Ridefinire il business, ridefinire la sicurezza in banca. Hila Meller Head of Security Strategy EMEA

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1 Ridefinire il business, ridefinire la sicurezza in banca Hila Meller Head of Security Strategy EMEA

2 Agenda Come l evoluzione dell agenda digitale nelle banche impatta sulla Sicurezza? - Trend di Business - Sfide del Business - Come la Sicurezza deve reagire e adattarsi - Sicurezza, ma non solo...

3 Il nuovo mondo delle Banche Return on Equity Tecnologie Conformità & Normative Innovazione Lean Conformità Nuova concorrenza Consumer oriented Nuovi mercati

4 Principali iniziative tecnologiche per guidare gli obiettivi di business 22% degliadultiamericanionline nel 2011 erano interessati ai pagamenti mobile rispetto ad altre forme, in crescita rispetto all 11% del 2008 Forrester Research, The State Of North American Digital Banking: Priorities, Goals, And Metrics, Brad Strothcamp, July % delle persone underbanked hanno usato il mobile banking La mobilità crea opportunità di business, offrendo nuovi servizi e raggiungendo nuovi mercati Federal Reserve, Consumers and Mobile Financial Services, March, 2012 MOBILITY Rendere Mobile OPENS sedi & NEW forza lavoro MARKETS 52% di tuttigli information workers usa 3 o più dispositivi per lavorare *Info Workers Using Mobile And Personal Devices For Work Will Transform Personal Tech Markets, Forrester Research, Inc. February 22, 2012,

5 Principali iniziative tecnologiche per guidare gli obiettivi di business #1Prioritàper icio è la CRESCITA. RIDURRE I COSTI AZIENDALI #3 Automatizzare MOBILITY OPENS e rendere NEW più efficiente MARKETS l nfrastruttura Core della Banca *Interpreting the 2012 CIO Survey Results for Technology Professionals, Gartner, June 6, 2012 Prevenire MOBILITY le OPENS frodi interne NEW e soddisfare MARKETS la conformità normativa 61% delle frodi commesse all internodelleorganizzazionida parte di dipendenti e manager Barometro dellefrodiin UK da parte di KPMG * KPMG Fraud Barometer UK, July 2012

6 Mobile l onda del futuro Sources: 1. Financial Access Initiative, October Yankee Group, June Frost & Sullivan, January Berg Insight, mobithinking, April Gartner, May Juniper Research, July 2011 Source: Monitise

7 Tuttavia accessibilità e sicurezza rimangono ostacoli principali alla diffusione della tecnologia mobile CA Technologies risolve queste 2 principali ostacoli: 1) Accessibilità e 2) Sicurezza Source: Monitise Source: Sapient Nitro

8 Trend digitali che impattano sul mondo bancario Mobility Proliferazione dei dati Cloud Social Network Crescita degli utenti

9 L identità è il nuovo perimetro della rete Utenti Partner Clienti Banca Dipendenti Mobile Servizi di gestione centralizzata delle identità per controllare gli accessi a tutte le applicazioni aziendali (Saas e on-premise) Cloud Apps/Platforms & Web Services SaaS GOOGLE Dipendenti interni Enterprise Apps On Premise

10 La Sicurezza deve evolvere nella nuova Agenda Digitale Gestire e Governare le identità e a che cosa possono accedere in base al loro ruolo L Identità è il Nuovo Perimetro Lean (ROE) Controllo accessi a sistemi e applicazioni attraverso tutti gli ambienti fisici, virtuali e cloud La decisione sull accesso deve essere fatta in base al contesto Innovazione Conformità Trovare, classificare e controllare come l informazione è utilizzata in base al contenuto e all identità La protezione dei dati deve essere persistente

11 Ridefinire la banca, ridefinire la sicurezza Ridurre le frodi nell online banking Pagamenti sicuri ed e-commerce Clienti Abilitare applicazioni bancarie online sicure Abilitare il Mobile Banking & Automatizzare l esperienza dei clienti Monetizzare i Social Media Conformità Aumentare il ROE Ridurre i rischi per le frodi interne all organizzazione Data loss prevention e controllo delle informazioni Dipendenti Abilitare iniziative offshoring Abilitare le filiali virtuali Rendere sicura la forza lavoro Mobile

12 Sicurezza in tutti i canali

13 CA Insider Fraud & Compliance Solution Prevenire le frodi interne e abilitare le attività off-shore Controllo accessi utenti con privilegi Content Filtering Certificazione accesso Utenti Crittografia dei Dati Coinvolgimento Business Access Certification in Simple UI Password Checkout Workflow Sicurezza Cross-Platform MF, Distributed, Virtual Automated Discovery Riduzione Cost of Ownership Automated Removal of Access Deploy inline w/existing systems

14 CA Secure Mobile Workforce Solution Estende la banca alla forza lavoro mobile in tutta sicurezza Secure Mobile Messaging Secure Mobile Application Secure Mobile Content Richiesta d accesso & Provisioning automatizzato Produttività dipendenti Enable Bring Your Own Device Leverage Cloud Services Securely Data Centric Security End to End Secure Data Risk Based Authenticatio n Riduzione Cost of Ownership Leverage Existing Collaboration Solution Customization Without Code

15 CA Core Banking Automation Solution Incrementa il ROE ottimizzando e razionalizzando i servizi Capacity Management Configuration Automation Portfolio Planning Service Catalog Process Automation Infrastructure Automation

16 Social Media? e se la Sicurezza vi pemettesse di monetizzare i Social Media? Clienti comprano, i ricavi aumentano I clienti felici possono raccontare la loro esperienza nei siti Social Media quali Facebook,ecc Milioni di fan su sistemi esterni Faceebook e altri Social Media La banca vuole trasferire i fan da un sistema esterno a un sistema di marketing e vendite interno Il Marketing può ora indirizzare tutti i fan con programmi e messaggi specifici Soluzione sicurezza L esperienza utente deve essere semplice L utente abbandonerà il sistema se vengono richiesti troppi login o il continuo inserimento degli stessi dati

17 Social Media Caso utente Utilizza l identità del consumatore per l acquisizione iniziale del cliente e transazioni a basso rischio Registrazione semplice dei nuovi utenti per incrementare il tasso di registrazione Raccolta degli attributi dell identità per una immediata azione di marketing personalizzata GOOGLE Nessun login richiesto per viste o transazioni semplici al fine di aumentare le visite Registrazione con credenziali forti per transazioni ad alto valore

18 Conclusioni Il mondo bancario si sta trasformando: business online, social media e mobilità sono solo alcuni esempi di come la nuova normalità impatta sulle aziende e sui consumatori di tutto il mondo. La Sicurezza deve supportare l innovazione del Business e diventarne un abilitatore.

19 Grazie!