Turismi Digitali 121. Sassari, lunedì 23 novembre. Olbia, giovedì 26 novembre DUE EDIZIONI PARALLELE:

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1 Turismi Digitali 121 Stimoli, tecniche e consigli per migliorare la presenza sul web e creare nuove opportunità di business Giornata di formazione e consulenza personalizzata per gli operatori turistici del nord Sardegna DUE EDIZIONI PARALLELE: Sassari, lunedì 23 novembre Olbia, giovedì 26 novembre Formazione plenaria 9,30 13,30 Consulenza One To One dalle 14,30 (su prenotazione)

2 Gentile operatore, Promocamera, Azienda Speciale della Camera di Commercio del Nord Sardegna, è lieta di invitarla a Turismi Digitali 121, un occasione speciale di formazione e consulenza ad elevato tasso di personalizzazione che si terrà in due edizioni parallele nelle giornate di lunedì 23 novembre 2015 a Sassari, presso la sede operativa, in Via Predda Niedda, 18 e giovedì 26 novembre 2015 a Olbia, presso la sede della Camera di Commercio c/o Delta Center in Via Capoverde, angolo via Seychelles, Zona Industriale settore 4. L invito è rivolto a tutti gli operatori della filiera turistica del Nord Sardegna che desiderano sapere come: migliorare la propria presenza sul web [come struttura e come territorio], relazionarsi in modo corretto con i propri clienti, rendere più efficace l offerta di prodotti e servizi, progettare nuove opportunità di business. Turismi Digitali 121 è ideata e curata da un team di formatori e consulenti esperti di web e turismo e rappresenta: un viaggio di esplorazione e scoperta, per apprendere con occhi nuovi le opportunità che il web porta ogni giorno nel turismo e di conseguenza sulle nostre attività d impresa; un occasione per parlare e confrontarsi con i tre consulenti professionisti non in astratto, ma in modo diretto e specifico sul proprio sito aziendale, sulle esigenze di gestione delle relazioni sul web, sulle attività da sviluppare sui social network. La formula Turismi Digitali 121 si svilupperà secondo due fasi differenziate: nella mattinata, dalle 9,30 alle 13,30, si svolgerà una sessione plenaria di formazione comune, aperta a tutti, con grande orientamento alla nostra realtà specifica e con ricorso a casi di studio concreti, sia di livello locale che internazionale; nel pomeriggio, a partire dalle 14,30, si terrà la cosiddetta sessione 121 (ONE TO ONE): fino a 12 partecipanti che si saranno prenotati secondo le modalità specificate di seguito, avranno a disposizione - a rotazione e singolarmente - i tre formatori-consulenti del corso per illustrare esigenze, problematiche e proposte, chiedere consigli o istruzioni tecniche, discutere idee e progetti, sulla base di tre macroargomenti principali: 1. sito web e mobile; 2. conversazioni e recensioni sul web; 3. attività sui social network. Ogni partecipante quindi avrà a disposizione 20 minuti per ciascun modulo, con la presenza di uno dei tre consulenti, per un totale di 1 ora di consulenza totalmente personalizzata con tutti e tre i consulenti. 1

