni, sia per gestione dei magazzini in senso stretto che per la realizzazione dei processi logistici. Dall inventario fisico alle locazioni fisiche di magazzino; dai lotti alla gestione delle matricole, dal configuratore di etichette all organizzazione dei piani di carico, sino alla gestione dei reclami, per citare alcuni titoli appartenenti ai moduli a listino di Target Cross. Gestione dei magazzini fisici * Target Warehouse: sistema avanzato di gestione dei magazzini fisici, anche in modalità tridimensionale. Caratteristiche principali Target Warehouse è un prodotto di gestione operativa di tutte le attività svolte in magazzino ove sia necessario: pianificare le spedizioni per linee di traffico; ottimizzare il prelievo nelle ubicazioni con modalità pluricliente; comporre e spedire in area di kitting; emettere documenti dopo il ciclo operativo; definire agevolmente una mappa di magazzino. Il sistema prevede di gestire: più magazzini, indipendentemente dalla tipologia di materiale trattato; più società con relative divisioni. Con la possibilità di verificare la saturazione del magazzino; verificare la locazione dei prodotti secondo le classi di movimentazione ABC associate; rintracciare i prodotti, anche per categoria, nello spazio virtuale del magazzino; controllare i tempi di movimentazione dei prodotti (slow moving) I dispositivi utilizzati dagli operatori durante le varie attività di magazzino (PDA, terminali veicolari, terminali portatili industriali, ecc) utilizzano le più moderne tecnologie RF (Radio Frequency). Se esistessero delle esigenze molto spinte, tra le altre, di gestione della logistica e del magazzino fisico, dotato di sistemi avanzati di movimentazione e di identi-ficazione dei prodotti, di ottimizzazione delle pro-cedure di picking, Target Cross si integra a standard con un applicativo dipartimentale come TargetWarehouse. (vedi approfondimenti). * in collaborazione con Newlog Consulting S.r.l. 7

9 Approfondimento: Area MANUFACTURING L area MANUFACTURING di Target Cross si rivolge alle PMI con la necessità di risolvere problematiche manifatturiere complesse, senza necessariamente dover realizzare pesanti personalizzazioni, e con differenti tipologie di processo produttivo: su commessa o per il magazzino, a flusso continuo o a lotti. Distinta base La distinta base di Target Cross è a illimitati livelli e permette una gestione della versione attuale, di innumerevoli versioni storiche e innumerevoli versioni future, oltre ad una consultazione (e stampa) che prevede sia l implosione che l esplosione scalare. La gestione dei componenti ne definisce la provenienza, la posizione in distinta e in fase di montaggio, le dimensioni, ed il codice ricambio, la quantità d impiego, il deposito di prelievo, il costo, ecc. E prevista la possibilità di gestire gruppi fantasma. Si definisce la distinta dei cicli di lavorazione (con possibilità di inserire illimitati cicli, e distinte cicli alternative), distinguendo tra l esecuzione interna od esterna, con una gestione ed una descrizione altamente analitica. Ordini di produzione e C/L esterno L ordine di produzione ingloba la distinta base ed i cicli validi in quel momento (versione attuale). Produzione avanzata Dalla tracciatura del flusso produttivo alla gestione dei correttivi, attraverso l esternalizzazione delle attività Ambito d applicazione La complessità del processo produttivo è, innanzitutto, funzione diretta della complessità delle fasi di pianificazione (e della loro traduzione/gestione operativa). Data la complessità del problema, i diversi decisori e il lungo ed articolato orizzonte temporale nel quale si dispiega, il processo di pianificazione si realizza normalmente per successive approssimazioni: a. piano a lungo termine, con un notevole livello di aggregazione dei dati/vincoli; b. piani successivi con orizzonti temporali via via più approssimati, e maggior dettaglio. Le metodiche/strumenti di un piano di produzione sono: MPS (Master Production Schedule) MRP (Material Requirement Planning) Inventory Management Capacity Planning Scheduling Production Control A LUNGO TERMINE A BREVE TERMINE Aumentando il livello di determinatezza all approssimarsi dell orizzonte temporale (da lungo a breve ), aumenta la rigidità del sistema complessivo di gestione e, di conseguenza, la necessità di una gestione tempestiva dei correttivi. In un contesto d azienda che, eventualmente, tende a terziarizzare, il modulo di gestione avanzata della produzione (di Target Cross) si occupa, anche, di queste problematiche: Attraverso i tempi ciclo (fissi e variabili) o il lead-time, vengono calcolate le date di inizio e fine prevista. Ancora, tra le altre funzioni presenti: l avanzamento fasi di lavoro, la gestione c/lavoro (emissione automatica ordine a terzista, DDT di invio componenti e avanzamento ciclo da DDT di rientro), la consultazione di tutti i movimenti di magazzino collegati all ordine di produzione, la sua valorizzazione a preventivo e consuntivo. tracciatura dei flussi produttivi; gestione delle eccezioni e dei correttivi. 8

