RICERCA: Il benessere dell operatore socio-sanitario: comprensione e sviluppo 2007

Transcript

1 RICERCA: Il benessere dell operatore socio-sanitario: comprensione e sviluppo 2007 Dott. William Cazzaniga coordinatore della ricerca 1

2 Elaborazione questionari ambito sociale Anagrafica Area appartenenza Minori: 164 Dipendenze: 33 Disabilità: 60 Psichiatria: 26 Anziani: 66 Immigraz. Povertà: 17 Istituzionale: 44 Altro: 46 altro 10% istituzionale 10% immigraz povertà anziani minori 36% 4% 14% 6% psichiatria 13% 7% dipendenze disabilità 2

3 Elaborazione questionari area anziani Anagrafica tipologia di servizi servizio tot mappati 16 RSA, IDR, Comunità alloggio ADI, SAD, CMA CDA, CDI UVG 0 3

4 Elaborazione questionari area anziani Anagrafica sesso ed età Distribuzione per sesso N=66 donne 56 uomini 9 non indicato 1 totale 66 Età anagrafica media Uomini: 37,22 anni Donne: 39,46 anni Totale: 39,13 anni 4

5 Elaborazione questionari area anziani Anagrafica qualifica TIPOLOGIA DI QUALIFICA NUMERO 1 asa 17 2 oss 15 3 operatore senza qualifica 1 4 educatore professionale 7 5 animatore sociale 2 6 assistente sociale 5 7 psicologo 0 8 pedagogista 0 9 infermiere professionale 7 10 fisioterapista o altro riabilitazione 3 11 amministrativo 0 12 volontario 0 13 altro 6 non indicato 3 TOT 66 5

6 Elaborazione questionari area anziani Anagrafica ruolo Dirigente: Coordinatore: Operatore: Altro: Non indicato: Anzianità lavorativa nell attuale ruolo: 5 anni e mezzo 6

7 Elaborazione questionari area anziani Attribuzione di stress sulle 5 dimensioni esplorate 1 Comunicazione interna 2 Caratteristiche del lavoro 3 Responsabilità 4 Comunicazione esterna 5 Motivazione 7

8 Elaborazione questionari area anziani Attribuzione causale di stress: cosa mi stressa maggiormente? La percentuale si riferisce a coloro che hanno dato come valore abbastanza o molto (se superiori al 45%) - Il riscontro economico della mia professione (53%) - L organizzazione del mio lavoro (52%) - La differenza tra le mie aspettative e la situazione reale (50%) 8

9 Elaborazione questionari area anziani Effetti dello stress sulla professione L area comunicazione interna e l area caratteristiche del lavoro sono reputate le maggiori responsabili nell influenzare negativamente il proprio lavoro. Le conseguenze maggiori dello stress riguardano: Aumenta la stanchezza (60%) Diminuisce l energia e la voglia di fare (55%) Mi fa arrabbiare o mi mette ansia (50%) 9

10 Elaborazione questionari area anziani Strategie utilizzate per far fronte allo stress (valori più significativi): - Utilizzo pause per recuperare energie (si 50% no 50%) - Mi occupo di ciò che riguarda i miei obiettivi lavorativi (si 60% no 40%) - Pianifico accuratamente la mia attività (si 75% no 25%) - Scarico la tensione prevalentemente fuori dal lavoro (si 72%) - Trattengo e poi sfogo altrove le tensioni (si 58% no 42%) - Esamino i fatti e mi limito agli obiettivi professionali (si 58% no 42%) - Esplicito ciò che provo con il mio interlocutore (si 46% no 54%) - Affronto di petto la situazione per questioni di urgenza o priorità (si 73% no 27%) - Prendo le decisioni sulla base di ciò che sento (si 61% no 39%) - Cerco soddisfazione in altri ambiti della mia vita (si 58% no 42%) - Mi creo nuove sfide per migliorare le mie competenze (si 59% no 41%) - Cerco di stare con persone motivate per tirarmi su il morale (si 60% no 40%) 10

11 Elaborazione questionari area anziani elementi chiave Cosa stressa? Area comunicazione interna Riscontro economico della mia professione L organizzazione del mio lavoro Quali effetti sul lavoro? aumento di stanchezza e diminuisce l energia e la voglia di fare Quali strategie? scarico di tensione fuori dal lavoro, trattengo e sfogo altrove affronto di petto le situazioni per questioni di urgenza Cerco soddisfazione in altri ambiti della mia vita Esplicito ciò che provo con il mio interlocutore (no 54%) 11