SigmaINFO Verde e Disinfestazione.
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- Ilario Boni
- 8 anni fa
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1 SigmaINFO Verde e Disinfestazione
2 SigmaINFO Verde e Disinfestazione Risponde in modo semplice e rapido tutte le problematiche inerenti la gestione del Verde Pubblico, Disinfezione Disinfestazione e Derattizzazione. Migliora l'efficienza della gestione quotidiana, fornendo un valido supporto alle operazioni di organizzazione delle attività Razionalizza l'utilizzo delle risorse Rapida produzione di report Accesso ai dati sempre disponibile anche tramite internet
3 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Panoramica Soluzione modulare Gestione su misura Possibilità di crescere nel tempo Interazione semplice Permessi di accesso personalizzabili
4 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Anagrafiche Gestione centralizzata delle anagrafiche Clienti con contratti Clienti occasionali Aziende/Cittadini che effettuano segnalazioni su suolo pubblico Funzionalità Categorie Indirizzi multipli Controlli di integrità dati Controlli di coerenza dati in base alla categoria di appartenenza Storico Operazioni di modifica dipendenti dal livello di accesso
5 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Contratti Definizione del contratto Contraente scelto tra le anagrafiche Individuazione degli estremi di intervento e fatturazione Indicazione delle prestazioni incluse Formulazione anteprima preventivo e modalità pagamento Richiedenti Funzionalità Stampa contratto con lettera di presentazione, condizioni, lettera accettazione, Gestione: rinnovo, duplicazione, annullo
6 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket Archiviazione richieste assistenza Unico raccoglitore per richieste intervento e segnalazioni su suolo pubblico Individuazione automatica dei contratti con calcolo degli interventi ancora disponibili Gestione sopralluoghi Intervista guidata per ottenere un indagine cognitiva completa Gestione: duplicazione, riscontro telefonico, Ricerche Ricerche basate su diversi filtri di ricerca Monitor stato avanzamento richieste inserite Modulistica Report interventi da effettuare con scheda informativa contestuale al lavoro da svolgere
7 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Intervista guidata: origine Classificazione per origine e tipo contatto Voci tabellate per inserimenti più rapidi Richieste occasionali, programmate da contratto, Segnalazioni su suolo pubblico Note esplicative per una compilazione puntuale delle schede o per fornire informazioni alla clientela sugli interventi richiesti
8 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Intervista guidata: tipo intervento Classificazione per categoria e tipo intervento Intervista guidata: richiedente Selezione dall anagrafica contatti Inserimento di nuove anagrafiche Segnalazione anonima
9 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Intervista guidata: localizzazione intervento Intervista personalizzata per tipo intervento Definizione autonoma delle possibili «destinazioni»
10 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Intervista guidata: contratto Identificazione contratti utilizzabili in base ai dati forniti Calcolo delle chiamate disponibili per ogni contratto Eventuale segnalazione per contatto commerciale e stipula contratto
11 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Intervista guidata: dettagli intervento Identificazione dell oggetto richiesta di intervento Raccolta informazioni sull ambiente in cui si dovrà operare Campi note sempre disponibili per ulteriori dettagli
12 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Intervista guidata: luogo intervento Indirizzo dell anagrafica richiedente/specificato nel contratto Altro indirizzo Inserimento secondo referente Anteprima preventivo intervento e programmazione lavori
13 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Ticket esempio Riepilogo ticket Verifica intervista cognitiva prima dell avvio alla lavorazione Controllo congruità dati Monitoraggio stato avanzamento delle richieste Operazioni di gestione Esito contatti telefonici Gestione sopralluoghi Duplicazione ticket per interventi ripetitivi Accesso rapido agli altri moduli
14 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Preventivi Gestione preventivi Inserimento guidato con tariffazione pre-calcolata in base al ticket Scelta indirizzo di fatturazione Accettazione/Rinuncia all intervento Invio mail, Stampa, Sostituzione Funzioni configurabili in base al livello di accesso Call-center (inserimento guidato) Responsabile servizio (possibilità di modificare le tariffe) Direzione (visione) Amministratore servizio
15 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Agenda Configurazione agende Definizione autonoma delle disponibilità di orari e squadre Orari differenziati per tipo intervento Calcolo del numero di interventi necessari per lo svolgimento del lavoro, numero di operatori, giorni tra gli interventi, tempo di esecuzione Visualizzazione testuale e grafica
16 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Agenda Inserimento appuntamenti Visualizzazione grafica Possibilità di aggregare gli interventi per utilizzo razionale delle squadre Interfaccia intuitiva Appuntamenti modificabili fino all emissione delle bolle di lavoro Monitor attività Aggiornamento in tempo reale seguendo lo stato di avanzamento della richiesta Informazioni facili da reperire Collegamento immediato tra i moduli
17 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Lavori Personalizzazione degli elenchi attrezzature, prodotti e automezzi Compilazione guidata delle bolle di lavoro con proposta di dati contestuali all intervento da programmare Unica funzione di emissione modulistica riepilogo intervento, preventivo, ordine di servizio,... Inserimento rapido Indicazioni di suggerimenti per gli operatori Riscontro delle attività al termine Interventi eseguiti e completati Interventi non eseguiti Interventi eseguiti ma non completati
18 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Fatturazione Selezione automatica dei preventivi fatturabili al cliente Possibilità di fatturazione per intervento/forfettaria/oraria/ Creazione del cliente e della commessa in Sigma INFO CLI senza reinserire i dati
19 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Monitor attività Ricerche mirate per un continuo e puntuale aggiornamento
20 SigmaINFO Verde e Disinfestazione: Statistiche Definizione conteggi personalizzabile Inserimento note per l utilizzo Calcolo sui valori assoluti del periodo selezionato e percentuali Grafico Stampa statistiche in formato pdf personalizzabile
21 SigmaINFO Verde e Disinfestazione Assistenza commerciale: info@sigmainfo.it Assistenza tecnica: informatica@amsef.it AMSEF SRL via Fossato di Mortara, Ferrara - Italia - P.IVA Direzione e Coordinamento di Holding Ferrara Servizi s.r.l. Tel Fax
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