10 Approfondimento: La commessa come progetto ed il progetto come commessa. Dall ordine alla consegna, infatti, la commessa attraversa tutte le aree aziendali e definisce le interdipendenze dei processi che costituiscono il sistema azienda. E` attraverso una buona gestione di queste interdipendenze che si realizza il miglioramento della performance del sistema. Per questo, in aziende che lavorano con una tipologia di produzione a commessa il sistema di pianificazione e controllo diventa il cuore del processo decisionale e strategico. Perché creare un network? Innanzitutto per approfondire la conoscenza della commessa. In secondo luogo non avrebbe senso parlare di pianificazione se tutti i ragionamenti venissero fatti su un flusso di attività che non rispecchia la realtà della commessa stessa. Network di commessa (di produzione) E la base metodologica di un efficace sistema di pianificazione e di controllo dei costi dei processi produttivi gestiti per commessa/progetto, attraverso la creazione di uno specifico flusso di attività, con il coinvolgimento di tutti coloro che gestiscono attività di commessa (process owner). Spetta all applicativo per la gestione del network di commessa supportare tutte le attività necessarie a trasferire la modellazione del network nella gestione operativa della commessa. L aggancio procedurale tra la modellazione e la gestione operativa è rappresentato dalla definizione delle attività, che possono essere collegate a qualsiasi livello di distinta/commessa e che possono essere eseguite sin da subito, a prescindere dalla presenza di un ordine di produzione, con la possibilità di caricare i costi direttamente sulle attività, piuttosto che sui cicli. Attraverso le funzioni di produzione avanzata è possibile gestire: una triangolazione tra terzisti, bypassando il rientro del prodotto e la gestione di articoli intermedi creati automaticamente; lo spezzamento del ciclo. MPS & MRP Il piano di produzione (MPS) può essere inserito manualmente oppure generato in automatico dall analisi del disponibile scalare, o dall analisi del sottoscorta, o dall analisi degli indici di rotazione Attraverso l MRP si provvede alla pianificazione e all approvvigionamento dei materiali (proposte di ordini fornitore e ordini di produzione da emettere in base ai fabbisogni legati o agli ordini cliente o al piano di produzione). Attraverso una rappresentazione su diagramma di Gantt/Istogramma carico macchine dell occupazione dei centri di lavoro è possibile: visualizzare la situazione attuale dei centri di lavoro (carico macchine a capacità infinita); spostare manualmente i cicli degli ordini di produzione sia temporalmente che tra centri di lavoro alternativi; aggiornare i cicli degli ordini di produzione. L ordinamento dei cicli in base alla data e al numero di documento (schedulazione) può essere effettuata al più presto o al più tardi. Raccolta dati di produzione (R.A.P.) * E possibile acquisire ed elaborare, in tempo reale, i dati relativi alle lavorazioni in corso, allo stato delle macchine ed alle attività degli addetti di fabbrica. Il sistema permette attività di: controllo, aggiunta o modifica delle rilevazioni effettuate; la gestione dell avanzamento della produzione in modo manuale od automatico; il calcolo delle efficienze/inefficienze; la registrazione dei fermi macchina, con visualizzazione sul sinottico d impianto; la visualizzazione del sinottico dell impianto. 9 * in collaborazione con Infolab S.n.c.

11 La tecnologia più avanzata object oriented L architettura di Target Cross è uno dei punti di forza della proposta; ecco alcuni degli elementi che danno significato a questa affermazione: ARCHITETTURA DEL PROGRAMMA Il programma è memorizzato in un database; questo permette un grado di flessibilità molto elevato. Il programma può modificare sé stesso o le sue istanze mentre è operativo. DATABASE SUPPORTATI Ms SQL Server My SQL GESTIONE FORMULE Il programma è parametrizzabile con formule che determinano il modo di funzionamento, incrementando sensibilmente la flessibilità del prodotto. CAMPI CUSTOM E possibile modificare in tempi brevissimi le strutture dati e le finestre di visualizzazione, senza modificare il programma. TABELLE GERARCHICHE Tutte le tabelle hanno una struttura a livelli, che permette maggiore funzionalità operativa e più flessibili aggregazioni statistiche. ALL IN ONE Le funzionalità sono tutte contenute nel programma, anche quelle solitamente delegate a software esterni (fogli elettronici, , schedulazione della produzione, Gantt, ecc.). MOTORI DI PERSONALIZZAZIONE Le modifiche apportate al programma possono essere trasferite alle versioni successive mantenendo la compatibilità a livello del singolo oggetto. INTERFACCIA UTENTE Gli ambienti operativi sono multiwindow, con più finestre che lavorano in modo sincronizzato. Menù globali e di finestra, toolbars globali e di finestra:tutti questi elementi possono essere personalizzati

12 TARGET CROSS è un marchio registrato di BREMEN Software Ltd Lugano CH - MALTA Via V. Bottego, 243/B loc. Cognento Modena (MO) Tel Fax info@foursolutions.it