3 [PROGRAMMA DELLA GIORNATA] PRIMA PARTE formazione plenaria Dal turismo Fai da te al turismo Fai col Web Dalle ore 9,30 alle 13,30 è l occasione per conoscere e entrare in sintonia con le nuove opportunità che il web apre al turismo. Turisti, web e mobile: che cosa sta cambiando? Il nord Sardegna sul web: che cosa va bene, che cosa valorizzare? Buone pratiche di promozione territoriale sul web Coffee break Gestire le relazioni e le recensioni sul web Idee e consigli per promuoversi con i social network Dibattito SECONDA PARTE consulenza ONE-TO-ONE Spazio esclusivo su registrazione per massimo 12 partecipanti Dalle ore 14,30 alle ore 19,30 A turno e sulla base di un calendario concordato, ogni partecipante che si è registrato accederà singolarmente a tre sessioni differenziate e consecutive di 20 minuti ciascuna, per discutere e confrontarsi su tre macro-argomenti: 1. sito web e mobile; 2. conversazioni e recensioni sul web; 3. attività sui social network. Ad ogni tavolo sarà presente uno dei tre formatori-consulenti, ognuno con una sua competenza ed esperienza specifica, per affrontare insieme gli argomenti che sarà lo stesso partecipante a scegliere. Ad esempio: Il mio sito: che cosa si potrebbe migliorare? Come posso far funzionare meglio la mia pagina su Facebook? Come devo rispondere a una recensione negativa su Trip Advisor? Come posso comunicare meglio un offerta sul web? Come posso programmare meglio le attività di gestione dei social? C è sempre così poco tempo etc. Ogni ora ruoteranno 3 operatori, secondo la seguente scansione temporale: 1^ fascia 14,30 15,30 (3 operatori) 2^ fascia 15,45 16,45 (altri 3 operatori) 3^ fascia 17,00 18,00 (altri 3 operatori) 4^ fascia 18,15 19,15 (altri 3 operatori) Ogni partecipante interessato avrà impegnata un ora del pomeriggio. I primi a registrarsi potranno scegliere in anticipo la fascia oraria preferita. Chi desidera attendere il suo turno senza spostarsi, avrà la possibilità di accedere al free lab, uno spazio allestito ad hoc organizzato dove sarà possibile consultare una selezione di libri, manuali, manuali, rapporti di ricerca, video contenuti multimediali, etc. 2

4 [I formatori-consulenti] Stefania Deiana È operatrice turistica - Relazioni internazionali Dopo la laurea in Lingue e Letterature Straniere a Sassari, alterna periodi di lavoro nel settore turistico a periodi di formazione in Italia e all estero. Dal 2010 al 2013 collaborare con lo Studio Giaccardi & Associati come analista di ricerca e responsabile delle relazioni internazionali occupandosi di ricerca, formazione e consulenza. Nel 2012 frequenta i percorsi di formazione in progettazione europea organizzati dall ILO - Università degli Studi di Sassari ed Europa Cube. Attualmente lavora sia nel settore ricettivo sia come free lance per aziende e organizzazioni nel campo della consulenza e formazione. Alessandra Polo È Social Media Strategist - Instagram Specialist È consulente sulle strategie di comunicazione nei Social Media. Consiglia aziende, organizzazioni e individui su come utilizzare i Social Media e le Reti Sociali. Dopo la Laurea in Psicologia presso La Sapienza di Roma, ha conseguito un Master in Gestione dei Processi Formativi presso il Centro di Formazione Manageriale della CCIAA di Bologna. Si è successivamente specializzata in Comunicazione e Problem Solving Strategico ad Arezzo. Ha coordinato diversi corsi, master e workshop su web e social media marketing. È nel consiglio direttivo dell'associazione Instagramers Italia (che riunisce gli appassionati di Instagram in Italia) e a capo del Social Media Team. Ha fondato i gruppi Instagramers Sardegna, Instagramers Cagliari e Instagramers Sassari. Progetta e gestisce diversi eventi di sviluppo territoriale attraverso i social media. Andrea Zironi È formatore, analista di mercato e consulente di web e social media marketing. Dopo la laurea in Scienze Politiche a Sassari, ha lavorato per 14 anni con lo Studio Giaccardi & Associati, realizzando e coordinando oltre 100 progetti di ricerca e consulenza in diversi settori e contesti territoriali, principalmente in ambito turistico a livello sia locale che internazionale. Esperto di processi di apprendimento, oggi prosegue nella libera professione con attività di consulenza e formazione su web e social media marketing per imprese e organizzazioni. Nel 2014 ha aperto l associazione Metis42, che si occupa di educazione digitale per imprese, giovani e famiglie. 3

5 Turismi Digitali 121 Per prenotare la tua consulenza personalizzata ONE TO ONE del pomeriggio, contatta Promocamera ai recapiti: tel. 079/ Quota di partecipazione intero percorso (Formazione + Consulenza one-to-one):. 120,00 + IVA Domanda di iscrizione, Modalità di partecipazione, pagamento e offerte speciali consultando il sito Internet: www. promocamera.it TI ASPETTIAMO! A SASSARI lunedì 23 novembre A OLBIA giovedì 26 novembre Formazione plenaria 9,30 13,30 Consulenza One To One dalle 14,30 (su prenotazione) Ricorda, i primi a registrarsi potranno scegliere la fascia oraria pomeridiana più comoda! 4